Examen Informatiemanager Regionaal Operationeel Team

Transcriptie

1 Examen Informatiemanager Regionaal Operationeel Team Ingangsdatum: 1 januari 2014 Versienummer:

2 1 Voorwoord Het examen bestaat uit een proeve van bekwaamheid. In het examen worden de competenties getoetst zoals die beschreven staan in het opleidingskader Informatiemanager ROT. De opleiding valt onder het kwalificatiedossier Informatiemanager Regionaal Operationeel Team. Met school wordt in dit examen bedoeld de School voor Gevaar- & Crisisbeheersing van de Politieacademie en het Instituut Fysieke Veiligheid (IFV). Deze opleiding betreft een marktactiviteit en maakt geen deel uit van het samenhangend stelsel binnen het politieonderwijs. Omwille van de leesbaarheid is bij de beschrijving van dit examen gekozen voor de mannelijke vorm. Daar waar u hij leest, kan tevens zij worden gelezen. Om een aantal redenen is het examen aangepast. Hieronder worden de belangrijkste wijzigingen genoemd ten opzichte van het versienummer ingangsdatum; 1 juni 2010: - Examenopdracht 1, het reflectieverslag, is verwijderd uit het examen; - De omschrijving van examenopdracht 2 is aangepast en heeft gewijzigde beoordelingscriteria, conform het opleidingskader; - Op het beoordelingsformulier kan de examinator ook positieve feedback kwijt; - Alle beoordelaars worden nu examinator genoemd. De uitvoering, beoordeling en resultaatbepaling van examenopdrachten vinden plaats onder verantwoordelijkheid van de school. Als examinatoren kunnen optreden door de School afgevaardigde examinatoren, docenten in dienst van de Politieacademie/NIFV, trajectbegeleiders, praktijkcoaches en lijnfunctionarissen van de korpsen/veiligheidsregio s. wijzigingen ten opzichte van het versienummer ingangsdatum; 1 januari 2013: - De examenvoorwaarden 2006 zijn vervallen. Voor alle onderwijs geldt de OER van de Politieacademie. - Verklaring van examenresultaten is verwijderd. Bij één examenopdracht is deze niet nodig. - Beoordelingsformulier is aangepast aan het nieuwe format. wijzigingen ten opzichte van het versienummer ingangsdatum; 1 augustus 2013: - Het productnummer van de opleiding is gewijzigd. Dit is nodig voor een correcte administratieve verwerking. - Tekstuele aanpassingen in de opdrachtbeschrijving en in de toelichting op het beoordelingsformulier ter verduidelijking. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 2 van 9

3 2 Inhoudsopgave examen 1 VOORWOORD INHOUDSOPGAVE EXAMEN ALGEMENE INFORMATIE EXAMEN OPBOUW EXAMEN OPBOUW PROEVE VAN BEKWAAMHEID VOORWAARDELIJKHEDEN EXAMENREGELING INHOUD PROEVE VAN BEKWAAMHEID EXAMENOPDRACHT 1: OPTREDEN ALS INFORMATIEMANAGER ROT BEOORDELINGSFORMULIER INFORMATIEMANAGER REGIONAAL OPERATIONEEL TEAM TOELICHTING OP BEOORDELINGSFORMULIER EXAMENOPDRACHT 1: INFORMATIEMANAGER REGIONAAL OPERATIONEEL TEAM... 7 Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 3 van 9

4 3 Algemene informatie examen 3.1 Opbouw examen Uw examen bestaat uit een proeve van bekwaamheid. 3.2 Opbouw proeve van bekwaamheid In de onderstaande tabel ziet u hoe de proeve van bekwaamheid is opgebouwd. De inhoud van de proeve van bekwaamheid is beschreven in hoofdstuk 4. Opbouw proeve van bekwaamheid behorende bij de opleiding Informatiemanager Regionaal Operationeel Team Nummer Naam examenopdracht Verantwoordelijk voor examinering Examenopdracht 1 Optreden als informatiemanager ROT School Examenopdrachten die door de school worden beoordeeld, worden afgenomen op een door de school te bepalen locatie. 3.3 Voorwaardelijkheden Het examen bevat geen voorwaardelijke examenopdrachten. 3.4 Examenregeling Op dit examen is de geldende Onderwijs- en Examenregeling (OER) Politieonderwijs van de Politieacademie van toepassing. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 4 van 9

5 4 Inhoud proeve van bekwaamheid 4.1 Examenopdracht 1: Optreden als informatiemanager ROT Samenvatting Deze opdracht is een simulatie. U wordt ingezet als informatiemanager binnen een regionaal operationeel team (ROT). De opdracht vindt plaats op een door de school te bepalen locatie. Tijdens deze opdracht wordt er met een crisismanagementsysteem gewerkt. Uitvoering U wordt als informatiemanager in een ROT ingezet bij een multidisciplinair incident bij GRIP 2. Voor uw deelname aan het eerste ROT-overleg heeft u een startbeeld ontvangen. U analyseert de informatie en stelt gerichte vragen bij de relevante functionarissen om tot een zo volledig mogelijk beeld van het incident te komen. Bij de start van het eerste ROT-overleg presenteert u het beeld van het incident van dat moment. De rollen van leider ROT en lid ROT worden ingevuld door rollenspelers. Verder wordt u in uw werkzaamheden ondersteund door een plotter / medewerker informatievoorziening (rollenspeler). Bij aanvang van elke vergadering presenteert u het beeld en stelt u de feitelijke informatiebehoefte vast. U werkt doelgericht samen met de leden en de leider van het ROT om het beeld aan te vullen tot een betrouwbaar totaalbeeld. Om dit doel te bereiken vertaalt u de informatiebehoefte binnen het ROT naar concrete informatieproducten; u stelt gerichte vragen, vraagt door, verwerft informatie, brengt nieuwe informatie in en analyseert de informatie ten behoeve van het totaalbeeld van het multidisciplinaire incident. U beperkt zich niet alleen tot de gevraagde informatie maar wijst ook op (mogelijke) relevante informatie. U voert de regie over het totaalbeeld, zodat men binnen het ROT een helder beeld heeft van het incident en draagt zorg voor de kwaliteit van het informatieproces. Verder stuurt u de informatieorganisatie aan door medewerkers binnen het ROT van opdrachten te voorzien, de voortgang en uitvoering van deze opdrachten te monitoren en zorg te dragen voor een efficiënte werkverdeling. In totaal zult u twee keer deelnemen aan een vergadering van het ROT. Voorafgaand en tussen beide ROT vergaderingen verwerft en verwerkt u de nieuwe informatie. Tijdsduur Voor deze examenopdracht staat 120 minuten. De eerste 10 minuten zijn bestemd voor het ontvangen van de startinformatie voor uw inzet, gevolgd door een introductie van 5 minuten door de examinatoren. De uitvoering, en dus effectieve beoordelingstijd, duurt maximaal 90 minuten. De resterende tijd is voor het bepalen van het resultaat en het geven van feedback. Beoordeling Deze examenopdracht wordt beoordeeld door 2 examinatoren van de school (een leider ROT en een IM ROT) aan de hand van het vastgestelde beoordelingsformulier. De beoordeling start bij binnenkomst in de ROT ruimte. Bij deze examenopdracht is een beoordelingsformulier gevoegd waarop u kunt zien wat er van u verwacht wordt en waarop u beoordeeld wordt. Wanneer de examinatoren onvoldoende hebben kunnen vaststellen of uw handelen voldoende was, zult u aan het einde van de examenopdracht gevraagd worden uw handelen te motiveren. Het door u gegeven antwoord kan het resultaat positief of negatief beïnvloeden. Na afloop van de examenopdracht ontvangt u een kopie van het beoordelingsformulier. Noodzakelijke materialen Tijdens het examen heeft u ondersteunende middelen tot uw beschikking die gebruikelijk zijn binnen het ROT, waaronder het crisismanagementsysteem. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 5 van 9

6 4.1.1 Beoordelingsformulier Informatiemanager Regionaal Operationeel Team Examenopdracht 1: Optreden als Informatiemanager ROT Productidentificatienummer (per vakje 1 cijfer): Voorletter(s)+naam student: Voorletter(s) en naam examinator: Student nummer Locatie van afname: Datum+tijdstip van afname: Randvoorwaarden Student is aanwezig. Voorletter(s) en naam examinator: Ja Nee Indien Nee dan is niet voldaan aan de randvoorwaarden. Dit is een gemiste kans. Beoordelingscriteria Score Verantwoording onvoldoende 1. Informatie verwerven en analyseren Cruciaal O V VC 1.1 Efficiënt en doelgericht verzamelen van relevante informatie X 1.2 Grondig (laten) analyseren en valideren van informatie 1.3 Combineren, ordenen en vertalen van ongestructureerde informatie. 1.4 Vaststellen en toetsen van de informatiebehoefte X 2. Informatie delen Cruciaal O V VC 2.1 Helder en beknopt overbrengen van de samengestelde informatie X 2.2 Ontsluiting van informatie afstemmen op de doelgroep 3. Regie voeren over het informatieproces Cruciaal O V VC O: Onvoldoende, V: Voldoende, VC: Voldoende Cruciaal 3.1 Regie voeren over het totaalbeeld X 3.2 Bewaken van het totaalbeeld 4. Aansturen en coördineren van de informatieorganisatie Cruciaal O V VC 4.1 Aansturen van de medewerkers Staf Sectie Informatievoorziening X 4.2 Creëren van een efficiënte werkomgeving 5. Afstemmen en adviseren Cruciaal O V VC 5.1 Adviseren van de leider ROT X 5.2 Tonen van politiek-bestuurlijke sensitiviteit 5.3 Participeren in het ROT als volwaardig gesprekspartner X Resultaat: Kruis aan of het eindresultaat voldoende of onvoldoende is. Totaal Onvoldoende Voldoende Alle cruciale punten moeten voldoende worden gescoord. Van de 6 niet-cruciale punten moeten er minimaal 3 voldoende zijn. Is dit niet het geval dan is het examenresultaat onvoldoende. Handtekening kandidaat voor deelname aan de examenopdracht: Handtekening examinator 1: Handtekening examinator 2: Examinatornummer Examinatornummer De kopie van het beoordelingsformulier is het bewijsstuk van het behaalde resultaat. Voor het indienen van een bedenking en/of het aantekenen van beroep verwijzen wij u naar de geldende OER. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 6 van 9

7 4.1.2 Toelichting op beoordelingsformulier examenopdracht 1: Informatiemanager Regionaal Operationeel Team 1. Informatie verwerven en analyseren Als informatiemanager binnen het ROT bent u verantwoordelijk voor de verwerving en analyse van informatie. Voor, tijdens en na het ROT-overleg wint u nieuwe informatie in ten behoeve van de ontwikkeling van het totaalbeeld: u stelt het beeld van het incident vast, stelt de informatiebehoefte binnen het ROT vast en wint nieuwe informatie in. U valideert ingewonnen informatie op basis van betrouwbaarheid, kwaliteit en relevantie. Daarnaast structureert u informatie tot een begrijpelijk geheel voor de andere betrokken partijen. Beoordelingscriteria: 1.1 Efficiënt en doelgericht verzamelen van relevante informatie Als informatiemanager binnen het ROT bent u verantwoordelijk voor de efficiënte en doelgerichte verzameling van complexe informatie. Voor, tijdens en na het ROT-overleg wint u informatie in ten behoeve van de ontwikkeling van het totaalbeeld. U verzamelt informatie met de vraag naar de toekomst; op basis van uw informatie dient men binnen het ROT besluiten voor de middellange termijn te kunnen maken. Op basis van het startbeeld en de informatiebehoefte binnen het ROT stelt u prioriteiten en zet u doelgerichte informatievragen uit. Door gerichte vragen uit te zetten bij de juiste partijen verzamelt u op gerichte wijze de informatie waar binnen het ROT behoefte aan is. U toont hierbij inzicht in de protocollen en partijen die betrokken zijn bij het informatieproces. Ondanks de complexiteit van de verschillende externe informatiebronnen behoudt u het overzicht. 1.2 Grondig (laten) analyseren en valideren van informatie U selecteert verkregen informatie op relevantie, of u laat dit doen. U analyseert de relevante informatie efficiënt en nauwkeurig en bent zich bewust van de gevolgen van de informatie voor de besluitvorming binnen het ROT. U valideert de informatie die u ontvangen heeft zodat men binnen het ROT geen onjuiste informatie krijgt die kan leiden tot een onjuist totaalbeeld van het incident. Middels een eerste gedegen analyse van de informatie levert u een wezenlijke bijdrage aan de ontwikkeling van het beeld binnen het ROT. U blijft nieuwe informatie die het ROT binnenkomt valideren en analyseren zodat men uiteindelijk tot een betrouwbaar totaalbeeld van de situatie komt. 1.3 Combineren, ordenen en vertalen van ongestructureerde informatie U combineert, ordent en vertaalt ongestructureerde gegevens en informatie naar samenhangende, bruikbare informatie. U onderscheidt hoofd- van bijzaken, scheidt feiten van emoties en legt verbanden binnen de informatie die u ontvangt. U synthetiseert de informatie tot een overzichtelijk, hanteerbaar geheel dat het proces van beeldvorming binnen het ROT versnelt. Daarnaast vertaalt u gevolgen van de informatie naar de betekenis voor de besluitvorming en andersom. 1.4 Vaststellen en toetsen van de informatiebehoefte Voordat u daadwerkelijk informatie gaat verzamelen is het van belang dat u de informatiebehoefte binnen het ROT vaststelt. U schat voor het ROT-overleg in welke informatie benodigd is om de fase van beeldvorming zoveel mogelijk te verkorten. Tijdens het ROT stelt u prioriteiten en zet u doelgerichte informatievragen uit om de informatiebehoefte helder in kaart te brengen. U toetst hiermee uw eerdere vaststelling van de informatiebehoefte. Vervolgens vertaalt u de informatiebehoefte naar concrete informatieproducten en bewaakt u dat de gevraagde informatie overeenstemt met de doelstellingen van het ROT. 2. Informatie delen Als informatiemanager dient u in staat te zijn de verkregen gevalideerde informatie op adequate wijze te delen binnen het ROT t.b.v. de beeldvorming en besluitvorming. U levert een wezenlijke bijdrage aan de totstandkoming van het totaalbeeld en de informatiedeling buiten het ROT. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 7 van 9

8 Beoordelingscriteria: 2.1 Helder en beknopt overbrengen van samengestelde informatie Zowel binnen als buiten het ROT-overleg presenteert u de samengestelde, geanalyseerde informatie helder en beknopt. U werkt hierbij effectief samen met de medewerkers binnen de informatieorganisatie (bijvoorbeeld de medewerker informatievoorziening en de plotter). U ontsluit de informatie op het juiste detailniveau met inachtneming van de afspraken over wie over de informatie mag beschikken. Daarnaast vertaalt u de operationele gang van zaken naar een korte stand van zaken per proces. U neemt daarbij een overtuigende en standvastige houding aan. U biedt niet enkel de informatie aan waar om gevraagd wordt, maar verwijst ook naar andere (mogelijk) relevante informatie waar u beschikking over hebt. 2.2 Ontsluiting van informatie afstemmen op de doelgroep U gaat intelligent om met het beschikbaar stellen van het totaalbeeld en de ontsluiting van informatie aan betrokken actoren; u weet welke informatie, voor wie en op welk moment relevant is. U toont inzicht in de protocollen en de primaire informatiebehoefte van partijen die een rol spelen in de informatieprocessen. U ontsluit hierdoor complexe informatie op het juiste niveau op het juiste moment in de juiste kwaliteit en vorm voor de juiste persoon. U demonstreert hiermee kennis van en inzicht in de mogelijkheden en bevoegdheden van de leden van de meldkamer, de actiecentra, ROT, CoPI, GBT/RBT en andere relevante organisaties en betrokkenen. 3. Regie voeren over het informatieproces Als informatiemanager binnen het ROT voert u regie over het informatieproces. U bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en voortgang van de informatievoorziening; u voert de regie over het totaalbeeld en u bewaakt het totaalbeeld. U stelt tijdig gebreken in de informatiestromen vast, neemt effectief besluiten m.b.t. de informatievoorziening en doet verslag van het informatieproces aan de leider ROT. Beoordelingscriteria: 3.1 Regie voeren over het totaalbeeld U toont verantwoordelijkheid voor de informatievoorziening en informatiestromen binnen het ROT. U toont zich hiermee bekwaam om zorg te dragen voor het adequate en effectieve verloop van het informatieproces in een dynamische en complexe omgeving. U stelt zich verantwoordelijk op door constant de regie te voeren over de kwaliteit en voortgang van de informatievoorziening en medewerkers aan te spreken op geleverde resultaten. U oordeelt en neemt besluiten m.b.t. de informatievoorziening, ook bij grote druk en onvoldoende informatie. U stelt gebreken in de informatiestromen tijdig vast en kunt deze op effectieve wijze verhelpen. 3.2 Bewaken van het totaalbeeld U bewaakt het totaalbeeld van het multidisciplinaire incident binnen het ROT. U stimuleert leden van het ROT en de partijen buiten het ROT om informatie te verstrekken. Daarnaast zorgt u tijdig voor de verwijdering van niet relevante informatie uit het totaalbeeld. Verder bewaakt u de kwaliteit en status van informatie waarop de risicoanalyses en scenario s worden gebaseerd en signaleert tekortkomingen hierin. U toont zich in staat om op basis van complexe informatie een gedegen totaalbeeld te creëren dat op middellange termijn standhoudt. 4. Aansturen en coördineren van de informatieorganisatie Als informatiemanager bent u verantwoordelijk voor het informatieproces binnen het ROT. Dit maakt u ook verantwoordelijk voor de coördinatie van de medewerkers die taken vervullen binnen het ROT betreffende de presentatie van informatie (plotter/medewerker informatievoorziening). U dient over eigenschappen te bezitten die u in staat stellen gericht sturing te geven aan de informatieorganisatie en een efficiënte werksfeer te creëren. 4.1 Aansturen van de medewerkers Staf Sectie Informatievoorziening U creëert een efficiënte werkomgeving binnen de informatieorganisatie door duidelijkheid te creëren over de taken die de verschillende medewerkers dienen te verrichten en hun functioneren in het informatieproces. U biedt medewerkers duidelijke instructies, stelt duidelijke doelen en biedt inzicht in beleidsuitgangspunten en risicofactoren. Daarnaast motiveert u medewerkers om bij te dragen aan Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 8 van 9

9 het informatieproces en verhoogt u de efficiëntie van de werkomgeving door de specifieke kwaliteiten van medewerkers te benutten. 4.2 Creëren van een efficiënte werkomgeving U straalt rust uit en behoudt overzicht over de informatieorganisatie, voorziet de gevolgen van informatiespreiding en denkt in scenario s. U toont daarbij flexibiliteit en schakelt effectief tussen verschillende werkzaamheden en belangen van verschillende partijen. Bovendien heeft u voldoende kennis en kunde van het in gebruik zijnde crisismanagementsysteem. 5. Afstemmen en adviseren Als informatiemanager binnen het ROT treedt u op als adviseur; u geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de leider ROT betreffende het informatieproces. U geeft advies aangaande de beeldvorming, oordeelvorming en besluitvorming binnen het ROT. De informatie en het advies dat u aanbiedt is hierdoor bepalend voor de besluitvorming binnen het ROT. 5.1 Adviseren van de leider ROT U adviseert de leider van het ROT betreffende het informatieproces en de organisatie van het informatieproces en de informatieorganisatie. Daarnaast ondersteunt u de leider ROT bij de totstandkoming van scenario s. Bij het geven van advies stelt u prioriteiten en doseert u uw adviezen. U bent rolvast in uw rol als adviseur. U verantwoordt uw advies en werkwijze op gedegen wijze met vakinhoudelijke argumenten. U zorgt ervoor dat uw advies inhoudelijk geloofwaardig is (op maat/proportioneel). Daarnaast brengt u uw advies overtuigend aan de leden en de leider van het ROT, bespreekt u de uitvoerbaarheid en presenteert u uw advies op gestructureerde wijze. 5.2 Tonen van politiek-bestuurlijke sensitiviteit Binnen het ROT functioneert u als informatiemanager op tactisch niveau. U abstraheert informatie en adviezen naar het bestuursniveau. Bij het adviseren van de leider ROT houdt u daarom ook rekening met onderliggende problemen, kansen en politieke krachten. U herkent politiek-bestuurlijke valkuilen en gevolgen en neemt deze mee in uw advies. 5.3 Participeren in het ROT als volwaardig gesprekspartner U participeert in het ROT als een volwaardig en geaccepteerd gesprekspartner. U werkt effectief samen met de betrokken partijen door te zorgen voor afstemming, met het oog op verschillende belangen. U stelt zich daadkrachtig en zelfverzekerd op. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 9 van 9