KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK.

Transcriptie

1 KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier MicroCash Retail BV Gericht op MicroCash pakket(configuratie) Datum bezoek Contactpersoon leverancier Onderzoeker Dialogic/GBNED Bas Roosen Glenn van Rijn

2 2. Leverancier en pakket algemeen: - Opbouw doelgroep pakket - Onderverdeeld gebruikersbestand Totaal aantal klanten: 400 winkels; rond de 1000 kassapunten. Waarvan winkels in de branches: Voornamelijk drogisterijen, parfumerieën, reform,slijterijen, wijnhandels en speelgoedwinkels. Daarnaast ook een aantal kledingwinkels en boekenwinkels. Waarvan in Nederland en/of het buitenland: Op dit moment hoofdzakelijk actief in Nederland; wel een aantal winkels in België en Suriname. Daarnaast is ondersteuning van andere talen zoals Duits en Spaans in ontwikkeling. - Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten Het pakket is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, zowel de kassa als de backoffice-functionaliteit. Het pakket is erg snel door een zelf ontwikkelde database bijvoorbeeld bij het genereren van bepaalde rapportages. De voorraad is altijd inzichtelijk. Uniek begeleidingstraject, waarbij er instructie op maat wordt gegeven. MicroCash zorgt er zonder etra kosten voor dat u goed met het pakket kan werken. Specifieke ondersteuning voor drogisterijen en slijterijen met bijvoorbeeld een bijsluiterdatabase; kassa check voor de zelfzorggeneesmiddelen, speciale artikelvarianten en koppelingen met alle groothandels (artikelbestanden; folders en elektronische bestel- en goederenontvangstmogelijkheden). - Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten Offertemogelijkheden; daarnaast voornamelijk klantspecifieke wensen. 2

3 3. Aanschaf van het pakket: NEE Kosten voorbeeldcase Vraag Apparatuur (voor 5 jaar) (PC, kassalade, bonprinter, barcodescanner, klantendisplay) Software (voor 5 jaar) Implementatie (voor 5 jaar) Niet aanwezig Maar wel verwacht Supportkosten per jaar 885,- Updatekosten per jaar Datum kostenopgave Opgave door 2.270,- (de prijs voor een normale computer met genoemde kassaapparatuur; eclusief onderhoudscontract). Voor de software zonder voorraadregistratie: 1.406,50. Voor de software met voorraadregistratie: 2.404,-. Inclusief bij aanschaf Inclusief bij supportkosten Bas Roosen - Eventuele overige uitleg prijsopbouw pakket Prijs voor de standaard hardware is 2.270; hiervoor wordt een gewone PC geleverd met kassa randapparatuur. Tegen meerprijs is bijvoorbeeld ook een geïntegreerd systeem te leveren met touchscreen en een tweede display voor de klant (narrowcasting). Voor de software (zonder voorraadregistratie) voor één kassapunt op één locatie wordt éénmalig 1.406,50 betaald. Voor de software met voorraadregistratie is de prijs 2.404,- Implementatie van de software bij de klant zit bij bovengenoemde bedragen inbegrepen en bevat installatie bij de klant en een uitleg van het pakket met training in gebruik. Supportkosten per jaar voor één winkel met één kassapunt (zonder etra modules) zijn 885,- per jaar (inclusief updates) voor het systeem zonder voorraadregistratie. Voor het systeem met voorraadregistratie zijn de support en updatekosten ongeveer 1.100,- per jaar (eclusief eventuele modules). 3

4 4. Demonstratie algemene POS-functionaliteiten manier van betalen Scannen van barcodes aan de kassa opzoeken artikelen vanuit kassascherm Op artikelcode (EAN, ISBN, Eigen) Gezien, het is mogelijk op artikelnummer, PLU- of barcode te zoeken. Op model In de uitgebreide zoekmogelijkheden op het kassascherm is het mogelijk te zoeken op alle kenmerken van het artikel, dus wanneer een model is opgegeven, kan hierop gezocht worden. Ook kan gezocht worden op groepsniveau. Resultaten worden getoond in een resultaatvenster en kunnen vervolgens worden toegevoegd aan de kassabon. Op omschrijving Gezien, het is mogelijk om op omschrijving te zoeken. Hierbij kunnen speciale zoekopdrachten ingezet worden als *,, en <, om bijvoorbeeld resultaten te tonen die de zoekterm bevatten. Ook kan er alleen op actieve artikelen gezocht worden (artikelen met voorraad). Op serienummer Niet specifiek. klanten Klant opzoeken op meerdere kenmerken Gezien, het is mogelijk om een klant te zoeken op alle klantkenmerken (bijvoorbeeld voornaam, achternaam, adres, woonplaats, postcode). Vervolgens kan de klant geselecteerd worden, zodat hij/zij geregistreerd wordt bij de actieve kassabon. Vastleggen klantgegevens tijdens verkoop (tijdens verkoop nieuwe klant kunnen opnemen) Gezien, het is mogelijk om een nieuwe klant aan te maken; handmatig (standaard) of door het scannen van een leeg/ongebruikt klantpasje (module klantpas). Vervolgens kunnen de klantkenmerken ingevoerd worden (of dit kan op een later moment gedaan worden). 4

5 manier van betalen Betalen met creditcard Gezien, het is mogelijk om de betaalmethode creditcard toe te voegen. Koppeling met een betaalterminal is ook mogelijk, dit kan namelijk afgevangen worden door uitgebreide PIN-terminals (tegen meerprijs). Betalen met PIN Gezien, de betaalmethode PIN kan aangemaakt worden. Koppeling met een PIN-terminal is ook mogelijk (tegen meerprijs). kassaverkopen Verkoop op rekening via kassa Gezien, het is mogelijk om op rekening te verkopen. In dit geval dient er een klant actief te zijn. Het is mogelijk een aanbetaling te doen, vervolgens kan een factuur geprint worden (of in de backoffice een verzamelfactuur over een bepaalde periode, inclusief artikelspecificatie per bon). In de backoffice kunnen ook betalingsherinneringen worden gemaakt en kunnen facturen als betaald worden gemarkeerd. Koppeling met administratief pakket Quadrant King is mogelijk. Openstaande rekeningen kunnen aan de kassa worden voldaan (door ingave van het factuurnummer of de klant op te zoeken). loyaliteit Gesloten systemen (vanuit organisatie zelf) Er is een spaarsysteem aanwezig. klantenkaart Klantenpas vervaardigen Gezien, het is mogelijk klantpassen te vervaardigen. Ook is het mogelijk etiketten te maken met barcode en klantnaam om op een klantpas te plakken. De barcode op de pas kan vervolgens worden gekoppeld aan de klant in het systeem. Identificatie o.b.v. barcode Gezien, identificatie van de klant met behulp van een barcode is mogelijk, dit werkt op dezelfde wijze als het scannen van een artikel. Wanneer een klant wordt geïdentificeerd met gereedstaande bestellingen wordt de medewerker gewaarschuwd. spaarpunten Spaarkaart (met spaarzegels) Niet specifiek. 5

6 Spaarsysteem (graag specificeren) Gezien, er is een spaarsysteem aanwezig (kortingsprofiel). Spaarpunten bijwerken via kassa Gezien, dit gaat automatisch wanneer er een klant is gekoppeld aan de kassatransactie. Toekennen op artikelniveau aanwezig op artikelniveau, op basis van de categorie kunnen geen punten of juist dubbele punten worden toegekend. Toekennen per artikelgroep Gezien, per groep of categorie kunnen al dan niet punten worden toegekend. Toekennen o.b.v. aankoopbedrag Verzilveren door verrekening nieuwe aankoop Het gespaarde bedrag kan direct verrekend worden met de actuele bon Verzilveren door verstrekken tegoedbon Gezien, het is mogelijk om tegoedbonnen te verstrekken wanneer een klant een bepaald spaarsaldo bereikt heeft. Dan kan een waardebon gemaakt worden, kan de waardebon op de kassabon worden afgedrukt of kan men via de backoffice de waardebonnen aanmaken (voor versturen naar klanten). Spaarsaldo/punten afdrukken op kassabon Gezien, er kan ingesteld worden dat dit soort informatie op de kassabon wordt afgedrukt. 6

7 cadeaubonnen Cadeaubonnen uitgeven Het is mogelijk om cadeaubonnen uit te geven. Deze dienen van tevoren te worden aangemaakt/klaargezet, door voor een reeks cadeaubonnen de barcode en waarde op te geven. Vervolgens kunnen hiervan de barcodes worden gedrukt, om te gebruiken op voorbedrukte cadeaubonnen. Wanneer de klant een cadeaubon koopt, wordt de bon geactiveerd en kan eventueel de waarde nog worden veranderd. Cadeaubonnen volgen Gezien, het is mogelijk cadeaubonnen te volgen. Er is een totaalrapport aanwezig waarin de openstaande bonnen gespecificeerd zijn. Ook is het mogelijk een cadeaubon in delen te gebruiken (er kan saldo van de cadeaubon worden geboekt). Daarnaast blijft een bon geregistreerd staan als hij is ingeleverd. Validatie cadeaubonnen mogelijk (zo ja, op welke wijze) Gezien, op basis van barcode. barcode of uniek nummer tegoed-/waardebonnen Tegoed-/waardebonnen uitgeven Er is een optie tegoedbon; wanneer een tegoedbon wordt uitgegeven, moet het bedrag worden ingevoerd. De tegoedbon wordt vervolgens geprint na de kassabon. Er is voor tegoedbonnen geen validatiemogelijkheid (geen unieke barcodes), dit wordt echter wel verwacht. Tegoed-/waardebonnen volgen Nee. Validatie tegoed-/waardebonnen mogelijk?(zo ja, op welke wijze) Nee. cadeaukaarten (pas) Cadeaukaarten uitgeven Het is mogelijk cadeaukaarten uit te geven. Updaten en controleren van saldo op de cadeaukaart verloopt via de PIN-terminal. 7

8 Cadeaukaarten volgen Verloopt via PIN-terminal. Validatie cadeaukaarten mogelijk (zo ja, op welke wijze) Verloopt via PIN-terminal. klantorders+orders Orders vastleggen Het is mogelijk om een klantorder vast te leggen. Hiervoor kan een klant uit het klantenbestand worden gebruikt of kunnen de NAWgegevens handmatig worden ingevoerd. Vervolgens kunnen aan de bestelling een artikel en de gewenste hoeveelheid worden toegevoegd. Vervolgens kan een aanbetaling geregistreerd worden en kan hij in bestelling worden gezet bij de leverancier (indien meerdere leveranciers moet er een keuze worden gemaakt). Bij het binnenboeken van een leveranciersbestelling waarbij een klantbestelling zit, krijgt de winkelier een melding zodat de klant op de hoogte gebracht kan worden. Binnenkort wordt een mogelijkheid verwacht om de klant met een SMS te waarschuwen wanneer een order gereedstaat. ruilen en retourname Autorisatie retouren Voor het retournemen van artikelen is op dit moment nog geen autorisatieniveau aanwezig. 8

9 Tegoedbon afdrukken bij retour Gezien, deze tegoedbon wordt echter niet uitgegeven met een uniek nummer. Wanneer een tegoedbon wordt uitgegeven moet het bedrag worden ingevoerd. De tegoedbon wordt vervolgens geprint na de kassabon. Er is voor tegoedbonnen geen validatiemogelijkheid (geen unieke barcodes), dit wordt echter wel verwacht. Ruilen mogelijk via kassa Er is een functie ruilen aanwezig; dan wordt het product dat geretourneerd wordt automatisch negatief aangeslagen. Vervolgens kan het artikel dan weer verkocht worden. kassaverkopen Wachtstand kassa (andere klant eerst helpen) Gezien, er is een wachtstand aanwezig. Er kunnen maimaal 10 bonnen in de wacht gezet worden. Wanneer er meerdere bonnen in de wacht staan, dient de medewerker de bon uit een lijst te selecteren. Ook kan een medewerker bonnen van een andere medewerker uit de wacht halen. rapportages Effecten promotionele acties Gezien, verkoopstatistieken van bijvoorbeeld artikelen uit de folder wat betreft omzet en afzet. Daarnaast is het ook mogelijk om vergelijkingen te maken tussen verschillende periodes. configuratie (rand)apparatuur Betaalautomaat koppelen (zo ja, specificeren welke) Mogelijk. CCV + Banksys Klantendisplay koppelen (zo ja, alle modellen specificeren welke) Gezien, zowel tweeregelig als tweede fullscreen klantdisplay met narrowcasting. Barcodescanner koppelen (zo ja, specificeren welke) alle modellen 9

10 Bonnenprinter koppelen (zo ja, specificeren welke) alle modellen Barcode-/etikettenprinter koppelen (zo alle modellen ja, specificeren welke) Mogelijk (bijvoorbeeld Zebra, Eltron of Epson), ook het aansluiten van een A4-printer met stickervellen is mogelijk. portable data terminals (pdt) Koppeling portable data terminals Koppeling van een PDT is mogelijk, bijvoorbeeld van Opticon, Logic Scanpal of diverse modellen van Symbol. In ontwikkeling is op dit moment een PDA-versie van de applicatie voor uitgebreidere mogelijkheden. De PDT kan gebruikt worden voor diverse mogelijkheden, bijvoorbeeld bij het inventariseren en bestellen (op basis van wat er is gescand met de portable terminal). De koppeling is standaard, de klant dient alleen de hardware te betalen (terminal zelf). configuratie (rand)apparatuur Touchscreen koppelen (zo ja, specificeren welke) alle modellen volgen artikelen op voorraad Naar artikelgroep Gezien, het is mogelijk om een lijst te tonen met actuele voorraadstanden voor artikelen uit een bepaalde artikelgroep (of van bijvoorbeeld een leverancier). Naar artikel Gezien, dit is inzichtelijk op de artikelkaart. Ook de verkopen van de afgelopen (12) maanden zijn inzichtelijk op de artikelkaart, eventueel ook voor andere vestigingen. artikelbeheer Verplichte artikelcombinatie Gezien, het is mogelijk om een verplichte artikelcombinatie in te stellen. Bijvoorbeeld voor statiegeld, maar ook voor het gratis weggeven van een artikel bij aankoop van het hoofdartikel (beide artikelen komen dan op de bon). Ook is het mogelijk om een suggestie te doen (bijverkoop optie). In dat geval wordt de medewerker geattendeerd op een product dat wellicht ook nuttig is voor de klant. 10

11 voorraadgegevens Instellen van minimale/maimale bestelniveau's (instelbaar per maand i.v.m. seizoensinvloeden) Gezien, er kan gewerkt worden met minimale/maimale bestelniveaus. Op basis hiervan kan een besteladvies worden gemaakt. Ook kan een besteladvies gemaakt worden op basis van verkopen of op basis van de omloopsnelheid van producten (waarbij onderscheid gemaakt kan worden tussen hardlopers en slowmovers). Het uiteindelijke besteladvies is door de winkelier nog aan te passen, waarbij eenvoudig gesorteerd kan worden op bijvoorbeeld regelwaarde of aantallen. Minimum voorraad Maimum voorraad voorraadinformatie Rapportage snellopers (zo ja, specificeren) Gezien, er kan een lijst met snellopers worden gemaakt over een bepaalde periode. Eventueel kan dit ook per artikelgroep of leverancier worden getoond. Rapportage langzaamlopers Gezien, er kan een lijst met winkeldochters worden getoond; dit zijn de artikelen die niet zijn verkocht sinds een bepaalde datum (waarvan wel voorraad is). Ook kan er een lijst probleemartikelen worden getoond (artikelen met grote voorraad en lage omloopsnelheid en/of hoge voorraadwaarde). rapportages Omloopsnelheden (ABC analyses, hardlopers, langzaamlopers) In de verkooplijst is de omloopsnelheid inzichtelijk. Ook kan eenvoudig vergeleken worden tussen perioden. Per artikelgroep wordt ook het percentage dat het bijdraagt aan de totaalomzet weergegeven. verwerken inkooporders Orders elektronisch aanleveren aan leverancier of inkooporganisatie (aanleveren via EDI, internet of webservices) Gezien, er is een EDI-koppeling (d.m.v. EDIFACT) met onder andere Brocacef en L Oreal aanwezig. Daarnaast kan er ook bij andere leveranciers elektronisch worden besteld. 11

12 5. Demonstratie branchespecifieke POS-functionaliteiten apotheken Recepten scannen / opslaan Het is niet mogelijk recepten op te slaan/te scannen, een koppeling met het huisartsensysteem is echter wel mogelijk. MicroCash is geen volledig automatiseringspakket voor apotheken. boekenbranche ISBN nummer Gezien, het ISBN-nummer vervangt het artikelnummer. Selecteren op NUR, auteur, uitgever en status Gezien, het is mogelijk deze velden aan te maken op de artikelkaart. Vervolgens kan ook op deze velden geselecteerd en gezocht worden. Overzichten per titel, ISBN, auteur, uitgever Gezien, het is mogelijk om overzichten te genereren op basis van de genoemde kenmerken. Uitgever per boek Gezien, het is mogelijk per boek (artikel) een uitgever te specificeren. 12

13 Auteur per boek Gezien, door het toevoegen van dit veld aan de artikelkaart. Indicatie herdruk Gezien, door het toevoegen van dit veld aan de artikelkaart. Indicatie niet leverbaar Gezien, door het toevoegen van dit veld aan de artikelkaart. Elektronisch bestellen X Er zijn koppelingen met Centraal Boekhuis, Scholtens en Veneka. Bij Centraal Boekhuis en Scholtens wordt via internet besteld; wel kan bij het binnenboeken van de goederen de artikelinformatie worden geïmporteerd. Bij Veneka kan wel besteld worden met MicroCash (kantoorartikelen). Uniforme artikelbestanden X Gezien, artikelbestanden van Centraal Boekhuis, Scholtens en Veneca kunnen worden geïmporteerd. Drogisterijen Koppeling met groothandels X Gezien, er zijn onder andere koppelingen met Brocacef, Faco, Unipharma, Hofman, Holland Pharma en Natudis. Daarnaast is er een bijsluiterdatabase beschikbaar voor de drogisterijbranche (bijsluiters van medicijnen, inzichtelijk in de kassa) en kan er een kassacheck worden ingesteld voor bepaalde medicijnen (WASA-check herinnering voor medewerker; voor diagnosticeren of medicijn wel juist is voor de klachten van de klant). kleding, schoenen en sportartikelen Maatbalken (meerdere) Gezien, er kunnen meerdere maatbalken worden gespecificeerd. Artikelen (met unieke kleur en maat) zitten individueel in het systeem en worden gekoppeld aan een maatbalk. Een maatbalk staat dus boven het artikelniveau en bevat een verzameling artikelen. 13

14 Kleurbalken Gezien, er kunnen meerdere kleurbalken worden gespecificeerd. maatvoering Meerdere maatbalken Vrij aantal maten per maatbalk Gezien, maimaal 19 maten. Voorraad op maatniveau Gezien, voorraad wordt op maatniveau bijgehouden. Prijsranges Gezien, per artikelvariant kan een prijs worden ingesteld. Maatbalken 2-dimensionaal assortimenten Model Naast de hoofdgroepindeling is er geen specifieke ondersteuning voor assortimenten (als zijnde een range producten van hetzelfde model). 14

15 Kleuren Naast de hoofdgroepindeling is er geen specifieke ondersteuning voor assortimenten (als zijnde een range producten met dezelfde kleur). Maten Naast de hoofdgroepindeling is er geen specifieke ondersteuning voor assortimenten (als zijnde een range producten met dezelfde maat). Materialen Naast de hoofdgroepindeling is er geen specifieke ondersteuning voor assortimenten (als zijnde een range producten van hetzelfde materiaal). Kopiëren assortimentsgegevens Niet aanwezig. Afprijzen bij seizoensovergang Gezien, het is mogelijk om de verkoopprijs van artikelen groepsgewijs te wijzigen (met bijvoorbeeld een percentage), ook met een in- en uitgangsdatum. slijterijen Cateringorders (verkoop) Het is mogelijk een standaard pakbon te genereren met artikelen, waarbij alleen de aantallen nog ingegeven dienen te worden voor een cateringorder. Bij het uitleveren van de artikelen kan een pakbon gemaakt worden. Bij het innemen van artikelen kan een retourpakbon worden gemaakt of kunnen de aantallen worden gewijzigd op de originele pakbon. Vervolgens kan een factuur worden geprint voor de klant. Relatie tussen verpakkingsniveaus Gezien, het is mogelijk de relatie tussen verpakkingsniveaus vast te leggen, bijvoorbeeld voor een bierflesje/-krat. Voor beide verpakkingsniveaus wordt dan de voorraad apart bijgehouden. Er wordt uitgegaan van het grootste verpakkingsniveau (in dit geval de krat); wanneer de voorraad voor het kleine verpakkingsniveau (flesje) 0 is, wordt automatisch een krat in mindering gebracht en 24 flesjes toegevoegd aan de voorraad flesjes. Ook voor wijnen van verschillende jaargangen met dezelfde barcode kan de voorraad apart worden bijgehouden (bij verkoop van het product dient dan het jaartal geselecteerd te worden). Statiegeld afhandelen Gezien, het is mogelijk om statiegeld te koppelen aan een artikel. Statiegeld wordt in een aparte artikelgroep geboekt. 15

16 Bezorg- en ophaallijst van verkopen Niet specifiek, wel kan er op de pakbon een bezorg-/ophaaldatum worden gespecificeerd in de omschrijving of als referentie. Synonieme EAN Er kunnen tot 15 barcodes per artikel worden gespecificeerd. Vertegenwoordigerorders Deze kunnen handmatig in het systeem gezet worden als inkoop, waarna het pakket rekening houdt met deze order cateringorders Verhuurde materialen Er is geen specifieke verhuuradministratie. Geleverde artikelen Gezien, pakbon. Afdrukken orderbon Vastleggen retourartikelen Gezien, kan op de originele pakbon of een retourpakbon (er kan een factuur gemaakt worden voor meerdere pakbonnen, zodat de retourpakbon automatisch wordt gecorrigeerd). Bezorg- en ophaallijst van orders Niet specifiek. 16

17 6. Demonstratie POS-functionaliteiten m.b.t. ketendigitalisering elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch bestellen (inkooporders doorzetten naar systeem van leverancier, zo ja, specificeren volgens welke standaards) EDI, Voor enkele leveranciers in de drogisterijbranche is het mogelijk bestellingen elektronisch door te zenden via EDI. Daarnaast is het voor andere leveranciers mogelijk het besteladvies te printen naar bijvoorbeeld PDF en dit te en of faen. goederenontvangst Ontvangst automatisch binnenboeken (op basis van inkooporder) Gezien, het is mogelijk ontvangsten binnen te boeken op basis van de bestelling. Hierbij kunnen aanpassingen gemaakt worden in het aantal geleverde artikelen. Binnenboeken is ook mogelijk met behulp van een handscanner. Na het binnenboeken van artikelen kunnen automatisch etiketten geprint worden. Wanneer er klantbestellingen bij de ontvangen goederen zitten krijgt de winkelier hier een melding van, zodat de klant gewaarschuwd kan worden. Wanneer er artikelen binnengeboekt worden kan er eventueel meteen herverdeeld worden per magazijn/locatie. Ontvangst via elektronische pakbon binnenboeken Gezien, het is mogelijk artikelen binnen te boeken met behulp van een elektronische pakbon; ook zijn de aantallen geleverde artikelen aan te passen. elektronisch uitwisselen inkoopgegevens Elektronisch factuur ontvangen (Zo ja, specificeren) Brocacef, Faco, Naidhanma, Cb, Scholtens Nee, MicroCash is geen financieel pakket. Elektronisch artikelbestanden ontvangen (Zo ja, specificeren) Gezien, het is mogelijk elektronische artikelbestanden te ontvangen, zowel via EDI als een handmatige import van een Ecel-bestand. In dat laatste geval dient eerst per leverancier een vertaaltabel gemaakt te worden, waarin de kolommen uit het Ecel-bestand worden gekoppeld aan de velden in de artikeldatabase van MicroCash. elektronische uitwisseling artikelgegevens Import elektronische artikelmutaties leveranciers (zo De Monnik, Verbunt, Delcave, Vriesia, Brocacef, ja, specificeren welke) Faco, Unipharma, Natudis, Dynadro, Holland, Pharma, CB, Scholtens, Veneka Het is mogelijk artikelmutaties te importeren. Voor de drogisterijbranche worden mutaties standaard doorgevoerd. Voor de slijterijbranche wordt de inkoopprijs automatisch gemuteerd en wordt een suggestie voor de verkoopprijs gedaan (op basis van de opgegeven marge). 17

18 elektronische uitwisseling artikelgegevens Eport artikelgegevens (zo ja, Alles specificeren) Gezien, artikelgegevens kunnen geëporteerd worden naar een tab-separated-value file. Ook de klantendatabase kan naar dit formaat worden geëporteerd. elektronische uitwisseling (kassa)verkoopgegevens Overige import/eport (Specificeren) Nielsen, IMS Voor de slijterijbranche kunnen verkoopgegevens elektronisch worden aangeleverd bij onderzoeksbureau AC Nielsen. Dit proces verloopt volledig automatisch wanneer de winkelier hiermee akkoord gaat. voorraad filialen Voorraad filialen onderling raadplegen Gezien, op de artikelkaart is de voorraad per filiaal inzichtelijk. Ook zijn de verkopen per filiaal van de afgelopen (12) maanden inzichtelijk wanneer deze functie geactiveerd is. voorraadgegevens Raadplegen voorraad centraal magazijn Gezien, op de artikelkaart is de voorraad van het centraal magazijn inzichtelijk (centraal magazijn kan zowel intern als etern (een ander filiaal) gehouden worden). interfiliaalverkeer Centraal artikelen/prijzen filialen onderhouden (vanuit hoofdkantoor) Gezien, het is mogelijk vanuit het hoofdkantoor centraal de prijzen en artikelgegevens te onderhouden. Hierbij is instelbaar of dit op de winkelvloer aangepast kan worden of niet (ook voor bepaalde filialen instelbaar). Wat betreft filiaalondersteuning is MicroCash uitgebreid: ook het herverdelen van voorraad is mogelijk, overvoorraad herverdelen over andere filialen, uitwisselen van folderinformatie (aanbiedingen). Uitwisseling gegevens via internet (zo ja, specificeren) Synchronisatie van de databases tussen de vestigingen en het hoofdkantoor geschiedt op dit moment vaak 1 per dag (na dagafsluiting); er wordt gewerkt aan een realtime-koppeling. 18