Klanttevredenheidsonderzoek

Transcriptie

1 Bijlagen Stichting Welzijn Middelburg Klanttevredenheidsonderzoek juli 2014

2 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Vrijwillig vrijwilligersorganisaties Q2 Sector van uw vrijwilligersorganisatie Beantw oord: 38 Ov ergeslagen: 0 Zorg en welzijn Kunst, cultuur en muziek Belangenbeharti ging Natuur en milieu Sport en recreatie Goede doelen Verkeer en v erv oer Religie en lev ensbescho... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zorg en welzijn Kunst, cultuur en muziek Belangenbehartiging Natuur en milieu Sport en recreatie Goede doelen Verkeer en vervoer Religie en levensbeschouwing 44,74% 17 7,89% 3 0,00% 0 15,79% 6 15,79% 6 15,79% 6 0,00% 0 0,00% 0 Totaal / 1

3 5

4 6

5 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Vrijwillig vrijwilligersorganisaties Q4 Van welke dienstverlening van Samen Vrijwillig voor vrijwilligersorganisaties maakt uw organisatie gebruik? Beantw oord: 38 Ov ergeslagen: 0 Organisatie account v oor... Persoonlij k adv ies omtre... IDEE bijeenkomste... Anders, namelij k 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Organisatie account voor vrijwilligersorganisaties (plaatsen van vrijwilligersvacatures) Persoonlijk advies omtrent organisatievragen m.b.t. vrijwilligerswerk IDEE bijeenkomsten - Interactief Delen van Ervaringen en Expertise Anders, namelijk 92,11% 35 13,16% 5 47,37% 18 5,26% 2 Totale aantal respondenten: 38 # Anders, namelij k Datum 1 Ons initiatief staat in de vacature bank :53 2 Geen idee : / 1

6 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Vrijwillig vrijwilligersorganisaties Q5 Heeft u voldoende informatie verkregen vanuit het vrijwilligerssteunpunt Samen Vrijwillig of onze website k? Beantw oord: 38 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 97,37% 37 2,63% 1 Totaal 38 # Welke informatie heeft u gemist? Datum 1 gevarieerd; vaak verrassend interessant :02 2 weet ik niet :23 3 Ik weet niks van contact :44 4 geen : / 1

7 9

8 10

9 11

10 12

11 13

12 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Vrijwillig bezoekers website Q3 Van welke dienstverlening of informatie heeft u gebruik gemaakt? Beantw oord: 28 Ov ergeslagen: 0 # Datum 1 SWM :41 2 Nvt :45 3 bemiddeling vrijwilligerswerk :25 4 humanitas :21 5 Mantelzorg :03 6 Mantelzorg :03 7 Van de website en van een persoonlijk gesprek :55 8 Informatie over "maatje" zijn :12 9 vrijwilligerswek :10 10 vacatures voor vrijwilligers :22 11 vrijwilligers gevraagd :19 12 Gilde Samenspraak :09 13 Vacatures :20 14 Vrijwilligersvacatures :12 15 internet :34 16 De informatie van SWM :05 17 vacatures op de website :20 18 Vacatures :06 19 verschillende vacatures vrijwilligerswerk :00 20 Vrijwilligerswerk :41 21 vacature vrijwilligers :09 22 Vrijwilliger bij LEF en Philadelphia :02 23 vacatures gezocht voor vrijwilligerswerk :08 24 De vacaturebank, reageren op een vacature :58 25 geen :29 26 Vacatures vrijwilligers :57 27 manteling :39 28 mantelzorg : / 1

13 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Vrijwillig bezoekers website Q4 Heeft u voldoende informatie verkregen naar aanleiding van uw bezoek aan het vrijwilligerssteunpunt Samen Vrijwillig of onze website k? Beantw oord: 28 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 92,86% 26 7,14% 2 Totaal 28 # Welke informatie heeft u gemist? Datum 1 Geen :41 2 Geen :45 3 geen :12 4 Ik heb niets gemist,had zelf al wat voorwerk gedaan :05 5 antwoord op mijn sollicitatie op vacature :09 6 Algemene info : / 1

14 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Vrijwillig bezoekers website Q5 Heeft u ideeën voor verbetering? Beantw oord: 28 Ov ergeslagen: 0 # Datum 1 We hebben een goed gesprek gehad,en kwam zelf ook met ideen die ik graag wilde gaan doen :41 2 Nee :45 3 regelmatig even telefonisch contact is handig, om te kijken hoe het gaat met het vrijwilligerswerk :25 4 Soms blijkt niet goed uit de advertentie of er een vacature is :21 5 nvt :03 6 nvt :03 7 Eigenlijk geen :55 8 was heel duidelijk :12 9 nee :10 10 Eventueel een telefoonnummer en naam bij de vacature plaatsen om direct informatie in te kunnen winnen voordat je de sollicitatieknop aan klikt. Daarnaast vindt ik het project wat Welzijn Veere uitvoert in Koudekerke als pilot waarbij ook de noden en behoeften van individuen van de bevolking duidelijk wordt, zeer interessant. Wat er zo, bijv. in de straat aan behoeften is, is mij onbekend en de mensen zullen er zelf niet over beginnen. Ik neem aan dat jullie dit op de radar hebben :22 11 Als je je aanmeld verwacht je ook een positieve reactie omtrent invulling :19 12 Neen :09 13 Nee :20 14 Geen :12 15 nee :34 16 Nee :05 17 profielschetsen bij de vacatures :20 18 Nee :06 19 nee :00 20 Misschien meer duidelijkheid of het werk thuis of buitenshuis is :41 21 ja, sollicitanten antwoord geven :09 22 Zorg dat de info up to date is, gevulde vacatures voor vrijwilligers werk snel verwijderd worden :02 23 Het weghalen van oude advertenties, zodat je weet waar je nog wel en niet op kunt reageren :08 24 Nee, eerlijk gezegd niet! :58 25 Meteen betrekken bij het gevraagde doel :29 26 nee :57 27 Nee :39 28 nvt : / 1

15 17

16 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau 2014 Q1 Contactgegevens (i.v.m. kans op vrijkaarten van de Spot) Beantw oord: 74 Ov ergeslagen: 6 adres Leeftijd Postcode 77,03% 57 98,65% 73 98,65% 73 # adres Datum 1 jodejongbos@gmail.com :59 2 ginaromania@hotmail.com :55 3 boonemaas@gmail.com :48 4 lepatdico@zeelandnet.nl :48 5 gf.simons@hetnet.nl :45 6 vermize@zeelandnet.nl :43 7 anacasilva@msn.com :40 8 timossi@zeelandnet.nl :35 9 correbor@zeelandnet.nl :33 10 bdb1982@zeelandnet.nl :13 11 kdekam@zeelandnet.nl :09 12 irmakellen@zeelandnet.nl :07 13 kenmg39@kpnplanet.nl :59 14 gtvdlinde@zeelandnet.nl :53 15 mzwets@zeelandnet.nl :47 16 ldavidse@planet.nl :44 17 ouwerkerk72@gmail.com :43 18 bushrabushra1970@hotmail.com :58 19 jamers@zeelandnet.nl :53 20 marijst@zeelandnet.nl :49 21 ajfvanrooij@gmail.com :43 22 els.vader@outlook.com :30 23 k.tiggelman@zeelandnet.nl :18 24 eelke.strikswesda@gmail.com :16 25 cwagner@zeelandnet.nl :08 26 krak47@zeelandnet.nl :05 27 aliya_zalewske62@gmail.com :02 28 thjboone@zeelandnet.nl :00 29 P. Hout-Hollen : / 6

17 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau 2014 Q2 Cursus/activiteit waaraan u heeft deelgenomen: Beantw oord: 80 Ov ergeslagen: 0 # Datum 1 Taallessen :00 2 Computercursus :59 3 Taallessen :55 4 Computercursus :48 5 Computercursus :48 6 Gym voor 55+ Henri Dunantlaan :45 7 MBVO :43 8 Fietscursus : gym :36 10 MBVO :35 11 MBVO :33 12 Taallessen :19 13 MBVO :18 14 MBVO :17 15 MBVO :13 16 Verkeersopfriscursus en computercursus :09 17 MBVO :07 18 MBVO :59 19 Tablet Smartproject :57 20 Beginnerscursus Windows :53 21 Computercursus : :45 23 MBVO :44 24 MBVO :43 25 Taallessen :58 26 Sport voor 55 plussers Kruitmolen :56 27 Ouderengym :53 28 Computerles voor senioren :49 29 Seniorengym :45 30 MBVO :43 31 Cursus internet en :30 32 MBVO :24 33 MBVO :22 34 Verkeersopfriscursus :20 1 / 3

18 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau MBVO :18 36 Tablet/Ipad cursus :16 37 Cursus Nederlands :13 38 Leren met een tablet :08 39 Bewegen voor ouderen :06 40 MBVO :05 41 Taallessen :02 42 Herhalingscursus internetten en en :00 43 Gymnastiek :55 44 MBVO :53 45 MBVO :50 46 MBVO :41 47 Taallessen Nederlands in het Getij :35 48 Verkorte EHBO cursus en reanimatie :58 49 Senioren gym :08 50 Bewegingsactiviteit :07 51 Computercursus :05 52 MBVO Oranjelaan :03 53 Rijvaardigheid :00 54 Computercursus :58 55 cursus :56 56 Computercursus :55 57 Computercursus :50 58 verkeersopfris cursus voor 55 plussers :52 59 verkeersopfriscursus :22 60 computercursus vraaggericht :50 61 herhaalcursus :42 62 overstap windows xp naar windows :29 63 opfriscursus verkeersveiligheid :19 64 opfrissings cursus rijles en theorie :54 65 opfriscursus rijvaardigheid :33 66 verkeersopfriscursus :21 67 computer cursus voor gevorderden :34 68 ehbo :25 69 Verkeersopfrsicursus :50 70 computercurcus :16 71 EHBO cursus :51 72 multicultureel koken :45 73 windows :05 74 multicultureel koken : / 3

19 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau vraag gericht :42 76 kookles :58 77 verschl. computervragen :03 78 bijscholing windows 8, :50 79 Verkorte EHBO/Reanimatie :20 80 Computercursus Windows 7 voor seniorern : / 3

20 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau 2014 Q3 Hoe heeft u de cursus/activiteit gewaardeerd? Beantw oord: 80 Ov ergeslagen: 0 Onv oldoende Voldoende Goed Zeer goed 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Onvoldoende Voldoende Goed Zeer goed 6,25% 5 15,00% 12 46,25% 37 32,50% 26 Totaal / 1

21 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau 2014 Q4 Heeft de cursus/activiteit u opgeleverd wat u had verwacht? Beantw oord: 80 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 88,75% 71 11,25% 9 Totaal / 1

22 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau 2014 Q5 Wat doet u nu anders dan voor deelname aan deze cursus/activiteit? Beantw oord: 80 Ov ergeslagen: 0 # Datum 1 Ik ben nu een beetje Nederlands praten :00 2 Vooral veel aan wordfeud, daardoor wat meer contact met familie in N-Holland :59 3 Ik leer nu alle onderdelen van de Nederlandse taal :55 4 Nu kan ik meer met mijn foto's, bv mailen en overzetten naar stic : :48 6 Niets :45 7 Denk meer na over bewegen :43 8 Niks. Ik ben al klaar met de cursus, maar nu doe ik niks meer :40 9 Veel wandelen en fietsen :36 10 Andere en betere lessen, bovendien geen onnodig geklets zoals haar voorganger tijdens de gehele les :35 11 Andere activiteiten, gym en koersbal :33 12 Ik kan beter communiceren zowel mondeling als schriftelijk :19 13 Makkelijker bewegen :18 14 Verder die ik niets anders, ik fiets en wandel al veel :17 15 Ga met plezier naar de gym, spontane mensen en gymlerares is leuk gezellig, legt alles goed uit en doet altijd mee, dus na de grote vakantie ben ik er weer bij :13 16 Meer opletten en je meer aan de regels houden :09 17 Ik woon op een boerderij waar ouderen wonen, de tuinen rondom worden door deze bewoners onderhouden, zo mogelijk. Ik verzorg ook een gedeelte zoals spitten, snoeien, maaien etc. dat houd mij fit. Is ook fijn om te doen. 18 Niets, ik ging altijd al zwemmen, fiets veel en tuinieren. Wandelen hoop ik weer te kunnen, krijg een nieuwe heup : : :57 20 Ik heb er van opgestoken dat ik nu wat beter met de computer kan omgaan, maar had liever wat meer uitleg gehad. Het is niet zo dat ik met plezier achter de computer ga. Doe alleen wat echt nodig is! :53 21 Voor mij is het niet anders dan voor de cursus, maar wat makkelijker met de computer omgaan :47 22 Geen idee : :44 24 Wonen hier sinds half september en denken wel veel te gaan fietsen :43 25 Ik heb meer begrip gekregen wat mensen tegen mij zeggen :58 26 Voordat ik 's maandags sportte (zoals tot op heden) sportte ik niet. (Houdt u doen dan voortaan rekening mee in uw beleid?) :56 27 N.v.t :53 28 De lessen die ik gevolgd heb zijn voor mij een wereld van verschil. Nu kan ik afschriften mailen (typen nooit geleerd) zelf doen : / 3

23 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau :45 30 Ik ga ermee door :43 31 Heb een computer aangeschaft waar ik dagelijks gebruik van maak. Lesboeken en lesmateriaal waren goed. 32 Ik ben bij de wandelsport. En loop op de woensdag twee keer in de maand tien kilometer. En iedere zaterdag 15 of 20 kilometer, 6 kilometer per uur : :24 33 Koersbal :22 34 Veel veranderd in het verkeer na 48 jaar. Ik deed bepaalde dingen minder goed. Ik heb er veel van geleerd en uitgevoerd, bedankt hoor. Ps ik heb daarna 2 uur les genomen in eigen auto :20 35 Niets anders. Gewoon wekelijks de MBVO activiteit bezoeken :18 36 Bridge en ouderen gymnastiek :16 37 Ik heb nu beter contact met Nederlandse mensen :13 38 Meer proberen en toepassen wat ik op de tablet geleerd heb :08 39 Meer bewegen :06 40 Let beter op mijn houding maar ook hoe ik dingen doe :05 41 Soms bij computer leren en kinderboeken ik lees : :00 43 Niets :55 44 Minder vallen en gauw mijn balans terug vinden :53 45 Ben nog lid van een Ouderenbond : :41 47 Huis werk :35 48 Tot op heden heb ik twee keer eerste hulp bij een ongeval toe kunnen passen. Een man was bij het hardlopen van de weg geraakt en heeft aan de arm een bloedende wond opgelopen. Een jongen was bij het skeeleren gevallen een heeft een bloedende wond opgelopen aan zijn knie. In beide gevallen kon ik door de kennis die ik had opgedaan tijdens de cursus een verband aanleggen. Dat had ik misschien niet gedaan omdat ik onzeker was geweest dat ik iets fout had kunnen doen :58 49 Meer beweging thuis op advies van de gymlerares :08 50 Bridgen, wandelen en fietsen in de omgeving :07 51 Meer computeren :05 52 Binnenshuis aanpassingen doen zodat je minder kans hebt om te vallen, en als je valt en je kunt nog opstaan, hoe je dat dan moet doen. Dat is toch fijn om dat te leren :03 53 Niets :00 54 Meer informatie gekregen :58 55 nvt :56 56 Meer gebruik maken van laptop :55 57 Op computer nu geleerd te gebruiken. Verder informatie te zoeken en vinden. Informatie voor mezelf op te slaan. Deze gebruik van computer was mij niet mogelijk. 58 Ik denk dat ik weer alerter rij. Ik heb meer aandacht voor de dode hoek! Ik voel me wat zelfverzekerder daardoor : :52 59 autorijden met adviezen uit cursus in het achterhoofd :22 60 bruikbare instructies opvolgen :50 61 eigenlijk niets : / 3

24 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau Uitleg toepassen. Als ik nu ergens naar op zoek ben, komt info goed van pas. Snap ik bepaalde zaken heel goed. Een en ander komt me dan heel bekend voor :29 63 Bewuster en alerter in het verkeer :19 64 zekerder en letten op punten waar ik opmerkzaam op gemaakt werd :54 65 actievere verkeersdeelname :33 66 niet bewust :21 67 Dat ik eigenlijk niet zo uitleggen,maar ik ben er wel wat mee opgeschoten.af en toe kom je wel eens voor moeilijkheden te zitten, maar daar kom je ook wel overheen. Groetend To verdonk :34 68 Ik heb de reanimatie nu beter geoefend en begrepen :25 69 niet van toepassing :50 70 de computer meer begrijpen :16 71 niets, ik heb gelukkig nog geen hulp hoeven geven! :51 72 Niets anders :45 73 zelf verder proberen :05 74 Ergens anders kijken :07 75 oefenen qat ik geleerd heb :42 76 niets :58 77 Her geleerde te gebruiken :03 78 Ik werk nu op windows 8.1 dank zij inzet van de docente :50 79 Ik heb meer kennis/informatie, om het eventueel in de praktijk te gebruiken! :20 80 Zelf en : / 3

25 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau 2014 Q6 Heeft u behoefte aan een vervolgcursus/activiteit? Beantw oord: 80 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 60,00% 48 40,00% 32 Totaal 80 # Toelichting Datum 1 Mijn kinderen kunnen me ook nog wel wat bijleren :59 2 Ik wil goed Nederlands leren :55 3 Windows 8.1 Stuur mij een inschrijfformulier :48 4 1x per week gym, 1x per week zwem en fietsen is genoeg :45 5 Doorgaan met gym/koersbal. Geen nieuwe activiteiten :43 6 Niet momenteel, maar ik heb jullie brochure en jullie contactgegevens, dus ik hoef bel ik jullie :40 7 Deze cursus is prima :35 8 Ik heb nog meer kennis nodig :19 9 Maar dan wat pittiger dan nu, en misschien ook eens naar buiten :17 10 Ja, wil zeker blijven meedoen :13 11 Ja, wil dit graag blijven doen, zo mogelijk :07 12 Het is heerlijk om te doen! :59 13 Misschien ben ik te oud om in zes lessen alles onder de knie te krijgen :57 14 Ik heb me opgegeven voor de cursus vraag gericht in september :47 15 Om meer te leren :58 16 Liefst dezelfde activiteit voortzetten :56 17 Na de cursus voor senioren ben ik ook van plan de vervolgcursus te gaan volgen :49 18 Behoefte wel maar moet helaas uit pers. redenen naar de zomervakantie stoppen :45 19 Bewegen blijft nodig : / 2

26 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau Zou gaarne nog een vervolgcursus willen volgen, bijvoorbeeld fotograferen: vergroten/verkleinen enz Windows :30 21 Ik heb conditie genoeg :24 22 Vanwege de leeftijd nemen wij minder op. Het is heel goed voor onze verkeersveiligheid :20 23 Misschien :16 24 Ik ben nog steeds min of meer een digibeet :08 25 Bewegen voor ouderen is elke week, ga er met veel plezier naartoe :05 26 Nogmaals de herhaalcursus internetten en en. De hulpinstructie is ook zeer waardevol :00 27 Omdat je goed leert in beweging te blijven :55 28 Ben er nog steeds en met plezier :53 29 Wil hier zeker nog mee doorgaan zolang mijn gezondheid het toelaat :50 30 Ga er mee door :41 31 Er is belangrijk om eerste hulp bij ongevallen en hulp bij reanimatie altijd weer op te frissen :58 32 Wil de bewegingsactiviteit blijven volgen :07 33 Ik heb mij reeds voor opgegeven vraaggerichte computerles :05 34 Wil wel meer opsteken dan voorheen :00 35 Kan er alles mee wat ik er mee moet doen :58 36 Zou graag wat meer kennis krijgen voor Windows :55 37 De eerste 5 jaar niet. Daarna zou misschien niet gek zijn :52 38 Er is zo veel mogelijk met windows 8.1 Ik wil graag weten wat het allemaal betekent en zelf oefenen :29 39 Voor mezelf zou ik het nuttig vinden om het te doen ieder jaar of om het jaar :54 40 zou een dergelijke cursus nog wel eens meer willen doen, met meer praktijk. Wanneer dit meer kosten meebrengt (mits in verhouding tot het gebodene) geen probleem :21 41 Op het moment niet.misschien later nog eens een keer :34 42 ieder jaar een herhaling zou erg fijn zijn :25 43 deze zelfde cursus nog eens op herhaling doen :16 44 maar dan geen 4 keer betalen :05 45 Ik zou voor een computer/tablet café pleiten en dan bij Willems de juiste lokatie... een keer per week...met leidinggevende (leraar) om het weten te intensiveren... met je laptop/tablet langskomen je weet altijd maar een stukje...het komen nieuwe problemen waar je niets van weet...en zoekt dan steeds weer hulp omdat je niet diep genoeg in de materie zit : keer per jaar een herhaling is noodzakelijk! : / 2

27 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Cursusbureau 2014 Q7 Op een schaal van 1 tot 10, hoe waardeert u de informatievoorziening van het Cursusbureau? (1 is zeer ontevreden, 10 is zeer tevreden) Beantw oord: 80 Ov ergeslagen: 0 (geen label) Totaal Gemiddelde waardering (geen label) 1,25% 1 0,00% 0 3,75% 3 0,00% 0 6,25% 5 8,75% 7 18,75% 15 41,25% 33 8,75% 7 11,25% , / 1

28 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Buurtbemiddeling 2014 Q1 Contactgegevens (i.v.m. kans op vrijkaarten van de Spot) Beantw oord: 7 Ov ergeslagen: 3 adres Leeftijd Postcode 85,71% 6 100,00% 7 85,71% 6 # adres Datum 1 martinew@telez.nl :26 2 poeltrans@cs.com :26 3 dingemansekarin@hotmail.com : : :06 6 vdguchtepfj@gmail.com :54 # Leeftij d Datum : : : : : : :49 # Postcode Datum MH : CS : TL : GE : GH : EH : / 1

29 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Buurtbemiddeling 2014 Q2 Had u wel eens van het project Buurtbemiddeling gehoord, voordat u zelf met buurtbemiddeling in aanraking kwam? Beantw oord: 10 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 70,00% 7 30,00% 3 Totaal 10 # Toelichting Datum 1 Via de Faam/Scheldebode :26 2 Via de Faam volgens mij :22 3 Via weekblad krant en woningbouw :06 4 via loket stadskantoor Middelburg :54 5 Via lokale krant en vrienden : / 1

30 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Buurtbemiddeling 2014 Q3 Hoe bent u in contact gekomen met Buurtbemiddeling? Beantw oord: 10 Ov ergeslagen: 0 Politie Zeeland Gemeente Middelburg Stichting Welzijn... Woongoed Middelburg Familie, v rienden en/... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Politie Zeeland Gemeente Middelburg Stichting Welzijn Middelburg Woongoed Middelburg Familie, vrienden en/of kennissen 0,00% 0 20,00% 2 0,00% 0 50,00% 5 30,00% 3 Totaal 10 # Anders, namelij k Datum Er zijn geen reacties / 1

31 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Buurtbemiddeling 2014 Q4 Bent u makkelijk in contact gekomen met Buurtbemiddeling? Beantw oord: 10 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 100,00% 10 0,00% 0 Totaal 10 # Toelichting Datum 1 Telefoonnummer opgezocht en gebeld. En direct goed te woord gestaan :14 2 Via woningbouw :06 3 Ik kon al snel een afspraak maken voor een gesprek :54 4 Telefonisch : / 1

32 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Buurtbemiddeling 2014 Q5 Is de wijze waarop u bent ondersteund door Buurtbemiddeling naar verwachting? Beantw oord: 10 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 80,00% 8 20,00% 2 Totaal 10 # Toelichting Datum 1 Maar daarna ging het gewoon weer regelmatig door met de buurjongen van Granaat :26 2 Ja, alleen mijn buren wilden niet op de situatie ingaan, dus er is geen uitkomst, jammer. Veel heb ik nog na gesprekken gehad met een vrijwilligster hoe met de situatie om te gaan, wat erg prettig was vond ik. 3 Na mijn situatie uitgelegd te hebben, kreeg ik na een week te horen dat Buurtbemiddeling mij niet van dienst kon zijn. Mijn buurman, de reden van inschakeling Buurbemiddeling, voldeed aan een vd redenen waarbij Buurtbemiddeling niet kan helpen. Na deze afwijzing heb ik mij erg aan mijn lot overgelaten gevoeld. Mijn situatie was immers niet veranderd en niet verbeterd. Doordat ik werkzaam ben ik het ziekenhuis Terneuzen, moest ik onlangs een cursus Agressietraining volgen. Deze cursus was voor mij echt een eye-opener. Ik had hiermee wat handvaten meegekregen die ik ook kon toepassen op mijn buurman. Nadien heb ik Buurtbemiddeling weer gebeld en gevraagd waarom zij mij niet op een dergelijke cursus gewezen had. Omdat ik toevallig zorgverlener ben krijg ik een agressietraining, maar als 'gewoon burger' moet je zelf maar uitzoeken hoe je met een buurman omgaat met dusdanige stemmingswisselingen en agressie, dat ik mij bedreigt voelde. Mensen met een psychische stoornis krijgen wel hulpverlening. Maar zij hebben ook buren, en die moeten het zelf maar uitzoeken! : :14 4 Correct en geduldig :06 5 Hulpvraag ingetrokken, leek niet meer nodig :05 6 Goede hulp, alleen de tegenpartij in onze zaak wilde geen gesprek :54 7 In eerste instantie goed duidelijk en direct contact. Ook met de tegenpartij. Die liet het daarna afweten. Buurbemiddeling heeft daarna te kennen gegeven ook niets meer te kunnen doen! 8 Ik had niet echt ondersteuning meer nodig, omdat de bovenbuurjongen die zich vervelend had gedragen weer normaal deed : : / 1

33 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Buurtbemiddeling 2014 Q6 Denkt u dat u zonder Buurtbemiddeling ook tot verbetering van uw situatie zou zijn gekomen? Beantw oord: 10 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 40,00% 4 60,00% 6 Totaal 10 # Toelichting Datum 1 Tevreden over het resultaat! :26 2 n.v.t. er is geen verbetering helaas :22 3 Niet :06 4 In feite moeilijk te zeggen. Als een van de partijen niet in gesprek wil gaan, zal er wellicht meer druk moeten worden uitgeoefend om tot het doel te komen :54 5 Tegenpartij is niet te benaderen! : / 1

34 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Buurtbemiddeling 2014 Q7 Heeft u ideeën voor verbetering? Beantw oord: 8 Ov ergeslagen: 2 # Datum 1 Laat de jongen ergens anders gaan wonen :26 2 Misschien BBM ook via Woongoed laten optreden, dat BBM voor Woongoed werkt zeg maar. BBM is laagdrempeliger dan Woongoed, vriendelijker, maar dan wel het aspect van 'verplicht' door Woongoed erbij, zodat mensen niet kunnen weigeren, zoals in mijn situatie bijvoorbeeld, maar er op in moeten gaan. Ik denk dat veel meer situaties opgelost zouden kunnen worden als mensen maar willen of moeten praten. Samengevat: Woongoed verplicht huurders te praten met een team van BBM, voordat er bijv. een gerechtelijk bevel komt. Dus dat BBM en verplichte stap binnen Woongoed wordt. Misschien dan ook een betaalde functie? En mensen die zelf met een buren last situatie te maken hebben gehad vrijwilliger laten worden, kennen dan beter het gevoel :22 3 Tevreden :07 4 Nee :06 5 Probleem was burengeluiden/overlast. Er werd gezegd dat jullie alleen bemiddelen en de buren en ik zelf oplossingen moesten aandragen. Dit vond ik erg moeilijk omdat het om veelal 'gewone' geluiden ging/life style en de buur zelf niet zo'n benul heeft van haar gedrag/geluiden. Objectieve suggesties van jullie leek mij dan ook beter, minder op ons als persoon gericht/verbonden :05 6 Misschien meer samenwerking met politie en/of brandweer :54 7 Heb ideeën aangedragen maar is geen gebruik van gemaakt! : : / 1

35 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Actief 2014 Q1 Contactgegevens (i.v.m. kans op vrijkaarten van de Spot) Beantw oord: 12 Ov ergeslagen: 5 adres Leeftijd Postcode 100,00% 12 83,33% 10 91,67% / 6

36 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Actief 2014 Q2 Bent u bekend met welke rol de Combinatiefunctionaris kan vervullen binnen uw Brede School Netwerk? Beantw oord: 17 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 100,00% 17 0,00% 0 Totaal / 6

37 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Actief 2014 Q3 In hoeverre neemt de Combinatiefunctionaris uw team werk uit handen? Beantw oord: 17 Ov ergeslagen: 0 Onv oldoende Voldoende Goed Zeer goed 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Onvoldoende Voldoende Goed Zeer goed 5,88% 1 47,06% 8 29,41% 5 17,65% 3 Totaal / 6

38 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Actief 2014 Q4 Wat vindt u van de meerwaarde en deskundigheid van de Combinatiefunctionaris? Beantw oord: 17 Ov ergeslagen: 0 Onv oldoende Voldoende Goed Zeer goed 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Onvoldoende Voldoende Goed Zeer goed 0,00% 0 35,29% 6 47,06% 8 17,65% 3 Totaal / 6

39 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Samen Actief 2014 Q5 In hoeverre vind u dat de Combinatiefunctionaris inspeelt op actualiteiten in het werkveld? Beantw oord: 17 Ov ergeslagen: 0 Ik ben zeer tev reden Ik ben tev reden Ik ben ontev reden Ik ben zeer ontev reden 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ik ben zeer tevreden Ik ben tevreden Ik ben ontevreden Ik ben zeer ontevreden 23,53% 4 64,71% 11 5,88% 1 5,88% 1 Totaal / 6

40 45

41 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Jongerenwerk 2014 Q1 Contactgegevens (i.v.m. kans op vrijkaarten van de Spot) Beantwoord: 44 Ov ergeslagen: 4 Antwoordkeuzen adres Leeftijd Postcode 6,82% 3 100,00% 44 63,64% / 6

42 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Jongerenwerk 2014 Q2 Wat vind je van de contacten met de Jongerenwerkers? Beantw oord: 48 Ov ergeslagen: 0 Zeer belangrij k Belangrij k Niet belangrij k Helemaal niet belangrij k 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zeer belangrijk Belangrijk Niet belangrijk Helemaal niet belangrijk 35,42% 17 54,17% 26 8,33% 4 2,08% 1 Totaal / 6

43 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Jongerenwerk 2014 Q3 Hoe ben je in contact gekomen met een Jongerenwerker? Beantw oord: 48 Ov ergeslagen: 0 Via v rienden Via Social Media Via een v an de Jeugdcentrums Via een activ iteit Op straat, wanneer de... Via mijn Maatschappel... Anders, namelij k 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Via vrienden Via Social Media Via een van de Jeugdcentrums Via een activiteit Op straat, wanneer de Jongerenwerker in de wijk is Via mijn Maatschappelijke Stage (vanuit voortgezet onderwijs) Anders, namelijk 68,75% 33 0,00% 0 18,75% 9 0,00% 0 4,17% 2 0,00% 0 8,33% 4 Totaal / 6

44 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Jongerenwerk 2014 Q4 Vind je dat de activiteiten in het Jeugdcentrum aansluiten bij wat jij graag wilt doen? Beantw oord: 48 Ov ergeslagen: 0 Ja Soms Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Soms Nee 60,42% 29 39,58% 19 0,00% 0 Totaal / 6

45 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Jongerenwerk 2014 Q5 Kom je voldoende informatie over activiteiten en/of voorlichting tegen op de website van SWM of de Facebookpagina van het Jongerenwerk? Beantw oord: 48 Ov ergeslagen: 0 Zeer v eel Veel Redelijk v eel Niet erg v eel Ik kijk nooit op de websit... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zeer veel Veel Redelijk veel Niet erg veel Ik kijk nooit op de website of Facebookpagina 8,33% 4 31,25% 15 20,83% 10 12,50% 6 27,08% 13 Totaal / 6

46 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Jongerenwerk 2014 Q6 Wat zou je nog meer willen doen in het Jongerencentrum? Beantw oord: 48 Ov ergeslagen: 0 # Datum 1 meer partys en meer meiden dingen in de basement :00 2 Ik vind het leuk zoals het is. Ik zou verder niks anders kunnen bedenken :54 3 Niet ingevuld :54 4 Ping-pong tafel :52 5 Niet ingevuld :52 6 Niks :51 7 Goedzat hiero! :50 8 Nee hoor :49 9 Niks :49 10 Niet ingevuld :48 11 Gewoon zo laten :47 12 Eigenlijk alles wat ik er zou willen doen is er al :46 13 Niet ingevuld :42 14 Maakt me helemaal niets uit :41 15 Niks :40 16 Vind het goed zo :39 17 Niks het is goed zo :39 18 Dit is goed genoeg :38 19 Vaker lasergamen :33 20 Niks dat ik weet :32 21 niks :31 22 Pannkooi, buiten activiteiten :31 23? :30 24 Dat er meer mensen komen :29 25 Dat er meer mensen komen :29 26 Dat er meer mensen komen :28 27 Muziek maken :27 28 Niet ingevuld :26 29 Gitaar :25 30 Piano :25 31 Pooltoernooi, weer gezellig BBQ-en, lasergamen :23 32 Wii spel :18 33 XBOX control en een elektrische gitaar om samen muziek te maken :16 34 Misschien een disco? Verder super een dikke 10! :15 1 / 2

47 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Jongerenwerk Niet ingevuld :13 36 IPA club :12 37 De jongeren van vroeger moeten terugkomen en die kleine kinderen weg :11 38 Niet ingevuld :10 39 Niet ingevuld :08 40 Niet ingevuld :07 41 Niet ingevuld :06 42 Tafelvoetbal, films kijken :04 43 Niet ingevuld :03 44 Niet ingevuld :02 45 Het is al leuk genoeg :01 46 Tafelvoetbal :00 47 Terug komen :54 48 hiphop/rap workshop : / 2

48 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Welzijnsadvies 2014 Q1 Contactgegevens (i.v.m. kans op vrijkaarten van de Spot) Beantw oord: 23 Ov ergeslagen: 2 adres Leeftijd Postcode 4,35% 1 100,00% ,00% / 6

49 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Welzijnsadvies 2014 Q2 Bent u correct en vriendelijk te woord gestaan door de Welzijnsadviseur? Beantw oord: 25 Ov ergeslagen: 0 Zeer slecht Slecht Redelij k Goed Zeer goed 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zeer slecht Slecht Redelijk Goed Zeer goed 0,00% 0 0,00% 0 4,00% 1 44,00% 11 52,00% 13 Totaal / 6

50 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Welzijnsadvies 2014 Q3 Heeft u het gevoel dat er goed naar uw verhaal/hulpvraag geluisterd is? Beantw oord: 25 Ov ergeslagen: 0 Zeer slecht Slecht Redelij k Goed Zeer goed 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zeer slecht Slecht Redelijk Goed Zeer goed 0,00% 0 0,00% 0 4,00% 1 52,00% 13 44,00% 11 Totaal / 6

51 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Welzijnsadvies 2014 Q4 Zijn de gemaakte afspraken nagekomen door de Welzijnsadviseur? Beantw oord: 25 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee Er zijn geen afspraken... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Er zijn geen afspraken gemaakt 60,00% 15 0,00% 0 40,00% 10 Totaal / 6

52 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Welzijnsadvies 2014 Q5 Bent u goed overgedragen/begeleid naar eventuele vervolghulp? Beantw oord: 25 Ov ergeslagen: 0 Onv oldoende Voldoende Goed Zeer goed Niet v an toepassing 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Onvoldoende Voldoende Goed Zeer goed Niet van toepassing 0,00% 0 0,00% 0 28,00% 7 40,00% 10 32,00% 8 Totaal / 6

53 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Welzijnsadvies 2014 Q6 Op een schaal van 1 tot 10, hoe tevreden was u met de geboden hulp? (1 is zeer ontevreden, 10 is zeer tevreden) Beantw oord: 25 Ov ergeslagen: 0 (geen label) Totaal Gemiddelde waardering (geen label) 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 8,00% 2 24,00% 6 52,00% 13 16,00% , / 6

54 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Opbouwwerk 2014 Q1 Contactgegevens (i.v.m. kans op vrijkaarten van de Spot) Beantw oord: 6 Ov ergeslagen: 1 adres Leeftijd Postcode 100,00% 6 100,00% 6 100,00% / 6

55 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Opbouwwerk 2014 Q2 Bent u goed geholpen door de Opbouwwerker? Beantw oord: 7 Ov ergeslagen: 0 Zeer slecht Slecht Redelij k Goed Zeer goed 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zeer slecht Slecht Redelijk Goed Zeer goed 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 85,71% 6 14,29% 1 Totaal / 6

56 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Opbouwwerk 2014 Q3 Zijn de gemaakte afspraken nagekomen door de Opbouwwerker? Beantw oord: 7 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee Er zijn geen afspraken... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Er zijn geen afspraken gemaakt 100,00% 7 0,00% 0 0,00% 0 Totaal / 6

57 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Opbouwwerk 2014 Q4 Wat vindt u van onze bereikbaarheid? Beantw oord: 7 Ov ergeslagen: 0 Zeer slecht Slecht Redelij k Goed Zeer goed Niet v an toepassing 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zeer slecht Slecht Redelijk Goed Zeer goed Niet van toepassing 0,00% 0 0,00% 0 14,29% 1 85,71% 6 0,00% 0 0,00% 0 Totaal / 6

58 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Opbouwwerk 2014 Q5 Kunt u op een schaal van 1 tot 10 uw algemene tevredenheid aangeven? (1 is zeer ontevreden, 10 is zeer tevreden) Beantw oord: 7 Ov ergeslagen: 0 (geen label) Totaal Gemiddelde waardering (geen label) 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 14,29% 1 71,43% 5 14,29% 1 0,00% 0 7 8, / 6

59 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - Opbouwwerk 2014 Q6 Hoe kunnen wij volgens u onze dienstverlening verbeteren? Beantwoord: 7 Ov ergeslagen: 0 # Datum 1 Ik heb hier geen op of aanmerkingen over. Ben tevreden over de dienstverlening :56 2 Geen :30 3 Hier heb ik nog even geen mening over, nog te weinig ervaring opgedaan met SWM :21 4 Door een vaste groep (10?) van vrijwilligers op te leiden, die kennis hebben van allerlei regelzaken (financiën, WMO, sociaal netwerk, enz.) en kunnen ondersteunen en zonodig doorverwijzen naar beroepsinstanties. Zie het begrip VOA van de Ouderenbonden. Dit zou samen kunnen gaan met Stichting Welzijn Veere :35 5 n.v.t :18 6 Probeer het maar met deze beoordeling :18 7 ga zo door! wij willen graag op de hoogte blijven van alle activiteiten? maak meer gebruik van onze website, :25 1 / 1 67

60 68

61 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q1 Contactgegevens (i.v.m. kans op vrijkaarten van de Spot) Beantwoord: 51 Ov ergeslagen: 5 Antwoordkeuzen adres Leeftijd Postcode 84,31% 43 98,04% 50 94,12% 48 1 / 8

62 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q2 Hoe vaak ga je per maand gemiddeld naar De Spot? Beantw oord: 56 Ov ergeslagen: x 3-6 x 6 x of v aker 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1-3 x 3-6 x 6 x of vaker 91,07% 51 8,93% 5 0,00% 0 Totaal / 8

63 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q3 Hoe weet je van de activiteiten van De Spot? Beantw oord: 56 Ov ergeslagen: 0 De website Facebook Tw itter Poster/flyer Via/v ia Media Anders, namelij k 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% De website Facebook Twitter Poster/flyer Via/via Media Anders, namelijk 50,00% 28 69,64% 39 7,14% 4 32,14% 18 57,14% 32 8,93% 5 21,43% 12 Totale aantal respondenten: / 8

64 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q4 Wat vind je van onze ticketprijzen? Beantw oord: 56 Ov ergeslagen: 0 Te duur Duur Goed Te goed koop 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Te duur Duur Goed Te goed koop 3,57% 2 10,71% 6 85,71% 48 0,00% 0 Totaal / 8

65 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q5 Wat vind je van de sfeer tijdens de optredens? Beantw oord: 56 Ov ergeslagen: 0 Slecht Goed Perfect 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Slecht Goed Perfect 0,00% 0 73,21% 41 26,79% 15 Totaal 56 5 / 8

66 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q6 Wanneer besluit je naar de Spot te gaan? Beantw oord: 56 Ov ergeslagen: 0 Zodra ev enement... Week v oor aanv ang... Op de av ond zelf Anders, namelij k 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zodra evenement bekend is Week voor aanvang evenement Op de avond zelf Anders, namelijk 42,86% 24 33,93% 19 14,29% 8 8,93% 5 Totaal / 8

67 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q7 Vind je de programmering divers genoeg? Beantw oord: 56 Ov ergeslagen: 0 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 89,29% 50 10,71% 6 Totaal / 8

68 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q8 Heb je nog suggesties voor de programmering? (Bløf en Racoon zijn net niet haalbaar) Beantw oord: 29 Ov ergeslagen: 27 8 / 8

69 Klanttevredenheidsonderzoek SWM - De Spot 2014 Q8 Heb je nog suggesties voor de programmering? (Bløf en Racoon zijn net niet haalbaar) Beantw oord: 29 Ov ergeslagen: 27 # Datum 1 Eva de Roovere Herman van Veen Kern Koppen :08 2 Django Boegheim :12 3 Django Boegheim?? :11 4 Soul Sister Dance Revolution Keljet :12 5 Iets meer "mainstream" zou wel mogen :59 6 Sinds de opening is de programming erg veel breder geworden en voelen meer bezoekersgroepen zich aangestoken tot de spot. Ook staat er tegenwoordig meer grote publiekstrekkers in de spot. Dit vindt ik allemaal erg positief. Ik denk dat de programmering in de toekomst nog breder kan. Grote podia proberen vaak meer bezoekersgroepen te trekken, ik denk dat hier voor de spot ook nog meer kansen liggen. Ik denk dat er in genre's als de dance, ska en pop nog meer geprogrammeerd kan worden. Wanneer er langer vooruit gepland wordt denk ik dat makkelijker wordt grotere artiesten vast te leggen en goed te promoten. Veel bezoekers van bekendere popartiesten komen niet vaak in de poppodia om kleine bands te zien, het is moeilijker om deze groep aan te spreken, dit type bezoeker gaat zelf niet op zoek maar moet het meer aangereikt krijgen. Voorbeelden van artiesten zijn (Miss Montreal, Gers Pardoel, Baskerville, Di-rect, Go Back to the zoo, Sandra van Nieuwland, Nielson) :24 7 Siouxsie and the Banshees :01 8 Meer feesten :44 9 Nosia, Go Back To The Zoo, Chef'Special :42 10 Het is wel goed zo :37 11 Nada, gewoon goed, perfect, heel chill, super nice :32 12 Meer drum 'n bass en hiphop :13 13 Meer publiekstrekkers :06 14 Meer ska :04 15 Meer ska :03 16 Go on guys. I'm drunk :02 17 Meer livebandjes :59 18 Meer ska :55 19 Hardcore/punk, neem contact op met Bad Ragaz via Facebook :37 20 Meer ska : Chains :31 22 Chef'Special, De Staat (opnieuw), Dizeet :21 23 / :19 24 Ga zo door! :18 25 Meer dancefeesten (techno, drum 'n bass) :17 26 Top :16 27 Meer underground dancemuziek, techno, breekbeat, breakcore, industrial/hardcore (digital) : / 2

70