CONNECTING THE DOTS, CREATING CHEMISTRY. jaarverslag 2014

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "CONNECTING THE DOTS, CREATING CHEMISTRY. jaarverslag 2014"

Transcriptie

1 CONNECTING THE DOTS, CREATING CHEMISTRY jaarverslag 2014

2 1 4 CONNECTING THE DOTS, CREATING CHEMISTRY , het jaar van de chemie... tussen landen, tussen mensen

3 INHOUDSTAFEL 1. VOORWOORD KERNCIJFERS MEER INTERNATIONALE MOGELIJKHEDEN, STERKE LOKALE VERANKERING...11 CHRISTOPH NEUT: EEN EUROPESE CHALLENGER MET HAPPY CUSTOMERS & EMPLOYEES ONTMOET ONZE MANAGING DIRECTORS: MARCO WITTEVEEN (NL) / DRAHOMIR HRUBY (CZ&SL) / STEFANIA DONNABELLA (IT) / MARTIN FRIEDRICH (D) / MARKUS ZULECHNER (A) / RALPH URFELS (LUX) / MANUEL PALLAGE & ALAIN WATTIER (BE-WALLONIË) / LUCIAN BUTNARU (RO) 4. TRENDS EN EVOLUTIES...20 ZANDER COLAERS : CLOUD RAAKT INGEBURGERD EN DIGITALISERING STEEKT DE KOP OP ENKELE KLANTEN AAN HET WOORD: BAYER CONTINENTAL FOODS ELKERLIEK LUFTHANSA GOTHAER BELRON ZETA OSIRIS BRUSSELS AIRLINES J&T BANKA 5. STERKE PARTNERSHIPS...44 PETER RYCKAERT CISCO / HP / IBM / MICROSOFT / SITECORE 6. CEGEKA NIEUWS...50 EEN SELECTIE UIT 2014

4

5 004 André Knaepen, CEO, Cegeka Groep

6 005 1 VOORWOORD

7 006 NU EUROPEES GROEIEN INLEIDING DOOR ANDRÉ KNAEPEN, CHIEF EXECUTIVE OFFICER, CEGEKA GROEP Beste lezer, Cegeka is in blakende gezondheid. Onze omzet steeg van 240 naar 280 miljoen euro, een groei van 17%. Ook onze bedrijfswinst nam toe van 6,1% tot bijna 7%. Daar kunnen we trots op zijn, want het laat ons toe om te blijven investeren en innoveren in onze diensten en producten. Dat het een goed jaar was, heeft ook te maken met de overname van Brain Force in oktober De helft van onze omzetstijging komt voort uit deze overname, waarvan het laatste kwartaal werd meegenomen in onze cijfers, ons personeelsbestand steeg van naar meer dan medewerkers. Waarom we blijven overnemen en waarom een bedrijf als Brain Force? Dat licht ik graag even toe. Groeipad gaat door In onze thuismarkt België hebben we een solide basis. In Nederland, ondertussen onze tweede thuismarkt, klokten we in 2014 af op goed 100 miljoen euro omzet en hebben we nog heel wat groeimarge. In Nederland heb ik ook Brain Force leren kennen bij enkele gemeenschappelijke klanten. Ik zag bij hen een gelijkaardig DNA, veel complementariteit in de diensten, en een voor Cegeka interessante Europese footprint. Zo is de interesse in een overname gegroeid. Nu de overname van Brain Force is afgerond, kunnen we onze bestaande diensten vermarkten op Europese schaal. De hele groep plukt nu de vruchten van eerdere ervaringen en van investeringen in global shared services, onze eigen softwarepakketten en onze clouddiensten. De kruisbestuiving gaat in verschillende richtingen. In de meeste landen zijn we nu een sterke speler inzake ERP. Anderzijds is er in enkele landen nog ruimte voor ons aanbod voor 24/7 managed services en voor onze hybride cloudoplossingen. Je kunt dan twee dingen doen: ofwel bouw je dat lokaal zelf op, maar dat is een werk van jaren; ofwel maak je gebruik van de shared services van de groep. Wij kiezen voor dat laatste met daarbovenop overnames van kleinere, gespecialiseerde bedrijven om ons dienstenportfolio lokaal te vervolledigen. Dicht bij de klant blijven Wij groeien, maar ons DNA blijft hetzelfde: dicht bij de klant staan, altijd bereikbaar zijn en open communiceren. Op die waarden mogen onze klanten blijven rekenen en we zullen dat Cegeka DNA ook blijven uitdragen in onze nieuwe buitenlandse vestigingen. Waar klanten wel verschil gaan zien, is nog meer expertise, bijkomende dienstverlening en een breder netwerk. Dat wij nu zelf actief zijn in meerdere landen, is bovendien interessant voor onze klanten die zelf vestigingen in het buitenland hebben. Opportuniteiten voor onze medewerkers Door de internationalisering krijgen ook onze medewerkers doorgroeimogelijkheden in het buitenland. Ik ben ervan overtuigd dat die Europese kruisbestuiving en samenwerking tussen onze medewerkers positief zal werken voor onze klanten. Ik ga zelf geregeld naar onze vestigingen om voeling met de lokale business te houden en ik sta ervan versteld hoe gelijklopend een aantal zaken zijn. Uiteraard heb je cultuur- en taalverschillen, maar ondernemerschap en goed management blijken dan toch universeel te zijn. Hoewel ik overal hetzelfde DNA en dezelfde drive wil zien, vind ik het belangrijk dat de lokale toets en eigenheid bewaard blijft. In elk land blijft een Managing Director de beslissingen nemen, uiteraard binnen de lijnen van onze langetermijnstrategie. De Managing Directors vertellen in deel 2 van dit jaarverslag hoe zij de overname hebben ervaren en hoe zij de toekomst zien. ERP wordt belangrijke poot Met Brain Force hebben we een heuse ERP-specialist in huis gehaald met heel wat internationale referenties. Onze Waalse dochter NSI en ook Cegeka-dsa kunnen heel wat ERP-expertise voorleggen. Vandaag krijgt ERP voor onze groep dus een totaal andere dimensie en wordt het een van onze belangrijke kernen die we op Europese schaal verder zullen uitbouwen. We hebben

8 007 een Europees ERP-kenniscentrum opgericht om de expertise met elkaar te delen, naar analogie met bijvoorbeeld onze Agile in the Core experts. Zo kunnen we ons aanbod uitbreiden met Microsoft Dynamics AX, NAV en CRM met eigen frameworks en op maat ontwikkelde modules. Dat we ERP ook in de cloud gaan aanbieden, spreekt voor zich. Met het nieuwe Tier 3+ datacenter in Nederland, dat eind van het jaar operationeel moet zijn, zijn we hierop voorbereid en hebben we de juiste infrastructuur. We kozen voor de locatie in Nederland deels om onze steile groei daar te ondersteunen en deels op vraag van onze klanten. Door de ligging vlakbij Duitsland kunnen we ook klanten van Brain Force bedienen met het nieuwe datacenter. Conclusie Er is in 2014 ontzettend veel gebeurd, maar we staan nog maar aan het begin van ons Europees verhaal. Nu de overname is afgerond, is het tijd voor consolidatie en integratie. We vragen de landen om zich in eerste instantie te blijven focussen op hun eigen business. De nieuwe zaken zullen we stap voor stap integreren, al dan niet via enkele gerichte kleinere overnames. We werken elke dag hard verder om elk jaar opnieuw een groei van meer dan tien procent te realiseren. Door de winst elk jaar terug in het bedrijf te investeren, kunnen we onze groei-ambities en innovaties blijven financieren. Sommigen beschouwen winst als een vies woord, maar ik geloof dat winst noodzakelijk is om continuïteit in de toekomst te garanderen. Last but not least, wil ik onze klanten van harte bedanken voor het vertrouwen in de bedrijven en de mensen van de Cegeka Groep. Veel leesplezier, André Knaepen NU DE OVERNAME VAN BRAIN FORCE AFGEROND IS, KUNNEN WE ONZE BESTAANDE DIENSTEN VERMARKTEN OP EUROPESE SCHAAL.

9 08 KERNCIJFERS 2

10 09 Omzet en EBIT 2014 Omzet en EBIT , , , , ,00 0, ,00 Omzet EBIT

11 Omzet per per dienstengroep CREATING CHEMISTRY % 38% Professional Services Infrastructure Applications 46% Omzet per land Omzet per land 2% 8% 9% 24% 56%

12 011 3 MEER INTERNATIONALE MOGELIJKHEDEN, STERKE LOKALE VERANKERING

13 012 EEN EUROPESE CHALLENGER MET HAPPY CUSTOMERS & EMPLOYEES Ondertussen is Cegeka in 11 verschillende landen actief. Vorig jaar bedienden we vanuit deze landen klanten in meer dan 80 verschillende landen. Als groep bereiken we stilaan een Europese dimensie en met een profiel als Europese challenger willen we de uitdaging aangaan met de bekende globale IT-spelers. Door deze Europese uitdaging houden we onze eigen organisatie en medewerkers alert om er iedere dag opnieuw voor te zorgen dat Cegeka klanten happy customers zijn. Dat is en blijft ons belangrijkste doel en de basis van ons succes. Verantwoordelijkheid nemen, op gelijke voet met klanten Bedrijven van gelijke omvang doen graag zaken met elkaar. Contacten tussen gelijkaardige partners lopen vaak heel vlot. Zo kunnen we nu ook bedrijven die beslissingen nemen op Europees vlak een antwoord bieden op hun IT-behoeften. Qua grootte en bedrijfscultuur zijn er heel veel middelgrote bedrijven die onze diensten appreciëren. Cegeka zet in op diensten met een hoge toegevoegde waarde, zoals softwareontwikkeling in lijn met snel veranderende bedrijfsnoden, of outsourcing van bedrijfskritische infrastructuur of de automatisering van de belangrijkste bedrijfsprocessen. We voelen ons het best als we kunnen meedenken met de klant en mee verantwoordelijkheid kunnen nemen voor projecten. Dat doen we door op te treden als trusted advisor, door samen met klanten technologiekeuzes te maken en diensten te leveren die effectief doen wat ze moeten doen. Daarin herkent u de ondernemingszin van Cegeka. Onze lokale sterktes blijven ontwikkelen Terwijl we onze Europese ambitie aan het waarmaken zijn, voelen we dat autonoom werken voor alle landen nodig is. De kracht van de lokale ondernemer, die dicht bij zijn klanten en markt staat, is essentieel voor Cegeka. Dat belet ons niet om diensten vanuit onze Global Shared Service Centers te leveren. Maar Cegeka wordt nooit een volledig gecentraliseerde organisatie zoals bij de grote multinationals het geval is. We zijn een agile netwerk waarin gedreven lokale ondernemers samenwerken met één gemeenschappelijk doel: tevreden klanten in al onze markten. Met die aanpak kunnen we het verschil maken. Global Beers die goed smaken in alle landen Maar naast de lokale focus zijn ook schaalbare en globaal gestandaardiseerde diensten een speerpunt van onze portfoliostrategie. U kan onze aanpak vergelijken met die van Anheuser-Busch InBev, intussen de grootste drankenleverancier ter wereld, maar ook van Belgische origine. Bij overnames worden succesvolle lokale bieren niet afgestoten, maar integendeel versterkt en aangevuld met een aangepast gamma internationaal bekende merken. We laten ons graag inspireren door hen. Onze global beers zijn schaalbare outsourcingdiensten waarnaar klanten wereldwijd op zoek zijn en die in ons marktsegment een steile groei kennen. Het gaat over 24/7 diensten zoals meertalige servicedesk of IT managed services, maar ook onze agile software factory die agile transformaties kan begeleiden en nieuwe applicaties kan bouwen voor klanten uit heel de wereld. Het gros van deze activiteiten leveren we vanuit onze Group Shared Service Centers. Ons kantoor in Boekarest (Roemenië) staat centraal in onze nearshore activiteiten, met ondertussen meer dan 250 medewerkers. In Warschau (Polen) en Praag (Tsjechië) hebben we satellietteams opgericht voor specifieke competenties en om 24/7 business continuity te garanderen. Een netwerk van medewerkers In onze bedrijfscultuur staan drie zaken vooraan. Ten eerste willen we die alerte challenger blijven en geen dominante leverancier die zich wellicht sloom gaat gedragen. Als challenger trekken we medewerkers aan die graag hun grenzen verleggen en hun talent maximaal inzetten voor onze klanten.

14 013 BLIJKEN. Ten tweede beschouwen we onszelf als een zogenaamde boetiekorganisatie, met sterke uitgebouwde competenties maar bescheiden genoeg om echt naar de klant te luisteren en te leveren wat hij juist nodig heeft. Wij horen vaak dat er te weinig geluisterd wordt naar de klant, te weinig op maat gewerkt wordt, te weinig gepersonaliseerde service wordt geleverd. Dat willen wij expliciet wél blijven doen. Ten derde hebben we een organisatie die intern goed en vlot samenwerkt. We hebben zwaar geïnvesteerd in onze eigen connected organisation om een extra dimensie toe te voegen aan onze werking. Onze klanten willen we een benchmark bieden voor hoe internationale bedrijven optimaal intern kunnen samenwerken. Bij ons is elke medewerker perfect geconnecteerd met zijn collega s van om het even waar. DE JUISTE MENSEN BLIJVEN VINDEN, ZAL IN ONZE SECTOR CRUCIAAL War for talent De juiste mensen blijven vinden, zal in onze sector cruciaal blijken. Tegen 2018 zouden er volgens de Europese Commissie een miljoen informatici te kort zijn. Talent aantrekken en behouden is een van de zaken waarin we ons beter gewapend voelen dan anderen, mee door onze connected organisation. Christoph Neut, CCO, Cegeka Groep Dankzij onze bedrijfscultuur en dynamiek kunnen we onze medewerkers boeiende projecten bieden en een gevarieerde carrière. Dat blijkt de juiste manier om competente teams te kunnen samenstellen om de diensten aan onze klanten te verzorgen.

15 3.2 NEDERLAND LANGE TERMIJN IS OOK GOED VOOR ONZE KLANTEN Marco Witteveen vertelt over zijn plannen om de Nederlandse activiteiten breder, groter en sterker te maken. Zo zal bijvoorbeeld de financiële sector binnenkort nieuwe diensten kunnen afnemen. Marco Witteveen is sinds eind vorig jaar Managing Director van Cegeka Nederland. Cegeka heeft de ambitie om met haar klanten een partnership op lange termijn af te sluiten en zo de rol van trusted advisor steeds sterker op te nemen. Marco Witteveen: Dat is mede mogelijk doordat Cegeka een familiebedrijf is. We staan minder onder druk van de kwartaalresultaten dan beursgenoteerde ondernemingen of bedrijven met privéinvesteerders. Zo kunnen we een stevige langetermijnstrategie uitbouwen, wat zeker ook de klanten ten goede komt. Marktpositie in Nederland versterken We gaan ons in Nederland nog sterker positioneren om de boodschap van Cegeka uit te dragen. Zo willen we veel breder gaan dan het voorzien van infrastructuur en ook meer applicatiediensten leveren voor specifieke sectoren. In Nederland willen we ons, naast ons bestaande Application Lifecycle Management, meer richten op het digitaliseren van organisaties. In dat kader kunnen we instaan voor het geïntegreerde, veilige beheer van de interactie met klanten en andere stakeholders via portals of mobiele apps, het beheer van de bijhorende business processen (BPM), data-integratie en documentbeheer. Met Marco Witteveen kreeg Cegeka er een schat aan ervaring in de financiële sector bij. Hij werkte 30 jaar lang in topfuncties bij verschillende banken. Tijdens een outsourcingproject kwam ik in contact met de directie van Cegeka, vertelt Marco Witteveen. Ik voelde mij sterk aangesproken door hun aanpak en besliste om naar hen over te stappen om mee te werken aan betere ITservices voor de Nederlandse markt. Marco Witteveen 3.3 TSJECHIË LOKALE SERVICE COMBINEREN MET INTERNATIONALE AANPAK Cegeka nam in oktober 2014 Brain Force over. Drahomir Hruby, Managing Director in Tsjechië en Slovakije, vertelt over zijn plannen om de dienstverlening wederzijds te versterken en uit te breiden. Brain Force Tsjechië stond altijd al sterk in softwareontwikkeling. Het ontwikkelde een aantal softwareapplicaties voor banken, verzekeringsmaatschappijen en pensioenfondsen. Dienstverlening internationaal gestroomlijnd Nu Brain Force deel uitmaakt van Cegeka, kan het ook infrastructuurdiensten uitbouwen. Drahomir Hruby: Het is voor ons nu ook gemakkelijker om grote, internationale klanten te benaderen. Onze dienstverlening krijgt ondersteuning van het hoofdkantoor en wordt in alle vestigingen gestroomlijnd. Zo combineren we een lokale aanpak met de kracht van een sterke internationale dienstenleverancier. De klanten krijgen overal hetzelfde niveau van dienstverlening. Financiële software-as-a-service De datacenters van Cegeka maken nog meer nieuwe diensten mogelijk in Tsjechië en Slovakije. Onze software draait lokaal op de servers van de klanten, maar nu we toegang hebben tot Cegeka s krachtige datacenters kunnen we ook software-asa-service leveren, zegt Drahomir Hruby. Daarmee hebben we enorm potentieel om nog meer klanten en landen te bedienen. Nearshore softwareontwikkeling Omgekeerd zullen de competenties van Brain Force Tsjechië en Slovakije de dienstverlening van Cegeka verder versterken. Zo worden ze ingezet voor nearshore softwareontwikkeling. Een eerste Cegeka-klant tekende daarvoor al een contract. Drahomir Hruby CREATING CHEMISTRY 014

16 ITALIË WAT HET OPLEVERT VOOR DE KLANT Stefania Donnabella, de Managing Director van Brain Force Italië, staat bijna dertig jaar aan het roer van de Italiaanse vestiging. Tijdens een gesprek kan ze haar enthousiasme over de overname door Cegeka nauwelijks verbergen. De omvang heeft me geïmponeerd. Het is een uitgelezen kans om deel uit te maken van een Europees bedrijf dat blijft groeien. Voor mij persoonlijk betekent de overname zowel een opportuniteit als een uitdaging. Een kans, omdat Cegeka staat voor kennis, kwaliteit en openheid. In gesprekken met André Knaepen, een ondernemer met visie, zat ik onmiddellijk op dezelfde golflengte. Ik ben onder de indruk van hun omgang met klanten, hun ethiek, hun DNA. Dat DNA komt gelukkig overeen met dat van Brain Force Italië, want zoiets valt niet te kopiëren. Cegeka heeft mensen met specifieke vaardigheden die ze kunnen inzetten waar en wanneer het nodig is. Alleen al omwille van die schaal is de samenwerking meer dan welkom. Maar het is ook een uitdaging, omdat het economisch klimaat in Italië niet denderend is en de concurrentie bikkelhard. Steile groeicijfers Nochtans kon Brain Force Italië mooie cijfers voorleggen in 2014, met een omzetstijging van achttien procent. Volgens Stefania komt dit door de keuze om op het verticale aanbod te blijven focussen: ERP voor manufacturing en industrie, analytics voor de financiële planning bij grote bedrijven en daarnaast infrastructuur, netwerken en security. Door deel uit te maken van Cegeka s kennispool kunnen we onze waarde doen stijgen in de business waarin we actief zijn en onze diensten uitbreiden met bijvoorbeeld infrastructuurmonitoring van op afstand of SharePoint-ontwikkeling. Maar ik wil niet overhaast te werk gaan en blijf in eerste instantie focussen op de eigen business. Stap voor stap zullen we ons aanbod verbreden. Leren van elkaar De klanten van Brain Force Italië zijn geïnteresseerd in het nieuwe verhaal en het bedrijf zal hen in de nabije toekomst nauw betrekken bij de nieuwe opportuniteiten. Ook de medewerkers kijken uit naar de toekomst; de overname betekent voor hen een belangrijke kans om hun carrière verder te ontwikkelen. Stefania Donnabella Cegeka is een groot bedrijf in een klein land, waar het een leidende positie heeft. Zij verstaan de kunst van krachtig te communiceren, niet alleen over wat ze doen, maar vooral over wat het de klant oplevert. Wij kunnen van Cegeka leren hoe we daar beter in kunnen slagen. Ik ben er ook zeker van dat Cegeka snel onze getalenteerde mensen zal ontdekken. Zo kunnen we leren van elkaar, besluit Stefania Donnabella.

17 3.5 DUITSLAND EEN STERKE BASIS VOOR VERDERE GROEI Nu Brain Force Duitsland deel uitmaakt van de Cegeka Groep, kan de organisatie haar activiteiten stevig uitbreiden. Managing Director Martin Friedrich vertelt over de strategie achter de overname en de voordelen van de samenwerking. 3.6 OOSTENRIJK BLIJ DAT WE NU DEEL UITMAKEN VAN EEN IT-BEDRIJF Wat betekent de overname door Cegeka voor de Oostenrijkse vestiging van Brain Force in oktober vorig jaar? We spraken met Managing Director Markus Zulechner. CREATING CHEMISTRY 016 Brain Force Duitsland heeft zich altijd toegelegd op professionele services: 90 procent van onze omzet komt uit het leveren van expertise voor allerlei IT-projecten. Dat gaat van helpdeskmedewerkers tot projectbeheer en softwareontwikkeling. Die activiteiten sluiten perfect aan bij de IT-diensten die Cegeka levert. Door de overname krijgen we nu de mogelijkheid om ons aanbod uit te breiden naar het volledige portfolio van Cegeka. Het is namelijk de bedoeling dat de dienstverlening in alle vestigingen van de Cegeka Groep op één lijn komt. Zo zullen we nu ook meer infrastructuurdiensten, managed services en clouddiensten gaan aanbieden aan onze bestaande en nieuwe klanten. Meer grote projecten binnenhalen Met 350 vaste medewerkers en 150 freelancers heeft Brain Force Duitsland nog veel ruimte om te groeien. Vandaar dat de onderneming erg is opgezet met een sterke internationale partner als moederbedrijf. Dat schept extra vertrouwen bij onze klantenwerving, aldus Martin Friedrich. Met de referenties van Cegeka zullen we makkelijker grote en internationale projecten binnenhalen. Natuurlijk zal onze integratie in Cegeka wat tijd kosten, maar we verwachten dat onze make-over binnen twee jaar rond is. Extra producten en expertise Cegeka heeft er nu alvast een ambitieuze Duitse tak bij. Volgens Martin Friedrich heeft die nog meer te bieden dan de louter geografische uitbreiding. Onze zelf ontwikkelde software voor de bank- en verzekeringssector kan nu mogelijk ook in andere landen op de markt komen. En onze ervaring en expertise sluiten mooi aan bij die van Cegeka. Markus Zulechner heeft een gevoel van thuiskomen, sinds Brain Force door Cegeka werd overgenomen: Vroeger hoorden we tot een groep die voornamelijk in de autoen motorensector actief is. Met Cegeka als nieuwe eigenaar behoren we nu tot een echt IT-bedrijf. Daar voelen we ons als ERPspecialist uiteraard goed bij. Continuïteit Klanten zijn tevreden dat het team behouden blijft, wat goed is voor het vertrouwen dat jarenlang is opgebouwd. Ook bestaande contracten blijven gewoon doorlopen. Dat Brain Force in Europese handen blijft, wordt eveneens positief onthaald. Brain Force Oostenrijk kan zijn portfolio nu verbreden. Ons dienstenpakket breidt uit met cloud services, managed services en infrastructuurdiensten. De hosting van onze ERP-software regelen we nu zelf, we hoeven niet langer een externe hostingpartner aan te spreken, aldus Markus Zulechner. Autonoom Brain Force Oostenrijk wil de vooropgestelde groei van 10% in het EBITcijfer zo snel mogelijk bereiken, onder meer door kennisdeling met nieuwe collega s. Markus Zulechner was al een paar keer bij Cegeka in Hasselt. Wat viel hem daar op? Je ruikt er het ondernemerschap en er heerst een heel open cultuur: problemen komen eerlijk aan bod en men zoekt naar oplossingen. De absolute wil om tot tevreden en succesvolle klanten te komen werkt inspirerend. Een andere kijk op de zaak is verrijkend. Toch kunnen we onze autonomie op de lokale markt behouden. De laatste beslissing ligt bij ons, en dat is ook de juiste weg, vindt Markus Zulechner.

18 017 Martin Friedrich, Duitsland 3.7 LUXEMBURG MEER SLAGKRACHT DANKZIJ OVERNAME VAN BRAIN FORCE Voor Multidata was 2014 opnieuw een goed jaar, met een haast gebruikelijke omzetgroei van tien procent. Op de kleine, Luxemburgse markt is een forse organische sprong vooruit niet evident. Managing Directors Ralph Urfels en André Bertrand zien echter veel potentieel na de integratie van Brain Force. Marcus Zulechner, Oostenrijk Ralph Urfels, Luxemburg Multidata speelde een belangrijke rol in de overname. De Luxemburgers zijn Duitstalig en hebben ook al vele jaren een vestiging in het Duitse Rosenheim. Ze kennen de markt en hebben Cegeka Groep positief advies gegeven. Als je een Europese speler wilt worden, moet je gewoon een antenne hebben in Duitsland. In de Antwerpse haven maar ook in Luik zijn er heel wat Duitse bedrijven gevestigd. De pan-europese evolutie zal Cegeka Groep geen windeieren leggen, voorspelt Ralph Urfels. Ook voor Multidata zelf biedt de integratie heel wat potentieel, meent zijn collegadirecteur André Bertrand: Veel Duitse organisaties hebben filialen in het Groothertogdom. En Brain Force Duitsland doet voor negentig procent IT-staffing, een dienst waarmee we Multidata-klanten kunnen helpen. Zo creëren we een nieuwe activiteit op onze thuismarkt, waar we al 32 jaar actief zijn. Het land is klein, maar ons netwerk is enorm. Er zit ook kruisbestuiving in: Multidata wil zijn dienstverlening rond de documentbeheersoftware ELO breder commercialiseren. Na eerste projecten in Wallonië via NSI, zal Multidata het DMSsysteem in 2015 ook verkopen in Vlaanderen, via Cegeka. Nadien is Duitsland de logische volgende stap. Brain Force Duitsland wil evolueren naar een dienstenbedrijf. Met ELO kunnen wij hen daarbij helpen. Bovendien is de software ook in Duitsland erg gekend en zit Brain Force net over de grens in Keulen en Frankfurt. En wij spreken Duits. Een plus een is twee, spreekt Ralph Urfels met veel vertrouwen.

19 3.8 NSI NSI: RECORDJAAR IN ERP CREATING CHEMISTRY 018 De ERP-divisie van NSI kende in 2014 een topjaar, met een omzetstijging van twintig procent en dertig procent rendabiliteit. En de andere divisies hielden meer dan goed stand, vinden Manuel Pallage en Alain Wattier. NSI besliste eerder om zich te concentreren op het middensegment. De grote bedrijven trekken weg uit Wallonië of worden kleiner. Dan moet je heroriënteren om te overleven. In tegenstelling tot onze grote internationale concurrenten, begrijpen wij goed de noden van de lokale kmo. Dat vertalen we in gepast advies rond onder meer ERP en IT-infrastructuur. We hadden nooit meer ERP-projecten dan vorig jaar en ook 2015 wordt grand cru, zegt Alain Wattier. In de overheidssector, traditioneel erg belangrijk voor NSI, werd 2014 een typisch verkiezingsjaar. Bestellingen werden lang uitgesteld, maar uiteindelijk zagen we een enorme piek vanaf oktober. Dat maakte ons jaar goed. We scoren vooral in adviestrajecten rond administratieve vereenvoudiging en e-government, en de integratie van toepassingen met geografische informatiesystemen, aldus Manuel Pallage. Het goede resultaat in de publieke sector was nochtans geen vanzelfsprekendheid. Iedereen wil het verlies uit de krimpende privémarkt compenseren, en dus steken nieuwe gezichten hun neus aan het venster. NSI kon toch zijn positie in de publieke sector behouden, én haalde mooie eerste projecten binnen bij de Brusselse overheidsinstellingen. Voorts stond 2014 vooral in het teken van consolidatie. Na de overname van Amster Group is het bedrijf nu volledig geïntegreerd, met nieuwe kantoren en zowel verticale als horizontale verkoopstructuren. Ook de samenwerking met Cegeka is geïntensiveerd, en niet alleen op administratief vlak. Zo doen wij al jarenlang softwareontwikkeling voor Federale Verzekeringen. Sinds 2014 doen ze ook een beroep op de servicedeskdiensten van Cegeka, zegt Alain Wattier. Met de acquisitie van Brain Force breidde de Cegeka Groep ook zijn competentie in Microsoft Dynamics AX en NAV uit. Samen met Brain Force Italië, Brain Force Oostenrijk en Cegeka-dsa vormt NSI een nieuwe ERP competence group die onderling kennis en middelen zal delen. Zo wil Cegeka het aanbod versterken en de diensten pan- Europees aanbieden. Dankzij de internationale competence group hebben we in Europa altijd ERPspecialisten en gespecialiseerd advies ter beschikking. De diversiteit van ons portfolio is de kracht van onze groep: klanten kunnen bij Cegeka terecht voor ERP in combinatie met infrastructuur ter plekke of in de cloud, voor de integratie van ERP met andere toepassingen, nearshore softwareontwikkeling, enzovoort, aldus Alain Wattier. Manuel Pallage Alain Wattier

20 ROEMENIË ROEMENIË IS HET SILICON VALLEY VAN EUROPA We spraken met Lucian Butnaru, Managing Director van Cegeka Roemenië, over de rol die de Roemeense vestiging speelt binnen de Cegeka Groep. Bij Cegeka Roemenië werken nu ruim 220 mensen. De bedoeling is om dat aantal in de loop van 2015 op te drijven tot een 300-tal medewerkers, zegt Lucian Butnaru. We zijn van plan om extra systeemingenieurs, softwareontwikkelaars en onderhoudstechnici aan te werven. Internationale teamwerking Vanuit Boekarest leveren de medewerkers nearshore ondersteuning voor softwareontwikkeling en remote managed services zoals serverbeheer, een meertalige helpdesk en infrastructuurdiensten. Lucian Butnaru: We beheren servers op afstand. Voor softwareontwikkeling werken we meestal samen met onze collega s in de andere landen. We leveren de nodige medewerkers afhankelijk van de grootte van een project. Daarbij functioneren we echt als een team. Eigen projecten Een derde activiteit van Cegeka Roemenië is de ontwikkeling van eigen softwareproducten. Zo maakten ze een sales-app die beschikbaar is voor de mobiele toestellen van Cegeka s eigen verkooporganisatie. Dit project was volledig in onze handen, verklaart Lucian Butnaru. We zullen de software later ook aanbieden aan externe klanten. Voor 2015 mikt Cegeka Roemenië naast de geplande aanwervingen op meer eigen projecten, zowel op de lokale markt als internationaal. Vorig jaar haalden we onze eerste klanten binnen, waarvan ruim de helft in Roemenië, aldus Lucian Butnaru. Onmisbare nearshore locaties Tegelijk blijft Cegeka Roemenië erg belangrijk voor het leveren van ITmedewerkers die in België veel duurder en moeilijker te vinden zijn. Roemenië is het Silicon Valley van Europa geworden, waar alle grote IT-bedrijven kantoren hebben, zegt Lucian Butnaru. Nearshore is onmisbaar om kosten te besparen en om snel en flexibel te kunnen reageren op vragen van klanten. Om die rol ten volle te blijven spelen, wil Cegeka Roemenië volop investeren in opleidingen voor zijn medewerkers. In 2015 zullen we via de Cegeka Academy onze medewerkers verder opleiden, onder meer in agile softwareontwikkeling. Dat zal onze lokale marktpositie nog verstevigen, besluit Lucian Butnaru. Lucian Butnaru

21 020 Zander Colaers, COO, Cegeka Groep

22 021 4 TRENDS EN EVOLUTIES

23 022 CLOUD RAAKT INGEBURGERD EN DIGITALISERING STEEKT DE KOP OP Welke trends ziet Cegeka in de markt? En hoe past dit binnen het aanbod? We vroegen het aan Zander Colaers, COO. DE TRENDS Mist trekt op rond cloud Cloud is de hype voorbij, vindt Zander Colaers. Bedrijven weten intussen welke applicaties het best ondergebracht worden in de datacenters van een outsourcing provider, in de public cloud, of gewoon on premise blijven staan. Selfservice bij geautomatiseerde beheerprocessen is intussen ook standaard. Privacy- en securityvraagstukken vragen in de nabije toekomst wel om extra aandacht. De digitale klant verandert alles Vandaag gaat 80% van de beschikbare tijd en budget bij bedrijven naar het draaien en onderhouden van hun ITomgeving. Er blijft slechts 20% over om de onderneming te ondersteunen. Dat is veel te weinig, zegt Zander Colaers. Bedrijven moeten evolueren naar een lagere total cost of ownership van hun IT-beheer. Outsourcing van een deel of de volledige IT-infrastructuur- en applicatieomgeving biedt oplossingen. Organisaties moeten daarbij evolueren naar een omnichannel aanpak. In een wereld waarin mensen zelf op zoek gaan naar oplossingen, moet je als bedrijf de juiste informatie op het juiste moment aanreiken, en liefst nog via het kanaal dat de gebruiker op dat moment verkiest. De ervaring van je klant met je bedrijf is al even belangrijk als je product of dienst zelf. We zien een nieuwe automatiseringsgolf waarbij ontwikkelingen op vlak van web, mobile, social media, big data en Internet of Things heel wat nieuwe toepassingsmogelijkheden ontstaan. IT zal meer dan ooit moet dienen om die vraagstukken op te lossen. IT en bedrijfsprocessen zijn meer dan ooit veranderd in wat we de connected organisation noemen. Componenten op flexibele wijze met elkaar integreren is de maatstaf voor een goed doordachte applicatie- en infrastructuurarchitectuur. Rol van de IT-afdeling verandert Precies omdat steeds meer organisaties hun IT buiten de eigen muren zetten, zal ook de rol van de IT er veranderen. Bedrijven genieten van verschillende voordelen, waarvan de twee belangrijkste wellicht zijn: kosten besparen en de mogelijkheden inzake mobiliteit, security of schaalbaarheid fors uitbreiden. De klassieke IT-afdeling verliest zijn toegevoegde waarde, denkt Zander. Er zal nog wel zoiets bestaan als een IT-afdeling, maar die zal consultant en integrator worden. Het profiel van de IT ers zal evolueren naar mensen zoals business process consultants, enterprise architecten en regisseurs. Bedrijven die blijven hangen in alles zelf doen, zullen het niet halen. Succesvolle CIO s zullen deze shift op een transparante manier doorvoeren en meer dan ooit

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.

Nadere informatie

Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA

Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Oxyma helpt organisaties bij het optimaliseren van marketing- en salesprocessen en verzorgt de uitvoering daarvan. Om een brede groep klanten complete dienstverlening

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

De RealDolmen-cloud. Ademruimte voor uw ICT

De RealDolmen-cloud. Ademruimte voor uw ICT De RealDolmen-cloud Ademruimte voor uw ICT De cloud komt niet uit de lucht gevallen. Voor heel wat organisaties is de cloud een logische stap die voortvloeit uit de gewijzigde verwachtingen van hun gebruikers.

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

Omarm de cloud. Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s

Omarm de cloud. Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s Omarm de cloud Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s Introductie Cloud computing symboliseert een grote verschuiving in de manier waarop ITdiensten worden geleverd binnen

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk

Nadere informatie

Er bestaat een perfecte oplossing voor elk bedrijfsprobleem. [ bereid u voor op morgen ]

Er bestaat een perfecte oplossing voor elk bedrijfsprobleem. [ bereid u voor op morgen ] Er bestaat een perfecte oplossing voor elk bedrijfsprobleem. [ bereid u voor op morgen ] DIT IS WIE WE ZIJN. DIT IS WAT WE DOEN. Het zit in onze naam en in ons DNA: bij de RealDolmen Business Solutions

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

Portfolio Manager Hosted Desktop

Portfolio Manager Hosted Desktop Portfolio Manager Hosted Desktop Over IS Group IS (internedservices) Group is de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder van IT en Cloud solutions. Opgericht in 1996 en door fusies en overnames gegroeid

Nadere informatie

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met

Nadere informatie

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012 Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud

Nadere informatie

ING stapt over naar de cloud. Rolf Zaal

ING stapt over naar de cloud. Rolf Zaal ING stapt over naar de cloud Rolf Zaal ING stapt over naar de cloud Lagere kosten en kortere doorlooptijden zonder datacentrum 11 september 2012 Rolf Zaal ING zet in rap tempo haar datacentra buiten de

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Introductie Mediq. Committed to your care

Introductie Mediq. Committed to your care Introductie Mediq Committed to your care Marco Onderstal 10-10-2013 Profiel Internationaal leverancier van medische hulpmiddelen, geneesmiddelen en bijbehorende zorg Grootste speler in Nederland Aantrekkelijke

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk en figuurlijk rust. - Maarten Reuchlin, Managing Partner bij Vroom & Van

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

Desktop Delivery: een zakelijke afweging

Desktop Delivery: een zakelijke afweging Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

Havelaar & van Stolk - van reactief naar proactief ITbeheer

Havelaar & van Stolk - van reactief naar proactief ITbeheer Havelaar & van Stolk - van reactief naar proactief ITbeheer in MKB Microsoft System Center Essentials 2007 en Microsoft System Center Operations Manager 2007 stabiliseren de IT-omgeving van verzekeringsmakelaar

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

OneBizz bouwt met Solvinity aan office cloud voor MKB

OneBizz bouwt met Solvinity aan office cloud voor MKB OneBizz bouwt met Solvinity aan office cloud voor MKB Goede software creëren is één ding - het op een goede manier in de markt zetten is een heel andere kunst. OneBizz bouwt met Solvinity aan office cloud

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Leven na Windows Server 2003 end of service

Leven na Windows Server 2003 end of service whitepaper Leven na Windows Server 2003 end of service Gedwongen migratie is vooral een kans 2 De dagen van Windows Server 2003 zijn geteld. Op 14 juli 2015 trekt Microsoft definitief de stekker uit dit

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak

Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Enquêteresultaten Kluwer Opleidingen 2011 Dit document bevat de enquêteresultaten over het onderzoek rond Het Nieuwe Werken dat in België werd gevoerd. Kluwer

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Customer Case Korevaar van Dijk

Customer Case Korevaar van Dijk Feiten in het kort: Bedrijf: Branche: Letselschade en loonvordering Werknemers: 40 Activiteiten: Behartigt de belangen van slachtoffers van ongevallen bij het verhalen van hun letselclaims Operationeel

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Professional Document Output Management in practice. door Richard Elsinga van Royal Smilde

Professional Document Output Management in practice. door Richard Elsinga van Royal Smilde Professional Document Output Management in practice door Richard Elsinga van Royal Smilde Agenda Even voorstellen Quadira door: Dennis Wolf Waarom Output Management in JDE met Advanced-Forms Even voorstellen

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

Een centrale Operations bridge met Service Level Management

Een centrale Operations bridge met Service Level Management HP Software: Apps meet Ops 2015 Een centrale Operations bridge met Service Level Management Marcel de Wit/ March 31 st, 2015 HP Software: Apps meet Ops 2015 Operations Bridge "A physical location where

Nadere informatie

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels

Nadere informatie

Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging

Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging In vijftien jaar van server naar service met Solvinity Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging Teeuwissen Rioolreiniging is een van de langstlopende

Nadere informatie

PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD?

PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD? North Trade Building Noorderlaan 133/8 B-2030 Antwerpen T +32 (0) 3 275 01 60 F +32 (0) 3 275 01 69 www.nucleus.be PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD? HOE MAAK IK DE KEUZE? NUCLEUS Hosting Solution Builder

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Bring it To The Cloud

Bring it To The Cloud Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe

Nadere informatie

UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES

UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES MARITIEM PRODUCTIE OLIE & GAS Wie is Logic Vision? Logic Vision is dé softwareleverancier

Nadere informatie

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence

Nadere informatie

CASE STUDY. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met. Solvinity. Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten.

CASE STUDY. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met. Solvinity. Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten. CASE STUDY FRISS pakt verzekeringsfraude aan met Solvinity Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met Solvinity Steeds minder

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie