strategisch communicatie- en marketingadviseur Stevige en vernieuwende communicatieadviseur met goede antenne voor marketing en de zorgbusiness

Transcriptie

1 Profiel strategisch communicatie- en marketingadviseur Stevige en vernieuwende communicatieadviseur met goede antenne voor marketing en de zorgbusiness 15 mei 2017 Opdrachtgever Karin Manuel, Magentazorg Voor meer informatie over de functie Irene Vervelde, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.

2 Inhoudsopgave 1 Organisatie Organigram 5 2 De functie strategisch communicatie- en marketingadviseur 6 3 Profiel 7 4 De arbeidsvoorwaarden 8 5 De selectieprocedure 9 6 Reacties 10 strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10

3 1 Organisatie Magentazorg is een toonaangevende zorgorganisatie met ruim medewerkers en is actief in de driehoek Bergen-Heerhugowaard-Alkmaar (regio Noord-Kennemerland). Magentazorg is de moederorganisatie voor Actiezorg en Behandelzorg. Actiezorg ondersteunt mensen in de wijk met thuiszorg, dagbesteding, hulp bij het huishouden en ambulante begeleiding. Zij bieden zorg en ondersteuning aan ouderen, waarbij ze gespecialiseerd zijn in psychogeriatrie, oftewel zorg voor mensen met dementie. Deze zorg en ondersteuning bieden ze zowel in de thuissituatie, vanuit Actiezorg, als in één van de 14 woonzorglocaties. Magentazorg hanteert vijf kernwaarden, te weten: Aandacht Wij verplaatsen ons in de gedachtewereld van de cliënt en hebben oog voor zijn of haar wensen. Respect Wij hebben waardering en respect voor iedere cliënt. Voor wie hij of zij is, voor ieders afkomst en ieders ambities in werk en leven. Verantwoordelijkheid We nemen waar nodig de verantwoordelijkheid, maar nemen niet ongewenst de regie over. Vertrouwen Eerlijkheid en oprechtheid zijn voor ons vanzelfsprekend. Betrokkenheid We zetten een extra stap voor onze cliënten en leven mee, in voorspoed en bij zorgen. Magentazorg is enorm in beweging. Magentazorg vernieuwt zich. Doel is te werken aan waardigheid en trots. In dat verband maakt Magentazorg vier bewegingen: 1 Van Beheer naar Creatie; We gaan vooral zelf dingen oplossen en doen, we nemen initiatieven en mogen fouten maken. We kijken om ons heen en zijn oprecht geïnteresseerd in wie we bedienen. We zijn flexibel, komen met ideeën en nodigen anderen hierbij uit. We zoeken ontspanning en plezier in ons werk. 2 Van Professionele bescheidenheid naar Zichtbare Trots; We willen kennis delen over alles waar we goed in zijn. Laten we vooral vertellen waar we trots op zijn en elkaar hier complimenten over geven. Het is een keuze om er met elkaar een leuke dag van te maken. Op verjaardagen verdedigen we ons niet over wat er allemaal mis is in de zorg, maar vertellen we trots over dat wij voor Magentazorg werken. 3 Van Sturend naar Zelf-organiserend; Als team werken we samen en organiseren we ons werk, we nemen de ruimte binnen duidelijke kaders. We durven initiatieven te nemen en activiteiten te initiëren in het belang van de klant. We gaan hierbij uit van de vraag en de wens van de klant. Nu en morgen. 4 Van Functies naar Rollen; We doen wat op dat moment nodig is met de focus op wat het beste is voor de klant. We houden als collega's rekening met elkaar en we investeren in elkaar. We kennen onze klanten en we doen soms het onverwachte. Gewoon, omdat de klant daar op dat moment gelukkig van wordt. strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10

4 Visie en missie HRM Magentazorg Ter ondersteuning hiervan luidt de HRM-visie voor Magentazorg als volgt: Magentazorg wil een toonaangevend, sociaal en aantrekkelijk werkgever zijn en stimuleert mensen vanuit hun talent en persoonlijke kracht om resultaatgericht te werken, flexibel te zijn en zich duurzaam te ontwikkelen. In de periode staan de thema s leiderschap en duurzame inzetbaarheid van personeel centraal. Met de reorganisatie in 2016 is de organisatie opnieuw ingericht. Daarmee is de basis gelegd voor een strategische personeelsplanning, zodat Magentazorg zich verzekerd ziet van een zodanig personeelsbestand dat zij in staat is continu in te spelen op veranderingen in de context. Magentazorg bevordert de duurzame inzetbaarheid van haar medewerkers door permanent aandacht te hebben voor hun ontwikkeling, opdat zij flexibel inzetbaar zijn en zich ongeacht hun loopbaanfase vrij kunnen bewegen op de interne- en externe arbeidsmarkt. Magentazorg wil medewerkers die verantwoordelijkheid nemen, aanspreekbaar zijn op resultaten en gedragingen, hun kwaliteiten optimaal willen ontwikkelen en inzetten in lijn met de doelstellingen van de organisatie. Op basis van het voorgaande luidt de missie van HRM Magentazorg als volgt: De HRM-afdeling zorgt dat de personeelscapaciteit van Magentazorg is toegerust om haar taak te doen door permanent aandacht te hebben voor de professionalisering en duurzame inzetbaarheid van leidinggevenden en medewerkers en hen daarin te faciliteren en te ondersteunen. Zo draagt het Magentazorg bij aan het verhogen van de kwaliteit van de zorg en aan de vitalisering van de samenleving in Noord-Kennemerland. strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10

5 1.1 Organigram Magentazorg bestaat uit vier wijkteams. Communicatie en marketing maken onderdeel uit van de concerndienst die wijkoverstijgend belegd is. Daarnaast zijn er de stafafdelingen finance & bedrijfsvoering, human resource management, facilitair & huisvesting en ICT. De organisatie heeft een bestuurder en een raad van toezicht. strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10

6 2 De functie strategisch communicatie- en marketingadviseur Magentazorg heeft een stevige ambitie en drive en is op zoek naar een ervaren strategisch communicatie- en marketingadviseur (hierna kortweg communicatieadviseur), die daarbij past en die actief kan bijdragen aan de toekomstige ontwikkeling van Magentazorg, de strategische communicatie en marketing, en daarmee de kwaliteit van zorg. Een sterke profilering en goede naamsbekendheid bij de externe doelgroepen is van groot belang. Magentazorg kiest dan ook voor verdere professionalisering op het gebied van communicatie- en marketingvraagstukken. De communicatieadviseur rapporteert direct aan de bestuurder en werkt nauw samen met een tweede strategisch communicatie- en marketingadviseur. Magentazorg zoekt een communicatieadviseur die op het vakgebied de stevige sparringpartner en adviseur is die gevraagd en ongevraagd adviseert richting de bestuurder, het management en het directieteam. De communicatieadviseur staat aan de lat voor de opzet, ontwikkeling, coördinatie en implementatie van het strategische communicatie- en marketingbeleid van Magentazorg. De communicatieadviseur zorgt voor de doorvertaling naar concrete (jaar)plannen, projecten, acties en behaalt de gewenste resultaten binnen het gestelde budget. Naast (corporate) in- en externe communicatie is het onderwerp imago van groot belang voor Magentazorg. Het imago als zorgspecialist op het specialisme dementie is goed. Het neerzetten en uitdragen van de kernwaarden is belangrijk om het aantal cliënten verder te vergroten, hier moet het communicatieplan handen en voeten aan geven. Hierin zal specifiek aandacht, en wellicht aparte campagnes op intramurale (letterlijk: zorg binnen de muren) en extramurale, oftewel ambulante, zorg (zorg die de zorgvrager op afspraak in de praktijk van de hulpverlener krijgt, of die de hulpverlener bij de cliënt aan huis levert). Het imago op de arbeidsmarkt moet verder verbeterd worden, de organisatie heeft moeite de juiste medewerkers aan te trekken, mede door krapte op de arbeidsmarkt. Naast een arbeidsmarktcampagne zullen er ook andere middelen ingezet worden. De communicatieadviseur is verantwoordelijk voor het bouwen en onderhouden van relaties met de media en voor pers- en crisiscommunicatie. PR-sensitiviteit is dan ook een belangrijke competentie. De communicatieadviseur is actief met het mediabeleid en doet zo nodig de woordvoering. Daarnaast denkt de communicatieadviseur mee en doet voorstellen voor productontwikkeling en de juiste positionering hiervan. strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10

7 3 Profiel Kennis en ervaring Afgeronde WO opleiding op het gebied van communicatie. Meerjarige ervaring in een soortgelijke strategische communicatiefunctie, bij voorkeur binnen een veranderende organisatie. Advieservaring op alle niveaus; van strategisch tot operationeel. Aantoonbare affiniteit met marketing en ervaring met online marketing. Actuele kennis van innovatieve communicatiemethoden en -middelen. Alert op het signaleren van trends en ontwikkelingen en in het pro-actief doorvertalen hiervan. Ervaring met imagoverbetering. Brede kijk op de maatschappelijke context waarin Magentazorg zich bevindt. Actuele kennis van social media en moderne multimediale communicatiemiddelen. Ervaring met het onderhouden (en waar nodig uitbouwen) van de externe contacten met onder andere media en pers. Kennis van of affiniteit met de doelgroepen of zorgsector is een pré. Belangrijke competenties en vaardigheden Moderne communicatievisie en strategisch werk en denkniveau. Sociaal en communicatief sterk, met lef; helder en overtuigend. Analytisch, conceptueel én concreet. Organisatie- en menselijke sensitiviteit, goed gevoel voor bestuurlijk-politieke verhoudingen. Verbindend, samenwerkingsgericht. Resultaat-, relatie- en klantgericht. Inspirerend en vernieuwend. Zelfreflectief. Netwerker, schakelt op alle niveaus. strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10

8 4 De arbeidsvoorwaarden U kunt in deze positie écht bijdragen aan de ambities van Magentazorg. We zijn op zoek naar een communicatieadviseur die de uitdaging ziet in het sterk op de kaart zetten van Magentazorg, de communicatie en marketing en de doorontwikkeling van de bijbehorende producten. Deze functie is voor 32 uur per week. Het salaris is afhankelijk van zwaarte en ervaring, minimaal 2.969,-- en maximaal 4.407,-- bruto per maand (FWG functiegroep 60 per 1 juli 2017) bij een 36-urige werkweek. Het betreft een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met de mogelijkheid tot verlenging naar een vaste aanstelling. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, volgens CAO Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg, zoals het sparen van verlofdagen, vakantietoeslag 8%, eindejaarsuitkering 7%, reiskostenvergoeding en pensioen (PGGM). Cafetaria mogelijkheden waaronder fietsvergoeding. Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden. strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10

9 5 De selectieprocedure De selectie kent twee fasen: 1 Voorselectie door bureau Leeuwendaal Gesprekken door de adviseur van Leeuwendaal met kandidaten op kantoor van Leeuwendaal in Den Haag in de periode tussen 29 mei en 9 juni Voordracht van kandidaten is gepland op 12 juni Selectiegesprekken bij Magentazorg De vervolgprocedure bij Magentazorg bestaat uit een eerste rondegesprek met de selectiecommissie op 22 juni, gevolgd door een assessment. De tweede sollicitatieronde bij Magentazorg is begin juli. Een CV-check en referentieonderzoek maken onderdeel uit van de procedure. strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10

10 6 Reacties Bij interesse ontvangen wij graag uw CV met motivatiebrief zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vóór 28 mei U kunt uw reactie kenbaar maken via de vacature op de site Kandidaten die in een eerder stadium op deze positie hebben gesolliciteerd, worden verzocht niet nogmaals te reageren. Voor nadere informatie zie tevens: strategisch communicatie- en marketingadviseur/magentazorg/profiel/15 mei van 10