Management rapport: A2-samenwerking ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2015
|
|
- Evelien Femke Verbeke
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Management rapport: A2-samenwerking ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2015
2 INHOUD 1.Over de ICT Benchmark Gemeenten 2.Uitkomsten basiskengetallen 3.Conclusies 4.Uitkomsten A2-samenwerking 5.Bijlagen
3 Management rapport OVER DE ICT BENCHMARK GEMEENTEN
4 DOELSTELLINGEN BENCHMARKING Inzicht krijgen in de eigen ICT-kosten. Inzicht vaak beperkt tot alleen ICT-budget (en is heel anders dan de werkelijke kosten). Het vergelijken van de ICT-kosten met andere gemeenten. Geen wedstrijd wie duurder/goedkoper is, maar waarom zijn kosten zoals ze zijn?! Het analyseren van de verschillen van de ICT-kosten tussen de gemeenten door inzicht te bieden en te begrijpen waaruit deze kosten zijn opgebouwd: benchlearning. Het verbeteren van de ICT-kosten en het verkrijgen van grip op de ICT-kosten aan de hand van de informatie verworven tijdens het benchmarkproces.
5 TOELICHTING ICTBG2015 Jaarlijkse ICT benchmark. Voor de branche: voor en door gemeenten. Vergelijkt op: ICT-kosten De andere kant van ICT-kosten: ICT-functionaliteit / kwaliteit / volwassenheid / etc. Gestart in 2005 (over boekjaar 2004). Ontwikkelt zich elk jaar verder; met hulp deelnemers. Anonieme terugkoppeling resultaten. Tijdens kringbijeenkomst 1 wordt anonimiteit van deelnemers opgeheven.
6 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Het benchmarkmodel is gebaseerd op het begrip: Total Cost of Ownership (TCO). Alle kosten die samenhangen met het in eigendom hebben van, beheren van en gebruiken van ICT. Jaarlijkse kapitaallasten & exploitatiekosten: totaal ICTkostenniveau. Onderverdeling naar software hardware overig (outsourcing) Aanvullende vragen tbv specifieke elementen / Kwaliteit ICT. Zie bijlage 1 voor een verdere toelichting op de scope van de ICT Benchmark ICT-werkplek Telefonie Volwassenheid Software Personeel ICT-trends Netwerk en data Faciliteiten Effectiviteit Servers en storage Primair proces
7 Management rapport UITKOMSTEN BASISKENGETALLEN
8 UITKOMSTEN BASISKENGETALLEN ICTBG2015 ICTBG2014 A2-samenwerking ICT-kosten per inwoner ICT-kosten per ICT-werkplek ICT-kosten per gebruikersaccount ICT-kosten per medewerker (in fte; totaal ambtelijk apparaat) ICT-kosten als percentage van de begroting 2,5% 2,8%
9 ICT-KOSTEN PER INWONER ICT-kosten per inwoner voor alle deelnemers ICTBG2015 De paarse lijn is het gemiddelde van ICTBG2015. De grijze lijn is het gemiddelde van ICTBG van de afgelopen drie jaar. De A2-samenwerking is weergegeven onder letter L.
10 ICT-KOSTEN PER INWONER < > A B C D E F G H I J K L ICT-werkplek Software Netwerk en data Servers en storage Personeel (ICT-formatie) Telefonie Faciliteiten TOTAAL 3,7 28,4 3,5 4,0 24,2 2,8 0,5 67,0 5,0 23,8 3,3 4,7 31,7 3,3 0,9 72,8 4,6 16,6 2,0 7,7 40,0 3,5 0,1 74,5 4,0 28,0 4,4 3,6 23,7 3,1 0,3 67,0 3,4 21,4 2,7 1,0 24,8 2,3 0,5 56,2 3,8 19,6 3,0 3,7 27,6 3,4 0,0 61,0 3,3 29,3 5,8 10,2 24,2 4,1 1,3 78,1 5,5 33,4 3,7 2,2 23,3 3,7 1,0 72,8 7,9 40,0 2,5 2,0 35,1 2,0 0,3 89,8 6,8 13,9 3,6 4,0 20,4 3,1 3,1 54,8 2,2 24,9 1,7 3,6 25,4 1,3 0,2 59,4 5,5 27,8 3,1 4,0 36,5 3,6 0,1 80,6 4,7 30,8 4,9 7,0 34,6 4,4 1,7 88,1 2,7 24,3 3,1 8,9 24,6 3,3 0,2 66,9
11 VERDELING ICT-KOSTEN PER INWONER Deelnemer A B C D E F G H I J K L ICT-werkplek Kosten ICT-werkplek % Afwijking van gemiddelde -2,3% -16,7% -27,5% -20,6% -31,1% 15,3% 66,1% 43,2% -52,9% 15,3% -1,3% -44,2% ICT-werkplek % van totale kosten 6,2% 5,9% 6,1% 6,2% 4,2% 7,5% 8,8% 12,4% 3,8% 6,8% 5,3% 4,0% Software Kosten Software % Afwijking van gemiddelde -32,2% 14,6% -12,3% -19,9% 20,0% 36,9% 63,9% -43,2% 2,1% 13,8% 26,3% -0,6% Software % van totale kosten 22,2% 41,8% 38,1% 32,1% 37,5% 46,0% 44,5% 25,3% 42,0% 34,5% 35,0% 36,3% Netwerk en data Kosten Netwerk en data % Afwijking van gemiddelde -40,5% 33,2% -16,9% -8,6% 75,2% 11,4% -22,7% 10,3% -47,6% -5,2% 50,0% -7,2% Netwerk en data % van totale kosten 2,6% 6,5% 4,9% 4,9% 7,4% 5,0% 2,8% 6,6% 2,9% 3,9% 5,6% 4,6% Servers en storage Kosten Servers en storage % Afwijking van gemiddelde 59,7% -25,6% -78,6% -22,5% 110,8% -54,7% -58,5% -16,2% -25,0% -16,3% 44,1% 84,3% Servers en storage % van totale kosten 10,4% 5,4% 1,8% 6,1% 13,0% 3,0% 2,2% 7,4% 6,1% 5,0% 7,9% 13,3% Personeel Kosten Personeel % Afwijking van gemiddelde 31,8% -22,1% -18,3% -9,1% -20,5% -23,3% 15,5% -33,0% -16,5% 20,1% 13,7% -19,1% Personeel % van totale kosten 53,7% 35,3% 44,2% 45,2% 30,9% 32,0% 39,1% 37,1% 42,7% 45,3% 39,2% 36,7% Telefonie Kosten Telefonie % Afwijking van gemiddelde 7,3% -3,6% -30,5% 3,1% 26,2% 14,5% -37,9% -6,1% -59,5% 9,7% 36,2% 1,2% Telefonie % van totale kosten 4,7% 4,7% 4,0% 5,5% 5,3% 5,1% 2,2% 5,6% 2,2% 4,4% 5,0% 4,9% Faciliteiten Kosten Faciliteiten % Afwijking van gemiddelde -85,6% -66,1% -44,7% -100,0% 56,0% 14,4% -67,0% 263,3% -77,5% -92,4% 100,3% -82,0% Faciliteiten % van totale kosten 0,2% 0,4% 0,8% 0,0% 1,7% 1,3% 0,3% 5,6% 0,3% 0,1% 1,9% 0,2% Totaal Kosten Totaal % Afwijking van gemiddelde 3,8% -6,6% -21,7% -14,9% 8,8% 1,4% 25,2% -23,6% -17,2% 12,3% 22,7% -6,8% Totaal % van totale kosten 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
12 Management rapport CONCLUSIES
13 CONCLUSIES De A2-samenwerking zit qua ICT-kosten per inwoner onder het gemiddelde van de benchmark. Dit lijkt met name het effect te zijn van de georganiseerde samenwerking van de drie gemeenten. Vaak zien we dubbelingen ontstaan in de eerste jaren van dergelijke samenwerkingen; in het geval van A2- samenwerking is dit niet direct te herleiden uit de ICT-kosten. Op alle objecten van de benchmark (uitgezonderd servers en storage) heeft de A2-samenwerking lagere kosten per inwoner, ten opzichte van het gemiddelde. De diversiteit in het applicatielandschap is onderhevig aan consolidatieslagen. Desondanks zijn de kosten op software niet bovengemiddeld. Wel zijn er verschillen tussen de A2-gemeenten onderling. Waarbij gemeente Heeze- Leende hogere softwarekosten per inwoner heeft. Qua bezetting op technisch beheer en beleid/informatiemanagement is dit een aandachtspunt, in vergelijking met de overige deelnemers. Op beide onderwerpen is sprake van een onderbezetting.
14 Management rapport UITKOMSTEN A2- SAMENWERKING
15 ICT-KOSTEN A2-SAMENWERKING Hoofdcategorie ICTobject Afschrijvingen Exploitatiekosten Totaal ICT-werkplek , Software Netwerk en data Servers en storage In de ICT Benchmark Gemeenten wordt gerekend op basis van nettokosten: eventuele correcties op de brutokosten op basis van vergoeding voor geleverde ICT-diensten resulteren tot deze nettokosten. In de tabel hiernaast zijn de brutokosten weergeven (aangezien er geen sprake is van vergoedingen bij de A2- samenwerking) Personeel (ICT) Telefonie , Faciliteiten Totaal
16 VERDELING ICT-KOSTEN ICTBG2015 A2- samenwerking
17 OPBOUW ICT-KOSTEN PER INWONER
18 TREND ICT-KOSTEN PER INWONER In het figuur hiernaast wordt de ontwikkeling van de ICT-kosten per inwoner getoond; voor zowel de algemene uitkomsten van de benchmark als die van de A2- samenwerking (voor zover deelgenomen aan ICTBG).
19 ICT-KOSTEN PER INWONER Het bovenste figuur toont de ICT-kosten per inwoner van de A2-samenwerking, in vergelijking met soortgelijke ICTorganisaties (SSC s / samenwerkingsverban den). De A2- samenwerking is in het geel weergegeven. In het onderste figuur zijn van alle deelnemers de ICTkosten per inwoner getoond; waarbij de A2-samenwerking te herkennen is aan de paarse staaf.
20 ICT-KOSTEN PER INWONER In het figuur hiernaast is de relatie weergegeven tussen de ICT-kosten per inwoner en het aantal inwoners. Dit figuur is gebaseerd op de uitkomsten van de voorgaande 11 benchmarks. De paarse vierkant is de score van de A2- samenwerking.
21 OPBOUW ICT-FORMATIE Op basis van het aantal inwoners van de A2-samenwerking, is in het figuur vastgesteld wat de norm is voor de omvang van de ICT-formatie (in fte). Deze norm is vastgesteld op basis van het aantal fte van de ICT-formatie omgerekend naar het aantal inwoners. A2-samenwerking heeft een onderbezetting op beheer en beleid/informatiemanagement. NB. Dit betreft een kwantitatieve onderbezetting; dit zegt niets over de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden.
22 OPBOUW ICT-FORMATIE Op basis van het aantal inwoners van de A2-samenwerking, is in het figuur vastgesteld wat de norm is voor de omvang van de ICT-formatie (in fte). Deze norm is vastgesteld op basis van het aantal fte van de ICT-formatie omgerekend naar het aantal inwoners. Technisch- en applicatiebeheer wordt bij de A2-gemeenten als een formatiefunctie gezien (conform de scope van ICTBG worden dit als twee afzonderlijke functies gezien). Gezamenlijk is het aantal fte op deze functies voor de A2-samenwerking: 3,8 fte, de norm volgens ICTBG bedraagt gezamenlijk 7 fte. NB. Dit betreft een kwantitatieve onderbezetting; dit zegt niets over de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden.
23 KOSTEN ICT-FORMATIE Het figuur hiernaast toont de ICT-kosten van de ICT-formatie (per inwoner). Eventuele inhuurkosten op de ICT-formatie zijn hierbij ingerekend.
24 KOSTEN ICT-FORMATIE (FUNCTIONEEL BEHEER) In het figuur hiernaast zijn de ICTkosten van Functioneel beheer (inclusief inhuur, per inwoner) weergegeven. Hierbij zijn de functioneel beheerkosten van de gemeenten Heeze- Leende, Valkenswaard en Cranendonck separaat weergegeven. Cranendonck = M. Heeze-Leende = N. Valkenswaard = O.
25 VERGELIJKING ICT-KOSTEN PRIMAIR PROCESSEN Het inzicht in de ICT-kosten per primair proces is gebaseerd op de softwarekosten per primair proces, de personeelskosten voor functioneelbeheer op de applicaties behorende bij de primair processen (zowel personeelskosten eigen formatie als inhuur) en de ICT-kosten van de ICTwerkplek (op basis van de verdeling van de accounts per primair proces). Algemeen bestuur (waaronder burger- en publiekszaken). Openbare orde en veiligheid. Verkeer, vervoer en waterstaat. Economische zaken. Onderwijs. Cultuur en recreatie. Sociale voorzieningen en maatschappelijke dienstverlening. Volksgezondheid en milieu. Ruimtelijke ordening en volkshuisvesting. Generiek / meerdere processen Overig.
26 ICT-KOSTEN TOV TOTALE KOSTEN PRIMAIR PROCES Van de drie gemeenten zijn de totale ICT-kosten per primair proces afgezet tegen de totale kosten van het betreffende primair proces.
27 ICT-KOSTEN TOV TOTALE KOSTEN PRIMAIR PROCES Van de drie gemeenten zijn de totale ICT-kosten per primair proces afgezet tegen de totale kosten van het betreffende primair proces.
28 ICT-KOSTEN TOV TOTALE KOSTEN PRIMAIR PROCES Van de drie gemeenten zijn de totale ICT-kosten per primair proces afgezet tegen de totale kosten van het betreffende primair proces.
29 TOP 10 APPLICATIES (QUA KOSTEN) Functionaliteit applicatie Kosten (bruto) Documentenbeheer (DMS) Belastingsysteem Financiële administratie Office-suite Vergunningen + handhaving (o.a. WABO) Kosten lease totaal GBA-administratie Re-integratie en werkzoekendenadministratie Gemeentelijke website In de tabel hiernaast zijn de applicaties weergegeven die absoluut gezien de hoogste ICTkosten met zich mee brengen binnen de organisatie. Het betreft hier de totaalkosten voor licenties (inclusief eventuele support contracten e.d.). Het totaal aantal applicaties voor de A2- gemeenten (onder overig ) bedraagt circa 80 applicaties. Overige
30 SOFTWAREKOSTEN PER INWONER In het figuur hiernaast zijn de softwarekosten (per inwoner) weergegeven. Hierbij zijn de softwarekosten van de gemeenten Heeze-Leende, Valkenswaard en Cranendonck separaat weergegeven. De softwarekosten vanuit de A2-organisatie zijn op basis van inwoneraantal opgeteld bij de drie gemeenten. Cranendonck = M Heeze-Leende = N Valkenswaard = O
31 SOFTWAREKOSTEN PER INWONER In het figuur hiernaast is de procentuele verdeling weergegeven van de softwarekosten (per inwoner) per domein. Hierbij zijn de softwarekosten van de gemeenten Heeze-Leende, Valkenswaard en Cranendonck en separaat weergegeven. De softwarekosten vanuit de A2-organisatie zijn op basis van inwoneraantal opgeteld bij de drie gemeenten. Cranendonck = M Heeze-Leende = N Valkenswaard = O
32 VERDELING SOFTWAREKOSTEN In het figuur hiernaast is de verdeling van de softwarekosten weergegeven; verdeeld over de kapitaallasten en exploitatiekosten. Hierbij zijn de softwarekosten van de gemeenten Heeze- Leende, Valkenswaard en Cranendonck separaat weergegeven. De softwarekosten vanuit de A2-organisatie zijn op basis van inwoneraantal opgeteld bij de drie gemeenten. Cranendonck = M Heeze-Leende = N Valkenswaard = O
33 ICT-VOLWASSENHEID Niveaus ICTvolwassenheid: 0. Proces bestaat niet. 1. Proces vindt ad-hoc plaats, geen beleid, onvoldoende samenhang. 2. Prestatie-afspraken (resultaatgericht, output). 3. Prestaties worden gemeten en er wordt duidelijk over gerapporteerd. 4. Proces wordt verbeterd op basis van opgedane ervaringen.
34 Management rapport BIJLAGE 1: SCOPE ICTBG
35 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 ICT-werkplek: Hardware ICT-werkplek: desktop PC's, inclusief gedeelde PC's (zoals balie-, publieks- en opleidings PC's) en laptops en tablets Besturingssysteem (client): Windows, Linux, Mac Specificatie ICT-werkplek ICT-werkplek Telefonie Software Personeel Netwerk en data Faciliteiten Servers en storage Primair proces Volwassenheid ICT-trends Effectiviteit
36 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Randapparatuur: Subobject van ICT-object ICTwerkplek Kosten ten behoeve van aanschaf, onderhoud, huur en/of lease van randapparatuur Printers (lokale en netwerkprinters) PDA's, scanners, beamers, etc ICT-werkplek Telefonie Software Personeel Netwerk en data Faciliteiten Servers en storage Primair proces Volwassenheid ICT-trends Effectiviteit
37 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Software: Frontoffice applicaties Midoffice applicaties Backoffice applicaties primair processen (beleidsectoren) Backoffice applicaties bedrijfsvoering Generieke applicaties tbv ICT-algemeen ICT-werkplek Telefonie Software Personeel Netwerk en data Faciliteiten Servers en storage Primair proces Volwassenheid ICT-trends Effectiviteit
38 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Netwerk en data Netwerk en datacommunicatie infrastructuur (switches en routers) Alle interne en externe verbindingen (LAN, WAN en de internetverbinding). Abonnementen van verbindingen ICT-werkplek Telefonie Software Personeel Netwerk en data Faciliteiten Servers en storage Primair proces Volwassenheid ICT-trends Effectiviteit
39 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Servers en storage Web servers Applicatie servers Database servers File servers Citrix servers Databases Licenties en periodieke kosten van besturingsysteem server ICT-werkplek Telefonie Software Personeel Netwerk en data Faciliteiten Servers en storage Primair proces Volwassenheid ICT-trends Effectiviteit
40 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Telefonie Vaste en mobiele telefonie Hardware en software voor spraakcommunicatie (telefooncentrales en toestellen, mobiele telefoon, voice over IP en telefoniebekabeling) Spraakabonnementen, telefoontikken en verbindingen t.b.v. spraakcommunicatie ICT-werkplek Telefonie Volwassenheid Software Personeel ICT-trends Netwerk en data Faciliteiten Effectiviteit Servers en storage Primair proces
41 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Personeel FTE Bruto loonsom Inhuur Beleid Projecten Beheer Bedrijfsbureau ICT-werkplek Telefonie Software Personeel Netwerk en data Faciliteiten Servers en storage Primair proces Volwassenheid ICT-trends Effectiviteit
42 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Faciliteiten Middelen die randvoorwaardelijk zijn voor een continue beschikbaarheid van de ICT middelen Computerruimtes (excl. huisvesting), de kosten van noodstroomvoorzieningen, airconditioning, brandinstallaties maar ook diverse 19 racks ICT-werkplek Telefonie Volwassenheid Software Personeel ICT-trends Netwerk en data Faciliteiten Effectiviteit Servers en storage Primair proces
43 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 Primair processen / beleidssectoren Algemeen bestuur Openbare orde en veiligheid Verkeer, vervoer en waterstaat Economische zaken Onderwijs Cultuur en recreatie Sociale voorzieningen Volksgezondheid en milieu Ruimtelijke ordening, huisvesting Overig Generiek: meerdere processen / sectoren ICT-werkplek Telefonie Volwassenheid Software Personeel ICT-trends Netwerk en data Faciliteiten Effectiviteit Servers en storage Primair proces
44 Kwaliteit ICT-kosten TOELICHTING ICTBG2015 De andere kant van ICTkosten: ICT-functionaliteit / kwaliteit / volwassenheid / etc ICT-werkplek Software Netwerk en data Servers en storage Telefonie Personeel Faciliteiten Primair proces Volwassenheid ICT-trends Effectiviteit
Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten
Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere GGZ-instellingen
Impressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere GGZ-instellingen Impressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN Project 113333 Versie 00-01 / 12 januari 2015 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2014 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ
Nadere informatieICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie
ICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie ICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie Deze rapportage is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de resultaten die de ICT Benchmark Gemeenten oplevert
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN Project 112315 Versie 01 / 13 november 2013 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2013 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten BENCHMARK BVE 2011. Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.
Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met IMPRESSIE andere instellingen ICT BENCHMARK BVE 2011 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten
Impressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten Impressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten Deze impressie is geschreven
Nadere informatieIMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011
IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011 Sparrenheuvel, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Zevende ronde ICT Benchmark Gemeenten 2011 3 1.2 Waarom
Nadere informatieResultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie
Resultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie Resultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie Deze rapportage is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de resultaten die de benchmark levert. Dit
Nadere informatieRESULTATEN ICT BENCHMARK GGZ
RESULTATEN ICT BENCHMARK GGZ 2011-2012-2013-2014-2015 1 INLEIDING Voor u liggen de impressies van de rapportage naar aanleiding van de ICT Benchmark GGZ 2011 tot en met 2015. Deze ICT benchmark heeft in
Nadere informatieICT Benchmark Gemeenten 2018
ICT Benchmark Gemeenten 2018 Kerncijfers Stijgers en dalers Inhoud ICT-kosten stijgen verder Infrastructuur nog maar 18% van de ICT-kosten Steeds minder software zelf beheerd Softwaremarkt Personeelskosten
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN November 2013 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2013 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ 2013. Deze impressie is bedoeld
Nadere informatieGrenzen verleggen. Intro. Samenwerking Gemeente Coevorden, Borger-Odoorn en Emmen
Grenzen verleggen Samenwerking Gemeente Coevorden, Borger-Odoorn en Emmen Peter van Dijk M&I Partners Kostenaspect Eddie Begeman Gemeente Emmen Proces samenwerking Intro Samenwerking in Zuid Oost Drenthe
Nadere informatieIMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2010
IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2010 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Stijging van ICT-kosten per medewerker 3 2 De uitkomsten van de ICT-benchmark
Nadere informatieImpressie ICT BENCHMARK BVE 2014
Impressie ICT BENCHMARK BVE 2014 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Project ICT Benchmark BVE Versie 1.0 / 20 oktober 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN M&I/Partners
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark Ziekenhuizen 2014 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark Ziekenhuizen 2014 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Versie 01
Nadere informatie5 Het wtco model uitgelegd
5 Het wtco model uitgelegd Dennis Prins en Ies van Rij Sinds 2002 wordt in de woningcorporatiesector een ICT benchmark toegepast. Deze benchmark maakt gebruik van het woningcorporatie Total Cost of Ownership
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark Ziekenhuizen ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN
Impressie ICT Benchmark Ziekenhuizen ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN Maart 2018 ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN De ICT-kosten in ziekenhuizen zijn verder gestegen. In 2017 bedroegen de
Nadere informatieICT BENCHMARK BVE 2014
ICT BENCHMARK BVE 2014 16 januari 2014 Martijn Broekhuizen Noorderpoort Jef van den Hurk M&I/Partners AGENDA ICT Kostenbenchmark BVE 2014: Waarom Wat Hoe Nieuw in de benchmark: Triple A Applicatielandschap
Nadere informatieIMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2013
IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2013 Sparrenheuvel, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Negende ronde ICT Benchmark Gemeenten 2013 3 1.2 Waarom
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN IMPRESSIE ICT BENCHMARK ZIEKENHUIZEN 2015 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark Ziekenhuizen
Nadere informatieICT-BENCHMARK GEMEENTEN Oktober 2017
ICT-BENCHMARK GEMEENTEN 2017 Oktober 2017 MANAGEMENT SAMENVATTING Verbeteren door te vergelijken M&I/Partners voert al enkele jaren benchmarks uit voor gemeenten, ziekenhuizen, bibliotheken, zorginstellingen
Nadere informatieVERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark 2012 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave
Nadere informatieImpressie ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2016
Impressie ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2016 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 benchmark@mxi.nl www.mxi.nl Project ICT Benchmark Gemeenten Versie 2.0 / 13 oktober 2016 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Nadere informatieCONCLUSIES ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2016
CONCLUSIES ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2016 Meer informatie? Voor meer informatie of deelname neem contact op met Jos Smits: @: jos.smits@mxi.nl of T: 06 20 59 46 30 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN In 2016
Nadere informatieM&I/Partners & GGZ go way back. Bron: Tijdschrift voor medische informatica, september 1995
ICT-kostenbeheersing Over ICT-kostenonderzoek in de zorg en ICT Benchmark GGZ Patrick van Eekeren Atlanta, 1 maart 2010 Agenda Onderzoek naar ICT-kosten in de zorg i.o.v. VWS Wat zijn de totale ICT-kosten
Nadere informatieICT BENCHMARK GEMEENTEN 2015
Impressie ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2015 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Project ICT Benchmark Gemeenten Versie 1.0 / 24 september 2015 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Nadere informatieImpressie Benchmark Medische Technologie 2013
Impressie Benchmark Medische Technologie 2013 Impressie Benchmark Medische Technologie 2013 Inzicht in prestaties door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie met andere ziekenhuizen.
Nadere informatieWerkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze?
Werkplek anno 2013 Welkom Agenda Bas van Dijk & Peter Klix (EIC) Pauze HP Converged infrastructuur Johan Benning Presales consultant HP Diner Wie is wie Bas van Dijk Infrastructuurarchitect Specialisatie
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2012
Impressie wtco11 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2012 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De belangrijkste conclusies 5 3 ICT-kosten
Nadere informatieIMPRESSIE BMT Inzicht door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie
Inzicht door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie IMPRESSIE BMT 2013 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl IMPRESSIE BENCHMARK MEDISCHE
Nadere informatieEngagementManager UWV. Customized IT Key Metrics Analysis Presentatie Raad van Bestuur. 9 oktober 2009 Opdracht: 222788710 Versie1.
EngagementManager UWV Customized IT Key Metrics Analysis Presentatie Raad van Bestuur 9 oktober 2009 Opdracht: 222788710 Versie1.1 Doelstelling Het Directie Team van UWV heeft 5 benchmark eisen (A-E) opgesteld
Nadere informatieGR A2-gemeenten Begroting
GR A2-gemeenten Begroting 2014-2017 2014 2015 2016 2017 LASTEN Programma I&A 4.260.662 4.309.225 4.395.408 4.483.320 Programma juza 642.474 647.149 660.091 673.112 Programma W&I 2.179.593 2.149.783 2.192.778
Nadere informatie7 ICT-trends en het effect op ICT-kosten
7 ICTtrends en het effect op ICTkosten Patrick van Eekeren en Ies van Rij Ontwikkelingen in het ICTdomein volgen elkaar in rap tempo op. Soms is sprake van een hype, in andere gevallen gaat het om een
Nadere informatieCONCLUSIES ICT BENCHMARK ZIEKENHUIZEN 2015
Verbeteren door te vergelijken CONCLUSIES ICT BENCHMARK ZIEKENHUIZEN 2015 Meer informatie? Voor meer informatie of deelname neem contact op met Antoon van Luxemburg: @: antoon.van.luxemburg@mxi.nl of T:
Nadere informatieVerbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2016 (WTCO15)
Verbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2016 (WTCO15) Sparrenheuvel 32, Zeist 030 2 270 500 benchmark@mxi.nl www.mxi.nl Project wtco15 Versie 1.0 / 1 augustus 2016 VERBETEREN DOOR
Nadere informatieKOSTEN EN BATEN VAN ICT
Benchmarking in de zorg KOSTEN EN BATEN VAN ICT 21 november 2013 Bart Groothuis WIE KENT DIT BOEK? Waar gaat dit boek over? 2 AGENDA Proces van benchmarking Kosten Baten Conclusie BENCHMARKING IN DE ZORG
Nadere informatieOverhead en Ontwikkelingen personele kosten Informatieavond Gemeenteraad 27 september 2011
Overhead en Ontwikkelingen personele kosten Informatieavond Gemeenteraad 27 september 2011 Overhead Opbouw kosten van overhead Benchmark Berenschot Verdeling van overhead Hoe om te gaan met overhead uitbesteding
Nadere informatieSamenvatting resultaten wtco10 Dit document is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de informatie die de ICT Benchmark Woningcorporaties
Samenvatting resultaten wtco10 Dit document is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de informatie die de ICT Benchmark Woningcorporaties oplevert. Samenvatting resultaten wtco10 Dit document is
Nadere informatieHet recept van de IP Businessmanager
Het recept van de IP Businessmanager mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip
Nadere informatieJaarverantwoording 2016
Jaarverantwoording 2016 Versie Bestuurlijk overleg 7 april 2017 1 1 Inleiding Voor u ligt de jaarverantwoording over 2016 van ICT-Noord- en Midden Limburg (ICT NML). Over 2016 was ICT NML een samenwerkingsverband
Nadere informatieAlarmbel in de Zorg (en daarbuiten) terecht!
Kostenbeheersing Alarmbel in de Zorg (en daarbuiten) terecht! ICT kostenbeheersing met visie - Deel 2: Verkrijgen van inzicht In deel 1 van ICT kostenbeheersing met visie hebben we al gezien dat KPMG de
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2009
Impressie wtco8 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2009 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting 3 2 Voorbeeld 1. ICT-kosten per
Nadere informatieInzicht door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie IMPRESSIE BENCHMARK MEDISCHE TECHNOLOGIE 2014
Inzicht door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie IMPRESSIE BENCHMARK MEDISCHE TECHNOLOGIE 2014 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Versie 00-01
Nadere informatieCentrale vraag van het onderzoek is: Hoe verhoudt de omvang van het ambtelijk apparaat van onze gemeente zich tot dat van andere gemeenten?
Doelmatigheidsonderzoek personeelsformatie 1. Inleiding In de Verordening onderzoeken doelmatigheid en doeltreffendheid gemeente Goirle (ex artikel 213a GW), vastgesteld door de raad op 28-10-2003, is
Nadere informatieServicecentrum Drechtsteden. Afdeling ICT
Servicecentrum Drechtsteden Afdeling ICT Henk Nimberg Operationeel Manager ICT 20 juni 2012 Resultaatgerichte dienstverlener voor de regio 1. Even voorstellen. (1) Agenda 1. Even voorstellen 2. Uitdagingen
Nadere informatieVoortgangsrapportage programma I&a 2018 november 2018
November 2018 Voortgangsrapportage Programma I&A 2018 Van Bart Lamoré Datum rapportage: 20 november 2018 Aan: AB Periode rapportage: oktober-november 2018 Totaalbeeld programma: Overall Scope Planning
Nadere informatieMeerjarenperspectief 2011-2014. Categorie 3-bezuinigingsopties
Meerjarenperspectief -2014 Categorie 3-bezuinigingsopties Afdeling Informatievoorziening Fcl / Ecl 5.203.01.03 netwerk, hardware en software Opdracht 1. Er moet duidelijkheid bestaan over de actuele exploitatie
Nadere informatie6 Zeven jaar ICT Benchmark Woningcorporaties
6 Zeven jaar ICT Benchmark Woningcorporaties Een aanzet tot trendanalyse Ies van Rij en Patrick van Eekeren In 2008 is voor de zevende keer de jaarlijkse ICT Benchmark Woningcorporaties (wtco) uitgevoerd.
Nadere informatieVerbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2014
Verbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2014 Project ICT Benchmark Versie 1.0 / 19 september 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN In 2014 is voor de tiende keer de ICT Benchmark Gemeenten
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2010
Impressie wtco9 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2010 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting 3 2 Voorbeeld 1. ICT-kosten per
Nadere informatieApplicatie Portfolio Management. Marten Alberts Gemeente Leiden Jasper van Enk - Valueblue
Applicatie Portfolio Management Marten Alberts Gemeente Leiden Jasper van Enk - Valueblue Programma SSC Servicepunt71 Programma VRIS Rationalisatieproject Van project naar beheer Lessons learned SSC Servicepunt71
Nadere informatieOplegvel Informatienota
Onderwerp Masterplan ICT; voortgang in 2012 Oplegvel Informatienota Portefeuille C. Mooij Auteur Dhr. MC Baas Telefoon 0235114558 E-mail: mcbaas@haarlem.nl MenS/ICT Reg.nr. 2012/290658 GEEN bijlagen kopiëren
Nadere informatieICT-scan voor het MKB
ICT-scan voor het MKB Inventarisatie huidige ICT situatie De ICT-coach voor het MKB Karel van Egmondstraat 46 5913 CP VENLO T 077-4778477 E info@de-ictcoach.nl De ICT-coach voor het MKB Versie 3.0 Algemene
Nadere informatieErvaringen van een aantal jaren samenwerken in het ISZF
Ervaringen van een aantal jaren samenwerken in het ISZF ICT Noord november 2012 Henk Post Hindrik Dyks ISZF SWF Het verhaal 2 ½ jaar geleden heeft Henk vertelt over het ISZF Sindsdien is de ISZF wereld
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatieDordrecht. Gemeentebestuur. Agendacommissie Gemeente Dordrecht. Geachte leden van de Agendacommissie,
Gemeentebestuur Dordrecht Postbus 8 3300 AA Dordr Agendacommissie Gemeente Dordrecht Bezoekadres Spuiboulevard 300 3311 GR Dordrecht Telefoon (078) 639 8977 Fax (078) 639 80 80 E-mail Behandeld door F.H.J.
Nadere informatieCertificeringen Installing and Configuring Windows 10 Studerend Certificaat behaald
Personalia Naam: Quincy Geboortedatum: 10 november 1985 Woonplaats: Amsterdam Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Inzetbaar als Werkplekbeheerder, support engineer, skilled servicedeskmedewerker. Profiel
Nadere informatieOplegnotitie Management Overleg/regiegroep
Oplegnotitie Management Overleg/regiegroep Onderwerp Portefeuillehouder Doel/vraagstelling Relevante aspecten/ conclusies/samenvatting Afgestemd met Beslispunten Financiële gevolgen, waaronder hoogte bedrag,
Nadere informatieOrganiseren van IT. Auteur Datum. Jan Bartling 27 januari 2017
Organiseren van IT Auteur Datum Jan Bartling 27 januari 2017 1. Deltion College Rob Vos Professioneel met studenten 2. Horizon College - Jacques Smeets Ervaren uitbesteder 3. Da Vinci College Ger Reijnders
Nadere informatieToekomstige ICT infrastructuur en migratieplanning RID Oost Utrecht
Toekomstige ICT infrastructuur en migratieplanning RID Oost Utrecht 21 september 2011 Inleiding Zeven organisaties (Baarn, Bunnik, De Bilt, Soest, Utrechtse Heuvelrug, Wijk bij Duurstede en de RSD Kromme
Nadere informatieActiva 1-1-2012 31-12-2012 Passiva 1-1-2012 31-12-2012
Bijlage 1 Jaarrekening 2012 ICT meldkamerbeheer Algemeen Onderstaand wordt de 4e jaarrekening ICT meldkamerbeheer aangeboden. Het betreft de multidisciplinaire jaarrekening 2012. De aansturing van ICT
Nadere informatieBRAND GEMEENTEHUIS GEMEENTE WAALRE ALLES DRAAIT OM INFORMATIE. Sylvia Mollen: Coördinator Automatisering gemeente Waalre
BRAND GEMEENTEHUIS GEMEENTE WAALRE ALLES DRAAIT OM INFORMATIE Sylvia Mollen: Coördinator Automatisering gemeente Waalre Gemeente Waalre Ten zuiden van Eindhoven 16.725 inwoners Eigen ICT-infrastructuur
Nadere informatieStand van zaken gemeenten in de cloud
Stand van zaken gemeenten in de cloud Tjalke de Jong MSc, adviseur bij M&I/Partners Inleiding In veel gemeenten wordt het merendeel van de faciliteiten voor de informatievoorziening zelf aangekocht en
Nadere informatiePersonalia. Geboortedatum: Inzetbaar als. Support engineer. Profiel
Personalia Naam: Vincent Geboortedatum: 28-03-1989 Woonplaats: Lelystad Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: Ja + auto Inzetbaar als Support engineer Profiel Vincent is een medewerker die zich snel aanpast
Nadere informatieRapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:
Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet
Nadere informatie210611 agendapunt 16 Bijlage. Bijlage: Begroting voor de BMW ICT organisatie
210611 agendapunt 16 Bijlage Bijlage: Begroting voor de BMW ICT organisatie Inleiding De colleges van burgemeester en wethouders van de BMW gemeenten hebben via een bestuursopdracht het proces van integratie
Nadere informatieCloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen
Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en
Nadere informatieGeboortedatum: 01-08-1986
Personalia Naam: Rashif Geboortedatum: 01-08-1986 Woonplaats: Amsterdam Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Profiel Rashif is een jongen die erg vriendelijk en servicegericht is. Hij heeft na zijn
Nadere informatieTHIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011
THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 Agenda : Kadaster en Sourcing Proces Sourcing strategie Meerjaren Beleidsplan Kadaster Verkaveling HR aspecten Marktconsultatie
Nadere informatieBijlage: Begroting voor de BMW-ICT-organisatie
Bijlage: Begroting voor de BMW-ICT-organisatie Inleiding De colleges van burgemeester en wethouders van de BMW-gemeenten hebben via een bestuursopdracht het proces van integratie van de bestaande ICT-secties
Nadere informatieGeboortedatum: 01-08-1986
Personalia Naam: Rashif Geboortedatum: 01-08-1986 Woonplaats: Amsterdam Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Profiel Rashif is een jongen die erg vriendelijk en servicegericht is. Hij heeft na zijn
Nadere informatieCharles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn
VoIP versus PABX Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn Voor het tijdperk van Voice over IP (VoIP) zag de telecommanager zich bij de keuzes die gemaakt moesten
Nadere informatieWerkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision
Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar
Nadere informatieZakelijke dienstverlening in de cloud
Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan
Nadere informatieDaarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook.
KraamZorgCompleet OnLine KraamZorgCompleet OnLine is het gebruik van uw eigen KraamZorgCompleet vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen KraamZorgCompleet vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde
Nadere informatieIntern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)
Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag
Nadere informatieAan de leden van de verenigde vergadering. Rotterdam, 16 mei 2006 V.V.: 28 juni Agendapuntnr: 22. Benchmark Analyse Ondersteunende Functies
Aan de leden van de verenigde vergadering Rotterdam, 16 mei 2006 V.V.: 28 juni 2006 Onderwerp: Bijlage: Inleiding Doorlichting: Benchmark Analyse Ondersteunende Functies Rapport Deloitte Agendapuntnr:
Nadere informatieSamenwerking Harderwijk - Zeewolde
Samenwerking Harderwijk - Zeewolde Aanleiding 1. Besluit Gemeente Zeewolde om regiegemeente te willen zijn en samenwerking te zoeken voor de uitvoerende taken met omliggende gemeenten 2. Wens Gemeente
Nadere informatieS. Nieuwenburg 3580
steller telefoonnummer email Agendapunt commissie: 5.1 S. Nieuwenburg 3580 Stefan.Nieuwenburg@a2samenwerking.nl agendapunt kenmerk datum raadsvergadering 250782/250832 portefeuillehouder H. Tindemans Van
Nadere informatieVerbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2014 (WTCO13)
Verbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2014 (WTCO13) Appelweg 16, 3818 NN Amersfoort 033 4220 220 www.mxi.nl Project wtco13 Versie 1.0 / 20 juni 2014 WTCO13: INZICHT IN ICT In 2014
Nadere informatieOutsourcing in een ziekenhuis Klantcase uitbesteden TAB Hix. Las Vegas, 7 maart 2018 Ed de Myttenaere BEng CISA CRISC MBA RI
Outsourcing in een ziekenhuis Klantcase uitbesteden TAB Hix Las Vegas, 7 maart 2018 Ed de Myttenaere BEng CISA CRISC MBA RI Agenda Even voorstellen Ed de Myttenaere Noordwest Noordwest ICT Sourcingstrategie
Nadere informatieomschrijving omschrijving boekwaarde afschrijving rente afschr. 41.639 2013 2013 termijnen huisvesting Nieuwe gemeentewerf 1.189.102 33.974 36.
omschrijving omschrijving boekwaarde afschrijving rente afschr. 41.639 2013 2013 termijnen huisvesting Nieuwe gemeentewerf 1.189.102 33.974 36.692 huisvesting Nieuwe gemeentewerf (bijdrage) 155.370-4.316-4.791-
Nadere informatieMicrosoft 70-685: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician Studerende
Personalia Naam: Frans Geboortedatum: 19-03-1987 Woonplaats: Weesp Nationaliteit: Nederlandse Burgerlijke staat: Ongehuwd Rijbewijs: B Profiel Frans is een sociaal ingesteld persoon die graag met mensen
Nadere informatieSURF SIS-conferentie
SURF SIS-conferentie Deny Smeets: Directeur ICA (IC-Academie); Hoofd Service Unit ICT 18 juni 2009 HAN StudieInformatieSysteem HAN organisatie Faculteiten Service Bedrijf HAN ICT-organisatie HAN SIS informatiesystemen
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark Ziekenhuizen ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN
Impressie ICT Benchmark Ziekenhuizen ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN De ICT-kosten in ziekenhuizen zijn voor het vierde jaar op rij gestegen. In 2017 bedroegen
Nadere informatieBIJLAGE 8.1 Referentiebibliotheek
BIJLAGE 8.1 Referentiebibliotheek Op basis van de bij de potentiële klanten uitgevoerde behoeftebevraging zijn er geen indicaties dat de afgenomen volumes significant lager zouden liggen dan de volumes
Nadere informatieface to face voorjaarsconferentie 2013 Universitair Ziekenhuis Antwerpen
face to face voorjaarsconferentie 2013 Universitair Ziekenhuis Antwerpen missie Het UZA is een universitair centrum voor topklinische en klantvriendelijke patiëntenzorg, hoogwaardige academische opleiding
Nadere informatieFormatiebepaling voor WMO-winkel gemeente Doetinchem
Formatiebepaling voor WMO-winkel gemeente Doetinchem Rapportage Doetinchem, juli 2008 Henriëtte Talma Marvin Hanekamp Copyright Berenschot Groep B.V. Inhoud rapportage Uw vragen Aanpak Organisatie WMO-winkel
Nadere informatieOntsluiten iprova via Internet Voorbeeld methoden
Ontsluiten iprova via Internet Voorbeeld methoden 12-12-2016 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Algemene aandachtspunten... 4 3 Voorbeeld methoden... 6 3.1 Ontsluiten via een (bestaande) telewerken oplossing
Nadere informatieJanjoris van der Lei. Gedelegeerd bestuurder LCP nv. E-governement oplossingen Cloud infrastructure provider Datacenter uitbater.
Janjoris van der Lei Gedelegeerd bestuurder LCP nv E-governement oplossingen Cloud infrastructure provider Datacenter uitbater Start Overzicht probleem Deel oplossingen Toekomstige oplossingen Wat doen
Nadere informatieVoorstel. Afdeling : Middelen Nummer : Portefeuillehouder : Albert de Hoop Datum vergadering : Onderwerp
Voorstel Afdeling : Middelen Nummer : Portefeuillehouder : Albert de Hoop Datum vergadering : Onderwerp : Uitbesteding ICT van samenwerkingsverband VAST aan gemeente Leeuwarden Inleiding Op 4 februari
Nadere informatieNa standaardisatie van haar vestigingen op Windows 7 en App-V ervaart Dekker Zevenhuizen een betere performance en eenvoudiger beheer
Na standaardisatie van haar vestigingen op Windows 7 en App-V ervaart Dekker Zevenhuizen een betere performance en eenvoudiger beheer Organisatie Dekker Zevenhuizen is in Nederland marktleider op het gebied
Nadere informatieDiensten- en productencatalogus
Behorend bij het Bedrijfsplan ICT-samenwerking Rijk van Nijmegen Op weg naar de Regionale InformatieDienst Rijk van Nijmegen van, voor en door de gemeenten Beuningen, Druten, Heumen, Groesbeek, Ubbergen,
Nadere informatieOVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN
OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops
Nadere informatieKennis te nemen van de ontwerpbegroting van de uitvoeringsorganisatie Peel 6.1. en verder afzien van het indienen van een zienswijze.
Raadsvoorstel Agenda nr.4 Onderwerp: begroting 2014-2015 uitvoeringsorganisatie Peel 6.1 Soort: Besluitvormend Opsteller: A.G.M. Laeven Portefeuillehouder: T.C.W. Maas Zaaknummer: SOM/2014/007808 1. Samenvatting
Nadere informatieMarktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein
Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein 31 oktober 2013 2 Inhoud 1. Introductie & Onderzoeksopzet 3 2. Conclusies 6 3. Resultaten Uurtarieven 10 4. Resultaten Algemene Vragen 16
Nadere informatieIntramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic
Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige
Nadere informatie