HoGent. b) Het EraVisie Plus team bestaat uit 7 BIV- erkende vastgoedmakelaars met elk hun eigen verantwoordelijkheden:

Transcriptie

1 HoGent Professionele Bachelor Vastgoed MAKELAARDIJ Faculteit Opleiding Natuur en Techniek Datum 26/04/2015 Vastgoed - Makelaardij Opleidingsonderdeel Vastgoedproject/Kijkstage (ZELF)EVALUATIERAPPORT Identificati e Omschrijvin g Data van de kijkstage 1314_TEMPLATE_VASTGOED_KIJKSTAGE_EVALUATIE.DOCX Evaluatierapport Kijkstage - document EVAL_01 15/04 16/04 Coördinaten Student: Jonathan Willen MAK1D2 Stagebedrijf (naam, adres, telefoon): EraVisie Plus Ninoofsesteenweg 255, 1700 Dilbeek Stagebegeleider van het bedrijf (naam, telefoon/gsm): Projectcoach Hogeschool: Thomas Couckuyt Michel Van Den Meersschaut A. VOORSTELLING STAGEBEDRIJF: a. Voornaamste activiteiten van het kantoor b. Verantwoordelijkheden binnen het kantoor (eventueel organigram) a) Het kantoor houdt zich bezig met de verkoop en verhuur van panden, gronden en nieuwbouwprojecten. Dit zowel aan particulieren als aan bedrijven. Ook werkt EraVisie Plus regelmatig in opdracht van het gerecht. Zo moeten ze bij faillissement of wanbetaling van leningen, de waarde van het onroerend goed dat eigendom is van de schuldenaar, schatten en eventueel verkopen. In het volgende overzicht zijn de voornaamste activiteiten van het kantoor opgenomen: ü bemiddeling aankoop/verkoop ü bemiddeling huur/verhuur ü bemiddeling handelshuur ü bemiddeling lijfrente ü bemiddeling kantoren ü waarderamingen ü nieuwbouwprojecten b) Het EraVisie Plus team bestaat uit 7 BIV- erkende vastgoedmakelaars met elk hun eigen verantwoordelijkheden: Ø Michel Van Den Meersschaut à is de zaakvoerder van de zaak, die zich nu niet meer bezighoudt met bemiddeling bij verkoop. Hij richt zich de laatste jaren vooral op alle fiscale en juridische problemen en is voortdurend bezig projectontwikkeling en het zoeken naar nieuwe mogelijkheden om een nieuw project op te starten. Hij is de man die begonnen is met het kantoor en ondertussen 6 andere personen tewerkstelt.

2 Ø Wim Benoot à Wim is commercieel medewerker en is de verantwoordelijke voor verkoop. Wanneer andere medewerkers van het kantoor een schatting hebben gedaan van een pand of grond en een bemiddelingsovereenkomst hebben gesloten met de klanten, zorgt hij voor de verkoop ervan. Dit doet hij reeds 18 jaar, waarbij hij meer dan 95% van al zijn opdrachten tot een goed einde heeft gebracht. Ø Bjorn Goossens à Bjorn houdt zich uitsluitend bezig met het uitvoeren van waardebepalingen en het sluiten van bemiddelingsovereenkomsten. Ø Gert Verhulst à Ook Gert houdt zich uitsluitend bezig met waardebepalingen en het sluiten van bemiddelingsovereenkomsten. Ø Dorine Boucneau à Dorine is de verantwoordelijke voor projectontwikkeling en werkt nauw samen met de zaakvoerder. Zij zoeken voortdurend naar nieuwe mogelijkheden en nieuwe plaatsen om nieuwbouwprojecten/inbreidingsprojecten te realiseren. Ø Geert Carlier à Geert is commercieel afgevaardigde en energiedeskundige type A. Op het moment dat ik mijn kijkstage deed, was hij echter niet op kantoor, waardoor ik ook niet veel weet over zijn specifieke taken. Wanneer er voor een woning een EPC opgesteld moet worden, sturen de medewerkers van het kantoor een e- mail naar hem en gaat hij ter plaatse om het EPC op te maken. Ø Corine Giele à Corine is de verantwoordelijke voor verhuur en de secretaresse van het kantoor. Wanneer mensen binnenkomen in het kantoor, worden ze onthaald door haar. Alle medewerkers van het kantoor werken nauw samen met mekaar. Bij het realiseren van een transactie worden er verschillende medewerkers betrokken. Mensen worden onthaald op kantoor door Corine, schattingen worden uitgevoerd door Geert en Bjorn, de bemiddelingsovereenkomsten worden gesloten door Geert en Bjorn, EPC s worden opgesteld door de andere Geert en de verkoop tenslotte gebeurt door Wim. Dorine en Michel houden zich uitsluitend bezig met de nieuwbouwprojecten.

3 B. BESCHRIJVING VAN WAARGENOMEN EN UITGEVOERDE TAKEN: a. Welke taken en/of activiteiten heb je gevolgd? b. Welke taken en/of activiteiten heb je zelf eventueel (mits de nodige ondersteuning) uitgevoerd? a) Ik heb tijdens de 2 dagen kijkstage met 4 verschillende personen afspraken bijgewoond. Op dag 1 ben ik meegegaan met Bjorn en Geert om enkele waardebepalingen uit te voeren en bemiddelingsovereenkomsten te sluiten. Op dag 2 ben ik met Wim meegegaan om een woning te verkopen, wat ook vrij makkelijk gegaan is. Daarnaast ben ik ook met de zaakvoerder meegegaan naar één van zijn persoonlijke nieuwbouwprojecten, waar op de benedenverdieping een medisch centrum komt en op de eerste verdieping 4 appartementen om te verhuren. Daarnaast ben ik ook verschillende reclameborden gaan zetten en stickers gaan plakken op reclameborden van woningen die reeds verkocht zijn. b) Voornamelijk is het gebleven bij kijken en afspraken bijwonen op de achtergrond. Het enige wat ik zelf heb moeten doen is reclameborden zetten met Geert en stickers gaan plakken op reclameborden van woningen die reeds verkocht zijn. Bij een waardebepaling van Bjorn heb ik de opdracht gekregen om van heel de woning foto s te nemen, terwijl hij alle kenmerken van het huis aan het opschrijven was. Deze foto s kwamen dan terecht in een dossier dat hij gebruikt om de definitieve waarde van de woning te bepalen. C. (ZELF)REFLECTIE: a. Wat heb je geleerd over de werking van een makelaarskantoor? b. Hoe heb je de bereidwilligheid van het personeel ervaren? c. Welk type werk ligt jou het meest en wat het minst? Frontoffice: verkoop-verhuur-syndic- vs Backoffice: admin d. Geef 1 sterkte en 1 zwakte van jezelf na deze toets met de praktijk? e. Wat zal je tijdens je studie ondernemen om deze sterkte en zwakte te verbeteren? a) Het was eigenlijk exact zoals ik verwacht had. Werken in een makelaarskantoor betekent hard werken en zich professioneel gedragen. Het is een job waarbij er zeer veel persoonlijk contact nodig is en er een vertrouwensrelatie moet opgebouwd worden met de klant. In het kantoor waar ik mijn kijkstage heb gedaan, heb ik geleerd dat een goede samenwerking tussen de verschillende werknemers zeer belangrijk is. Bij iedere transactie heeft namelijk ieder zijn eigen verantwoordelijkheden en taken, om zo de transactie te kunnen realiseren. Net zoals ik al had verwacht, is het een job waar klantvriendelijkheid en een hoge servicegraad enorm belangrijk is. Het was zeer interessant en leerrijk om eens in de praktijk te zien hoe de verkoop van één bepaald pand verschillende stadia moet passeren. Van onthaal op kantoor tot de uiteindelijke verkoop van het pand. b) Alle medewerkers van het kantoor hebben mij zeer goed ontvangen en gaven bij alles wat ze deden enorm veel uitleg. Ze vonden het echt belangrijk dat ik de verschillende activiteiten van het kantoor eens in de praktijk zag en dat ik ook effectief iets bijleerde. Ook op momenten dat er geen afspraken gepland waren, werd ik bij hun genomen en toonde ieder van hen hoe ze te werk gingen. Ze hebben wel vaker stagiaires op kantoor en maken er hun werk van om de studenten werkelijk iets bij te leren en hun voor te bereiden op wat ze later zullen moeten doen.

4 c) Frontoffice ligt mij zeker en vast het best. Ik hou ervan om op onregelmatige uren afspraken te hebben en persoonlijk contact te hebben met mensen om hun zoveel mogelijk te helpen. Ik heb verschillende keren schattingen bijgestaan of ondertekeningen van bemiddelingsovereenkomsten meegemaakt, en zie mij dit ook echt doen. Na de 2 dagen kijkstage had ik enorm veel zin om gewoon te werken in een vastgoedkantoor en het helemaal zelf te doen, om zo de praktische kant ervan te leren. Vooral ter plaatse gaan bij mensen voor waardebepalingen en ze overtuigen om de bemiddelingsovereenkomst te sluiten, vond ik een job die mij wel zou liggen. Ook het verkopen zelf van een woning zie ik mezelf later wel doen, omdat het een taak is waarbij overtuigingskracht en het geven van vertrouwen zeer belangrijk is. Ik ben altijd al iemand geweest die het goed (soms te goed) kan uitleggen en op alles een antwoord heeft, wat meteen een goede, maar ook een slechte eigenschap is. Backoffice daarentegen zie ik mij helemaal niet doen, omdat ik helemaal geen interesse heb in administratief werk en een job met vaste kantooruren van nine to five. Ik hou van persoonlijk contact met mensen en ben graag op de baan. Zelf afspraken inplannen en ter plaatse gaan bij mensen is wat ik wil doen, om hun zo te overtuigen bij mij te kopen of te verkopen. d) Een sterkte is dat ik vlot in de omgang ben met mensen en zeer leergierig ben. Vanaf het eerste moment dat ik aankwam op het vastgoedkantoor, wou ik zoveel mogelijk met de verschillende werknemers praten en leren over hun activiteiten. Ik was enorm gemotiveerd om mee te gaan naar hun afspraken en eens de praktische kant van de vastgoedsector te zien. Mijn grootste sterkte in deze richting is dat ik zeer geïnteresseerd ben in het vak en niet kan wachten om te beginnen werken als vastgoedmakelaar. Een zwakte is dat mijn interesse in administratief werk enorm klein is, terwijl dit evenzeer bij het vak hoort en ik administratief werk nooit zal kunnen ontwijken. Zoals reeds vermeld, ben ik zeer graag weg van kantoor en ga ik graag ter plaatse bij mensen, omwille van de verschillende situaties waarin je dan terechtkomt. Administratief werk dat verricht moet worden op kantoor, vind ik saai omwille van de eentonigheid. e) Tijdens mijn studie de komende jaren, ga ik proberen om administratief werk te proberen appreciëren en aanvaarden dat een vastgoedkantoor niet kan draaien als er geen administratief werk wordt verricht. Succes draait om hard werk, en daar horen niet enkel de zaken bij die je graag doet, maar ook de noodzakelijke taken die minder leuk zijn.

5 D. STAGEKANTOOR: Vind je het bezochte kantoor geschikt voor je eindstage? Waarom wel/niet? Zeer zeker! EraVisie Plus is een zéér professioneel en goed draaiend vastgoedkantoor. Het kantoor is niet voor niets vorig jaar uitgeroepen tot Gold Member van Era, wat wil zeggen dat ze qua geleverde prestaties in de top 10 staan van alle kantoren over heel België. In het kantoor werken 7 mensen die zeer bekwaam zijn en veel ervaring hebben in hun vak. Het kantoor doet niet meer aan prospectie, omdat het samen met vastgoedkantoor Pajota, het grootste vastgoedkantoor is van Dilbeek en ze automatisch voldoende klanten of potentiële klanten over de vloer krijgen. Bovendien heeft zaakvoerder Michel enorm veel connecties en een zeer goede reputatie. Mensen in Dilbeek en omstreken weten dat EraVisie Plus praktisch al haar opdrachten tot een goed einde brengt en dit met een zeer hoge servicegraad. Daarnaast vind ik het ook zeer belangrijk dat alle werknemers het nodige doen om stagiaires effectief iets bij te leren en ze op te leiden hoe het hoort. Ik heb vooral gemerkt dat je in 2 dagen praktijk énorm veel bijleert, doordat je de activiteiten van een vastgoedkantoor meemaakt en erbij betrokken wordt. Mijn grote doel is om bij EraVisie Plus mijn eindstage te doen en mezelf er zo te onderscheiden dat ik er ooit zelf kan beginnen als vastgoedmakelaar. Van de andere werknemers die er nu werken en hun stage ook bij EraVisie Plus hebben gedaan, heb ik namelijk gehoord dat je geen betere stagementor kan vinden dan Michel, de zaakvoerder. Michel is zeer strikt, maar leidt zijn stagiaires op de goede manier op, in zijn eigen belang, om ze dan eventueel aan te werven. Student Jonathan Willen handtekening: Projectcoach Thomas Couckuyt handtekening: Faculteit Natuur en Techniek Vastgoed Campus Schoonmeersen Gebouw P Valentin Vaerwyckweg 1 lokaal PM 114 BE-9000 Gent fnt@hogent.be tel Fax URL hogent.be