Veelgestelde vragen en antwoorden Verhuizing Methadonpolikliniek en Medische Heroïne Unit

Transcriptie

1 Veelgestelde vragen en antwoorden Verhuizing Methadonpolikliniek en Medische Heroïne Unit Veelgestelde vragen en antwoorden bij de verhuizing van de Methadonpolikliniek en de Medische Heroïne Unit van IrisZorg naar de Oude Veerweg in Arnhem aanleiding De gemeente Arnhem is onder de naam Minder opvang, beter leven, bezig met een ingrijpende herstructurering van de Maatschappelijke Opvang, de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg en de Verslavingszorg. Op 30 mei 2011 heeft de gemeenteraad het Masterplan Minder opvang, beter leven (MOBL) vastgesteld en op 5 juli 2011 heeft het college het Uitvoeringsprogramma MOBL vastgesteld. Mede ingegeven door een forse bezuinigingsopgave wil de gemeente samen met tal van partners de opvang anders organiseren, met als doel minder opvang, meer wonen. Als gevolg hiervan worden nieuwe locaties gezocht en bestaande locaties vernieuwd, gesloten of samengevoegd. In het geval van de Methadonpolikliniek en de Medische Heroïne Unit is er sprake van verhuizing en samenvoeging tegelijk. Over het waarom van de verhuizing 1. Waarom moeten de Methadonpolikliniek en de Medische Heroïne Unit verhuizen en samengevoegd? IrisZorg exploiteert beide voorzieningen nu gescheiden van elkaar, respectievelijk aan de Westervoortsedijk en op het terrein van Rijnstate ziekenhuis Arnhem. Deze voorzieningen kunnen hier niet blijven. Voor beide voorzieningen geldt dat ze op een tijdelijke locatie zijn gevestigd. Het ziekenhuis gaat uitbreiden en op de plek aan de Westervoortsedijk komt een nieuwe woonwijk. Naast aflopende vergunningen is samenvoeging van de Methadonpolikliniek en Medische Heroïne Unit ook ingegeven door bezuinigingen die de gemeente genoodzaakt is door te voeren. Op 30 mei 2011 heeft de gemeenteraad besloten beide voorzieningen van IrisZorg op één plek samen te brengen. Over de beoogde nieuwe locatie 2. Wat is de beoogde nieuwe locatie? Het college van B&W van de gemeente Arnhem is van plan om een kavel aan de Oude Veerweg in Arnhem aan te wijzen als nieuwe locatie voor het vestigen van een Opiatenpolikliniek voor methadonverstrekking en verstrekking van medische heroïne. De Methadonpolikliniek en de Medische Heroïne Unit zullen vanaf het moment van samenvoeging verder gaan onder de naam Opiatenpolikliniek. 3. Het is een voorgenomen besluit? Wat houdt dat in? Is het niet zeker? Het college neemt in mei een definitief besluit. De keuze voor de locatie staat hierbij niet ter discussie. De afgelopen maanden zijn een reeks locaties getoetst op basis van zeven criteria. De stad heeft ook opties aangedragen. Volgens een stuurgroep (met wethouders uit de regio, politie, woningbouwcorporaties en zorgpartijen) is de Oude Veerweg de beste plek. Het college van Arnhem neemt dat advies over. Wel wil de gemeente Arnhem voor-

2 dat een definitief besluit genomen wordt, eerst nog in gesprek met de omgeving om te bezien welke aanvullende beheermaatregelen genomen moeten worden om eventuele hinder te voorkomen. 4. Waarom wordt de Opiatenpolikliniek aan de Oude Veerweg gelokaliseerd? Onderzoek door de gemeente Arnhem en IrisZorg heeft uitgewezen dat een kavel aan de Oude Veerweg het meest geschikt is als nieuwe locatie voor de Opiatenpolikliniek. Het afgelopen jaar zijn verschillende locaties getoetst aan de hand van de zogenoemde 7 B s. Hierbij is per locatie gekeken naar beschikbaarheid, bruikbaarheid, bestemming, bereikbaarheid, bespreekbaarheid en betaalbaarheid. Uiteindelijk bleek geen van de getoetste locaties te voldoen aan alle criteria. De locatie aan de Oude Veerweg voldeed het meest. 5. Op basis van welke B s is voor de locatie Oude Veerweg gekozen? De locatie aan de Oude Veerweg is beschikbaar, bruikbaar, bereikbaar, beheerbaar, bespreekbaar en betaalbaar. Alleen de bestemming is niet passend. 6. En toch is het College voornemens de Opiatenpolikliniek definitief op de voormalige zoutopslag te situeren? Ja en nee. Het gebied rondom de Westervoortsedijk staat gepland voor herinrichting. De weg die nu voor de Zorgzone langs loopt wordt omgelegd en verplaatst. Daar waar nog werkzaamheden plaats moeten vinden bevindt zich de definitieve locatie van de Opiatenpolikliniek aan de Oude Veerweg. In afwachting van herinrichting wordt de Opiatenpolikliniek daarom tijdelijk op de voormalige zoutopslag geplaatst. Op de tijdelijke locatie wordt gebruik gemaakt van een tijdelijke afwijking van het geldende bestemmingsplan voor maximaal vijf jaar. Wanneer de tijdelijke afwijking is afgegeven wordt voor de definitieve locatie aan de Oude Veerweg een procedure bestemmingsplanwijziging in gang gezet. 7. Kan ik inzage krijgen in de locaties die niet of minder voldeden dan de Oude Veerweg? Ja. De lijst van de negen overgebleven meest potentiële locaties kunt u inzien op 8. Is het mogelijk alsnog alternatieve locaties aan te wijzen? Nee. De stad heeft eerder gelegenheid gehad locaties aan te wijzen en heeft daar ook gebruik van gemaakt. Al deze aangewezen locaties zijn meegenomen binnen de locatiezoektocht en de locatietoets. 9. Voor hoe lang blijft de Opiatenpolikliniek gevestigd aan de Oude Veerweg? Afhankelijk van het gerealiseerd krijgen van de benodigde omgevingsvergunningen, tijdelijke afwijking, definitieve herinrichting en bestemmingsplanwijziging, zal de Opiatenpolikliniek aan de Oude Veerweg gevestigd blijven zolang ze daarmee in een behoefte voorziet. 10. Van wie is het gebouw en van wie is de grond? IrisZorg is eigenaar van het gebouw, de gemeente is eigenaar van de grond. 11. Wie realiseert nu feitelijk deze Opiatenpolikliniek? IrisZorg realiseert de Opiatenpolikliniek, de gemeente Arnhem faciliteert, ondermeer door het toewijzen van een tijdelijke locatie met tijdelijke afwijking voor een periode van maximaal 5 jaar, de benodigde omgevingsvergunningen en het wijzigen van de bestemming voor de straks definitieve locatie aan de Oude Veerweg. 12. Wanneer vestigt zich de Opiatenpolikliniek op de voormalige zoutopslag van de gemeente aan de Oude Veerweg? Na definitieve besluitvorming van het College van B&W in de maand mei, zal het verzoek om een tijdelijke afwijking van het bestemmingsplan voor maximaal 5 jaar in procedure worden gebracht. Hiervoor staat een proceduretijd van circa 26 weken. Wanneer er geen gegronde bezwaren worden ingediend, zal de tijdelijke locatie direct hierna beschikbaar worden gesteld en ingericht. De huidige Methadonpolikliniek en de Medische Heroïne Unit kunnen dan nog voor het einde van het jaar worden verplaatst en rond 1 januari 2014 in gebruik worden genomen.

3 Nadat voornoemde tijdelijke afwijking van het bestemmingsplan is afgegeven, wordt voor de definitieve locatie aan de Oude Veerweg een procedure bestemmingsplanwijziging in gang gezet. Afhankelijk van het verloop van die procedure kan de tijdelijke locatie binnen maximaal 5 jaar worden verruild voor de definitieve locatie aan de Oude Veerweg. 13. Kan er bezwaar worden gemaakt tegen een tijdelijke afwijking? Ja. Het is mogelijk bezwaar te maken tegen het verstrekken van een tijdelijke afwijking. 14. Kan er daarna bezwaar worden gemaakt tegen de wijziging van het bestemmingsplan voor de definitieve locatie? Ja. Het is mogelijk om bezwaar te maken tegen de wijziging van het bestemmingsplan voor de definitieve locatie van de Opiatenpolikliniek. 15. Is er ook een bouwvergunning nodig? Ja. Voor de tijdelijke en de definitieve plaatsing van de Opiatenpolikliniek aan de Oude Veerweg is een omgevingsvergunning (voorheen bouwvergunning) nodig. 16. Kan er bezwaar worden gemaakt tegen deze omgevingsvergunningen? Ja. Het is mogelijk bezwaar te maken tegen het verstrekken van beide omgevingsvergunningen. Over de nieuwe Opiatenpolikliniek 17. Wat voor een voorziening is het? Het betreft een gecombineerde Opiatenpolikliniek waarbinnen de huidige Methadonpolikliniek en de Medische Heroïne Unit, per 1 januari 2014 zullen worden samengevoegd. 18. Wat moet ik me voorstellen bij een Methadonpolikliniek? Binnen een methadonpolikliniek krijgen patiënten methadon verstrekt. Methadon wordt verstrekt aan patiënten die verslaafd zijn aan opiaten, met name heroïne. Methadon valt onder de Wet op de Geneesmiddelen. Het wordt voorgeschreven door een arts en verstrekt door verpleegkundigen. 19. Wat moet ik me voorstellen bij een Medische Heroïne Unit? In een Medische Heroïne Unit wordt onder medisch toezicht heroïne verstrekt aan patiënten die chronisch verslaafd zijn aan heroïne en waarvoor alleen methadonverstrekking als behandeling niet toereikend is. Medische heroïne wordt eveneens voorgeschreven door een arts en verstrekt door verpleegkundigen. 20. Blijven beide functies in de samengevoegde situatie gescheiden van elkaar? Ja. De methadonverstrekking en de medische heroïneverstrekking vinden plaats in van elkaar gescheiden compartimenten binnen de Opiatenpolikliniek. Beiden hebben een eigen ingang. Over methadonverstrekking 21. Wat moet ik me voorstellen bij methadonverstrekking? Methadon wordt verstrekt aan patiënten die verslaafd zijn aan opiaten, met name heroïne. Methadon wordt gebruikt om ontwenningsverschijnselen op te vangen. Patiënten die methadon gebruiken kunnen goed functioneren omdat ze niet ziek worden. Methadon werkt ongeveer 24 uur. 22. Door wie wordt methadon verstrekt? Methadon valt onder de Wet op de Geneesmiddelen; het wordt voorgeschreven door een arts en verstrekt door verpleegkundigen. Het gaat dus om een medische (be)handeling. Het behandelteam bestaat uit verslavingsartsen, psychologen, verpleegkundigen, sociaal psychiatrisch verpleegkundigen en maatschappelijk werkers. Cliënten die methadon verstrekt krijgen noemen we patiënten.

4 23. Om hoeveel patiënten gaat het? Het aantal methadonpatiënten in Arnhem fluctueert rond de 265. Die bezoeken overigens nu al niet allemaal dagelijks de methadonpolikliniek, en het aantal zal verder afnemen. Vanaf 1 januari 2014 komen dagelijks 50 patiënten naar de Methadonpolikliniek. 24. Komen al deze patiënten uit Arnhem? De meeste patiënten wel. Een klein deel is afkomstig uit omliggende gemeenten. 25. Zijn deze patiënten allemaal harddrugverslaafd en dak- en thuisloos? Alle patiënten zijn harddrugverslaafd, maar slechts 20 tot 25 personen van deze totaalgroep heeft geen vaste woonplek. De rest van de patiënten heeft eigen woonruimte of wordt opgevangen bij IrisZorg. 26. Krijgen al deze patiënten iedere dag methadon verstrekt? Nee. Van de groep van 265 patiënten krijgen 80 patiënten methadon verstrekt via de apotheek. Zij komen eens per kwartaal naar de methadonpolikliniek voor een gesprek met de arts of een verpleegkundige. De frequentie waarmee de overige 185 patiënten de Methadonpolikliniek bezoeken varieert van dagelijks tot één keer per week. 27. Dus de Methadonpolikliniek is dagelijks geopend? Ja. De Methadonpolikliniek is op werkdagen geopend van tot uur (op maandag tot uur) en in het weekend van tot uur. 28. Wat zijn de verstrekkingtijden van methadon? Maandag, woensdag en vrijdag Dinsdag, donderdag, zaterdag, zondag Maandagavond (voor patiënten die werken) 09:30 tot 12:00 uur 09:30 tot 11:00 uur 18:00 tot 19:00 uur 29. Kan de groep van 185 patiënten zomaar in en uit lopen? Tijdens de verstrekking kunnen patiënten vrij in en uit lopen. De verstrekking is onderdeel van het totale behandelaanbod van IrisZorg aan deze patiëntengroep. Voor behandelgesprekken in de middag wordt er op afspraak gewerkt. Deze behandelgesprekken zullen na 1 januari 2014 in veel gevallen bij de patiënten thuis plaatsvinden. 30. Welke vormen van methadonverstrekking zijn er? Eén groep krijgt dagelijks onder toezicht methadon in vloeibare vorm verstrekt. Een tweede groep krijgt ook onder toezicht methadon in vloeibare vorm verstrekt, maar minder frequent. Aan hen wordt voor de tussengelegen dagen methadon in vloeibare vorm meegegeven. Een derde groep komt eens per kwartaal naar de Methadonpolikliniek voor een gesprek met de arts of verpleegkundige. Zij krijgen methadon op recept in pilvorm verstrekt en halen dit zelf op bij de apotheek. 31. Waarom krijgt niet iedereen methadon in pilvorm en via de apotheek verstrekt? Voor de groep waarmee het lichamelijk en/of psychisch minder goed gaat, is het belangrijk om contactmomenten te hebben en ze lichamelijk en geestelijk te monitoren. Aan hen wordt daarom dagelijks of minstens één keer per week onder toezicht verstrekt. 32. Hoeveel patiënten komen er per dag? Vanaf 1 januari 2014 komen er dagelijks gemiddeld 50 patiënten naar de Methadonpolikliniek voor verstrekking en/of een bezoek aan de arts. Op dit moment varieert het aantal patiënten nog van 26 op zondagochtend tot 123 op vrijdagochtend. Door realisatie van extra bedden Beschermd Wonen, herstructurering van de Maatschappelijk Opvang en ambulantisering van de (verslavings)zorg, wordt het straks mogelijk de methadonverstrekking efficiënter te organiseren. In de nieuwe situatie aan de Oude Veerweg zal het aantal patiëntenbewegingen van en naar de Methadonpolikliniek daarom sterk gereduceerd zijn. Nu nog bezoeken patiënten de Methadonpolikliniek voor verstrekkingen, maar ook voor behandelgesprekken. Door intensivering van ambulante behandeling, vinden deze gesprekken

5 straks veelvuldig bij de patiënten thuis plaats. In veel van die gevallen geldt dat ook voor de verstrekking. Ook voor de patiëntengroep van de voorzieningen aan de Remisestraat (doorstroomvoorziening) en straks de Groningensingel (woonzorgcentrum Beschermd Wonen) geldt dat zij de methadon in veel gevallen op locatie verstrekt krijgen. In de nieuwe situatie zullen daarnaast meer dan de huidige 80 patiënten voor verstrekking naar de apotheek worden verwezen. Tot slot zullen per januari 2014 individuele verstrekkingschema s zijn aangepast, waardoor een betere spreiding over de weekdagen ontstaat. 33. Hoe lang blijven patiënten in de regel methadon gebruiken? Patiënten gebruiken in de regel langdurig methadon. De behandeling is gericht op stabilisatie. De kans dat patiënten die methadon verstrekt krijgen uiteindelijk zonder kunnen is klein. Een grote groep patiënten blijft dus altijd methadon gebruiken. Over medische heroïneverstrekking 34. Wat moet ik me voorstellen bij medische heroïneverstrekking? De verstrekking van medische heroïne gebeurt bij een kleine groep patiënten bij wie eerdere of andere behandeling bijvoorbeeld alleen methadonverstrekking - geen succes had. Het betreft een groep die langdurig en intensief heroïne en andere opiaten dan wel nog weer andere verslavende middelen gebruikt heeft. 35. Door wie wordt medische heroïne verstrekt? De heroïne op de Medische Heroïne Unit wordt voorgeschreven door een arts. Onder zijn of haar verantwoordelijkheid wordt medische heroïne door verpleegkundigen onder toezicht verstrekt. Ook hier gaat het dus om een medische (be)handeling. Op de Medische Heroïne Unit werken verslavingsartsen, psychologen, verpleegkundigen, sociaal psychiatrisch verpleegkundigen en maatschappelijk werkers. 36. Door wie wordt de heroïne geleverd? De heroïne wordt geleverd door een apotheker. Omdat heroïne een hoge straatwaarde heeft wordt ze streng beveiligd binnen de Medische Heroïne Unit. 37. Hoeveel patiënten krijgen medische heroïne verstrekt? De vrijwel gelijkblijvende groep patiënten die medische heroïne verstrekt krijgt is 25 patiënten groot. Het aantal heroïnegebruikers in Nederland neemt sterk af en is nog maar zeer gering. 38. Krijgen deze 25 patiënten iedere dag medische heroïne verstrekt? Ja, soms zelfs meermalen per dag. Op dit moment krijgen 21 patiënten één keer per dag verstrekt, drie patiënten twee keer per dag en één patiënt drie keer per dag verstrekt. Vrijwel standaard kan evenwel worden afgebouwd naar één verstrekking per dag. Dit kan omdat alle patiënten naast medische heroïne ook methadon verstrekt krijgen. Heroïne heeft een werkingsduur van 6 uur, methadon heeft een werkingsduur van 24 uur. 39. Wat zijn de openingstijden van de Medische Heroïne Unit? De Medische Heroïne Unit is zeven dagen per week geopend tussen 8.00 en uur. 40. Kunnen patiënten zomaar in en uit lopen? Nee. Alle patiënten komen op afspraak voor hun dagelijkse heroïne- en methadonverstrekking. Een afspraak voor verstrekking duurt ongeveer een uur. 41. Komen patiënten ook voor behandelgesprekken op de Medische Heroïne Unit? Ja. Patiënten komen ook voor behandelgesprekken op de MHU. In de regel hebben deze gesprekken plaats rondom de verstrekking, zodat het aantal bewegingen van en naar de MHU beperkt blijft.

6 42. Door wie worden deze behandelgesprekken gevoerd? Behandelgesprekken worden gevoerd door verslavingsartsen, psychologen, verpleegkundigen, sociaal psychiatrisch verpleegkundigen en maatschappelijk werkers van IrisZorg. 43. Wanneer komen patiënten in aanmerking voor het gebruik van medische heroïne? Om medische heroïne verstrekt te mogen krijgen moet zoals gezegd eerdere of andere behandeling hebben gefaald, moet de patiënt langer dan vijf jaar heroïne hebben gebruikt, moet de patiënt minimaal 35 jaar oud zijn en afkomstig uit Arnhem of de directe omgeving. 44. Hoe ziet de verstrekking van medische heroïne eruit? Patiënten krijgen van een verpleegkundige hun door de arts voorgeschreven hoeveelheid medische heroïne verstrekt, die ze in een aparte ruimte roken of spuiten. 23 patiënten roken heroïne, 2 patiënten spuiten heroïne. Dit roken of spuiten gebeurt in van elkaar gescheiden ruimten, elk voorzien van een glazen ruit, zodat de verpleegkundigen goed in de gaten kunnen houden hoe de patiënten reageren op de medische heroïne. Na gebruik zijn patiënten verplicht al de hun verstrekte benodigdheden voor het gebruik weer in te leveren en nog een kwartier onder toezicht van de verpleegkundigen te blijven. 45. Dus we gaan geen vuile spuiten vinden in de directe omgeving van de Opiatenpolikliniek? Nee. Zoals gezegd moeten patiënten op de Medische Heroïne Unit de door IrisZorg verstrekte benodigdheden voor gebruik, waaronder spuiten, weer inleveren bij de verpleegkundigen, voor ze de gebruiksruimten verlaten. Heroïne spuiten is feitelijk ook niet meer van deze tijd. De steeds kleiner wordende groep die nog heroïne gebruikt in Nederland, rookt heroïne. 46. Waarom verstrekt IrisZorg medische heroïne aan patiënten? Het gaat om 25 patiënten die al heel lang verslaafd zijn. Sinds jaar en dag zijn er vele pogingen gedaan deze patiënten van hun harddrugverslaving af te helpen. Ze zijn evenwel therapieresistent gebleken, dat wil zeggen dat gebruikelijke behandelingen bij hen niet (genoeg) blijken te helpen. 47. Hoe lang blijven patiënten in de regel medische heroïne gebruiken? Patiënten gebruiken in de regel voor de rest van hun leven medische heroïne. De behandeling is gericht op stabilisatie. De kans dat patiënten die heroïne verstrekt krijgen uiteindelijk zonder kunnen is klein. Over hinder en beheer 48. Veroorzaken patiënten die medische heroïne gebruiken hinder? Nee, zo leert de praktijk en beaamt de omgeving van de Medische Heroïne Unit. In het verleden veroorzaakte deze groep - zonder dat ze heroïne verstrekt kregen en moesten scoren - zeker overlast en zorgde ze ook voor criminaliteit. Door de verstrekking van medische heroïne in combinatie met methadon zijn de patiënten stabieler, verbetert hun gezondheid, hun kwaliteit van leven en worden contacten met politie en justitie geminimaliseerd. Patiënten die medische heroïne gebruiken hadden in het verleden ook zeker problemen op het gebied van wonen, financiën, relaties, etc. Dat is nu ook minder het geval. De meeste patiënten hebben inmiddels eigen woonruimte of wonen beschermd. Een deel van de patiënten slaagt er in een vorm van werk/dagbesteding te vinden. 49. Hoe kunnen chronisch verslaafden aan het werk zijn of dagbesteding volgen? Als de verslaving stabiel is, dat wil zeggen als er sprake is van goed ingestelde medische heroïneverstrekking in combinatie met methadon, naast een verder gezonde leefwijze, kan een patiënt die verslaafd is aan heroïne prima (aangepast) werk of dagbesteding verrichten. 50. Dus medische heroïneverstrekking helpt en voorkomt hinder? Ja, medische heroïneverstrekking zorgt ervoor dat patiënten evenwichtiger gaan leven en niet langer hoeven te scoren. Overlast wordt hierdoor gereduceerd dan wel verdwijnt volledig. Patiënten die medische heroïne gebruiken houden zich goed aan de gemaakte afspraken en gedragsregels op de Medische Heroïne Unit en daarbuiten.

7 51. Veroorzaken methadongebruikers hinder rondom de voorziening? Niet of nauwelijks, zo leert de ervaring en beaamt de omgeving van de huidige Methadonpolikliniek. Tijdens verstrekkingen is er altijd beveiliging van IrisZorg aanwezig. Wanneer er in de Methadonpolikliniek of direct daarbuiten sprake is van hinderlijk gedrag wordt er direct ingegrepen en waar nodig gesanctioneerd. Eén of twee keer per jaar is er sprake van een ongeregeldheid waarbij IrisZorg de politie vraagt te assisteren. De samenwerking tussen medewerkers van de Methadonpolikliniek en de politie is goed. Hier gaat een sterk preventieve werking van uit. 52. Wat vindt de politie van het voornemen van het College van B&W om de nieuwe Opiatenpolikliniek aan de Oude Veerweg te lokaliseren? De politie is hiermee bekend en heeft het College van B&W hierover positief geadviseerd. 53. Verwacht de politie dealers in de nabijheid van de Opiatenpolikliniek? Nee, dat is nu ook niet het geval. Bij vermoedelijke dealers in de nabijheid van de Opiatenpolikliniek wordt door medewerkers van IrisZorg direct de politie ingeschakeld. Zichtbare aanwezigheid van beveiliging en waar nodig de politie, maakt het in de regel weinig aantrekkelijk om in de nabijheid van de Opiatenpolikliniek te dealen. 54. Hoe komen patiënten van en naar de Methadonpolikliniek? Net als andere mensen lopen of fietsen zij en maken ze gebruik van het openbaar vervoer. Een deel van de patiënten die methadon in pilvorm krijgt verstrekt komt met de auto. Dit is met name op maandagavond het geval omdat deze groep overdag in de regel werkt of een dagbesteding heeft. De politie zal straks monitoren of eventuele nieuwe loop- en fietsroutes van en naar de Opiatenpolikliniek hinder geven. 55. Verwacht u hinder door confrontatie met mensen van de Zorgzone? Nee. De Zorgzone is geopend tussen uur en uur. De Methadonpolikliniek sluit op werkdagen om uur (op maandag op uur) en in het weekend om uur. De voorgeschreven methadon wordt dagelijks in de ochtend verstrekt. De Medische Heroïne Unit sluit dagelijks om uur. Deze tijden conflicteren niet met de openingstijden van de Zorgzone. De Zorgzone is dagelijks geopend van tot uur. 56. Blijven patiënten zich straks niet de hele dag ophouden in de directe omgeving van de Opiatenpolikliniek? Nee. De ervaring leert dat patiënten na een bezoek aan de Methadonpolikliniek of Medische Heroïne Unit, direct weer teruggaan naar huis of naar de (opvang)voorziening waar ze verblijven dan wel wonen. De beveiliging van IrisZorg ziet hier ook nadrukkelijk op toe. 57. U doet er alles aan hinder zoveel mogelijk te voorkomen? Ja. Tal van maatregelen variërend van cameratoezicht en extra verlichting tot gedragsregels voor de bezoekers en (politie)toezicht moeten hinder, onveiligheid en onveiligheidsgevoelens in de directe omgeving voorkomen, of direct aanpakken wanneer daar aanleiding toe is. Eén en ander is opgenomen in een uitgebreid beheerplan voor de huidige locatie van de Methadonpolikliniek en zal voor de Opiatenpolikliniek aan de Oude Veerweg in de breedte worden gecontinueerd en in samenspraak met omwonenden en bedrijven geactualiseerd. 58. Dus er is al een monitorgroep en een beheerplan? Ja, er is een monitorgroep en er is een beheerplan dat straks ook geldt voor de Opiatenpolikliniek aan de Oude Veerweg. In het beheerplan zijn afspraken vastgelegd op het gebied van leefbaarheid, het voorkomen en zo nodig beheersen van hinder, klachtafhandeling en bereikbaarheid. Het beheerplan zal worden aangepast aan de nieuwe locatie van de Opiatenpolikliniek. Onder voorzitterschap van de gemeente hebben naast de politie en IrisZorg ook omwonenden en bedrijven zitting in de monitorgroep. 59. Maar als er onverhoopt toch hinder is aan de Oude Veerweg, wat dan? Mocht er toch hinder zijn, dan kan de begeleiding van IrisZorg daarop worden geattendeerd wanneer het in de directe omgeving van de Opiatenpolikliniek plaatsheeft. Voor acute gevallen kan, vanaf het moment dat de Opiatenpolikliniek geopend is, een speciaal nummer van IrisZorg worden gebeld dat 24 uur per dag, zeven dagen per

8 week bereikbaar is. Is er hinder in de bredere omgeving of openbare ruimte, bel dan de politie via Klachten meldt u bij de politie, maar ook bij de gemeente ( onder melding openbare ruimte ). Over informatie en contact 60. Hoe worden omliggende bedrijven geïnformeerd? Omliggende bedrijven worden schriftelijk op de hoogte gebracht van de komst van de Opiatenpolikliniek aan de Oude Veerweg. Alle belanghebbenden zullen worden uitgenodigd voor een inloopavond. Gemeente, IrisZorg en de politie zullen tijdens deze inloopavond nader het gesprek aangaan met omliggende bedrijven en beoordelen welke randvoorwaarden wellicht nog extra moeten worden opgenomen binnen het beheerplan om hinder op de nieuwe locatie te voorkomen dan wel goed te kunnen beheren. Eventueel aanvullende maatregelen zullen door het College van B&W worden meegenomen bij besluitvorming in mei Zodra de startdatum van de Opiatenpolikliniek bekend is, krijgen omliggende bedrijven hiervan opnieuw bericht en zullen ze worden uitgenodigd voor een bezoek aan de Opiatenpolikliniek. 61. Waar kunnen bedrijfseigenaren nu al terecht met vragen of opmerkingen? Bij vragen of opmerkingen neemt u contact op met Harm van Twillert van IrisZorg, telefoon: of met Marijn Willemen, Projectmanager locatiekeuze Maatschappelijke Opvangvoorzieningen van de gemeente Arnhem, telefoon