Functiebeschrijving: Regioverpleegkundige

Transcriptie

1 Functiebeschrijving: Regioverpleegkundige Voor akkoord Naam leidinggevende(n): - - Datum + Handtekening(en) Beleidsdomein: Entiteit: Naam functiehouders/-woordvoerders Handtekening(en)

2 Beste medewerker, Hierbij vind je het functieprofiel dat past bij jouw functie. Je kan hier de beschrijving van je functie nalezen, alsook de vereisten, ook wel competenties genoemd, om deze functie succesvol te kunnen vervullen. Het is een belangrijk instrument voor jou en voor je leidinggevende, omdat het onder meer gebruikt wordt voor de jaarlijkse plannings- en evaluatiegesprekken, voor loopbaanontwikkeling en voor vorming, training en opleiding. Jouw inzet draagt bij tot de realisatie van de missie van Kind en Gezin, namelijk voor elk kind waar en hoe het ook geboren is of opgroeit, zoveel mogelijk kansen creëren samen met de partners van Kind en Gezin. Wat je bijdrage hiertoe concreet kan betekenen, vind je terug in de functiebeschrijving. In de dienstverlening stelt Kind en Gezin een aantal waarden centraal: respect voor de rechten van het kind en respect voor diversiteit. We verwachten dat je bewust rekening houdt met de diversiteit van onze klanten en je collega s omdat Kind en Gezin gelooft in de kwaliteiten van elkeen, ongeacht hun geslacht, leeftijd, afkomst, geaardheid, levensvisie, levensstandaard, gezondheidstoestand, scholingsniveau. In het bijzonder verwachten we dat je kinderen beschouwt als volwaardige personen, hoe klein en onmondig ook. Daarnaast verwachten we dat je op een open, positieve, deskundige en gedreven manier onze klanten verder helpt. Daarom hechten we veel belang aan een aantal waardegebonden competenties: voortdurend verbeteren, klantgerichtheid, samenwerken, betrouwbaarheid en organisatiebetrokkenheid. Om een functie succesvol te kunnen uitvoeren bij Kind en Gezin vragen wij eveneens van al onze medewerkers een zekere kennis over de werking van Kind en Gezin en een aantal basisvaardigheden inzake informaticatoepassingen. Deze kennis en vaardigheden vormen samen met de waardegebonden competenties, de generieke competenties voor de medewerkers van Kind en Gezin. We noemen ze generiek omdat ze gelden voor al onze medewerkers, ongeacht de functie die ze vervullen. De kennis met betrekking tot de werking van Kind en Gezin omvat: - onze missie en onze waarden - de kernactiviteiten van Kind en Gezin: regie van de kinderopvang, organisatie van de preventieve gezinsondersteuning, Vlaamse Centrale Autoriteit inzake Adoptie - de organisatiestructuur van Kind en Gezin en van de eigen afdeling - de dienstverlening van de eigen afdeling - de plaats van Kind en Gezin als entiteit binnen de Vlaamse Overheid De vaardigheden op het vlak van informatica zijn: - basisinformatica-toepassingen: Office 365 (Word, Excel, Outlook, ), en internet Bijkomend gelden er voor jouw functie nog een aantal specifieke competenties die ook in het competentieprofiel werden opgenomen. Door je een volledig beeld te geven van je functie, willen we nog beter zorgen voor je professionele ontwikkeling en persoonlijk welzijn binnen Kind en Gezin. Ook kunnen we op die manier onze competenties bundelen om samen de missie, de waarden en de kernactiviteiten te realiseren en de klantgerichtheid en de kwaliteit van onze dienstverlening te versterken. Met vriendelijke groeten, Katrien Verhegge, administrateur-generaal

3 Deel 1: Contextinformatie 1. Functietitel (M/V) Regioverpleegkundige 2. Organisatie Het intern verzelfstandigd agentschap Kind en Gezin met rechtspersoonlijkheid in het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin 3. Context 3.1. Hoofdactiviteit van de afdeling / dienst De regio s met de regioteamleden staan in voor de praktische uitvoering van de dagelijkse dienstverlening met betrekking tot verpleegkundige thema s binnen het beleidskader PGO. De provinciale afdelingen zijn integraal verantwoordelijk voor de praktische organisatie en de uitvoering van de dienstverlening in hun provincie. De provinciale dienst PGO staat in voor: 1. het meewerken aan een kwaliteitsvolle organisatie en een efficiënte ondersteuning van de PGO-dienstverlening in de provincie 2. het leveren van een inbreng bij en afstemmen met het centrale beleid PGO 3. het uitbouwen en onderhouden van de externe relaties in de provincie Omgeving: factoren die het functioneren beïnvloeden Het aantal geboorten in Vlaanderen. Het aandeel (aanstaande) kwetsbare gezinnen. De maatschappelijke omgeving of het aantal netwerkpartners waarmee wordt samengewerkt. Het aantal personeelsbewegingen binnen de regio. Het aantal consultatiebureaus en het aantal zittingen die hierin plaatsvinden 3.3. Interne organisatie Rapporteringslijnen Aan welke functie rapporteert de functiehouder? De regioteamverantwoordelijke Welke andere functies rapporteren aan diezelfde functie? Welke functies rapporteren aan de functiehouder? Gezinsondersteuners Experten RV Regioassistenten / Organogrammen Toe te voegen als bijlage.

4 4. Kwantitatieve gegevens Aantal personeelsleden waaraan wordt leiding gegeven: / DEEL 2: DOEL EN RESULTAATSGEBIEDEN 5. Doel Aanbieden en uitvoeren van een passende en kwalitatief hoogstaande preventieve zorg aan (aanstaande) ouders en hun kind(eren) binnen het ontwikkelde beleidskader, om jonge kinderen optimale ontwikkelingskansen te bieden en de ouders te ondersteunen in hun verzorgende en opvoedende taken. 6. Resultaatgebieden 6.1 Bekendmaken van de diensten van Kind en Gezin bij aanstaande ouders om zo de ouders voor te bereiden op de komst van hun kind en hen op de hoogte te brengen van het aanbod van Kind en Gezin. - voorbereiden en verzorgen van infoavonden aan aanstaande ouders in verband met de werking van Kind en Gezin - huisbezoeken brengen op verzoek van aanstaande ouders - kraambezoeken brengen aan pasbevallen moeders Methodisch voorbereiden en brengen van huisbezoeken om zo een passend zorgaanbod aan huis tot stand te brengen voor (aanstaande) ouders en hun kind(eren), rekening houdend met hun behoeften en verwachtingen. - bekendmaken van het dienstverleningsaanbod van Kind en Gezin - bevragen van de (aanstaande) ouders in hun eigen omgeving over hoe het loopt met de zwangerschap, verzorging en opvoeding van hun kind en hoe ze zich daarbij voelen - adequaat antwoorden op hun vragen van het moment en anticiperen op toekomstige vragen - observeren van het kind in zijn fysieke en psychische ontwikkeling, van de ouder-kindinteractie en van de materiële en sociale omgeving en bij dit alles alert zijn voor risicovolle opvoedingssituaties - preventief adviseren over een gezonde levenswijze en over ongemakken tijdens de zwangerschap en over de kernthema's, ziekten, afwijkingen en ontwikkelingsstoornissen bij het jonge kind en zo nodig doorverwijzen naar behandelend arts of gespecialiseerde instanties 6.3 Uitvoeren van de consultaties op de consultatiebureaus om zo de (aanstaande) ouders en hun kind een kwalitatief hoogstaande zorg te bieden, rekening houdend met hun behoeften en verwachtingen. - zelfstandig uitvoeren van zittingen op de consultatiebureaus - bevragen van de ouders over hoe het loopt met de zwangerschap, de verzorging en de opvoeding van hun kind en hoe ze zich daarbij voelen

5 - adequaat antwoorden op hun vragen van het moment en anticiperen op toekomstige vragen of ontwikkelingsthema s - overleg plegen met de arts van het consultatiebureau om op die manier voor afstemming en verbetering te zorgen wat betreft de opvolging van zwangere vrouwen en kinderen - adequaat uitvoeren van bepaalde technische prestaties o.a. screenings, geven van vaccinaties - preventief adviseren over een gezonde levenswijze en over ongemakken tijdens de zwangerschap en over de kernthema's, ziekten, afwijkingen en ontwikkelingsstoornissen bij het jonge kind en zo nodig doorverwijzen naar behandelend arts of gespecialiseerde instanties 6.4 Actief participeren aan overleg en informatie-uitwisseling binnen het regioteam om zo de interne werking optimaal te houden en de kwaliteit van de dienstverlening aan (aanstaande) ouders en hun kind te verhogen. - signaleren van opportuniteiten en knelpunten met betrekking tot het veldwerk in de regio en binnen het team zelf - bespreken van cases en specifieke problemen en zo nodig andere interne deskundigen inschakelen (bv. gezinsondersteuners, opvoedingsconsulenten, consulenten doelgroepenwerking, enz.) - bijdragen tot een goede werkverdeling binnen het team (in normale omstandigheden, in verlofperiodes, bij overbelasting van bepaalde collega s, enz.) - verwerken van interne documenten en s omtrent nieuwe richtlijnen en informatie binnen Kind en Gezin of externe informatie - signaleren/bespreken van mogelijkheden tot samenwerking met partners die ten goede komen van (aanstaande) ouders en (ongeboren) kinderen (resultaatsgerichte teamsturing/zelfsturing) 6.5 Samenwerken met externe partners op lokaal/regionaal niveau om een integraal en samenhangend dienstverleningsaanbod te kunnen verstrekken aan (aanstaande) ouders en hun kinderen. - informeren van partners bij gezamenlijke dienstverlening en/of om continuïteit in begeleiding te verzekeren - bespreken van cases en specifieke problemen in de dienstverlening, met externe deskundigen - doorverwijzen van gezinnen naar externe hulpverleners - deelnemen aan lokale of regionale samenwerkingsverbanden of overlegorganen 6.6 Verzorgen van de permanentie en opvolgen van het regiorapport om zo (aanstaande) ouders e.a. een adequaat antwoord te geven op hun vragen. Dit houdt o.a. in - maken van afspraken voor huisbezoeken en consultaties - beantwoorden van vragen van (aanstaande) ouders en anderen of eventueel doorverwijzen - elektronisch registreren van relevante gegevens, bekomen op basis van het telefonisch contact 6.7 Uitvoeren van de nodige administratieve verrichtingen om zo bij te dragen tot een kwalitatieve zorgverlening en correcte interne werking.

6 - verzorgen van het dossier van de zwangere vrouwen en de kindgebonden administratie: systematisch up-to-date houden van de gegevens van het elektronisch dossier, registreren van afspraken m.b.t. huisbezoeken en consultaties, archiveren van medische dossiers - instaan voor interne administratie: opmaken en zo nodig doorsturen van kwaliteitsvolle verslagen (bv. regioteamoverleg, gevolgde opleidingen, evaluatieverslagen stagiair(e)s, enz.), bijhouden en klasseren (van bv. richtlijnen en nota s), agendabeheer DEEL 3: COMPETENTIEPROFIEL 7. Waardegebonden en gedragscompetenties Samenwerken: met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook wanneer dit niet onmiddellijk van persoonlijk belang is. Niv. 2: helpt anderen en pleegt overleg. - behandelt anderen met respect ongeacht hun positie, achtergrond of opvattingen - stemt de eigen inbreng/prioriteiten/aanpak af op de noden van de groep - houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid in mensen - vanuit respect voor diversiteit een neutrale houding aannemen en om zo een optimale samenwerking te garanderen - toont een neutrale houding en kledij om een positieve relatie toe te laten met de klant - aanvaardt beslissingen van de organisatie ook al stroken die niet met de eigen overtuiging - vraagt spontaan en proactief de mening van anderen - houdt rekening met de mening van anderen - werkt vanuit een positieve instelling samen met andere partners Betrouwbaarheid consequent en correct handelen : het handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg, ). Afspraken nakomen en zijn/haar verantwoordelijkheid opnemen. Niv. 2: brengt sociale en ethische normen in de praktijk. - leeft de deontologie na die eigen is aan de functie of het functieniveau - gaat op een respectvolle wijze om met anderen (collega s, klanten, medewerkers, hulpverleners ) - respecteert formele regels en afspraken van de eigen organisatie en van de partners waarmee Kind en Gezin samenwerkt - spreekt anderen erop aan als ze niet conform bestaande regels en afspraken handelen - handelt consequent: neemt in soortgelijke omstandigheden soortgelijke standpunten in of een soortgelijke houding aan Klantgerichtheid: met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren. Niv. 2: onderneemt acties om voor de klant een geschikte oplossing te bieden voor vragen en problemen die minder voor de hand liggen. - verleent een correcte service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht enz. (bv houdt de wachttijd voor een klant minimaal, voert stipt uit wat werd vastgelegd, levert duidelijk producten af,

7 neemt een laagdrempelige houding aan en houdt de tekenen van geloof of overtuiging zo discreet mogelijk, is beschikbaar en bereikbaar) - kiest een aangepaste aanpak gezien de mogelijkheden en beperkingen van de klant. - onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op te lossen - past binnen de bestaande procedures, planning, dienstverlening of product aan om de klant verder te helpen Voortdurend verbeteren: voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de dienst/afdeling, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen. Niv. 2 : ontwikkelt zich binnen de eigen functie en werkt actief mee aan het verbeteren van de uitvoering van taken. - maakt zich vertrouwd met nieuwe materies die relevant zijn voor de eigen taak (bv. nieuwe regelgeving, informaticatoepassingen, werkmethoden.) - is kritisch ingesteld ten aanzien van zichzelf en staat open voor actieve deelname aan intervisie - staat open voor en houdt rekening met de feedback van de lijnverantwoordelijke - past nieuwe richtlijnen, kennis, informatie en inzichten toe in de praktijk - zoekt actief naar mogelijkheden om de uitvoering van het takenpakket te verbeteren en werkt dit verder uit tot concrete voorstellen Organisatiebetrokkenheid: zich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen bij anderen. Niv. 1: handelt overeenkomstig de waarden en doelstellingen van Kind en Gezin. - staat achter beslissingen die voor de entiteit nuttig zijn, zelfs als die minder populair of controversieel zijn of persoonlijk ongunstig uitvallen - voert richtlijnen uit, ook al komen die niet overeen met de eigen belangen - toont belangstelling voor de organisatie of entiteit (bv. informeert zich regelmatig) - reageert correct en loyaal als buitenstaanders, klanten enzovoort kritiek uiten op de organisatie - rrespecteert de binnen de organisatie of entiteit bestaande afspraken en procedures - streeft erna in alle contacten de missie van K&G over te brengen en na te streven Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid: spreken in een taal zodat het publiek tot wie u zich richt u begrijpt. Niv. 2: zorgt voor een heldere communicatie in twee richtingen. - gaat regelmatig na of de boodschap voor de andere duidelijk was - past de communicatiewijze aan, aan de mogelijkheden/eigenheden van de gesprekspartner - geeft de gesprekspartner de ruimte om zich te uiten en onderbreekt hem/haar niet 360 inlevingsvermogen: het vermogen om uitgesproken en onuitgesproken informatie op te pikken en adequaat daarop te reageren en dit zowel ten aanzien van medewerkers, collega s, klanten, hiërarchie. Niv. 3: reageert (via houding en handelen) adequaat op impliciete, onuitgesproken gedachten, gevoelens, behoeften, verwachtingen van anderen. - communiceert begrip voor de gevoelens, de behoeften en de belangen van de ander - gaat adequaat in op persoonlijke en/of emotionele boodschappen - speelt gepast in op impliciete en onuitgesproken gevoelens van anderen

8 Ontwikkelen van anderen (niet leidinggevend): anderen ondersteunen bij het behalen van goede resultaten en het groeien in een functie door hen te helpen bij het ontwikkelen van hun vermogens om zelfstandig problemen op te lossen. Niv. 2: coacht met het oog op het ontwikkelen van de gewenste gedragsvaardigheden; fungeert als coach of mentor. - onderneemt acties om het inzicht van de andere (gezinnen, stagiairs, ) in diens eigen functioneren te versterken - heeft vertrouwen in het potentieel en de zelfsturing van de andere(n) en stimuleert dat ook - heeft oog voor de voortgang van groei in gedrag Probleemanalyse (analytisch denken): een probleem duiden in zijn verbanden. Op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende, relevante informatie. Niv. 2: legt verbanden en ziet oorzaken. - benadert een probleem vanuit verschillende gezichtspunten - benoemt de oorzaken van problemen die zich voordoen - detecteert onderliggende problemen Omgaan met stressfactoren: efficiënt gedrag vertonen in situaties met hoge complexiteit, tijds- of werkdruk en/of bij tegenslag, teleurstelling of kritiek. Niv. 2: blijft kalm en rustig in situaties van langdurig verhoogde druk en/of in crisissituaties die eigen zijn aan de opdracht. - behoudt bij confrontaties een correcte en tactvolle houding: vermijdt woordenwisselingen, reageert respectvol - blijft zich in crisismomenten open opstellen ten aanzien van kritiek van anderen, en blijft bereid zijn/haar eigen aanpak te toetsen Plannen: structuur aanbrengen in tijd, ruimte en prioriteit bij het aanpakken van taken of problemen. Niv. 1: plant eigen werk effectief. - maakt gebruik van hulpmiddelen bij het inplannen van taken (checklist, to-do lijstjes, elektronische agenda.) - houdt rekening met de nodige uitvoeringstijd 8. Vaktechnische competenties 8.1. Diploma Bachelor diploma verpleegkunde of een diploma dat met een bachelor diploma verpleegkunde gelijkgesteld werd. Bachelor diploma vroedkunde of een diploma dat met een bachelor diploma vroedkunde gelijkgesteld werd Ervaring

9 8.3. Functiespecifieke kennis Kennis hebben van: - de plaats van Kind en Gezin als entiteit binnen de Vlaamse Overheid - de organisatiestructuur van Kind en Gezin Inzicht hebben in: - de organisatiestructuur en de dienstverlening van de eigen provinciale afdeling - aspecten van gezondheid van zwangere vrouwen - de algemene ontwikkeling van jonge kinderen: motorische, socio-emotionele, verstandelijke en taalontwikkeling - de visie van Kind en Gezin wat betreft opvoedingsondersteuning - wetgeving inzake beroepsgeheim, deontologie en privacy - relevante thema s uit de sociale wetgeving bv. borstvoedingsverlof, borstvoedingsattest, ouderschapsverlof, tijdskrediet, kraamgeld, kinderbijslag Kunnen toepassen van: - relevante IT-toepassingen - de missie, waarden en kernactiviteiten van Kind en Gezin - preventief zorgaanbod o.a. voeding, verzorging, detectie van kindermishandeling, wiegendoodpreventie, veiligheid, gehoorscreening, enz. - interne en externe communicatie-instrumenten van Kind en Gezin bv. het kenniscentrum op intranet, nieuwsbrieven, website en brochures - agogische methodieken (bv. empowerment.) - de sociale kaart van de regio - technieken om verslagen op te maken - de POS-schaal 8.4. Strekt tot aanbeveling 10. Opmerkingen Dagelijkse verplaatsingen in de regio Organogram

10 Provinciale Afdeling Provinciale regioteams Gezinsondersteuners Regioverpleegkundigen Experten RV s