MENSGERICHT ONTWERPPROCES IN HET HAPPY WALKER PROJECT van idee tot ontwerp

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MENSGERICHT ONTWERPPROCES IN HET HAPPY WALKER PROJECT van idee tot ontwerp"

Transcriptie

1 MENSGERICHT ONTWERPPROCES IN HET HAPPY WALKER PROJECT van idee tot ontwerp Onder de naam Happy Walker ( blije wandelaar ) wordt door een aantal Europese organisaties en bedrijven een elektronisch hulpmiddel ontwikkeld. Het gaat hierbij specifiek om een hulpmiddel voor mensen met milde geheugenproblemen of milde dementie. Het proces is een mensgericht ontwerpproces. Dat wil zeggen dat mogelijke gebruikers op verschillende momenten bij de ontwikkeling betrokken zijn. Het proces bestond onder andere uit interviews, creatieve co-design sessies en evaluatietesten. Telkens werd het idee of het concept bijgeschaafd door de input van verschillende senioren en andere experts. In dit document vindt u de verschillende onderdelen die het idee van Happy Walker tot en met het uiteindelijke ontwerp toelichten. We laten u met veel plezier de meerwaarde van een mensgerichte ontwerpaanpak zien. 42 deelnemers IDEE HAPPY WALKER 4-15 deelnemers per activiteit CO-DESIGN MET SENIOREN 21 deelnemers GEBRUIKERSTEST 27 deelnemers UITGEBREIDE GEBRUIKERSTEST 16 deelnemers ONDERZOEK NAAR MEERWAARDE EIGEN FOTO S INZICHTEN VANUIT GEBRUIKERSPANEL GGZE INNOVATE DEMENTIA 19 deelnemers 4 deelnemers CO-DESIGN MET MANTELZORGERS 4 deelnemers LOW-FIDELITY GEBRUIKERSTEST BIJ ONTMOETINGSGROEP 3 experts HEURISTIC EVALUATION ONLINE VRAGENLIJST WILLINGNESS TO PAY 7 deelnemers GEBRUIKERSTEST 6 deelnemers ONDERZOEK NAAR MEERWAARDE TEKSTUELE AUDIO ONDERSTEUNING ONTWERP AAL PROJECT HAPPY WALKER ( ) GO-NO GO ZONMW PROJECT HAPPY WALKER OUTSTANDING (2016)

2 IDEE HAPPY WALKER Een actieve leefstijl is essentieel voor ouderen om gezond ouder te worden en zelfstandig te kunnen blijven functioneren. Het draagt bij aan een betere sociale participatie en daarmee kwaliteit van leven. In 2012 startte het Happy Walker project dat zich richtte op het aanbieden van een toegankelijk en betaalbaar platform met intuïtieve en gepersonaliseerde ondersteunende diensten Het project richtte zich in eerste instantie op actieve ouderen en mensen met milde cognitieve problemen en hun mantelzorgers. Voor hen werden drie applicaties bedacht die aan elkaar gekoppeld werden. De diensten zouden: 1. gebruikers stimuleren om activiteiten te plannen en voor te bereiden alleen of met vrienden (Happy Preparing) 2. gebruikers ondersteunen bij het plannen van de meest geschikte reis passend bij persoonlijke voorkeuren en rekening houdend met de persoonlijke capaciteiten (Happy Travel) 3. de mogelijkheid bieden om achteraf terug te kijken op activiteiten (Happy Memories) Happy Travel, het navigatie hulpmiddel, bestond uit een onderdeel voor het openbaar vervoer en uit een wandelnavigatie. Bij de wandelnavigatie werd gebruik gemaakt van foto s van de omgeving. Deze applicatie had ook een navigatie-only modus, die met name geschikt bleek voor mensen met milde dementie. De gebruiker kan niet per ongeluk uit de applicatie komen door een soort slotje op de app. In deze publicatie zult u zien dat dit idee zich verder ontwikkelde en dat niet alle functionaliteiten in het uiteindelijke product zijn toegevoegd. Mensgericht ontwerpproces Happy Walker IDEE HAPPY WALKER LEES MEER

3 CO-DESIGN MET SENIOREN 2013 Verschillende activiteiten, in groepsverband en individueel 4 tot 15 deelnemers per activiteit Deelnemers uit Nedeland en Spanje Per activiteit waren verschillende deelnemers actief, van 49 tot 93 jaar oud. Ook mensen met milde dementie of fysieke beperkingen deden mee met dit gebruikersonderzoek. Brede verkenning van de wensen en behoeften van potentiele gebruikers van het Happy Walker systeem. Deelnemers werden gevraagd om een kijkje in hun leven te geven en dit te koppelen aan mogelijke functionaliteiten van ondersteunende technologie. De eerste ontwerpen van de gebruikersinterface werden getoetst. Cultural probes kleine creatieve opdrachtjes voor thuis Mock-ups visueel model van het ontwerp Storyboards Inzichten in het dagelijkse leven van senioren. Men bezoekt met name winkels, garages, verpleeghuizen, theater, bushaltes en postkantoren. De meeste activiteiten die senioren ondernemen zijn in de omgeving van hun huis. In deze sessies werd er nog veel gereflecteerd op de functionaliteit van openbaar vervoer en de moeite die senioren ondervinden bij het gebruik hiervan (hoe lang zijn overstaptijden, wanneer vertrekt de bus etc.). Er zijn grote verschillen tussen deelnemers; waar behoefte aan is en hoe goed zij met een hulpmiddel overweg kunnen. Personalisatie van functionaliteiten is wenselijk. Het is belangrijk om design regels toe te passen in het ontwerp. Extra aandacht is nodig voor begrijpelijke iconen, kleurgebruik en lettertype. Mensgericht ontwerpproces Happy Walker AAL Project LEES MEER

4 GEBRUIKERSTEST Februari 2014 Maart middag 21 Deelnemers Nederland Spanje 9 senioren zonder dementie, 6 vrouwen, 3 mannen =75.9, SD leeftijd =6.8) 5 senioren met dementie, 5 mannen =69.0, SD leeftijd =9.4) 7 senioren zonder dementie, 4 vrouwen, 3 mannen Testen met potentiele gebruikers van het Happy Walker systeem om te zien wat hun houding is ten op zichtte van het systeem. Daarnaast wordt gekeken of mensen de applicaties kunnen gebruiken zoals bedoeld. Zijn woorden duidelijk Zijn knoppen goed te vinden Kunnen de deelnemers naar een (voor hen onbekende) locatie navigeren zonder noemenswaardig hulp Taakanalyse Gebruikersgemak Voorkeursfuncties Er werd getest met een alfa prototype, dit is een instabiele versie van het eindproduct. Er werden dan ook veel opmerkingen geplaatst over het slecht functioneren van belangrijke functies, zoals de richting aanwijzer (pijl) van het navigatiescherm. Er werden opmerkingen gemaakt over de draagbaarheid van het systeem. Mogelijk zou een horloge of een koord om de nek een oplossing kunnen zijn (zodat je niet de hele tijd de smartphone hoeft te dragen). Bepaalde woorden in de applicatie waren nog onduidelijk voor de deelnemers. Ook waren sommige knoppen niet goed te gebruiken of onhandig geplaatst. De kleur, het lettertype en de lettergrootte waren goed voor de deelnemers. Het toetsenbord is wat klein en voor sommige deelnemers moeilijk te gebruiken. De applicaties om afspraken te plannen vonden mensen interessant maar ook complex. De senioren vinden het lastig om zich voor te stellen dat ze andere mensen kunnen uitnodigen voor afspraken. Mensgericht ontwerpproces Happy Walker AAL Project

5 UITGEBREIDE GEBRUIKERSTEST Februari April maanden 27 Deelnemers NL 8 senioren zonder dementie, 5 vrouwen 3 mannen =72.4, SD leeftijd =8.0) 5 senioren met dementie, 5 mannen =69.8, SD leeftijd =8.9) SP 7 senioren zonder dementie, 3 vrouwen, 4 mannen =66.7, SD leeftijd =1.7) 7 senioren met dementie, 3 vrouwen, 4 mannen =78.7, SD leeftijd =2.4) Door de applicatie langdurig te testen met senioren worden inzichten vergaard over het eigenlijke gebruik in het dagelijks leven. Hoe zinnig vinden mensen de functionaliteiten Hoe vaak wordt het gebruikt Hoe zijn de ervaringen over verloop van tijd Ook aanvullende apparaten (Keruve, Zenio) werden getest. Omgevingsfactoren (Situational awareness) Gebruikersgemak (Usability - ISO & Nielsen) Wenselijkheid (Desirability) Dagboek studie Doordat Happy Walker voor twee doelgroepen ontwikkeld is, hebben beide doelgroepen hun eigen twijfels en problemen. Actieve senioren hebben soms zelf al een smartphone en bijbehorende applicaties en zien niet direct meerwaarde in de speciale applicatie. Voor mensen met dementie zijn er te veel functies en wordt het gebruik daardoor erg moeilijk. Zij hebben een simpelere interface nodig met alleen de belangrijkste functionaliteiten zoals navigatie en eenvoudig contact maken. Sommige functionaliteiten, zoals het plannen van een activiteit, bevatte nog te veel stappen om tot een goed resultaat te komen. Dit vonden deelnemers demotiverend. Er zitten binnen de twee doelgroepen ook grote verschillen tussen interesse in technologie en kennis over het gebruik van technologie. Voor mensen met dementie is het lastig om zelf veel input te moeten geven in een smartphone applicatie. Een of twee simpele interacties met een applicatie (zoals SOS knop bedienen) gaat maar men heeft moeite met ingewikkelde taken (zoals het invoeren van een adres). De wandelnavigatie lijkt voor de mensen met dementie en hun mantelzorgers het meest waardevol. Mensgericht ontwerpproces Happy Walker AAL Project

6 ONDERZOEK NAAR MEERWAARDE EIGEN FOTO S Februari 2015 Augustus senioren zonder dementie (tg 1) 4 mannen, 4 vrouwen =74.9, SD leeftijd =9.2) 8 senioren met dementie (tg 2) 4 mannen, 4 vrouwen =73.6, SD leeftijd =7.8) Een onderscheidend onderdeel van de Happy Walker Travel applicatie, het navigatiescherm, is de input van Google Street View foto s. In eerdere testen leek er bij de senioren soms wat verwarring te ontstaan als hele prominente straatfoto s gebruikt werden (bijv. in een besneeuwde omgeving, met een rode auto). Het gebruik van persoonlijke foto s werd voorgesteld om de tekortkoming van Google Street View te minimaliseren. We hebben onderzocht hoe senioren en mensen met dementie herkenningspunten gebruiken. Spatiele testen Cognitieve plattegrond Navigatie taken Foto s met herkenningspunten zijn naast een kaart en tekstuele aanwijzingen van toegevoegde waarde voor de senioren. De herkenningspunten worden gebruikt om te controleren of de navigatie de juiste richting aangeeft. Te opvallende of te veel foto s kunnen verwarrend zijn voor mensen met dementie. De foto s kunnen ook zorgen voor een informatie overbelasting. Met name foto s van visueel opvallende herkenningspunten zijn helpend (bijv. een groot geel gebouw, een vreemd standbeeld). Herkenningspunten waarmee mensen een persoonlijke connectie hebben (bijv. het oude huis, de bakkerij van vroeger) werken nog beter. Belangrijk is dat er ook een stuk context om het herkenningspunt te zien is, zodat mensen de locatie kunnen bepalen. Echte close-ups van visueel opvallende herkenningspunten hebben niet de voorkeur. Onderzoek is uitgevoerd door een afstudeer stagiaire Technische Universiteit Eindhoven, Human Technology Interaction Mensgericht ontwerpproces Happy Walker AAL Project LEES MEER

7 INZICHTEN VANUIT GEBRUIKERS- PANEL GGZE INNOVATE DEMENTIA Zomer groepsgesprek, individuele testsessie bij mensen thuis 11 personen in groepsgesprek, 8 personen (en 6 mantelzorgers) bij testsessies In het groepsgesprek waren zowel mantelzorgers als personen met een vorm van dementie. Zes personen namen deel aan de individuele testsessie samen met hun partner. In totaal waren er 8 personen met een lichte vorm van dementie die deelnamen aan de individuele testsessies. Zes personen namen samen met hun partner aan de testsessie deel. Twee personen werkten hierbij samen met een zoon of dochter. 6 mannen, 2 vrouwen =70.9, SD leeftijd =7.1) Het doel van de test en het onderzoek met de Happy Walker Outstanding is om een wandelnavigatiesysteem te optimaliseren voor mensen met dementie. In dit onderzoek wordt specifiek gekeken naar de ondersteuning die de gebruikersgroep nodig heeft tijdens het navigeren. De deelnemers helpen zelf met het ontwerpen van het gebruikersinterface (welke bewoordingen, functionaliteiten en iconen zijn wenselijk). In de individuele testsessies gaan we hier dieper op in en wordt een wandeling gemaakt met een Wizard of Oz prototype van Happy Walker en een wandeling met een ander product. Er is behoefte bij de doelgroep om ondersteuning te krijgen bij het navigeren naar huis of bepaalde locaties. Er zijn wat twijfels of het gebruik van een smartphone applicatie mogelijk is voor mensen met dementie. Deelnemers gaven herhaaldelijk aan dat het gebruik zo simpel mogelijk moest zijn. Het moet zo makkelijk mogelijk zijn om een bestemming in te voeren. De navigatie wordt geactiveerd door bijvoorbeeld spraak ik wil naar de kerk. Of er moet alleen een knop zijn voor thuis. De mantelzorger vult de gegevens verder aan via een speciale app voor mantelzorgers. Een andere mogelijkheid is om standaard een aantal bestemmingen weer te geven. Bellen met het thuisfront is erg belangrijk. De Happy Walker moet het ten alle tijden doen, zeker in geval van verwarring in het Black-out scenario. Men moet dan in staat zijn het apparaat te bedienen. Papieren prototypes Wizard of Oz prototype - functionaliteit wordt gefingeerd, zonder dat deelnemer dat ervaart Mensgericht ontwerpproces Happy Walker GO NO-GO LEES MEER

8 CO-DESIGN MET MANTELZORGERS Februari mei groepsgesprek, meerdere individuele gesprekken 2 mantelzorgers, 1 vrijwilliger, 1 zorgprofessional Alle deelnemers waren vrouwen. Deelnemers hadden geen eerdere ervaringen met de Happy Walker services. Een mantelzorger was echtgenoot van een persoon met dementie. De andere mantelzorger had een vriendin met dementie. Het nieuwe, versimpelde concept werd zo vroeg mogelijk getoetst bij mensen die in hun dagelijkse leven direct ervaring hebben met de doelgroep (of zijn zelf de doelgroep van de mantelzorg app). Door te starten met papieren versies, laat je de gebruikers echt kritisch mee denken met een ontwerp of met het kiezen van functionaliteiten. Scenario s werden ingezet om de context van gebruik helder te maken. Deelnemers werden gevraagd mee te denken met functies, interacties en de lookand-feel van de applicatie. Scenario s Mock-ups Papieren prototypes Interactie schermen Er wordt getwijfeld of een smartphone applicatie voor de doelgroep geschikt is. Er zal veel aandacht moeten zijn om het systeem aan te leren. De app is met name geschikt voor mensen met een milde vorm van dementie. De verwachting is dat een foto van de omgeving kan helpen om de plek te herkennen. Eigen foto s van personen en het huis hebben waarschijnlijk ook een meerwaarde. Het moet altijd mogelijk zijn om contact te leggen met de persoon met dementie als hij/zij verdwaalt of aangeeft dat het niet goed gaat. Het startscherm moet een menu zijn in plaats van starten in het lokalisatie scherm. De deelnemers vinden het lastig voor te stellen dat de applicaties met elkaar in contact staan. Een route instellen is nog te complex. Mensgericht ontwerpproces Happy Walker ZonMW Project Happy Walker Outstanding

9 HEURISTIC EVALUATION September verschillende experts op het gebied van usability en user experience. Allen nieuw in het project, geen voorkennis over de Happy Walker apps. In deze methode wordt een interface geëvalueerd door experts die zich inleven in de rol van de gebruiker van het product, om zo potentiële problemen op het gebied van usability te herkennen in een interface. Dit wordt gedaan aan de hand van een lijst van heuristieken waar elke interface aan moet voldoen. Daarnaast worden enkele taken uitgevoerd en kunnen de experts beschrijven welke suggesties ze zien in het vergemakkelijken van die taken. Bij de heuristieken evaluatie van Happy Walker is ook nagegaan of iconen en bewoording verbeteringen nodig hadden. Taak analyse Heuristieken (Nielsen) De woorden lokaliseren en navigeren in de mantelzorg app zijn niet duidelijk omdat dit werkwoorden zijn die voor de persoon met dementie gelden. Voorstel: route voorbereiden inplannen van routes. Het instellingen-menu lijkt wat technisch en zou mogelijk verwarring kunnen veroorzaken bij de gebruiker. De foto-functionaliteit is niet helder en heeft mogelijk geen directe meerwaarde. Het startscherm moet een menu zijn in plaats van starten in het lokalisatie scherm. Het direct lokaliseren zou de privacy kunnen schaden en monitoring uitlokken. Mensgericht ontwerpproces Happy Walker ZonMW Project Happy Walker Outstanding

10 LOW-FIDELITY GEBRUIKERSTEST BIJ ONTMOETINGSGROEP Mei minuten 4 mensen van de ontmoetingsgroep Lyvore 3 vrouwen, 1 man (milde tot matige dementie) =86.8, SD leeftijd =1.1) Deelnemers hadden geen eerdere ervaring met de Happy Walker services. Testen met nieuwe gebruikers van het Happy Walker systeem om te zien of mensen enkele functies kunnen gebruiken. Zijn woorden duidelijk Zijn knoppen goed te vinden Herkennen mensen de foto s Clickbare pdf s op smartphone Taak analyse De Bel-functie en Gaat het goed-functie zijn duidelijk voor de deelnemers. Deelnemers maken gebruik van de pijltjes op de knoppen ( >> ). Het kan soms nog lastig zijn om in te schatten hoe hard je op een knop moet drukken. dat ze het wel bijzonder vindt wat er tegenwoordig allemaal met technologie kan. Beide deelnemers geven aan dat ze niet verwachten dat ze een dergelijk systeem zouden gebruiken. Er wordt veel van het scherm opgelezen, zoals Volg de groene pijl. Een deelnemer geeft aan dat ze niet begrijpt dat het systeem weet waar zij is. Een ander vertelt Mensgericht ontwerpproces Happy Walker ZonMW Project Happy Walker Outstanding

11 ONDERZOEK NAAR MEERWAARDE TEKSTUELE AUDIO ONDERSTEUNING September 2016 Januari koppels (onderdeel van gebruikerstest) 3 mannen met dementie (mild-matig tot matig) =73.6, SD leeftijd =4.0) Testen met oude en nieuwe gebruikers van het Happy Walker systeem om te zien wat de houding is ten op zichtte van het systeem. Daarnaast wordt gekeken of mensen de applicaties kunnen gebruiken zoals bedoeld. Zijn woorden duidelijk Zijn knoppen goed te vinden Kunnen de personen met dementie naar een (voor hen onbekende) locatie navigeren zonder hulp Wandeling met testpersoon met dementie, zijn mantelzorger en twee onderzoekers Heenweg zonder audio ondersteuning terugweg met audio ondersteuning Verbetering zichtbaar op de terugweg Observatielijst gedrag van de testpersoon Evaluatielijst na afloop van wandeling De implementatie van tekstuele audio ondersteuning wordt (nog) niet aanbevolen, omdat: De meerwaarde is nog niet voldoende aangetoond. Deelnemers konden ook zonder tekstuele audio ondersteuning de weg vinden met behulp van de Happy Walker. Het is nog niet duidelijk of deze audio ondersteuning het gebruik van de Happy Walker juist veiliger of onveiliger maakt. Het kan een extra afleiding zijn voor de persoon met dementie terwijl hij/zij gebruik maakt van het verkeer. Onderzoek is uitgevoerd door een stagiair van Avans Hogeschool, Gezondheidszorgtechnologie Mensgericht ontwerpproces Happy Walker ZonMW Project Happy Walker Outstanding

12 ONLINE VRAGENLIJST WILLINGNESS TO PAY TIJD September & Oktober deelnemers in totaal 16 vrouwelijke, 7 mannelijke mantelzorgers =51.5, SD leeftijd =14.0) 14 vrouwelijke, 5 mannelijke zorgprofessionals =44.3, SD leeftijd =11.7) Bij een breder publiek wordt de houding ten opzichte van de Happy Walker service getoetst. De deelnemers werden gevraagd in hoeverre ze bereid zijn om de Happy Walker aan te schaffen. Dit werd gedaan aan de hand van voorkeursfuncties en apparaten, de prijs van de service en abonnement structuren. Verwachte wenselijkheid (Desirability) Verwachte acceptatie (UTAUT) Voorkeuren (Conjoint analysis) Schatting van prijs Mantelzorgers en zorgprofessionals zijn positief over de mogelijkheden van Happy Walker. De lokalisatie functionaliteit is het populairst. Mensen die bereid zijn om te betalen voor de Happy Walker, die daarnaast ook nog een navigatie functionaliteit heeft, zijn early adopters. Het is lastig om via een online vragenlijst een goed beeld te scheppen van applicaties en de mogelijkheden. Men twijfelt of een smartphone en applicatie geschikt is voor mensen met dementie. Dit is belangrijke informatie voor de commercialisatie van de Happy Walker. Mensen betalen liefst een laag maandelijks tarief, omdat de duur van het gebruik op voorhand lastig te voorspellen is. Enkelen zijn overtuigd dat dergelijke toepassingen door de zorgverzekering zouden moeten worden betaald. Mensgericht ontwerpproces Happy Walker ZonMW Project Happy Walker Outstanding LEES MEER

13 GEBRUIKERSTEST TIJD November uur 3 koppels, 1 indivuele deelnemer 3 mannen met dementie (mild-matig tot matig) =73.6, SD leeftijd =4.0) 4 vrouwen, waarvan 3 echtgenoten van iemand met dementie =69.8, SD leeftijd =2.3) Testen met oude en nieuwe gebruikers van het Happy Walker systeem om te zien wat de houding ten opzichte van het systeem is. Daarnaast wordt gekeken of mensen de applicaties kunnen gebruiken zoals bedoeld. Omgevingsfactoren (Situational awareness) Gebruikersgemak (Usability - ISO & Nielsen) Wenselijkheid (Desirability) Mensen met dementie kunnen, indien mobiel, met de Happy Walker de voorgeprogrammeerde locaties vinden. De trilfunctie van de telefoon helpt er aan te herinneren om naar het scherm te kijken.. Soms wordt er te veel op het scherm gekeken en te weinig naar de omgeving (verkeer). De icoontjes zijn duidelijk voor mensen met dementie. Het standaard Android belscherm is wel verwarrend. gevoel en wordt als meest belangrijk benoemd. Mantelzorgers vinden het instellingen menu in hun eigen app lastig te vinden en gebruiken. Het toetsenbord in de mantelzorg-app is nog lastig te gebruiken. Mantelzorgers en mensen met dementie zijn positief over het systeem. Ze vinden het wel lastig in te schatten hoe intensief ze het in het dagelijks leven zouden gebruiken. Mantelzorgers zijn erg te spreken over de lokalisatie functie. Deze functie geeft een gerust Mensgericht ontwerpproces Happy Walker ZonMW Project Happy Walker Outstanding

14 ONTWERP HAPPY WALKER Een actieve leefstijl is essentieel voor ouderen om gezond ouder te worden en zelfstandig te kunnen blijven functioneren. Ook voor mensen met dementie is het zelfstandig op pad kunnen gaan erg belangrijk. In het Happy Walker project hebben we met veel mensen met milde dementie, hun mantelzorgers en professionals gesproken. De conclusie is dat er een behoefte is aan een hulpmiddel die hen helpt om routes zelf te kunnen blijven wandelen. Op dit moment zijn er verschillende lokalisatie systemen op de Nederlandse markt. De toevoeging van een eenvoudige navigatie app is van meerwaarde. Een uitgebreide (Engelse) omschrijving van het ontwerp van de Happy Walker vind u in onze design publicatie Op verschillende manieren zijn de eindgebruikers betrokken bij de ontwikkeling van de Happy Walker. Het proces is een iteratief proces geweest met soms keuzes om bepaalde functionaliteiten nu nog niet direct te ontwikkelen. Dit resulteert in een intuïtieve applicatie die gemakkelijk te bedienen is. Altijd zijn de wensen en behoeftes van de mensen met dementie en hun mantelzorgers leidend geweest. Next ac vity: Monday 8 february 14:00 go to doktor Back William is using Happy Walker yesterday 15:25 3G 80% Happy Walker service heeft op dit moment twee verschillende apps; een voor de persoon met dementie op een speciale smartphone (andere functionaliteiten zijn uitgeschakeld) en een voor de mantelzorger zodat die op afstand de wandelnavigatie kan instellen en de Happy Walker kan lokaliseren. Er zijn functionaliteiten om snel contact te leggen door middel van een kort berichtje of een telefoontje. De mantelzorger kan zelf bepalen welke functionaliteiten gewenst zijn voor de persoon met dementie, zodat de applicatie aan te passen is naar eigen wensen. Happy Walker komt eind 2017 op de Nederlandse markt. Monday 8 february 11:07 Kerkstraat AB Utrecht Navigate x Locate Mensgericht ontwerpproces Happy Walker Ontwerpvoorstel LEES MEER

15 Meer weten over het Happy Walker project Sandra Suijkerbuijk Lotte Cornelisse Partners die betrokken zijn geweest bij de ontwikkeling van Happy Walker Auteurs: Cornelisse, Suijkerbuijk 2017 Vilans Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotografie, microfilm of op enig andere wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteurs. Disclaimer De inhoud van dit document is met zorg samengesteld. Toch is het niet uitgesloten dat bepaalde informatie verouderd, onvolledig of anderszins onjuist is. Vilans heeft geen invloed op de wijze waarop de informatie gebruikt kan worden en wijst iedere aansprakelijkheid af voor verlies aan inkomsten of contracten, of voor directe, indirecte of andere gevolgschade van welke aard dan ook, voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van deze informatie. Vilans Postbus 8228, 3503 RE Utrecht Telefoon

Kennisuitwisseling Technologie en Dementie

Kennisuitwisseling Technologie en Dementie Kennisuitwisseling Technologie en Dementie 23 januari 2016 12.00-14.00 uur Programma 12.00-12.25 uur Lunch en informatie stands 12.25-12.30 uur Welkom Erik van Rossum 12.30-12.45 uur Toelichting Kennisflitsen

Nadere informatie

Proeftentamenvragen UE&UX Utrecht, 20 juni Disclaimer

Proeftentamenvragen UE&UX Utrecht, 20 juni Disclaimer Proeftentamenvragen UE&UX 2017-2018 Utrecht, 20 juni 2018 Disclaimer Het tentamen en hertentamen zullen bestaan uit multiple choice vragen, enkele open vragen en een casus. Als richtlijn voor het gewicht

Nadere informatie

Testplan. Bram Adriaensen Martijn Wiendels Jonique Raemakers Mathieu Maas M62

Testplan. Bram Adriaensen Martijn Wiendels Jonique Raemakers Mathieu Maas M62 Testplan Bram Adriaensen Martijn Wiendels Jonique Raemakers Mathieu Maas M62 1. Wat willen we bereiken? Wat willen we bereiken met het testen van ons concept? Door middel van usability testing zal er worden

Nadere informatie

PORTFOLIO MEDIA PROFTAAK INTERACTIEF DESIGN PAPER PROTOTYPING PROTOTYPING HTML5/CSS3 BRANDING CLICKABLE PROTOTYPE

PORTFOLIO MEDIA PROFTAAK INTERACTIEF DESIGN PAPER PROTOTYPING PROTOTYPING HTML5/CSS3 BRANDING CLICKABLE PROTOTYPE SB PORTFOLIO MEDIA PROFTAAK INTERACTIEF DESIGN PAPER PROTOTYPING PROTOTYPING HTML5/CSS3 BRANDING CLICKABLE PROTOTYPE STUDENTGEGEVENS UITWERKING PT-CONCEPT MEDIA 396160 Sam van den Biggelaar PBM2 FHICT

Nadere informatie

Vilans doet het anders

Vilans doet het anders Vilans doet het anders Een ander gesprek Een ander onderzoek Een ander project In dit document geven we een aantal voorbeelden van trajecten waarbij we een andere, meer creatievere, aanpak hebben gebruikt

Nadere informatie

INTERACTIE. In de Appendix vindt u de wireframes.

INTERACTIE. In de Appendix vindt u de wireframes. Het concept Het grootste en belangrijkste museum van Nederland, het Rijksmuseum, heeft de plaatsing van vijf grote mediazuilen in de foyer op de planning staan. Om deze reden hebben zij ons ingeschakeld

Nadere informatie

Laagdrempelige zorg op afstand

Laagdrempelige zorg op afstand Laagdrempelige zorg op afstand Gemoedsrust voor gebruiker als zorgverleners State of the art en 55+ proof Healthcare Technology Tour 2014 24 april 2014 Ambitie Gociety: Morgen: Geavanceerde sensoren en

Nadere informatie

Leerscenario Kata-App (werktitel) Raymond Stoops Hogeschool Utrecht. Analyse. Inleiding. Doelstellingen

Leerscenario Kata-App (werktitel) Raymond Stoops Hogeschool Utrecht. Analyse. Inleiding. Doelstellingen Leerscenario Kata-App (werktitel) Raymond Stoops Hogeschool Utrecht Analyse Inleiding Bij het beoefenen van karate zijn er meerdere trainingsvormen. Een individuele trainingsvorm is de kata, waar een vast

Nadere informatie

Innovatieve producten en apps voor mensen met een visuele beperking wintereditie

Innovatieve producten en apps voor mensen met een visuele beperking wintereditie Innovatieve producten en apps voor mensen met een visuele beperking 2017-18 wintereditie Voorwoord Beste collega s! Het is alweer zover! Binnen een jaar tijd mogen wij nu al de vierde editie van de verzamelde

Nadere informatie

Testen van website. Gertjan Slappendel

Testen van website. Gertjan Slappendel Praktijkvoorbeeld Testen van website Gertjan Slappendel INTRO Presentatie Usability on a shoestring DTC 2010 Business gericht Succesvol testen met beperkte middelen Testing back 2 basics WAT IS TESTING

Nadere informatie

E-health literacy Ondersteunen van patiënten met lage gezondheidsvaardigheden. Marco Boonstra

E-health literacy Ondersteunen van patiënten met lage gezondheidsvaardigheden. Marco Boonstra E-health literacy Ondersteunen van patiënten met lage gezondheidsvaardigheden Marco Boonstra Disclosure belangen spreker Geen (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties¹

Nadere informatie

HOE ONTWIKKEL JE EHEALTH MET PATIËNTEN?

HOE ONTWIKKEL JE EHEALTH MET PATIËNTEN? HOE ONTWIKKEL JE EHEALTH MET PATIËNTEN? VAN THEORIE NAAR PRAKTIJK Hanneke Kip, MSc Centre for ehealth & Wellbeing Research 18/4/17 2 EHEALTH ONTWIKKELING Een goed ontwikkelproces is van belang! Participatory

Nadere informatie

Doelgroep Mensen die vaardig zijn met hun smartphone, welke lage therapietrouw ervaren omtrent fysiotherapeutische thuisoefeningen.

Doelgroep Mensen die vaardig zijn met hun smartphone, welke lage therapietrouw ervaren omtrent fysiotherapeutische thuisoefeningen. Opdrachtformulering: Conceptualiseer, ontwerp en realiseer nieuwe functionaliteiten voor het prototype van de mobiele toepassing die de gebruiker helpt en motiveert in het uitvoeren van fysiotherapie oefeningen

Nadere informatie

Omdat onze vriendin niet alles meer onthoudt, helpen we haar een handje

Omdat onze vriendin niet alles meer onthoudt, helpen we haar een handje Omdat onze vriendin niet alles meer onthoudt, helpen we haar een handje Vandaag is: Donderdag 24 december 2015 Medicijnen 2 x paracetamol met een slokje water en vermelden in de app u- Pedicure Ik moet

Nadere informatie

Ontwerpverslag. Mobile Concepting 16 maart 2015. Rogier Wijnands Jelle Clignet Tom Bessems

Ontwerpverslag. Mobile Concepting 16 maart 2015. Rogier Wijnands Jelle Clignet Tom Bessems Ontwerpverslag Mobile Concepting 16 maart 2015 Rogier Wijnands Jelle Clignet Tom Bessems 1. Ontwerpproces en concept 3 1.1. Uiteindelijk concept 3 1.2. Ontwerpkeuzes 4 1.3. Ontwerpproces 4 2. Prototypes

Nadere informatie

DE EERSTE STAP NAAR EEN ONVERGETELIJKE GEBRUIKERSERVARING

DE EERSTE STAP NAAR EEN ONVERGETELIJKE GEBRUIKERSERVARING UX SCAN DE EERSTE STAP NAAR EEN ONVERGETELIJKE GEBRUIKERSERVARING Onze user experience designers controleren met behulp van de User Experience Scan of uw online software niet alleen functioneel, maar ook

Nadere informatie

SANDER VAN DE RIJT ONDERZOEK PROTOTYPE

SANDER VAN DE RIJT ONDERZOEK PROTOTYPE SANDER VAN DE RIJT ONDERZOEK PROTOTYPE INTRODUCTIE Ons project Wij zijn een door zes studenten opgerichte start-up die naar aanleiding van een individueel onderzoek een gezamenlijke interesse hebben. De

Nadere informatie

Door deel te nemen aan deze evaluatie van help je de ontwikkelaars uit te zoeken hoe ze alle informatie best weergeven.

Door deel te nemen aan deze evaluatie van help je de ontwikkelaars uit te zoeken hoe ze alle informatie best weergeven. Dit is een prototype van een applicatie waarop je evaluaties en onderzoeken kan vinden die jouw hulp nodig hebben. Je kan er ook je eigen evaluatie of onderzoek plaatsen. Door deel te nemen aan deze evaluatie

Nadere informatie

Ameland binnen handbereik

Ameland binnen handbereik Ameland binnen handbereik Gauke Pieter Sietzema Hoofd ontwikkeling, SEO specialist & Sterc partner Hendrik Jan Hofstede Strateeg & internetmarketeer & Sterc partner VVV Ameland mobile - Ameland binnen

Nadere informatie

PUBLIEKSVERSIE. Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek. Auteur(s) Miranda van Berlo MSc.

PUBLIEKSVERSIE. Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek. Auteur(s) Miranda van Berlo MSc. PUBLIEKSVERSIE Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek Auteur(s) Miranda van Berlo MSc. Datum Maart 2016 Inhoud Samenvatting... 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelstellingen Quli... 5 1.2

Nadere informatie

USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR

USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR WELKOM AGENDA Introductie Korte algemene inleiding Usability Usability voor mobiele apparaten Vragen - afsluiting INTRODUCTIE Peter Kassenaar;

Nadere informatie

Renault R & Go. Praktische en slimme applicatie om het rijden nog aangenamer te maken

Renault R & Go. Praktische en slimme applicatie om het rijden nog aangenamer te maken Renault R & Go Praktische en slimme applicatie om het rijden nog aangenamer te maken R&Go, 4 diensten vol interactieve functies Nieuw! Sluit uw smartphone of tablet aan op de autoradio van uw Renault.

Nadere informatie

Ten slotte wil ik de vooruitgang meten ten opzichte van de vorige prototypes.

Ten slotte wil ik de vooruitgang meten ten opzichte van de vorige prototypes. Evaluatie 4 Datum 15/11/ 14 Auteurs Project Vital D'haveloose Masterproef ( URL ) http://vitalsmapro15.wordpress.com 1 DOEL In de vorige evaluatie testte ik twee methodes om de structuur van een gesprek

Nadere informatie

Renault R-LINK. Een online multimediasysteem. Uitgebreide functionaliteiten en diensten om uw gemak in de auto te vergroten

Renault R-LINK. Een online multimediasysteem. Uitgebreide functionaliteiten en diensten om uw gemak in de auto te vergroten Renault R-LINK Een online multimediasysteem Uitgebreide functionaliteiten en diensten om uw gemak in de auto te vergroten Een unieke ervaring Intuïtief en online Maak optimaal gebruik van uw tablet en

Nadere informatie

VITAS Creative Development

VITAS Creative Development VITAS Creative Development 1 CREATIVE DEVELOPMENT Creative development gaat verder dan alleen een mooi design maken voor software producten. VITAS is expert op het gebied van het ontwerpen van gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Museumbezoek onder Studenten

Museumbezoek onder Studenten Museumbezoek onder Studenten Ontwerprapport CMD-Project Jelle Clignet CMD2B 1108174 Inhoudsopgave Inleiding 2 Concept 3 Beschrijving van het concept 3 Applicatie 3 Ondersteunende middelen 3 Middelen 4

Nadere informatie

Web Usability. Byte seminar, 23 november 2007. Door: Gwyneth Ouwehand

Web Usability. Byte seminar, 23 november 2007. Door: Gwyneth Ouwehand Web Usability Byte seminar, 23 november 2007 Door: Gwyneth Ouwehand Introductie Student Informatiekunde Universiteit Utrecht Mensen Organisaties Computers Communicatie Bezig met afstudeerproject over kenniselicitatie

Nadere informatie

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden.

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Testplan prototype Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Hierbij wordt een happy flow scenario aan de respondenten voorgelegd met daarin taken die

Nadere informatie

Gebruiksvriendelijkheid. Introductie. Onderwerpen 23-11-2007. Student Informatiekunde Universiteit Utrecht. Webdesigner Piozum

Gebruiksvriendelijkheid. Introductie. Onderwerpen 23-11-2007. Student Informatiekunde Universiteit Utrecht. Webdesigner Piozum Gebruiksvriendelijkheid Byte seminar, 23 november 2007 Door: Gwyneth Ouwehand Introductie Student Informatiekunde Universiteit Utrecht Mensen Organisaties Computers Communicatie Webdesigner Piozum Onderwerpen

Nadere informatie

ANOUK ROUMANS TO CODE OR NOT TO CODE.

ANOUK ROUMANS TO CODE OR NOT TO CODE. ANOUK ROUMANS ANOUK ROUMANS TO CODE OR NOT TO CODE. 00 HOOFDVRAAG 00 HOOFDVRAAG Is het relevant voor een UX-designer om development kennis te hebben op gebied van apps? 00 INHOUDSOPGAVE 00 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

DayGuide DayGuide App handleiding

DayGuide DayGuide App handleiding DayGuide App handleiding DayGuide App Handleiding Ontwikkelaar: CREAGY AG DayGuide is medegefinancierd door AAL Joint Programme en de volgende landelijke autoriteiten en Research & Development programma

Nadere informatie

BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING. Joost van der Zanden /05/2016

BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING. Joost van der Zanden /05/2016 BESCHRIJVING DEELONDERZOEK: USER TESTING Joost van der Zanden 2212130 19/05/2016 Inhoudsopgave INTRODUCTIE METHODOLOGIE RESULTATEN CONCLUSIE & AANBEVELINGEN 3 5 6 8 Introductie WAT IS FUNDYFRIEND? Fundyfriend

Nadere informatie

5 waardevolle inzichten in het gebruik van digitale media door 65+ ers

5 waardevolle inzichten in het gebruik van digitale media door 65+ ers 5 waardevolle inzichten in het gebruik van digitale media door 65+ ers Het internetgebruik onder 65+ ers neemt razendsnel toe. Nu al gebruikt 66,4% van de 65+ ers in Nederland internet. Dit getal zal in

Nadere informatie

Hoi Nieuwe Gebruiker van Buurauto!

Hoi Nieuwe Gebruiker van Buurauto! Soesterweg 314A 3812 BH Amersfoort 033 88 716 22 info@buurauto.nl Hoi Nieuwe Gebruiker van Buurauto! Om schoon en voordelig met een Buurauto te kunnen rijden app te downloaden in de App Store of Play Store.

Nadere informatie

Kennisuitwisseling Technologie en Dementie

Kennisuitwisseling Technologie en Dementie Kennisuitwisseling Technologie en Dementie Programma 13.00-13.15 uur Welkom Erik van Rossum 13.15-13.50 uur GPS-positiebepaling en alarmering Patrick Hermans 13.50-14.00 uur Pauze 14.00-14.30 uur Presentatie

Nadere informatie

1.0 Inleiding Testplan Testdoelen Navigatie Lay-out en prioriteit Interactie

1.0 Inleiding Testplan Testdoelen Navigatie Lay-out en prioriteit Interactie Inhoudsopgave 1.0 Inleiding 3 2.0 Testplan 4 2.1 Testdoelen 4 2.1.1 Navigatie 4 2.1.2 Lay-out en prioriteit 4 2.1.3 Interactie 4 2.1.4 Content 4 2.1.5 Formulieren en foutafhandeling 5 2.1.6 Snelheid 5

Nadere informatie

ROSETTA: Ondersteunende technologie voor mensen met dementie en hun verzorgers Drs. B.J.J. Hattink, dr. F.J.M. Meiland, prof.dr. R.M.

ROSETTA: Ondersteunende technologie voor mensen met dementie en hun verzorgers Drs. B.J.J. Hattink, dr. F.J.M. Meiland, prof.dr. R.M. ROSETTA: Ondersteunende technologie voor mensen met dementie en hun verzorgers Drs. B.J.J. Hattink, dr. F.J.M. Meiland, prof.dr. R.M. Dröes VU medisch centrum, afd. Psychiatrie/ afd. Huisartsgeneeskunde

Nadere informatie

RI&E Schoonmaak - APP Gebruikershandleiding KMO Solutions

RI&E Schoonmaak - APP Gebruikershandleiding KMO Solutions RI&E Schoonmaak - APP Gebruikershandleiding 2016 KMO Solutions Inhoudsopgave Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Over deze handleiding 4 Hoofdstuk 2 Regis't APP 5 2.1 Voorwaarden voor gebruik... 5 2.1.1... Mogelijkheden

Nadere informatie

USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR

USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR USABILITY VOOR HET WEB EN MOBIELE APPARATEN PETER KASSENAAR WELKOM AGENDA Introductie Korte algemene inleiding Usability Usability voor mobiele apparaten Vragen - afsluiting INTRODUCTIE Peter Kassenaar;

Nadere informatie

Best Scene in Town. Projectvoorstel Earmap

Best Scene in Town. Projectvoorstel Earmap Best Scene in Town Best Scene in Town Projectvoorstel Earmap Inleiding 7scenes is in eerste instantie een applicatie om avontuurlijke augmented reality games mee te beleven. Dit gegeven augmented reality;

Nadere informatie

Toegankelijke geo-informatie. NCDT 20 juni 2013 Thijs Brentjens

Toegankelijke geo-informatie. NCDT 20 juni 2013 Thijs Brentjens NCDT 20 juni 2013 Thijs Brentjens Geo-informatie situatie Geo-informatie steeds meer onderdeel dagelijks leven Google Maps Smartphones (GPS) Kaartmateriaal op websites overheden Geo-informatie de praktijk,

Nadere informatie

Beoordelingsrapport Owise app

Beoordelingsrapport Owise app Beoordelingsrapport Owise app Met OWise heb je alle gegevens over je leven met borstkanker bij elkaar via een mobiele app of website. Jij voert ze in en OWise geeft je inzicht en overzicht terug. OWise

Nadere informatie

+ prototyping. Prototyping CMDDEV01-6. Aron Martin 0847986 CMD2D 0847986@hr.nl

+ prototyping. Prototyping CMDDEV01-6. Aron Martin 0847986 CMD2D 0847986@hr.nl 0847986 CMD2D 0847986@hr.nl Prototyping CMDDEV01-6 2 1 Inhoudsopgave Debriefing 3 Concept 4 Functioneel Onderzoek en Ontwerp 7 - User stories 7 - Use cases 8 Technisch Onderzoek en Ontwerp 12 - Technisch

Nadere informatie

F U N C T I O N E E L O N T W E R P V O O R F U L L H O U S E M O B I LE ( V I S I O N V E R S I E )

F U N C T I O N E E L O N T W E R P V O O R F U L L H O U S E M O B I LE ( V I S I O N V E R S I E ) F U N C T I O N E E L O N T W E R P V O O R F U L L H O U S E M O B I LE ( V I S I O N V E R S I E ) Datum: 29-09-2010 Auteur: Dairo Bosschart Versie: 1.0 Document: Functioneel_ontwerp (vision versie).docx

Nadere informatie

Zorg op Afstand bij Dementerenden

Zorg op Afstand bij Dementerenden Zorg op Afstand bij Dementerenden Monique Kemner, projectleider Zorg en Diensten op Afstand, Sector Thuisdiensten, ZuidZorg Gerard van Glabbeek, Innovatie en Implementatie Zorg en Diensten op Afstand,

Nadere informatie

ICT in Digi-Taal Presentatie titel

ICT in Digi-Taal Presentatie titel ICT in Digi-Taal Presentatie titel de rol van human centered ICT Ingrid Mulder Lector Human Centered ICT Hogeschool Rotterdam Rotterdam, 00 januari 2007 Engels en Digi-Taal in het basisonderwijs Rotterdam,

Nadere informatie

Onderzoek naar wensen en behoeften op het gebied van dagbesteding van (kwetsbare) ouderen en hun mantelzorgers in het Schilderskwartier in Woerden

Onderzoek naar wensen en behoeften op het gebied van dagbesteding van (kwetsbare) ouderen en hun mantelzorgers in het Schilderskwartier in Woerden Onderzoek naar wensen en behoeften op het gebied van dagbesteding van (kwetsbare) ouderen en hun mantelzorgers in het Schilderskwartier in Woerden Voor wie is dit onderzoek? 1) Zelfstandig wonende ouderen

Nadere informatie

DayGuide. DayGuide foto-app Handleiding

DayGuide. DayGuide foto-app Handleiding DayGuide foto-app Handleiding DayGuide Foto-app Handleiding Ontwikkelaar: CREAGY AG DayGuide is medegefinancierd door AAL Joint Programme en de volgende landelijke autoriteiten en Research & Development

Nadere informatie

Bijlage 4: Bruikbaarheids test

Bijlage 4: Bruikbaarheids test Bijlage 4: Bruikbaarheids test Naam Bruikbaarheids test Datum aangepast 08/01/2010 Omschrijving van de inhoud Soort document Opmerkingen In dit document wordt de bruikbaarheids besproken. Dit document

Nadere informatie

www.customercentricindex.com Het bezoekersonderzoek dat u helpt te achterhalen wat de echte ervaring van bezoekers op uw website, app of intranet is. Bezoekers vertellen u op welke gebieden u excelleert

Nadere informatie

Usability Engineering en User Experience 2012/2013

Usability Engineering en User Experience 2012/2013 Usability Engineering en User Experience 2012/2013 Opdracht 3 Persona s Uitleg en begeleiding Deze opdracht gaat over usability testing met behulp van persona s. De persona s ontwerp je zelf en gebruik

Nadere informatie

Ruim baan voor informele zorg

Ruim baan voor informele zorg Ruim baan voor informele zorg Henk Nies Vilans, Kenniscentrum Langdurende Zorg, Utrecht - Zonnehuis Leerstoel Organisatie en beleid van zorg Vrije Universiteit Amsterdam 17 e Regionale Zorgconferentie

Nadere informatie

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 12. Mooier, maar vooral beter

WHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 12. Mooier, maar vooral beter WHITEPAPER IN 5 MINUTEN S E P T E M B E R 2 0 1 4 12. Mooier, maar vooral beter Introductie Steeds vaker krijgen we de vraag om een redesign te doen van een app of een website. De stap naar responsive

Nadere informatie

Mhealth-strategie. Bekijk het van de andere kant!

Mhealth-strategie. Bekijk het van de andere kant! Mhealth-strategie Bekijk het van de andere kant! Wie zijn wij? Marco Boonstra, Senior Communicatieadviseur Sjoerd van Dekken Communicatieadviseur Inhoud Wat is mhealth? Eerste ervaringen met mhealth Implementatierisico

Nadere informatie

Handreiking Zorg- & Welzijnsarrangement

Handreiking Zorg- & Welzijnsarrangement Handreiking Zorg- & Welzijnsarrangement voor duidelijke afspraken in samenwerking tussen formele en informele partijen rondom een persoon met ondersteuningsvraag versie januari 2018 Hoe kom je tot een

Nadere informatie

Terugkoppeling testen egeo internetpanel

Terugkoppeling testen egeo internetpanel www.rijksoverheid.nl Terugkoppeling testen egeo internetpanel Inleiding De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland heeft in 2013 een nieuwe versie van de webapplicatie voor het bekijken en wijzigen van

Nadere informatie

Vraag 1. Vraag 1a TERUGKOPPELING PROEFTENTAMEN. Software architecture

Vraag 1. Vraag 1a TERUGKOPPELING PROEFTENTAMEN. Software architecture Software architecture IM0203 TERUGKOPPELING PROEFTENTAMEN Vraag 1 Vraag 1a Veel van de in het werkboek besproken patterns kunnen ingezet worden voor het referentiesysteem. We lopen de patterns hier stuk

Nadere informatie

CHILD POWER: ONDERSTEUNING VAN KINDEREN VAN GESCHEIDEN OUDERS

CHILD POWER: ONDERSTEUNING VAN KINDEREN VAN GESCHEIDEN OUDERS CHILD POWER: ONDERSTEUNING VAN KINDEREN VAN GESCHEIDEN OUDERS FRANK DIGNUM Dit projectplan is het startpunt voor de student om 1) een voorkeur voor een project uit te spreken en 2) te gebruiken als start

Nadere informatie

Aan de slag. Deze snelgids is voor de ClickToPhone software versie 83 of hoger.

Aan de slag. Deze snelgids is voor de ClickToPhone software versie 83 of hoger. Aan de slag Deze snelgids omschrijft hoe de ClickToPhone software moet worden geïnstalleerd, de Bluetooth hardware met de telefoon moet worden gekoppeld en hoe een gebruikersniveau moet worden gekozen.

Nadere informatie

Renault R & Go. Praktische en slimme applicatie om het rijden nog aangenamer te maken

Renault R & Go. Praktische en slimme applicatie om het rijden nog aangenamer te maken Renault R & Go Praktische en slimme applicatie om het rijden nog aangenamer te maken R&Go, 4 diensten vol interactieve functies Nieuw! Sluit uw smartphone of tablet aan op de autoradio van uw Renault.

Nadere informatie

Rapport. Kwalitatief onderzoek naar hoe mensen een persoonlijke gezondheidsomgeving kiezen. T. van der Leij Beleidsmedewerker Digitale Zorg

Rapport. Kwalitatief onderzoek naar hoe mensen een persoonlijke gezondheidsomgeving kiezen. T. van der Leij Beleidsmedewerker Digitale Zorg Rapport Kwalitatief onderzoek naar hoe mensen een persoonlijke gezondheidsomgeving kiezen T. van der Leij Beleidsmedewerker Digitale Zorg Patiëntenfederatie Nederland T 030 297 03 03 E info@patientenfederatie.nl

Nadere informatie

WESTPOINTDIGITAL MOBILE APPS DEVELOPMENT

WESTPOINTDIGITAL MOBILE APPS DEVELOPMENT WESTPOINTDIGITAL MOBILE APPS DEVELOPMENT MOBILE APPS TEAM Ons team bestaat uit slimme, samenwerkende innovatieve mensen die geïnspireerd zijn uw business op verschillende manieren te verbeteren. Onze ontwikkelaars

Nadere informatie

WERKPLEKINSPECTIE MET DE VGM-CHECKLIST APP. De volgende stap. naar veiligheid binnen uw bedrijf!

WERKPLEKINSPECTIE MET DE VGM-CHECKLIST APP. De volgende stap. naar veiligheid binnen uw bedrijf! WERKPLEKINSPECTIE MET DE VGM-CHECKLIST APP De volgende stap naar veiligheid binnen uw bedrijf! VGM-CHECKLIST app Om de veiligheid binnen uw organisatie te borgen is het essentieel dat een werkplek regelmatig

Nadere informatie

ZorgPunt. Brengt neonatale zorg dichtbij

ZorgPunt. Brengt neonatale zorg dichtbij ZorgPunt Brengt neonatale zorg dichtbij Toen ik wakker werd zag ik een nieuwe foto van een tevreden, slapende Stijn. Ik kon gerust naar het ziekenhuis en beter kon mijn dag niet beginnen! Marloes, moeder

Nadere informatie

Eyetracking Bestsellers.nl

Eyetracking Bestsellers.nl Eyetracking Bestsellers.nl Best-sellers.nl is een webwinkel voor audio- en video apparatuur, pc s en huishoudelijke apparaten. Wij hebben deze webwinkel aan een Eyetracking gebruikerstest onderworpen.

Nadere informatie

SIMPLYSO MAKES USERS LOVE OFFICE 365

SIMPLYSO MAKES USERS LOVE OFFICE 365 SIMPLYSO MAKES USERS LOVE OFFICE 365 SimplySo Makes users love Office 365 Met behulp van SimplySo zorgt u ervoor dat uw klanten optimaal gebruikmaken van de intelligente functionaliteiten van Office 365,

Nadere informatie

Testrapport IpMEDT3 project

Testrapport IpMEDT3 project Testrapport IpMEDT3 project Versie: 1.0 Groepsbegeleider: Bob Zadok Blok Groepsleden: Luuk Gortzak (s106270) Jens Brokaar (s106659) Ellis Stroet (s106656)

Nadere informatie

Start Onze doelen Het nieuwe itslearning Wanneer Wat Wie Waarom

Start Onze doelen Het nieuwe itslearning Wanneer Wat Wie Waarom Wij starten om 15.00 Achter de schermen wordt al geruime tijd gewerkt om het vertrouwde leerplatform op cruciale punten te verbeteren en klaar te stomen voor de toekomst. De verbeterpunten zijn een direct

Nadere informatie

Individueel project. Plan van aanpak v1. Sjoerd Hoeks Individueel project

Individueel project. Plan van aanpak v1. Sjoerd Hoeks Individueel project Individueel project Plan van aanpak v1 Sjoerd Hoeks 2076367 Individueel project INLEIDING In dit document beschrijf ik het plan van aanpak voor het ontwerptraject dat ik doorloop tijdens de verdieping

Nadere informatie

Prototype/Usability testverslag

Prototype/Usability testverslag Prototype/Usability testverslag Save Energy Leiden Dennis Wagenaar 19-04-10 v1.0 Inhoudsopgave Inleiding...3 1 Opdracht...4 1.1 Probleemstelling...4 1.2 Doelstelling...4 1.3 Onderzoeksvraag...4 1.4 Deelvragen...4

Nadere informatie

SOCIALE VEERKRACHT OUDEREN. Jenneke van Pijpen Tot stand gekomen met Ben Sajetcentrum en Vilans

SOCIALE VEERKRACHT OUDEREN. Jenneke van Pijpen Tot stand gekomen met Ben Sajetcentrum en Vilans SOCIALE VEERKRACHT OUDEREN Jenneke van Pijpen Tot stand gekomen met Ben Sajetcentrum en Vilans EVEN VOORSTELLEN JENNEKE VAN PIJPEN v In veel verschillende rollen betrokken bij de ouderenzorg. v Tot 1 januari

Nadere informatie

1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE

1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE 1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE Het is een misvatting om te denken dat een webshop die ontwikkeld is als desktopsite, ook goed werkt voor mobiele gebruikers. Integendeel, je moet de website optimaliseren

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

Plan van aanpak, 17 september 2014

Plan van aanpak, 17 september 2014 Plan van aanpak, 17 september 2014 DEP WORKS B.V. / DEP WORKS office & management support / DEP WORKS MEET&GREET Marnick de Groot Milan van der Maaten Luuk Roordink Afdeling: Marketing & Communicatie Contactpersonen:

Nadere informatie

Individuele opdracht: Anh Nguyen Embodied Learning

Individuele opdracht: Anh Nguyen Embodied Learning Individuele opdracht: Anh Nguyen 10771301 Embodied Learning De afgelopen jaren is er op het gebied van technologie een grote vooruitgang gemaakt. De technologie wordt onder andere gebruikt voor zakelijke,

Nadere informatie

CO-CREATIE IN ZORGINNOVATIE

CO-CREATIE IN ZORGINNOVATIE CO-CREATIE IN ZORGINNOVATIE 1 Introductie VanMorgen Advies en consultancy voor ontwikkelen en implementeren zorgdiensten met zorgtechnologie Specialiteiten: Begeleiding implementatie zorg op afstand Service

Nadere informatie

Concept document Kitesurf Spot Elyse Teerink November 15, 2012. Conceptdocument Informatie Architectuur

Concept document Kitesurf Spot Elyse Teerink November 15, 2012. Conceptdocument Informatie Architectuur Conceptdocument Informatie Architectuur Elyse Teerink 500604947 Herkanser Y. Westplat HVA 15/11/2012 1 Inhoudsopgave Inleiding De doelgroep De opdracht In gesprek met kitesurfers Account en inloggen Automatisch

Nadere informatie

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase Mobiel Datanose Op dit moment is mobiel datanose niet goed gedaan; je krijgt gewoon de site te zien zoals je het te zien krijgt op pc's of laptops. Maar vaak heb je het probleem dat je op je mobiel moet

Nadere informatie

Een gebruiksvriendelijk dashboard voor leerlingen en docenten

Een gebruiksvriendelijk dashboard voor leerlingen en docenten UXkids case study: Een gebruiksvriendelijk dashboard voor leerlingen en docenten Keywords: Muiswerk, Oefensoftware, User tests, Focusgroepen, Usability, UX, Leerlingen 13-15 jaar, Docenten. Het onderwijslandschap

Nadere informatie

Vroeg vreemd (buur)taalonderwijs

Vroeg vreemd (buur)taalonderwijs Vroeg vreemd (buur)taalonderwijs in het basisonderwijs met ELENA Ellen Rusman & Stefaan Ternier Welten instituut, Open Universiteit 7 november 2014 Evoluon, Eindhoven http://www.elena learning.eu/ Programma

Nadere informatie

Parkinson Thuis Probleemoplossing

Parkinson Thuis Probleemoplossing Parkinson Thuis Probleemoplossing Probleemoplossing Fox Inzicht App In sommige gevallen kan er een handeling van uw kant nodig zijn om ervoor te zorgen dat de apps altijd ingeschakeld zijn. Dit zal voornamelijk

Nadere informatie

FASE 1 ONDERZOEK NOVEMBER 2017

FASE 1 ONDERZOEK NOVEMBER 2017 FASE 1 ONDERZOEK NOVEMBER 2017 AANLEIDING In juli 2017 hebben Bianca Hierck, Anouk Meelhuysen en Mike Kramer, gesteund door een groep van ouders, het plan opgevat om te starten met het initiatief Bijzonder

Nadere informatie

Smartphonegebruik in de auto

Smartphonegebruik in de auto Samenvatting Onderzoeksrapport Smartphonegebruik in de auto Juli 2014 1 Onderzoeksopzet Methode Doelgroep: beginnende bestuurders auto in de leeftijd 17 tot en met 34 jaar; Doelgroep is afgezet tegenover

Nadere informatie

Bachelorproef. Analyseverslag Glen Van Haver

Bachelorproef. Analyseverslag Glen Van Haver Bachelorproef Analyseverslag Glen Van Haver Inhoudsopgave Inleiding... 4 Behoefteanalyse... 5 Analyse van de inhoud van de applicatie... 5 Principes... 5 Concreet... 5 Gebruikte toestellen... 5 Gebruikers...

Nadere informatie

Expert review Reservatiesysteem

Expert review Reservatiesysteem Expert review Reservatiesysteem Steven Houben March 26, 2010 1 Inleiding Deze expert review is gebaseerd op 10 heuristieken gedefinieerd door Jacob Nielsen. 2 Review Multi- touch systeem 2.1 Visibility

Nadere informatie

Resultaten evaluatie pilot digitaal zakelijk parkeren. Utrecht.nl/onderzoek

Resultaten evaluatie pilot digitaal zakelijk parkeren. Utrecht.nl/onderzoek Resultaten evaluatie pilot digitaal zakelijk parkeren Utrecht.nl/onderzoek Colofon Opzet uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht Postbus 16200 3500 CE Utrecht 030 286 1350 onderzoek@utrecht.nl in opdracht

Nadere informatie

PROJECT PLAN. Datum: 14 februari Project: Medical Team: Tibor Dujmovic IAD1 Nick Marlow IAD1 Jasmijn Groot GAR1 Peter Uithoven IAD1

PROJECT PLAN. Datum: 14 februari Project: Medical Team: Tibor Dujmovic IAD1 Nick Marlow IAD1 Jasmijn Groot GAR1 Peter Uithoven IAD1 PROJECT PLAN Datum: 14 februari Project: Medical Team: Tibor Dujmovic IAD1 Nick Marlow IAD1 Jasmijn Groot GAR1 Peter Uithoven IAD1 1 INHOUD Project Plan... 1 Inhoud... 2 Project Plan... 4 Project Definitie...

Nadere informatie

Verslag Opdracht Artis. Andreas Vos Sidney de Vries Mehran aghazadeh Olivier van t Hof. Concept

Verslag Opdracht Artis. Andreas Vos Sidney de Vries Mehran aghazadeh Olivier van t Hof. Concept Verslag Opdracht Artis Andreas Vos Sidney de Vries Mehran aghazadeh Olivier van t Hof Concept Artis wil het Groote Museum in het dierenpark nieuw leven inblazen. Het gebouw wordt momenteel gerenoveerd

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Usability & Interface Design

Usability & Interface Design Usability & Interface Design Marco Corrò Usability & Interface Design Interface Design = de vormgeving van de grafische gebruikersinterface van een website Usability = Extent to which a product can be

Nadere informatie

Altijd iemand dichtbij

Altijd iemand dichtbij Altijd iemand dichtbij Het mooiste cadeau: altijd iemand dichtbij. Het is voor veel mensen erg herkenbaar: uw ouders, zus, broer of vrienden worden een dagje ouder en u wordt daardoor een tikje ongeruster.

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

USER EXPERIENCE ONDERZOEK Gastcollege 9 maart 2015

USER EXPERIENCE ONDERZOEK Gastcollege 9 maart 2015 USER EXPERIENCE ONDERZOEK Gastcollege 9 maart 2015 Februari 2015 MARIT KLOOSTER CommunicatieManagement Hogeschool van Utrecht Sinds 2002 werkzaam bij Ruigrok NetPanel: Stagiair > Junior > Medior > Senior

Nadere informatie

Volledig zelfstandig reizen lukt niet taxibusje Verlies sociale contacten Verlies zelfstandigheid Begeleiding?

Volledig zelfstandig reizen lukt niet taxibusje Verlies sociale contacten Verlies zelfstandigheid Begeleiding? Casus Volledig zelfstandig reizen lukt niet taxibusje Verlies sociale contacten Verlies zelfstandigheid Begeleiding? GoOV is app op een smartphone die een reiziger met dit profiel 'dynamisch' ondersteunt

Nadere informatie

Disclosure. Nierpatiënt 2.0. Outline. Hoe kijkt u hiernaar? Ouderen op internet (CBS) Ervaringen met internet No conflict of interest

Disclosure. Nierpatiënt 2.0. Outline. Hoe kijkt u hiernaar? Ouderen op internet (CBS) Ervaringen met internet No conflict of interest Disclosure Nierpatiënt 2.0 Digitale communicatie aansluitend bij vaardigheden en behoeften No conflict of interest Marco Boonstra, communicatieadviseur en PhD Outline Hoe kijkt u hiernaar? Zijn ouderen

Nadere informatie

POSTNL opdracht - pakketautomaat

POSTNL opdracht - pakketautomaat POSTNL opdracht - pakketautomaat Opdracht - case scenario Een standaard consument die een pakket verzendt via www. PostNL/versturen en de Pakket- en briefautomaat gebruikt om zijn/haar pakket aan te bieden

Nadere informatie

Project Het Parool. Media, Informatie en Communicatie. Propedeuse. Ontwerpdocument Beeld

Project Het Parool. Media, Informatie en Communicatie. Propedeuse. Ontwerpdocument Beeld Media, Informatie en Communicatie Ontwerpdocument Beeld Project Het Parool Jerry Leigh Henkes, Demy Verhoogt, Bastiaan Verbeek, Sterre van den Berge, Lucas de Vries, Kathy Gabriel en Hanna Loos. P125 Tutor

Nadere informatie

Elke oproepeenheid heeft zijn eigen vulgraad. Dit is het aantal mensen dat binnen de betreffende oproepeenheid minimaal aanwezig moet zijn.

Elke oproepeenheid heeft zijn eigen vulgraad. Dit is het aantal mensen dat binnen de betreffende oproepeenheid minimaal aanwezig moet zijn. Het basis principe OOV Alert is een multimediaal systeem dat het mogelijk maakt snel (groepen) mensen multimediaal te informeren over een calamiteit of een gebeurtenis en die mensen snel te mobiliseren.

Nadere informatie

Rapport. bol.com op vakantie! Voor: bol.com Door: Synovate Datum: 14 juli Synovate

Rapport. bol.com op vakantie! Voor: bol.com Door: Synovate Datum: 14 juli Synovate Rapport bol.com op vakantie! Voor: bol.com Door: Synovate Datum: 14 juli 2010 Synovate Inhoud Samenvatting 2 Belangrijkste resultaten 5 Onderzoeksopzet en responsverantwoording 11 Synovate BV. Alle rechten

Nadere informatie