Psychische Problemen?

Transcriptie

1 Coach-Loura Psychische Problemen? PSYCHOSOCIALE ONDERSTEUNING FOLDER voor BEDRIJVEN & ONDERNEMERS Loura van Goch 2015 w w w. h a p p y s u c c e s v o l. n l

2 Inhoudsopgave Inleiding Belasting Belastbaarheid Verschijnselen Signalen die kunnen duiden op overbelasting Begeleiding bij psychosociale klachten Omdat Succes & Gelukkig Leven het beste van jezelf nodig hebben!

3 Inleiding Deze folder gaat over psychische klachten bij werkende mensen. De informatie is bedoeld voor werkgevers, leidinggevenden, Personeel en Organisatieadviseurs en andere betrokkenen. U vindt hier de beschrijving rondom de belasting, belastbaarheid, overbelasting en over de begeleiding die u kunt inzetten bij (dreigende) uitval. Als Life Coach kan ik, U als werkgever extra ondersteuning hierbij aanbieden met als doelstelling uw personeel weer krachtig en energiek op hun werkplek te laten functioneren. Iedere werknemer heeft een eigen verantwoordelijkheid om zijn inzetbaarheid in stand te houden. Ook door zijn of haar zijn eigen gezondheid en psychische gesteldheid in de gaten te houden. En juist daar gaat het vaak mis. Belasting Het leven stelt voortdurend bepaalde eisen aan de mens. Werk is in veel gevallen het levensgebied waar die eisen en verplichtingen het meest duidelijk geformuleerd zijn. Naast deze verplichtingen kan men ook de belasting ondervinden van levensgebeurtenissen en problemen. Voor een prettig functioneren is het nodig dat er een zeker evenwicht bestaat tussen de eisen die worden gesteld aan de ene kant en de mogelijkheden om aan die eisen te voldoen aan de andere kant. We kunnen ook spreken van belasting en belastbaarheid, omdat de eisen van het leven de mens belasten. Er is sprake van overbelasting, wanneer de belasting gedurende enige tijd groter is dan de belastbaarheid, ook wel te noemen als een verstoring in de balans van spanning en ontspanning.

4 De belasting is onder te verdelen in drie categorieën: 1. Verplichtingen Hieronder wordt alles begrepen wat iemand regelmatig moet doen. Verplichtingen jegens werk en huishouden. Maar ook zaken als vrijwilligerswerk, het volgen van een cursus, het uitvoeren van een verbouwing, het verrichten van werkzaamheden voor een vereniging of club. Verder kan men ook denken aan verplichtingen jegens familie, vrienden en buren. Het hoeft niet alleen te gaan om onaangename en/of opgelegde verplichtingen; ook een teveel aan op zich prettige verplichtingen kan resulteren in overbelasting. Overbelasting kan het gevolg zijn van een teveel aan verplichtingen. 2. Levensgebeurtenissen Hierbij gaat het om gebeurtenissen, die slechts één keer of hooguit enkele malen in een mensenleven optreden. Te denken valt aan bijvoorbeeld het ernstig ziek worden of overlijden van een geliefd persoon, een verhuizing, een echtscheiding of werkloos worden. Het kost extra energie om over een dergelijke schok heen te komen, om de gebeurtenis te verwerken en om daarna het evenwicht weer te herstellen. Overbelasting kan het gevolg zijn van onvoldoende verwerking hiervan of vanwege het feit, dat er (te veel) levensgebeurtenissen in een korte tijd periode hebben plaatsgevonden. 3. Problemen Problemen horen bij het leven, echter het oplossen ervan kost altijd extra energie en aandacht. Bijvoorbeeld: problemen met uzelf of met anderen, problemen op het werk instanties, huisvestingsproblemen financiële of maatschappelijke problemen Drank/drugs/gok verslaving Overbelasting kan dus het gevolg zijn van een teveel aan problemen.

5 Verschijnselen Verschijnselen van lichamelijke en geestelijke uitputting: Vermoeidheid, gebrek aan energie Concentratie problemen Geheugenstoornissen, etc. Verlies aan initiatief Verlies aan interesse Verschijnselen van stress klachten( Psychisch): Rusteloosheid Lusteloosheid Gespannenheid Angst en paniek aanvallen Slecht slapen Emotionele onstandvastigheid Prikkelbaarheid Overgevoeligheid voor geluiden en drukte. Verschijnselen van stress klachten( Lichamelijke): Hoofdpijn Duizeligheid Nekpijn Maagklachten Pijn op de borst Hartkloppingen Buikklachten Hyperventilatie Deze verschijnselen zijn op te vatten als een alarmreactie. Het lichaam waarschuwt dat er een bepaalde mate van overbelasting is ontstaan.

6 Signalen die kunnen duiden op dreigende overbelasting: Frequent verzuim Het werk niet meer af kunnen krijgen Te hoog ervaren werkdruk Het opbouwen van een veelheid aan vakantiedagen Personen met een perfectionistische inslag Personen die geen nee durven zeggen Verzuimbegeleiding bij psychische klachten Ondanks alle maatregelen die u als leidinggevende getroffen heeft om uitval te voorkomen, valt het niet uit te sluiten dat een werknemer ten gevolge van psychische klachten kortere of langere tijd verzuimt. U heeft als werkgever regels opgesteld voor ziekteverzuim en verzuimbegeleiding. De belangrijkste persoon in de verzuimbegeleiding en het opmerken van overbelasting, is meestal de directe leidinggevende. Een zo spoedig mogelijke werkhervatting is zeer belangrijk. Uit onderzoek blijkt dat, naarmate de periode van arbeidsuitval langer duurt, de kans op blijvende arbeidsongeschiktheid groter wordt. De eerste 6 weken zijn in de verzuimbegeleiding erg belangrijk. Tijdens deze weken moet er alles aan worden gedaan om de zieke werknemer zo spoedig mogelijk, gezond en wel, terug te krijgen op het werk en de oorzaken van het uitvallen, voor zover mogelijk, weg te nemen. Hoe werkt Psychosociale begeleiding: Tijdens de individuele gesprekken bieden wij ondersteuning bij het inventariseren van de klachten, de mate van de klachten en de ontstaanswijze. Zodat er vervolgens gewerkt kan worden aan de reductie van de klachten en er gezocht kan worden naar bronaanpak van de oorzaak. Het begeleiding traject zal afhankelijk van de ernst 4-6 individuele gesprekken van 1 uur duren. De gesprekken zullen wekelijks plaatsvinden, waarvan de laatste na volledige werkhervatting zal zijn.

7 Psychosociale begeleidingsplan bestaat uit: Intake: Een en/of twee gesprekken Inventariseren van de klachten. De mate van de klachten vaststellen met behulp van 4 DKL vragenlijst. (De 4DKL is een wetenschappelijke test die helpt om psychische klachten bij cliënten in kaart te brengen. Het geeft inzicht in de klacht op basis van vier dimensies: di-stress, depressie, angst en somatisatie. De 4DKL wordt veel gebruikt door huisartsen, aangezien de 4DKL in zéér korte tijd mogelijke psychische klachten van een patiënt in beeld brengt). Ontstaanswijze van de klachten (Privé/Arbeid gerelateerd of een combinatie van beiden) Intrapersoonlijk (invloeden van binnenuit) Bestaande onderliggende fysieke klachten. Psychosomatische klachten Stressoren inventarisatie (energiegevers en energievreters) Extra inzetbare programma s voor uw werknemers: We bieden 3 diensten aan van ondersteuning, per soort aangeven met het geschatte tijdpad ( intake en vervolggesprekken ). 1. Burn-out aanpak 2. Actieve Psychosociale Ondersteuning 3. Overbrugging ondersteuning voor een psychologische traject Ad 1: Burn-out Burn-out is een situatie welke ontstaat na een langdurige overschrijding van grenzen, het langdurig aanwezig zijn van stress of het hebben van een stress syndroom, waarbij sprake is van ernstig controle verlies. Het is belangrijk om zo spoedig mogelijk begeleiding/coaching in te zetten, waarbij bij burn-out de volgende fasen zijn te onderscheiden: 1. De crisisfase Fase waarin gewerkt wordt aan begrip en acceptatie, rust en ontspanning.

8 Door de snel ingezette coaching wordt deze acceptatie sneller bereikt. Zonder een deze acceptatie is herstel niet mogelijk en dreigt daardoor een langduriger verzuim. Normale duur: +/- 3-5 weken. Advies: Intake en inplannen van één á twee acceptatie sessies per week. 2. De fase van probleem- en oplossing gerichte inventarisatie Fase waarin de problemen en de oplossingsrichtingen in kaart worden gebracht. Normale duur: +/- 6-8 weken. Advies: Inplannen van 1 strategie sessie per één á twee weken. 3. De fase van hervatten van het normale leven Fase waarin alle aspecten van het 'normale' leven geleidelijk worden hervat. Plan van aanpak, re-integratie mogelijkheden. Terug naar het volledige takenpakket of een aangepaste taak? Juiste werkplek en functie? Timemanagement Normale duur: +/ weken. Advies: Inplannen van 1 begeleiding sessie per twee á drie weken, waarin toegewerkt wordt naar ondersteuning van één maal per maand. Tijdens deze periode worden er afspraken gemaakt met het bedrijf over hoe er contact onderhouden gaat worden. Einddoel terug keer naar huidige functie. Tussentijds houden wij u op de hoogte over de vorderingen en geschatte periode naar volledig herstel. Ook toetsen wij de behandelde tussentijds via de 4DKL lijst om te bepalen hoe de cliënt verbetert in geestelijke en lichamelijke zin.

9 Bespreking van de 4DKL-scores met de patiënt is een goede manier om de patiënt te betrekken in het formuleren van de diagnose en het plan van aanpak. Dit versterkt het probleemeigenaarschap bij de behandelde en diens motivatie voor behandeling. Ad 2: Actieve Psychosociale ondersteuning Het succes van uw organisatie hangt nauw samen met het functioneren van de werknemer. De leidinggevende heeft er dus alle belang bij te investeren in de inzetbaarheid van zijn werknemers. In een actief preventief beleid staan het bevorderen van de gezondheid, de inzetbaarheid van werknemers en het verbeteren van de arbeidsomstandigheden centraal. Wanneer bij u bekend is, dat een van uw werknemers problemen bestaan, waardoor hij of zij zijn of haar werk taak niet meer aankan, is het voor u als werkgever van belang om dit te erkennen. Denk hierbij aan werknemers, die in hun privé omstandigheden te maken hebben met grote emotionele life events zoals een ernstige zieke partner of kind, die in een scheiding zitten of hier net uit zijn, relatie problemen hebben, waarbij sterf gevallen en rouw problemen spelen. Problemen hebben met drugs-, drank- of gok verslaving van kinderen, partner of zichzelf. Mensen die het moeilijk vinden om hun eigen grenzen aan te geven of perfectionistisch zijn en hierdoor met zichzelf en hun werk in de knoei komen te zitten. Of voor mensen die onverwerkte emoties uit hun verleden hebben en er in hun dagelijkse leven nog steeds mee worstelen. Door dit soort van omstandigheden, kan het zijn dat deze werknemers de druk niet meer aankunnen en zich veel meer ziek melden dan gemiddeld. Met als gevolg meer werkdruk voor het overige personeel, hogere kosten en een hoog risico van langdurig verzuim. Om hier bijtijds op in te spelen en actie op in te zetten, wordt er voor de werknemer een kans geboden om de dingen eens duidelijk op een rijtje een zetten.

10 Door het inzetten van een Actieve Preventie Coaching wordt uw werknemer passend ondersteund, waardoor verdere emotionele ontwrichting en een dreigend langdurig verzuim kan worden voorkomen. Ook hier werken wij met de 4DKL lijst, om de ernst van de klachten te kunnen bepalen. Duur: Afhankelijk van de opgestapelde problematiek. Intake en het inplannen van vijf sessies, welke wekelijks zullen plaatsvinden. Na deze periode zal een toetsing plaatsvinden om te kijken of er nog een traject van vijf sessies ingezet dient te worden. Hierna adviseren wij om een ondersteuning traject in te zetten van de 1 e coach sessie na één maand en daarna een 2 e coach sessie na twee maanden en na drie maanden de 3e laatste sessie. Ad 3: Overbrugging ondersteuning in afwachting van een psychologische traject Regelmatig is er na een verwijzing van de huisarts naar een psycholoog, sprake van een lange wachttijd voor het echte eerste gesprek, vaak een kwestie van meer dan een maand. Hierdoor zit uw werknemer vaak al die tijd thuis of is hij of zij niet volledig in staat om aan de taak volledig te voldoen. U kunt hier voor de werknemer een Overbrugging Ondersteuning Traject inzetten, om zo dieper wegglijden in klachten te voorkomen. Advies: Intake en inplannen van directe ondersteuning coaching sessies. Duur: Tijdens de overbrugging periode van de afspraak bij de psycholoog. De sessies zullen één maal per week plaatsvinden. Verder wordt er op acceptatie van de situatie behandeld, wanneer iemand in acceptatie is, kunnen dingen los gelaten worden. Hierdoor komt er ruimte voor nieuwe doelen, energie en inzichten. Tijd kunnen we niet overdoen, dus kom in actie en start met het inzetten van oplossingen.

11 Algemeen advies: Wij adviseren regelmatige inzet van een coaching consult om terugval te voorkomen. Er kan dan gedacht worden aan een strategie sessie van eens per kwartaal of half jaar waarin de afgesproken doelen worden aangescherpt en besproken hoe dit plan van aanpak gerealiseerd kan worden. Rapportage: U ontvangt van ons een tussentijdse rapportage en een eindrapportage. Verder wordt er op acceptatie van de situatie behandeld, wanneer iemand in acceptatie is, kunnen dingen los gelaten worden. Hierdoor komt er ruimte voor nieuwe doelen, energie en inzichten. Tijd is geld en kunnen we niet overdoen, dus kom in actie en start met het inzetten van oplossingen. Ik maak graag met u een vrijblijvende informatieve afspraak. Met vriendelijk groet, Loura van Goch Life Coach & Mentor Amstelmeer PL Barendrecht Mail: info@coach-loura.nl Tel: Samen bereiken we meer!