NLP BUSINESS MASTER PRACTITIONER en The Business Mind of Influence

Transcriptie

1 OPLEIDING NLP BUSINESS MASTER PRACTITIONER en The Business Mind of Influence Een unieke combinatie van Waardengedreven Leiderschap met de kracht van Hypnotische Taalpatronen om anderen te inspireren en te motiveren succesvol te zijn in een werkomgeving die voortdurend in beweging is

2 Doelgroep Directeuren, managers, organisatieadviseurs, trainers, coaches en medewerkers in profit- en non-profit organisaties, die hun kennis, kunde en wijsheid willen inzetten om individuen, teams en organisaties te begeleiden in hun ontwikkeling als professional. Deelnemers willen bovendien een vervolgstap maken op basis van de verkregen inzichten en ervaringen vanuit de NLP Practitioner opleiding. Motivatie om deze training te volgen U wilt :... een aantal fundamentele ontwikkelingsstappen zetten om uw persoonlijke en professionele competenties verder te ontwikkelen;... de NLP technieken die u reeds beheerst verdiepen en verbreden;... sterker opereren vanuit contact met uw eigen drijfveren, waarden en overtuigingen;... uw vermogen om anderen te beïnvloeden en te inspireren substantieel versterken;... een belangrijke stap zetten op uw levenspad. In deze opleiding is het gedachtegoed geïntegreerd van: Anthony Robbins Date with Destiny Clare W. Graves WaardenManagement C. Otto Scharmer U-Theorie Dan biedt deze opleiding tot NLP Business Master Practitioner een unieke gelegenheid om vanuit nieuwe inzichten en vaardigheden nieuw gedrag te ontwikkelen om werkelijk waardengedreven leiderschap neer te zetten. Milton Erickson Hypnose Principes Bert Hellinger Organisatieopstellingen comfort / zekerheid variate / onzekerheid Richard Bandler Coachingsvaardigheden onderscheiding verbinding groei bijdrage behoefte De 6 Menselijke Behoeften

3 Inleiding Waardengedreven Leiderschap vraagt dat u zich bewust bent van en in contact bent met uw drijfveren en deze integreert in uw waarden, overtuigingen en gedrag. U leert ook hoe u krachtig kunt beïnvloeden en communiceren door het gebruik van geavanceerde communicatietechnieken, namelijk de hypnotische taalpatronen. Hypnose ligt ten grondslag aan de basisprincipes van NLP en Taalpatronen. Vanuit dit leiderschap kunt u anderen benaderen met respect voor hun drijfveren en voor hun model van de werkelijkheid. Uw omgeving zal u dan ervaren als inspirerend, eenduidig en congruent. In deze opleiding leert u mensen succesvol te modelleren. Dit houdt in dat u in kaart brengt wat ze drijft, hoe ze leren en hoe ze doen wat ze doen. Op die manier leert u succes overdraagbaar te maken. Wat levert deze opleiding u op? Na de opleiding bent u in staat om:... inzicht te krijgen in drijfveren van uzelf en anderen;... uw persoonlijke missie tot uitdrukking te brengen in uw kernwaarden, overtuigingen en gedrag;... balans te creëren tussen uw persoonlijke en organisatiemissie voor uzelf en anderen;... snelle interventietechnieken te hanteren voor het ombuigen van weerstand;... op een dieper niveau blokkades te onderkennen en te transformeren tot leerervaringen;... excellente vermogens van anderen te modelleren;... alledaagse trances van uzelf en anderen te doorbreken om daarna in het hier en nu te zijn;... bezielend en effectief te communiceren;... aansprekend te presenteren. Uitgangspunten NLP Business Master Practitioner NLP is ontstaan vanuit de vooronderstelling dat als iemand beschikt over excellente vermogens, een ander dat ook zou kunnen leren. U leert zowel de drijfveren van anderen als hun vermogens te modelleren. Op basis daarvan kunt u uw effectiviteit en succes aanzienlijk verhogen. Daarnaast leert u het gedrag van uzelf, uw medewerkers en uw organisatie in de context van de organisatie te begrijpen vanuit de methodiek WaardenManagement. U wordt bewust van de effecten van onderliggende waardenpatronen van uzelf, uw team en de organisatie en over bijbehorende communicatie en gedrag. We werken met Neuro Linguïstisch Programmeren op Master niveau en gebruiken technieken uit de Hypnose opleiding. Dit is een wereldwijd geaccepteerde methode om mensen tot verandering te bewegen. De effectiviteit van hypnotische taalpatronen is direct gerelateerd aan de mogelijkheid om het onbewuste te beïnvloeden. Ieder proces dat berust op het communiceren met en het veranderen van de onbewuste geest is hypnotisch van aard. Deze geavanceerde techniek helpt mensen te veranderen, zonder dat ze in trance hoeven te raken. Deze 15-daagse opleiding verschaft u de inzichten en vaardigheden die noodzakelijk zijn om meesterschap in uw functioneren op het werk te ontwikkelen. De geavanceerde NLP technieken, uitgebreid met het leren toepassen van de hypnotische taalpatronen en het gedachtegoed van WaardenManagement, geven u de benodigde vaardigheden. Ons uitgangspunt is de dagelijkse zakelijke praktijk. De successen, uitdagingen en toepassingen in de eigen organisatie, alsmede het eigen functioneren, staan in deze opleiding centraal. De 7 WaardenSystemen

4 Trainers Kerntrainer van deze opleiding is Roos Zierikzee. Zij is internationaal gecertificeerd NLP trainer en heeft jarenlange ervaring in het verzorgen van opleidingen NLP en opleidingen veranderingsmanagement voor profit- en non-profit organisaties. Bureau Roos Zierikzee werkt samen met meerdere gasttrainers, met als speciale gast Julie Silverthorn uit de USA. Door deze diversiteit ontstaat een extra verdieping in deze opleiding. Zie bijlage. Vorm Voorafgaand aan de opleiding vinden de intake en het Waarden Assessment * plaats. De opleiding bestaat uit 5 blokken van 2 dagen en een blok van 5 dagen met avondprogramma. Tussen de blokken vinden coachingsgesprekken en intervisiebijeenkomsten plaats voor een goede praktijkintegratie. Het modelleringsproject loopt als een rode draad door de opleiding. Vanaf de helft van de opleiding gaat u zelf aan de slag met uw eigen modelleringsopdracht. Werkwijze We trainen vanuit een duidelijk en herkenbaar NLP format: "leren is doen". Dit houdt in dat er presentaties worden gegeven voor de groep en er demonstraties zijn van hoe mensen de technieken kunnen toepassen in werksituaties en in hun persoonlijk leven. Ter afwisseling wordt er in kleine groepen geoefend. Het maximum aantal deelnemers in deze opleiding is 16, behalve bij blok 4. Hierdoor wordt een optimale groepsinteractie en persoonlijke aandacht gewaarborgd. Blok 4 met als titel: The Business Mind of Influence, is een aanbod met een open inschrijving, dat toegankelijk is voor geïnteresseerden van buitenaf. Het maximum aantal deelnemers is 36. * Aanvullende metingen Het Waarden Assessment is een instrument waarmee de 7 WaardenSystemen inzichtelijk worden gemaakt. Het geeft direct zicht op wat mensen beweegt. Optioneel: De Profilizermeting ; deze meet de kerncompetenties die vereist zijn bij een functie. Dit als extra ondersteuning bij het bepalen van de leerdoelen. Coaching De twee coachingsgesprekken zijn gericht op het formuleren van uw leerdoelen en begeleiding bij uw modelleringsproject. Data / Tijden / Kosten / Locatie Zie bijlage. Certificering Na het met goed gevolg doorlopen van dit opleidingsprogramma en het afleggen van een schriftelijke en praktische test, verkrijgt u het internationaal erkende certificaat voor NLP Business Master Practitioner. Dit wordt verleend namens de INHNLP (International Network for Humanistic Neuro Linguistic Psychology) en de ABNLP (American Board of Neuro-linguistic Programming). Dit zijn wereldwijde organisaties die professionele trainers opleiden. Het certificaat stelt u in staat om als vervolgstap een internationaal erkende opleiding tot NLP trainer te volgen. Deelname en Inschrijving U kunt zich opgeven door bijgaand inschrijfformulier volledig in te vullen en te retourneren aan ons bureau: Roos Zierikzee Training Advies Coaching Tenerifestraat 14, 1060 TH Amsterdam. Annulering Zie hiervoor de Algemene Voorwaarden. Informatie Voor meer informatie over de opleiding en overige diensten kunt u ons bureau op de volgende manier bereiken: Telefoon: Mobiel: info@rooszierikzee.nl Internet: Aanbod andere opleidingen, trainingen en workshops Introductiedagen NLP 15-daagse Opleiding NLP Business Practitioner 4-daagse NLP in Organisaties 2-daagse NLP Coachingsvaardigheden; de Coach die het verschil maakt 1-daagse workshop Organisatieopstellingen 2- en 4-daagse workshops Systemisch Werk en Opstellingen; Succes nemen in Bedrijf en Loopbaan 2-daagse workshop Vrouwelijk Leiderschap aan de top

5 Programma Blok 1 / dag 1 Transformeren vanuit nieuwe krachtige Waarden en Regels; de impact op uw bestemming, zowel privé als zakelijk U ontdekt de primaire vraag die bepaalt hoe u zaken evalueert. U leert hoe u krachtige nieuwe waarden en overtuigingen voor uzelf creëert die waardengedreven leiderschap ondersteunen. U maakt een ontwerp van regels die u in staat stellen deze waarden te leven. U creëert een toekomst, zowel zakelijk als privé, die u uitnodigt en uitdaagt en waar u voor staat. In relaties ontdekt u wie u voor de ander wilt zijn. Blok 1 / dag 2 Kennis van elkaars WaardenSystemen maakt effectieve Communicatie en Samenwerking gemakkelijker Door het toepassen van WaardenManagement, gebaseerd op het gedachtegoed van de Amerikaanse professor Clare W. Graves, leert u hoe mensen energie uit hun werk kunnen krijgen en hoe niet. Toepassing van deze methodiek levert mensen meer voldoening op in het werk en organisaties functioneren beter. Blok 2 / dag 1 Modelleren van Excellentie Modelleren vormt het hart van NLP en heeft een groot deel van de door NLP ontwikkelde succesvolle communicatietechnieken voortgebracht. NLP is begonnen vanuit de kernvraag: Wat maakt dat iemand succesvol is in wat hij/zij doet en hoe kunt u dat analyseren en gedragsmatig overnemen?. U leert hoe u kunt modelleren als een manier om uw doelen te realiseren en hoe u vaardigheden, strategieën en het denken van anderen kunt gebruiken als bron om succesvol te zijn. Blok 2 / dag 2 Versterken van Persoonlijk Leiderschap Het verder ontwikkelen van persoonlijk leiderschap vereist reflectie o.a. op uw drijfveren, kwaliteiten, beperkingen, overtuigingen en patronen van waaruit u handelt. Gevorderde NLP technieken op het vlak van overtuigingen en werken met de tijdlijn maken u hier bewust van en geven handvatten voor concrete stappen. Het model Verenigdveld komt ook aan bod, een krachtige structuur om situaties te analyseren vanuit drie dimensies (zie schema). l o g i s c h n i v e a u 2 e 1 e p o sitie 3 e Het Verenigdveld verleden heden toekom st om g eving tijd id e n tite it w a a rd e n, overtuig ing en vaardig heden g e drag Blok 3 Krachtige Interventietechnieken voor Individuen en Teams De basis NLP vaardigheden uit het Practitioner programma worden verdiept in de context van individuele begeleidingsprocessen. Met behulp van een coachingsstructuur leert u vraagstukken van uw gesprekspartner te ordenen. Een begeleidingsproces op te bouwen. Zelfreflectie op uw eigen rol als begeleider. Een keuze te maken uit welke NLP technieken u kiest waar, wanneer en hoe deze in te zetten in de werksetting, zoals bij functionerings-, exit- en evaluatiegesprekken en advisering. Werken met de Tijdlijntechnieken vindt hierbij veelvuldig plaats. U krijgt handvatten waardoor en waarmee creativiteit, motivatie en actie gecreëerd kan worden in een groep of een team binnen de organisatiecontext welke in weerstand of in een impasse zit. Blok 4 The Business Mind of Influence; de kracht van Hypnotische Taalpatronen Het Meta- en het Miltonmodel worden verdiept en verbreed door Julie Silverthorn. Taal is een krachtig stuk gereedschap, een middel om zoveel mogelijk uit mensen en organisaties te halen en om je boodschap kracht bij te zetten. Als een gevorderde NLP techniek leert u o.a. hoe u de hoogst effectieve taalvaardigheden van Master Communicators, de hypnotische taalpatronen, kunt gebruiken. Dit is gebaseerd op de Ericksoniaanse Hypnose Principes ; iedere keer dat wij op onbewust niveau communiceren spelen de hypnotische principes een grote rol die mensen en organisaties meevoeren in een bepaalde richting of ontwikkeling. Zie bijlage. Blok 5 / dag 1 Meesterschap in Presenteren U versterkt uw vaardigheden om aansprekend te kunnen presenteren aan de hand van de presentatiestijlen volgens de Satir-categorieën, reflectie op hoe u voor de groep staat en het werken met metaforen. Metaforen ofwel de kracht van verhalen; zij raken ons in ons diepste innerlijk. U leert hoe u metaforen kunt maken en hoe u aandacht vasthoudt. Blok 5 / dag 2 Geavanceerd Herkaderen en Gesprekssturing Daadwerkelijke sturing in uw werkcontext vindt veelal plaats in gesprekken en vergaderingen. De kunst om in een zakelijk gesprek de belemmerende overtuigingen van een ander te herkaderen geeft een nieuwe dimensie aan uw overtuigingskracht. Vanuit de techniek the Sleight of Mouth, een serie voorverpakte herkaderingen, creëert u mogelijkheden om beperkende uitspraken een ander perspectief te geven. Blok 6 Integratie, Presentatie van de Modelleringsprojecten, Certificering Deze twee dagen zijn gericht op certificering. Theorie, praktijk en integratie van vaardigheden uit andere blokken en het modelleringsproject zijn onderdeel van de certificering. Uw modelleringsproject presenteert u aan de hand van NLP platform formats, zoals het 4-math systeem, gebruik van metaforen en loops van waaruit NLP zijn succesvolle presentaties opbouwt. Van belang is dat het onderwerp en de persoon die u gaat modelleren een praktische toepassing heeft in uw eigen businesscontext. In de opleiding krijgt u advies en ondersteuning met betrekking tot de keuze van het onderwerp en de uitvoering van het modelleringsproject, dat het hart vormt van deze Masteropleiding.

6 Wie zijn eigen persoonlijke kwaliteiten inzet onderscheidt zich en heeft impact op anderen in zijn omgeving. Roos Zierikzee Training Advies Coaching De ontwikkelingen in de huidige maatschappij eisen krachtige leiders met een open MIND en HART waar wij als bureau Roos Zierikzee aan willen bijdragen. Bureau Roos Zierikzee is constant in ontwikkeling in het verdiepen en het uitbreiden van haar programma s. Deze ontwikkelingen leiden ertoe dat onze deelnemers met meer uitgewerkte competenties verder gaan op hun levenspad. Wij leren van onze opdrachtgevers en dat vertaalt zich in een hoge mate van tevredenheid van de deelnemers aan onze opleidingen. Missie van Roos Zierikzee: Menselijk potentieel ontwikkelen Authentiek leiderschap faciliteren Waarde toevoegen aan organisaties Doelen helpen mogelijk te maken o Van wensen naar realiteit o Van visie tot implementatie o Van inspiratie naar uitvoering Bureau Roos Zierikzee streeft ernaar een ondersteunende en veilige leeromgeving te creëren. Leren floreert het beste in een win-win omgeving, die niet komt vanuit oordeel, maar vanuit een open dialoog en opbouwende feedback. In deze leeromgeving worden grenzen gerespecteerd. De interventies hebben tot doel deelnemers uit te nodigen hun belemmerende patronen te doorbreken, waardoor leerdoelen gerealiseerd kunnen worden. De trainers werken met plezier, passie en gerichtheid op het bereiken van gestelde doelen, zij zijn continu in beweging. Er is een grote diversiteit aan trainingsstijlen. Hiermee is afwisseling gewaarborgd, de sfeer leerzaam, leuk en energiegevend. Audiovisuele middelen en voldoende fysieke beweging zijn vitale onderdelen in het programma. Roos Zierikzee is aangesloten bij de beroepsorganisaties: NVNLP (Nederlandse Vereniging voor NLP) ABNLP (American Board of Neuro-Linguistic Programming) IHNLP (International Network for Humanistic Neuro-Linguistic Psychology) NVO2 (Nederlandse Vereniging van HRD-Professionals in Ontwikkelen en Opleiden) NVP (Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement & Organisatieontwikkeling) SONT (Stichting Systemische Opstellingen Nederlands Taalgebied) Transformeren vanuit het hart van organisatie en individu Tenerifestraat 14, 1060 TH Amsterdam, NL T: +31 (0) M: +31 (0) E: info@rooszierikzee.nl

7 Trainers Roos Zierikzee (kerntrainer) Bureau Roos Zierikzee Roos Zierikzee is internationaal gecertificeerd NLP trainer en Organisatieopsteller. Zij heeft jarenlange ervaring in het verzorgen van opleidingen NLP, leergangen Verandermanagement, diverse managementopleidingen op het gebied van communicatie, persoonlijke groei en managementcompetenties in profit- en non-profitorganisaties. Roos Zierikzee heeft een persoonlijke en directe aanpak. Wil in haar werk de daad bij het woord gevoegd zien. Laat mensen waarmaken wat ze willen bereiken. Deelnemers ervaren haar als een dynamische en gedreven motivator, die vraagstukken ziet in hun systemische context, de grenzen kent bij veranderingen en synergie schept. Na afloop van een traject zeggen betrokkenen: We zijn in de kern geraakt. Niet voor niets luidt haar motto: Transformeren vanuit het hart van organisatie en individu Rogier Neefe (Kerntrainer) Rogier Neefe, internationaal gecertificeerd NLP Master Practitioner, is als veranderregisseur betrokken in het vergroten en duurzaam verankeren van innovatief leiderschap en verandervermogen; het sneller leveren van beter waarde(n)vol resultaat. In zijn aanpak van doelgericht leren veranderen met resultaat staat duurzaam integreren van innovatievermogen en dito leiderschap centraal. Deze integratie creëert een verbindend perspectief tussen managers en medewerkers waarin men wordt uitgenodigd tot meer zelfinitiatief en verantwoordelijkheid. Er wordt voorbij gedrag en competenties gewerkt op het niveau van waarden en overtuigingen Gert Bij Gert is actief als trainer en als ondernemer. Hij werkt als een van de founding fathers van Waarden Management al jaren met veel enthousiasme met de onderliggende methodiek en theorie van Graves. Gert kent als - geen ander het voordeel om deze te kunnen gebruiken in de diverse omstandigheden van zijn leven. Zijn bedrijf, WaardenMan agement, laat op een eenvoudige en snelle wijze inzien wat mensen, teams en organisaties beweegt. Zijn slogan luidt: "Het motiveert mij als ik zie dat mensen terug komen in hun eigen kracht". Dries Oosterhof Dries Oosterhof ondersteunt besturen, directies en managers bij het oplossen van weerbarstige en moeilijk te doorgronden vraagstukken, die een echte win-win situatie in de weg staan. Hij zoemt daarbij in op Leiderschap in Contact, waarbij contact staat voor verbinding, feeling, de clou in de gaten hebben, trends aanvoelen, de werkelijkheid achter de cijfers zien, het voorzien van het effect en de impact van maatrege len etc.. Het ontbreken van deze sterk intuïtieve kwaliteiten bespeur je wanneer zich de paradox voordoet van een communica tief vaardige en organisatorisch competente leider, die niet in contact is. Ze merken bijvoorbeeld dat hun beslissingen niet aankomen en/of niet beklijven. Dat is een uitermate onaangename gewaarwording. Julie Silverthorn Dr. Julie Silverthorn, klinisch psycholoog, is een gerespecteerd trainer in NLP en Hypnose. Zij is internationaal gecertificeerd Master NLP, mede-oprichtster van de Humanistic Neuro-Linguistic Psychology, gecertificeerd trainer in Photoreading en mede-auteur van de boeken: Train - ing Trances en Dreaming Realities. Zij woont in Arizona, USA, waar haar instituut is gevestigd en andere gasttrainers.

8 Data, Kosten, Locatie Data NLP Business Master Practitioner 2013 (data nog nader te bepalen, zie Blok 1: 3-daagse training Blok 2: 2-daagse training Blok 3: 2-daagse training Blok 4: 4-daagse training Blok 5: 2-daagse training Blok 6: 2-daagse training Cursustijden 2-daagse Dag 1: uur met diner en avondprogramma. Dag 2: uur. De fiscus betaalt mee! Speciale fiscale scholingsregeling voor deelnemers van NLP opleidingen in het algemeen, zie Kosten 15-daagse opleiding 3950,00 exclusief btw, inclusief cursusmateriaal, boek Managing Drives, Waarden Assessment, MBTI meting en twee coachingsgesprekken. 10 % korting in aansluiting op de NLP Business Practitioner Exclusief arrangementskosten*. Optioneel: 2-daagse Coach-Clinic; 795,00 exclusief btw, inclusief koffie, thee, lunch, reader en HNLP Coachings Certificaat. Korting 100,00 bij gelijktijdige aanmelding voor de NLP Business Master Practitioner. Gereduceerd tarief voor particulieren en ZZP ers in overleg. 3-daagse Dag 1: uur met diner en avondprogramma. Dag 2: uur met diner en avondprogramma. Dag 3: uur. 4-daagse Dag 1: uur met diner en avondprogramma. Dag 2: uur Dag 3: uur met diner en avondprogramma. Dag 4: uur met een feestelijke afsluiting. *Arrangementskosten (prijzen onder voorbehoud) voor 2012, exclusief overnachtingen en toeristen belasting. Tarieven voor 2013 zijn nog onbekend. Tweedaagse dagarrangement 2012: 154,50 (koffie/thee/fruit, 2x lunch en 1x diner). Driedaagse dagarrangement 2012: 249,00 (koffie/thee/fruit, 3x lunch en 2x diner). Vierdaagse dagarrangement 2012: 403,50 (koffie/thee/fruit, 4x lunch en 3x diner). Effectief Coachen en Veranderen in de zakelijke context (Zie de uitgebreide folder op de website onder aanbod Opleiding en trainingen) 2-daagse Coach-Clinic: 5 en 6 februari en 11 september 2013 Cursustijden: Dag 1 en 2 van uur. Locatie De NLP Business Master Practitioner opleidingen 2013 vinden plaats in de omstreken van Amsterdam en het midden van het land. De 2-daagse Coach-Clinic vindt plaats op diverse locaties in het land. Onze leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de K.v.K. Op verzoek zenden wij u graag een exemplaar toe.

9 Inschrijfformulier Ik schrijf me in voor de: O Opleiding NLP Business Practitioner voorjaar 2013 O Opleiding NLP Business Practitioner najaar 2013 O Opleiding NLP Business Master Practitioner voorjaar 2013 O 4-daagse training Business Mind of Influence voorjaar 2013 O 3-daagse training Date With Your Destiny, datum... O 4-daagse training NLP in Organisaties, datum... O 2-daagse training NLP Coach-Clinic, datum... O 1-daagse workshop Organisatieopstellingen, datum... O Introductieavond Organisatieopstellingen, datum... Persoonlijk: Dhr./Mw.* Voorletters... Naam... Geboortedatum... Geboorteplaats... Privé: Adres... Postcode... Plaats... Telefoon Zakelijk: Organisatie... Afdeling Functie... Adres/Postbus... Postcode... Plaats... Telefoon Wilt u zo vriendelijk zijn te vermelden op welk adres u de factuur wenst te ontvangen? O Zakelijk O Privé Na binnenkomst van dit inschrijfformulier ontvangt u van bureau Roos Zierikzee een bevestiging van deelname en een factuur. Het factuurbedrag kan overgemaakt worden op rekeningnummer ING Bank ten name van R. Zierikzee in Amsterdam o.v.v. naam en factuurnummer. De betaling dient uiterlijk 4 weken voor aanvang van de opleiding/training* bijgeschreven te zijn. Arrangementskosten worden ter plekke met u verrekend. Ik verklaar mij akkoord met de Algemene Voorwaarden. Datum... Handtekening... Inschrijfformulier zenden naar: bureau Roos Zierikzee, Tenerifestraat 14, 1060 TH Amsterdam. Per mail is ook mogelijk: info@rooszierikzee.nl Bij onvoldoende deelname zijn wij genoodzaakt de opleiding te verplaatsen. We zullen u dat uiterlijk vier weken voor aanvang van de opleiding laten weten. *) Doorhalen wat niet van toepassing is Onze leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de K.v.K. Op verzoek zenden wij u graag een exemplaar toe.