Toezichtsvisie Toezichts- en toetsingskader Informatiereglement
|
|
- Joannes Dijkstra
- 10 maanden geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Toezichtsvisie Toezichts- en toetsingskader Informatiereglement Versie: Vastgesteld door RvT: 31 oktober 2016
2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Toezicht visie Woonkwartier Toezichtkader en toetsingskader Rol van RvT en bestuur en sturingsinstrumenten Informatie- en communicatieprotocol... 8 Bijlage: toezicht- en toetsingskader met actoren en documenten Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 1
3 1. Inleiding Intern toezicht is een wezenlijk onderdeel van good governance. Governance is een term voor de wijze waarop de corporatie wordt bestuurd, de interne beheersing en verantwoording is georganiseerd en de wijze waarop toezicht wordt gehouden op dat bestuur, de interne beheersing en de verantwoording (zowel intern als extern). Dit document gaat over de wijze waarop toezicht wordt gehouden en sluit aan bij de Governancecode woningcorporaties In dit document wordt nader ingegaan op de visie op toezicht en het toezicht en toetsingskader. Daarnaast wordt schematisch aangegeven welke sleuteldocumenten relevant zijn in het proces van toezichthouden. Naast een toezichtvisie is een toezicht- en toetsingskader van belang voor de inrichting en realisatie van good governance. Daarbij zijn naast de wetgeving en governancecode, onder andere de volgende documenten van belang: Statuten Reglement RvT (en reglementen van RvT-commissies) Reglement Bestuur (met o.a. visie op besturen) Integriteitscode (Integriteitsbeleid) en klokkenluidersregeling Reglement Financieel beleid en beheer met onderliggende stukken zoals treasurystatuut, investeringsstatuut, normenkader, financieel en fiscaal statuut, statuut risicomanagement en procuratiereglement Verbindingenstatuut Reglement geschillen Reglement Huurders of samenwerkingsovereenkomst Reglement Adviesraad Prestatieafspraken Ondernemingsplan en begroting Voor de realisatie van goed intern toezicht is van belang dat de uitoefening van dit toezicht aansluit bij de beleids- en bedrijfscyclus (planning en control). Om dat goed te organiseren wordt door de bestuurder in samenwerking met de bestuurssecretaris en de controller een jaarkalender opgesteld voor het toezichthoudende proces. Deze jaarkalender sluit aan bij de interne bedrijfs- en beleidscyclus en de externe verantwoordingscyclus en wordt jaarlijks vastgesteld door de RvT. Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 2
4 2. Toezicht visie Woonkwartier Bestuur en toezicht van Woonkwartier hebben te maken met afwegingen van meervoudige belangen waarbij ze rekening moeten houden met zowel een zekere politieke besturing van bovenaf als de belangen van de organisatie en de daarbij betrokkenen. De organisatie heeft ruimte voor eigen ondernemerschap waarbij het organiseren van huurdersbetrokkenheid en (lokaal) maatschappelijk draagvlak van belang is voor de legitimiteit van de organisatie. Het doel van de Raad van Toezicht is om er op toe te zien dat de organisatie de goede dingen doet (de maatschappelijke opgave) en de dingen goed doet (effectieve en efficiënte realisatie). Dat betekent dat de RvT bewaakt dat de belangen en gevoelens van huurders en woningzoekenden tot hun recht komen in de organisatie en dat ook de gemeenten waarin Woonkwartier actief is, op gepaste wijze (prestatieafspraken) zijn verbonden met de maatschappelijke opgave van Woonkwartier en de realisatie daarvan. Maar ook toetst de raad of de activiteiten herkend en erkend worden de huurders/woningzoekenden, de stakeholders en de medewerkers en of de organisatie in control is. De leden van de RvT hebben zelf ook een actieve rol wat betreft het van buiten naar binnen kijken. Daarnaast ziet de RvT toe op een adequate verantwoording richting de Autoriteit Woningcorporaties (ILT) en bewaakt de (wettelijke) kaders waarbinnen Woonkwartier moet opereren. De RvT verantwoordt zich richting de organisaties die binnen de spankracht van het toezicht van Woonkwartier behoren (zie onderstaande figuur). Daarnaast verantwoorden de leden van de RvT zich naar elkaar door intercollegiale toetsing, het elkaar aanspreken en de zelfevaluatie. Goed toezicht gaat in de ogen van de RvT om een zekere wijsheid om op afstand en tegelijkertijd zeer betrokken, de ontwikkelingen te beoordelen. Daarbij gaat het niet alleen om de structuurkant (het gekozen bestuursmodel, de reglementen, het instrumentarium e.d.) maar vooral ook om het gedrag en de processen. De essentie van toezicht is het bieden van een moreel kompas (principlebased governance): vanuit normen en waarden stellen hoe het hoort (ofwel wat wij normaal vinden). Dat geldt vooral voor ongemakkelijke vraagstukken. Hiervoor gaat de RvT geen aanvullende gedragscodes opstellen maar we gaan hierover met elkaar en de bestuurder het gesprek aan. Dat geldt ook voor kwesties en gedrag rondom integriteit. Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 3
5 Wat betreft rolinvulling sluit de RvT aan bij de governance code: toezicht, sparringpartner en werkgever. Daarbij is de tweelagenstructuur (bestuur en toezicht) het uitgangspunt maar bij de invulling van taken zijn er momenten waarop de verantwoordelijkheden en bevoegdheden (kunnen) schuren. Het betreft hier vraagstukken over de huurdersbetrokkenheid, strategie, fusie, samenwerking, investeringsrisico s, stakeholdersbetrokkenheid en de interne organisatie (management-medewerkers-control). Op deze terreinen kunnen door de betrokkenheid van commissarissen spanningen ontstaan richting de bestuurder in de rolverwachting van sparringpartner/bondgenoot enerzijds en kritisch toezicht/luis in de pels anderzijds. Dit gaan wij niet dichtregelen met een TVB-schema (taken-verantwoordelijkheden en bevoegdheden) maar oplossen in een faire dialoog waar bij commissarissen en bestuurder zich aanspreekbaar opstellen. De toegevoegde waarde van de RvT kan aan de hand van de volgende punten worden samengevat: 1. Bieden van een moreel kompas om machtsmisbruik, fraude en integriteitskwesties te voorkomen 2. Van buiten naar binnen kijken: we brengen de buitenwereld binnen 3. Bieden van een helicopterview om de afweging van meervoudige belangen te beoordelen en daarbij ook de eigen expertise in te zetten 4. Zorgen voor de noodzakelijk evenwichtige checks and balances in de governance 5. Toetsen of de juiste dingen worden gedaan en of de dingen op de juiste manier worden gedaan 6. Toetsen of de organisatie in control is: enerzijds wat betreft financiële risico s, anderzijds wat betreft leiderschap en bedrijfsvoering. Wat betreft de invulling van taken zal de RvT richting de bestuurder de volgende houding aannemen: De RvT vertrekt vanuit vertrouwen en zal zorg dragen voor een veilig sociaalpsychologisch klimaat. RvT leden zijn aanspreekbaar, staan op gepaste afstand en handelen met betrokkenheid waarbij zij zorgen dat de bestuurder in positie blijft en dat de leden van de RvT niet op de stoel van de bestuurder gaan zitten. De RvT streeft naar een open dialoog met de bestuurder waarbij alles gezegd kan worden in een open sfeer met wederzijds respect, ook wanneer het ongemakkelijk voelt. De RvT en bestuurder hebben een gezamenlijk belang en de RvT zal de bestuurder als bondgenoot ondersteunen/faciliteren bij de uitvoering van zijn taak zonder dat dit ten koste gaat van de onafhankelijkheid van de RvT-leden. De RvT zal kwesties meervoudig bekijken (met name vanuit de belangen van de huurders en de gemeenten) en kritische vragen stellen daar waar relevant. En doorvragen indien de beantwoording ontoereikend is voor de oordeelsvorming. Daarbij zal de RvT zich niet alleen laten leiden door de formele informatie maar zich ook beroepen op zachte informatie uit alternatieve bronnen. Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 4
6 3. Toezichtkader en toetsingskader Het toezicht- en toetsingskader gaan verder dan alleen toezicht op de bedrijfsvoering. Het betreft ook toezicht op de impact van het beleid van de organisatie bij klanten en de externe omgeving (huurders, woningzoekenden, gemeenten binnen het werkgebied, overige stakeholders en de externe toezichthouder). Daarom hecht Woonkwartier ook waarde aan de zelfevaluatie en de visitatie waarin een dergelijke impact wordt gemeten. In onderstaande figuur is het domein van toezicht weergegeven. Wat betreft kaderstelling onderscheiden we de volgende toezicht- en toetsingskaders: a. De missie, visie en strategie van de organisatie. De basis van het toezicht- en toetsingskader ligt in de missie, visie en strategie van de organisatie: wat zijn de kernwaarden, welke resultaten wil de organisatie realiseren richting klanten en stakeholders, hoe wordt de continuïteit gewaarborgd en hoe is de interne beheersing en verantwoording georganiseerd. De kernvraag hier is: doen we de goede dingen en doen we de dingen goed. Het ondernemingsplan, begroting, jaarplan, auditplan, jaarverslag, kwartaalrapportages etc. bieden het instrumentarium voor toezicht. Maar ook het reglement financieel beleid en beheer (en de specificaties; treasurystatuut, investeringsstatuut etc.) is hier van belang. b. Wet- en regelgeving. Naast het strategische toezichtkaders zijn er formele kaders van goed toezicht die zijn vastgelegd in wet- en regelgeving (o.a. woningwet, huisvestingswet, WNT, huurrecht, WOR) en de governancecode woningcorporaties. Bij de beoordeling van voorstellen is van belang dat daar waar relevant wordt verwezen naar de regelgeving die van toepassing is. c. Aw en WSW. Wat betreft de externe verantwoording richting de externe toezichthouder zijn de verantwoordingsprotocollen en normen van de Autoriteit woningcorporaties en het WSW kader stellend. d. De gemeentelijke woonvisies (volkshuisvestingsbeleid) met bijbehorende prestatieafspraken zijn kader stellend voor beoordeling van de prestaties richting de belangrijkste stakeholders, de gemeenten waarin Woonkwartier actief is. e. Samenwerkingsovereenkomst met huurdersorganisaties is (mede)kader stellend voor de beoordeling van het organiseren van betrokkenheid van huurders en woningzoekenden. Op dit terrein kan ook het ondernemingsplan mede kader stellend zijn. Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 5
7 f. Het reglement van de Adviesraad is kader stellend voor het organiseren van maatschappelijke betrokkenheid en de beoordeling daarvan. g. De integriteitscode (of integriteitsbeleid) biedt een kader voor integer gedrag h. Het reglement geschillen biedt huurders en woningzoekenden de mogelijkheid om kwesties van ongenoegen richting Woonkwartier formeel aanhangig te maken. i. Verbindingenstatuut biedt een kader voor samenwerkingsovereenkomsten met derden j. Eigen statuten en reglementen van Woonkwartier bieden kaders voor de invulling van de eigen rol, de onderlinge spelregels en werkwijzen Succesbepalende factoren: stellen van normen en indicatoren Zoals gezegd ligt de basis van het toezicht- en toetsingskader in de strategie van Woonkwartier en de mate waarin de strategie wordt gerealiseerd. Voor de realisatie van de strategie kunnen bepaalde punten kritisch zijn. Dat is vaak afhankelijk van de fase van ontwikkeling van de organisatie. Woonkwartier zal jaarlijks op de volgende terreinen de kritische succesfactoren bepalen en deze door middel van een auditplan toetsen. Het betreft hier de volgende terreinen: De kwaliteit van de dienstverlening De volkshuisvestelijke prestaties Het strategisch voorraadbeleid (vastgoed) Financiën en interne beheersing Organisatie en innovatie Betrokkenheid van stakeholders, huurders en woningzoekenden De bestuurder zal samen met de controller zorgdragen voor een jaarlijkse specificatie van de kritische succesfactoren met bijbehorende normen en indicatoren. Toezichtkader = toetsingskader De toezichtkaders zijn tevens toetsingskaders. Daarom zal bij de bespreking van stukken in de RvT met een oplegger worden aangegeven binnen welke kaders het te beoordelen vraagstuk past. Tevens zal worden aangegeven of de notitie een update is van een eerdere versie, wat de betekenis hiervan is, of er sprake is van risico s en hoe de informatievoorziening en communicatie zal plaatsvinden. Van de bestuurder wordt verwacht dat hij dit voorafgaand heeft getoetst met MT, controller en bestuurssecretaris en indien relevant, met een extern adviseur. Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 6
8 4. Rol van RvT en bestuur en sturingsinstrumenten De rol van de RvT en van het bestuur staan, weliswaar gefragmenteerd, beschreven in verschillende documenten: Wet en regelgeving: woningwet, huisvestingswet en wet op het overleg huurders verhuurders, WOR, etc. statuten en eigen reglementen. Bestuur en RvT zijn vanuit hun eigen rol en bevoegdheid samen verantwoordelijk voor good governance en de verbinding met het management. Zij hebben daarbij een eigen procesdynamiek waarbij de RvT primair wordt ondersteund door de bestuurder, de bestuurssecretaris en de controller en de bestuurder wordt gefaciliteerd door de RvT en primair wordt ondersteund door de bestuurssecretaris, de controller en het MT. Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 7
9 5. Informatie- en communicatieprotocol Voor nieuwe toezichthouders is een informatiemap over Woonkwartier ontwikkeld. Daarnaast bestaat er een introductieprogramma. Verder bevat een digitaal RvT-archief relevante kennisstukken voor de RvT, zowel interne als externe informatie en rapporten. Ook bevat het digitale archief de agenda, de verslaglegging met besluitenlijsten en de onderliggende stukken van de RvTvergaderingen en van de vergaderingen van de RvT-commissies. De voorzitter van de RvT bepaalt welke stukken worden opgenomen in het archief en de secretaris bewaakt de kwaliteit. Het digitale RvT-archief is voor alle RvT-leden, de bestuurder en de controller toegankelijk en wordt beheerd door de bestuurssecretaris. Stukken kunnen niet door de individuele leden of de bestuurder worden gewijzigd en weer worden teruggeplaatst in het digitale archief. Voor vertrouwelijke stukken van de RvT is een aparte map aangemaakt die alleen toegankelijk is voor de leden van de RvT De primaire bron van informatie voor de RvT is de bestuurder. In de statuten, het reglement van de RvT en RvT-commissies en in het reglement van het bestuur is nadere uitwerking gegeven aan de wijze waarop de bestuurder de RvT informeert, zowel schriftelijk als mondeling en zowel regulier als incidenteel. De verschafte informatie wordt in de reguliere vergaderingen van de RvT met de bestuurder besproken en sluit aan bij de beleids- en verantwoordingscyclus van Woonkwartier. Op basis van een jaarkalender die door de bestuurder in overleg met de bestuurssecretaris en de voorzitter van de RvT wordt opgesteld en door de Rvt wordt vastgesteld, wordt de informatievoorziening gestroomlijnd. In de bijlage is het toezicht- en toetsingskader opgenomen. Daarin wordt verwezen naar de belangrijkste actoren en de gewenste informatievoorziening. Kwaliteit van de informatie De informatievoorziening richting de RvT bestaat uit duidelijke en overzichtelijke notities. Deze worden vergezeld van een oplegnotitie waarin wordt aangegeven wat de status van de informatie is, wat daarbij de relatie met het toezicht- en toetsingskader is, welk besluit wordt gevraagd en wat daarbij de impact is zowel financieel, organisatorisch als maatschappelijk. Daarnaast wordt de RvT elk trimester voorzien van een voortgangsrapportage waarbij ook wordt verwezen naar de kritische succesfactoren en kritische prestatie-indicatoren. De RvT toetst de informatie onder meer bij de externe accountant, de interne controller, de personeelsvertegenwoordiging, de huurdersorganisaties en de externe stakeholders (onder andere de Adviesraad). Daarnaast wordt informatie getoetst aan externe ontwikkelingen en biedt de periodieke visitatie ook een beeld van de maatschappelijke prestaties. Communicatie De leden van de RvT doen geen publieke uitspraken over het beleid en besluiten van de RvT. Hetzelfde geldt voor uitspraken over de organisatie Woonkwartier. De voorzitter van de RvT is het aanspreekpunt van de RvT, de bestuurder voor de organisatie Woonkwartier. Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 8
10 Aldus vastgesteld door de RvT tijdens de vergadering van 31 oktober Per die datum is de visie op het toezicht en de toezicht- en toetsingskader met informatieprotocol van kracht. De heer W. Hoogstad MPM (voorzitter), Mevrouw ir. P.A.M. Brouwer (vice-voorzitter) De bestuurder van Woonkwartier verklaart door ondertekening van dit document kennis te hebben genomen van de inhoud en daarmee akkoord te gaan. De heer drs. ing. R.A.J. van den Boom MSM Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 9
11 Bijlage: toezicht- en toetsingskader met actoren en documenten Woonkwartier Toezichtvisie, toezicht- & toetsingskader en informatiereglement 10
Toezichtvisie & toezicht- en toetsingskader en informatieprotocol
Toezichtvisie & toezicht- en toetsingskader en informatieprotocol Raad van Commissarissen en het Bestuur van woningstichting Berg en Terblijt April 2017 Wst. Berg&Terblijt 1 Inleiding Intern toezicht is
Visie op toezicht en bestuur Raad van Toezicht en Raad van Bestuur Woonstichting t Heem
Visie op toezicht en bestuur Raad van Toezicht en Raad van Bestuur Woonstichting t Heem Versie: 9 juni 2017 Vastgesteld door Raad van Toezicht en Raad van Bestuur: 21 juni 2017 Inleiding Met de Invoering
Toezichts- en Toetsingskader Nijestee
Toezichts- en Toetsingskader Nijestee Vastgesteld in de vergadering van de Raad van Commissarissen d.d. 8 februari 2017 Inhoudsopgave 1 Samenvatting... 2 2 Aanleiding en inleiding... 3 3 Toezichtskader...
Visie Raad van Commissarissen op toezicht houden bij SSW
12-3-2017 Visie Raad van Commissarissen op toezicht houden bij SSW ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Inleiding Wet-
Visie op toezicht en besturen
Visie op toezicht en besturen Versie: 2017.02 Vastgesteld door RvC en bestuurder: 16 maart 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Visie op toezicht... 3 2.1 Rolinvulling... 3 2.2 Toegevoegde waarde...
toezicht en toetsing - Raad van Commissarissen Stadgenoot; pagina 1 van 6
TOEZICHT EN TOETSING 2014 Raad van Commissarissen Stadgenoot Het toezichtskader Het toezichtskader beschrijft op hoofdlijnen het speelveld en de taken van de corporatie en omvat het geheel van spelregels
toezicht en toetsing - Raad van Commissarissen Stadgenoot; pagina 1 van 6
TOEZICHT EN TOETSING Raad van Commissarissen Stadgenoot Het toezichtskader Het toezichtskader beschrijft op hoofdlijnen het speelveld en de taken van de corporatie en omvat het geheel van spelregels die
VISIE OP TOEZICHT Vastgesteld door Raad van Commissarissen op 15 september 2016
VISIE OP TOEZICHT Vastgesteld door Raad van Commissarissen op 15 september 2016 Woningcorporaties staan voor het huisvesten van mensen met een bescheiden inkomen en voor kwetsbare groepen. Woningcorporaties
Profielschets Raad van Toezicht Augustus 2014
Profielschets Raad van Toezicht Augustus 2014 Profielschets Raad van Toezicht Woningbouwvereniging Helpt Elkander Nuenen Algemeen profiel Raad van Toezicht Het hoofddoel van de RvT is toezicht te houden
Bestuursreglement. Stichting VELISON WONEN
Bestuursreglement Stichting VELISON WONEN Status: Definitief Versie: 28 februari 2014 Versie: Aangepast 1 september 2014 Bestuursreglement stichting Velison Wonen, versie 1 september 2014 1 Doel en reikwijdte
Bestuursreglement. Woningstichting Heteren
Bestuursreglement Woningstichting Heteren Status: Definitief, 11 februari 2014 Bestuursreglement Woningstichting Heteren 1 Doel en reikwijdte 1. Dit reglement is vastgesteld door het bestuur op 4 februari
Toezichtvisie, toezichtkader en toetsingskader RvC Rentree
Toezichtvisie, toezichtkader en toetsingskader RvC Rentree Procedure: MT/DB besluit d.d. 21 juli 2016 RvC goedkeuring d.d. 9 augustus 2016 1. Inleiding De nieuwe woningwet die op 1 juli 2015 in werking
KWALITEITSPROFIEL RVC WONEN VIER- LINGSBEEK
KWALITEITSPROFIEL RVC WONEN VIER- LINGSBEEK ALGEMEEN Woningstichting Wonen Vierlingsbeek is een kleine woningcorporatie (ca. 500 vhe) met een sterke lokale binding. De stichting wordt bestuurd door een
Finale versie d.d. september Profiel Raad van Commissarissen Rentree
Profiel Raad van Commissarissen Rentree Rentree verhuurt circa 3800 woningen en zakelijke ruimtes in Deventer; in de oude binnenstad, in bestaande wijken en in nieuwbouwwijken. Rentree bouwt aan de toekomst
Visie op besturen en toezicht houden
Visie op besturen en toezicht houden Inleiding In dit document legt de Raad van Commissarissen en het bestuur van Stichting Stadgenoot beknopt haar visie vast op besturen en toezicht houden, zoals bedoeld
Toezichtkader Welbions
Toezichtkader Welbions Inleiding De Raad van Commissarissen (hierna de raad) van Welbions wil werken met een toezichtkader om daarmee een gemeenschappelijk referentiekader voor de raad te formuleren. Dit
Werkveld Datum Instemming/Advies GMR Vastgesteld R v T
Werkveld Datum Instemming/Advies GMR Vastgesteld R v T Organisatie Januari 2012 nvt 18 Januari 2012 Zelfevaluatie Raad van Toezicht Organisatie/Zelfevaluatie Inhoudsopgave 1. PROCEDURE ZELFEVALUATIE RAAD
Zelfevaluatie Raad van Toezicht RvT
werkveld datum Instemming/advies GMR Vaststelling RvT Vastgesteld CvB Organisatie 28-11-2012 n.v.t. 28-11-2012 n.v.t. Zelfevaluatie Raad van Toezicht RvT Inhoudsopgave 1. Procedure zelfevaluatie Raad van
GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES
GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES November 2006 1 GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES PRINCIPES I. Naleving en handhaving van de code Het bestuur 1 en de raad van commissarissen zijn verantwoordelijk voor
VISIE TOEZICHT & BESTUUR. van STICHTING MAASKANT WONEN
VISIE op TOEZICHT & BESTUUR van STICHTING MAASKANT WONEN 1 ALGEMEEN Maaskant Wonen is een woningcorporatie met circa 1.850 woningen in beheer. We zijn actief in de gemeente Stein in de Westelijke Mijnstreek.
TOEZICHTSVISIE RAAD VAN TOEZICHT NOVA COLLEGE. 8 februari
TOEZICHTSVISIE RAAD VAN TOEZICHT NOVA COLLEGE 8 februari 2017 1 Inleiding In deze toezichtvisie geven wij als de Raad van Toezicht van het Nova College aan waarom wij toezicht houden, wat we daarmee willen
Reglement RvT Bijlage A: profielschets RvT Bijlage B: rooster van aftreden
Reglement RvT Bijlage A: profielschets RvT Bijlage B: rooster van aftreden Versie: 2016.01 Vastgesteld door RvT: 31 oktober 2016 Inhoudsopgave 1. Profielschets Raad van Toezicht... 2 1.1. Uitgangspunten
Visie op besturen en toezicht houden bij Goed Wonen Gemert
Visie op besturen en toezicht houden bij Goed Wonen Gemert Inleiding Goed Wonen Gemert staat als corporatie midden in de samenleving en opereert vanuit haar missie: Wij zijn een maatschappij gedreven organisatie.
Definitief 21 november Profielschets Raad van Commissarissen Mijande Wonen. Missie Mijande Wonen. Samenstelling Raad van Commissarissen
Definitief 21 november 2017 Profielschets Raad van Commissarissen Mijande Wonen Missie Mijande Wonen Mijande Wonen staat voor betaalbaar wonen op het Twentse platteland voor al diegenen die niet in hun
Toezichtkader Raad van Toezicht Stichting Achterhoek VO. Inleiding. Inhoud Het toezichtkader bevat de volgende onderdelen:
Toezichtkader Raad van Toezicht Stichting Achterhoek VO Vastgesteld door: Raad van toezicht Vaststellingsdatum: vrijdag 11 december 2015 Ingangsdatum: vrijdag 11 december 2015 Inleiding De Raad van Toezicht
Visie op toezicht houden bij De Rijnhoven
26 mei 2017 Visie op toezicht houden bij De Rijnhoven ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Inleiding Wet- en regelgeving,
Verbindingenstatuut Stichting Wonen Zuid
Verbindingenstatuut Stichting Wonen Zuid Vastgesteld door bestuurder op d.d. 10-3-2015 Goedgekeurd door Raad van Commissarissen op d.d. 26-03-2015 INHOUD VERBINDINGENSTATUUT 1. INLEIDING... 2 1.1 INTERNE
Profielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden
Bijlage a Profielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden De functie van de Raad van Commissarissen. In deze profielschets wordt eerst ingegaan op de achtergronden
Profielschets. 4 leden Raad van Commissarissen Provides
Profielschets 4 leden Raad van Commissarissen Provides ERLY the consulting company Opdrachtgever: Provides Datum: april 2015 De Raad De Raad van Commissarissen (RvC) van Provides heeft tot taak toezicht
Informatiebehoefte/voorziening van de interne toezichthouders
25 september 2013 Informatiebehoefte/voorziening van de interne toezichthouders Prof. dr. ir. Rienk Goodijk GITP/TiasNimbas Business School Agenda vanavond Ontwikkelingen Eigen taakopvatting toezichthouders
Toezichtsvisie Raad van Commissarissen
Toezichtsvisie Raad van Commissarissen Velison Wonen, 26 mei 2016 Vastgesteld in RvC-vergadering 6 juni 2016 1 Preambule De rol van de Raad van Commissarissen is het toezichthouden op het bestuur en het
Governancestructuur WonenBreburg. januari 2012, geactualiseerd augustus 2015
Governancestructuur WonenBreburg januari 2012, geactualiseerd augustus 2015 1 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Bestuur 3 2.1 Taak en werkwijze 3 2.2 Rechtspositie en bezoldiging bestuur 4 2.3 Tegenstrijdige belangen
VERBINDINGENSTATUUT STICHTING WOONSTEDE
VERBINDINGENSTATUUT STICHTING WOONSTEDE Vastgesteld door het bestuur d.d.: 27 december 2016 Goedgekeurd door de raad van commissarissen d.d.: 6 december 2016 Goedgekeurd door de Autoriteit woningcorporaties
7 juli Koraal acteert vanuit haar vier pijlers: (i) langdurige zorg; (ii) jeugdzorg; (iii) onderwijs; en (iv) arbeidsparticipatie.
7 juli 2017 Visie op toezicht houden bij Koraal ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Inleiding Wet- en regelgeving, waaronder
BIJLAGE E: PROCEDURE ZELFEVALUATIE RAAD VAN TOEZICHT
BIJLAGE E: PROCEDURE ZELFEVALUATIE RAAD VAN TOEZICHT In de zelfevaluatie Raad van Toezicht worden de volgende onderwerpen besproken, met behulp van een vragenlijst: De mate waarin de Raad van Toezicht
Informatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur
Informatieprotocol Datum: 27 april 2010 Aan: Raad van toezicht Van: Raad van bestuur Kenmerk: II-1.1/10.78.1n 1. Inleiding De RvT en de RvB van de St. Anna Zorggroep achten het van belang dat de RvT tijdig
Profiel Raad van Toezicht. Stichting de Woonmensen/ KWZA
Profiel Raad van Toezicht Stichting de Woonmensen/ KWZA KP 14 november 2012 1 Inleiding Uitgangspunt voor de bezetting van de Raad van Toezicht is, dat deze bestaat uit generalisten die gezamenlijk een
Toezichtvisie l escaut woonservice
Toezichtvisie l escaut woonservice De maatschappelijke context waarbinnen woningcorporaties acteren is de afgelopen jaren erg aan dynamiek onderhevig. Meer dan voorheen ligt er een grotere nadruk op de
Profielschets Raad van Commissarissen
Profielschets Raad van Commissarissen 1. De functie van de Raad van Commissarissen In deze profielschets wordt eerst ingegaan op de achtergronden en bevoegdheden van de Raad van Commissarissen binnen het
Toezichtkaders Woningstichting Het Grootslag
Toezichtkaders Woningstichting Het Grootslag Inhoud Inhoud... 1 1 Uitgangspunten besturing, toezicht en responsiviteit... 2 1.1 Generiek kader en systeem-ankers van de governance... 2 1.2 Spelers en rolverdeling...
Hoofdlijnen Corporate Governance Structuur Stek
Hoofdlijnen Corporate Governance Structuur Stek 1 Algemeen Deugdelijk ondernemingsbestuur is waar corporate governance over gaat. Binnen de bedrijfskunde wordt de term gebruikt voor het aanduiden van hoe
LEFIER PROFIELSCHETS RAAD VAN COMMISSARISSEN MAART 2014. Profielschets raad van commissarissen Lefier ten behoeve van de werving 1
LEFIER PROFIELSCHETS RAAD VAN COMMISSARISSEN MAART 2014 Profielschets raad van commissarissen Lefier ten behoeve van de werving 1 PROFIEL RAAD VAN COMMISSARISSEN 1. Kerntaken van de raad van commissarissen
Reglement Bestuur SallandWonen
Reglement Bestuur SallandWonen Artikel 1 - Artikel 2 - Artikel 3 - Definities In dit reglement wordt verstaan onder: a. Aedes: de vereniging Aedes vereniging van woningcorporaties; b. Bestuurder: het bestuur
Toezichtvisie van de Raad van Toezicht
Toezichtvisie van de Raad van Toezicht Aldus vastgesteld door de Raad van Toezicht d.d.14 december 2015 Toezichtvisie 2015-2022 Tegen de achtergrond van het discussiestuk van de Nederlandse Vereniging
Raad van Toezicht Marketing Drenthe
Algemeen functieprofiel i Raad van Toezicht Marketing Drenthe versie 1.0 RBe okt 2017 Inleiding De Raad van Toezicht is een belangrijk intern toezichthoudend orgaan van Marketing Drenthe. Het is daarom
Hoofdlijnen Corporate Governance Structuur
Hoofdlijnen Corporate Governance Structuur 1. Algemeen Deugdelijk ondernemingsbestuur is waar corporate governance over gaat. Binnen de bedrijfskunde wordt de term gebruikt voor het aanduiden van hoe een
Profielschets Raad van Commissarissen R.K. Woningbouwvereniging Zeist
Profielschets Raad van Commissarissen R.K. Woningbouwvereniging Zeist 1. Inleiding De RvC van de R.K. Woningbouwvereniging Zeist heeft drie taken: - toezicht houden op het bestuur en op de gang van zaken
Actium en de governance code woningcorporaties
Actium en de governance code woningcorporaties Actium heeft zich met ingang van juli 2008 verbonden aan de governance code woningcorporaties. In deze tekst wordt uiteengezet op welke wijze Actium zich
Profielschetsen leden RvC Woningstichting Gouderak Oktober 2016
Profielschetsen leden RvC Woningstichting Gouderak Oktober 2016 Algemeen. Woningstichting Gouderak is met circa 350 woningen een lokaal verankerde partner in het dorp Gouderak. Als dorpscorporatie werkt
BESTUURS- EN DIRECTIESTATUUT. FidesWonen
BESTUURS- EN DIRECTIESTATUUT FidesWonen Versie 1.0 Sommelsdijk, 24 april 2012 Artikel 1 Vaststelling en reikwijdte 1. Dit statuut is conform artikel 39 van de statuten vastgesteld en goedgekeurd in de
Rollen en profielen Raad van Commissarissen [RvC]
Rollen en profielen Raad van Commissarissen [RvC] W O N E N W A T E R IN G E N R O L L E N E N P R O F I E L E N R V C [ V. 2 0 1 5 ] 1 1 Wonen Wateringen Betrokken. Betrouwbaar. Vernieuwend. Wonen Wateringen
Toezichtkader Raad van Toezicht Marnix Academie
Toezichtkader Raad van Toezicht Marnix Academie Inleiding De Raad van Toezicht (hierna de raad) van de Marnix Academie wil werken met een toezichtkader om daarmee een gemeenschappelijk referentiekader
Werken met commissies
Werken met commissies Inleiding De Raad van Commissarissen van Maasvallei streeft in het kader van good governance naar transparantie en het zo goed mogelijk invullen van haar rol als toezichthouder op
PROFIELSCHETS RAAD VAN TOEZICHT
PROFIELSCHETS RAAD VAN TOEZICHT 1 Woningbouwvereniging Anna Paulowna Een belangrijke stap op het gebied van de governance is ultimo 2016 gezet door een statutenwijziging met als belangrijkste elementen
Woningbouwvereniging Anna Paulowna. Investeringsstatuut. Versienummer: Datum: 7 maart Woningbouwvereniging Anna Paulowna
Investeringsstatuut Versienummer: 2017.01 Datum: 7 maart 2017 1 INLEIDING onderschrijft zo veel mogelijk de Governancecode voor Woningcorporaties. In deze code is extra aandacht voor verbindingen en risico
Profielschets voorzitter Raad van Toezicht
Profielschets voorzitter Raad van Toezicht Ieder lid van de Raad van Toezicht beschikt over specifieke deskundigheid die noodzakelijk is voor de vervulling van zijn specifieke taak, binnen de Raad van
Governancestructuur Wooncompagnie
Governancestructuur Wooncompagnie Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Principes en uitwerking Wooncompagnie 3 1 1 Inleiding Wooncompagnie onderschrijft het belang van een deugdelijk ondernemingsbestuur, waaronder
PROACTIEF TOEZICHT VOBO
PROACTIEF TOEZICHT VOBO Concept Door: Raad van Toezicht Voortgezet Onderwijs Best Oirschot PROACTIEF TOEZICHT VOBO 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Toezichtvisie Vobo... 4 Doel van de Raad van Toezicht Vobo...
Missie We zijn een maatschappelijke vastgoedonderneming, die met en voor bewoners samenwerkt aan krachtige wijken met toekomstwaarde.
Governance handboek Besturingsmodel Havensteder Inleiding Het besturingsmodel van woningcorporatie Havensteder maakt de verbanden zichtbaar tussen missie, visie en strategie. En de daarvan afgeleide doelstellingen,
Toezichtskader Raad van Commissarissen Patrimonium Barendrecht
Toezichtskader Raad van Commissarissen Patrimonium Barendrecht 15 maart 2012 Over dit toezichtskader Dit toezichtskader is een document van de Raad van Commissarissen (RvC) van woonvereniging Patrimonium
Profiel inkomend voorzitter Raad van Toezicht SVWN
Profiel inkomend voorzitter Raad van Toezicht SVWN De Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland (SVWN) is als onafhankelijke stichting opgericht door het Ministerie van Binnenlandse Zaken (voorheen
Besturingsmodel Havensteder. Besturingsmodel
Besturingsmodel 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Definities... 3 3. Versie en beheer... 3 4. Missie... 4 5. Visie volkshuisvesting... 4 6. Strategie... 5 7. Uitgangspunten sturing... 5 8. Organisatiestructuur...
Investeringsstatuut Wonen Midden-Delfland
Investeringsstatuut Wonen Midden-Delfland September 2015 1 Inhoud 1 Inleiding 1.1 Algemeen 1.2 Wettelijk kader investeringsstatuut 1.3 Doel investeringsstatuut 1.4 Governance 1.5 Vaststelling, goedkeuring
LID RAAD VAN COMMISSARISSEN
LID RAAD VAN COMMISSARISSEN profiel Juridisch - Vastgoed April 2017 HCG / TK DE ORGANISATIE Stichting is een woningcorporatie met ruim 9.500 verhuureenheden in Beverwijk, Heemskerk en Wijk aan Zee. richt
Profielschets Raad van Commissarissen Mooiland
11 november 2015 Profielschets Raad van Commissarissen Mooiland 1. Algemeen Uitgangspunt voor de bezetting van de Raad van Commissarissen is dat deze bestaat uit leden met specialistische kennis, maar
1. Principes die ten grondslag liggen aan de profielschets voor de Leden van de Raad van Commissarissen alsmede algemeen kwaliteitsprofiel
Rollen en Profielen Raad van Commissarissen Woningstichting Nijkerk Dit memorandum is tot stand gekomen in gezamenlijk overleg van de Raad van Commissarissen van Woningstichting Nijkerk (WSN) op 17 december
P R O F I E L S C H E T S R V C S T I C H T I N G W E T L A N D W O N E N G R O E P, V E R S I E
P R O F I E L S C H E T S R V C S T I C H T I N G W E T L A N D W O N E N G R O E P, V E R S I E 1 8-0 9-0 8 Bijlage A bij Reglement RvC 1 1. Algemeen (conform Governancecode) 3 2. Samenstelling Raad van
Investeringsstatuut Stichting Wonen Zuid. Werk in uitvoering
Investeringsstatuut Stichting Wonen Zuid Werk in uitvoering Vastgesteld door de Bestuurder op 17-06-2014 Goedgekeurd door de Raad van Commissarissen op 26-03-2015 INHOUD INVESTERINGSSTATUUT INLEIDING...
Bestuursreglement Stichting Woonconcept. Vastgesteld tijdens de vergadering van het bestuur op 25 mei 2016 en goedgekeurd door de RvC op 25 mei 2016
Bestuursreglement Stichting Woonconcept Vastgesteld tijdens de vergadering van het bestuur op 25 mei 2016 en goedgekeurd door de RvC op 25 mei 2016 Artikel 1 - Definities In dit reglement wordt verstaan
Profielschets. Manager Financiën. Omnivera GWZ. ERLY the consulting company Datum: februari 2016 Opdrachtgever: Omnivera GWZ
Profielschets Manager Financiën Omnivera GWZ ERLY the consulting company Datum: februari 2016 Opdrachtgever: Omnivera GWZ Adviseurs ERLY: drs. Lilian Vos Telefoonnummer: 035 543 00 88 Omnivera GWZ Omnivera
Reglement commissies raad van commissarissen Ymere 1
Reglement commissies raad van commissarissen Ymere 1 De statuten van Ymere geven aan dat de raad van commissarissen kan besluiten tot het instellen van commissies, en dat deze commissies functioneren op
Lid Raad van Commissarissen Juridische Zaken
Lid Raad van Commissarissen Juridische Zaken Visie en Missie De Veenendaalse Woningstichting is een sociale verhuurder in Veenendaal. Ons motto is gewoon goed, met de nadruk op woon goed. Dit komt naar
Intern Toezicht Het team en de spelers
Intern Toezicht Het team en de spelers CRITERIA voor goed intern toezicht in woningcorporaties 2009 Aanleiding De VTW brengt in deze notitie de belangrijkste criteria voor een goed intern toezichthoudend
REGLEMENT FINANCIEEL BELEID EN BEHEER
REGLEMENT FINANCIEEL BELEID EN BEHEER Status: definitief Vastgesteld door het Bestuur d.d.: 30 augustus 2016 Goedgekeurd door de RvT d.d.: 26 september 2016 Goedgekeurd door de Autoriteit woningcorporaties
Reglement Bestuur Stichting WoonFriesland, gevestigd in de Gemeente Leeuwarden
Reglement Bestuur Stichting WoonFriesland, gevestigd in de Gemeente Leeuwarden Vastgesteld door het bestuur op 28 februari 2017 Artikel 1 - Definities In dit reglement wordt verstaan onder: a. Aedes: de
PROFIELSCHETS RAAD VAN TOEZICHT. 1 Bouwvereniging Onze Woning
PROFIELSCHETS RAAD VAN TOEZICHT 1 Bouwvereniging Onze Woning Onze Woning is een woningbouwvereniging in Rotterdam die al sinds jaar en dag haar roots heeft in de wijk 110-Morgen. De betrokkenheid van bewoners
VERSLAG VAN DE RAAD VAN COMMISSARISSEN ALGEMEEN
VERSLAG VAN DE RAAD VAN COMMISSARISSEN ALGEMEEN De Raad van Commissarissen heeft tot taak toezicht te houden op het bestuur en op de algemene gang van zaken in de woningcorporatie en de met haar verbonden
Toezichtkader Raad van Toezicht
Toezichtkader Raad van Toezicht 1 Toezichtkader Raad van Toezicht dr. Aletta Jacobs College De Raad van Toezicht houdt integraal toezicht, dat wil zeggen toezicht op alle aspecten van de stichting en de
Bestuursreglement Goedgekeurd tijdens de vergadering van de Raad van Commissarissen op 27 juni 2016
Bestuursreglement Goedgekeurd tijdens de vergadering van de Raad van Commissarissen op 27 juni 2016 Artikel 1 - Definities In dit reglement wordt verstaan onder: a. Aedes: de vereniging Aedes, vereniging
Reglement voor de Directeur-bestuurder
Reglement voor de Directeur-bestuurder Vastgesteld tijdens de vergadering van de Raad van Commissarissen op 26 september 2016 Vastgesteld door het bestuur op 12 september 2016 Artikel 1 - Definities In
Informatieprotocol. Raad van Bestuur Raad van Toezicht. Versie 1.1 Document code: Status. Definitief Datum januari Secretaris Raad van Bestuur
Informatieprotocol Raad van Bestuur Raad van Toezicht Versie 1.1 Document code: Status Definitief Datum januari 2013 Auteur(s) Raad van Bestuur Verificator Secretaris Raad van Bestuur Autorisator Raad
VERSLAG VAN DE RAAD VAN COMMISSARISSEN ALGEMEEN
VERSLAG VAN DE RAAD VAN COMMISSARISSEN ALGEMEEN De Raad van Commissarissen heeft tot taak toezicht te houden op het bestuur en op de algemene gang van zaken in de woningcorporatie en de met haar verbonden
Het profiel van de raad van commissarissen
Het profiel van de raad van commissarissen 1. Omvang van de raad van commissarissen De raad van commissarissen bestaat uit minimaal drie leden. 2. De taak van de raad van commissarissen De raad van commissarissen
Reglement van de auditcommissie van Stadgenoot
Reglement van de auditcommissie van Stadgenoot Dit reglement is vastgesteld door de Raad van Commissarissen op 27 januari 2015. Artikel 1. Preambule a. Ter verduidelijking van en in aanvulling op statutair
De Raad van Toezicht voert tenminste jaarlijks met de Raad van Bestuur een functionering en beoordelingsgesprek. (in de maand september)
TAKEN EN BEVOEGDHEDEN RAAD VAN TOEZICHT ALERIMUS 1. Taak en werkwijze: De Raad van Toezicht heeft tot taak toezicht te houden op het besturen door de Raad van Bestuur en op de algemene gang van zaken in
Toezichtkader Raad van Toezicht SGR
Toezichtkader Raad van Toezicht SGR Vastgesteld door de Raad van Toezicht van SGR op 14 april 2015 Inleiding Vanaf 2011 zijn bij de SGR de functies van bestuur en intern toezicht gescheiden. Deze functiescheiding
Toezichtkader Montessori Vereniging Haarlemmermeer
Toezichtkader Montessori Vereniging Haarlemmermeer Inhoud Inleiding... 3 Wat houdt het (intern) toezicht in?... 4 Werkwijze toezichthoudende deel van het bestuur/ toezichtkader... 6 1. Openbare identiteit...
PROFIEL VOOR DE RAAD VAN COMMISSARISSEN EN ZIJN LEDEN
PROFIEL VOOR DE RAAD VAN COMMISSARISSEN EN ZIJN LEDEN PROFIEL VAN DE RAAD De RvC van Pré Wonen hecht grote waarde aan het werken conform de principes van good governance, waarbij de Governance code een
REGLEMENT AUDITCOMMISSIE RAAD VAN COMMISSARISSEN STICHTING WOONSTAD ROTTERDAM
REGLEMENT AUDITCOMMISSIE RAAD VAN COMMISSARISSEN STICHTING WOONSTAD ROTTERDAM 25 april 2012 pagina 2 Artikel 1 Doelstelling De Auditcommissie maakt onderdeel uit van de Raad van Commissarissen van de Stichting
Bijlage 1: Wettelijk kader
Bijlage 1: Wettelijk kader Bij de werving, selectie en benoeming van een lid van de RvC is de volgende wet- en regelgeving van belang: Woningwet Woningwet 2015 en de hierop gebaseerde actuele regelgeving
Definitief 17 mei 2016
Reglement Bestuur Mijande Wonen Dit reglement is vastgesteld door de bestuurder van stichting Mijande Wonen op 17 mei 2016. Voorafgaand heeft de Raad van Commissarissen van Mijande Wonen het bestuursbesluit
FUNCTIEPROFIEL DIRECTEUR - BESTUURDER
FUNCTIEPROFIEL DIRECTEUR - BESTUURDER december 2014 DE ORGANISATIE Woonstichting is een toegelaten instelling met als statutair werkgebied de gemeente Lelystad. heeft 8.700 woningen (ongeveer 30% van de
Functieprofiel. Voorzitter Raad van Toezicht
Functieprofiel Voorzitter Raad van Toezicht Oktober 2017 PlatOO PlatOO, is de organisatie van openbare en algemeen toegankelijke scholen in de gemeenten Asten, Deurne, Geldrop-Mierlo, Gemert-Bakel, Laarbeek,
Profielschets. Voorzitter Raad van Commissarissen. Beter Wonen Almelo. ERLY the consulting company Datum: november 2015 Adviseur: drs.
Profielschets Voorzitter Raad van Commissarissen Beter Wonen Almelo ERLY the consulting company Datum: november 2015 Adviseur: drs. Lilian Vos Beter Wonen Beter Wonen is een maatschappelijk gedreven en
Reglement RvT Bijlage C: profielschets bestuur
Reglement RvT Bijlage C: profielschets bestuur Versie: 2016.01 Vastgesteld door RvT: 31 oktober 2016 Inhoudsopgave 1. Profielschets Bestuur... 2 1.1. Verantwoordelijkheden... 2 1.2. Kenmerken directeur-bestuurder...
Verdeling taken en bevoegdheden Raad van Commissarissen Bestuur Wonen Limburg
Bijlage B TBV-matrix Raad van Commissarissen Bestuur Wonen Limburg Toelichting TBV-matrix T = toezicht (dit gebeurt achteraf) = goedkeuren (dit gebeurt vooraf) B = besluit A = adviesbevoegdheid Verdeling
Goed bestuur (ook) in de ogen van belanghouders Een zorg van bestuurder (en RvC)
Museumlaan 2 3581 HK Utrecht T 030 2328760 E office.gs@governancesupport.com Corporate governance en de rol van de RvC Goed bestuur (ook) in de ogen van belanghouders Een zorg van bestuurder (en RvC) MKW
FUNCTIEPROFIEL 1. ORGANISATIE. Noorderpoort
FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: Deskundigheid Noorderpoort Lid Raad van Toezicht Sociale domein 1. ORGANISATIE Noorderpoort Noorderpoort bereidt jongeren en volwassenen voor op hun rol in de
Profielschets en rooster van aftreden RvC woonvereniging Patrimonium Barendrecht Versie vastgesteld tijdens de RvC-vergadering van 27 september 2012
Profielschets en rooster van aftreden RvC woonvereniging Patrimonium Barendrecht Versie vastgesteld tijdens de RvC-vergadering van 27 september 2012 1. Inleiding Woonvereniging Patrimonium in Barendrecht
Profielschets. Twee leden Raad van Toezicht. TBV Wonen. ERLY the consulting company Datum: mei 2016 Adviseur: drs. Lilian Vos
Profielschets Twee leden Raad van Toezicht TBV Wonen ERLY the consulting company Datum: mei 2016 Adviseur: drs. Lilian Vos TBV Wonen TBV Wonen is een betrokken en klantgerichte woningcorporatie met ruim