Laurens den Boer Affiliate Specialist NL

Transcriptie

1 Contactpersonen: Marion Passchier Affiliate Specialist NL Laurens den Boer Affiliate Specialist NL Arne van Verdegem Affiliate Specialist BE

2 Inhoudsopgave Algemeen 3 Tracking 4 Ontdubbeling 4 Cookietijd 5 Keuringstijd sales 5 Commissies 5 Richtlijnen 6 Misleiding 6 Aan de slag 7 Websites toevoegen 8 Aanmelden voor Coolblue Programma 9 Status bekijken 11 Reclame materiaal 12 Afbeeldingen 12 HTML5 12 Promotietypes 13 Coolblue s keuze banners 13 Vriendenprijs banners 14 Keuzehulp banners 14 Campagne banners 15 Tekst 15 Feeds 16 Feed & Deeplinks 17 Feed 17 1

3 Deeplinks aanmaken 18 Taalinstellingen 20 Begrippenlijst 22 Bedankt 23 2

4 Algemeen Coolblue is het bedrijf dat ooit begon met één simpel idee: MP3man.nl. Nu zijn we een onderneming achter meer dan 300 webwinkels in Nederland en België, plus nog eens 8 fysieke winkels. Een eigenzinnig bedrijf voor en door eigenzinnige mensen. Het merk Coolblue voegt waarde toe, zorgt voor vertrouwen en keiharde beloftes, heeft gezonde ambities en gelooft in specialisme. Deze handleiding is voor iedereen die werkt met het merk Coolblue. Niet alleen de klantenservice medewerkers of de online marketeers, maar ook de Affiliate partners van Coolblue. Als je Coolblue op je webshop plakt, werkt hij beter. Daarmee is het merk één van onze belangrijkste eigendommen. Wat je ook doet, je draagt bij aan de uitstraling van Coolblue. Het Coolblue Affiliate Programma is gestart in De ambitie van het Coolblue Affiliate programma is vrij simpel: elke dag een beetje beter worden samen met onze publishers. We zoeken dagelijks naar de beste publishers die een toegevoegde waarde kunnen vormen voor het Affiliate Programma. Experimenten worden maandelijks uitgevoerd om het affiliate programma te verbeteren. Om je aan te melden voor ons Affiliate Programma ga je naar signup.performancehorizon.com/signup/nl/coolblue. De keuring wordt gedaan door Coolblue. Als je bent goedgekeurd kan je meteen beginnen met promoten. Doorloop het onderdeel Aan de slag en je bent ready-to-go! Wat is affiliate marketing? 1. Je promoot Coolblue op je website 2. Bezoeker klikt door naar Coolblue 3. Plaatst een order bij Coolblue 4. Order wordt real-time geregistreerd in Performance Horizon 5. Performance Horizon betaalt de commissie uit aan de publisher Waarom het Coolblue Affiliate Programma? Bij Coolblue geloven we in specialisme, en in service. Daarbij hoort een sterk Affiliate Programma, waarbij we graag een langdurige relatie opbouwen met onze affiliate partners. Het Coolblue Affiliate Programma heeft een groot assortiment aan producten, 3

5 waarbij elk product zijn eigen scherpe commissie heeft. Na het keuren van de orders worden de commissies snel uitbetaald. Wij proberen dagelijks onze publishers hiermee te verwonderen en te helpen. Tracking Wanneer je een banner of tekstlink gebruikt komt er een tracking link in te staan. Als een consument via jouw website iets bij Coolblue koopt en de cookie wordt niet overschreven, dan sturen wij de order via de API naar Performance Horizon. De volgende informatie wordt meegestuurd naar Performance Horizon: De sale komt van Coolblue; Aangekochte product(en); Bijbehorende commissiepercentage; Jouw publisher ID Ontdubbeling Coolblue ontdubbelt op alle betaalde kanalen. Hieronder staan twee voorbeelden; 1. Een klant komt vanuit een affiliate partner op de website van Coolblue. Er wordt een cookie geplaatst op de computer van de klant. De klant koopt niet meteen en ziet de volgende dag een Google Adwords advertentie. Hij klikt op de advertentie en koopt uiteindelijk een laptop. In dit geval wordt de cookie overschreven waarbij de conversie wordt toegekend aan Adwords. 2. Een klant komt vanuit een affiliate partner op de website van Coolblue. Er wordt een cookie geplaatst op de computer van de klant. De klant bekijkt het laptop assortiment en verlaat de website. De volgende dag komt hij via een andere affiliate partner op de website van Coolblue en koopt hij een laptop. In dit geval wordt de cookie overschreven en krijgt de laatste affiliate partner de commissie. Cookietijd De affiliate cookie is 30 dagen geldig, tenzij hij overschreven wordt door een andere marketing cookie zoals bijvoorbeeld Adwords of een vergelijkingssite. Wij hanteren het Last Cookie Counts (LCC) principe. 4

6 Keuringstijd sales De klanten kunnen tot 14 dagen na hun aankoop het product retourneren. De sales worden na deze periode automatisch via de API gekeurd. Commissies De commissie per productgroep verschilt. Hieronder vind je een voorbeeldoverzicht van de grootste producttypen met bijbehorende commissie. Een up-to-date overzicht van alle commissies vind je op of Richtlijnen Om er zeker van te zijn dat iedereen zich hieraan houdt zijn er richtlijnen opgesteld voor de promotie van Coolblue. Hieronder staan enkele richtlijnen: Je website bevat geen verboden content en ongeoorloofde praktijken. Bij de promotie van Coolblue mag je de natuurlijk content gebruiken van Coolblue. Er is de mogelijkheid om afbeeldingen te verwijzen naar onze YouTube-productfilmpjes. Ook onze productteksten mag je gebruiken ter inspiratie, maar het is niet toegestaan deze volledig te kopiëren. Wanneer er gelinkt kan worden naar een pagina, kies dan altijd voor een 5

7 productpagina in plaats van de homepage van Coolblue. Hierdoor zal de kans groter zijn op een uiteindelijke verkoop. Voor de uitgebreide versie van de richtlijnen, zie onze programma voorwaarden. Misleiding Alle informatie op de website van de publisher mag in geen enkele vorm leiden tot misleiding van de consument. Het moet voor de bezoeker altijd duidelijk zijn dat de website niet van Coolblue is en de verkoop via Coolblue gaat. Het registeren van domeinnamen die specifieke termen bevatten, of deze termen met spelfouten is niet toegestaan. Onder deze specifieke termen vallen Coolblue (.nl/.be), laptopshop (.nl/.be), PDAshop (.nl/.be) en alle andere shops in Nederland en België. 6

8 Aan de slag Je weet nu die basics van ons programma. Om echt van start te gaan moet je je uiteraard aanmelden. Gebruik de speciale aanmeldlink om je te registeren op Performance Horizon. Vul je persoonlijke, specifieke publisher- en website-gegevens in en klik op verzenden. 7

9 Websites toevoegen Nadat je een account hebt aangemaakt bij Performance Horizon, kun je alle websites waarmee je ons gaat promoten toevoegen aan je account. Dit doe je zo: Ga naar Instellingen Klik op Publisher Voeg onder Websites/Databases je websites toe. Wil je er later nog een website aan toevoegen? Geen probleem, die kun je er gewoon bij zetten. 8

10 Aanmelden voor Coolblue Programma Na het registreren kan je inloggen bij Performance Horizon. Bookmark deze op je pc dan heb je hem vanaf nu altijd bij de hand! Aanmelden voor een van onze programma s doe je zo: Ga naar Beheerder Klik op Campagne 9

11 Kies de gewenste programma: Coolblue NL of Coolblue BE (of de leadcampagnes) Klik op Registreren Je krijgt hierna een scherm te zien met de Terms & Conditions. Lees ze goed door en klik op Accept. Mocht je je toch nog aanmelden voor een ander programma (bijvoorbeeld Coolblue NL + Coolblue BE)? Dan kun je dezelfde stappen als hiervoor volgen. 10

12 Status bekijken Na het registreren voor een programma krijg je het volgende scherm te zien: Het gekozen programma komt bij In afwachting te staan totdat wij hem hebben goedgekeurd. Na onze goedkeuring staat het gekozen programma bij Goedgekeurd. 11

13 Reclame materiaal Al het reclamemateriaal voor het Coolblue Affiliate Programma is te vinden onder het kopje reclamemateriaal. Er kan gekozen worden uit: Afbeeldingen HTML 5 Tekst Feeds Door het dubbelklikken op de getallen van de tabjes worden al het reclamemateriaal laten zien dat onder de categorie valt. Afbeeldingen Onder afbeeldingen vind je het logo van Coolblue, de Coolblue s keuze banners en gratis verzending banners in JPG formaat. HTML5 Wij bieden voornamelijk HTML5 banners aan vanwege de volgende voordelen: Dynamisch 12

14 Banners zijn gekoppeld aan de feed. Hierdoor worden alleen producten getoond die op voorraad zijn vanuit de feed. De meest verkochte producten staan automatisch op de banners. Templates worden bij wijzigingen automatisch aangepast De HTML banners kunnen gefilterd worden door op één van de tabjes te klikken en vervolgens het woord, bestemming of getal in te type waar je op wilt filteren. Promotietypes De banners kunnen onderscheiden worden in: Coolblue s keuze banners Vriendenprijs banners Gratis verzending banners Campagne banners Coolblue s keuze banners Dit zijn producten die volgens onze productspecialisten het best zijn in hun producttype. 13

15 Gratis verzending banners Brede producttype banner. Hiermee stuur je bezoekers direct naar de shop van dat producttype. Campagne banners Bij campagnes worden er speciale banners aangemaakt. Deze campagne banners overschrijven de Coolblue s keuze banners voor een bepaalde periode. Na deze periode overschrijven de Coolblue s keuze banners de campagne banners. Andere banner nodig? Staat de banner die jij wilt niet in ons platform? Je kunt hem altijd aanvragen via 14

16 of Tekst De tekstlinks kunnen door de publisher zelf aangemaakt worden als deeplink. Ga naar beheerder en klik vervolgens op traceren. Vervolgens plak je de subpagina URL in de kolom deeplink. Hierdoor wordt automatisch een unieke tracking link gegenereerd. Zie voorbeeld: Deze tracking link, ook wel traceerlink, kan direct geïntegreerd worden op je website. 15

17 Feeds In de Coolblue productfeed bevinden zich alle producten die Coolblue verkoopt en op voorraad zijn. In de feed bevinden zich ruim producten. Omdat er veel afkortingen in de feed staan voor de categorieën hebben wij de basis categorieën hieronder kort uitgelegd. SKU Productnummer MPN UPC Product_name Product_summary Product_features Brand Currency Price Before price Condition Product_url Image_url Category Product_type Availability Shipping_cost Reviewers_average score Review_count Coolblue s_keuze Manufacturerproductname Unique product code (soort EAN code) Productnaam Omschrijving van het product Kenmerken van het product Merk, bijv. Philips Valuta waarin we het product verkopen. Euro s dus. Prijs inclusief BTW Oorspronkelijke verkoopprijs Staat van het product. Link naar het product op onze site Link naar de product afbeelding Productcategorie waar het product onder valt. Bijvoorbeeld pannen of wasmachines Productcategorie waar het product onder valt. Bijvoorbeeld pannen of wasmachines 2 = Op voorraad 3 = Tijdelijk niet op voorraad 6 = Pre-order Verzendkosten. Altijd Wij verzenden gratis heen en weer. Gemiddelde review score van het product Aantal reviews van het product 0 Geen Coolblue s Keuze 1 Coolblue s keuze 16

18 Gebruik van feed en deeplinks Na goedkeuring duurt het enkele uren voordat onze feed beschikbaar is voor je. De feed en onze banners vind je onder Promotiemateriaal en dan Overzicht. Feed Kies het juiste programma en feed en klik er vervolgens op. Coolblue NL klik je bijvoorbeeld op de tweede kolom onder het kopje "Feed". Je krijgt dan verschillende feeds onderin te zien. In de naam van de feed zie je om welke feed het gaat en welk bestandsformaat het is. Zo heb je bijvoorbeeld Coolblue Full Feed NL in XML- en CSV-variant. Download vervolgens de feed die je nodig hebt. 17

19 Deeplinks aanmaken Onder het tabje Promotiemateriaal en dan Tracking kan je deeplinks aanmaken. Kies het juiste programma Coolblue NL of Coolblue BE. Vul vervolgens bij Deeplink een product link in. De tracking link is dan klaar voor gebruik en kan gekopieerd worden. Die vind je bij traceerlink. 18

20 Let op! Ben je een Awin-publisher van Coolblue? Vergeet dan niet alle linkjes op je website om te zetten. Gebruik van Adref en Pubref Adref Heb je meerdere websites en wil je de resultaten los van elkaar rapporteren? Gebruik dan de adref hiervoor. Deze kun je gemakkelijk aan je trackinglinks toevoegen door /adref:xxx na de camref te zetten. Dat ziet er als volgt uit: adref:xxx /destination:http. Vervolgens kun je bij prestatie rapporteren op verwijzing adverteerder. Let op! De adref is zichtbaar voor Coolblue affiliate specialisten in het programma Pubref Wil je een verwijzing aan je links die niet zichtbaar is voor Coolblue? Gebruik dan de pubref. Mocht je de adref gebruiken voor rapportage van verschillende websites dan adviseren we wel de adref, zodat wij deze resultaten ook beter inzichtelijk hebben op websiteniveau! 19

21 Rapportage Je kan je prestaties bekijken door naar de tab Prestatie te gaan en de subtab Prestatie aan te klikken. Hieronder vind je uitleg van verschillende onderdelen van de rapportages. De verschillende onderdelen hebben een eigen nummer in de afbeeldingen. 1. Je kan hier rangschikken op klikken, conversies, commissie en orderwaarde. 2. Hier kan je aangeven welke waarde je in het tabel wilt zien. Je kan kiezen uit geen pivot-attribuut, publisher, campagnes, referenties publisher, verwijzing adverteerders (adref), land, type conversies, device, verkeerstype, partnership en gebruikerscontext. 3. Hier kan je de periode waarvan je de prestaties wilt zien selecteren. 20

22 4. Hier kan je filteren op status (goedgekeurd, geweigerd en in afwachting), je kan ook meerdere filters selecteren. 5. Hier kan je de verwijzer vinden, hier staat meestal vanaf welke website is doorgestuurd naar Coolblue. 6. Hier kan je de conversie item vinden. Als je een order selecteert in de tabel rapportage krijg je bij conversie item de informatie zien. Hier kan je onder andere informatie vinden over welke artikel is aangeschaft, de SKU, de orderwaarde, enzovoorts. 7. Je kan op de lichtblauwe knop klikken om de rapportage te downloaden. Downloaden kan op meerdere manieren, je kan het naar jezelf mailen, of je kan een csv file downloaden. Als je een CSV bestand wilt downloaden kun je kiezen uit standaard download of item download. Bij standaard download krijg je alleen conversies (zonder producten) te zien en bij item download krijg je ook de producten die je verkocht hebt te zien (bijv. Saeco PicoBaristo HD8925/01). 21

23 8. Wil je meer of minder kolommen tonen? Hier kan je kolommen aan en uitvinken. Als je bepaalde informatie niet belangrijk vind kan je deze uitvinken en vice versa. 22

24 Taalinstellingen Stap 1 Om je taalinstellingen aan te passen naar Nederlands klik je op het vakje settings. Stap 2 Vervolgens klik je op locale, verander je de taal naar Nederlands en klik je op het rode vinkje. Stap 3 Na het veranderen van de taal naar Nederlands klik je op de button apply. 23

25 Stap 4 Na het klikken op de button apply wordt de pagina automatisch vernieuwd. Vervolgens klik je op log out. Stap 5 Vervolgens log je opnieuw in en zijn je taalinstellingen doorgevoerd. 24

26 Begrippenlijst Banner Een grafische reclame-uiting op het internet. Commissie Cookie Cookietijd Hyperlink Ontdubbeling Product feed Tekstlink Tracking link Het bedrag dat een publisher verdient met een sale. De commissie word berekend over het verkoopbedrag exclusief BTW. Een klein tekstbestand dat tijdens het bezoek aan een website op je computer wordt geplaatst. De tijd waarbinnen een cookie wordt bewaard op je computer. Een verwijzing. Het toewijzen van de transactie aan het getrackte laatste marketingkanaal waardoor de transactie niet dubbel wordt gemeten. XLM- of CSV-feed waar productinformatie wordt aangeboden aan publishers. Een online advertentie die bestaat uit een woord of korte zin met een hyperlink. Link met publisher code die gebruikt wordt om te achterhalen via welke publisher de sale is gegaan. 25

27 Bedankt Dankjewel dat je je hebt aangemeld voor het Coolblue affiliate programma! Gaat er iets mis of heb je verdere vragen? Stuur ons dan gerust een mail via / of bel ons via de contactgegevens op de voorpagina. Met vriendelijke groet, Arne, Laurens en Marion Team Affiliate Coolblue 26