Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2011

Transcriptie

1 Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2011 Onderwerp Pagina Belangrijke punten 2 6 Installatie Overige Kabel Maatschappijen Digitale TV op 7 11 SAMSUNG CI+ TV Frequenties en netwerknummers Overige Kabel Maatschappijen Problemen oplossen Voorbeeld van de CI+ cam module 1

2 Belangrijke punten: 1. Haal de CAM module uit het TV toestel alvorens de installatie van Digitale Televisie te starten. 2. Haal de Smartcard uit de CAM module. 3. Zorg ervoor dat het toestel is voorzien van de laatste software versie. Zie onderstaande tabel voor de laatste versies. Deze zijn model afhankelijk. LCD LCD D450 Serie LCD D550 Serie LE19D450G1WXXN LE32D550K1WXXN LE22D450G1WXXN LE37D550K1WXXN LE26D450G1WXXN LE40D550K1WXXN LE32D450G1WXXN LE46D550K1WXXN LCD D570 Serie LE32D570K2SXXN LE37D570K2SXXN LE40D570K2SXXN LE46D570K2SXXN LED LED D4000 Serie LED D4010 Serie UE19D4000NWXXN UE19D4010NWXXN UE32D4000NWXXN UE32D4010NWXXN LED D5000 Serie LED D5010 Serie UE22D5000NWXXN UE22D5010NWXXN UE27D5000NWXXN UE27D5010NWXXN UE32D5000PWXXN UE37D5000PWXXN UE40D5000PWXXN UE46D5000PWXXN LED D5700 Serie LED D5720 Serie UE32D5700RSXXN T-MST5DEUC UE32D5720RSXXN T-MST5DEUC UE37D5700RSXXN T-MST5DEUC UE37D5720RSXXN T-MST5DEUC UE40D5700RSXXN T-MST5DEUC UE40D5720RSXXN T-MST5DEUC UE46D5700RSXXN T-MST5DEUC UE46D5720RSXXN T-MST5DEUC LED D6200 Serie LED D6300 Serie UE32D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE32D6300SSXXN T-GAS6DEUC UE37D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE37D6300SSXXN T-GAS6DEUC UE40D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE40D6300SSXXN T-GAS6DEUC UE46D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE46D6300SSXXN T-GAS6DEUC UE55D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE55D6300SSXXN T-GAS6DEUC

3 LED D6320 Serie LED D6500 Serie UE32D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE32D6500VSXXN T-GASDEUC UE37D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE37D6500VSXXN T-GASDEUC UE40D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE40D6500VSXXN T-GASDEUC UE46D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE46D6500VSXXN T-GASDEUC UE55D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE55D6500VSXXN T-GASDEUC UE60D6500VSXXN T-GASDEUC LED D6510 Serie LED D6530 Serie UE32D6510WSXXN T-GASDEUC UE32D6530WSXXN T-GASDEUC UE37D6510WSXXN T-GASDEUC UE37D6530WSXXN T-GASDEUC UE40D6510WSXXN T-GASDEUC UE40D6530WSXXN T-GASDEUC UE46D6510WSXXN T-GASDEUC UE46D6530WSXXN T-GASDEUC UE55D6530WSXXN T-GASDEUC LED D6540 Serie LED D6570 Serie UE32D6540USXXN T-GASDEUC UE32D6570WSXXN T-GASDEUC UE40D6540USXXN T-GASDEUC UE37D6570WSXXN T-GASDEUC UE46D6540USXXN T-GASDEUC UE40D6570WSXXN T-GASDEUC UE46D6570WSXXN T-GASDEUC UE55D6570WSXXN T-GASDEUC LED D6750 Serie LED D7000 Serie UE32D6750WSXXN T-GASDEUC UE40D7000LSXXN T-GAPDEUC UE37D6750WSXXN T-GASDEUC UE46D7000LSXXN T-GAPDEUC UE40D6750WSXXN T-GASDEUC UE55D7000LSXXN T-GAPDEUC UE46D6750WSXXN T-GASDEUC UE55D6750WSXXN T-GASDEUC LED D8000 Serie UE40D8000YSXXN UE46D8000YSXXN UE55D8000YSXXN UE60D8000YSXXN T-GAP8DEUC T-GAP8DEUC T-GAP8DEUC T-GAP8DEUC PLASMA PDP D450 Serie PDP D490 Serie PS43D450A2WXXN PS43D490A1WXXN PS51D450A2WXXN PS51D490A1WXXN PDP D550 Serie PDP D6900 Serie PS51D550C1WXXN PS51D6900DSXXN T-MST5DEUC PS59D550C1WXXN PS59D6900DSXXN T-MST5DEUC PDP D6910 Serie PDP D8000 Serie PS51D6910DSXXN T-MST5DEUC PS51D8000FSXXN T-GAP8DEUC PS59D6910DSXXN T-MST5DEUC PS64D8000FSXXN T-GAP8DEUC

4 Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 1. Sluit de antenne kabel aan op het TV toestel. Let op, in geval van een toestel met Satelliet tuner, dat de juiste aansluiting wordt gebruikt. 2. Steek de stekker in het stopcontact. 3. Zet het toestel aan door op de Power toets van de afstandsbediening te drukken. 4. Kies in het Taalkeuze scherm voor Nederlands. En druk op Volgende. 5. Vervolgens kunnen de netwerk instellingen indien gewenst worden ingesteld. Zie hiervoor de handleiding. Om deze op een later tijdstip in te stellen kies voor Overslaan. 4

5 6. Selecteer vervolgens Thuisgebruik. In de meeste gevallen zal het toestel hier al in staan (zie blauwe kader), een druk op de Enter toets zal dan voldoende zijn. 7. Bij Land keuze dient er voor Nederland te worden gekozen. Bij keuze van andere landen zal ZIGGO Digitale TV niet werken. 8. Stel vervolgens de klok modus in. Afhankelijk van de persoonlijke keuze kan dit de Auto modus of de Handmatige instelling zijn. 9. Druk op Volgende om de Fast Scan optie te gebruiken. 5

6 10. Hierna dient de kanaalbron te worden gekozen. Indien men ook de analoge TV kanalen wenst te ontvangen selecteer dan Digitaal en Analoog. Selecteer Digitaal voor alleen digitale TV kanalen. 1. In het digitale menu kan men de netwerk instellingen bepalen. Zie voor de juiste netwerk instellingen pagina 10 Frequenties en netwerknummers. Hier staan de netwerkfrequenties en Netwerk-ID in een overzicht vermeld. 2. Voer vervolgens het netwerk ID in door 2x op de cursor (pijl) toets naar beneden te drukken zodat het netwerk nummer staat geselecteerd. Druk op Enter en voer vervolgens het netwerk ID in. 3. Hierna dient de frequentie te worden ingevoerd. Let op!! de frequentie in de Ziggo lijst staat in Mhz!!! Dat betekend dat na de getallen voor de komma nog drie nullen moeten komen te staan. Bijv. 372,

7 4. Nu zullen alle aangeboden digitale zenders worden geïnstalleerd. De weergave van deze kanalen is afhankelijk van het Smartcard abonnement. 5. Hierna dient de klok modus te worden ingesteld, kies hier voor automatisch. 6. 7

8 7. Druk hierna op OK om TV te kijken. 8. Automatisch zal de TV op kanaal 1 afstemmen. Nu zal het ongecodeerde NED1 HD kanaal worden weergegeven. Als deze niet kan worden ontvangen ga dan verder bij stap Plaats vervolgens, bij goede NED1 HD ontvangst, de ZIGGO/CAIWAY CI+ CAM module. 10. Nu zal de autorisatie van de CAM module met het ZIGGO/CAIWAY netwerk plaats vinden. 11. Plaats, als de autorisatie is voltooid, de Smartcard in de CAM module. Let op!! Plaats de Smartcard met de contacten naar de dikke kant, of sticker, van de CAM module gericht. 20. Nu kunnen ook de andere Digitale TV kanalen binnen het abonnement worden ontvangen. 8

9 Installatie problemen: Als het volgende scherm na het plaatsen van de CAM module verschijnt heeft de CAM module tijdens installatie in de TV gezeten. Haal de CAM module uit het TV toestel en ga verder bij stap Druk sec op de Exit toets van de afstandsbediening op het TV toestel zal het reset menu verschijnen. Selecteer OK en druk op Enter, nu zal het TV toestel naar de fabrieksinstellingen worden terug gezet en in Stand-by staan. 31. Druk vervolgens op de Power toets van de afstandsbediening en de Plug & Play installatie zal worden gestart. Ga nu verder bij stap 1. 9

10 Frequenties en netwerknummers Ziggo In dit hoofdstuk vindt u een overzicht met frequenties en netwerknummers. Raadpleeg de overzichtskaart om te zien welke frequentie en netwerknummer u nodig heeft bij het instellen van de digitale ontvanger (zie "Stel de digitale ontvanger in" op pagina 6). Woont u in gebied A? Voer dan als frequentie MHz in. Het netwerknummer is Woont u in gebied B? Voer dan als frequentie MHz in. Het netwerknummer is Woont u in gebied C? In onderstaande tabel vindt u met behulp van uw postcode de juiste frequentie en het netwerknummer. 10

11 Frequenties en netwerknummers Ziggo Bij sommige merken digitale ontvangers, is het mogelijk dat u een extra nul moet invoeren bij de frequentie (dus 356,000 of 369,000). Indien u problemen heeft met het vinden van de juiste frequentie en het juiste netwerknummer, kijk dan op Of neem contact op met de Ziggo Klantenservice op telefoonnummer ( 0,10 per minuut). De frequenties en netwerknummers in onderstaande tabel kunnen wijzigen. Kijk voor het meest actuele overzicht op Postcode Frequentie in MHz Netwerknummer 4611 t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , , t/m , t/m , , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m ,

12 Postcode Frequentie in MHz Netwerknummer , , t/m , t/m , t/m , , t/m , t/m , , , , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m , t/m ,

13 Frequenties en netwerknummers Caiway In dit hoofdstuk vindt u een overzicht met frequenties en netwerknummers. Bij sommige merken digitale ontvangers, is het mogelijk dat u een extra nul moet invoeren bij de frequentie (dus 554,000 of 538,000). Indien u problemen heeft met het vinden van de juiste frequentie en het juiste netwerknummer, kijk dan op Of neem contact met Caiway op via het servicenummer (lokaal tarief) Voor Westland, Midden-Delfland, Den Haag (Wateringse Veld) gelden de volgende waarden: Frequentie: MHZ Netwerk ID: 2249 Symboolsnelheid: 6900 KS/s Voor Maassluis gelden de volgende waarden: Frequentie: MHZ Netwerk ID: 6227 Symboolsnelheid: 6900 KS/s Voor Aalsmeer, Uithoorn gelden de volgende waarden: Frequentie: MHZ Netwerk ID: 2257 Symboolsnelheid: 6900 KS/s Voor Oudenbosch gelden de volgende waarden: Frequentie: MHZ Network ID: 6536 Symboolsnelheid: 6900 KS/s Voor Loenen gelden de volgende waarden: Frequentie: MHZ Network ID: 5636 Symboolsnelheid: 6900 KS/s Voor Schiedam gelden de volgende waarden: Frequentie: MHZ Network ID: 7244 Symboolsnelheid: 6900 KS/s Voor IJsselstein gelden de volgende waarden: Frequentie: MHz Network ID: 7224 Symboolsnelheid: 6900 KS/s 13

14 Voor Doorn gelden de volgende waarden: Frequentie: MHZ Network ID: 3667 Symboolsnelheid: 6900 KS/s Voor Midden-Holland (Gouda en omstreken) gelden de volgende waarden: Frequentie: MHz (invullen ) Netwerk ID: 4683 Symboolsnelheid: 6900 Voor Hilvarenbeek gelden de volgende waarden: Frequentie: MHz (invullen ) Netwerk ID: 4458 Symboolsnelheid: 6900 Voor Capelle aan den IJssel gelden de volgende waarden: Frequentie: MHz (invullen ) Netwerk ID: 2273 Symboolsnelheid:

15 Belangrijke punten: 4. Haal de CAM module uit het TV toestel alvorens de installatie van Digitale Televisie te starten. 5. Haal de Smartcard uit de CAM module. 6. Zorg ervoor dat het toestel is voorzien van de laatste software versie. Zie onderstaande tabel voor de laatste versies. Deze zijn model afhankelijk. LCD LCD D450 Serie LCD D550 Serie LE19D450G1WXXN LE32D550K1WXXN LE22D450G1WXXN LE37D550K1WXXN LE26D450G1WXXN LE40D550K1WXXN LE32D450G1WXXN LE46D550K1WXXN LCD D570 Serie LE32D570K2SXXN LE37D570K2SXXN LE40D570K2SXXN LE46D570K2SXXN LED LED D4000 Serie LED D4010 Serie UE19D4000NWXXN UE19D4010NWXXN UE32D4000NWXXN UE32D4010NWXXN LED D5000 Serie UE22D5000NWXXN UE27D5000NWXXN UE32D5000PWXXN UE37D5000PWXXN UE40D5000PWXXN UE46D5000PWXXN LED D5010 Serie UE22D5010NWXXN UE27D5010NWXXN LED D5700 Serie LED D5720 Serie UE32D5700RSXXN T-MST5DEUC UE32D5720RSXXN T-MST5DEUC UE37D5700RSXXN T-MST5DEUC UE37D5720RSXXN T-MST5DEUC UE40D5700RSXXN T-MST5DEUC UE40D5720RSXXN T-MST5DEUC UE46D5700RSXXN T-MST5DEUC UE46D5720RSXXN T-MST5DEUC LED D6200 Serie LED D6300 Serie UE32D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE32D6300SSXXN T-GAS6DEUC UE37D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE37D6300SSXXN T-GAS6DEUC UE40D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE40D6300SSXXN T-GAS6DEUC UE46D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE46D6300SSXXN T-GAS6DEUC UE55D6200TSXXN T-GAS6DEUC UE55D6300SSXXN T-GAS6DEUC

16 LED D6320 Serie LED D6500 Serie UE32D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE32D6500VSXXN T-GASDEUC UE37D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE37D6500VSXXN T-GASDEUC UE40D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE40D6500VSXXN T-GASDEUC UE46D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE46D6500VSXXN T-GASDEUC UE55D6320SSXXN T-GAS6DEUC UE55D6500VSXXN T-GASDEUC UE60D6500VSXXN T-GASDEUC LED D6510 Serie LED D6530 Serie UE32D6510WSXXN T-GASDEUC UE32D6530WSXXN T-GASDEUC UE37D6510WSXXN T-GASDEUC UE37D6530WSXXN T-GASDEUC UE40D6510WSXXN T-GASDEUC UE40D6530WSXXN T-GASDEUC UE46D6510WSXXN T-GASDEUC UE46D6530WSXXN T-GASDEUC UE55D6530WSXXN T-GASDEUC LED D6540 Serie LED D6570 Serie UE32D6540USXXN T-GASDEUC UE32D6570WSXXN T-GASDEUC UE40D6540USXXN T-GASDEUC UE37D6570WSXXN T-GASDEUC UE46D6540USXXN T-GASDEUC UE40D6570WSXXN T-GASDEUC UE46D6570WSXXN T-GASDEUC UE55D6570WSXXN T-GASDEUC LED D6750 Serie LED D7000 Serie UE32D6750WSXXN T-GASDEUC UE40D7000LSXXN T-GAPDEUC UE37D6750WSXXN T-GASDEUC UE46D7000LSXXN T-GAPDEUC UE40D6750WSXXN T-GASDEUC UE55D7000LSXXN T-GAPDEUC UE46D6750WSXXN T-GASDEUC UE55D6750WSXXN T-GASDEUC LED D8000 Serie UE40D8000YSXXN UE46D8000YSXXN UE55D8000YSXXN UE60D8000YSXXN T-GAP8DEUC T-GAP8DEUC T-GAP8DEUC T-GAP8DEUC PLASMA PDP D450 Serie PDP D490 Serie PS43D450A2WXXN PS43D490A1WXXN PS51D450A2WXXN PS51D490A1WXXN PDP D550 Serie PDP D6900 Serie PS51D550C1WXXN PS51D6900DSXXN T-MST5DEUC PS59D550C1WXXN PS59D6900DSXXN T-MST5DEUC PDP D6910 Serie PDP D8000 Serie PS51D6910DSXXN T-MST5DEUC PS51D8000FSXXN T-GAP8DEUC PS59D6910DSXXN T-MST5DEUC PS64D8000FSXXN T-GAP8DEUC

17 17

18 De software versie kan als volgt worden gecontroleerd : Druk op de remote op: Menu Zelfdiagnose Beeld testen Ja Dan verschijnt de Software versie in beeld. 18

19 Problemen oplossen Tijdens het gebruik van de digitale ontvanger is het mogelijk dat een foutmelding in het scherm verschijnt. In dit hoofdstuk vindt u wat u kunt doen bij een bepaalde melding. E04 Voer smartcard in a.u.b. Voer de smartcard op de juiste wijze in. E05 Onbekende smartcard. De digitale ontvanger herkent de smartcard niet. Voer de juiste smartcard in of neem contact op met de Klantenservice van Ziggo, Caiway, (lokaal tarief). E06 Smartcard defect. De smartcard is op een onjuiste manier in de ontvanger geplaatst of defect. Neem in dat geval contact op met de Klantenservice van Ziggo, Caiway, (lokaal tarief). E07/I07 Controleert smartcard. De digitale ontvanger voert op de smartcard een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. E10, E14, E15 Foutmelding. Algemene foutmelding. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo, Caiway, (lokaal tarief). E16 Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement. Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo voor een aanvullend abonnement, Caiway, (lokaal tarief). E17 Dit programma is gecodeerd. Dit programma is gecodeerd. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo, Caiway, (lokaal tarief). E18 Dit programma is tijdelijk niet te ontvangen. Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet beschikbaar. E19 Preview periode verlopen. De preview periode van het abonnement is verlopen. Mogelijk heeft u nog niet uw abonnementskeuze gemaakt. Stuur alsnog de aanmeldkaart op. Heeft u uw abonnementskeuze al doorgegeven en naar het gewenste pakket gekeken maar treft u toch een E19-melding aan, dan is het mogelijk dat uw smartcard de toegewezen rechten heeft gemist op het moment dat de ontvanger langdurig uitstond. Zet in dat geval de ontvanger aan (bijvoorbeeld op Nederland 2) en plaats de smartcard juist in de digitale ontvanger. Neem contact op met de Klantenservice wanneer de E19-melding na 45 minuten nog niet is verdwenen. E20, E21 Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar. Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te ontvangen. 19

20 E30, E31 Even geduld a.u.b. De digitale ontvanger voert een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. Als deze melding niet verdwijnt, doorloop dan de stappen zoals beschreven bij E19. E32, E37 Foutmelding. Algemene foutmelding. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo, Caiway, (lokaal tarief). E33: Ongeldige smartcard. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo, Caiway, (lokaal tarief). E34/I34 Onjuiste kaart. De digitale ontvanger detecteert een probleem met de smartcard. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo, Caiway, (lokaal tarief). E38 Dit programma is momenteel niet beschikbaar. Het programma is momenteel niet beschikbaar. E42 Kinderslot is actief. Op dit programma is een kinderslot actief. Raadpleeg de handleiding van de digitale ontvanger. E44 Geen EPG informatie beschikbaar. Voor dit programma is geen minimum leeftijd bekend. Hierdoor kan het zijn dat het kinderslot is geactiveerd. Zie de handleiding van de digitale ontvanger voor meer informatie over het kinderslot. E48, E52 Geen signaal. Ontvangt u regelmatig E48- of E52-meldingen Geen signaal op uw scherm, controleert u dan of u alle bekabeling goed heeft aangebracht volgens de handleiding van uw digitale ontvanger. E48-meldingen of E52-meldingen worden veroorzaakt door geen of onvoldoende kabelsignaal. Controleert of u alle bekabeling goed heeft aangebracht volgens de handleiding van uw digitale ontvanger. Is dit het geval, dan adviseren wij u om uw binnenhuisinstallatie kritisch te bekijken. Het is mogelijk dat binnen uw huis er teveel signaalverlies optreedt waardoor programma s blokkerig of soms zelfs helemaal niet meer doorkomen. In hoofdstuk 6 en hoofdstuk 7 leggen wij u uit hoe u het beste uw binnenhuisinstallatie kunt realiseren, zodat er zo min mogelijk signaalverlies zal optreden. U heeft hierna nog steeds geen of onvoldoende signaal? Neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo, Caiway, (lokaal tarief). E50 Programma is niet beschikbaar. Algemene foutmelding. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo of Caiway, (lokaal tarief). Voor verdere informatie neem dan contact op met 0900-SAMSUNG ( ) 20