Het kantoor en de werkplek van morgen, de vernieuwende visie van ASPA

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Het kantoor en de werkplek van morgen, de vernieuwende visie van ASPA"

Transcriptie

1 m tec Magazine van Magnus, editie 2010 Het kantoor en de werkplek van morgen, de vernieuwende visie van ASPA Een wendbaarder SAP Business Warehouse: terug naar de kern Agility, incasseren of sturen? Syntus optimaliseert rooster- en matchingprocessen voor openbaar vervoersdiensten

2 Edwin Ardon Agility: incasseren of sturen? Het thema van deze m tec is agility ofwel wendbaarheid. Een onderwerp waar al veel over gesproken en geschreven is, veelal vanwege de beperkingen die organisaties ervaren bij het inspelen op ontwikkelingen en uitdagingen. Beperkingen die ze voelen in hun applicaties, processen en zelfs bedrijfscultuur. Sommige strategische analyses reppen van organisaties die gevangen worden gehouden in in beton gegoten, traditionele ERP-procesondersteuning. De opkomst van ERP-applicaties in de jaren 90 werd ingegeven door de behoefte om bedrijfsprocessen op een eenduidige manier te definiëren en zo de productiviteit, bestuurbaarheid én flexibiliteit te verhogen. In de eerdergenoemde discussies lijken deze bedrijfsprocessen juist een bijna onoverkomelijke hindernis op te werpen. Een beeld dat ik hier graag wil rechtzetten. Veel van de gewenste aanpassingen hebben te maken met het herpositioneren van een organisatie in haar bedrijfsketen en het veranderen van de wijze waarop zij met leveranciers en klanten samenwerkt. Vaak leidt dit slechts tot een wijziging in de externe raakpunten van de organisatie, bij die punten in een bedrijfsproces waar contact met andere partijen is. In essentie blijven basisprocessen zoals de financiële, voorraad- en personeelsadministratie ongewijzigd. Voor u misschien wel een geruststellende gedachte. Hier spelen de door de hardcore agility predikers geschetste beperkingen dus maar beperkt. Grip op bedrijfsprocessen helpt om de noodzaak tot aanpassen vroegtijdig eerder dan de concurrentie te onderkennen. En om proactief gerichte keuzes met betrekking tot de benodigde aanpassingen in de bedrijfsvoering, applicaties en processen te maken. Wachten tot uw concurrent haar bedrijfsvoering al heeft aangepast of tot leveranciers of klanten dat afdwingen? Dat is meestal een pijnlijk proces dat gevoelsmatig veel tijd en geld kost. Het als eerste detecteren van de noodzaak van veranderingen geeft vrijheidsgraden voor de organisatie. Door die veranderingen vervolgens te initiëren in plaats van te ondergaan, heeft u in ieder geval het gevoel master of your own destiny te zijn. welkom colofon m tec is een uitgave van Magnus. Oplage stuks. magnus Gooimeer 5-39, 1411 DD Naarden, Postbus 5021, 1410 AA Naarden, telefoon: , concept en realisatie Kimm van Splunter-Mazer en Peter-Jan Simons. eindredactie Caroline Jooren Tekstproducties. design Jeroen Roset. copyright 2010 Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie of op enige andere wijze zonder voorafgaande toestemming van Magnus. 2 Magnus m tec - editie 2010

3 Inhoud Agility, incasseren of sturen? Een wendbaarder SAP Business Warehouse: terug naar de kern SAP BPC brengt de business in control over het planningsproces Het kantoor en de werkplek van morgen, de vernieuwende visie van ASPA Creditmanagement volgens Joan Knight Integratie: essentieel voor mediabedrijven Enhancement packages: naar eigen keuze nieuwe SAP-functionaliteit inschakelen Easy Maintenance: een krachtige tool voor bedrijven met SAP EAM Effectief testen met realistische business data Meer effectiviteit door toepassing van Lean-Six Sigma op uw SAP-systeem Syntus optimaliseert rooster- en matchingprocessen voor openbaar vervoersdiensten Microsoft SharePoint met Office 2010: een potentieel juridisch orakel?

4 Een datawarehouse moet zowel stabiel als wendbaar zijn om te kunnen beantwoorden aan de snel veranderende informatiebehoeften. Door terug te gaan naar de kern van de datawarehousing-filosofie kunnen organisaties SAP BW beter benutten, betogen Steven Groot en Gerard Bot. Een WENDbaarder SAP Business Steven Groot & Gerard Bot Sinds SAP in 1998 de eerste stappen op de datawarehousing-markt zette, is er veel gebeurd. SAP BW onderscheidde zich destijds door de meegeleverde business content: voorgedefinieerde dataflows en op best practices gebaseerde objecten. Hiermee kon snel data uit vrijwel alle SAP-modules ontsloten worden. Het simpelweg activeren van een pakket standaardrapportages maakte de weg vrij naar business intelligence. Meer mogelijkheden voor het ontsluiten van data gaan echter ook gepaard met continu veranderende vragen. En wie kent de volgende problemen niet? Verschillende BW-objecten die één klant typeren. Lange ontwikkeltrajecten om velden aan een rapportage toe te voegen. Problematische koppeling van een kalenderjaar en een fiscaal jaar. Trage performance omdat één kubus in veel verschillende rapportages moet voorzien Functie Terug naar de kern Het management wil gegevens uit verschillende modules kunnen combineren en uit verschillende invalshoeken naar data kunnen kijken. Ontwikkelaars willen een dynamisch platform in plaats van een oerwoud aan dataflows. Met SAP NetWeaver BW kun je hierop inspelen door de stabiliteit en wendbaarheid van het datawarehouse te vergroten. Daarbij gaan we in feite terug naar de kern van de datawarehousingfilosofie. Deze is gebaseerd op een gelaagde opbouw: dataacquisitie, corporate memory en datamart. Elke laag heeft een specifieke functie. De data-acquisitielaag onttrekt de gegevens één op één uit het bronsysteem. In het corporate memory worden de data opgeschoond, geïntegreerd en eventueel getransformeerd opgeslagen. In datamarts krijgen gegevens de juiste vorm en het benodigde aggregatieniveau voor rapportagedoeleinden. Data-acquisitie Snelle ontvangst data Corporate memory Uniformiteit van data Architected datamart Snelle rapportage Data-acquisitie De eerste laag haalt de onbewerkte data uit de bronsystemen, zonder transformaties of filters. In de datasources wordt gedefinieerd welke data ontsloten worden. De granulariteit blijft gelijk. Standaard datasources zijn, in tegenstelling tot standaardrapportages, kubussen en objecten, vrijwel altijd te hergebruiken in een datawarehouseconcept. Pas op een hoger niveau wordt bedrijfsspecifieke logica ingezet. Omdat het datavolume in de acquisitielaag snel groeit, is het belangrijk om data zo efficiënt mogelijk te extraheren. Hiertoe biedt SAP BW sinds versie 7.0 het write-optimized data store object (DSO) aan. Doordat dit type DSO uit slechts één actieve tabel bestaat, hoeft de data niet geactiveerd te worden. Ook worden geen systeem ID s (SID s) gegenereerd. De writeoptimized DSO kent geen aggregatie, de gegevens worden met een technische sleutel (een aanvraag-id, datapakket en recordnummer) opgeslagen. U kunt het datavolume beperken door de write-optimized DSO op dezelfde manier als een Persistant Staging Area (PSA) op te schonen. Zo kunnen de oude, doorgeboekte aanvragen verwijderd worden. Eigenaar ICT-afdeling ICT-afdeling Business Detailniveau Hoog Hoog Zoveel als nodig Datahistorie Zes maanden Vier jaar Twee jaar Karakteristieken per datawarehouse-laag Corporate memory In het corporate memory staat het verrijken met bedrijfsoverkoepelende stamgegevens en geharmoniseerde objecten voorop. Hier worden data uit verschillende bronnen geïntegreerd en vinden de transformaties plaats. Zo wordt een oplossing gezocht voor het eeuwenoude probleem van het koppelen van kalender- en boekingsperiodes, bijvoorbeeld Magnus m tec - editie 2010

5 Warehouse: terug naar de kern Rapportages Datamart laag (DM) door beiden in de klassieke DSO op te nemen. Andere, meer bedrijfsafhankelijke objecten worden geharmoniseerd in een nieuw object. Dit zijn bijvoorbeeld de verschillende zakenpartners met hun eigen unieke kenmerken: debiteur, CRMzakenpartner, algemeen zakenpartner, et cetera. De data in deze laag is voor eindgebruikers niet direct beschikbaar voor rapportage, maar wel toegankelijk te maken via een report-to-report interface. Zo is een rapport via kleine, snelle selecties te verrijken met detailinformatie. In SAP BW 7.0 kunnen bij transformatie eindroutines worden ingezet voor het nabewerken van de geladen gegevens die al door eventuele startroutines zijn gelopen. We adviseren om altijd start- en eindroutines te gebruiken boven routines op veldniveau. Dit komt de performance en beheersbaarheid ten goede. Corporate memory laag (CM) Data-acquisitie laag (DA) Architected datamarts De architected datamart ofwel de rapportagelaag wordt opgezet op basis van de behoefte van de business. Met de business als eigenaar van deze laag zal de betrokkenheid en acceptatie sterk toenemen. Aangezien het model in de voorgaande laag geharmoniseerd is, zullen in de datamart Web application designer BEx (web) analyzer Xcelsius Crystal reports Algemene tips & tricks Gebruik includes voor de ABAP-codering in de transformaties voor betere beheersbaarheid (versiebeheer) Gebruik transformaties en data transfer processen (DTP s) voor het laden. Deze werken efficiënter dan transfer & update rules Beperk het gebruik van formules in transformaties voor transparantie en verbeterde performance Hanteer duidelijke naamgevingconventies door het hele datawarehouse Archivering is sterk aan te raden, vooral voor de corporate memory laag. Near Line Storage (NLS) kan een goede tussenoplossing zijn als gearchiveerde data incidenteel snel beschikbaar moeten zijn. veel objecten in de verschillende functionele gebieden hergebruikt worden. Denk hierbij aan de organisatie- en tijdsdimensie. Data worden geaggregeerd opgeslagen om goede performance te garanderen. Voor meer detail kan de reportto-report koppeling gebruikt worden. Wend- en weerbaarheid De terugkeer naar de basisprincipes van datawarehousing draagt in alle lagen bij aan meer flexibiliteit. Door betere harmonisatie in het systeem nemen de eigendomskosten en Web intelligence benodigde ontwikkelinspanningen voor het invullen van nieuwe rapportagebehoeften af. De prestaties verbeteren, zowel aan de rapportagekant als aan de back-end waar de laadprocessen sterk verkorten. Ook kunt u uw voordeel doen met de krachtige nieuwe SAP BusinessObjects rapportagetools. Deze zullen beter presteren op door de business ontworpen datamarts dan op de stovepipes die business content biedt. Minstens zo belangrijk is de betrokkenheid van de business. Door hun informatievragen en de informatievoorziening beter te laten aansluiten, kunnen organisaties hun wend- en weerbaarheid fors vergroten. Het business eigenaarschap van de rapportagelaag biedt daarin een sleutel tot succes. Bronsystemen Het SAP BO BI-landschap

6 BusinessObjects Planning and Consolidation for NetWeaver (BPC NW) is een van de nieuwste ontwikkelingen van SAP. Wereldwijd zijn de eerste bedrijven live, maar er heerst nog onzekerheid in de markt over de toepasbaarheid. Hoe werkt het in de praktijk? Met de eerste implementatie van BPC NW in Nederland geeft Magnus u graag een kijkje in de keuken. SAP BPC brengt de business in control over het planningsproces Planningsapplicaties zoals SAP Business Planning & Simulation (BPS) en Integrated Planning (IP) leunden altijd zwaar op de IT-organisatie, doordat ze gebaseerd werden op het bestaande Business Warehouse. Dit zorgde voor langdurige, complexe implementaties die uiteindelijk weinig wendbare oplossingen opleverden. SAP BusinessObjects Planning & Consolidation for NetWeaver brengt hier verandering in. De kracht van SAP BPC NW is de combinatie van flexibel decentraal plannen en geïntegreerd, snel rapporteren. De financiële afdeling is zelf verantwoordelijk voor het planningsmodel en de templates voor planning, consolidatie en financiële verslaglegging. Via een vertrouwde Excel-omgeving zijn deze templates eenvoudig te ontwikkelen en te onderhouden. Zo zijn efficiënte rapportages met realisatie- versus plandata te realiseren, waarmee strategische beslissingen sneller tot stand kunnen komen. Sanoma Uitgevers Sanoma Uitgevers is met bijna 80 publiekstijdschriften, circa 180 websites, 15 mobiele sites en alle bijbehorende extensies en evenementen Nederlands grootste mediabedrijf in bereik. Vanwege de dynamiek in de mediamarkt voert de onderneming meerdere decentrale planningsrondes per jaar uit. Dit geeft een compleet en gedetailleerd beeld van de verwachtingen, maar legt ook een zware belasting op de financiële afdeling. Tot voor kort bood Excel als enige pakket voldoende flexibiliteit in parameters, berekeningen en gebruiksvriendelijkheid om een goed beeld te krijgen van de verwachte resultaten. Per planningseenheid werd hiervoor een Excel-bestand uitgestuurd naar de betrokken medewerkers. De resultaten werden vervolgens samengevoegd om in SAP ECC in te lezen voor verdere verwerking en rapportages in BW. Dit waren per planningsronde meer dan 100 bestanden. In 2009 is besloten om SAP BPC NW 7.0 te implementeren, vanwege de mogelijkheid om deze complexe planningsmodellen in een BW-omgeving te behouden. Shoulder-to-shoulder aanpak In het projectteam werkten de key users nauw samen met de BPC-consultants van Magnus en het functioneel beheerteam. Allereerst moest exact duidelijk zijn hoe de BPC-templates moesten gaan werken. In veel gevallen konden de bestaande templates gebruikt worden, met enige aanpassingen naar de nieuwe mogelijkheden. Op basis hiervan is een efficiënt, goed onderhoudbaar datamodel opgezet. Cruciaal was dat zowel het beheerteam als de key users hiermee konden werken. Nadat het model gereed was, is gestart met het ombouwen van de Excel-bestanden naar BPC Excel-templates. Door de verschillende expertisegebieden kon hierin een sterke combinatie gemaakt worden van planningsprocessen, BPC-functionaliteit en BW-integratie. Leo van Dam, hoofd planning & control bij Sanoma: Door de shoulder-to-shoulder projectaanpak waren de gebruikerseisen, de mogelijkheden van het systeem en de lange termijn beheerbaarheid voor iedereen duidelijk. Na goedkeuring van de templates konden onze medewerkers echt aan de slag. Eerst is de volledige vorige planningsronde ingevoerd. Zo kwamen alle uitzonderingen aan bod en raakte de afdeling vast bekend met de nieuwe werkwijze. Ook was er een compleet startpunt voor alle eindgebruikers beschikbaar. Forse tijdsbesparing In plaats van 100 bestanden per ronde te maken, kunnen de gebruikers nu de templates gebruiken. Dit zijn er nog geen 15. De key users kunnen wijzigingen veelal zonder ondersteuning van de IT-afdeling doorvoeren. In de templates zijn de gerealiseerde data en plandata te combineren, wat direct inzicht in de marktontwikkelingen geeft. Dit is een flinke Magnus m tec - editie 2010

7 - een case study Vincent Beumer & Ellen Fikke Best practices bij SAP BPC implementaties: Do s: Stel een multidisciplinair projectteam samen Geef de key users van de financiële afdeling een belangrijke rol Betrek IT-beheerders bij het opstellen van templates Leg het ontwerp van de templates duidelijk vast alvorens het datamodel te definiëren Don ts: Neem geen uitgebreide rapportages in de planningstemplates op aangezien de performance cruciaal is bij een bedrijfsbrede uitrol Vervang BW-rapportages niet door BPC-rapportages, maar laad de plandata door naar de bestaande BW-rapportages stap vooruit, al is er op het integratiegebied nog ruimte voor verbetering. Toch kan er nu al gerekend worden op een tijdsbesparing van minimaal 60 werkdagen op jaarbasis. snel en gedetailleerd te vertalen naar planningen. Zonder daarbij de financiële afdeling te overbelasten, aldus Leo van Dam. Techniek Kenmerkend voor de eindgebruiker is de flexibiliteit van BPC om in Excel data vanuit de bron uit te lezen of te versturen. Op de achtergrond wordt nog steeds het BW-systeem gebruikt. Niet meer via de BW Administrator Workbench, maar met de BPC Administrator die automatisch BW-objecten genereert. Zo heb je aan de front-end de voor planning, consolidatie en financiële verslaglegging benodigde flexibiliteit, met op de achtergrond de robuustheid van het datawarehouse. SAP BPC is ontwikkeld door OutlookSoft, dat sinds 2007 deel uitmaakt van SAP. Begin 2009 resulteerde de integratie van het pakket in het NetWeaver platform in de eerste NW-versie van BPC. In versie 7.5 is de integratie met SAP BW nog sterker geworden. Ook valt integratie van de SAP BusinessObjects tools te verwachten, zoals Xcelsius (dashboards) voor simulaties en het wegschrijven van data. De beschikbaarheid van alle plandata in één centrale database heeft grote voordelen. Alle data zijn direct voor allerlei rapportagevormen te gebruiken. Ad hoc kunnen de controllers via de Excel-interface rapporten maken op plan- en gerealiseerde data. Data hoeven niet meer samengevoegd te worden, er is direct inzicht in tussentijdse resultaten op ieder niveau. Complexere BW-rapportages worden nu ook voorzien van actuele plandata. Tot slot is het heel eenvoudig om scenarioanalyses te maken. Data kunnen gekopieerd worden naar een nieuwe versie, waar andere planwaarden ingevuld kunnen worden. De rekenkracht van Excel helpt om de effecten van verschillende scenario s direct zichtbaar te maken. Met het verzenden van de data is ook de bedrijfsbrede invloed meteen inzichtelijk. Slagkracht De arbeidslast voor de financiële afdeling in planningscycli is met het in gebruik nemen van SAP BPC NW aanzienlijk verminderd. De ondersteuning van functioneel beheerders zorgt bovendien voor extra slagkracht in het planningsproces, terwijl de financiële afdeling in control blijft over het planningsproces. BPC stelt ons in staat om marktinzichten Uniformiteit en consistentie In de BPC Administrator worden de dimensies en eigenschappen van de applicatie bepaald. Op de achtergrond worden in SAP BW objecten en de kubus gegenereerd. Door de BPC-dimensies te vullen met masterdata uit de BW InfoObjecten wordt de uniformiteit gegarandeerd. Met de BPC versie 7.5 kan ook dit proces met standaardfunctionaliteit uitgevoerd worden. Let wel, de structuur van dimensies in BPC is anders dan die van BW. Een applicatie in BPS of IP kan dus niet gemigreerd worden naar BPC. Het toevoegen van specifieke masterdata voor planning is eenvoudig uit te voeren. Zowel BW masterals transactiedata (voor vergelijkende cijfers) kunnen na het inlezen in SAP BPC worden teruggeschreven om in het datawarehouse onderdeel uit te maken van de managementrapportages. Dit garandeert uniformiteit en consistentie. Magnus heeft sinds de eerste implementatie van SAP BPC (for NetWeaver) in Nederland naam gemaakt als dé SAP BPC NW specialist. BPC is speerpunt voor twee van onze expertisegroepen: Business Intelligence en Financieel Management. Waar het gaat om efficiënt plannen en consolideren met behulp van SAP, weten steeds meer organisaties ons te vinden.

8 Het creëren van eigentijdse werkomgevingen die zich moeiteloos laten aanpassen aan de veranderende maatschappij en manier van werken, dat is de missie van ASPA. Naast partner in office identity is ASPA één van de grootste kantoormeubelfabrikanten in de Benelux. Daarbij steunt het bedrijf op een uitgebreid eigen verkoopnet, business partners en onafhankelijke dealers. Sterke relaties met klanten en aandacht voor partnerrelaties kenmerken de bedrijfsvoering. In een tijd waarin steeds meer mensen tijd- en plaatsonafhankelijk werken, geeft ASPA een helder antwoord op de vraag welke rol het kantoor en de werkplek kunnen spelen in de organisaties van morgen. The Village Office ASPA s Europese hoofdkantoor in Houten imponeert. Het van buitenaf onopvallende kantoorpand droeg vroeger de bijnaam de bunker. Na de revitalisatie door ASPA is het een schoolvoorbeeld van hoe je verouderde panden voor leegstand kunt behoeden. Wat je hier ziet is een working showroom van de werkomgeving als intelligent, multitoepasbaar instrument in het werkproces. Met allerlei industriële ondernemingen in Nederland. Toch is er niets stoffigs aan ASPA en de manier waarop zij haar visie als office identity totaalpartner uitdraagt. In onze visie is kantoorinrichting een essentieel element van het vormgeven, behouden en borgen van de identiteit van een organisatie. Het maakt aan medewerkers, klanten Het kantoor en de werkplek van morgen, sferen en mogelijkheden, waarin flexibel werken een vanzelfsprekendheid is. Het is een belevingskantoor met herkenbare structuren, waar het ontmoeten en delen van kennis centraal staan. Dit maakt the Village Office tot een belangrijke bron van inspiratie voor het creëren van een plezierige, productieve en duurzame werkomgeving, zegt Valerie Gonçalves, manager marketing & communicatie bij ASPA. Office identity In de Village Office heeft niemand een vaste werkplek. De financieel directeur geeft er wel de voorkeur aan om dikwijls op dezelfde plaats te gaan zitten. Tegenover hem hangt trouwens de foto van Adriaan Spaander, die ASPA in 1923 oprichtte als kantoorboekhandel. In de rijke historie van ASPA vinden we wortels die nog verder terugreiken, naar de oprichting van Assenburg in 1864 als één van de eerste en de omgeving duidelijk waar een organisatie voor staat. Daarbij vervult ASPA de rol van sparringpartner, inspirator en initiator van nieuwe ideeën, compleet met realisatie en nazorg. Onze dienstverlening strekt van interieurarchitectuur, interieurbouw en projectmanagement tot kabelmanagement en chairwash. Naast onze fabriek met 150 medewerkers, verkoopafdelingen en binnendienst hebben we ook een eigen studio waar tien interieurarchitecten en -adviseurs werken. The Village Office lijkt in niets op een nine to five werkomgeving. Het is een ontmoetingsplaats die de ASPA visie in alle opzichten illustreert. Naast werkplekken zijn er net als in een echt dorp marktpleinen en is er een bibliotheek, fitnesscentrum en klimwand, een restaurant en bar. De bioscoop cq. seminarruimte wordt ook door externe bedrijven benut. Magnus m tec - editie 2010

9 Flexibiliteit Eén van de uitgangspunten is dat een organisatie aan flexibiliteit wint als er minder verplaatst en ingesteld hoeft te worden. Volgens de ICT-manager bij ASPA wordt dit op productniveau geconcretiseerd door zo min mogelijk moertjes en knoppen te gebruiken, wat zich onder andere vertaalt in bureaustoelen die zich via een synchroonmechanisme aanpassen aan het lichaamsgewicht. In de realiteit van het nieuwe werken hebben managers, medewerkers, werkplek en technische infrastructuur een heel andere relatie met elkaar dan voorheen. Bij ASPA wordt alles hierop aangepast, van de stoel tot de stroomaansluiting. van ministeries, politieorganisaties, provincies, gemeenten, banken, zorg- en onderwijsinstellingen en consumentenbedrijven. Bedrijven en inrichtingsconcepten van uiteenlopende aard en omvang. Zo raakten we pas in gesprek met een accountantsorganisatie vanwege hun behoefte aan nieuwe meubels, wat uiteindelijk resulteerde in een verzoek om een voorstel voor de volledige interieurarchitectuur, vertelt Gonçalves. Net als een IT-project heeft de inrichting van werkomgevingen in de visie van ASPA baat bij een integrale aanpak, betoogt zij. Hoe eerder we erbij betrokken raken, hoe beter. Door ons de vernieuwende visie van ASPA Uiteraard maken we ook gebruik van innovatieve ICT zoals transpondertechnieken voor automatische aanpassing van instellingen. Er wordt regelmatig gevraagd hoe we het voor elkaar gekregen hebben om helemaal draadloos te werken. Ook vragen klanten vaak om de gebruikte technische snufjes toe te lichten. Desgewenst brengen we hen ook in aanraking met de juiste specialisten voor specifieke uitdagingen, zoals Cisco of Magnus. Met Magnus hebben we recent een driejaarcontract voor technische ondersteuning van de SAPbedrijfsapplicatie afgesloten. Met deze partner klikt het goed, mede doordat we dezelfde cultuur hebben: no nonsense, korte lijnen. Integrale aanpak Met haar visie op werken en kantoorinrichting raakt ASPA de juiste snaar bij veel bedrijven. Op de klantenlijst prijken tal te verdiepen in de missie en identiteit van de klant, kunnen we die optimaal vertalen in de werkomgeving. Tegelijkertijd kunnen we bedrijven helpen om efficiëntie en productiviteit te verenigen met werkplezier. Daarbij is het goed mogelijk om de facilitaire kosten tot een minimum te beperken en vierkante meters te besparen. Gerechtvaardigde investering De totale kantoorkosten bestaan voor 80 procent uit kosten voor mensen en voor 20 procent uit facilitaire kosten. Slechts twee procent gaat naar de kantoorinrichting. Deze relatief kleine investering versterkt de identiteit van een organisatie, heeft een grote invloed op de efficiëntie, op de tevredenheid en motivatie van medewerkers en daarmee ook op de productiviteit. Niet vreemd dus dat steeds meer bedrijven en instellingen hiervoor maatwerkoplossingen kiezen. Peter-Jan Simons

10 Professioneel creditmanagement zorgt voor vergroting van de rentabiliteit en weerbaarheid van een onderneming. Als International Credit Controller bij Akzo Nobel Aerospace Coatings en bestuurslid van de Vereniging voor Credit Management (VVCM) heeft Joan Knight goed zicht op de trends en de oplossingen van SAP voor geavanceerd creditmanagement. Creditmanagement volgens Greetje Gompelman-Kooima Basel II luidde in 2007 een grote wijziging in op de kapitaalmarkt. Dit akkoord noodzaakt banken om het inzicht in het risicoprofiel van hun klanten te vergroten, onder andere door interne credit ratings. Daarmee zijn credit ratings bepalend voor de kosten van bankkredieten en andere -producten. De kredietcrisis heeft ons geleerd dat de gerenommeerde credit rating agencies niet heilig zijn. Dat banken conform Basel II gedetailleerde methodieken van risicobepaling gebruiken, vindt Joan Knight een goede ontwikkeling. Ze hanteren modellen om te bepalen hoeveel en tegen welke condities er geleend kan worden. Ook voor middelgrote en kleinere bedrijven wordt het op orde hebben van het risicoprofiel en de externe verslaggeving belangrijker. Daartegenover staat dat steeds meer banken reorganiseren, besparen en uitbesteden, waardoor expertise afneemt en de ouderwetse één op één relatie in het gedrang komt. Werkkapitaal en kredietwaardigheid Creditmanagement behelst onder andere het innen van uitstaande facturen, beoordelen van debiteurenrisico s, beheer van het risicoprofiel en onderhouden van financiële contacten. Goed creditmanagement verhoogt het rendement op het werkkapitaal. De voorraden grondstoffen en eindproducten of het onderhanden werk, de debiteurenpositie en de liquide middelen moeten in balans zijn. Naast het bepalen van de kredietlimieten en betalingstermijnen moet de creditmanager ook betrokken zijn bij de orderacceptatie en het voorraadbeheer. Voor goedbetalende klanten kan men besluiten voorraad aan te houden, terwijl voor slecht betalende klanten pas na betaling geproduceerd wordt. Ondernemingen moeten de kredietwaardigheid van hun klanten en leveranciers goed in de gaten houden, en regelmatig controles uitvoeren. Kredietwaardigheid is immers geen constante factor. SAP kan hier goed mee omgaan. SAP Financial Supply Chain Management (FSCM) Credit Management helpt om de risicogroep en kredietwaardigheid voor een klant te bepalen. Daarbij is het mogelijk om de ratings van bijvoorbeeld Dun en Bradstreet aan het systeem te koppelen. Dit kan direct gebruikt worden bij acceptatie van nieuwe klanten en orders. Omgekeerde facturatie en e-billing Door automatisering van het order-to-cash proces kan een klant orders rechtstreeks invoeren in het systeem van de leverancier. Dit leidt tot sneller en beter factureren. Foutloos factureren leidt tot sneller betalen. Vooral op een nationale markt kan dit rendabel zijn. De afnemer hoeft de factuur niet te controleren en de leverancier kan facturen automatisch versturen. Daarvoor is een directe link tussen klant en leverancier nodig. Niet iedereen werkt met dezelfde systemen en niet alle systemen praten zomaar met elkaar. SAP biedt de mogelijkheid om via allerlei typen connecties een koppeling met externe systemen te maken. Credit policies De credit policy is de hoeksteen van creditmanagement. Wanneer lever je wel of niet? Je moet onveranderlijk scherp zijn in de signalering van bijvoorbeeld betalingsachterstanden en de procedures periodiek herzien. Als de credit policy goed is, zal de kredietwaardigheid van de klanten meebewegen met de economische situatie. Door hun betaalgedrag nauwlettend te monitoren, neemt de noodzaak tot incasso af. Creditmanagers willen op dit gebied steeds meer automatiseren. Dit kan voor bijvoorbeeld rapportages en agendering, evenals toezeggingen en aanmaningen. Bij betalingsproblemen is het belangrijk precies te weten wat er speelt en om toezeggingen of eventuele klachten te registreren. Als een klant heeft toegezegd te betalen, is een aanmaning overbodig. De toezegging van de klant om te betalen kan vastgelegd worden in SAP FSCM Collection Management. SAP FSCM Dispute Management dient om klachten van klanten op factuurniveau te registreren. Zo zijn toezeggingen en disputen altijd zichtbaar en beschikt iedereen in de organisatie over de juiste informatie. 10 Magnus m tec - editie 2010

11 Joan Knight Joan Knight is International Credit Controller bij Akzo Nobel Aerospace Coatings. Ze is bestuurslid van de Vereniging voor Credit Management (VVCM). Ook heeft ze de SAP Creditmanagement User Group opgericht. Hiervoor is Magnus het aanspreekpunt voor vragen en informatie over SAP-functionaliteit. Rapportages Rapportages zijn een krachtig instrument voor credit- management: de balans, verlies- en winstrekening en overdues van openstaande posten, cashflow-overzichten en agendering. Het is essentieel om de ontwikkelingen in de debiteurenportefeuille overzichtelijk in beeld te houden. Alle betrokkenen moeten op de hoogte blijven van acties, aanmanings- en incassotrajecten. Als niet op tijd betaald wordt, volgt meteen eem melding dat contact met de klant opgenomen dient te worden. Belangrijk is om de factuurhistorie van een klant bij te houden. Bij het uit handen geven van een zaak, moet het dossier meegegeven worden. Een dossier voor advocaten, incassokantoren of gerechtsdeurwaarders is eenvoudig uit het SAP-systeem te halen. Creditmanagers willen steeds meer automatiseren. Dit kan voor rapportages en agendering, evenals toezeggingen en aanmaningen. Commercieel vanuit een financieel oogpunt Waar positioneer je creditmanagement, onder verkoop of financiën? Dit maakt niet zoveel uit. Het is een grote discussie binnen het vakgebied. Essentieel is welke autorisaties en bevoegdheden een creditmanager krijgt. De ideale creditmanager combineert denken en handelen uit financieel oogpunt met een commerciële instelling. Een hoge debiteurenstand kost geld, maar klanten blijven klanten. Het is belangrijk om bewustwording te creëren bij sales. Dat kan onder andere door sales medeverantwoordelijk te maken voor de days sales outstanding ofwel DSO: het aantal dagen dat de facturen gemiddeld openstaan. Zo wordt het belang van creditmanagement steeds breder ondersteund in een bedrijf en neemt het begrip voor bepaalde beslissingen van de creditmanager toe. Door de creditmanager en verkoop gezamenlijke doelen te geven, doe je wat het beste is voor je bedrijf. 11

12 Een mediaproduct samenstellen is per definitie complex, mede vanwege het grote aantal betrokken partijen. Al is er vaak wel een vastomlijnd kader, de werkelijke inhoud is telkens nieuw. In combinatie met de verkoop van advertentieruimte wordt het nog ingewikkelder. Juist deze dynamiek maakt het voor mediabedrijven de moeite waard om processen te optimaliseren en door de gehele keten heen op elkaar af te stemmen. Procesintegratie noemen we dat. SAP for Media biedt hier passende standaardhulpmiddelen voor. Integratie: essentieel voor mediabedrijven Sjaak van den Berg De meest tot de verbeelding sprekende vorm van integratie ligt op het gebied van productie. Dit kun je bezien vanuit de fysieke mediaproducten: een DVD, boek, tijdschrift, MP3, tv-uitzending of een bepaalde soort advertentie zoals een insert in de vorm van een leaflet of boekje. Je kunt ook kijken naar de inhoudelijke productie: de redactionele content, muziek, een manuscript of advertenties. Intellectueel eigendom wordt afgehandeld via de geïntegreerde functionaliteit van SAP Intellectual Property Management. De redactionele content wordt buiten SAP om in een redactioneel systeem gecreëerd. Fysieke productie Van oudsher is SAP bij uitstek geschikt voor het ondersteunen van logistieke taken zoals materiaalplanning, inkoop en productie. Dus voor het verkopen, op voorraad houden, inkopen, transporteren en produceren van producten. SAP heeft de standaardoplossingen voor deze processen verrijkt met mediaspecifieke schermen, gegevens, velden en functies. Vanuit productieoogpunt gedraagt een mediaproduct zich niet zo bijzonder: het is een kwestie van via bepaalde bewerkingen combineren van grondstoffen zoals papier en inkt. Soms vergt dit een bepaalde manier van denken. Voor het produceren van een boek kan ook het manuscript als materiaal beschouwd worden. Mediaspecifieke factoren die de productie van een krant of magazine beïnvloeden zijn bijvoorbeeld de publicatieplanning, abonnees en productverkopen. Deze informatie bepaalt op welk moment en in welke hoeveelheden het mediaproduct beschikbaar moet zijn, wanneer de productie moet aanvangen en wat de capaciteitsbelasting is. Advertentieproductie Advertenties zijn een belangrijke inkomstenbron: efficiënte afhandeling ervan heeft direct impact op de bottom line. SAP for Media dekt het overgrote deel van de advertentieproductieprocessen, van het verwerken van boekingen, bepalen van plaatsingsmogelijkheden tot de financiële afhandeling. Het enige dat ontbreekt, is een redactioneel systeem. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van, via een standaard-interface geïntegreerde, partneroplossingen. Het redactionele systeem ondersteunt de paginaplanning, de zogenaamde plank. Hierin wordt de indeling gemaakt en de locatie van advertenties bepaald. De advertentiegegevens komen direct uit SAP. Hier wordt bij het ingeven van de order real time contact gemaakt met het redactioneel systeem om te zien of de gevraagde ruimte beschikbaar is. Het redactioneel systeem bevestigt of de advertentie conform de wensen is geplaatst. Zo niet, dan geeft het de uiteindelijke plaatsing door zodat herberekening van de prijs kan plaatsvinden. Vervolgens kan in SAP automatisch worden gefactureerd en worden de financiële gegevens geüpdatet. Zonder deze integratie zou elke advertentie gecontroleerd moeten worden op plaatsing, om vervolgens de orders aan te passen en daarna pas te factureren. Integratie administratieve processen In SAP dient de output van het ene proces als input voor het andere proces. De resultaten uit het verkoopproces beïnvloeden processen als inkoop, productie en finance direct. Om deze integratie verder te versterken en de administratieve afhandeling te versnellen zijn er twee tools: Document management system: voor het centraal opslaan en beheren van content. Manuscripten, logos, advertenties en bijvoorbeeld geluidsdragers kunnen gekoppeld worden aan relevante objecten zoals een verkooporder of mediaproduct. Hierdoor wordt de uitwisseling van belangrijke documenten tot een minimum beperkt. Ook beschikt iedereen altijd over de meest recente versie. Workflow management (WFM): een procestool die businessprocessen waarbij meerdere taken op rij moeten worden uitgevoerd faciliteert, en zorgt dat de juiste taak in de juiste volgorde op het juiste tijdstip aan de juiste persoon wordt toegewezen. Uitgangspunt is de positie of rol van de gebruiker. Via bijvoorbeeld Microsoft Outlook of Lotus Notes worden de betrokkenen automatisch op de hoogte gesteld van de taken die zij moeten uitvoeren. Zij kunnen hun taken dan direct vanuit hun vertrouwde omgeving aanroepen en uitvoeren. 12 Magnus m tec - editie 2010

13 Enhancement packages: naar eigen keuze nieuwe SAP functionaliteit inschakelen Norbert Gundlach Vanaf SAP ECC 6.0 komt nieuwe functionaliteit beschikbaar via enhancement packages in plaats van upgrades. Klanten kunnen deze verbeterpakketten installeren en de geboden functionaliteit vervolgens naar eigen keuze activeren. Zo kunnen zij sneller, gerichter en eenvoudiger over verbeteringen en uitbreidingen beschikken. Daarmee maakt de traditionele alles of niets upgrade plaats voor zelfstandige innovatie. Steeds meer klanten innoveren hun SAP Enterprise Core Component met enhancement packages (EhP s). Daarmee kunnen ze optioneel functionaliteit activeren zonder een nieuwe release te hoeven afwachten. Een belangrijk voordeel ten opzichte van upgrades is de beperkte business impact: in plaats van een business case voor de gehele release kun je nu per functioneel gebied een keuze maken. Andere voordelen zijn de beperkte implementatie- en testinspanningen en risico s. Installeren gaat voor EhP 3 nog via de SAP Add- On Installation Tool (transaction SAINT) en vanaf EhP 4 via de EhP Installer. De doorlooptijd is afhankelijk van de gekozen functionaliteit en kan voor alle componenten behoorlijk oplopen. Technisch gezien wordt de nieuwe functionaliteit pas zichtbaar als je deze activeert en implementeert. Activeren gaat heel eenvoudig via het Switch Framework. EhP s zijn cumulatief: ze bevatten ook de functionaliteit en technolo- gische verbeteringen van hun voorganger. Als component Y geüpgraded wordt met EhP 3, wordt component X dat ook. De maintenance optimizer binnen SAP Solution Manager ziet hierop toe. Een applicatie kan slechts één EhP-niveau hebben. Medio 2010 wordt EhP 5 verwacht. Best practices: Maak een zorgvuldige keuze voor de functionaliteit (technical usage) Houd er rekening mee dat de gekozen functionaliteit ook meegaat in de volgende EhP-update Zorg dat Solution Manager goed bijgehouden wordt met de laatste support packages (stacks) Installeer de EhP bij voorkeur gelijktijdig met een reguliere stack implementatie Omdat Solution Manager hier tijdens de analyse gebruik van maakt, moeten ook de service marktplace system data up to date zijn Het gebruik van een WFM zorgt voor grip op de afhandeling van administratieve processen. Zonder onnodige vertraging of overbodige handelingen worden de doorlooptijden een stuk korter. Door het proces op elke stap te monitoren, worden eventueel vertragende factoren achterhaald en geëlimineerd. Op basis van deadlines en workloads kan proactief gecontroleerd worden en worden problemen tijdig geïdentificeerd en voorkomen. Internetservices Ook belangrijk is het naar internet ontsluiten van gegevens en processen. Daardoor kunnen zaken als het afsluiten van abonnementen, het boeken van advertenties en het registreren van klachten en verhuizingen via het web plaatsvinden. Zo kan een mediabedrijf aanzienlijk besparen op de kosten en zijn bereikbaarheid vergroten, zonder veel extra inspanning. Internetontsluiting van mediadiensten was al mogelijk in oudere versies van SAP for Media, maar gebeurt nu een stuk simpeler en stabieler via enterprise service bundles. Enterprise services zijn objecten die bepaalde processtappen afhandelen. Deze objecten worden in een enterprise service bundle samengevoegd tot een proces. In de tegenwoordig door SAP uitgeleverde enhancement packages zijn deels door externe partijen gemaakte ES bundles standaard voorhanden. Er zijn ook niet-mediaspecifieke bundles voor bijvoorbeeld elektronisch factureren en betalen. Korter op de bal spelen In een dynamische omgeving waar ingewikkelde producten moeten worden gecombineerd met snel handelen en korte doorlooptijden kost elke fout geld. Juist de administratieve processen zijn een grote kostenpost: hier verdient een investering in automatisering zich al snel terug. Door efficiënte, accurate procesafhandeling kan een bedrijf financieel korter op de bal spelen en zonder extra investeringen de capaciteit verhogen. Juist voor mediabedrijven is daarom het zorgvuldig nadenken over en uitwerken van procesintegratie absoluut de moeite waard. 13

HCM Processes and Forms

HCM Processes and Forms HCM Processes and Forms Adobe Interactive Forms XSS Homepage Framework Portal Susan van Someren, Miroslav Medic (Xbow IT) Zeist, 2 maart 2010 Inhoud Introductie Aanleiding HCM Processes and Forms Wat is

Nadere informatie

WMS WISE voor food-retail

WMS WISE voor food-retail WMS WISE voor food-retail De moderne oplossing voor efficiënt magazijnbeheer Warehousemanagement met flexibiliteit als uitgangspunt WISE Minimalisatie van kosten, maximale productiviteit Als food-retailer

Nadere informatie

Magnutude 2012 Optimize your business planning SAP Business Planning and Consolidation for NetWeaver 10.0. 18 september 2012 Vincent Beumer

Magnutude 2012 Optimize your business planning SAP Business Planning and Consolidation for NetWeaver 10.0. 18 september 2012 Vincent Beumer Magnutude 2012 Optimize your business planning SAP Business Planning and Consolidation for NetWeaver 10.0 18 september 2012 Vincent Beumer 2 OPTIMIZED BUSINESS PLANNING A budget tells us what we can't

Nadere informatie

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel Zaken doen in de cloud Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel is de nieuwe totaaloplossing van Visma in de cloud voor financieel management. Veilig werken in de cloud voor CFO

Nadere informatie

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime

Volledig grip op uw projecten met. Dynamics InTime Volledig grip op uw projecten met Dynamics InTime en zijn mensenwerk Het uitvoeren van projecten is mensenwerk. De juiste persoon op het juiste project, daar gaat het om. Die krijgt te maken met zaken

Nadere informatie

Brochure AMF Financieel en fiscaal

Brochure AMF Financieel en fiscaal Brochure AMF Financieel en fiscaal AMF Financieel en fiscaal AMF Financieel en fiscaal maken onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Agenda - Introductie - W. Heemskerk BV - Wat is de Ordina Food Solution? - Waarom de Ordina Food Solution? - Aanpak - Resultaten 2 3 Historie W. Heemskerk BV 1960: Opgericht

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

ProduPlus. Wat is ProduPlus

ProduPlus. Wat is ProduPlus ProduPlus Wat is ProduPlus ProduPlus is een machine monitoring systeem welke ook functies heeft voor order registratie, product data beheer en preventief onderhoud. ProduPlus is ontwikkeld voor gebruik

Nadere informatie

Content Management Made Easy

Content Management Made Easy Content Management Made Easy Content management is voor bedrijven van doorslaggevend belang. Het op de juiste manier inzetten van het beschikbare kapitaal en personeel is de sleutel tot een rendabele onderneming.

Nadere informatie

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

Het nieuwe verzekeren

Het nieuwe verzekeren Het nieuwe verzekeringssoftware Het nieuwe Ongebonden door plaats en tijd, zonder menselijk handelen met elkaar verbonden door de digitale wereld. Verzekerden, intermediairs en verzekeringsmaatschappijen

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007

ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007 ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken 7 juni 2007 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA KCLA: Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit MKB Gericht op productiebedrijven in

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie Microsoft Dynamics AX de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie 2 Microsoft Dynamics AX - FOOD Inzicht begint met Microsoft Dynamics AX U wilt:..constante kwaliteit kunnen leveren......inzage in het

Nadere informatie

U stelt u klanten in de gelegenheid achteraf te betalen. De klant is immers koning. Maar een niet betalende klant, is geen klant.

U stelt u klanten in de gelegenheid achteraf te betalen. De klant is immers koning. Maar een niet betalende klant, is geen klant. Gilles & Partner Incasso is dé partner op het gebied van credit management en incasso voor het midden- en kleinbedrijf. Ons dienstenpakket bestaat uit debiteurenbeheer, incasso, gerechtelijke incasso en

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

Procesmanagement. Waarom processen beschrijven. Algra Consult

Procesmanagement. Waarom processen beschrijven. Algra Consult Procesmanagement Waarom processen beschrijven Algra Consult Datum: 22 oktober 2009 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 2. WAAROM PROCESMANAGEMENT?... 3 3. WAAROM PROCESSEN BESCHRIJVEN?... 3 4. PROCESASPECTEN...

Nadere informatie

ondersteunde platforms...5 Installatie en activering...7 Integratie met SAP BusinessObjects-platform...11 Integratie met SAP-systemen...

ondersteunde platforms...5 Installatie en activering...7 Integratie met SAP BusinessObjects-platform...11 Integratie met SAP-systemen... 2009-11-24 Copyright 2009 SAP AG. Alle rechten voorbehouden. Alle rechten voorbehouden. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign en andere producten en services van SAP

Nadere informatie

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen 7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen Organisaties die zich op dit moment (opnieuw) in een CRM software selectie traject begeven, hebben een grote uitdaging. Daar waar vroeger

Nadere informatie

Credit Management en Excel

Credit Management en Excel Credit Management en Excel Debiteurenbeheer of het opstellen van debiteuren rapportages, het zijn terugkerende werkzaamheden op iedere creditmanagement afdeling. Werkzaamheden die lang niet altijd goed

Nadere informatie

Magnutude 2012 Efficient BI. 18 september Joost de Ruyter van Steveninck

Magnutude 2012 Efficient BI. 18 september Joost de Ruyter van Steveninck Magnutude 2012 Efficient BI 18 september Joost de Ruyter van Steveninck 2 Inhoud Is BI nog niet efficiënt? Trends in BI Efficient BI: de trends in praktijk 3 Feedback van de gebruiker Informatie behoefte

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: A SHARP CHOICE IN INTELLIGENT SCANNING SimplifyScan maakt het voor gebruikers mogelijk om documenten op een eenvoudige wijze te scannen

Nadere informatie

Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center

Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center Verwerken van binnenkomende bedrijfsdocumenten met OpenText Business Center Inleiding Een belangrijk component van SAP Invoice Management (SIM) is de herkenning en extractie van relevante velden van een

Nadere informatie

D&B Connect. Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners

D&B Connect. Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners Snelle en betrouwbare beslissingsprocessen in SAP D&B Connect is een geïntegreerd procesmanagementplatform voor SAP. Met dit

Nadere informatie

Het wordt tijd om afscheid te nemen van oude producten, bijbehorende processen en legacy-systemen. Vernieuwing

Het wordt tijd om afscheid te nemen van oude producten, bijbehorende processen en legacy-systemen. Vernieuwing Colosseus Vixion Onze organisatie combineert expertise in twee essentiële disciplines: IT en consultancy. Deze komen samen in een totaaloplossing, waarin onze applicatie Sequence TM centraal staat. Met

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Voor betrouwbare, realtime en eenvoudig toegankelijke informatie voor al uw stakeholders

Voor betrouwbare, realtime en eenvoudig toegankelijke informatie voor al uw stakeholders PLANON MANAGEMENTinformatie Voor betrouwbare, realtime en eenvoudig toegankelijke informatie voor al uw stakeholders Planons managementinformatieoplossing bevat onder andere: Planon Report Generator Planon

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen

Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen Over onze visie op planning en hoe een centrale planningsapplicatie organisaties in de professionele dienstverlening kan helpen de kosten te drukken en

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT De energiemarkt in Nederland is continu in beweging. Nieuwe toetreders veroveren marktaandeel en slimme meters, sectorwijzigingen en splitsing zorgen voor veranderingen. Energiebedrijven

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy

Casenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Colosseus Vixion Contact. +31 (0)10 205 10 81 info@colosseusvixion.nl www.colosseusvixion.nl

Colosseus Vixion Contact. +31 (0)10 205 10 81 info@colosseusvixion.nl www.colosseusvixion.nl Colosseus Vixion Contact +31 (0)10 205 10 81 info@colosseusvixion.nl www.colosseusvixion.nl Colosseus Vixion Onze organisatie combineert expertise in twee essentiële disciplines: IT en consultancy. Deze

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB 5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf

Nadere informatie

Financiële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Pon Automotive Products & Services

Financiële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Pon Automotive Products & Services 1 24 mei 2011 IBM Finance Forum 2011 Financiële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Automotive Products & Services 2 Agenda Welkom in de wereld van Logistiek & Services Organisatie & TM1

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

De kracht van BI & Architectuur

De kracht van BI & Architectuur Samen boeken we succes De kracht van BI & Architectuur in de praktijk Business Intelligence Symposium 2009 Emiel van Bockel BI Awards 2009 2 Voorstellen Emiel van Bockel - Manager Information Services

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Bij CycloMedia was een snelle implementatie van Microsoft Dynamics CRM noodzakelijk om de sterke groei en expansie naar het buitenland

Nadere informatie

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?

Nadere informatie

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint #1 Oplossing wereldwijd. Bewezen in omgvangrijke omgevingen 100+ en 10.000+ gebruikers. GeONE is uw partner voor SharePoint Informatie Management. GeONE levert het volledige pakket aan SharePoint toepassingen

Nadere informatie

Brochure AMF Marketing en verkoop

Brochure AMF Marketing en verkoop Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu!

Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! 18 Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! Belang van snelle en betrouwbare informatie groter dan ooit Drs. Wim Kouwenhoven en drs. Maarten van Delft Westerhof Drs. W.P. Kouwenhoven is manager

Nadere informatie

Supply Chain Solutions

Supply Chain Solutions Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem

Nadere informatie

Duurzame automatiseringsoplossingen

Duurzame automatiseringsoplossingen A u t o m a t i o n S o l u t i o n s B u s i n e s s o p t i m a l i s a t i e d o o r P r o c e s I n t e g r a t i e Duurzame automatiseringsoplossingen Door mondiale ontwikkelingen en steeds sneller

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag

Nadere informatie

Release datum: 11 juni 2012

Release datum: 11 juni 2012 Highlights 1 HSExpert versie 5.2 Begin juni is versie 5.2 van HSExpert gereleased. In versie 5.2 zijn vooral wijzigingen op het RiAxion (Arbo) dossier doorgevoerd. Daarnaast zijn er wat kleinere wijzigingen

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Professioneel beheer. Altijd kunnen vertrouwen op uw (bedrijfskritische) informatiesystemen

Professioneel beheer. Altijd kunnen vertrouwen op uw (bedrijfskritische) informatiesystemen Professioneel beheer Altijd kunnen vertrouwen op uw (bedrijfskritische) informatiesystemen Onze visie op professioneel beheer Als een applicatie eenmaal ontwikkeld en in productie genomen is, dan draait

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf

UNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk want

Nadere informatie

Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009

Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Project Management met Teamcenter 2007 Door: Ramon van Raak Beheert u complexe projecten dan weet u als geen ander dat de projectvoorbereiding de basis legt

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Gain Automation Technology Specialist in technische en industriële automatisering

Gain Automation Technology Specialist in technische en industriële automatisering Gain Automation Technology Specialist in technische en industriële automatisering Inleiding Ontwikkeling KPI-dashboard Voorbeelden Samenvatting Even voorstellen Paul Janssen: Senior Technical Consultant

Nadere informatie

Microsoft Excel. It s all about Excel - VBA

Microsoft Excel. It s all about Excel - VBA X Microsoft Excel Stap in de wereld van Visual Basic for Applications (VBA) binnen het Microsoft Office programma Excel. Leer hoe deze programmeertaal precies in elkaar zit en hoe u deze in de dagelijkse

Nadere informatie

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint #1 Oplossing wereldwijd. Bewezen in omgvangrijke omgevingen 100+ en 10.000+ gebruikers. GeONE is uw partner voor SharePoint Informatie Management. GeONE levert het volledige pakket aan SharePoint toepassingen

Nadere informatie

Brochure AMF Service en onderhoud

Brochure AMF Service en onderhoud Brochure AMF Service en onderhoud AMF Service en onderhoud AMF Service en onderhoud maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence

Nadere informatie

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN WHITEPAPER HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN..HET EFFECT VAN VREEMDE OGEN.. Copyright 2014 OPDIC W www.implementatie-erp.nl E info@implementatie-erp.nl Hoe de kans op een succesvolle

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties Klantgerichte ondernemingen Werk als één team aan duurzame klantrelaties Werk samen met uw team aan duurzame relaties Samenwerking is de sleutel tot goed relatiemanagement. Als Verkoop en Marketing zaken

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Sonneborn Refined Products. Robert Hogendoorn

Sonneborn Refined Products. Robert Hogendoorn Van DCS naar workflow aanpak: management van beslissingsdata en kennisborging in systemen Sonneborn Refined Products Robert Hogendoorn 9 december 2011 www.humiq.nl 1 Agenda Kennismaken Project aanleiding

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES

Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing Marktinzicht Proces Steeds meer processen worden gedigitaliseerd. Wereldwijd worden er al meer dan 15 miljard facturen elektronisch verzonden

Nadere informatie

Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk

Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk SAP Customer Success Story Automotive Kia Kia Motors Nederland Breukelen Used with permission Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk Partner Kia Motors Nederland maakt deel uit van

Nadere informatie

Nieuwe Sales Forecast en Demand Planning op het HANA platform

Nieuwe Sales Forecast en Demand Planning op het HANA platform Nieuwe Sales Forecast en Demand Planning op het HANA platform Al meer dan tien jaar geleden lanceerde SAP APO, het supply chain planning systeem wat in vele bedrijven wereldwijd wordt gebruikt voor sales

Nadere informatie

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is PQR Lifecycle Services Het begint pas als het project klaar is IT wordt een steeds crucialer onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Waar u ook bent, het moet altijd beschikbaar en binnen bereik zijn.

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Managementinformatiesysteem

Managementinformatiesysteem Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp. Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

Testen en BASEL II. Dennis Janssen. Agenda. Wat is BASEL II? Testen van BASEL II op hoofdlijnen

Testen en BASEL II. Dennis Janssen. Agenda. Wat is BASEL II? Testen van BASEL II op hoofdlijnen Testen en BASEL II Dennis Janssen Test Research Centre LogicaCMG 1 Agenda Wat is BASEL II? Testen van BASEL II op hoofdlijnen BASEL II als hulpmiddel om positie testen te versterken Samenvatting 2 1 Basel

Nadere informatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem

Nadere informatie

Self Service BI. de business

Self Service BI. de business BI in de praktijk Self Service BI Breng de kracht van BI naar de business Luc Alix Sogeti Nederland B.V. Redenen voor Business Intelligence Sneller kunnen beslissen 42 % Beter kunnen beslissen 42 % Concurrentieel

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie