4.1. Ir. Arnoud de Bruin 1, 3. Baas Lumeij 1. Dr. Peter Veerman 1, 2
|
|
- Fedde Kuipersё
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 4.1 Ir. Arnoud de Bruin 1, 3 Baas Lumeij 1 Dr. Peter Veerman 1, 2 1. Cluster IV, VU medisch centrum, Amsterdam 2. Afdeling Anesthesiologie, VU medisch centrum, Amsterdam 3. Onderzoeksgroep Optimalisatie van Bedrijfsprocessen, Faculteit Exacte Wetenschappen, VU universiteit, Amsterdam 157
2 Samenvatting Het VU medisch centrum maakt als enige universitaire centrum deel uit van de eerste 8 ziekenhuizen die meededen aan het landelijke verbeterprogramma Sneller Beter. Het deelproject de OK oké heeft als primaire doelstelling een productiviteitsverhoging van het OK-bedrijf. Dit is vertaald in vijf concrete doelstellingen. De belangrijkste resultaten zijn een wijziging van de dienstenstructuur zodat er efficiënter gebruik kan worden gemaakt van het beschikbare personeel, een verbeterde planning op basis van historische data en een cultuurverandering waarin men zich meer bewust is van het zo efficiënt mogelijk benutten van OK-capaciteit. Het belangrijkste knelpunt is een structureel capaciteitstekort op de OK. 158
3 Inleiding Het VUmc heeft twee OK-complexen met in totaal 21 OK s. Van de ongeveer operaties die hier jaarlijks worden uitgevoerd, is circa 80 % gepland, in ziekenhuisjargon electief. Het overige deel van de operaties (± 20 %) zijn spoedingrepen. De afgelopen jaren overheerste bij alle betrokken partijen het besef dat de bedrijfsvoering van het OK-complex veel beter kan. Eén van de grootste problemen is dat er té vaak geplande patiënten kort van te voren worden afgezegd. Belangrijke oorzaken van afzeggingen zijn het binnenkomen van een spoedpatiënt met grotere urgentie waardoor de geplande patiënt komt te vervallen, dreigende uitloop waardoor de laatste operatie van een programma niet door kan gaan en het niet beschikbaar hebben van het juiste postoperatieve bed. Het is duidelijk dat een operatie een major life event is en dat een afzegging enorme impact heeft op de patiënt en de naaste familie. Naast dit patiëntenbelang speelt het financiële aspect ook een belangrijke rol; het OK-complex is immers één van de cost-drivers binnen het ziekenhuis. Het budget is ongeveer 16,5 miljoen, ongeveer 5 % van het ziekenhuistotaal. Het landelijke programma Sneller Beter 1, waar het project de OK oké onderdeel van is, gaf het VUmc de unieke mogelijkheid om samen met 7 andere, niet-universitaire ziekenhuizen, actief aan de slag te gaan met de doelmatigheid van de OK. Door onze deelname zijn we een inspanningsverplichting aangegaan die als katalysator werkt voor de reeds gestarte verbeterprojecten. De volgende vijf doelstellingen zijn bij aanvang van het project geformuleerd: 1. Reductie van het aantal afzeggingen binnen 24 uur voor aanvang operatie naar 2%. 2. Reductie van aantal operaties in de nacht ( ) van patiënten met urgentieclassificatie II en III naar 0%. 3. Gemiddelde bezettingsgraad OK naar 90% % van eerste zittingen start op tijd (vóór 7:50) % meer zittingen binnen huidig personeelsbudget. Methode Bij aanvang van het project de OK oké is er een zwaar projectteam samengesteld met daarin drie snijdend specialisten, één anesthesioloog (medisch hoofd OK en projectleider), het hoofd OK, twee managers bedrijfsvoering, twee stafadviseurs (waarvan één in de rol als intern procesbegeleider) en unitleiders chirurgie en anesthesie. Op deze manier werden de belangen van alle partijen goed bewaakt en werd draagvlak gecreëerd bij alle betrokkenen. Er is gekozen om te starten met drie snijdende specialismen: neurochirurgie (NCH), heelkunde (HLK) en verloskunde & gynaecologie (V&G). Samen zijn deze specialismen goed voor 35% van het totale aantal zittingen dat per jaar wordt uitgevoerd in het VUmc. Daarnaast kenmerken deze disciplines zich door een relatief groot aandeel niet-electieve (spoed en acuut) patiënten. Voor de NCH, HLK en V&G is het percentage niet-electieve patiënten respectievelijk 40%, 36% en 46%. 1. Het programma Sneller Beter is eind 2003 gestart om een verbetering van transparantie, doelmatigheid en kwaliteit in de curatieve zorg te stimuleren. Het slimmer organiseren van de zorg, soms door nieuwe logistieke afspraken of door het herontwerpen van zorgprocessen levert meestal al meer doelmatigheid en kwaliteit op (zie o.a. Eindrapportage TPG, Het kan echt: betere zorg voor minder geld, 2004) 159
4 Eén van de eerste acties van het projectteam was het formuleren van concrete meetbare doelstellingen (SMART), vervolgens is er een nulmeting verricht en zijn er tal van interventies ontworpen en doorgevoerd. De werkwijze van het projectteam was gebaseerd op de Doorbraakmethode 2 die in 1999 door het Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO vanuit de VS in ons land werd geïntroduceerd en zag er als volgt uit: - 2-wekelijkse teambijeenkomsten - 4-jaarlijkse werkconferenties met alle deelnemende teams - 2-jaarlijkse intervisiedagen - jaarlijkse projectreview met de Raad van Bestuur Bij de werkconferenties en intervisiedagen stonden uitwisseling van ervaringen en kennisoverdracht centraal. Verder is er veel aandacht besteed aan de voortgangsrapportages. Deze zijn geautomatiseerd en geïntegreerd in het huidige managementinformatiesysteem (COGNOS) van het ziekenhuis. Door middel van een wekelijkse update van de metingen werd de actuele stand voor iedereen met toegang tot intranet direct inzichtelijk. Op deze manier werd in één oogopslag duidelijk of we in de richting van de doelstelling bewogen of juist niet. Nulmeting en definities In de eerste paar weken van 2005 is er een nulmeting uitgevoerd. Deze meting dient als ijkpunt en knelpunten worden zichtbaar. In Tabel 1 staan de uitkomsten van deze meting weergegeven. Er staat ook vermeld hoe de verschillende indicatoren zijn gedefinieerd. Het bepalen en vastleggen van deze definities is een zeer belangrijke stap in het proces. Met name in de discussie over het fenomeen bezettingsgraad blijkt er vaak geen eenduidigheid over de definitie en berekening te bestaan. Dit maakt de discussie diffuus en verwarrend. In Figuur 1 is de opbouw van een normale sessie schematisch weergegeven. Er worden twee sessies weergegeven: 1) een sessie met uitloop en een late start 2) een sessie die te vroeg klaar is (voorloop) en met leegstand tussen de zittingen. Doelstelling t.a.v. Indicator 0-meting Doel Afzeggingen Teller: aantal afzeggingen binnen 24 uur voor OK Noemer: aantal electieve zittingen 8,1% 2 % Classificatie II en III Teller: aantal II en III patiënten tussen in de nacht Noemer: totaal aantal zittingen in de nacht 60% 0% Bezettingsgraad Teller: som van de zittingsduren binnen sessietijd Noemer: uitgedeelde sessietijd 81% 90% Op tijd starten Teller: aantal 1e zittingen dat start voor 7:50 Noemer: totaal aantal 1e zittingen 13% 95% Productiviteit Teller: aantal zittingen * 100 Noemer: aantal uitgedeelde sessie uren 33,1 36,4 Tabel 1. Doelstellingen, indicatoren en uitkomst nulmeting 2. Rouppe van der Voort M. et al. Doorbreken met resultaten, verbeteringen van de patiëntenzorg met de Doorbraakmethode. Koninklijke van Gorcum, Assen,
5 7h45 NORMALE OK-SESSIE = S 15h30 1) SESSIE MET UITLOOP & LATE START LATE START ZITTING1 WISSEL ZITTING2 WISSEL ZITTING3 UITLOOP u UITLOOP Z 1 Z 2 Z 3 2) SESSIE MET VOORLOOPEN LEEGSTAND ZITTING1 WISSEL LEEGSTAND ZITTING2 VOORLOOP Z 1 Z 2 inleiding ingreep1 ingreep2 ingreep3 ingreep4 uitleiding OPERAT IE/ SNIJTIJD Figuur 1. Schematische weergave van een sessie De berekening van de bezettingsgraad is als volgt, deze is per definitie 100%. Som gerealiseerde zittingsduren binnen sessietijd Bezettings graad = * 100% Sessieduur Voor de eerste sessie (met uitloop en late start) en tweede sessie (voorloop en leegstand) zijn de berekeningen respectievelijk: Z Z Z u Bezettingsgraad Z Z sessie 1 = * 100 % ; Bezettingsgraad sessie 2 = * 100% S S De wisseltijd en uitloop worden dus niet meegenomen in deze definitie. Uiteraard moeten deze indicatoren wel in samenhang met het behaalde bezettingspercentage bekeken worden. Ook de definitie van meetmomenten, zoals het triviaal geachte start eerste zitting bleek noodzakelijk. Op de exacte definitie van de andere indicatoren gaan we hier verder niet in. De gekozen doelstellingen zijn op bepaalde punten strijdig. In het bijzonder de reductie van het aantal afzeggingen en het verhogen van de bezettingsgraad staan enigszins op gespannen voet met elkaar. Immers, hoe voller het OK-programma, hoe groter de kans op dreigende uitloop waardoor de laatste operatie moet komen te vervallen. Enige mate van restcapaciteit ( witte vlek ) lijkt noodzakelijk om het aantal afzeggingen acceptabel te houden. Het Erasmus MC heeft samen met de Universiteit Twente een planningsmethodiek ontwikkeld waarbij een hoge benutting hand in hand gaat met een reductie van het aantal afgevallen patiënten 3. Interventies In dit hoofdstuk worden de interventies puntsgewijs besproken. Niet alle doorgevoerde interventies worden behandeld. We beperken ons tot de meest aansprekende veranderingen. Van 2 naar 1 spoedteam in de nacht Eén van de doelstellingen van het project is om s nachts geen operaties meer uit te voeren met urgentieclassificatie II en III. Dit zijn operaties die om medische redenen respectievelijk 3. Van Oostrum JM, Van Houdenhoven M, Hurink JL, Hans EW, Wullink G, Kazemier G. A model for generating Master Surgical Schedules to allow cyclic scheduling in operating room departments. Memorandum of the Faculty of applied mathematics of the University of Twente 2005;
6 binnen 8 en 24 uur uitgevoerd moeten worden. Zij kunnen dus bijna altijd over de nacht heen getild worden. Voor operaties met urgentieclassificatie I ( direct op tafel ) moet uiteraard de beschikbaarheid van OK-capaciteit ook s nachts gegarandeerd blijven. Wat we nastreven is een verschuiving van een specifieke categorie patiënten van de nacht naar de dag. Hierdoor is een gedeelte van het personeel wat oorspronkelijk in de avond, nacht en weekend werkte beschikbaar om gedurende de daguren electieve ingrepen uit te voeren. Aangezien de efficiëntie van geplande sessies veel groter is dan die van ongeplande kunnen we met dezelfde hoeveelheid personeel meer ingrepen uitvoeren. Plannen op basis van historische data Uit onderzoek blijkt dat een aanzienlijk deel van de afgezegde operaties veroorzaakt wordt door planningsproblemen. Dit komt onder andere door een structurele onderschatting van de zittingsduur door alle specialismen, zoals blijkt uit het verschil tussen planning en realisatie in Figuur 2. Hierdoor neemt de kans op uitloop toe, wat kan resulteren in het laten afvallen van de laatste patiënt. Het is dus belangrijk om zo realistisch mogelijk te plannen. Binnen OPERA (onderdeel van het ZIS) bestaat de mogelijkheid om te werken met Geplande Operatie Codes (GOC s). Vervolgens worden gerealiseerde zittingsduren gekoppeld aan de desbetreffende GOC. Bij het opnieuw uitvoeren van een bepaalde operatie verschijnt de berekende zittingsduur als invulhulp bij het vastleggen van de verwachte zittingsduur. Tevens geeft het systeem een waarschuwing als de opgegeven verwachte duur kleiner is dan het historisch gemiddelde. Het Schipholbord Het operatieve traject is per definitie erg onzeker en wijzigingen ten opzichte van het initiële programma treden veelvuldig op. Deze wijzigingen zijn inherent aan zorgprocessen en kunnen vaak niet voorkomen worden. Om de medewerkers op het OK-complex continu de voortgang te tonen is het Schipholbord geïntroduceerd. Dit beeldscherm geeft de stand van Planning Realisatie Zittingsduur [min] NCH VAT HGE HLO HON CCH ORT TRA KNO URK HLK KCH URO MON OOG GYN PCH Figuur 2. Gemiddelde zittingsduur (min), gepland versus gerealiseerd (2004) 162
7 Figuur 3. Het Schipholbord op de OK zaken in de OK s weer en visualiseert zowel de planning als realisatie. Door middel van kleuren is de actuele voortgang van ingrepen te zien. Het Schipholbord maakt veelvuldig heen-en-weer bellen overbodig. Ook postoperatieve afdelingen zoals de intensive care en verpleegeenheden kunnen op intranet het Schipholbord raadplegen. Op deze manier kan men zich daar beter voorbereiden op de komst van een patiënt. Resultaten Eén jaar na aanvang van het project is er opnieuw een meting uitgevoerd (1-meting) die de resultaten van het eerste jaar weergeeft. Om te zien of er vooruitgang is geboekt, wordt deze vergeleken met de nulmeting (zie Tabel 2). Wat direct opvalt is dat bij alle doelstellingen een verbetering is gerealiseerd, maar dat het beoogde resultaat nog niet bereikt is. Er is dus nog het nodige te doen. Om enig gevoel te krijgen voor deze resultaten; het huidige percentage afzeggingen (4,8%) betekent dat er per week bijna twee patiënten minder wordt afgezegd. De productiviteitsstijging betekent dat er al ongeveer 450 patiënten extra op jaarbasis geopereerd kunnen worden binnen de huidige capaciteit. In de eerste helft van 2006 is in vergelijking met 2004 de productie uiteindelijk met zo n 8% toegenomen door verbeterde planning en een cultuurverandering waarin men zich langzaam bewust wordt hoe kostbaar OK-tijd is. Het invoeren van de gewijzigde dienstenstructuur is pas in het voorjaar van 2006 ingegaan en de vruchten daarvan kunnen dan ook pas nu geplukt worden. De verwachting is dat dat nog eens 6 % productiviteitsstijging zal opleveren. Een ander mooi resultaat is de daling van het ziekteverzuim met 2%. Doelstelling t.a.v. 0-meting 1-meting Doel Afzeggingen 8,1% 4,8% 2 % Classificatie II en III in de nacht 60% 33% 0% Bezettingsgraad 81% 85% 90% Op tijd starten 13% 28% 95% Productiviteit 33,1 37,5 36,4 Tabel 2. Resultaten na één jaar project de OK oké 163
8 Discussie In 2005 is in samenwerking met de Rijksuniversiteit Groningen een simulatiestudie naar de benutting van de OK uitgevoerd 4. Eén van de onderzoeksvragen richtte zich op het bepalen van de maximaal haalbare bezettingsgraad. Uit de studie blijkt dat de haalbaarheid sterk afhangt van de gemiddelde zittingsduur, de variantie en de kans op een spoedgeval. De lengte van een sessie speelt ook een belangrijke rol. In Tabel 3 staan de resultaten samengevat weergegeven. De conclusie van deze studie is dat de norm voor het bezettingspercentage gedifferentieerd moet worden naar specialisme, m.a.w. de bezetting van de cardiochirurgie kan niet vergeleken worden met die van de oogheelkunde. Daarnaast toont de studie aan dat een gemiddelde bezettingsgraad van 90% niet haalbaar is, de eerste doelstelling van het project de OK oké is dus té ambitieus geformuleerd. Specialisme Gemiddelde zittingsduur [min] Haalbare bezettingsgraad Cardiochirurgie % Vaatchirurgie % Neurochirurgie % Heelkunde Longen % Heelkunde Gastro-Enterologie % Traumatologie % Heelkunde Oncologie % Orthopedie % Plastische Chirurgie % Verloskunde & Gynaecologie % Mondheelkunde % Kinderchirurgie 93 84% Keel-, neus- en oorheelkunde 98 84% Urologie Kinderen 98 85% Oogheelkunde 80 87% Heelkunde Algemeen 78 87% Tabel 3. Overzicht van haalbare bezettingspercentages Conclusie Door het project de OK oké is duidelijk geworden dat vraag en aanbod op de OK niet met elkaar in balans zijn. Er is sprake van een structureel capaciteitstekort. Structureel komt het VUmc ongeveer 2800 uur OK-tijd per jaar tekort om de productieafspraken te behalen. Daarnaast moest veel weerstand overwonnen worden bij medewerkers en snijdende specialisten voor de gewijzigde dienstenstructuur ingevoerd kon worden.ondanks deze knelpunten hebben wij deelname aan het project de OK oké als bijzonder leerzaam en nuttig ervaren. Het heeft als katalysator gewerkt voor een groot aantal verbeteracties. Het project eindigt weliswaar in oktober 2006, maar aan het doorvoeren van verbeteracties is zeker nog geen einde gekomen. De doelmatigheid van het OK-bedrijf is structureel onderwerp van gesprek geworden. 4. Feenstra F. Simulatiestudie naar de benutting van de OK in een universitair medisch centrum. Doctoraalscriptie Econometrie en Operationele Research, Faculteit der Economische Wetenschappen, Rijksuniversiteit Groningen,
Casus 3: OK-planning. Planningsafwijking en kans op uitloop in relatie tot de kans op afzeggingen. Arnoud de Bruin
Casus 3: OK-planning Planningsafwijking en kans op uitloop in relatie tot de kans op afzeggingen Arnoud de Bruin 11 juni 2008 2e PICA mini-symposium 1 Inhoud 1. Context en probleem definiëring 2. Oorzaken
Nadere informatieSimulatiestudie naar de benutting van de OK in een universitair medisch centrum. Auteur: F. Feenstra
Simulatiestudie naar de benutting van de OK in een universitair medisch centrum Auteur: F. Feenstra Simulatiestudie naar de benutting van de OK in een universitair medisch centrum Doctoraalscriptie Econorie
Nadere informatiejaarverslag 2008 Ziekenhuis 195 Gemaakt op:
Ziekenhuis 195 Gemaakt op: 2009-04-14 2-29 Inleiding De cijfers in dit rapport zijn gebaseerd op de records die opgenomen zijn in de landelijke database. Voor 2008 zijn 2083 aangeleverd, waarvan 5 zonder
Nadere informatiePraktische handvatten voor goede OKplanning. 7 december 2018
Praktische handvatten voor goede OKplanning 7 december 2018 Het is mogelijk ondanks de huidige schaarste meer patiënten te opereren dan we nu doen Agenda 1. Wat gaat vooraf aan plannen? 2. Planningssamenhang
Nadere informatieMarloes Bosman afdelingshoofd OK. Ester Kowalski. planningsfunctionaris OK
Welkom collega s! Marloes Bosman afdelingshoofd OK Ester Kowalski planningsfunctionaris OK Ik heb altijd op maandag OK Van cultuur planning naar een OK planning op basis van productie binnen een fusie
Nadere informatie11 maart Themabijeenkomst OK benchmark
11 maart 2015 Themabijeenkomst OK benchmark Welkom en kennismaking Droning over het OK gebied Evidence-Based Operating Room Management Benchmark to the future Welkom > Doel Delen van kennis met betrekking
Nadere informatieKenniscentrum patiëntenlogistiek VUmc-VU
Kenniscentrum patiëntenlogistiek VUmc-VU Prof. Dr. Ger Koole Hoogleraar Optimalisatie van Bedrijfsprocessen VU, Faculteit der Exacte Wetenschappen Wat is er al gebeurd: een terugblik (1) Deelname VUmc
Nadere informatieCapaciteitsmanagement
Capaciteitsmanagement samenvoeging van twee ziekenhuizen op één nieuwe locatie 17-05-2013 Inhoud Het nieuwe ziekenhuis Capaciteitsbehoefte Capaciteit Toebedeling capaciteit Nieuwbouwen 1999-2000 2007 2008
Nadere informatieVan onder het mes naar onder de wol
Van onder het mes naar onder de wol Leonie Beers Onderzoek naar het OK-programma en het beddengebruik van de afdeling Verloskunde & Gynaecologie Inhoud V&G in beeld Inleiding Onderzoeksvragen Data-analyse
Nadere informatieCapaciteitsmanagement & simulaties
Workshop Capaciteitsmanagement & simulaties VUmc symposium patiëntenlogistiek 28 juni 2007 Docenten Arnoud de Bruin Peter Wijga Stafadviseur divisie IV Promovendus Faculteit Exacte Wetenschappen Junior
Nadere informatieOK - PLANNING AFDELING HEELKUNDE VUMC EEN ONDERZOEK IN OPDRACHT VAN HET VU MEDISCH CENTRUM, AMSTERDAM
OK - PLANNING AFDELING HEELKUNDE VUMC EEN ONDERZOEK IN OPDRACHT VAN HET VU MEDISCH CENTRUM, AMSTERDAM 27-06-2006 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze opgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in
Nadere informatieGeïntegreerde OK-IC planning zorgt voor hogere OK-benutting en minder uitgevallen IC-patiënten
3.4 Geïntegreerde OK-IC planning zorgt voor hogere OK-benutting en minder uitgevallen IC-patiënten Ir. Marleen van de Pol 1,2,3 Drs. Mark Van Houdenhoven 1,2 Dr.ir. Gerhard Wullink 1,2 Dr.ir. Erwin Hans
Nadere informatieVerbeteren logistiek rondom acute problematiek moeder & kind zorg
Verbeteren logistiek rondom acute problematiek moeder & kind zorg Lillian van Zanten Adviseur/Onderzoeker divisie III 6 oktober 2008 1 Persoonlijke achtergrond september 1995 augustus 2001 Atheneum, Han
Nadere informatieCenter for Healthcare Operations Improvement & Research www.utwente.nl/choir
Zorglogistiek / Operations Management onderzoek in Universiteit Twente s multi-disciplinaire onderzoekscentrum: Center for Healthcare Operations Improvement & Research www.utwente.nl/choir e.w.hans@utwente.nl
Nadere informatieTools & Tricks voor Excel
Mini symposium Tools & Tricks voor Excel bij het optimaliseren van zorgprocessen Casus 1: Moeder & Kind zorg drs. Lillian van Zanten 11 juni 2008 1 Inhoud 1. Persoonlijke achtergrond 2. Casus: Moeder &
Nadere informatieHoge OK-benutting en minder afgevallen patiënten door cyclisch plannen
3.2 Hoge OK-benutting en minder afgevallen patiënten door cyclisch plannen Ir. Jeroen van Oostrum 1,2 Drs. Mark Van Houdenhoven 1,2 Dr. Ir. Gerhard Wullink 1,2 Dr. Ir. Erwin Hans 3 Dr. Johann Hurink 4
Nadere informatieCapaciteitsmanagement in het SLAZ
Capaciteitsmanagement in het SLAZ: de lange weg naar sturen op cijfers Waarom simuleren, wachtrijtheorie en lineair programmeren voor de meeste ziekenhuizen onzinnig zijn en wat dan wel werkt Jesse de
Nadere informatieIr. Jeroen van Oostrum PhD kandidaat Econometrisch Instituut, Erasmus School of Economics
Optimaliseren van patiëntplanning met behulp van zorgpaden en cyclische planningsmethoden Ir. Jeroen van Oostrum PhD kandidaat Econometrisch Instituut, Erasmus School of Economics (vanoostrum@few.eur.nl)
Nadere informatieMES-6 / 2 14. Informatie voor en over Coassistenten
MES-6 / 2 14 A6 A6 Informatie voor en over Coassistenten A5 A5 A4 A4 Informatie voor en over Coassistenten Medisch Spectrum Twente Medisch Spectrum Twente (MST) behoort tot de grootste niet-academische
Nadere informatieKinderchirurgie: efficiënt opereren
Kinderchirurgie: efficiënt opereren Het efficiënt plannen van patiënten voor de kinderchirurgie Auteur: Aschwin Bhaboeti 1621572 Begeleiders: Rene Bekker (Vrije Universiteit) Christien Sleeboom (VU medisch
Nadere informatieHet mysterie van de bedden
De patiënt op het juiste moment in het juiste bed: hoe doe je dat? Het mysterie van de bedden Uitdagingen en (mogelijke) oplossingen EVEN EEN REKENSOMMETJE OPNAMEN: DAGELIJKS 5 PATIENTEN (EXACT) LIGDUUR:
Nadere informatieHet aansturen van een OK-complex: een complexe zaak
Het aansturen van een OK-complex: een complexe zaak Even voorstellen Ina Roubos UMCU Senior stafadviseur Kwaliteit en Beleid Gwendy Bos KPMG Plexus Adviseur Management Consulting 1 Doel van deze seminar
Nadere informatieOptimalisatie werkprocessen op de verpleegafdeling 5 Noord ZGT Almelo
Ingrid Meijer, Michel Kats Optimalisatie werkprocessen op de verpleegafdeling 5 Noord ZGT Almelo 12 juni 2015 Inhoud presentatie Introductie ZGT Aanleiding Context van procesoptimalisatie Opzet project
Nadere informatieManaging Variability. Agenda. Wat is variabiliteit Management of Variability Program Effecten van variabiliteit Illustraties
Managing Variability Agenda Wat is variabiliteit Management of Variability Program Effecten van variabiliteit Illustraties Wat is variabiliteit Ziekenhuizen zijn continu op methoden om de kwaliteit, veiligheid,
Nadere informatieVan onder het mes naar onder de wol
Van onder het mes naar onder de wol Simulatie onderzoek naar het OK-programma en het beddengebruik van de afdeling Verloskunde & Gynaecologie Auteur: Leonie Beers Van onder het mes naar onder de wol Simulatie
Nadere informatieJaarverslag Ziekenhuis 195. Gemaakt op:
Jaarverslag 2015 Ziekenhuis 195 Gemaakt op: 2016-03-22 Inhoud Inleiding... 4 Minimale Data Set (MDS)... 5 Algemeen... 6 Aantal... 7 Her... 8 Herkomst... 9 Opnametype... 9 Leeftijd en Geslacht... 10 Reanimaties...
Nadere informatieHoe houden we de gezondheidszorg bemensbaar?
Hoe houden we de gezondheidszorg bemensbaar? Richard J. Boucherie CHOIR: Center for Healthcare Operations Improvement & Research Symposium LSSH, 24/06/2014 20140407 r.j.boucherie@utwente.nl / www.utwente.nl/choir
Nadere informatieInvloed van planning op bedbezetting. 26 januari 2009 Paulien Out p.out@cczorgadviseurs.nl
Invloed van planning op bedbezetting 26 januari 2009 Paulien Out p.out@cczorgadviseurs.nl Programma Aanleiding voor onderzoek: opdracht van ziekenhuis aan CC Zorgadviseurs Aanpak en resultaten van de opdracht
Nadere informatiePatiënt op het juiste bed. Symposium Vumc. 2 November Ben Benes, operationeel beddenmanager Maaike Arlar, programma manager.
Patiënt op het juiste bed Symposium Vumc 2 November 2016 Ben Benes, operationeel beddenmanager Maaike Arlar, programma manager Goed op weg pagina 2 impressie https://www.youtube.com/watch?v=tg7pzszyi2c
Nadere informatieoptimale planning van OK s door big data OK capaciteitsanalyse
optimale planning van OK s door big data ofwel big data gebruik tbv OK capaciteitsanalyse Bart Veltman bart.veltman@rhythm.nl +31 (0)6 21 83 85 83 bart.veltman@ortec.com Met dank aan Arnold Reuskens, Bregt
Nadere informatieLEAN ontwerp hotfloorvan het Zaans Medisch Centrum Seminar Logistiek op de hotfloor 20 juni 2014
LEAN ontwerp hotfloorvan het Zaans Medisch Centrum Seminar Logistiek op de hotfloor 20 juni 2014 Jitske de Haan - Vitaal ZorgVast Jeannette Ronchetti - Zaans Medisch Centrum LEAN is samenwerken Jitske
Nadere informatieOnderzoek naar het functioneren van arts-assistenten in ziekenhuizen
Onderzoek naar het functioneren van arts-assistenten in ziekenhuizen BIJLAGE 1 Vragenlijst Vragen die betrekking hebben op de borging van de kwaliteit van de zorg. A. Algemeen Ik werk momenteel als arts
Nadere informatieDe interventiebundels POWI en Lijnsepsis: toe aan verandering?
De interventiebundels POWI en Lijnsepsis: toe aan verandering? Jan Wille, coördinator infectiepreventie Titia Hopmans, senior adviseur PREZIES RIVM, Centrum voor Infectieziektebestrijding 1 Patiëntveiligheid
Nadere informatieAlle behalve gynaecologie. oogheelkunde. Aantal patiënten op jaarbasis 8.500 13.000 9.000 24.000. - beide beide huisartsenpost
SEH Havenziekenhuis Van Weel Bethesda Spijkenisse MC IJsselland Ziekenhuis Aantal eerste hulp kamers 5 kamers, 6 bedden 15 behandel plaatsen 12 behandelplaatsen 4 harthulp bedden 9 Poortspecialismen Alle,
Nadere informatieSimulatie als hulpmiddel bij het creëren van lean zorgprocessen in het UMCG
Simulatie als hulpmiddel bij het creëren van lean zorgprocessen in het UMCG Durk-Jouke van der Zee Peer Goudswaard Lean zorgproces? Lean Lean is Loving is MeanCare Lean is minder waardeloze momenten Complex
Nadere informatieOntwikkelingen in logistiek en procedures op de operatie kamer van de toekomst. - Chief Medical Buyer - - Medisch Manager Cluster snijdend HMC
Ontwikkelingen in logistiek en procedures op de operatie kamer van de toekomst Dr. Joost van der Sijp, - Chirurg-oncoloog, - Chief Medical Buyer - - Medisch Manager Cluster snijdend HMC Uitdaging in de
Nadere informatieEén spoed-ok is géén spoed-ok
4.2 Dr.ir. Gerhard Wullink 1,2 Ir. Marieke van der Lans 3 Drs. Mark Van Houdenhoven 1,2 Dr.ir. Erwin Hans 3 Dr. Johann Hurink 4 Dr. Geert Kazemier 1,5 1. Afdeling OK H-gebouw, Erasmus MC, Rotterdam 2.
Nadere informatieTrends in tevredenheid (2003/2009)
NFU NEDERLANDSE FEDERATIE VAN UNIVERSITAIR MEDISCHE CENTRA Trends in tevredenheid (2003/2009) Samenvatting van het derde onderzoek naar tevredenheid van patiënten in Universitair Medische Centra Trends
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2007 2008 25 170 Wachttijden in de curatieve zorg Nr. 42 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer
Nadere informatieKoninklijke Nederlandsche Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst
Koninklijke Nederlandsche Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst CENTRAAL COLLEGE MEDISCHE SPECIALISMEN BESLUIT CCMS no. 5-2000 OPLEIDINGSEISEN PATHOLOGIE 1 Het Centraal College Medische Specialismen,
Nadere informatiePatiënt centraal RAPID RECOVERY SYMPOSIUM 11 APRIL 2013
Patiënt centraal RAPID RECOVERY SYMPOSIUM 11 APRIL 2013 I HAVE A DREAM MARTIN LUTHER KING JR. 28 AUGUSTUS 1963 LINCOLN MEMORIAL IN WASHINGTON Historie Frustratie van het niet kunnen anticiperen en handelen
Nadere informatieDISCLOSURE BELANGEN SPREKER
DISCLOSURE BELANGEN SPREKER (Potentiële) belangenverstrengeling Geen / Zie hieronder Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Bedrijfsnamen Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of
Nadere informatieAntonius in NOP en op Urk
Antonius in NOP en op Urk Presentatie voor gemeenten Dr. W.J. van der Kam, voorzitter Raad van Bestuur Overzicht Historie Het ziekenhuis van de toekomst Wat gaan we concreet doen? Historie De pioniers
Nadere informatieMeten is weten en zweten!?
Collum care CWZ sinds 2005 1 juni 201 Meten is weten en zweten!? Annelies Zegers Beleidsmedewerker zorginnovatie Tot stand komen Collum Care 2001/2002 Inhaalslag wachtlijsten / WZW ( CBO ) 2002 November
Nadere informatieHet reduceren van variatie in bedbezetting door het toewijzen van specialismen aan verpleegafdelingen
Het reduceren van variatie in bedbezetting door het toewijzen van specialismen aan verpleegafdelingen R. Buter (Utwente, bachelor technische bedrijfskunde) Begeleiders Ir. A.G. Leeftink (Utwente, CHOIR)
Nadere informatieCapgemini Nederland B.V. Aan: J.W. Kallewaard Afzender: Hermen Vermaat C.c.: NVA Ref.: Betreft: POS Datum: 18-december 2007
Capgemini Nederland B.V. Aan: J.W. Kallewaard Afzender: Hermen Vermaat C.c.: NVA Ref.: Betreft: POS Datum: 18-december 2007 Advisering integratie POS in DBC systematiek Capgemini is gevraagd te adviseren
Nadere informatieEvaluatie locatieprofiel ziekenhuislocatie Den Helder. Continu op zoek naar de meest optimale zorg voor iedere patiënt
Evaluatie locatieprofiel ziekenhuislocatie Den Helder Continu op zoek naar de meest optimale zorg voor iedere patiënt 1 januari 2015 implementatie locatieprofiel ziekenhuislocatie Den Helder: behouden
Nadere informatieMultidisciplinaire poliplanning Ir. Gréanne Leeftink Elieke van Sark BSc. 08/02/2016 1
Multidisciplinaire poliplanning Ir. Gréanne Leeftink Elieke van Sark BSc 08/02/2016 a.g.leeftink@utwente.nl 1 Inhoud Wie zijn wij? Wat is multidisciplinaire poliplanning? Organisatie van multidisciplinaire
Nadere informatiezorgaanbieders die geneeskundige zorg aanbieders zoals psychiaters of psychotherapeuten die bieden.
NADERE REGEL Regeling verplichte publicatie wachttijden somatische zorg Gelet op artikel 38 lid 4 juncto 7 van de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg), stelt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) de volgende
Nadere informatieDashboard NFU. Pijnmeting. Ondervoeding. amice (c) 2017 Pagina 1 van WEEK UMC UMC A UMC B UMC C UMC D UMC E UMC F UMC G UMC H
Dashboard NFU UMC UMC A UMC B UMC C UMC D UMC E UMC F UMC G UMC H 1 2 3 4 5 Pijnmeting UMC Gem. % Pijnmeting Gem. % Pijnmeting operatief Gem. Tevredenheid UMC A 79,30 88,02 76,04 UMC B 80,84 79,51 71,21
Nadere informatieAllerlei partijen beïnvloeden ons werk: verzekeraars, politiek, inspectie, farmaceuten, managers, patiëntenorganisaties. Er zijn grote belangen.
De uitdaging Er gebeurt ontzettend veel in de zorg. De technologische ontwikkelingen gaan razendsnel, de zorgvraag neemt alleen maar toe, budgetten staan onder druk en we komen steeds vaker bedden en handen
Nadere informatieMichel Kats unithoofd ZGT regiecentrum. Tactisch plannen ZGT
Michel Kats unithoofd ZGT regiecentrum Tactisch plannen ZGT 3 november 2017 Agenda Even voorstellen Over ZGT Start tactisch plannen ZGT Rendement verbeteren per unit Integraal plannen Voorbeeld dagopname
Nadere informatieIGJ rapport: Het resultaat Telt - Particuliere Klinieken Hoe scoren de ZKN-keurmerk klinieken?
IGJ rapport: Het resultaat Telt - Particuliere Klinieken Hoe scoren de? Inleiding De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) publiceert arlijks een rapport over particuliere. De minister voor
Nadere informatieAcute opname afdeling: eerste ervaringen en cijfers!
Acute opname afdeling: eerste ervaringen en cijfers! PICA seminar Prabath Nanayakkara & Margaret van Valkengoed - mei 2013 Inhoudsopgave Tendensen in de acute zorg Aanleiding AOA en doelen Eerste cijfers
Nadere informatieCode Oranje. Presentatie Invitational Conference Spoedzorg deel 2 Geert de Kousemaeker 25 oktober 2016
Code Oranje Presentatie Invitational Conference Spoedzorg deel 2 Geert de Kousemaeker 25 oktober 2016 Colofon Uitgave: Code Oranje Versie : 1.0 26-10-2016 Status: Gereed Distributie: Niet van toepassing
Nadere informatieVerrichtingenthesaurus: review afleidingen Zorgactiviteiten. Datum: Januari 2017 Betreft: reviewronde Verrichtingenthesaurus financieel perspectief
Verrichtingenthesaurus: review afleidingen Zorgactiviteiten Van: DHD Datum: Januari 2017 Betreft: reviewronde Verrichtingenthesaurus financieel perspectief 1. Inleiding DHD maakt in opdracht van de NVZ
Nadere informatiePICA seminar 22 april 2013. Presentatie naar aanleiding van proefschrift Paul Joustra
PICA seminar 22 april 2013 Presentatie naar aanleiding van proefschrift Paul Joustra Hoe om te gaan met fluctuaties in ziekenhuisprocessen teneinde de toegankelijkheid op een efficiënte manier te verbeteren?
Nadere informatieOK-PLANNING MET OPERATIEGROEPEN - Een brug slaan tussen tactische en operationele planning -
OK-PLANNING MET OPERATIEGROEPEN - Een brug slaan tussen tactische en operationele planning - Thomas Schneider Directoraat Kwaliteit en Patiëntveiligheid - LUMC Center for Healthcare Operations & Improvement
Nadere informatieAnalyse Patiëntenstromen Het aandeel van ouderen in de instroom bij algemene ziekenhuizen.
Analyse Patiëntenstromen 2014-2016 Het aandeel van ouderen in de instroom bij algemene ziekenhuizen. Aanleiding NVZ constateert een toename in instroom van patiënten in ziekenhuizen Gevolgen: Opname-stops
Nadere informatieVolgorde van operaties in OK
Volgorde van operaties in OK Wendy Chew BWI-werkstuk Vrije Universiteit te Amsterdam Faculteit der Exacte Wetenschappen Bedrijfswiskunde & Informatica De Boelelaan 1081a 1081 HV Amsterdam Maart 2011 Voorwoord
Nadere informatieM&I/Partners & GGZ go way back. Bron: Tijdschrift voor medische informatica, september 1995
ICT-kostenbeheersing Over ICT-kostenonderzoek in de zorg en ICT Benchmark GGZ Patrick van Eekeren Atlanta, 1 maart 2010 Agenda Onderzoek naar ICT-kosten in de zorg i.o.v. VWS Wat zijn de totale ICT-kosten
Nadere informatieBedrijfscase Patiëntenlogistiek op de ICV van het VUmc
Bedrijfscase Patiëntenlogistiek op de ICV van het VUmc Voorwoord Het voor u liggend verslag beschrijft de bedrijfscase: Patiëntenlogistiek op de Intensive Care Volwassenen (ICV) van het VU Medisch Centrum
Nadere informatiePatiëntenlogistiek in het UMC Utrecht. Ir. Arjan van Hoorn Programmamanager CBC a.f.vanhoorn@umcutrecht.nl 088 755 9168
Patiëntenlogistiek in het UMC Utrecht Ir. Arjan van Hoorn Programmamanager CBC a.f.vanhoorn@umcutrecht.nl 088 755 9168 Medische Faculteit Wilhelmina Kinderziekenhuis Academisch Ziekenhuis Utrecht 1.042
Nadere informatieKern van deze visie is dat een (zorg)proces op deze manier een cyclus van continu beoordelen en verbeteren ingaat.
Toepassingswijze van een (gestandaardiseerde) verbetercyclus Doel: Gestandaardiseerde wijze van verbeteren toepassen binnen OCE/het DementieNet, zodat verbeteracties aantoonbaar gemonitord en continu verbeterd
Nadere informatie32 Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen
VOOR- PUBLICATIE Brancherapport algemene ziekenhuizen 2016 Het aantal DBC s is in 2015 gestegen met bijna 10%. Deze stijging hangt voor een belangrijk deel samen met de verkorting van de DBC-doorlooptijd
Nadere informatieVERANDERING OK-PLANNING LEIDT TOT MINDER BEDDEN
VERANDERING OK-PLANNING LEIDT TOT MINDER BEDDEN Dr. ir. Theresia van Essen # Het begint met een idee SITUATIE HAGAZIEKENHUIS Aantal benodigde bedden verminderen: Minder opnames Verkorting ligduur Hogere
Nadere informatieOnderzoek VUmc onder huisartsen Amsterdam 2013 Samenvatting en verbeteracties
Onderzoek VUmc onder huisartsen Amsterdam 2013 Samenvatting en verbeteracties In april en mei 2013 heeft de dienst communicatie van VUmc een kwantitatief onderzoek onder huisartsen en specialisten ouderengeneeskunde
Nadere informatieHOTflo. Capaciteitsmanagement Integrale sturing Continu verbeteren +
Capaciteitsmanagement Integrale sturing Continu verbeteren + HOTflo Analytics & simulation Reporting Capacity calculation Forecasting & planning Real time monitoring Ontbreken van volledige transparantie
Nadere informatiePICA. Patient flow Improvement Center Amsterdam. Kenniscentrum voor patiëntenlogistiek en capaciteitsmanagement
Patient flow Improvement Center Amsterdam Kenniscentrum voor patiëntenlogistiek en capaciteitsmanagement Juni 2007, Amsterdam Initiatiefnemers Ir. Dhr. M.F. Caljouw Dhr. L. de Haan Prof. Dr. Ger Koole
Nadere informatiePatiënten Service Bureau Kwaliteit en veiligheid voor de patiënt in het BovenIJ ziekenhuis! Madeleine Vervenne Rigter
Patiënten Service Bureau Kwaliteit en veiligheid voor de patiënt in het BovenIJ ziekenhuis! Madeleine Vervenne Rigter Schema PSB Check Check Check Check Check Intake Intake Intake Intake Gegevens Gegevens
Nadere informatieInhoudsopgave. Van Roesiologie naar Bewust Sederen Implementatie toetsingskader in de praktijk. Manager Tjongerschans:
Van Roesiologie naar Bewust Sederen Implementatie toetsingskader in de praktijk Esther Sanders Implementatie consultant bij Pink Roccade Healthcare Patrick Vink Sectormanager snijdende vakken & patiëntenlogistiek
Nadere informatie30 MEI Koninklijk besluit betreffende de planning van het medisch aanbod.
30 MEI 2002. - Koninklijk besluit betreffende de planning van het medisch aanbod. BS 14/06/2002 Gewijzigd door: KB 11/07/2005 BS 03/08/2005 KB 08/12/2006 BS 22/12/2006 KB 26/04/2007 BS 16/05/2007 KB 26/04/2007
Nadere informatieLandelijke Jaarcijfers 2015: Prevalentieonderzoek ziekenhuizen Basis ziekenhuizen Thema beoordeling urethrakathetergebruik
Landelijke Jaarcijfers 2015: Prevalentieonderzoek ziekenhuizen Thema beoordeling urethrakathetergebruik PREZIES versie: augustus 2016 Documentversie: 1.0 Landelijke Jaarcijfers PO 2015 Versie: 1.0 Pagina
Nadere informatieMáxima Medisch Centrum (g)een gewoon bedrijf. 11 april 2013 Welkom VOC
Máxima Medisch Centrum (g)een gewoon bedrijf 11 april 2013 Welkom VOC Hoogwaardige en persoonlijke patiëntenzorg Máxima Medisch Centrum: het grootste ziekenhuis in Zuidoost-Brabant Ruim 3.300 medewerkers,
Nadere informatieSneller Beter, wat kunnen we ervan leren?
Sneller Beter, wat kunnen we ervan leren? Een kwart van de Nederlandse ziekenhuizen heeft in het kader van het Sneller Beter programma diverse verbeterprojecten uitgevoerd op het gebied van patiëntveiligheid
Nadere informatieFactsheets indicatoren Verwisseling van en bij patiënten
aan Factsheets indicatoren Verwisseling van en bij patiënten Publicatienummer: 2010.1800 (Kijk op www.vmszorg.nl voor updates) Structuurindicatoren. Aanwezigheid, toepassing en registratie identificatie-
Nadere informatieEFFICIËNTIE EN CONSTANTE KWALITEIT VAN ZORG DOOR PERSONEELSPLANNING MET EEN FLEX POOL
EFFICIËNTIE EN CONSTANTE KWALITEIT VAN ZORG DOOR PERSONEELSPLANNING MET EEN FLEX POOL ALEIDA BRAAKSMA, NIKKY KORTBEEK, CHRISTIAN BURGER, PIET BAKKER, RICHARD BOUCHERIE INTRODUCTIE Hoeveel verpleegkundigen
Nadere informatieBeddenmonitor. - kwaliteit en doelmatigheid - kosten door flexibiliteit
Beddenmonitor. - kwaliteit en doelmatigheid - kosten door flexibiliteit Project in EZ Tilburg, Radboudumc, Hofpoort Woerden en JBZ Den Bosch ir. Leo Berrevoets en ir. Windi Winasti 21 maart 2014 Inhoud
Nadere informatieIntegraal productie- en capaciteitsmanagement in de orthopedische keten
Integraal productie- en capaciteitsmanagement in de orthopedische keten Rob Vromans en Elieke van Sark, Logistiek Bedrijf, 28-9-2016 De orthopedische keten Orthopedische Keten Verwijzing Poli Diagnostiek
Nadere informatieLage Wachttijd MRI én zorgpaden
Lage Wachttijd MRI én zorgpaden Paul Joustra Programmaleider Patiëntgeoriënteerde Logistiek Planning centrale capaciteiten In AMC voor meeste MRI-scans rond 40 (kalender)dagen wachttijd 2 1 MRI modaliteit
Nadere informatieDe ontwikkeling van de tactische OK-planning in het Sint Jans Gasthuis. Koen Grit Juni 2016
' De ontwikkeling van de tactische OK-planning in het Sint Jans Gasthuis. Koen Grit Juni 2016 1 Datum: juni 2016 Auteur: Koen Grit Begeleiders: Dhr. T.P.W.M Goertz (St. Jans Gasthuis) Dhr. H.L.M. Rikkert
Nadere informatieLogistieke drukte op de hartcatheterisatiekamers VUmc. Arwen Naber (stafadviseur cardiologie) en Margaret van Valkengoed (PICA)
Logistieke drukte op de hartcatheterisatiekamers VUmc Arwen Naber (stafadviseur cardiologie) en Margaret van Valkengoed (PICA) Afdeling Cardiologie complexe structuur Intensieve zorg `OK omgeving Niet-intensieve
Nadere informatieImplementatie en gebruik van de checklist in het operatiekwartier Rapport 2013
Implementatie en gebruik van de checklist in het operatiekwartier Rapport 2013 Individuele feedback 2013 Naam van het ziekenhuis : - UNIVERSITAIR ZIEKENHUIS ANTWERPEN (EDEGEM) Erkenningsnummer : Contactpersoon
Nadere informatieNederlandse Prevalentiemeting Ondervoeding in Ziekenhuizen (NPOZ)
Nederlandse Prevalentiemeting Ondervoeding in Ziekenhuizen (NPOZ) Uitgevoerd door de Stuurgroep Ondervoeding en de Nederlandse Vereniging van Diëtisten dr. ir. Hinke Kruizenga 1, 2, Suzanne van Keeken
Nadere informatieUitleg Gezamenlijk Consult pagina 1. Productie 2015 pagina 2. Patiëntenaantallen van het jaar 2015, 2014 en pagina 3. per specialisme pagina 4
Inhoudsopgave: Uitleg Gezamenlijk Consult pagina 1 Productie pagina 2 Patiëntenaantallen van het jaar, 2014 en pagina 3 2013 onderverdeeld per specialisme Grafiek patiëntenaantallen over de afgelopen 3
Nadere informatieTrends in tevredenheid (2007/08)
NFU NEDERLANDSE FEDERATIE VAN UNIVERSITAIR MEDISCHE CENTRA Trends in tevredenheid (2007/08) Samenvatting van het derde onderzoek naar tevredenheid van patiënten in Universitair Medische Centra Trends in
Nadere informatieNaleven van de VMS- POWI bundel vermindert de kans op een POWI significant. Mayke Koek - PREZIES
Naleven van de VMS- POWI bundel vermindert de kans op een POWI significant Mayke Koek - PREZIES 1 POWI surveillance Variatie in POWI incidentie tussen ziekenhuizen POWI s zijn deels vermijdbaar Inconsistente
Nadere informatie16 augustus 2014. Onderzoek: Prijsplafonds in de zorg
16 augustus 2014 Onderzoek: Prijsplafonds in de zorg 1 Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online
Nadere informatieOpdrachtomschrijving Werkervaringsplek
Opdrachtomschrijving Werkervaringsplek Gegevens organisatie Branche Gezondheidszorg Overige gegevens WEP Korte titel functie/wep Onderzoeker/projectleider Overdracht Vestigingsplaats WEP Groningen Ervaring
Nadere informatieDe Veranderplanner. Vilans 2011 Michiel Rutjes, Carolien Gooiker, Marjolein van Vliet. Veranderplanner (Versie )
De Veranderplanner Wanneer een zorgorganisatie een verandering invoert zijn er veel factoren die het succes van deze verandering bepalen. Dit instrument, de veranderplanner, is gemaakt om voorafgaand aan
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Regeling verplichte publicatie wachttijden somatische zorg
STAATSCOURANT Nr. Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 234 2 66januari 2009 Regeling verplichte publicatie wachttijden somatische zorg 8 december 2008 Nr. CI/NR-100.084
Nadere informatie2 januari 2015. Onderzoek: Effectiviteit van de zorg
2 januari 2015 Onderzoek: Effectiviteit van de zorg 1 Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek.
Nadere informatiedagopname op de afdeling Dagbehandeling
patiënteninformatie dagopname op de afdeling Dagbehandeling In overleg met uw arts heeft u besloten tot opname op de afdeling Dagbehandeling in het Onze lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG). Op de afdeling Dagbehandeling
Nadere informatieVisie document Zelfstandige behandelcentra zijn de logische speler naast gezondheidscentra en ziekenhuizen
Visie document Zelfstandige behandelcentra zijn de logische speler naast gezondheidscentra en ziekenhuizen Leidschendam februari 2011 Zelfstandige behandelcentra als speler naast gezondheidscentra en ziekenhuizen
Nadere informatieGaat het nu wat beter, dokter? Oratie prof.dr.ir. Erwin W. Hans
Gaat het nu wat beter, dokter? Oratie prof.dr.ir. Erwin W. Hans Hoogleraar Operations Management in Healthcare CTIT onderzoekscentrum CHOIR Wachtlijsten 2 Heb jij geen wachtlijst?? dan ben jij vast geen
Nadere informatieJaarverslag Ziekenhuis 195. Gemaakt op:
Jaarverslag Ziekenhuis 195 Gemaakt op: 2014-04-29 2-42 Inleiding Voor u ligt de MDS NICE jaarrapportage over het jaar. De cijfers in deze rapportage zijn gebaseerd op de records die zijn opgenomen in de
Nadere informatie