Wat doen wij? De belangrijkste modules in onze software applicatie

Transcriptie

1 Zorgeloos Beheer

2 Voorwoord In een moeilijk te voorspellen economisch perspectief is het risico van non-betaling van achterstallige facturen één van de grootste zorgen van een ondernemer. Hoe vindt u de juiste balans tussen het maken van omzet en het beheersen van het debiteurenrisico? Als u uw onafhankelijkheid wilt behouden dan hebben wij voor u het antwoord. Het efficiënt uitvoeren van het aanmaningsproces en het verzamelen van informatie over de kredietwaardigheid van klanten zijn twee belangrijke onderdelen van credit management. Er is een relatie tussen deze onderdelen. In de order to cash -cyclus wordt kredietinformatie gebruikt bij de besluitvorming om een klant producten of diensten te leveren, om kredieten te verhogen of juist om kredieten in te trekken. Een interessante vraag is: in hoeverre stuurt kredietinformatie ook het aanmaningsproces? Kredietinformatie en het aanmaningsproces komen samen in de applicatie van CreditDevice. CreditDevice is namelijk de enige leverancier in Nederland die credit management software combineert met een volwaardige eigen kredietinformatiedatabase. CreditDevice ondersteunt klanten in een proactief beheer van achterstallige facturen. Kredietinformatie is daarbij in onze ogen dus geen losstaand product; signalen uit kredietinformatie helpen bij de beslissing om het debiteurenbeheer van een klant wél of niet aan te passen.

3 Wat doen wij? Wij zijn CreditDevice en DirectDevice, twee bedrijven die op alle niveaus samenwerken: een groep. Een groep die behoort tot de top van leveranciers voor credit management producten in Nederland. De software activiteiten zijn ondergebracht in DirectDevice BV en de kredietinformatie-database wordt beheert door CreditDevice BV. De commerciële activiteiten starten vanuit CreditDevice waarbij ook een belangrijke rol is weggelegd voor onze resellers. Voor vragen uit de markt bieden wij de oplossing door modulaire modules te ontwikkelen. De modules kunnen in een combinatie of als losstaand onderdeel worden gebruikt. Men gaat van start met kredietinformatie of debiteurenbeheer en kan de applicatie in een later stadium opschalen met andere modules. De belangrijkste modules in onze software applicatie DirectDebiteur: software dat het aanmaningsproces stuurt Informatie-module: analyse van interne data komt samen met de verzamelde externe data Kredietinformatie: het aankopen en beheren van kredietinformatieproducten Kredietacceptatie: organisatie van de besluitvorming van het geaccepteerde interne kredietlimiet.

4 Alles verandert De hoge prijs van het kredietinformatie heeft het gebruik van het product te lang beïnvloed. Organisaties kochten alleen dure kredietrapporten bij het verwerven van een nieuwe klant. Er werd niet gekeken naar de kredietwaardigheid van het huidige klantenbestand. En dat terwijl kredietinformatie juist een meerwaarde levert als data in een continu proces beschikbaar is over alle klanten in de portefeuille. In de afgelopen tien jaar hebben er veel veranderingen plaatsgevonden op het gebied van credit management. Er kwamen nieuwe toetreders op de markt, het vakgebied is verder geprofessionaliseerd en wensen van gebruikers zijn gewijzigd. Deze veranderingen hebben ons gedwongen om snel te reageren op marktontwikkelingen. Onze organisatie kan door onze moderne technologie en ontwikkelcapaciteit snel anticiperen op veranderingen. CreditDevice loopt dan ook voorop bij de ontwikkeling van credit management producten én biedt kredietinformatie die voor elke organisatie toegankelijk is.

5 Kredietinformatie als hulpmiddel Dankzij de ontwikkelingen in de markt zijn kredietrapporten betaalbaarder geworden. Dat is een cruciale ontwikkeling, want iedere organisatie is gebaat bij het samenbrengen van informatie over een debiteur. Hieronder vallen eigen betalingservaringen en de analyse van de wijziging van het betalingsgedrag van de debiteur. Deze informatie is van toegevoegde waarde bij de besluitvorming over het wél of geen zaken doen met een klant bij een nieuwe order, maar ook bij bestaande klanten. Bij welke klant ligt ruimte om meer omzet te maken? En bij welke organisaties is het risico te hoog en is het verstandig het debiteurenrisico totaal af te bouwen? De trend van het betalingsgedrag van de klant kan hierbij een handig hulpmiddel zijn. Zeker als de eigen betalingservaring-analyse wordt gestaafd met informatie uit externe informatiebronnen. De moderne creditmanager ziet kredietinformatie steeds meer ondersteunend aan zijn besluitvormingsproces. De beslissing, gaan wij zaken doen of niet, neemt hij op basis van een compleet dossier met klantinformatie. Zijn beslissing staaft hij vervolgens met de overeengekomen interne analyses en beoordelingsregels. Kredietinformatie is daarbij één van zijn hulpmiddelen.

6 CreditDevice als basis CreditDevice is tien jaar geleden gestart met de strategie: opslaan, analyseren en ontsluiten. Daarmee is de basis gelegd voor een softwareapplicatie die openstaat voor de communicatie met publieke en private leveranciers van content in het binnenen het buitenland. Met gelijke tred hebben wij een debiteurenbeheerapplicatie ontwikkeld. Deze modulaire module stuurt schriftelijk en telefonisch sommeren van klanten aan via klantprofielen. Het voordeel van werken binnen één applicatie, is dat opgeslagen content met een druk op de knop bij elkaar kan worden gebracht. Alles met als doel de veranderende wensen van de moderne creditmanager te faciliteren. Internationale samenwerkingen Kredietinformatiebedrijven vormen een contentnetwerk over de hele wereld. De internationale samenwerking bestaat uit het inkopen van kredietinformatie bij een lokaal bedrijf. Het eerste criterium om te kiezen voor samenwerking is natuurlijk, de beste bron per land. Maar ook, beschikbaarheid van data, ontsluiting en service zijn belangrijke redenen om te kiezen voor een specifieke lokale bron.

7 Investeren in ons netwerk Het is ons doel een actuele informatievoorziening te faciliteren. Daarom investeren wij in ons netwerk. Ten eerste investeren we in de kwaliteit van de hardware waarop onze applicaties draaien. De performance van het netwerk en de beveiliging dienen aan onze hoge eisen te voldoen. Tevens besteden wij veel tijd, geld en aandacht aan de betrouwbaarheid van onze webservices die de databases onderhouden en updaten. Daarom kunnen wij onze klanten garanderen dat de gebruiker snel beschikt over actuele informatie. Ten derde bieden wij continu de flexibiliteit die een gebruiker nodig heeft om informatie te filteren. Het nastreven van de juiste balans in de hoeveelheid content die u aankunt om te verwerken. Onze klant beslist zelf welke informatie hij ontvangt.

8 Vooruit kijken Vernieuwingen in het productaanbod zijn altijd een gevolg van de wensen van onze klanten. CreditDevice is voortdurend bezig met inpassing van deze wensen binnen ons productconcept. Bij wijzigingen houden wij in het oog dat onze producten doelmatig zijn voor de creditmanager. Wij zijn ons er goed van bewust dat actuele informatievoorziening een onderdeel is van het risicobeheer van onze klanten. Het is ons doel ervoor te zorgen dat er een efficiënte informatievoorziening ontstaat. Informatie resulteert dan in een actief besluitvormingsproces waardoor u tijdig kunt reageren op veranderingen. Wij leveren een systeem waarmee interne informatie kan worden gecombineerd met externe informatie. Met de analysesoftware kunt u informatie verzamelen waarmee u het risico op nonbetaling kunt beheren. Het proces van informatieverzameling is eenvoudig en compleet. De verzamelde informatie komt op organisatieniveau samen in een risicorapport. Door data op één plek te verzamelen ontstaat een helder kader dat het nut van ons productconcept benadrukt.

9 Producten Kredietrapporten CreditDevice levert online kredietrapporten. Tevens kunt u door ons een bedrijfsonderzoek laten uitvoeren. De levertijd van bedrijfsonderzoeken varieert per land. Voor Nederland is de gemiddelde levertijd twee werkdagen. Revisie Service Deze service houdt in dat u met een vaste frequentie kredietrapporten ontvangt. Het beheer van kredietlimieten voor de kredietverzekering en wettelijke regelingen zoals Sarbanes-Oxley kunnen de reden zijn voor de keuze voor Revisie Service. U bepaalt de update frequentie van de kredietrapporten en u ontvangt automatisch één of meerdere kredietrapporten per jaar. De bedrijven die in uw Revisie Service bestand staan kunt u online beheren. Gemak en eenvoud! Het enige dat u dient te doen is het bestand beheren. Verder gaat alles automatisch. Online kredietrapporten CreditDevice levert op Nederlandse bedrijven online twee verschillende kredietrapporten. Internationaal kennen wij één soort rapport. Alle kredietrapporten kennen dezelfde lay-out. Hierdoor zijn onze rapporten eenvoudig leesbaar. Nederland database bedrijven. Internationale database bedrijven. AlertService Wijzigingen in kredietinformatie van uw klanten worden aan u gemeld via onze alertservice. Bij de inrichting van het product bepaalt u zelf welke berichten u wilt ontvangen. De alertservice en de informatieanalyse-software hebben een directe relatie. In de informatieanalyse-software kunt u uw informatiebehoefte verder verfijnen.

10 Producten Data leveranties Ook de commerçanten spelen een belangrijke rol bij de beperking van het zakelijk risico. Investeer niet in een duur verkooptraject indien men vooraf kan weten dat de transactie waarschijnlijk wordt afgekeurd door uw bedrijfsleiding. Het verrijken van prospectbestand met ratings en risico informatie kent een sterke opwaartse trend. Beheer software achterstallige facturen CreditDevice heeft samen met haar zusteronderneming DirectDevice credit management software ontwikkeld. Met deze software kunt u alle externe en interne contacten over achterstallige facturen beheren. Het systeem is een SaaS oplossing en flexibel in te stellen op basis van de wensen van de klant. Informatieanalyse-software Een uitgangspunt van deze module is dat de klant zijn eigen openstaande posten gebruikt voor het berekenen van een interne betalingscore. Met deze score wordt een onderverdeling gemaakt van de klanten in risicocategorieën. De interne informatie kan worden gecombineerd met externe informatie. Door de interne informatie te combineren met externe informatie ontstaat een risicoanalyse per klant. Kredietacceptatie-software Deze softwaremodule helpt onze klanten bij het documenteren van een kredietbeslissing. Wat zijn de onderliggende stukken geweest? Wie heeft het besluit genomen? En op welke datum? De commerciële medewerkers start de kredietacceptatieprocedure door online een formulier in te vullen. De aanvragen komen binnen op een centraal punt in de organisatie en vervolgens verzamelt de kredietacceptant de benodigde informatie. De hoogte van het kredietlimiet bepaalt hoe de procedure verder verloopt. Uiteindelijk dienen één of meerdere medewerkers met de noodzakelijke bevoegdheid een beslissing te nemen.

11 CreditDevice en DirectDevice, de krachten gebundeld Wij staan voor een kwalitatief hoogwaardige serviceverlening. Ondanks dat wij een technisch product leveren, garanderen wij een persoonlijke dienstverlening waarbij het directe contact met onze klanten een belangrijke component is van de samenwerking. De werkzaamheden van CreditDevice en DirectDevice bestaan uit het verzamelen, ontsluiten en analyseren van content. Tevens zijn wij actief in het automatiseren van workflows voor het beheren van achterstallige facturen en de externe- en interne communicatie die ontstaan na het overschrijden van de betalingstermijn. Onze klanten zijn een mengvorm van grote bedrijven en de bovenkant van het Midden en Klein Bedrijf. Grote concerns vinden met regelmaat de weg naar onze producten en dienstverlening. Shared Service Centers gebruiken onze software om het debiteurenbeheer van meerdere werkmaatschappijen op één plek te organiseren. Indien in deze combinatie ook kredietinformatie wordt ingekocht komt de informatie beschikbaar voor alle geledingen binnen de groep. Onze strategie heeft als doel software te ontwikkelen die in een continu proces content ontsluit voor het beheer van de klantportefeuille. Het personeelsbestand van beide bedrijven bestaat uit een combinatie oude rotten uit het vak en goed opgeleide, ambitieuze medewerkers. Met een stabiel team van oud en jong lossen wij technisch inhoudelijk en innovatieve uitdagingen voor u op.

12 De werkzaamheden van CreditDevice en DirectDevice bestaan uit het verzamelen, ontsluiten en analyseren van content. Tevens zijn wij actief in het automatiseren van workflows voor het beheren van achterstallige facturen en de externe- en interne communicatie die ontstaan na het overschrijden van de betalingstermijn. CreditDevice BV Postbus AB Noordwijk T +31 (0) W E info@creditdevice.nl