manag IT Cloudangst Cloud voor en na organisaties gingen u voor, welke strijd heeft u nog te gaan? 8 redenen om alles bij het oude te laten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "manag IT Cloudangst Cloud voor en na 400.000 organisaties gingen u voor, welke strijd heeft u nog te gaan? 8 redenen om alles bij het oude te laten"

Transcriptie

1 nummer 3, augustus 2013 manag IT Cloud voor en na organisaties gingen u voor, welke strijd heeft u nog te gaan? In vijf stappen helemaal in de wolken Zes tips en valkuilen voor een veilige toegang Ohpen: s werelds eerste bank in de cloud Van de makers van Management Team, in samenwerking met Sogeti Cloudangst 8 redenen om alles bij het oude te laten

2 # De strijd om de cloud Zoals met elke revolutie gaat ook cloudcomputing gepaard met strijd. Op tal van niveaus. De overheid die waarborgen eist voor de bescherming van persoonsgegevens (een hele kluif met Prism in ons achterhoofd). De IT-afdeling die voelt dat ze misschien wel overbodig wordt en de strijd aangaat met de business, die sneller en kostenefficiënter wil opereren. De strijd tussen de verschillende aanbieders. De discussies in de bestuurskamer om wel of niet naar de cloud te gaan. En zo ja, of het dan de public cloud, private cloud of een hybride aanpak wordt. Deze strijd gaat gepaard met beslissingen die je niet op een achternamiddag neemt. Eén ding is duidelijk: de struggle is in volle gang. Deze bijlage bij Management Team geeft u de munitie om die strijd met de juiste argumenten aan te gaan. U leest over voors en tegens, de afwegingen, de route naar de cloud en praktische tips voor veilige toegang tot de cloud. En natuurlijk inspirerende gesprekken met organisaties als RWS, Ecofys en de ceo van Ohpen, de eerste bank ter wereld die zonder cloud niet eens had bestaan. Hoe komt u uit de strijd voor de cloud? Wij wensen u veel inspiratie en leesplezier. De redactie De cloudrevo Wie de statistieken erop napluist, ziet dat nu al bijna de helft van de global 1000 companies klantgevoelige informatie heeft opgeslagen in de cloud. In 2016, zo is de verwachting, ligt dat aantal bedrijfsbreed boven de vijftig procent. Daar komt bij dat miljoenen professionels de cloud al gebruiken voor bijvoorbeeld . Cloud = profijt Het merendeel van de servers in cloudcenters herbergt bedrijfstoepassingen (52 procent). De andere doeleinden zijn infrastructuur software (18 procent), storage (13 procent), applicatieontwikkeling en uitrol (9 procent) en servers (8 procent). Deze grafiek laat eveneens zien dat het gebruik van de cloud profijtelijk is. Het merendeel meent dat het beheer is vereenvoudigd, dat de gebruikerservaring is verbeterd, dat er minder uitdagingen liggen op het gebied van performance, dat de kosten van de infrastructuur zijn verminderd, en dat er minder druk ligt op eigen mensen en middelen. Colofon Manag IT is een magazine van de makers van Management Team in samenwerking met Sogeti Hoofdredactie Jolanda Peek Redactieraad Matthias Radder, Ron Moerman, Ton van Veen, Jurien van Gemerden, Martin Visser Realisatie MT MediaGroep Uitgever Berend Jan Veldkamp Redactionele leiding Ewald Smits Teksten Teus Molenaar Fotografie Leonard Fäustle Vormgeving Dorine Fliervoet, Hollands Diep Prepress Colorscan Druk RotoSmeets Redactieadres Sogeti, Postbus 76, 4130 EB Vianen Tel.: Manag IT

3 lutie: telt u even mee? Cloud = werkgelegenheid Met zulke groeicijfers is het niet verbazingwekkend dat er een grote vraag is naar IT ers met cloudvaardigheden. Wereldwijd stijgt de behoefte aan dergelijke experts jaarlijks met 26 procent. Het volume aan digitale content dat hosting providers in datacenters gaan opslaan, groeit naar 8,7 Zettabyte (8,7 triljard bytes). Cloud = verbetering Het bedrag dat IT-managers uitgeven, groeit natuurlijk ook. Waarbij opvalt dat het vooral de grote organisaties zijn die hun duiten naar de cloudproviders brengen. Dat groeit naar 38 procent van het budget in En 55 procent van de huidige cloudgebruikers zegt dat de efficiëntie van de bedrijfsvoering is verbeterd. Cloud = alomtegenwoordig Miljoenen mensen maken, al dan niet in werknemersverband, tegenwoordig al gebruik van clouddiensten. Als we alleen al kijken naar g- mail, dan komen we op 425 miljoen mensen. Dan hebben we de diensten van Apple met 150 miljoen gebruikers, en tenslotte nog 50 miljoen mensen die dropbox gebruiken. Dan hebben we het nog niet eens over bijvoorbeeld Office 365, Youtube, Yammer en Spotify. Cloud = toekomst De cloud is een trend die samenhangt met andere trends, zoals het gebruik van big data (want die sla je tenslotte op in de cloud) en het Internet der Dingen. Tegelijkertijd zien we het aantal verkochte pc s (inclusief notebooks) drastisch dalen, en de verkoop van smartphones en tablets navenant stijgen. Vooral die laatste categorie benut clouddiensten. # Manag IT 3

4 # Een concreet stappenplan In 5 stappen helemaal Wie de stap naar de cloud gaat maken, komt in een wirwar van beslissingen en overwegingen terecht. Sogeti heeft een stappenplan ontwikkeld dat u veilig en gestructureerd richting wolken loodst. Eén van onze klanten, zegt Ron Moerman, manager Business Development bij Sogeti, wil binnen anderhalf jaar zijn hele applicatielandschap naar de cloud brengen. Dat is een ambitieuze doelstelling en voor ons een prachtige opdracht. Wij volgen daarbij een gedegen stappenplan en toetsen steeds of de keuzes die we onderweg maken, bijdragen aan de geformuleerde doelstelling. 1.Stel een duidelijk doel vast Waarom wil je naar de cloud, wat wil je bereiken? Is het om kosten te besparen, om flexibel te kunnen zijn, om bepaalde functionaliteiten te verkrijgen die je zelf niet hebt? Om noodzakelijke investeringen in vernieuwing van eigen IT te vermijden? Je IT-huishouding te standaardiseren? Of een combinatie van dit alles? Omdat de overgang naar cloud meer een reis is dan een project, kun je in deze fase niet heel concreet worden, zegt Moerman. Ook niet over de kosten. Meer dan een globale business case zit er niet in; je moet er vooral in geloven. Het gaat altijd om een afweging tussen kwaliteit, kosten en flexibiliteit. Veel organisaties kiezen voor de flexibiliteit om op- en vooral af te kunnen schalen in ITcapaciteit. In combinatie met kostenbeheersing. Ook het vermijden van grote investeringen in het eigen datacenter is een veelvoorkomende reden. Standaardisatie is een belangrijk middel in de transitie naar cloud. Dat staat wel onder voortdurende druk vanwege de vaak hogere migratiekosten. 2. Kies uw cloudstrategie Cloud is een containerbegrip en kent vele verschijningsvormen, van private tot public cloud, van virtuele infrastruc- SkySight: Cloud in a box Organisaties kloppen veelal bij meerdere cloudleveranciers aan voor hun diensten. In die zin is er dus geen sprake van één wolk, maar van een compleet uitspansel. Sogeti spreekt dan ook van de sky. Grote uitdaging daarbij is het voortdurend controle en inzicht houden in de kosten, veiligheid en beschikbaarheid van alles wat zich in de sky bevindt. Met het onlangs gelanceerde SkySight biedt Sogeti dè oplossing voor deze uitdaging. Weinig bedrijven hebben zo n track record en de kunde om integratie met Microsoft s nieuwste technologie te realiseren, zegt Mark Hill, Vice President Enterprise Partners van Microsoft. Nog minder bedrijven hebben de kennis om een bedrijfswaardige oplossing zoals Sky- Sight te creëren. De in samenwerking met Microsoft ontwikkelde unieke orchestratiedienst maakt gebruik van de nieuwste Cloudtechnologie. SkySight bestaat uit drie onderdelen: De SkySight Enterprise Applications Store, de orchestratiedienst en de hybride cloudomgeving gebaseerd op het Microsoft Azure platform. De orchestratiefunctie is eenvoudig te bedienen. Je moet dan denken aan het afrekenmechanisme (billing), de verschillende SLA s, de beschikbaarheid van de applicaties, en de provisioning (het verstrekken van toegang van gebruikers tot systemen). Met SkySight krijgt de gebruiker een compleet overzicht, waarbij is uitgegaan van businesstermen. Het gaat niet om de bits en bytes (de techniek), maar of een dashboard ook begrijpelijk is voor niet IT-onderlegde medewerkers. De business kan ondertussen monitoren hoeveel IT kost. Er zijn verschillende views mogelijk: bijvoorbeeld de kosten, de beveiliging, of toegankelijkheid. Verder kan SkySight van een publiek onderdeel een virtuele private cloud maken. Dit kan een oplossing zijn voor organisaties die niet meteen de public cloud in willen. Vooralsnog is SkySight alleen beschikbaar voor het Microsoft Azure Platform. Naar verwachting maakt Sogeti deze Cloud-in-a-box oplossing ook geschikt voor Amazon en andere cloudproviders. Kijk voor de video met Steve Ballmer van Microsoft en meer informatie op 4 Manag IT

5 in de wolken tuur tot online applicaties. Ook zijn er vele verschillende aanbieders. Een heldere strategie om de reis naar de cloud te sturen, is dan ook een must. Bepaal eerst of u primair gebruik wilt maken van een public dan wel private cloud. Dit hangt af van eisen op het gebied van beveiliging en wet- en regelgeving. En van de mate van standaardisatie en controle die een organisatie nastreeft: private geeft meer controle maar minder schaalvoordeel en standaardisatie. In onze aanpak gaan we uit van public before private, om de cloudvoordelen optimaal te benutten, zegt Moerman. Vaak resulteert dat uiteindelijk in een hybride oplossing, een combinatie van public en private cloud. Kies in deze fase ook op welk niveau u clouddiensten wilt afnemen. Is dat op basis van functionaliteit (SaaS, Software as a Service), op basis van applicatieplatform (PaaS, Platform as a Service) of op basis van (virtuele) infrastructuur (IaaS, Infrastructure as a Service). Moerman: Wij gaan uit van SaaS before PaaS, before IaaS, ook weer vanwege de voordelen die standaard clouddiensten bieden. Alleen bij een specifiek gebruiksscenario, bijvoorbeeld een testinfrastructuur, verdient een IaaS clouddienst de voorkeur vanwege de grote diversiteit in de te testen systemen en applicaties. Ook hiervoor geldt dat de praktijk vaak een hybride situatie wordt. Bijvoorbeeld Salesforce en Office 365 als SaaS-diensten, Windows Azure PaaSdiensten, voor maatwerk Microsoft.NET applicaties en IaaS diensten voor applicaties en databases. Ron Moerman: Het gaat steeds om een afweging tussen kwaliteit, kosten en flexibiliteit De ontwikkelingen gaan snel. Wat de leverancier vandaag nog niet biedt, kan morgen een standaard dienst zijn. Dat geldt ook voor de kosten; een tachtig procent prijsreductie van de ene op de andere dag is geen uitzondering. Om flexibel te zijn in de keuzes van clouddiensten is een integratiestrategie een must. Daarbij gaat het vooral om data management, workflow, identity & access management en beheer. Een duidelijke keuze voor data-integratie binnen en tussen cloudomgevingen, bijvoorbeeld op basis van een standaard servicebus (datakoppeling tussen applicaties), vormt de basis voor procesintegratie. In deze fase kiest u ook een strategie voor integraal beheer van de multi-cloudomgeving; wat is het gewenste serviceniveau, op welk niveau is cross-cloud ketenmonitoring of provisioning gewenst? In een complex applicatielandschap is orchestratie over de verschillende cloudomgevingen een absolute vereiste. >> Manag IT 5

6 # Een concreet stappenplan Minder kosten, meer schaal Wie in Nederland grond, bagger of bouwstoffen op de bodem wil brengen, moet dat melden bij de overheid. Dat gebeurt via de website van het centraal meldpunt bodemkwaliteit. Begin 2011 was dat één van de eerste applicaties die naar de cloud ging. Wat betreft schaalbaarheid, beschikbaarheid, en betrouwbaarheid is deze cloudoplossing ons alleszins positief bevallen, zegt Niek Knaap, manager bij Rijkswaterstaat waaronder de webapplicatie tegenwoordig valt. Jaren geleden heeft de overheid al bepaald dat verplaatsingen van grond, bagger en bouwstoffen moeten worden gemeld. Doel is voorkomen dat verontreinigde grond op ongewenste plaatsen terecht komt. In 2007 heeft Sogeti een applicatie gebouwd waarop betrokkenen de meldingen kunnen doen. Tevens bevat deze website veel informatie over het doel en de werking van het Meldpunt Bodemkwaliteit. Eigenlijk is het alleen een doorgeefluik; de meldingen worden doorgestuurd naar de bevoegde, lokale overheden. In de achterliggende database wordt informatie over meldingen opgeslagen. Zo is bekend om welke hoeveelheden het gaat, welke milieuklasse de grond heeft en waar het terecht komt. Dit levert inzicht op of het grondstromenbeleid daadwerkelijk meer naar hergebruik toegaat, verduidelijkt Knaap. De applicatie en database draaiden op enkele servers die werden gehost en onderhouden door Sogeti. In 2010 heeft Sogeti voorgesteld de applicatie naar Microsoft Azure te brengen. Na beoordeling bleek dat die oplossing ons een betere prijs/prestatieverhouding laat zien dan de voorstellen van andere IT-dienstverleners. Omdat we vrij vroeg waren met de cloud hebben we wel vragen gesteld over aspecten als beveiliging, betrouwbaarheid en beschikbaarheid. Sogeti overtuigde ons met een solide aanpak en uitrol. We draaien sinds 1 januari 2011 en ik moet zeggen dat we nooit problemen hebben ondervonden of klachten hebben gekregen van gebruikers. De schaalbaarheid is zelfs beter, vertelt Knaap. Een gunstig bijkomend effect is dat de exploitatielasten met ongeveer veertig procent zijn afgenomen. En niet onbelangrijk, gebruikers hebben helemaal niets gemerkt van de overgang naar de cloud. 3. Richt de cloud in Het klinkt misschien vreemd, maar ook de cloud moet worden ingericht. In deze fase worden doelstellingen en strategie vertaald naar een architectuur. Moerman: Omdat het veelal een meerjarige reis in een veranderend cloudlandschap is, adviseert Sogeti een duidelijke stip op de horizon te bepalen. Op basis daarvan wordt een strategie bepaald. De transitiearchitectuur definieert de eerste bestemming van de reis. Omdat doelstellingen en strategie voor verschillende organisaties veelal overeenkomen, werkt Sogeti met een referentiearchitectuur die de basis legt voor elk applicatielandschap binnen en buiten de cloud in elk willekeurig scenario. 4. Kies de applicaties De standaardisatie die cloud inzet met zich meebrengt, heeft veel voordelen. Tegelijk heeft de migratie naar de cloud altijd een prijs. Om te voorkomen dat Niek Knaap: De exploitatielasten zijn met ongeveer veertig procent afgenomen deze transitie uitmondt in een simpele lift&shift-aanpak van het eigen datacenter naar de cloud (waardoor veel voordelen verloren gaan), brengt u het bestaande applicatielandschap pas in kaart nadat u het doel van de reis naar de cloud en de strategische keuzes bepaalt. Wij stellen aan de hand van een checklist vast welke toepassingen het meeste baat hebben bij de cloud en wat de migratie-impact is. Sommige applicaties kunt u direct overbrengen. Andere hebben grote aanpassingen nodig. Voor software die aangepast moet worden, heeft Sogeti zogenoemde wasstraten ingericht. Moerman: Per applicatiecategorie kennen we een aparte wasstraat, bijvoorbeeld voor Java of. NET maatwerk, inclusief databases, voor verschillende typen ISV -toepassingen, maar ook voor standaardpakketten. Daarin wordt via een fabrieksmatig proces dat uit vier sporen bestaat 6 Manag IT

7 (techniek, licenties en ISV contracten, services en data) de applicatie voorbereid op de reis naar de cloud. 5. Ga van beheer naar services Brengt u enkel applicaties naar de cloud, dan is de impact op beheer niet zo groot, en kunt u bestaande werkwijzen, kennis en technieken vrij eenvoudig aanpassen. Als er sprake is van een grootschalige transitie, is een herstart op zijn plaats. De cloud verplaatst het beheer naar een hoger niveau waardoor u meer aansluiting met de business kunt maken. Tegelijkertijd wordt daarmee alles complexer. Moerman licht toe: Traditioneel zijn we gewend te denken in termen van datacenters, systemen en componenten en voegen we hooguit een dun laagje toe dat we services noemen. De business ziet vaak al in dat de voordelen van de cloud opwegen tegen het deels wegvallen van u vraagt, wij draaien ; de IT-organisatie heeft daar veelal wat meer moeite mee. In de cloud begint en eindigt alles met services en standaardisatie. Van hoog tot laag moeten we denken in diensten. De beheerorganisatie moet daarbij leren dat de cloudprovider al veel afdekt. Alleen door de cloudservices als een gegeven te beschouwen waaraan services toegevoegd worden met waarde voor de business, wordt optimaal geprofiteerd van de voordelen. Op zowel het gebied van kostenbesparingen als flexibiliteit. # Stephen Brown: De ene dag hebben we veel rekenkracht nodig, de andere niet. We betalen nu alleen voor wat we gebruiken Cloud first Wie zijn mailverkeer naar de cloud brengt, moet eerst zorgen voor een goede opschoning van alle mailboxen. Energiebedrijf Ecofys koos voor de migratie van het mailverkeer naar Exchange Online. Vervolgens is een gedegen migratieplan ook broodnodig. Alles in één keer verhuizen, is vragen om moeilijkheden, stelt IT-manager Stephen Brown. De onderneming heeft een cloud first-strategie. Ecofys levert intelligente, effectieve en praktische, duurzame oplossingen voor het gehele spectrum van hernieuwbare energie, heeft wereldwijd vijf hoofdkantoren en is actief in zo n vijftig landen. Wat hebben we niet in de cloud?, luidt het antwoord van Brown op de vraag welke processen en data Ecofys heeft ondergebracht bij een cloudprovider. Office365, Share- Point Online en Exchange Online voor de kantoorproductiviteit, een aantal SaaS-oplossingen en bijvoorbeeld mobile device management in de cloud. De flexibiliteit is de belangrijkste drijfveer, zo geeft Brown aan. De bestaande VPN-verbindingen van vroeger waren veel te traag. Onze medewerkers zijn actief in landen waar niet altijd internetverbindingen voorhanden zijn. Met Office365 kunnen ze offline doorwerken en synchroniseren zodra de verbinding er weer is. Brown geeft een voorbeeld van de gewenste flexibiliteit: Wereldwijd beheren wij windmolenparken. Elke dag uploaden we windkaarten; dat is een enorme hoeveelheid gegevens. Om ze te verwerken, heb je veel rekenkracht nodig. We doen dat om te bepalen welke windparken we moeten uit- of inschakelen. Dat is niet elke dag nodig. Een dag later hebben we die rekenkracht niet nodig, en betalen we er ook niet voor. Er zijn wat beperkingen aan de cloud; er moet namelijk meer met standaard software worden gewerkt. Brown wil dat overigens geen nadeel noemen. Wij hebben ons hele interne netwerk opnieuw ingericht om de clouddiensten te gebruiken. Je moet wel die grote hoeveelheden data snel en juist kunnen transporteren. De meerderheid van de medewerkers kon zonder training aan de slag met SharePoint, Office 365 en Exchange Online. We waren al gewend met Office te werken, verklaart hij. Manag IT 7

8 # Do s en don ts over de cloud Cloud angst? 8 redenen om alles bij het oude te laten Klein of groot: elk bedrijf heeft saillante voordelen wanneer de IT naar de cloud verhuist 8 Manag IT

9 Veel organisaties zien cloudcomputing als een disruptieve technologie, iets dat alles op zijn kop zet. Hieronder vindt u acht redenen om alles bij het oude te laten. Redenen die natuurlijk houtsnijden. En tegelijkertijd weinig overtuigend zijn. Reden 2: De cloud is veel te duur Zeker, de clouddienstverlener vraagt geld voor het werk dat hij verricht en de hardware en verbindingen die hij ter beschikking stelt. Is het werkaanbod in de organisatie heel gelijkmatig? Is er nauwelijks behoefte aan flexibiliteit? Dan is de cloud inderdaad duur. Je zou het kunnen vergelijken met het hebben van een eigen wagenpark of het leasen van mobiliteit. Zij het dat veel van dergelijke vergelijkingen per definitie mank gaan, omdat cloudcomputing vrijwel alle bedrijfsprocessen raakt en (gevoelige) gegevens omvat, terwijl mobiliteit gewoon het vervoer van A naar B is. Voor organisaties die willen beschikken over flexibele computercapaciteit is de cloud juist een kosteneffectieve oplossing. Het computerpark wordt altijd ingericht op piekgebruik. Dat betekent vaak dat zo n tachtig procent van de IT-capaciteit een groot deel van de tijd niet wordt gebruikt; wachten tot er weer een renteberekening nodig is, of tot de pensioenen moeten worden uitgerekend bijvoorbeeld. In die tijd is er sprake van overcapaciteit; dat is pas duur. Reden 1: De cloud is helemaal niet nieuw Wie dit zegt, bedoelt eigenlijk: waarom zou je al die moeite op de hals halen voor iets dat al bestaat? De IT-senioren onder ons zullen dit argument vast naar voren brengen. En ze hebben voor een deel gelijk. Het computertijdperk begon met grote mainframes, waar je computertijd kon huren. De IT ers liepen er in witte doktersjassen rond, heel gewichtig te doen. Als gebruiker had je niks in te brengen, behalve dan grote magneetbanden en later ponskaarten. Maar daar houdt de vergelijking met de cloud dan ook meteen mee op. De flexibiliteit van mainframes is ver te zoeken. Je hebt je te voegen naar de mainframe-oppergod. Oracle kwam in de jaren negentig al met de leuze the network is the computer. En Larry Ellison (ceo van Oracle) probeerde van 1995 tot 2000 de netwerkcomputer (NC) op elk bureau te krijgen. Een apparaat zonder harde schijf dat is verbonden met een server waarop applicaties draaien en data worden opgeslagen. De term NC is nooit echt aangeslagen; de meesten spraken van een thin client. De komst van betrouwbare en snelle communicatienetwerken, de pc, mobiele computers en applicaties die eenvoudig te bedienen zijn, hebben van de cloud een vrijplaats gemaakt. De gebruiker schikt zich niet naar de mainframebeheerder, maar bepaalt zelf wat hij wil doen. IT faciliteert in plaats van dicteert. Dat is cloudcomputing. Deze vorm van computeren lijkt op het mainframetijdperk als een chihuahua op een wolf lijkt. Reden 3: Het is vooral gedoe Een organisatie die clouddiensten gebruikt, ziet er anders uit dan voorheen. Ook processen gaan anders lopen. Dat is ook de bedoeling: het werk moet efficiënter en soms helemaal anders worden gedaan om de concurrent voor te zijn, om nieuwe markten te bedienen, of je time-to-market te versnellen. En sommige processen en gegevens wil je helemaal niet in de cloud hebben. Dat deel blijf je gewoon in eigen huis (lees: op je eigen servers) bedienen. Vaak zal er sprake zijn van een combinatie van cloud en on premise (zoals ín eigen huis in computertermen heet), een hybride omgeving dus. Net als bij outsourcing is het een kwestie van alle bedrijfsprocessen goed in kaart brengen, voordat je ze in handen van een derde partij kunt geven. Die beschrijving kost tijd, maar werpt altijd haar vruchten af. Daarbij biedt cloudcomputing de mo- >> Manag IT 9

10 # Do s en don ts over de cloud gelijkheid om geheel volgens eigen gewenst tempo (deels) naar de cloud te gaan. Reden 4: De cloud is leuk voor startups, niet voor serieuze organisaties Het voordeel van startups is dat ze met niks beginnen. Ze hebben geen last van wat in IT-termen heet legacy. Erfenissen van reeds ingekochte en ingerichte computers zijn er niet. Dus is er ook geen sprake van kapitaalvernietiging als ze naar de cloud gaan. Een tweede voordeel is wellicht nog aansprekender: ze hoeven niet zelf hardware (en software) te kopen en dus een voorinvestering te maken, maar halen de computerfunctionaliteit voor een vast bedrag per maand bij één of meerdere clouddienstverlener(s). En als ze dan plots heel snel groeien, kunnen de nieuwe medewerkers meteen aan de slag. Ze hoeven niet eerst weken te wachten tot er voldoende computercapaciteit is ingekocht en geïnstalleerd. Met een paar muisklikken is een nieuwe digitale werkplek beschikbaar. Daar heb je geen IT-afdeling voor nodig. Maar al die voordelen heeft een grote organisatie natuurlijk ook bij het gebruik van de cloud. Je kunt zelfs bedrijfsonderdelen als startup inrichten voor bijvoorbeeld nieuwe projecten. Sterker nog: in de praktijk blijkt dat juist grote organisaties eerder vallen voor de charmes van de cloud dan het midden- en kleinbedrijf. Providers te kust en te keur Er zijn inmiddels heel wat cloudproviders. Voor ieder wat wils, zou je kunnen zeggen. Voor groot en klein. De grote zijn wel bekend: Microsoft, Amazon, Google, SAP, HP, IBM, Rackspace, Equinix, Telecity en Terramark. Daar zitten wel verschillen tussen. Microsoft biedt niet alleen een platform, maar ook Office 365 en CRM online aan; SAP biedt met Business by Design een online ERP-applicatie aan, terwijl HP bijvoorbeeld alleen de infrastructuur in de aanbieding heeft. Maar het is ook interessant te weten welke aanbieders ons land kent. Onderzoeksbureau The METISfiles heeft dit onlangs in kaart gebracht. saas, software as a service, blijkt populair. Van de ongeveer 140 onderzochte bedrijven biedt 77% een SaaS-oplossing aan. De meeste (19 procent) gaan over cloudtelefonie. Ook online werkplekken zijn in trek (19 procent): Snapper, Workvoices, Computication en New Day at Work zijn voorbeelden van innovatieve Nederlandse oplossingen voor samenwerken in de cloud. Het financiële segment (16 procent) omvat een paar namen (Exact, Unit4 en Twinfield) die niet alleen in eigen land bekend zijn, maar ook over de grenzen hun oplossingen aan de man brengen. HRM (8 procent) en CRM (7 procent) zijn minder populair bij Nederlandse cloudaanbieders. PerfectView in CRM en Raet (YouForce) in HRM zijn evenwel aansprekende en succesvolle Nederlandse voorbeelden. nederlandse aanbieders van PaaS (platform as a service) moet je met een lantaarntje zoeken. The METISfiles vond Cordys, Mendix, SaaSplaza en Servoy. Die zijn ook internationaal actief. Wat IaaS (Infrastructure as a service) betreft: 20 procent van de onderzochte bedrijven biedt opslag en rekenkracht aan in de cloud. Onder hen spelers als KPN, InterXion en Ocom. Greencloud is een innovatieve nieuwkomer. Het onderzoeksbureau verwacht dat het aantal Nederlandse cloudaanbieders sterk gaat groeien, naarmate meer Nederlandse organisaties (delen van) hun automatisering op afstand gaan zetten. HRM, CRM en Document Management zijn in opkomst als categorie. The METISfiles verwacht dat IaaS-, communicatie- en online werkplekaanbieders in de toekomst zullen samensmelten tot een bredere infrastructuur categorie. Dit onderzoek is online beschikbaar op de website van The METISfiles. Reden 5: Mijn data zijn niet veilig Het principe van cloudcomputing is dat je IT-capaciteit deelt met andere gebruikers, waardoor schaalvoordeel optreedt. De dienstverlener kan, dankzij de snelle en betrouwbare communicatienetwerken, datacenters bouwen waar de exploitatie ervan het goedkoopst is (bijvoorbeeld lage energieprijzen) en goedkoop, kundig personeel voorhanden is. De cloudtechnologie zit zo in elkaar dat gegevens verspreid over meerdere servers kunnen worden opgeslagen en toch bij elkaar horen. Dan kan het inderdaad gebeuren dat (een deel van de) data soms in Amsterdam staan, soms in Rusland, en soms in India, om maar wat locaties te noemen. Als dat niet wenselijk is, moet je met de dienstverlener afspraken maken welke data het land niet mogen verlaten. Er zijn technologieën beschikbaar die automatisch een schifting in data kunnen maken zodat de veilige data op een speciale server blijven staan. Veiligheid is overigens een rekbaar begrip. Want zeg nou zelf: is uw eigen serverruimte (of datacenter) volledig waterdicht? Juist de clouddienstverleners hebben op dit punt knappe 10 Manag IT

11 koppen in dienst die dag in dag uit bezig zijn de boel maximaal te beveiligen. Hun voortbestaan hangt immers af van een adequate beveiliging. De praktijk leert dat tachtig procent van de IT-capaciteit een groot deel van de tijd niet wordt gebruikt. Reden 6: Privacy en cloud gaan niet samen Voor een Nederlands bedrijf geldt de Nederlandse wet; ook al doet hij zaken met een Amerikaanse onderneming, zoals Amazon, Microsoft of Google. De Wet Bescherming Persoonsgegevens is ook hier van toepassing. Gegeven de Patriot Act en NSA-activiteiten schrikken veel organisaties terug om hun data toe te vertrouwen aan een Amerikaanse cloudprovider. Maar de providers hebben zich verbindend verklaard aan de Europese Data Privacy richtlijn (officieel Richtlijn 95/46/EC genoemd). Die is bedoeld om natuurlijke personen te beschermen als het gaat om verwerking van persoonsgegevens in de Europese Unie. Via de Safe Harbor Principles is een koppeling gemaakt tussen Amerikaanse bedrijven en de Europese Richtlijn. Je hoeft alleen te vragen of de dienstverlener over de benodigde certificaten beschikt. Het College Bescherming Persoonsgegevens acht doorgifte van persoonsgegevens naar de VS mogelijk als de dienstverlener zo n Safe Harbor certificaat heeft. Overigens heeft de Nederlandse overheid ook vergaande bevoegdheden om bedrijfsinformatie in te zien. Reden 7: Cloud zorgt voor een lock-in bij mijn leveranciers Met cloudcomputing is lock-in weer helemaal terug: het met huid en haar overgeleverd zijn aan één leverancier. Toch hoeft dit niet het geval te zijn. Gewoon een kwestie van goede afspraken maken over dataportabiliteit. Bovendien doen veel bedrijven niet met slechts één dienstverlener zaken. Dus is het toch al nodig om goede afspraken te maken met de verschillende ICT-leveranciers. Reden 8: Mijn IT-afdeling wil niet Alles is politiek: ook cloudcomputing. Natuurlijk zijn er medewerkers op de IT-afdeling die voor hun baan vrezen als het bedrijf een clouddienstverlener inschakelt. Eén van de redenen om naar de cloud te gaan, is te besparen op operationele kosten van IT. Daarmee is het niet zo dat al het ITwerk verdwijnt; het verplaatst zich. Dat de IT-afdeling dwars ligt, is misschien wel juist een reden om naar de cloud te gaan. # Larry Ellison kwam in de jaren negentig met de leuze the network is the computer. Hij probeerde van 1995 tot 2000 de netwerkcomputer (NC) op elk bureau te krijgen. Een apparaat zonder harde schijf dat is verbonden met een server waarop applicaties draaien en data worden opgeslagen. De term NC is echter nooit echt aangeslagen. Manag IT 11

12 # Security versus Privacy De waarde van data en processen Bescherming van persoonsgegevens in de cloud is een kwestie van goede encryptie gebruiken en daar afspraken over maken met de dienstverlener(s). De cloudprovider moet persoonsgegevens immers adequaat beveiligen. Maar elke gang naar de cloud begint met vast te stellen welke waarde data en bedrijfsprocessen hebben, aldus Martin Visser, securityspecialist bij Sogeti. is bepalend Het gesprek vindt buiten plaats. Niet omdat Visser bang is voor door de NSA in het kantoor geplaatste microfoons, maar gewoon omdat het mooi weer is. Visser is wel iemand van de heldere uitspraken. Cloud computing heeft veel voordelen. Maar het is een hele weloverwogen keuze. Zo lijkt het me geen goed idee alle gegevens van de GBA (Gemeentelijke Basis Administratie) in de cloud te stoppen. Dat is dan de uitkomst van een gedegen afweging. Op een aantal te nemen maatregelen heb je slechts indirect invloed. Bijvoorbeeld over waar de data staan opgeslagen. Cloud is zo n paraplubegrip. Daar kan een veelvoud aan partijen achter schuil gaan. Je kunt een contract hebben met provider A en je denkt alleen maar met deze partij van doen te hebben. Maar die kan op zijn beurt weer afspraken hebben met dienstverlener B, die vervolgens data doorsluist naar C, omdat die nog goedkoper data kan opslaan. Je denkt dat de gegevens in een rekencentrum in Amsterdam staan, maar in werkelijkheid staan ze ergens in China. Daarvan moet je je bewust zijn. Dus moet je vantevoren afspraken maken over waar jij vindt dat de data opgeslagen moeten zijn. Risicoanalyse maken De cloudproviders, zo is zijn ervaring, hebben de focus geheel gericht op operational excellence. Maar voor 12 Manag IT

13 Je kunt een contract hebben met provider A, maar die kan op zijn beurt weer afspraken hebben met dienstverlener B, die vervolgens data doorsluist naar C Martin Visser, securityspecialist: Het begint allemaal met een goede risico-analyse. Zo laat je mensen veilig binnen Hoe zorg je ervoor, dat alleen bevoegden gebruikmaken van jouw cloudomgeving? Identity Access Management is de portier én tevens gastheer. Hieronder zes zaken die aandacht verdienen voor een veilig gebruik van de cloud. 1. Maak een grondige analyse van de autorisatiestructuur. Het kan handig zijn om deze te hergebruiken over meerdere diensten heen. Baseer deze op de rollen die medewerkers vervullen binnen de organisatie. 2. Niet alleen uw eigen organisatie moet regelen dat de juiste personen toegang hebben tot de juiste applicaties en gegevens. Ook de cloudprovider moet dat doen. De dienstverlener moet beschikken over een autorisatiebroker die authenticatie en autorisatie volgens uw regels toepast. 3. Zorg dat de cloudprovider een overzicht kan geven van uitstaande autorisaties. Rapportages kunnen nodig zijn om controlerende instanties inzicht te geven. Dit geldt natuurlijk ook voor het doen van audits op (gevoelige) transacties. Kies voor een standaard-oplossing. Zoals WS-Federation/ WS-Trust/SAML, of OpenID/OAuth. 4. Deze protocollen zorgen voor de communicatie tussen eindgebruikers, brokers en doelsystemen. WS* komt veelal voor in een enterprise context, terwijl O* het meest te vinden is in de wereld van de eindgebruikers. Een goede dienstverlener ondersteunt beide. Deze protocollen maken het ook mogelijk single-sign-on toe te passen. 5. Door de standaardisering kunnen interne applicaties overweg met externe cloudgebaseerde applicaties. Dat geeft de gewenste flexibiliteit. Je moet er dan wel zeker van zijn dat de applicatie geschikt is om de diensten van de broker te gebruiken. 6. Controle aan de poort (portier) is niet voldoende. Zorg er eveneens voor dat de authenticatiegegevens ook in de cloud beschikbaar zijn (gastheer). Mensen maken zelden gebruik van één applicatie. Een actie op een website leidt vaak tot een andere actie die van een andere applicatie gebruikmaakt. Dan is het van belang dat zowel de digitale identiteit bekend is als de bijbehorende authenticatie en autorisatie. Daarmee weet de applicatie wat iemand wel en niet mag doen. een bedrijf zijn er veel meer zaken die een rol spelen. Zo zijn zij verplicht zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Moeten ze helder hebben waarvoor ze die willen gebruiken en op tijd weer vernietigen. De wetgever is op dit punt niet altijd consequent. Volgens de ene richtlijn moet je data na gebruik meteen verwijderen, ter- wijl je die voor een andere wet juist weer nodig hebt. Het zou een verademing zijn als de overheid hier wat harmonie in brengt. Dat betekent bijvoorbeeld dat je in het contract laat opnemen welke beveiligingsmaatregelen de dienstverlener treft, ook ten aanzien van persoonsgegevens. De providers zijn over het algemeen terughoudend met het verstrekken van welke maatregelen zij treffen. Enerzijds om hun acties geheim te houden. Anderzijds om te voorkomen dat de concurrent er weet van krijgt. Zij verwijzen dan veelal naar algemene beveiligingsmaatregelen en naar certificeringen. Of dit afdoende is, hangt af van de >> Manag IT 13

14 # Security versus Privacy Onderzoek: security belangrijkste reden om de cloud in te gaan Uit het onderzoek onder IT-professionals Techinsight Report 2013: Cloud Services. Now What? dat in opdracht van CA Technologies is uitgevoerd, blijkt dat de respondenten vinden dat cloudcomputing volwassen is geworden. Zij geven aan dat zij betere resultaten halen, processen sneller kunnen invoeren en lagere kosten hebben dan zij aanvankelijk hadden verwacht bij het afnemen van één of meerdere clouddiensten. De cloud overtreft de verwachtingen. De hoofdreden van Europese organisaties is om de totale IT-kosten te verlagen, terwijl de respondenten in de VS voornamelijk de toenemende snelheid van innovatie en de verbeterde IT-prestaties, schaalbaarheid en flexibiliteit als redenen noemen. Op het vlak van beveiliging toont het onderzoek tegenstrijdige resultaten. 98 procent vindt dat de cloud op dit terrein zijn verwachtingen overtreft. Ongeveer dertig procent noemt security een minder groot probleem dan aanvankelijk gedacht, en gaf beveiliging juist op als een primaire reden dat cloudcomputing succesvol is in hun organisatie. Toch zet 48 procent security juist op de eerste plaats als reden om een applicatie niet naar de cloud te verplaatsen. Eigenlijk precies zoals Visser van Sogeti zegt: Niet alles is geschikt voor de cloud. Maak steeds een zorgvuldige risicoanalyse. aard van gegevens en processen die bij de dienstverlener zijn ondergebracht. Als het echt om gevoelige informatie gaat, zou de dienstverlener onder geheimhouding inzicht moeten geven. Ook moet de dienstverlener toestaan dat de opdrachtgever regelmatig controleert of de beveiliging goed wordt uitgevoerd. Ook hier zal de cloudprovider tegensputteren. Waardebepaling Het begint allemaal met een goede risicoanalyse, zegt Visser. Zo moet je nagaan welke waarde data en processen hebben voor jouw organisatie. Vaak denken mensen alleen aan data bij de cloud. Ook processen doen ertoe. Denk aan het Bureau Krediet Registratie. Veel partijen, zoals woningcorporaties en energiebedrijven raadplegen deze instantie. Dat is een gestuurd proces. Als je dat in de cloud zet, weet je niet of het allemaal zo loopt zoals het hoort te lopen, vindt Visser. Als het om data gaat, moet je vragen beantwoorden als: hoe vaak heb je ze nodig, zijn ze geheim (voor wie), speelt integriteit een rol? Bij die waardebepaling gaat het niet om technische uitdagingen, maar om de waarde die ze voor de business heb- ben. Je moet niet praten in technische risico s, maar in bedrijfsrisico s. Wat gebeurt er als de gegevens worden doorverkocht aan een andere partij? Dat is lastig te controleren. En soms gaat het niet om de gegevens zelf, maar om de context. Het kan voor een organisatie bijvoorbeeld interessant zijn om te weten in welke postcodes veel wintersportvakanties worden geboekt. Dat zijn dan volkomen geanonimiseerde gegevens. Tegelijkertijd kunnen die ook heel waardevol zijn, stelt Visser. Natuurlijk hebben organisaties voordelen bij een cloudstrategie. Maar je moet op strategisch niveau alle risico s afwegen. Daarbij gaat het altijd om prijs, kwaliteit en de mogelijke schade die je loopt als de provider toch niet de juiste beveiliging van data, processen en persoonsgegevens weet te realiseren. Er is geen one size fits all. Daarom vinden we het verstandig om de cloud als vertrekpunt te nemen. Maar nooit zonder een gedegen risico-analyse. Want dat dwingt je om na te denken over de risico s die je loopt en hoe je die kunt afdichten. # 14 Manag IT

15 # Cloudcomputing Cloud ABC Wie wil meepraten over cloudcomputing zal op zijn minst een beetje moeten snappen wat al die afkortingen betekenen. Zonder te vervallen in zwaar technische beschrijvingen, volgt hier een handzame opsomming van de gebruikte begrippen. Cloud Waar komt die naam eigenlijk vandaan? Oorspronkelijk uit de telefoniewereld. Je hebt een telefoontoestel dat verbonden is met een netwerk. Wie een nummer draait, hoort op een gegeven moment de gekozen persoon praten. Wat er precies in het netwerk gebeurt, is niet bekend. De route kan per keer verschillen. Daarom tekenden de technici een wolkje tussen de apparatuur die de verbinding tot stand brengt. Ook bij cloudcomputing is niet precies bekend waar data zijn opgeslagen. Waar precies de berekeningen plaatsvinden. Dat kan op een server in Amsterdam zijn, maar evengoed in Dublin of Katmandu. Gewoon in de cloud, dus! Cloud Service Architecture (CSA) Een ontwerp of architectuur waarin toepassingen of componenten van toepassingen als services vanuit de cloud beschikbaar worden gemaakt voor andere toepassingen. Cloudprovider Aanbieder van clouddiensten, zoals Amazon, Microsoft, Terramark of één van de tientallen anderen. Hybride platform Een deel van de automatisering draait in het eigen datacenter, een deel bij een cloudprovider. Het is zaak het beheer van beide omgevingen in één systeem onder te brengen. Daarom tekenden de technici een wolkje IaaS Infrastructure as a Service. Daarbij huur je servers en storage bij een aanbieder. Je maakt zelf uit welke software je erop draait. De dienstverlener zorgt ervoor dat je altijd over de juiste capaciteit kunt beschikken. Middleware Een verzameling van programmatuur en afspraken die het mogelijk maakt om afzonderlijke applicaties met elkaar te laten praten. PaaS Platform as a Service. Dit is eigenlijk een combinatie van bovenstaande twee. Waarbij je niet alleen een server huurt van de dienstverlener, maar eentje die helemaal is ingeregeld. Je hoeft niet meer zelf de middleware te installeren en te onderhouden. Private cloud Een intern datacentrum dat zich gedraagt als een cloudomgeving achter de eigen firewall. Uitsluitend voor intern gebruik (meestal spreekt men hier van een interne cloud). Dit kan ook een cloud-omgeving in het datacenter van een dienstverlener zijn. Die alleen toegankelijk is voor de organisatie dat daarop een abonnement heeft. Public cloud Een cloudomgeving die open staat voor algemeen gebruik door organisaties en individuen. Denk aan Amazon Web Services. Wordt ook wel de externe cloud genoemd. SaaS Software as a Service. Je installeert niet zelf de software binnen het eigen bedrijfsnetwerk, maar huurt de functionaliteit bij een dienstverlener. De SaaSprovider zorgt voor installatie, onderhoud en beheer; de gebruiker benadert de software via internet. Het meest bekende voorbeeld is wel Salesforce.com. Vendor lock-in Een verschijnsel waarbij het vrijwel onmogelijk is om zonder (grote) financiële gevolgen het contract bij een dienstverlener op te zeggen om de functionaliteit in eigen huis terug te halen. Of over te brengen naar een andere dienstverlener. We kennen dit van vroeger toen fabrikanten servers en applicaties zo maakten dat ze niet overweg kunnen met andere hard- en software. We komen dat nu weer tegen in de cloudwereld. Oppassen dus. # Manag IT 15

16 # Ohpen Bank in de cloud Ohpen is de eerste bank ter wereld in de cloud. Ceo Chris Zadeh van Ohpen zegt het met enige trots. Dat de onderneming de diensten van Amazon gebruikt, past bij het credo van de organisatie: Simpel en verantwoord. Door de cloud te gebruiken, kunnen wij ons volledig richten op de diensten aan onze klanten. Geen gedoe meer met hardware en het aan elkaar knopen van toepassingen. Zadeh vertelt dat hij in 2000 is begonnen te werken bij de toen net opgerichte BinckBank; hij was één van de eerste personeelsleden. Hij was verantwoordelijk voor alle applicaties waarmee klanten konden handelen in aandelen. Bijna iedere bank heeft applicaties als een backoffice, een datawarehouse, CRM, nog wat andere systemen en veel hardware. Om het nog wat ingewikkelder te maken: veel systemen draaiden onder verschillende besturingssystemen. Linux voor de backoffice, Windows voor de frontoffice, misschien hier en daar nog een Macintosh met Apple en ook nog eens verschillende databases. Een groot en compleet bord spaghetti dus. Dan had je wat middleware om ervoor te zorgen dat de websites met de backoffice kunnen praten. Als je moest uitbreiden, bestelde je nieuwe hardware. Vervolgens moest je drie maanden wachten op de levering waarna installatie en configuratie kon beginnen. Een heel langdurig gedoe. Maar zo deed iedereen het, en wij dus ook bij Binck. Hij zegt dat BinckBank de eerste twee jaar de risee van de financiële wereld was. Er waren nauwelijks klanten. Als er al iemand belde, dan was het een headhunter met de vraag of het geld al op was en of we geen trek hadden in een baan bij een echte bank, lacht Zadeh. Maar toen begon het ineens te lopen. En het applicatielandschap breidde maar uit. Big data was bij ons al aan de orde voordat de term was uitgevonden. Vijftig koersverschillen per seconde; producten in de database; ga er maar aan staan. De ITafdeling groeide in razendsnel tempo naar 150 mensen. In 2007 kocht Binckbank Alex van de Rabobank. Oprichter Kalo Bagijn verliet de onderneming. Hij was er klaar mee. Gelukkig had ik ook aandelen in Binck en kon ik me veroorloven een jaar vrij te nemen om me te bezinnen op een volgende stap. Daarnaast wilde ik wel graag voor Kalo werken, maar niet voor zijn opvolger. Diepzeeduiken Hij is fervent diepzeeduiker Zadeh wijst met een handgebaar naar het dressoir achter hem waar een scala aan boeken over zeebewoners ligt en trok de wereld rond. Van de ene mooie duikplek naar de volgende. Dat gaf hem de rust na te denken over de afgelopen jaren en de slotsom was dat het anders moest kunnen. Hij loopt naar het whiteboard. Kijk, legt hij uit, een aandelenbank is eigenlijk alleen actief van tien voor negen tot tien over negen s morgens, omdat de beurs om negen uur opent. Dan is iedereen online en draaien de systemen op volle toeren. Daarna zakt het als een plumpudding in elkaar. Het hele serverpark is ingericht op dat piekmoment. Voor de rest van de dag staat het vrijwel nutteloos te zoemen. Dat is bij vrijwel alle banken zo. Ja, je hebt wel meer momenten dat het computerpark hard moet werken, bijvoorbeeld als de rentes moeten worden berekend voor alle rekeninghouders, maar het merendeel van de tijd staat het niks te doen. Eigenlijk, zo tekent hij een grafiek op het bord, zou je een computeromgeving willen hebben die meebeweegt met de vraag naar rekenkracht. Op- en afschalen als het nodig is. Toen las ik een boek over Amazon. Jeff Bezos, de oprichter en CEO van Amazon, had natuurlijk hetzelfde probleem. Hij had de grootste online winkel gebouwd, maar al die computers waren vooral aan het werk in de periode voor Kerst. Dat bracht hem tien jaar geleden al op het idee om die servers te verhuren aan anderen als ze toch geen werk deden voor Amazon. Zo is de eerste cloudprovider ontstaan. En dat was precies waarnaar ik op zoek was. Ontwikkelteam Die ontdekking zette hem op het spoor van Ohpen. Elke bank heeft >> 16 Manag IT

17 Waar we bij Binck 150 IT ers nodig hadden om de automatisering te doen, heb ik er nu genoeg aan acht Ceo Chris Zadeh: Wij kunnen nu voor klanten de rente berekenen in 10 minuten. Manag IT 17

18 # Ohpen software in de kernsystemen die minstens 25 jaar oud is. Per definitie in een taal geschreven die meer hardware nodig heeft dan wanneer het systeem zou zijn geschreven in een moderne taal. Dezelfde functionaliteit, maar met minder hardware, gaat Zadeh verder. Bovendien wilde hij van de spaghetti af. De banksystemen zijn gegroeid door er steeds wat aan vast te plakken, met alle communicatieproblemen die dat met zich meebrengt. Afzonderlijke silo s met middleware aan elkaar geklonken. Het is veel nuttiger één systeem te hebben waarin alle functionaliteit is opgenomen die je nodig hebt, draaiend op één database. Dat is veel goedkoper te onderhouden en werkt gewoon veel sneller. En als het dan automatisch kan op- en afschalen, dan kan dat tientallen miljoenen euro s op jaarbasis schelen. Dus belde hij zijn maatjes van de ontwikkelafdeling van Binck. Nou, ze wilden wel in het avontuur stappen als er genoeg geld was om de salarissen te betalen de eerste jaren. De financiering was rond, dus kon ik een ontwikkelteam samenstellen met mensen in wie ik vertrouwen had. Ook het vroegere hoofd IT van Binck, een goede vriend van me, heb ik erbij weten te halen. En het idee voorgelegd om ons systeem te laten draaien in de Amazon-cloud. Daar wilde hij eerst niks van weten. Hij wilde in control zijn. Maar toen ik hem vroeg hoe een normale werkdag eruit zag, kwam hij met allerlei bezigheden die alleen maar met de dagelijkse operatie te maken hadden, niet met de verdere ontwikkeling van het kernsysteem en nadenken over vernieuwing. Hoezo in control, vroeg ik hem. Vele malen sneller Een proefaccount bij Amazon trok zijn vriend over de streep. Ze hebben in de ontwikkeltaal.net een nieuw banksysteem gebouwd en het ondergebracht in de cloud. Waar we bij Binck 150 IT ers nodig hadden om de automatisering te doen, heb ik nu genoeg aan acht mensen. Want Amazon regelt het meeste. Vroeger had ik een apart firewallteam; dat heb ik nu niet meer nodig. En alles gaat vele malen sneller. Gewoon omdat we de software opnieuw hebben geschreven in een moderne taal. En omdat Amazon zorgt voor de snelste hardware. Wij kunnen nu voor klanten de rente berekenen in tien minuten. En als het twintig minuten duurt, dan weten we dat, want we hebben zelf een monitoringsysteem gebouwd. Dan gaan we na waarom het zo lang duurt, sporen de fout op, en herstellen dat. Ook is hij bijzonder te spreken over de OTAP-straat (Ontwikkeling, Test, Acceptatie en Productie) in de cloud. Dat moet in de bankwereld altijd heel netjes gebeuren, terecht. Het is altijd een heel gedoe. Maar nu niet meer. Ik neem een snapshot van de omgeving, en dan heb ik meteen een testomgeving. En Amazon zorgt ervoor dat ik servers heb om die omgeving te draaien. Als we klaar zijn, dan heb ik die servers niet meer nodig en betalen we er ook niet voor. Wat is Ohpen? Wij doen het beleid, stellen de procedures vast, richten de controls in en regelen de rapportages. Wij doen de hosting, maar gebruiken hun infrastructuur. Die op hun beurt weer voer zijn voor beleidsaanpassingen. We worden niet meer afgeleid door de dagelijkse operatie; 80% daarvan doet Amazon. Wij kunnen ons richten op de regie en het beleid. Het systeem is veel sneller, kosteneffectiever en inzichtelijker. Of hij zich geen zorgen maakt over beveiliging? Nee, dat blijft jouw eigen verantwoordelijkheid. Gewoon alles goed encrypten. Waarbij Amazon bovendien gespecialiseerd is in fysieke en operationele beveiliging van zijn datacenters. Daar kom je echt niet zomaar binnen. En Prism? Eigenlijk staat dat los van de cloud, want vergeet niet: de overheden hebben sowieso al heel veel bevoegdheden om boekhoudingen en berichtenverkeer in te zien. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) kan elk moment binnenvallen en de complete boekhouding, alle computers, noem maar op, meenemen voor onderzoek. De cloud is echt niet per definitie onveiliger dan een eigen datacenter; misschien is het wel andersom. # Ohpen is in 2009 opgericht en heeft als missie de financiële wereld te veranderen. Ohpen heeft een volledig geautomatiseerd online platform ontwikkeld voor het uitvoeren, administreren en rapporteren van financiële diensten en (beleggings)producten. Ohpen stelt dit platform ter beschikking aan beleggingsinstellingen, pensioenfondsen, banken en overige financiële instellingen die tegen de laagst mogelijke kosten gebruik willen maken van de laatste state of the art -technologieën. Robeco heeft zijn werk bij Ohpen ondergebracht. Maar ook particulieren kunnen terecht bij Ohpen. Particuliere beleggers en bedrijven kunnen via dit platform vanaf 1 euro op een simpele en verantwoorde manier direct beleggen in indexfondsen. In 2012 heeft een vakjury de Gouden Stier toegekend aan Ohpen voor de beste beleggingsoplossing om vermogen voor later op te bouwen. Ohpen heeft circa 60 medewerkers in dienst. 18 Manag IT

19 # Column Security is makkelijk, vrijheid is moeilijk Menno van Doorn Een maand geleden was ik genodigde, zoals dat zo mooi heet, op een conferentie over cybersecurity. De kamer was gevuld met kolonels in ornaat, procureurs die digicriminelen aan de schandpaal nagelen, een paar kennisinstituten en vertegenwoordigers van de Tweede Kamer. Toen een Tweede Kamerlid een kolonel vroeg wat het leger doet om ons te beschermen in geval van een cyberaanval, was het korte antwoord niets. Daarop volgde een warrige discussie met ogenschijnlijke nuances op het woord niets. Bij het weggaan schudde het Tweede Kamerlid de kolonel de hand en voegde eraan toe: Nog veel succes, wat u ook mocht besluiten over het wel of niet verdedigen van ons land. Dit alles voltrok zich vlak nadat één van de aanwezigen zich had beklaagd over de inhoud van het debat. Hij dacht dat het zou gaan over de balans tussen beveiliging en vrijheid. Maar we hadden het alleen over de bescherming tegen digicriminelen gehad. Geagiteerd voegde hij er aan toe: Security is makkelijk, vrijheid is moeilijk. Hoe moeilijk kan het zijn denk ik dan. Je neemt een rugzak en trekt erop uit in de vrije natuur. Niemand die je wat kan maken en zo laat je de vrijheid in al zijn glorie op je inwerken. Wie op het internet aan de wandel gaat, bijvoorbeeld in de cloud, waande zich tot voor kort hooguit economisch in het vrijheidskruis getast. Als je surft, loopt er een colporteur mee die notities maakt en die even later aanklopt met wat gerichte aanbiedingen. Nu duidelijk is dat de cloud ook structureel wordt besnuffeld door de veiligheidsdiensten, beginnen sommigen ongerust te worden. Vooral de marketing- en reclamesector maakt zich grote zorgen. Eén van de grootste in zijn soort, de WPP, met een omzet van 11 miljard euro, is verontrust. Voornamelijk vanwege de eigen boterham. Als iedereen een paar extra slotjes op de browser of op de modem gaat zetten, kan dat miljarden schade veroorzaken aan inkomsten voor de profile-industrie. Zelf doe ik zo mijn dingetjes om het een beetje lastiger te maken om me te volgen, maar liever wacht ik op de quantumcomputer die het voor me gaat doen. Als dat ding de lucht in gaat, zijn al deze issues in één klap verdwenen. Want met quantumrekenkracht krijgen we ook quantumencryptie erbij. Uit betrouwbare bron weet ik dat Justitie zich zorgen maakt over deze ontwikkeling. Internet wordt dan een fort met een slot dat geen enkele politieagent meer kan kraken. En dat is goed nieuws voor mijn moeder. Die vroeg laatst nog een shredder voor haar verjaardag om documenten mee te vermalen. Ik vroeg haar wat ze dacht te moeten gaan shredden. Ze is geboren in de oorlog, misschien ligt daar een verklaring. Of heeft ze nog een oud testament liggen dat ik niet in mag zien, brieven van een aanbidder, een buitenechtelijk kind van mijn vader? Het antwoord bleef uit. Ik heb haar toen maar een lekker luchtje gegeven. # Internet wordt dan een fort met een slot dat geen enkele politieagent meer kan kraken Manag IT 19

20 Naar de cloud? Sogeti helpt. Meer snelheid, flexibiliteit en schaalbaarheid? Sogeti begeleidt ook uw organisatie naar de cloud. Met kostenbesparingen tot 50%. Meer weten? Mail Uw betrouwbare partner in de cloud.

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing Cloud Computing Definitie In de recente literatuur rond Cloud Computing zijn enorm veel definities te vinden die het begrip allemaal op een verschillende manier omschrijven. Door deze diversiteit zijn

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Whitepaper. Cloud Computing. Computication BV 2013. Alleen naar cloud bij gewenste flexibiliteit

Whitepaper. Cloud Computing. Computication BV 2013. Alleen naar cloud bij gewenste flexibiliteit Whitepaper Cloud Computing 1 Computication BV 2013 Nu we op de toppen van de hypecyclus van cloud computing zijn beland, lijkt iedereen te denken dat deze vorm van automatisering zaligmakend is. Het is

Nadere informatie

7x Managers in de cloud

7x Managers in de cloud cloud innovation by Macaw 7x Managers in de cloud Uitkomsten van het Nationale Cloudonderzoek Bij alles wat de businessmanager voorgelegd krijgt, wil hij weten wat het hem en zijn bedrijf oplevert. Voor

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014 Introductie Peter Klix Infrastructuurarchitect Specialisatie networking en desktop concepts Peter.klix@eic.nl Cloud desktop Introductie Desktop concepten door de jaren Infrastructuur Cloud concepten Focus

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk

Nadere informatie

Digitaal Loket: kansen of kosten

Digitaal Loket: kansen of kosten Digitaal Loket: kansen of kosten 27 oktober 2011 www.gentleware.nl janjaap.vanweringh@gentleware.nl 06-12.1234.15 1 Onderwerpen Wat is een digitaal loket? Waarom een digitaal loket? Stappenplan Do s en

Nadere informatie

PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD?

PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD? North Trade Building Noorderlaan 133/8 B-2030 Antwerpen T +32 (0) 3 275 01 60 F +32 (0) 3 275 01 69 www.nucleus.be PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD? HOE MAAK IK DE KEUZE? NUCLEUS Hosting Solution Builder

Nadere informatie

ING stapt over naar de cloud. Rolf Zaal

ING stapt over naar de cloud. Rolf Zaal ING stapt over naar de cloud Rolf Zaal ING stapt over naar de cloud Lagere kosten en kortere doorlooptijden zonder datacentrum 11 september 2012 Rolf Zaal ING zet in rap tempo haar datacentra buiten de

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

Desktop Delivery: een zakelijke afweging

Desktop Delivery: een zakelijke afweging Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de

Nadere informatie

Windows Server 2003 End of support

Windows Server 2003 End of support Windows Server 2003 End of support Wat betekent dit voor mijn organisatie? Remcoh legt uit Met dit nieuwsitem brengt Remcoh de naderende End of Support datum voor Windows Server 2003 onder uw aandacht.

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Optimaliseer de performance van uw dienst

Optimaliseer de performance van uw dienst Whitepaper Optimaliseer de performance van uw dienst Succes van uw online applicatie hangt mede af van de performance. Wat kunt u doen om de beste performance te behalen? INHOUD» Offline sites versus trage

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012 Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud

Nadere informatie

Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst

Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst Persbericht Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst Perscontact : Sogeti Nederland B.V. Jolanda Peek Telefoon : (31)6 52327513 Mail : jolanda.peek@sogeti.nl Parijs,

Nadere informatie

IAM en Cloud Computing

IAM en Cloud Computing IAM en Cloud Computing Cloud café 14 Februari 2013 W: http://www.identitynext.eu T: @identitynext www.everett.nl www.everett.nl Agenda 1. Introductie 2. IAM 3. Cloud 4. IAM en Cloud 5. Uitdagingen 6. Tips

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Nationale EuroCloud Monitor 2015 Tussen Trotski en Troelstra. Pb7 Research i.o.v. Stichting EuroCloud Nederland

Nationale EuroCloud Monitor 2015 Tussen Trotski en Troelstra. Pb7 Research i.o.v. Stichting EuroCloud Nederland Nationale EuroCloud Monitor 2015 Tussen Trotski en Troelstra Pb7 Research i.o.v. Stichting EuroCloud Nederland Agenda Over de Nationale EuroCloud Monitor Gebruik en groei van de cloud Hoe wordt de cloud

Nadere informatie

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV

THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV Wat is Cloud Op het moment dat content uit het eigen beheer c.q. toezicht verdwijnt

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst?

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Louis Joosse Principal Consultant Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van of voortvloeiende uit dit document

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze?

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze? Werkplek anno 2013 Welkom Agenda Bas van Dijk & Peter Klix (EIC) Pauze HP Converged infrastructuur Johan Benning Presales consultant HP Diner Wie is wie Bas van Dijk Infrastructuurarchitect Specialisatie

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Cloud. BSA The Software Alliance

Cloud. BSA The Software Alliance Cloud Steeds meer bedrijven omarmen het werken in de cloud. Maar wat betekent dit voor bedrijven, hun werknemers en het managen van de softwarelicenties? Dit e-book behandelt dergelijke ontwikkelingen

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..

Nadere informatie

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class

Nadere informatie

Factsheet Outsourcing

Factsheet Outsourcing Factsheet Outsourcing www.vxcompany.com U wilt er zeker van zijn dat de IT-infrastructuur van uw organisatie in goede handen is, zodat u uw aandacht volledig kunt richten op de core business. Wij beheren

Nadere informatie

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships

Nadere informatie

Cloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed

Cloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed Cloud Computing -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015 Opvallend betrokken, ongewoon goed Agenda Inleiding Mijn achtergrond Over Innvolve Cloud Computing Overwegingen Afsluiting

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie

Trends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix

Trends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix Trends in de Campusinfrastuctuur In samenwerking met Stratix Agenda Workshop Trends in Campusinfrastructuur 30-4-2015 Agenda Introductie: SURFnet Automated Networks IaaS en SaaS Wireless Privacy en Security

Nadere informatie

De Cloud: een zegen voor security en privacy of juist een donderwolk? Willem Voogt, Principal Consultant Security Advisory Quint

De Cloud: een zegen voor security en privacy of juist een donderwolk? Willem Voogt, Principal Consultant Security Advisory Quint De Cloud: een zegen voor security en privacy of juist een donderwolk? Willem Voogt, Principal Consultant Security Advisory Quint Impact Cloud Computing staat volop in de belangstelling Low High Augmented

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud. powered by Cisco. Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco

Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud. powered by Cisco. Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud powered by Cisco Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco Alex Struik Partner Accountmanager Parentix Cloud introductie Cisco Parentix Cloud

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Vrijwel iedere CIO streeft naar lagere kosten en een grotere flexibiliteit van de IT-omgeving. Organisaties

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

PRIVACY EN CLOUD. Knelpunten:

PRIVACY EN CLOUD. Knelpunten: PRIVACY EN CLOUD Knelpunten: Wat is cloud? Soorten clouddiensten en de verschillen Wie is de verantwoordelijke? Wie heeft de beveiligingsverplichting? Is een bewerkersovereenkomst nodig? Waar staan de

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Onderliggende technologieën van Workspace 365 voor de Kiosk Medewerker

Onderliggende technologieën van Workspace 365 voor de Kiosk Medewerker Hybride omgeving Inleiding We onderscheiden drie verschillende type medewerkers binnen een bedrijf. Elk type medewerker kan Workspace 365 op een andere manier gebruiken. We gaan in op hoe deze verschillende

Nadere informatie

Onderzoeksbureau GBNED Cloud computing en pakketselectie. Door Gerard Bottemanne, GBNED. 29-11-2012 ICT Financials

Onderzoeksbureau GBNED Cloud computing en pakketselectie. Door Gerard Bottemanne, GBNED. 29-11-2012 ICT Financials Door Gerard Bottemanne, GBNED 29-11-2012 ICT Financials Soort pakket Stand alone > Best of Breed Losstaand (beste) financieel administratiesysteem Attentiepunten: - Meer leveranciers (systeembeheer) -

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013

Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Wat en wie is Andarr? Wij zijn dé partner voor waardevaste ICT transities / migraties. Wij helpen organisaties om blijvend

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Cloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011

Cloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Cloudsourcing onder Architectuur Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Architectuur en de Cloud 1. Heb je architectuur harder nodig als je services uit de

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk en figuurlijk rust. - Maarten Reuchlin, Managing Partner bij Vroom & Van

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services CLOUD CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie.

Nadere informatie

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder IT beheerder als bedreigde diersoort: Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder Auteur: Reinout Dotinga Quality Assured Services B.V. Thorbeckestraat

Nadere informatie

Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model

Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model Enterprise SSO Manager (E-SSOM) Security Model INHOUD Over Tools4ever...3 Enterprise Single Sign On Manager (E-SSOM)...3 Security Architectuur E-SSOM...4 OVER TOOLS4EVER Tools4ever biedt sinds 2004 een

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

We stemmen uw cloud-verbruik automatisch af op de vraag

We stemmen uw cloud-verbruik automatisch af op de vraag Managed Services Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie. Cloud computing vormt het fundament van elk

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Waarom Cloud? Waarom nu? Marc Gruben April 2015

Waarom Cloud? Waarom nu? Marc Gruben April 2015 Waarom Cloud? Waarom nu? Marc Gruben April 2015 Waarom Daarom Cloud? Cloud! Waarom Daarom nu? nu! Marc Gruben April 2015 Wie ben ik? Informatie analist Project/development manager Developer/architect Wie

Nadere informatie

Virtueel of Fysiek. Uitdagingen bij migratie naar Windows 7

Virtueel of Fysiek. Uitdagingen bij migratie naar Windows 7 Het jaar 2011/2012 staat voor veel organisaties in het teken van Windows 7. De overstap van Windows XP naar Windows 7 lijkt in eerste instantie eenvoudig te zijn maar blijkt in de praktijk toch complex.

Nadere informatie

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard

Nadere informatie

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Omdat u moet kunnen vertrouwen op uw backup... BACKUPAGENT, DE VOORDELEN OP EEN RIJ - Veilige backups zonder omkijken, alle bedrijfskritische

Nadere informatie

Cloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.

Cloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce. Cloud Computing, een inleiding ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren 10 december 2013 Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.com 10 december 2013 1 Kenmerken van Cloud

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud

Whitepaper Hybride Cloud Whitepaper it starts here Whitepaper Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 2. Wat is de cloud?...4 2.1 Typen clouds...4 2.2 Cloud service modellen...5 2.3 Uitdagingen voor de IT-professional...6 2.4 De gewijzigde

Nadere informatie

Agenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie

Agenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie CIBER Nederland BV Agenda SURF 1. Introductie CIBER 2. Visie Cloud Services 3. Visiei Position Paper Beliefs 4. Hoe kan CIBER hepen 2 Titel van de presentatie 1. Introductie CIBER Nederland? Feiten en

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

De public cloud: Het einde van de traditionele hosting providers?

De public cloud: Het einde van de traditionele hosting providers? De public cloud: Het einde van de traditionele hosting providers? Auteur: Reinout Dotinga Quality Assured Services B.V. Thorbeckestraat 53 2613 BV DELFT KvK 60679905 INHOUDSOPGAVE: 1. INLEIDING 3 2. VOOR

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Cloud & Licenties. Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld.

Cloud & Licenties. Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld. Cloud & Licenties Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld. TIP: controleer of uw geluid aanstaat en uw browserinstellingen toestaan dat u beeld

Nadere informatie

Applicaties in de cloud. Iedere applicatie de juiste landingsplaats in de cloud

Applicaties in de cloud. Iedere applicatie de juiste landingsplaats in de cloud Applicaties in de cloud Iedere applicatie de juiste landingsplaats in de cloud Brug tussen ICT en business Klanten beter bedienen. Efficiënter werken. Nieuwe vormen van dienstverlening ontwikkelen. Kosten

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST We hoeven niet meer met de poten in de klei te staan. Het is helemaal hip om met je hoofd in de wolken te zweven. Werken in de Cloud is normaal. Maar als je ooit

Nadere informatie

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar

Nadere informatie