Het Internetboekje voor De Peelrand.

Transcriptie

1 Het Internetboekje voor De Peelrand. Versie 14 Lees eerst het reglement en bepaal dan of je lid wilt worden! Inhoud Lid worden van Internet op De Peelrand Lidmaatschap WiFi op De Peelrand. Wat krijg je dan?... 1 Begrip: Wat wordt bedoeld met Hotspot, Access Point en inloggen op de server?... 2 Begrip: Wat wordt bedoeld met account en mac-adres?... 2 Begrip: Wat wordt bedoeld met Fair Use Policy?... 2 Beveiliging Testen of internet op jouw plek werkt (inloggen op het Access Points) Vraag: Er staat you re already loginned als ik mij aanmeld... 3 Vraag: Ik kan niet inloggen op het Access Point terwijl mijn ontvangst goed is... 3 Vraag: Ik kan niet inloggen op de server Vraag: Ik krijg de melding dat ik op de Black-list sta Vraag: Ik krijg de tekst De webpagina kan niet worden weergegeven te zien... 4 Vraag: Mijn verbinding is instabiel of valt regelmatig weg Vraag: Waarom is internet voor gasten gratis?... 4 Het reglement... 5 Eigen gegevens:... 7

2 Lid worden van Internet op De Peelrand. Voor de leden van De Peelrand is gebruik van ons draadloos internet uitsluitend mogelijk via een jaarabonnement. Het abonnement loopt via een vaste periode van 1 juni tot 1 juni van het volgende jaar. De bijdrage voor het lidmaatschap is 29,- per jaar. Voor nieuwe leden geldt vanaf 1 januari een gereduceerd tarief bij aanvang van het lidmaatschap. Voor informatie hierover kun je terecht bij de netwerkbeheerders van het ICT-team systeembeheer@peelrand.org Lees eerst het reglement zorgvuldig en bepaal dan of je lid wilt worden! Als je besluit om het lidmaatschap aan te vragen; Stuur je naam en plaats-nummer naar systeembeheer@peelrand.org. In de loop van 2017 is aanmelden voor internet mogelijk via de website. Je krijgt een mailtje terug met je inloggegevens en deze gebruiksaanwijzing. Lidmaatschap WiFi op De Peelrand. Wat krijg je dan? Medio 2017 krijg je voor een lidmaatschap: Het woord account heeft hier dezelfde betekenis als het woord gebruikersnaam. -Accounts kunnen alleen worden aangevraagd en beëindigd via de ledensite of via een link op het WiFi-inlogscherm. -Vanaf 20 juni 2017 krijg je per lidmaatschap Wifi voor 2 personen. Deze 2 personen moeten als terrein-lid geregistreerd staan op dezelfde plek. We noemen deze 2 personen persoon A en persoon B. -Persoon A krijgt een account voor één eigen laptop of één eigen tablet. Dit account eindigt met nummer 1 -Persoon A krijgt ook een account voor zijn smartphone. Dit account eindigt met nummer 2. -Persoon B krijgt een partneraccount voor één eigen laptop of één eigen tablet. Dit account eindigt met nummer 3 -Persoon B krijgt ook een partneraccount voor zijn smartphone. Dit account eindigt met nummer 4 -Het smartphoneaccount dient alléén voor het gebruik van één eigen smartphone (een tablet met 4g is géén smartphone). -Per account kun je met één apparaat tegelijk inloggen. -Per plaats krijg je dus 4 accounts en alle accounts mogen tegelijk worden gebruikt. -Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van jouw accounts. Een account mag je niet laten gebruiken door iemand anders. Het smartphone-account heeft andere eigenschappen dan het gewone account. Met het gewone account wordt je bijvoorbeeld eerder automatisch uitgelogd bij inactiviteit. 1

3 Dit aanbod is natuurlijk veel uitgebreider dan vroeger. Het is een test. Als blijkt dat er meer of minder kan, passen we dit aan. Het ICT-team behoudt het recht om het inhoudelijk beleid voor het verdelen van accounts op ieder moment te wijzigen. Het invoeren van deze nieuwe accounts gaat geleidelijk in zodra het nieuwe systeem geheel actief is. Dat zal eind juni 2017 zijn. Lees voor actuele informatie het WiFi-nieuws op de ledensite. Begrip: Wat wordt bedoeld met Hotspot, Access Point en inloggen op de server? Een Hotspot is een plaats waar internet wordt aangeboden via WiFi. We gebruiken verder in deze versie van het internetboekje de term Access Point. Een Access Point is een antenne met een computer die ergens op het terrein staat. Op de Access Point log je eerst in (met het wachtwoord: peelrandpoort ) om draadloos verbinding te krijgen met de computer die het netwerkverkeer regelt. Deze computer noemen we de server. Deze server zorgt er o.a. voor dat je een inlognaam en wachtwoord moet geven om verder te kunnen internetten. Begrip: Wat wordt bedoeld met account en mac-adres? Jouw inlognaam en wachtwoord noemen we account. Het mac-adres is een unieke code die ieder apparaat meestuurt als het apparaat verbinding maakt met het internet protocol (IP). Met dit adres kan de server jouw apparaat identificeren en kijken of de combinatie met jouw accountgegevens kloppen. Begrip: Wat wordt bedoeld met Fair Use Policy? Voor het bepalen van de limiet voor het gebruik van dataverkeer maakt De Peelrand gebruik van het zogenoemde Fair Use Policy. Dit houdt in dat het systeem het gemiddelde gebruik per gebruiker berekent en vervolgens bepaalt dat dit de standaard is die een klant mag gebruiken. Je mag dus niet heel veel meer gebruiken dan de gemiddelde gebruiker. Heb je een veel hoger gebruik dan de FUP toestaat dan wordt dit gezien als misbruik. Beveiliging. Wij hebben geen open netwerk. Dat maakt ons netwerk veiliger voor jou als gebruiker. Daarom moet je eerst inloggen op een van onze Access Points met het algemeen wachtwoord: peelrandpoort Het netwerk zoek automatisch uit welk beveiligingsniveau je computer aankan. De verbinding wordt met een zo hoog mogelijk beveiligingsniveau opgezet. Daar hoef je zelf niets aan te doen. Let er op dat je op je computer geen bestanden deelt. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van jouw computer. Houd hier rekening mee. Testen of internet op jouw plek werkt (inloggen op het Access Points). De meeste mensen verwachten dat ze internet in de caravan kunnen ontvangen. Dat is niet altijd het geval en ook geen recht. Kijk daarom eerst of je op jouw plek het signaal van De Peelrand kunt ontvangen. De algemene sleutel van alle ontvangstantennes (Access Points) is: peelrandpoort Kijk of je gemakkelijk op de gratis link kunt komen. Lees eerst het reglement en de tekst over het beheer van jouw persoonlijke gegevens. Die kun je inzien via de inlogpagina. Bepaal dan of je lid wilt worden. 2

4 Vraag: Er staat you re already loginned als ik mij aanmeld. De oorzaak hiervan is dat je niet goed bent uitgelogd. Kijk in het inlogscherm bovenaan en klik op uitloggen. Zie ook: Ik kan niet inloggen op de server. Probeer bovenin als adres in te typen om uit te loggen. Met kom je in het inlogscherm. Vraag: Ik kan niet inloggen op het Access Point terwijl mijn ontvangst goed is. Dat kan als er iets is gebeurd met het Access Point waardoor deze opnieuw in ingesteld met dezelfde WIFI-naam. Volg hier de procedure om je instelling voor dit Access Point te wissen. Bij Windows gaat dat via netwerkcentrum, in Android gaat dat via het zogenaamde pulldown-menu: Druk enige tijd op het icoontje Wi-Fi. Druk vervolgens een tijdje op het netwerk dat je uit het geheugen wilt halen. Vervolgens kies je Netwerk vergeten en log daarna opnieuw in op het Access Point. Het wachtwoord peelrandppoort moet dan opnieuw worden ingevoerd. Vraag: Ik kan niet inloggen op de server. -Het Access Point waarop je inlogt kan zijn maximaal aantal ingelogde gebruikers hebben bereikt. Probeer een andere Access Point. Lukt dit ook niet, dan kan het te druk zijn of de server is vastgelopen. -Via je mac-adres kan het systeem zien of jij de gebruikelijke user bent. Als je met een andere laptop of met een andere externe netwerkkaart probeert in te loggen verandert ook dit nummer. Het kan zijn dat dit wordt gezien als het gebruik van je account door iemand anders dan jij. Let erop dat je jouw account niet uitleent! Overmatig gebruik van internet (Fair Use Policy) kan leiden tot tijdelijke uitval van je account. Ook kan je account flink veel trager worden omdat het systeem je in een lagere klasse zet. Voordat je boos wordt: denk er aan dat heel veel klachten niet worden veroorzaakt door het netwerk. Vraag: Ik krijg de melding dat ik op de Black-list sta. Als jouw accounts op de Black-list staan heeft het systeem of een systeembeheerder alle accounts, die bij jouw lidmaatschap horen, geblokkeerd. Je kunt niet meer gebruik maken van ons Wi-Fi netwerk. De oorzaak van deze maatregel is meestal dat één van jouw accounts als een van de bronnen wordt gezien van vertraging of uitvallen van het netwerk. Dit kan komen door oneigenlijk gebruik van het netwerk of als je (ongemerkt) virussen verspreidt. 3

5 Om van de Black-list af te komen zal je contact moeten opnemen met de systeembeheerders Jack of Michel-Louis. Deze adviseren je over de acties die je moet ondernemen als je bijvoorbeeld virussen verspreid. We hebben een beveiligd netwerk. We doen er alles aan om het netwerk te beschermen! Vraag: Ik krijg de tekst De webpagina kan niet worden weergegeven te zien. Dat kan als je geen internetverbinding hebt of omdat het netwerk traag is. Zolang we ons allemaal aan de regels houden kunnen we met veel mensen tegelijk internet gebruiken. Maar vol is vol. Is de parkeerplaats vol? Dan zal internet flink veel trager worden of je komt moeilijk ingelogd. Let op je gebruik. Het systeem is extra alert op misbruik als het druk is! Het kan ook zijn dat er iets anders aan de hand is. Hebben meer mensen om je heen ook geen internet dan kun je bellen met de helpdesk Vraag: Mijn verbinding is instabiel of valt regelmatig weg. Meestal is een slechte verbinding de oorzaak. - Probeer in te loggen op een andere Access Point. Het kan zijn dat een Access Point te zwaar belast is en dan lukt inloggen niet. Ga dan naar de kantine of een ander gedeelte van het terrein als WiFi op dat moment belangrijk is. Als iemand anders bij jou in de buurt geen problemen ondervindt ligt dit dus niet aan het netwerk. Ook is het vaak een probleem dat de antenne door teveel hindernissen moet om het signaal te bereiken. Je ontvangt dan wel maar het zenden gaat niet en internet valt uit. -Zet Digitenne of de magnetron eens uit. In sommige gevallen kan het zijn dat een TV Digitenne of een magnetron het signaal stoort. Is er iemand in de buurt op Wi-Fi aan het zenden? Dat kan storen. Televisies met Wi-Fi, telefoons, tablets enz. Het stoort allemaal! Het gebruik van eigen Access Points is op ons terrein niet toegestaan. Ook iemand die zijn telefoon op Mobiele Access Point heeft staan kan storen ons WiFi-signaal. De meest voorkomende oplossing voor smartphones: -Laat de telefoon helemaal opnieuw opstarten (uitschakelen en weer aanzetten). Na verloop van tijd zijn meestal een paar belangrijke achtergrondprogramma s, die je niet ziet, gestopt. Daardoor gaat je telefoon meer energie gebruiken, wordt trager en bepaalde programma s werken niet goed. Door deze nieuwe start werken alle WiFi-programma s zoals het hoort. -Volg de aanwijzingen zoals in vraag 2. Vraag: Waarom is internet voor gasten gratis? Het gebruik van internet wordt voor gasten berekend in de totaalprijs en is dus niet gratis. Voor gasten is een aparte hoeveelheid bandbreedte gereserveerd. Om de hoeveelheid belasting door gasten niet te groot te maken zijn de kaartjes voor gasten beperkt in hoeveelheid data die ze kunnen downloaden. Gasten krijgen een gratis internetkaartje voor de duur van hun verblijf. Als deze kaartjes opgebruikt zijn moet men bijbetalen. Deze regels zijn er om het gebruik van internet-tv of radio te ontmoedigen. 4

6 Het reglement ---- Gebruikersvoorwaarden Akkoordverklaring - Iedereen die gebruik maakt van het internet via De Peelrand dient dit reglement te kennen en hiermee akkoord te gaan. Dit reglement valt als onderdeel onder het HHR van Naturistenvereniging De Peelrand. 02 Wettelijkheid- Iedere gebruiker houdt zich aan de Nederlandse wetgeving i.v.m. met het gebruik van het internet en het netwerk en is hier zelf verantwoordelijk voor. 03 Aansprakelijkheid - Er kan op geen enkele manier aanspraak worden gemaakt op schade die voortvloeit uit het gebruik, fysiek aansluiten en/of uitvallen van het netwerk. 04 Beveiliging - Iedere gebruiker dient zich er van bewust te zijn dat hij zijn apparatuur zelf moet beveiligen tegen virussen en inbreuk op zijn apparatuur. Op het Peelrandnetwerk ben je verplicht om een virusscanner te gebruiken. 05 De definitie van het Wifi-product Je betaalt een bijdrage voor WiFi-gebuik in de kantine met één apparaat. Dit is het standaard product. De ontvangst en de kwaliteit van de ontvangst wordt alleen in de kantine gegarandeerd (uitgezonderd uitval door overmacht). Meerdere accounts of ontvangst op het terrein is extra service waar geen rechten aan kunnen worden ontleend. 06 Belasting van het netwerk: Fair Use policy- Iedereen wordt geacht het netwerk niet nodeloos of meer dan gemiddeld te belasten. Het downloaden van films, tv kijken, internetradio enz. kan worden gezien als misbruik van ons netwerk. 07 Gebruik van ons signaal Het internet en netwerksignaal dat via ons netwerk wordt verspreid is eigendom van Naturistenvereniging De Peelrand en wordt beheerd en gearbitreerd door de netwerkbeheerders van het ICT-team. Je mag het peelrandsignaal op geen enkele manier doorsturen of verdelen naar een ander apparaat. 08 Gebruik van je account- Het (zelf) delen, doorgeven of uitlenen van jou internetaccount is niet toegestaan. Een smartphone wordt herkend door het systeem. Een smartphone-account mag niet worden gebruikt voor een ander apparaat dan een echte smartphone. Een smartphone-account mag dus niet worden gebruikt door een tablet met telefoonfunctionaliteit. Het ICT-team houdt het recht om het inhoudelijk beleid voor het gebruik, verdelen en beheer van accounts, uitgebreider dan de standaard, op ieder moment te wijzigen. 09 Controle - De netwerkbeheerders zijn bevoegd om het netwerk te controleren op alle vormen van misbruik die het netwerk kunnen schaden in snelheid. Het systeem controleert het netwerk op gebruik van individuele hoeveelheid data. Het kan dus voorkomen dat de netwerkbeheerder de bron zoekt van oneigenlijk internetgebruik. Primair wordt er alleen gelet op de hoeveelheid data die men gebruikt in drukke tijden, (weekeinde, hoogseizoen). 10 Privacy - Privacy staat op het netwerk van De Peelrand hoog in het vaandel. Er wordt niet geregistreerd WAT mensen op internet doen. Uitzondering: Wanneer een ernstig vermoeden van oneigenlijk gebruik van ons netwerk ontstaat kan het zijn dat de systeembeheerders verder gaan zoeken naar de bron waarbij gescand wordt op inhoudelijke activiteiten zoals films downloaden enz. Ook kan het zijn dat de wetgever incidentele controle oplegt. Het ICT-team houdt zich aan de nieuwe Europese privacywetgeving GDPR. 11 Vormen van represailles A: Een account drastisch verlagen in internetsnelheid. De netwerkbeheerders zijn gemachtigd om bij misbruik van het netwerk de gebruiker, direct, op een significant lagere internetsnelheid te zetten. 5

7 B: Beperking van de functionaliteit. De netwerkbeheerders kunnen een account, bij misbruik, zonder meer het recht van gebruik van internet beperken door functies als streaming enz. uit te schakelen. C: Tijdelijke afsluiting van een account (Black-List). De netwerkbeheerders zijn gemachtigd om een account, bij gevaar voor het netwerk, direct af te sluiten van het netwerk om het netwerk veilig te stellen (denk hierbij ook aan leden die Trojans- of andere virussen op hun computer hebben) of overbelasting door misbruik. Als je schade hebt ondervonden door afsluiting wordt deze niet vergoed. D: Definitieve afsluiting van een account. Bij vandalisme* of ernstig wangedrag naar een van de netwerkbeheerders kan de ICT-team, besluiten om jou de toegang tot ons WiFi-netwerk definitief te weigeren. Er wordt in dit geval geen contributie terugbetaald. Van vandalisme is sprake als: -Iemand opzettelijk schade toebrengt aan Peelrand- of andermans apparatuur -Iemand, zonder toestemming van de netwerkbeheerder, contact maakt of probeert in te loggen op andere apparaten die verbonden zijn met ons netwerk en/of zich toegang verschaft tot andermans gegevens. -Iemand ons netwerk opzettelijk stoort. -Iemand ons netwerk scant. -De netwerkbeheerder je aangeeft dat je schade aanbrengt aan het netwerk en je de aanwijzingen om dit te voorkomen negeert. Het systeem bewaakt hackersactiviteiten en slaat dit op in logfiles. 12 Verweer tegen represailles. -Iedere beperking blijft van kracht totdat er een gesprek heeft plaatsgevonden tussen de voorzitter van het ICT-team en het betreffende lid. In dit gesprek zal o.a. gegarandeerd moeten worden dat het misbruik blijvend wordt gestaakt. Het kan zijn dat de kwestie eerst in het ICT-teamvergadering wordt besproken. Indien men het met de beslissing van het ICT-team niet eens is kan men zich wenden tot het bestuur. 13 Abonnement bijdrage -Het abonnement wordt voor een heel jaar aangegaan. Het abonnement kan tussentijds worden beëindigd. Teruggaaf van abonnementsgeld is niet mogelijk. Uitzonderingen worden gemaakt bij vertrekkende leden en in bijzondere gevallen. Abonnementen voor leden lopen van 1 juni tot 1 juni van het jaar daarop volgend. De leden dienen zelf te zorgen dat de bijdrage vóór 1 juni op de rekening van De Peelrand staat. Van leden met een automatisch incasso wordt ook de contributie voor internet automatisch ingehouden. Alle betalingen worden geregeld door de penningmeester of een gedelegeerde hiervan. 14 Betaling uitzonderingen. -Het ICT-team kan in uitzonderlijke omstandigheden aan een afzonderlijk lid korting geven op de jaarbijdrage voor internet i.v.m. arbitrage. Dit geldt voor maximaal 1 jaarbijdrage. Denk hierbij aan redelijke klachten waar wordt besloten tot (gedeeltelijke) teruggaaf van, of korting op, één jaarlijkse bijdrage. 15 Kaartverkoop - Het kopen van kaartjes voor tijdelijk toegang internet is alleen voor gasten, begunstigers en kinderen van leden die in het seizoen komen logeren. Via de receptie kunnen losse kaartjes worden gekocht. 16 Promoties- Het ICT-team is gemachtigd om aanbiedingen of acties te houden ter promoting van het netwerk en/of het invullen van een wedstrijd-prijs ten behoeve van activiteiten op De Peelrand. 17 Service beperking- Het ICT-team is gemachtigd om het netwerk tijdelijk af te sluiten i.v.m. evenementen, onderhoud of calamiteiten op De Peelrand. 18 Aanpassen internet-reglement -Het ICT-team en het bestuur zijn gemachtigd om het reglement tussentijds aan te passen en/of te wijzigen. De wijziging worden definitief van kracht na goedkeuring door de ALV. 6

8 19 Wijzigingen -Aanvragen voor wijzigingen in de tarieven en reglementen kunnen bij het bestuur en/of als voorstel aan de ALV worden ingediend. 20 Klachten -Voor klachten en vragen over het netwerk dient men contact op te nemen met het ICT-team via de mail Voor hulp kan men contact opnemen met de helpdesk via telefoon: Er worden geen voic berichten behandeld. Stuur eventueel een sms of een WhatsApp bericht met je naam en adres erbij. Bij een blijvend geschil met het ICT-team kan men zich wenden tot het bestuur. 21 Persoonlijke gegevens Bij het inlogscherm wordt medio 2017 dit reglement en de tekst waarin wordt vermeld hoe wij met persoonlijke gegevens omgaan ter inzage aangeboden. Ieder lid zal vanaf medio 2017 afzonderlijk toestemming moeten geven aan het ICT-team voor het beheer van hun persoonlijke gegevens. Eigen gegevens: Jouw inlognaam1 en wachtwoord Jouw inlognaam2 en wachtwoord Partneraccount Jouw inlognaam3 en wachtwoord Partneraccount Jouw inlognaam4 en wachtwoord Wachtwoord Access Point: peelrandpoort 7