CK_DocCorpoDutch_A4.indd 1 12/09/08 16:11:20

Transcriptie

1 CK_DocCorpoDutch_A4.indd 1 12/09/08 16:11:20

2 CK_DocCorpoDutch_A4.indd 2 12/09/08 16:11:21

3 Onze werkomgeving verandert steeds vaker, als gevolg van marktontwikkeling, technologische vooruitgang of concurrentie. Van businessmodellen waarvan we dachten dat ze nog jaren zouden meegaan, is het een steeds terugkerende vraag of ze nog wel actueel zijn. Door de snelheid van al deze veranderingen wordt veel van de ondernemingen gevraagd om zich hieraan aan te passen. Telkens wanneer een onderneming besluit om een nieuwe strategie in te voeren, moet die bekend worden gemaakt en gedeeld door alle betrokken partijen. Gebeurt dit niet, dan bestaat het gevaar dat de beslissingen die aan de basis worden genomen door experts in hun vakgebied, niet overeenstemmen met de visie van het bedrijf. Bestaande of nieuwe teams binnen de onderneming moeten dus op zeer korte termijn cruciale competenties verwerven of ontwikkelen die hen in staat stellen om zich snel aan deze veranderingen aan te passen, en dit overal ter wereld. Het concurrentievermogen van ondernemingen wordt steeds minder bepaald door een beter product of beter kostenbeheer. In steeds grotere mate ligt dit vermogen in vernieuwing en ondernemingszin. Concurrentievermogen hangt nauw samen met klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, teammanagement en aanpassingsvermogen. Zijn uw teams er klaar voor? Kennen ze uw strategie? Weten ze waarop ze zich moeten richten? Beschikken ze over de vereiste competenties? Zijn zij in staat om zich aan te passen en alle kansen te grijpen? CrossKnowledge biedt vernieuwende oplossingen om uw hele organisatie snel op één lijn te krijgen en cruciale competenties te ontwikkelen op internationaal niveau, met bewezen doeltreffendheid tegen beperkte kosten. pagina 3 CK_DocCorpoDutch_A4.indd 3 12/09/08 16:11:21

4 We moeten overgaan van een expertcultuur naar een klantcultuur. Hoe kunnen we honderden of duizenden medewerkers helpen om deze ommezwaai te maken? CK_DocCorpoDutch_A4.indd 4 12/09/08 16:11:21

5 CrossKnowledge biedt uw teams nieuwe mogelijkheden om de nodige competenties te ontwikkelen. Terwijl er steeds meer vraag is naar nieuwe competenties, zijn opleidingen nog altijd zeer slecht toegankelijk. In grote Westerse ondernemingen volgt slechts één op drie medewerkers jaarlijks een opleiding. Deze verhouding is zelfs één op vijf als het gaat om management- of gedragscompetenties. Hoe kan een strategie succesvol zijn als de vereiste competenties niet toereikend zijn? Hoe kan een bedrijf een toonaangevende rol spelen op het vlak van innovatie als het management niet weet hoe het creativiteit op de werkvloer kan bevorderen? Hoe kunt u klantgericht zijn als uw teams niet weten hoe ze naar klanten moeten luisteren of met hen kunnen communiceren? Hoe verandert u bestaande werkmethodes als de belangrijkste medewerkers, die invloed hebben op de opinie, niet weten hoe ze Aantal opgeleide personen (in %) veranderingen moeten sturen? 100 Oplossingen CrossKnowledge CrossKnowledge heeft nieuwe manieren voor het overbrengen van competenties ontwikkeld, waardoor opleiden twintig keer sneller kan gebeuren. Hierdoor kunt u als onderneming talenten van zowel individuen als groepen beter ontwikkelen en uw belangrijkste opleidingsbehoeften effectiever sturen. Uw teams passen zich daarbij aan en groeien x 20 Traditionele opleiding 5 10 Competenties pagina 5 CK_DocCorpoDutch_A4.indd 5 12/09/08 16:11:32

6 Ons doel is om ons nieuwe strategische plan in 9 maanden uit te voeren. Halen de operationele teams dit? CK_DocCorpoDutch_A4.indd 6 12/09/08 16:11:32

7 Met CrossKnowledge voert u uw programma s voor het op één lijn brengen van uw teams en het ontwikkelen van hun competenties sneller uit. Zelfs de beste strategieën zijn nutteloos als ze niet snel worden uitgevoerd. Een hele organisatie kan vastlopen bij problemen met het invoeren van een nieuwe strategie, een nieuwe bedrijfsstructuur of nieuwe werkmethoden. Ook voor de operationele teams is snelheid een noodzaak. Voor dit nieuwe product hebben we halfjaarlijkse verkoopdoelstellingen. Dit industriële proces moeten we in drie maanden onder de knie hebben. Deze nieuwe teams moeten onmiddellijk worden geïntegreerd. Als ik de leiding over dit team krijg, moet ik zo snel mogelijk op niveau zijn. Snelheid is overleven, of het nu gaat over de invoering van een nieuwe strategie, een herstructurering of het vergaren van nieuwe kennis. Time to Learning CrossKnowledge biedt meetbare oplossingen die sterk rekening houden met de tijdfactor bij het ontwikkelen van competenties. Aan de hand van flexibele en individuele oplossingen voor competentieontwikkeling verkrijgt uw onderneming meer slagkracht. Opleidingsprogramma s zijn onmiddellijk beschikbaar daar waar uw teams er het meest behoefte aan hebben: in de praktijk. Hun competenties kunnen sneller aan de strategische behoeften worden aangepast waardoor de hele onderneming beter in staat is om met veranderingen in de werkomgeving om te gaan. Aantal opgeleide personen (in %) maanden 6 maanden Oplossingen CrossKnowledge 9 maanden 12 maanden 15 maanden 18 maanden Traditionele opleiding Tijd pagina 7 CK_DocCorpoDutch_A4.indd 7 12/09/08 16:11:35

8 Menselijk kapitaal is belangrijk voor ons - we investeren er miljoenen in. Maar wat is het resultaat van deze investering? CK_DocCorpoDutch_A4.indd 8 12/09/08 16:11:36

9 De opleidingsprogramma s van CrossKnowledge zijn efficiënter, met in tijd meetbare en aantoonbare resultaten. De meeste ondernemingen zijn zich bewust van het toenemende belang van menselijk kapitaal en willen dan ook meer investeren in opleiding. Tegelijkertijd weten ze niet wat de doeltreffendheid hiervan is. Denk aan al de opleidingen die onvoldoende zijn aangepast aan het kennisniveau en de behoeften van de deelnemers. Hoe vaak gebeurt Doeltreffendheid het niet dat het middenmanagement de kernpunten Assimilatie van de opleiding niet correct overbrengt, zodat er in verhouding tot Doeltrefde investering uiteindelijk weinig verandert? Hoeveel fendheid opleidingen dalen niet in kwaliteit naarmate ze intern vaker worden gegeven? Hoeveel opleidingen worden niet Kennisverlies onmiddellijk weer vergeten, zodat ze weinig veranderen op de werkvloer? Veel opleidingen zijn te algemeen en te Traditionele opleiding weinig flexibel. Het kost te veel tijd om ze in de praktijk te brengen en de effectiviteit wordt nauwelijks gemeten. Veel opleidingsprogramma s hebben een verkeerde opzet Tijd en worden slecht uitgevoerd. Terwijl er juist behoefte is aan meer opleiding! 3 maanden 6 maanden 9 maanden 12 maanden 15 maanden 18 maanden Oplossingen CrossKnowledge Het is bewezen dat opleiden effectiever kan door de oplossingen van CrossKnowledge. De programma s worden op het individu toegespitst en komen zo tegemoet aan de uiteenlopende behoeften van het doelpubliek. Ze zijn ontwikkeld voor werknemers op alle niveaus, waardoor u een gestandaardiseerde aanpak vermijdt. CrossKnowledge baseert zich op verschillende pedagogische methoden, waardoor deelnemers meer informatie opnemen, verwerken en in de praktijk brengen. Bovendien meten de oplossingen van CrossKnowledge de competentieontwikkeling, waardoor aangetoond wordt dat investering in opleiding wel degelijk vruchten kan afwerpen. De opleidingen zijn afgestemd op het individu, zinvol, meetbaar en duurzaam, waardoor competentieontwikkeling een automatisme wordt. pagina 9 CK_DocCorpoDutch_A4.indd 9 12/09/08 16:11:39

10 We zouden vijf keer zoveel mensen per jaar moeten opleiden Twee tot drie keer zo vaak! Moeten we dan ook 15 keer zoveel investeren? CK_DocCorpoDutch_A4.indd 10 12/09/08 16:11:39

11 CrossKnowledge optimaliseert de kosten van uw opleidingsbeleid. Opleiden is duur. De trainer, de reiskosten, de accommodatie en de tijd die de teams aan opleiding spenderen kosten handenvol geld; en waarschijnlijk wordt slechts een zeer klein gedeelte van de opleiding ook echt onthouden en toegepast Bij een beperkt budget zijn ondernemingen vaak terughoudend ten aanzien van het invoeren van een uitgebreid opleidingsbeleid, terwijl opleiding ondernemingen juist op de toekomst voorbereidt. Opleidingen blijven daarmee beperkt tot een exclusieve groep: cursussen voor kaderleden, programma s voor veelbelovende werknemers, enzovoort Intussen worden de wachtlijsten steeds langer voor het middenmanagement, de projectleiders, de experts en de verkoopmedewerkers. Toch bepalen deze werknemers in sterke mate de resultaten van de onderneming. Door deze vorm van kostenbeheer wordt de toegankelijkheid tot opleidingen beperkt. Hierdoor investeren de 50 grootste ondernemingen van de grotere Europese landen gemiddeld 200 miljoen euro per jaar in opleiding, waardoor uiteindelijk maar één op de drie medewerkers wordt opgeleid. Oplossingen CrossKnowledge Traditionele opleiding Met de oplossingen van CrossKnowledge verandert het opleidingskostenplaatje in uw onderneming volledig. Het aantal dagen klassikaal onderwijs ligt aanzienlijk lager. Daarvoor in de plaats komt individuele opleiding die nauw aansluit op de dagelijkse praktijk. Dankzij CrossKnowledge beschikt u over zeer divers opleidingsmateriaal, zodat u kunt inspelen op de onmiddellijke behoeften van medewerkers zonder dat u hiervoor moeilijk uitvoerbare en dure opleidingsprogramma s hoeft te organiseren. Met hetzelfde budget kunt u twintig keer zoveel teams opleiden. Omdat de financiële beperkingen wegvallen, wordt opleiding een recht, én een plicht, voor alle werknemers. Organisaties kunnen de opleidingsprogramma s deel laten uitmaken van de werkdag en zo de strategische belangen van de onderneming positief beïnvloeden. Pedagogische kosten (ontwikkeling en uitvoering) Logistieke kosten (vervoer, accommodatie) Kosten voor werkonderbreking (lonen, operationele gevolgen) Kosten CK_DocCorpoDutch_A4.indd 11 12/09/08 16:11:45

12 Alle teams opleiden Onze strategie sneller uitvoeren Betere resultaten boeken En dat met hetzelfde budget. Is dat echt mogelijk? CK_DocCorpoDutch_A4.indd 12 12/09/08 16:11:45

13 Traditionele opleidingen zijn duur, moeilijk te organiseren en nemen veel tijd in beslag. Ze zijn enkel bestemd voor groepsonderwijs en worden zelden geëvalueerd. Deze vorm van opleiden is niet meer toereikend voor ondernemingen die met de hedendaagse uitdagingen op het gebied van menselijk kapitaal worden geconfronteerd. Omdat competentie een steeds belangrijker rol speelt bij het verwezenlijken van de bedrijfsstrategie, moeten meer mensen vaker worden opgeleid. Doordat beperkingen in tijd en ruimte zijn weggenomen, profiteren meer dan een miljoen mensen in meer dan veertig landen vandaag de dag van de e-learningoplossingen van CrossKnowledge. Omdat strategieën en werkomgevingen steeds sneller veranderen, moet ook sneller worden opgeleid. Met programma s voor het op één lijn brengen van uw teams en het ontwikkelen van hun competenties die met Crossknowledge worden ontwikkeld, leidt u in een paar maanden tijd enkele duizenden medewerkers op. Omdat gedrag en competenties moeten worden ontwikkeld, moet ook opleiding efficiënter verlopen. De e-learningprogramma s van CrossKnowledge worden in samenwerking met internationale experts ontwikkeld en zijn erkend door toonaangevende MBA-opleidingen. Ze worden door grote Europese, Amerikaanse en Aziatische opleidingsinstituten gebruikt en bieden 100% individuele begeleiding. Zo worden competenties op een meetbare manier ontwikkeld. Het is onmogelijk om 10 tot 15 keer meer te investeren, enkel omdat de behoeften 10 tot 15 keer groter zouden zijn. Wel dienen organisaties verstandig met hun opleidingsbudget om te gaan. De kosten per medewerker via e-learning van CrossKnowledge liggen 70% lager dan die van traditionele opleidingen. Met de oplossingen van CrossKnowledge verbetert u de slagkracht van uw opleidingsbeleid, in lijn met uw strategische belangen. pagina 13 CK_DocCorpoDutch_A4.indd 13 12/09/08 16:11:50

14 Belangrijkste referenties Ba n k - En Ve r z e k e r i n g s w e z e n AGF AXA Caisse d Epargne Crédit Agricole Eurofactor GE Money Bank ING Belgium John Hancock SCOR Con s u m p t i e g o e d e re n Altadis Danone L Oréal Nestlé En e r g i e EDF Scottish and Southern Energy On d e r w i j s Bradford University Brandeis University Boston EFB Parijs EM Grenoble EUROMED Marseille ESCE ESCP EAP ESC Rijsel ESC Rouen ESC Troyes ESG (Groep PGSM) ESMT Berlijn ESSEC HEC Parijs IESEG Manchester Business School Open University - Londen SUPINFO Vlerick Management School In d u s t r i e ABENGOA Alcan Arcelor Bombardier Cytec EADS Eutelsat Communications Ingersoll Rand Italcementi Group Plastic Omnium PSA Peugeot Citroën Renault Safran Saint Gobain Schneider Electric Solvay Square D Thalès Ulma Valeo Me d i a France 3 VRT Te l e c o m / Hi g h te c h Alcatel-Lucent France Telecom IBM Frankrijk Laird Technologies Legrand Lexmark STMicroelectronics T-Systems Unilog LogicaCMG Gezondheid En Milieu Laboratoires Servier Sanofi-Aventis Suez Distributie Groep Casino Kiloutou Picard The Phone House Di e n s t v e r l e n i n g Bureau Veritas HBM Mercer Management Consulting Voyages-sncf.com pagina 14 CK_DocCorpoDutch_A4.indd 14 12/09/08 16:11:50

15 Dit document is een publicatie van CrossKnowledge. Ontwerp en uitvoering: Five Agency Foto s: Getty Images Alle merken en logo s, al dan niet gedeponeerd, zijn eigendom van de houders. CK_DocCorpoDutch_A4.indd 15 12/09/08 16:11:51

16 CrossKnowledge Frankrijk 2 bis, rue Godefroy Puteaux cedex Frankrijk T: +33 (0) F: +33 (0) CrossKnowledge Group Ltd 18 Hanover Square London W1S 1HX Groot-Brittannië T: +44 (0) F: +44 (0) CrossKnowledge België / Belgique Louizalaan /Avenue Louise Brussel /Bruxelles T: +32 (0) F: +32 (0) CrossKnowledge Nederland Strawinskylaan ZX Amsterdam T: +31 (0) F: +31 (0) Du i t s l a n d Be l g i ë Ca n a d a Ch i n a Sp a n j e Ve re n i g d e St a t e n Ja p a n Ne d e r l a n d Zw i t s e r l a n d CK_DocCorpoDutch_A4.indd 16 12/09/08 16:11:51