Kennis van de Overheid. Maatschappelijke opgaven vragen proactieve control. Van versnipperde ondersteuning naar public business control
|
|
- Gustaaf Smits
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Kennis van de Overheid Maatschappelijke opgaven Van versnipperde ondersteuning naar public business control
2 Ontwikkelingen in het openbaar bestuur gaan zo snel en zijn dermate complex dat de traditionele controlfunctie met een sterke focus vanuit financial control niet meer volstaat. We nemen u daarom graag mee in onze visie op public business control. Deze vorm van control biedt kansen voor de huidige ontwikkelingen en vraagstukken binnen het openbaar bestuur en de wijze waarop wordt gestuurd. Public business control doet dit door proactief en middelenbreed de verbinding te leggen tussen beleid, bestuur, management en bedrijfsvoering/control. Public business control: doeltreffend en doelmatig beleid maken De toenemende complexiteit van de wereld waarin de gemeente opereert, is van grote invloed op de manier waarop gestuurd wordt op het realiseren van maatschappelijke doelen. De afdelingen hebben meer dan ooit te maken met een verschuiving in de uitvoering van werkzaamheden naar partijen buiten de gemeente - terwijl ze wél verantwoordelijk blijven voor de resultaten. Vraagstukken binnen de domeinen, zoals het sociale of ruimtelijke domein, vragen om nieuwe stuurparameters en integrale rapportages. Dit speelt de komende periode vooral binnen de volgende thema s: n transformatie binnen het sociaal domein n externe en interne digitale dienstverlening n externe en interne samenwerking Public business control adviseert hoe je vraagstukken vanuit doeltreffendheid en doelmatigheid kunt structureren, kunt organiseren en daarbij de benodigde informatievoorziening kunt opzetten om uiteindelijk te kunnen (be)sturen, monitoren en verantwoorden. We lichten deze thema s hiernaast kort toe en geven daarbij het belang van een andere rol van control aan. 2
3 1. Transformatie binnen het sociaal domein Binnen het sociaal domein moet er verbinding worden gezocht tussen de diverse beleidsterreinen, zoals jeugd, onderwijs, economie en arbeidsmarkt. Gemeenten denken niet alleen na over de vraag hoe deze verbindingen kunnen worden aangebracht, maar bijvoorbeeld ook over: hoe weten inwoners waar zij voor hun hulpvragen terecht kunnen? Hoe passen wij onze werkwijze en samenwerking met ketenpartners aan? In welke mate kan de sociale werkvoorziening in synergie worden uitgevoerd met de Participatiewet en andere onderdelen binnen het sociaal domein? Stuk voor stuk vragen waarop public business controllers aan de voorkant zouden moeten adviseren over de gewenste systeeminrichting, wijze van (be)sturen, monitoring en verantwoording. 2. Externe en interne digitale dienstverlening In 2017 zijn gemeenten verplicht alle dienstverlening digitaal aan te bieden. Zelfservice van inwoners is hierbij het uitgangspunt. Dit betekent dat bij veel gemeenten enorme investeringen in software nodig zijn en dat medewerkers digivaardig moeten worden. Een ander voorbeeld van digitale dienstverlening is de informatiebeveiliging, die steeds vaker hoog op de bestuurlijke agenda staat. Verder is het nodig dat gemeentelijke organisaties beter kunnen vaststellen wat inwoners echt nodig hebben, dat zij zorgen voor een betere beleving van dienstverlening en dat ze met bestaande middelen efficiënter werken. Advisering over deze efficiency en effectiviteit is een kernactiviteit van de public business controller. Ook zal hij aandacht moeten hebben voor het systeem van digitalisering van de interne dienstverlening. Denk aan realtime, digitale informatievoorziening via dashboards over de realisatie van prestaties en inzet van middelen maar ook bijvoorbeeld het e-hrm-systeem voor medewerkers. 3. Externe en interne samenwerking Samenwerking met andere gemeenten, organisaties, inwoners en ondernemers is voor gemeenten essentieel. Het is een continue zoektocht met welke ketenpartners problemen gezamenlijk opgelost kunnen worden. Hoe beter wordt samengewerkt, hoe beter aan de verwachtingen en behoeften van inwoners en ondernemers kan worden voldaan. Vragen zijn onder meer: hoe werken inwoners en ondernemers met gemeenten samen? Hoe kunnen gemeenten beter aansluiten bij initiatieven van inwoners en ondernemers? Hoe kunnen gemeenten op ambtelijk niveau met elkaar samenwerken? Hoe kunnen lijn en staf beter samenwerken? Op welke manier kunnen de overheid, het bedrijfsleven en het onderwijs samenwerken om tot innovatieve oplossingen te komen? Voor de public business controller is het de taak de doeltreffendheid, doelmatigheid en brede risico s van samenwerken te beoordelen en daarover te adviseren. 3
4 Public business control geeft grip
5 Effectief sturen eist snelle en adequate informatie Informatie moet worden geanalyseerd en op haar merites worden beoordeeld, maar vooral worden gecombineerd met andere bronnen om zo te komen tot integrale sturing, oftewel: business analytics. Een goede interpretatie en koppeling van de informatie is bovendien een randvoorwaarde om in een organisatie effectief (bij) te sturen. De grote vraag is: hoe krijgt de manager grip op al deze informatie? Ondanks de aanwezigheid van dashboards en een grote hoeveelheid aan stuurinformatie, blijkt het soms lastig om tot een goede duiding te komen. Controllers en adviseurs bedrijfsvoering zijn bij uitstek geschikt om hierbij een rol te vervullen, maar dan moeten zij - anders dan voorheen - aan de voorkant van het proces komen* en integraal gaan werken. Kortom, wat nodig is, is: business control. Voorbeeld De lijnmanager bespreekt op maandag met de teamleider de prestaties van zijn/haar team, bijvoorbeeld de voortgang in ontwikkeling van de cliënten op de participatieladder. Op dinsdag bespreekt de teamleider met de HR-adviseur de maatregelen om het ziekteverzuim terug te dringen om ten slotte op donderdag met de financieel adviseur de financiële prognose voor de rest van het jaar te bespreken. De manager moet het zelf maar optellen Voorwaarden voor public business control Om de noodzakelijke beweging te maken naar public business control is het volgende essentieel: n Onderscheid basis-informatievoorziening en public business control. n Basis-informatievoorziening digitaal op orde. n Public business control aan de voorkant. n Andere vaardigheden voor controllers. * Stafafdelingen Bedrijfsvoering hebben toegevoegde waarde als ze de relatie leggen tussen de verschillende informatiestromen en kunnen adviseren over de gevolgen van de geschetste ontwikkelingen aan management en bestuur. Dit betekent dat zij aan de voorkant en met kennis van het beleidsveld het management en bestuur moeten kunnen adviseren. Zij moeten dit bovendien in gezamenlijkheid doen (integrale advisering). 5
6 Onderscheid basis-informatievoorziening en public business control In de praktijk worden informatievoorziening en de verantwoordelijkheid van de controller daarvoor in een adem genoemd. Om een beweging naar public business control te maken is het belangrijk om daarin juist een onderscheid te maken. n De richting, inrichting en werkwijze van het informatiesysteem is een verantwoordelijkheid van de controller. n De inhoud van deze informatiesystemen is een verantwoordelijkheid van de lijn en de afdelingen die de ondersteunende informatie leveren, zoals financiën, P&O en Informatievoorziening. n Het analyseren van de verschillende informatiestromen en het adviseren van het management/de lijn en het bestuur hierover is vervolgens een verantwoordelijkheid van de public business controller. Basis-informatievoorziening (digitaal) op orde Het is van belang dat de verschillende informatiesystemen eenvoudig worden ingericht en het mogelijk maken zoveel mogelijk real time te registreren en te rapporteren aan de lijn. Dit betekent dat de basis op orde is (begrotingsinformatie, formatie, cliëntbestanden, areaal) en systemen op een slimme wijze zijn gekoppeld. Het is cruciaal dat de informatie actueel, betrouwbaar, tijdig, volledig en relevant is. Big Data en de ontwikkeling van Business Analytics binnen het publieke domein moeten hierin een rol spelen. Managers hebben behoefte aan integrale informatievoorziening, maar ook aan integraal advies. Dat betekent meer samenhang in de advisering van de verschillende stafadviseurs binnen bedrijfsvoering: meer met elkaar optrekken en vaker samen in overleg met de manager om zo meerwaarde te genereren. De public business controller heeft hierin een regisserende rol. Public business control aan de voorkant Daar waar de afzonderlijke stafafdelingen er zijn om het management en bestuur te voorzien van die relevante informatie (uitputting van budgetten, capaciteit en prestaties), is de public business controller ervoor om dit enerzijds te (laten) integreren tot stuurinformatie en anderzijds om te toetsen of het systeem voldoet aan de daaraan gestelde (wettelijke) eisen en wensen over bijvoorbeeld governance. 6
7 Management Dit betekent dat de public business controller in een vroeg stadium met de lijn en het bestuur over de ontwikkeling en inrichting van de besturing om tafel zit. Nauwe samenwerking is hiervoor noodzakelijk. De public business controller moet in staat zijn ieders taal te spreken en de noodzakelijke informatie uit de verschillende systemen, processen en externe bronnen te halen. Met deze investering van de controller wordt de monitoring, verantwoording en (bij)- sturing daarop voor het management eenvoudiger en effectiever. Van data naar integrale stuurinformatie Integrale advisering public controller (businesspartner management) Financial control Juridische control P-control Lijnorganisatie Netwerkcontrol Informatieverwerking en -voorziening Operational / beleidscontrol Frontoffice en control Data Interne gegevens en informatie Externe gegevens en informatie Media Backoffice en midoffice De organisatie van de integrale informatievoorziening van sturing en control is essentieel. Ten slotte kent public business control ook een ander soort adviseurs bedrijfsvoering en controllers. Zij denken en werken niet alleen vanuit hun eigen expertise (bijvoorbeeld financiën of juridisch) en aandachtsgebied (sociaal domein, ruimte, publiekszaken) maar zoeken de verbinding met hun andere collega s. Ook weten zij verschillende soorten interne en externe informatie (hard en/of soft) te vertalen naar concrete adviezen. 7
8 10 Public business control begint met visie en de vertaling daarvan in beleid
9 In 8 stappen naar public business control Langs drie lijnen zet u stappen om te komen tot public business control: visie & beleid, mensen & cultuur en ten slotte processen & systemen. Visie & beleid De weg naar business control begint met een visie en de vertaling daarvan in beleid of strategie door en met het management. Het gaat namelijk om een wezenlijk andere manier van kijken naar sturing (planning & control) en vooral om de wijze waarop de (staf)medewerkers, managers, netwerkpartners en/ of inwoners hierin opereren. 1. Borg innovatie en flexibiliteit in de vezels van de organisatie Elke medewerker of manager moet in staat zijn om zijn of haar ideeën over verbetering te kunnen ventileren en daarmee aan de slag te gaan. Als u vindt dat u klanttevredenheid op een andere wijze kunt meten en dat vervolgens meteen kunt gebruiken om het proces aan te passen, dan zou de organisatie u daarvoor een platform moeten bieden. Hiervoor is het nodig om beleid te maken en daarnaar te handelen. 2. Richt flexibele toezichts- en control-arrangementen in Toezicht en control is vastgelegd in enerzijds de nota verbonden partijen en anderzijds vaak in de overeenkomsten (contracten) met de leveranciers, keten- of netwerkpartners. Deze kunt u harmoniseren en vooral vereenvoudigen. Door een adequate (gemeenschappelijke) risicoanalyse waarin ook soft controls* zijn opgenomen, is het mogelijk het toezichts- of control-arrangement steeds aan te passen aan de werkelijkheid. Het stelt de organisatie in staat goed te reageren op de gebeurtenissen van die dag en daarop in te grijpen: meestal de teugels loslaten en soms wat aanhalen. 3. Verbind informatieprocessen met de keten of het netwerk Steeds meer informatie komt van buiten de organisatie, meestal van netwerkpartners. Deze informatie is van wezenlijk belang voor het sturen op de doelen en resultaten vanuit gemeentelijk perspectief. Een visie op het samen met de netwerk- en ketenpartners inrichten van de informatievoorziening is noodzakelijk. Zo voorkomt u doublures en kunt u tegelijkertijd vertrouwen op de stuurinformatie die aangeleverd wordt. Hiertoe is het noodzakelijk om in gesprek met de partners te gaan. * Om de invoer van public business control mogelijk te maken, is een balans nodig tussen hard en soft controls. Naast innovatie op KPI s en rapportages (hard controls) is het nodig dat de public controller zich richt op soft controls als vertrouwen, normen, waarden en verbindingen leggen. Het gaat hier om de echte dialoog tussen opdrachtgever en -nemer over het realiseren van de doelstellingen, de eventuele bijsturing en verantwoording afleggen. Vooral in deze sfeer van control zal de public controller vertrouwen en gezag moeten winnen en toegevoegde waarde kunnen leveren. 9
10 Mensen en cultuur Medewerkers hebben kennis en competenties maar ook een bepaalde leerbehoefte. De geschetste ontwikkelingen bieden een uitdaging voor de gehele organisatie en vragen een andere wijze van omgaan met kennis en soms vragen ze ook om andere competenties. 4. Creëer een cultuur van openheid, vertrouwen en transparantie Sturen op vertrouwen betekent onder andere dat mensen ook fouten mogen maken, in het vertrouwen dat zij hiervan leren en uiteindelijk beter en efficiënter resultaten zullen bereiken. Maak dit onderdeel van het strategisch personeelsbeleid of talentmanagement en leidt de medewerkers in deze filosofie op. Innovatie kan niet zonder leren, leren kan niet zonder fouten mogen maken. Deel de fouten in de organisatie en u zult zien dat de medewerkers meer goede ideeën hebben dan u in eerste instantie dacht, 5. Ontwikkel de adviseurs De adviseurs bedrijfsvoering (financiën, facilitair, inkoop, HR, enz.), of althans een deel daarvan, zullen als deskundig generalisten de manager moeten gaan bijstaan. Dat vergt een breder opgeleide adviseur, iemand die meekijkt met de manager en hem of haar wijst op trends en oorzaak en gevolg. Gerichte opleidingen kunnen de benodigde competenties hiervoor aanscherpen. Denk aan competenties als analytisch vermogen, adviesvaardigheden, organisatiesensitiviteit en het vermogen achter het bureau vandaan te komen en langs de partners te gaan. Ook hier spelen mobiliteit en talentmanagement een belangrijke rol, bijvoorbeeld door adviseurs aan te trekken met een geheel andere achtergrond (sociologen?) maar wel met de noodzakelijke vaardigheden. Processen & systemen Systemen zijn belangrijk in het veredelen van informatie en het distribueren naar de diverse gebruikers. Processen zijn wezenlijk om een organisatie met zichzelf en de omgeving te laten praten. Ook de sturingsprocessen (en control) zullen in deze nieuwe werkelijkheid aan andere eisen moeten voldoen. Meer gericht op de omgeving en meer gericht op integraliteit. 10
11 6. Integreer de advisering Managers hebben behoefte aan integraal advies, maar ook aan meer samenhang in de advisering van de verschillende stafadviseurs. Dat betekent dat de adviseurs bedrijfsvoering meer met elkaar moeten optrekken, samen en in overleg met de manager, om zo meerwaarde te genereren. Aangezien elke manager zijn of haar eigen problematiek heeft, zullen de teams uit verschillende adviseurs kunnen bestaan. Daarnaast moeten stafadviseurs actief kennis delen over het domein en de specifieke managers, zodat advisering meer integraal kan worden vormgegeven. Niet noodzakelijkerwijs in alweer een vergadering, maar via bijvoorbeeld kennisportals. 7. Integreer de informatievoorziening Integratie van de informatie uit de diverse processen, van buiten en op de diverse niveaus, is cruciaal. Hoewel een geïntegreerd informatiesysteem wenselijk is, is dat vaak een kostbare oplossing. De koppeling van informatiesystemen uit de verschillende domeinen is een complexe zaak en initiatieven hierin halen met enige regelmaat de krant. U kunt ook klein beginnen: leg als adviseur verbanden tussen een beperkt aantal indicatoren uit een aantal primaire processen. Als u deze dan ook nog verbindt met indicatoren vanuit financiën of HRM, hebt u al snel een interessant dashboard. Dit is arbeidsintensiever, maar u voorkomt grote ongelukken in het begin. Politiekbestuurlijk Strategisch Ambtelijk Tactisch Ambtelijk Operationeel Economie Verbindende integrale informatievoorziening Onderwijs Werk en Inkomen Zorg Ruimtelijke ordening 8. Kortcyclisch werken Om de motivatie voor control in beweging te krijgen en te houden, is het van belang steeds op korte termijn kleine, voor de lijn herkenbare successen te boeken. Hierdoor leren managers control waarderen, waarmee ook de medewerkers en adviseurs van bedrijfsvoering en control in een flow komen. Het advies is: start en probeer aan de hand van actuele thema s deze nieuwe vorm van control direct uit. Verbeteringen kunnen door kortcyclische verbeterloops in nauwe samenwerking met de lijnorganisatie direct in het systeem worden geïmplementeerd. 11
12 10 Control betekent dat u als manager kunt sturen op de doelen en resultaten die de organisatie stelt.
13 Tot slot Het wordt tijd dat het begrip control niet alleen maar geassocieerd wordt met de afdeling Middelen & Control maar vooral wordt gezien als belangrijk in het dagelijks aansturen van de organisatie. De manager van een afdeling Economie - en niet de staf - is tenslotte verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen en het op een juiste wijze inzetten van mens en middelen. Met public business control bent u als gemeentelijke organisatie beter en vooral sneller in staat zich aan te passen aan de vraagstukken die zich in de maatschappij aandienen. Mits voorzien van een stevige visie op control, kunnen de adviseurs bedrijfsvoering de broodnodige meerwaarde leveren aan de organisatie in het algemeen en de lijnmanager in het bijzonder. Ten eerste door de informatievoorziening integraal te maken en op orde te brengen voor de lijn. Ten tweede door alle zintuigen beschikbaar te hebben om de interne en externe omgeving te monitoren en daarover te adviseren. Wilt u meer weten over hoe u kunt komen tot effectievere en meer flexibele stuurarrangementen in uw organisatie of hoe u uw medewerkers optimaal kunt inzetten, aarzel dan niet om eens met onze adviseurs te sparren. JS Consultancy: uw partner in snelle en praktische verandering, implementatie brede public business control en bedrijfsvoering op maat Waar staat u? n Advies over in welke fase van ontwikkeling naar public business control uw organisatie staat en welke stappen er gezet kunnen worden. Waar wilt u naartoe? n Missie en visie - vorming public business control voor uw organisatie. n Ondersteuning om de basis-informatievoorziening integraal op orde te krijgen. n Ontwikkeling van flexibele control-arrangementen zoals programma-, netwerk- project- en procescontrol. n Beleid, sturing en verantwoording rond public business control. Hoe gaat u dit doen? n Trainingen op het terrein van (implementatie) public control. n Verander- en programmamanagers bij visievorming en de vertaalslag naar de praktijk. n Inzet van adequaat opgeleide junior public business controllers. n Ondersteuning op het reguliere werk. n Investeren in de ontwikkeling (geborgd) vormgeven. * Een scrummethodiek kan hierbij helpen. Hierin staat actie- en resultaatgerichtheid met heldere verantwoordelijkheden centraal. Het doen en de dialoog staan meer voorop dan lange schriftelijke rapportages. Ditzelfde geldt ook voor de inrichting en implementatie van nieuwe flexibele control-arrangementen (programma-, project- en procescontrol). 13
14 Wilt u verder praten over onze visie en de mogelijkheden die we bieden? Een goed gesprek helpt u altijd verder! Bel Herrie Geuzendam, Directeur Bedrijfsvoering, of mail naar herriegeuzendam@jsconsultancy.nl JS Consultancy is al twintig jaar dienstverlener van de overheid. Met advies, interim, opleidingen, loopbaancoaching en werving & selectie richten wij ons op overheden, de professionals die er werken en die er willen werken. Binnen gemeenten, provincies en waterschappen zijn wij thuis binnen het sociaal domein, ruimte & infra en bedrijfsvoering. Kennis Kennis van de Overheid van de Overheid Onze kennis van de overheid zorgt voor een deskundige en inspirerende aanpak die gewaardeerd wordt door onze opdrachtgevers: in 2014 kwam uit onafhankelijk onderzoek naar voren dat wij, voor het vierde achtereenvolgende jaar, Dienstverlener voor de Overheid zijn. Diensten Diensten Advies Interim Advies Werving & Selectie Interim Mobiliteit Werving & Selectie Opleidingen Mobiliteit Opleidingen Domeinen Domeinen Sociaal Juridisch Sociaal Ruimte & Vastgoed Juridisch HRM Ruimte & Vastgoed Financiën HRM Financiën INTERIM OPLEIDINGEN WERVING & SELECTIE LOOPBAANCOACHING Beste Dienstverlener voor de Overheid AMSTERDAM DEN HAAG DEN BOSCH HAARLEM ZWOLLE
Kennis van de Overheid. Maatschappelijke opgaven vragen proactieve control. Van versnipperde ondersteuning naar public business control
Kennis van de Overheid Van versnipperde ondersteuning naar public business control Ontwikkelingen in het openbaar bestuur gaan zo snel en zijn dermate complex dat de traditionele controlfunctie met een
Nadere informatieVan financieel talent naar Public Business Controller
Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere
Nadere informatieBeleidsadviseur Sociaal Domein
Kennis van de Overheid Beleidsadviseur Sociaal Domein Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie
Nadere informatieJong Talent Programma s
Kennis van de Overheid Jong Talent Programma s Investeer in de toekomst van uw organisatie Jong talent heeft de toekomst Ze zijn er gelukkig volop: jonge mensen die kiezen voor een carrière bij de overheid.
Nadere informatieOpenbare Ruimte. Heroriëntatie op de. Openbare Ruimte
Openbare Ruimte Heroriëntatie op de Openbare Ruimte Openbare Ruimte Inspelen op actuele ontwikkelingen Twee actuele ontwikkelingen vragen om een heroriëntatie op de ontwikkelingen, het beheer en onderhoud
Nadere informatieJunior medewerker Bezwaar en Beroep
Kennis van de Overheid Junior medewerker Bezwaar en Beroep Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie
Nadere informatieKennis van de Overheid. Maatschappelijk. Zorg voor. zorgen dat
Kennis van de Overheid Maatschappelijk Zorg voor zorgen dat De decentralisaties voor elkaar In het maatschappelijk domein krijgt de gemeente forse extra verantwoordelijkheden voor jeugd, mensen met een
Nadere informatieOpleidingsprogramma Adviseur Bedrijfsvoering
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma Adviseur Bedrijfsvoering Professionele ontwikkeling voor financieel adviseurs Professionele ontwikkeling naar Adviseur Bedrijfsvoering Door bezuinigingen, decentralisaties
Nadere informatieControl in Beweging. Eindhoven, 14 oktober 2015
Control in Beweging Eindhoven, 14 oktober 2015 Voor vanmiddag! Waarom Control in Beweging?! Visie en Aanpak Zaanstad!! Welke positie neemt u in tav Control in Beweging? 2 Why..De bedoeling 3 Instabiliteit
Nadere informatieJunior regisserende inkomensconsulent
Kennis van de Overheid Junior regisserende inkomensconsulent Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de ontwikkeling en toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol
Nadere informatieWhitepaper Netwerksamenwerking. Competenties achilleshiel van effectief samenwerken. Auteurs Ronald Berkhuizen Hans Rasch
Whitepaper Netwerksamenwerking Competenties achilleshiel van effectief samenwerken Auteurs Ronald Berkhuizen Hans Rasch Aanleiding Verhouding tussen gemeenten en organisaties veranderen Op basis van een
Nadere informatieKennis van de Overheid. Samenwerken met omgevingsdiensten? Richting goed opdrachtgeverschap. Training
Kennis van de Overheid Samenwerken met omgevingsdiensten? Training Inleiding Herkent u zich in de worsteling met uw rol als opdrachtgever van de omgevingsdienst? Gemeenten en provincies zijn immers zowel
Nadere informatieJunior Wmo-professionals met open blik
Kennis van de Overheid Junior Wmo-professionals met open blik Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie
Nadere informatieGoed mkb-bestuur en de rol van de accountant
Goed mkb-bestuur en de rol van de accountant Agenda Voor de pauze: introductie en een ondernemer over het Diamond model Pauze: 17.30-18:30 uur Na de pauze toepassing van het Diamond model in de praktijk
Nadere informatieBeste HRM Dienstverlener voor de Overheid
Outplacement Outplacement Sta je aan het begin van een nieuwe stap in je loopbaan? Wij ondersteunen je bij het vinden van een nieuwe baan. Nieuwe keuzes maken is wat onwennig en het maakt je soms onzeker.
Nadere informatieProfielschets. Manager Financiën. Omnivera GWZ. ERLY the consulting company Datum: februari 2016 Opdrachtgever: Omnivera GWZ
Profielschets Manager Financiën Omnivera GWZ ERLY the consulting company Datum: februari 2016 Opdrachtgever: Omnivera GWZ Adviseurs ERLY: drs. Lilian Vos Telefoonnummer: 035 543 00 88 Omnivera GWZ Omnivera
Nadere informatieVoor stichting SOM zijn in ieder geval de volgende invalshoeken van belang:
Profiel Bestuur Uitgangspunten Het algemene belang van stichting SOM staat bij de leden voorop De leden onderschrijven de visie en de missie van stichting SOM De leden onderschrijven de grondslag en de
Nadere informatieProfiel. Strategisch HR adviseur. 8 december 2015. Opdrachtgever Stichting Openbaar Onderwijs Noord
Profiel Strategisch HR adviseur 8 december 2015 Opdrachtgever Stichting Openbaar Onderwijs Noord Voor meer informatie over de functie Erik Frieling, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 evt. mobielnummer
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieSturing, monitoring en verantwoording sociaal domein
Sturing, monitoring en verantwoording sociaal domein Samen zoeken naar mogelijkheden Ellen Grooteman (VNG) Hilko de Boer (Gemeente Barneveld) Regiodagen Gemeentefinanciën 2015 2 juli, Den Haag nieuwe rol
Nadere informatieProfielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden.
Bijlage a Profielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden. De functie van de Raad van Commissarissen. In deze profielschets wordt eerst ingegaan op de achtergronden
Nadere informatieCapaciteitsvitaminen 1
1 Capaciteitsvitaminen Agenda vandaag: Arbeidscapaciteit & Veerkracht Korte introductie Tempo-Team Ontwikkelingen om ons heen Strategisch: Visie op een veerkrachtige arbeidscapaciteit Tactisch: Actie nu
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS 1+1=3 Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatieSearch, werving en selectie
Search, werving en selectie voor vaste, tijdelijke én interim-functies in het publieke domein Samen naar beter. PublicSpirit PublicSpirit combineert bewezen deskundigheid op het gebied van search, werving,
Nadere informatieBeste HRM Dienstverlener voor de Overheid
Sociale Zaken Creëren van Participeren Het kabinet wil de Participatiewet per 1 januari 2014 in werking laten treden. Er wordt nog gedebatteerd over onderdelen van de wet. Echter, de kern staat vast. Het
Nadere informatieGraag maak wij van de gelegenheid gebruik om u op de hoogte te brengen van de recente ervaringen en ontwikkelingen bij De Regiecentrale.
1 Geachte heer/mevrouw Graag maak wij van de gelegenheid gebruik om u op de hoogte te brengen van de recente ervaringen en ontwikkelingen bij De Regiecentrale. Bij verschillende gemeenten en instellingen
Nadere informatieHealthRatio Integrated Planning
HealthRatio Integrated Planning HIP is de alles in één oplossing voor uw besturing: Begroten, plannen, prognosticeren en rapportage Financieel, Productie en Middelen (FTE, OK, Bedden) Geïntegreerde kostprijscalculatie
Nadere informatieProfielschets Controller / Manager Bedrijfsvoering
Profielschets Controller / Manager Bedrijfsvoering Ellen Bruin, september 2015 Over de Dienst Gezondheid en Jeugd De Dienst Gezondheid & Jeugd verzorgt namens 17 gemeenten in Zuid-Holland Zuid de uitvoering
Nadere informatieOpleiding Regisseur Maatschappelijk Domein
Kennis van de Overheid Opleiding Regisseur Maatschappelijk Domein Sturing van (jeugd)zorg, welzijn en participatie Regisseren in het maatschappelijk domein In het maatschappelijk domein krijgt de gemeente
Nadere informatieProfessionals in het hart van uw organisatie
Professionals in het hart van uw organisatie De business professionals van HRT hebben de ambitie om uw bedrijf beter te laten renderen. De kennisgebieden waar ons hart sneller van gaat kloppen zijn Financieel,
Nadere informatieProfielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden
Bijlage a Profielschets van de omvang en samenstelling van de Raad van Commissarissen en zijn leden De functie van de Raad van Commissarissen. In deze profielschets wordt eerst ingegaan op de achtergronden
Nadere informatieSamenwerken aan welzijn
Samenwerken aan welzijn Richting en houvast 17 november 2017 Het organiseren van welzijn Het afgelopen jaar hebben we met veel inwoners en maatschappelijke partners gesproken. Hiermee hebben we informatie
Nadere informatieProfiel. Controller (0,8 fte) 1 maart 2019
Profiel Controller (0,8 fte) 1 maart 2019 Stichting Stichting Samenwerkende Basisscholen Alkemade Watergang 1b 2377 BT Oude Wetering T 071 331 1767 E nancyvandermeer@ssba.net Inhoudsopgave Stichting Samenwerkende
Nadere informatieJunior projectleider Ruimte en Infra met integrale blik
Kennis van de Overheid Junior projectleider Ruimte en Infra met integrale blik Talentprogramma Investeer in de ontwikkeling en toekomst van uw afdeling projecten Junior talenten kunnen een bijzondere rol
Nadere informatieToolkit bedrijfsvoering
Toolkit bedrijfsvoering Naar optimale zorg door gezonde bedrijfsvoering Verstand van Zorg Van transitie naar transformatie Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor Continu goede én betaalbare zorg leveren?
Nadere informatieProfielschets. Manager Vastgoedbeheer. Woonwaard. ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard
Profielschets Manager Vastgoedbeheer Woonwaard ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard Adviseur ERLY: mr. drs. Tristan Vos Telefoonnummer: 035 543 00 88 Inleiding Woonwaard
Nadere informatieRealisatie. Indienersbrochure DE PILOTSTARTER. Platform voor pilots over de vernieuwing van gemeentelijke informatievoorziening
Realisatie Indienersbrochure DE PILOTSTARTER Platform voor pilots over de vernieuwing van gemeentelijke informatievoorziening DE PILOTSTARTER Werk je ook aan innovaties om gemeentelijke dienstverlening
Nadere informatieMonitor Sociaal Domein
Monitor Sociaal Domein Elke gemeente heeft of krijgt een Monitor Sociaal Domein Hoe staan we er voor binnen het Sociaal Domein? Waarom stijgen de zorgkosten zo hard en hoe krijgen we hier grip op? In welke
Nadere informatieVerbetersleutels voor informatiemanagement. Henk Kuiper, informatiemanager (Friesland College) Theo Osse (Up Learning) mmv Kai van den Berg (MACAW)
Verbetersleutels voor informatiemanagement Henk Kuiper, informatiemanager (Friesland College) Theo Osse (Up Learning) mmv Kai van den Berg (MACAW) Bij de start van een nieuw studiejaar Friesland College
Nadere informatieData is niet langer een restproduct, maar
Processen op orde Data is niet langer een restproduct, maar de grondstof van je processen! Wat is de grootste uitdaging op dit moment voor uw (semi-) publieke organisatie? Moet een bezuiniging worden doorgevoerd,
Nadere informatieFinancials met Meerwaarde
Financials met Meerwaarde Bien Sûr Recruitment 2016 Bien Sûr Recruitment FINANCIELE KERNFUNCTIES Proactief financieel management en een alert risicomanagement is een dwingende noodzaak voor elke organisatie.
Nadere informatieOpleidingsprogramma De Wmo-professional
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma De Wmo-professional Gekanteld werken Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet helpen
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL CONCERNCONTROLLER
FUNCTIEPROFIEL FUNCTIEPROFIEL CONCERNCONTROLLER Versie d.d. 21 juli 2014 Organisatie ROC Leiden verzorgt middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en volwassenenonderwijs (educatie) voor meer dan 9000 studenten
Nadere informatieIntermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie
Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie Wilt u organisatieveranderingen effectief vormgeven en besturen? Zorg dan dat projecten en programma s elkaar versterken in een gestructureerde
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Nadere informatieInterim Management in de zorg
Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van Business Control
Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control Top 10 kenmerken van een effectieve v Rotterdam, februari 2015 vs Final Wat kunt u in deze doorkijk verwachten? Inleiding FinTouch doet onderzoek naar
Nadere informatieUw specialist in technisch management
IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.
Nadere informatieGovernance en Business Intelligence
Governance en Business Intelligence Basis voor de transformatie van data naar kennis Waarom inrichting van BI governance? Zorgorganisaties werken over het algemeen hard aan het beschikbaar krijgen van
Nadere informatieFinanciën & Control Leeraanbod 2016
Financiën & Control Leeraanbod 2016 Financiën en Control is in regio West-Brabant door de deelnemende gemeenten als een cruciale functie benoemd. Dat wil zeggen dat vacatures moeilijk invulbaar zijn, met
Nadere informatieServicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc
Servicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc FACTO CONGRES 2013 Servicedesking! Hot or Not? 11 juni 2013 BENT U TEVREDEN OVER DE PERFORMANCE VAN UW (FACILITAIRE) SERVICEDESK? DRAAGT UW (FACILITAIRE)
Nadere informatieProfielschets Controller/aankomend manager Financiën & ICT
Profielschets Controller/aankomend manager Financiën & ICT Stichting Vlechter! Annette Ettes en Peter van den Berg, Senior consultants 8 maart 2018 Over de vraag van Vlechter! Van strategie, financiën,
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden
Nadere informatieIntroductie. wensen over.
Rendement uit talent 10 tips voor geïntegreerd talent management 1 Introductie Organisaties zijn voor hun effectiviteit en concurrentiekracht sterk afhankelijk van talenten van hun medewerkers. Nieuwe
Nadere informatieToolkit Bedrijfsvoering. Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor
Toolkit Bedrijfsvoering Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor Van transitie naar transformatie Continu goede én betaalbare zorg leveren? Vraagstukken op een
Nadere informatieDerks & Derks Adviseurs in human talent voor de gezondheidszorg
Derks & Derks Adviseurs in human talent voor de gezondheidszorg Werving Selectie Assessment Loopbaanbegeleiding Coaching Detachering Interim HR Research Derks & Derks adviseurs in human talent Werving
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Nadere informatieVisie op Digitaal Zaakgericht werken
Visie op Digitaal Zaakgericht werken Aanleiding om digitaal zaakgericht te gaan werken Digitaal Zaakgericht werken is een belangrijke ontwikkeling die al geruime tijd speelt binnen de overheid, en bij
Nadere informatieSlachtofferhulp Nederland
Slachtofferhulp Nederland Profielschets Directeur Juridische Dienstverlening Baarn, 3 juni 2016 Rutgers van Rozenburglaan 2, 3744 MC Baarn tel.: 035 69 48 000; e-mail: office@galangroep.nl www.galangroep.nl
Nadere informatieGemeenten Gelderland. Nieuwe perspectieven 1. Naar een duurzaam begrotingsevenwicht. Frank van der Lee & Anton Revenboer partners BDO Advisory
Gemeenten Gelderland Naar een duurzaam begrotingsevenwicht Nieuwe perspectieven 1 Frank van der Lee & Anton Revenboer partners BDO Advisory Wat gaan we doen? 1. Inleiding en verwachtingen 2. Bevindingen
Nadere informatieDe concerncontroller als navigator van een wendbare gemeentelijke organisatie Mario Halfhide en Roy Mierop
De concerncontroller als navigator van een wendbare gemeentelijke organisatie Mario Halfhide en Roy Mierop Seminar Concerncontrol binnen de gemeente 2018 15 maart 2018 een organisatie die zich rond maatschappelijke
Nadere informatieWhitepaper. www.facto.nl. De regiepiramide ontsluierd
De regiepiramide ontsluierd Inleiding Regie is een veelgebruikte term voor een vorm van organiseren in het facilitaire werkveld. Toch is het lang niet altijd duidelijk wat er precies onder moet worden
Nadere informatieMissie We zijn een maatschappelijke vastgoedonderneming, die met en voor bewoners samenwerkt aan krachtige wijken met toekomstwaarde.
Governance handboek Besturingsmodel Havensteder Inleiding Het besturingsmodel van woningcorporatie Havensteder maakt de verbanden zichtbaar tussen missie, visie en strategie. En de daarvan afgeleide doelstellingen,
Nadere informatieVerbeteracties subsidies en contractbeheer- en management
Verbeteracties subsidies en contractbeheer- en management Nicole Heuts en Henk Zomer, 21 juni 2017 Verbeteracties Subsidies en Contractbeheer- en management Inhoudsopgave Verbeteracties subsidies en contractbeheer-
Nadere informatieWendbaar werken in publieke organisaties: praktijklessen opgavegericht werken
Wendbaar in publieke organisaties: praktijklessen opgavegericht Publieke organisaties staan in steeds grotere mate voor de uitdaging wendbaar in te spelen op de veranderingen in het werk, technologische
Nadere informatieGemeentelijke regisseurs. Regisseren en de kunst van de verleiding
Gemeentelijke regisseurs Regisseren en de kunst van de verleiding Van traditioneel management naar modern regisseren De gemeente heeft de regie dat gebeurt niet zomaar, en ook niet van de ene op de andere
Nadere informatieBestuurlijke planning en control en concernsturing
Miniconferentie 19 september 2003 Bestuurlijke planning en control en concernsturing Respons voor provincies Hoe sluit de ambtelijke cyclus aan op de bestuurlijke? Wat is de balans tussen sturing en verantwoording?
Nadere informatieLanger thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten
Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING Medior adviseur Expertisecentrum
FUNCTIEBESCHRIJVING Medior adviseur Expertisecentrum Algemene informatie Organisatie: MEE Gelderse Poort Afdeling: Primair Proces Functiebenaming: Medior Adviseur Expertisecentrum Datum: 17 juni 2016 Functiegroep:
Nadere informatieProject-, Programma- en AdviesCentrum. Resultaten die eruit springen PPAC
Project-, Programma- en AdviesCentrum Resultaten die eruit springen PPAC Binnen Veiligheid en Justitie groeit het belang van projectmatig en programmatisch werken. Ook neemt de behoefte toe om medewerkers
Nadere informatieRealisatie. Deelnemersbrochure DE PILOTSTARTER. Platform voor pilots over de vernieuwing van gemeentelijke informatievoorziening
Realisatie Deelnemersbrochure DE PILOTSTARTER Platform voor pilots over de vernieuwing van gemeentelijke informatievoorziening DE PILOTSTARTER Werk je ook aan innovaties om gemeentelijke dienstverlening
Nadere informatieÉÉN VAN ONZE EXPERTS
ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit
Nadere informatieProfiel. PerspeKtief. Lid raad van bestuur
Profiel PerspeKtief Lid raad van bestuur Stichting PerspeKtief Lid raad van bestuur Organisatie P, PerspeKtief staat voor herstel en participatie van mensen die te maken hebben met huiselijk geweld, mensen
Nadere informatieReclassering Nederland. hoofd Personeel & Organisatie en Financiën
Reclassering Nederland hoofd Personeel & Organisatie en Financiën Profiel 'hoofd Personeel & Organisatie en Financiën' bij Reclassering Nederland te Utrecht Algemeen Reclassering Nederland is een onafhankelijke
Nadere informatieHET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning. Basisdocument
Strategische Personeelsplanning Basisdocument Strategische Personeelsplanning Basisdocument SPP als pijler van hr-beleid Om als organisatie in een dynamische omgeving met veel ontwikkelingen en veranderingen
Nadere informatieVacature Concerncontroller (1fte)
Vacature Concerncontroller (1fte) Organisatie en context Algemeen Met de komst van de Participatiewet is samenwerking binnen en tussen gemeenten op het gebied van het sociaal domein belangrijker geworden.
Nadere informatieLeergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Nadere informatieIn de volgende sheets geven we de achtergrond informatie over Riskchanger software en content. Methoden voor uitvoer
In de volgende sheets geven we de achtergrond informatie over Riskchanger software en content. Methoden voor uitvoer Riskchanger is software met content voor het onderwijs. Onze software is SAAS, Cloud,
Nadere informatieICT-ontwikkelingen. Gemeentelijke Informatievoorziening op weg naar de Smart city
ICT-ontwikkelingen Gemeentelijke Informatievoorziening op weg naar de Smart city Wouter van de Kasteele, Hoofd van de sector I&B en Johannes van Veen, Strategisch adviseur, CIO office, sector Strategie
Nadere informatieIntegrated Facility Management: veel meer dan een trend
Integrated Facility Management: veel meer dan een trend Integrated Facility Management heeft veel voordelen. In een krimpende markt met druk op de kosten biedt dat vele oplossingen die facilitaire dienstverlener
Nadere informatieDigitale transformatie ontwricht en verbindt
Digitale transformatie ontwricht en verbindt adviesartikel 2016 Digitale transformatie verandert communicatie De zorg verandert onomkeerbaar door toenemende marktwerking en technische ontwikkelingen. Om
Nadere informatieFunctieprofiel Functioneel Beheerder Functieprofiel titel Functiecode 00
Functieprofiel Functioneel Beheerder Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Zorgdragen voor adequaat beheer en onderhoud van systemen en applicaties, voor tijdige en effectieve ondersteuning van en kennisontwikkeling
Nadere informatieHet succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
Nadere informatieDE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM
DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten
Nadere informatieVoorstel 1: Ontwerpbegrotingswijziging 2019 PG&Z op basis van het Bedrijfsplan RIGG
Voorstel 1: Ontwerpbegrotingswijziging 2019 PG&Z op basis van het Bedrijfsplan RIGG 2019-2020 Inleiding Op 6 juli 2018 heeft het algemeen bestuur van de gemeenschappelijke regeling Publieke Gezondheid
Nadere informatieAdviseur Personeel en organisatie (32-36 uur)
De gemeente Deurne zoekt een: De afdeling Ruimte en Samenleving heeft een vacature: Adviseur Personeel en organisatie (32-36 uur) Deurne is een centrumgemeente in de Peel, gelegen in de provincie Noord-Brabant.
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieWWW.CAGROUP.NL COMPLIANCE RADAR HET MEEST COMPLETE BESTURINGSSYSTEEM VOOR GEMEENTEN.
WWW.CAGROUP.NL COMPLIANCE RADAR HET MEEST COMPLETE BESTURINGSSYSTEEM VOOR GEMEENTEN. COMPLIANCE RADAR De Compliance Radar helpt gemeenten een brug te slaan tussen beleidsdoelstellingen en uitvoering. Door
Nadere informatieStrategische Issues in Dienstverlening
Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete
Nadere informatieProgramma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben?
ICT en Vastgoed Programma Ontwikkelingen Kansen Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? Wie ben ik? Loopbaan IT biedt vastgoedbedrijven concurrentievoordelen RealEstateIT helpt deze voordelen
Nadere informatieProfiel Raad van Toezicht. Stichting de Woonmensen/ KWZA
Profiel Raad van Toezicht Stichting de Woonmensen/ KWZA KP 14 november 2012 1 Inleiding Uitgangspunt voor de bezetting van de Raad van Toezicht is, dat deze bestaat uit generalisten die gezamenlijk een
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen
Nadere informatieInhoud EEN NIEUWE FORMULE 3
Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 WAT IS BURO LUIKEN? 5 UW VOORDEEL 7 VOOR WIE INTERESSANT? 9 UW INVESTERING 11 DIGITAAL ONDERNEMEN 13 BUSINESSPARTNERS 15 PASSIE, MISSIE, VISIE 17 CONTACT 19 Welkom! Buro Luiken
Nadere informatieStrong Controllership
Strong Controllership Als ik gemekker wil, koop ik wel een geit Hoe verandert onze functie? Welke competenties zijn er nodig op ons vakgebied gezien de veranderende context? Wat betekent dit voor de inrichting
Nadere informatieE-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER
E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak
Nadere informatie