SCHRIJVEN IS CO-CREATIE THANXXXS TO

Transcriptie

1 SCHRIJVEN IS CO-CREATIE THANXXXS TO Mechteld van Wezel met wie ik bijna twee jaar aan dit boek werkte en die scherp lette op samenhang en consistentie Ellis Marsman een verbazingwekkend communicatietalent met oog voor details. Bas Meier voor de finishing touch. Speciale dank aan Ineke Huyskens van InCrime Communicatie ze keek het hele boek na en bovendien en belangrijker: ze maakt het verschil. Verder leverden vele een inspirerende bijdrage. Korneel Born die mee de richting bepaalde Milan Michels mijn maatje in alles Yara Michels This chick s got style Vincent Diks meer dan mijn uitgever, inspirerend door de jaren Marlou Heskens snelle denker en doener Oene Klumper fanatiek en fan van de fanstrategie Claire LaFarre met haar scherpe bijdrage vanuit de interactievisie Sander Lankveld direct to the point Leo van de Pas betekenisvol vanwege zijn kritische blik Majel Ruyters scherp als altijd Bruno Groen combineert denken en doen Marlou Mourmans denkt echt groter Cecile Snijder prima donna met pure denkkracht Mark de Greeff voor visie en details Jenny Le Large met een brede kijk op het vak Kim van Erp enthousiast en trefzeker Gonda Duivenvoorden een pure power lady Anke Bardie down to earth en praktisch Niels van Maaren mijn favoriete modellenman René Westbroek voor analyse en overzicht Martin van Schans slim en SMART Liset Spreuwenberg loyaal en kritisch Serge van Rooij doordenker Anne Marie Persijn positieve pragmaticus Ynte Hoekstra benoemt de juiste issues Iet van Maasakkers direct en doelbewust Marjan Jansen eerlijk en eigenwijs Wilma Kossen kort en krachtig Gerrit Tinholt koppelt inzicht en overzicht Aly Veltkamp blond, slim en stoer Odile Rasch stelt de juiste vragen Vincent van Lier enthousiaste criticus Sonja Kroes mirakuleus fris Laura Seckel ongewoon opmerkelijk Evert Haverkamp onvermoeibare meedenker Carolijn Slegers berucht vanwege haar vermogen en acceleratie Youssef Eddini de man met een heldere view Cindy Deetman wervend als altijd Jill Lauret ziet het net weer anders Adriaan Oomen focus op resultaat Monique Massini always makes the change Caroline Enthoven participeerde volop mee Cathelijne Janssen vindt de nuances Chris Oomes een onderzoekende geest Jade Wissink opvallend en origineel Joke Naughton Dreves voor het ritme Monique Neyzen slim en scherp Henk Verhagen verrassend en veelzijdig Wiebrig de Zwart een frisse blik Henriette Gerrits legt de juiste accenten Karel Winkelaar liefdevol streng Jeroen Beentjes de man met en van inzichten Inge de Olde ziet de nuances En alle docenten van Strategie. 3.0 de studenten van Fontys Hogescholen en SRM C die vraagtekens zetten en inspiratie schonken.

2 COMMUNICATIE STRATEGIE Boekpresentatie

3 Marktleider boeken totaal boeken per jaar 40 boeken per dag

4 communicatie ELKE DAG EEN INZICHT OVER

5 STRATEGIE KOMT UIT HET EN OOK VAAK UIT verlangen NAAR IETS NIEUWS frustratie OVER HET BESTAANDE

6 Strategie Mensen zeggen vaak: De strategie is dialogiseren of tweezijdig positioneren MAAR ER IS MEER

7 ANDERE FOCUS OP STRATEGIE Jaren 80 FOCUS OP EXTERNE ANALYSE Porter, SWOT, DESTEP Jaren 90 FOCUS OP INTERNE ANALYSE Kernwaarden, kerncompetenties Jaren nu FOCUS OP DE RELATIE Interactie, conversatie, transactie

8 Strategie was Strategie is Plannen Voor het management Gericht op inhoud Ervaring als bron Ingekaderd Communicatieplan Ontdekken Voor de organisatie Gericht op interactie Verbeelding als bron Open Communicatie aanpak

9 Een succesvolle strategie is geen toeval Wel het resultaat van een aantal juiste keuzes

10 Communicatiestrategie volgt de organisatie- en marketingstrategie ORGANISATIE VRAAG MARKETING VRAAG COMMUNICATIE VRAAG

11 Strategie Is GEEN wetenschap Is GEEN stappenplan Is NIET evidence based Want de context is sterk bepalend: Het is altijd anders

12 Plaats van strategie Evaluatie Executie Analyse Strategie Concept

13 Analyse Onderzoek legt de basis voor strategie Maar strategie volgt niet direct uit onderzoek

14 Analyse moet niet enkel leiden tot conclusies maar tot inzichten Inzichten zijn de basis voor strategie

15

16 Sterke fundamenten voor de communicatiestrategie 01 Wat zijn de belangrijkste kernwaarden? DAVID BERNSTEIN 02 Wat is de Why van de organisatie? SIMON SINEK 03 Waar liggen kansen in het businessmodel? OSTERWALDER & PIGNEUR 04 Wat is de customer journey? STICKDORN & SCHNEIDER 05 Waar wil de organisatie in excelleren? TREACY & WIERSEMA 06 Wat ga je schrappen of sterker maken? KIM & MAUBORGNE 07 Wat is de aard van de relatie met de doelgroep? BETTEKE VAN RULER 08 Wat zijn relevante trends en de ontwikkelingen? HILDE ROOTHART

17 Waarom doe je wat je doet? Wat is de bedoeling? Hoe doe je wat je doet? Wat doe je nou eigenlijk echt?

18

19 Customer journey

20 Blue Ocean EERST SCHRAPPEN DAN TOEVOEGEN

21 Wat als je Geen gedrukt jaarverslag meer uitgeeft? Niet meer deelneemt aan de jaarlijkse beurs? Niet meer investeert in sponsoring? Het personeelsblad opheft?

22 Brains run for fun Een goed strategisch verhaal vertel je binnen drie minuten Als een strategie origineel en uitdagend is, willen velen meedenken en meedoen Geef je strategie daarom een aansprekende naam Werk de strategie conceptueel uit

23 Strategie & Concept strategie & concept het hart van communicatie

24 Leuk maar nu de kern

25 De 12 communicatiestrategieën 01 POSITIONERINGSSTRATEGIE 02 INTERNAL BRANDING STRATEGIE 03 REPUTATIESTRATEGIE 04 FAMILIESTRATEGIE 05 FANSTRATEGIE 06 AMBASSADEURSTRATEGIE 07 BRANDACTIVATIESTRATEGIE 08 WORD OF MOUTH STRATEGIE 09 PARTICIPATIESTRATEGIE 10 ISSUEMANAGEMENTSTRATEGIE 11 PUBLIC AFFAIRS STRATEGIE 12 VERANDERSTRATEGIE

26 Een andere manier van denken over communicatiestrategie Denken vanuit een metafoor

27 Werken vanuit een metafoor FANSTRATEGIE AMBASSADEURSTRATEGIE FAMILIESTRATEGIE

28 Basis communicatiestrategieën Positioneringstrategie Internal branding strategie Reputatiestrategie Word of mouth strategie Participatiestrategie Issuemanagementstrategie Public affairs strategie

29 Fanstrategie

30

31 Zoek het bronpunt en de dynamiek Bekrachtig de interne fans Vind de externe fans Meet de resultaten Koester fans en deel belevenissen Stimuleer een community met de fans

32 Ambassadeursstrategie

33

34 Bepaal het doel Regel de organisatie en coördinatie Selecteer de ambassadeurs Organiseer acties en bijeenkomsten Stel een toolkit samen Installeer en instrueer de ambassadeurs

35 Familiestrategie Op organisatieniveau: Het familie DNA De familiestamboom De familiedocumentaire Het familieverhaal Bij schriftelijke communicatie: Het familiewapen Het familiehandboek Het familieblad De kaarten en brieven Online: De familiesite De familiekiekjes De familiepagina Het familiekanaal De familieweblog Het familietwitteraccount

36 Beoordelen van een strategie Consistent Relevant Uitvoerbaar Betaalbaar

37 Je hoeft niet maar 1 strategie te kiezen. Het is altijd maatwerk.

38 Fan Social media strategie Strategie Internal branding Vind de combinatie!

39 kopers Fans Ambassadeurs Schrijver Vind de combinatie!

40 Strategie is fun!