Wonen in woonzorgcentrum Nedermazehof. Ruimtelijk wonen met zorg, in Groenewoud

Transcriptie

1 Wonen in woonzorgcentrum Nedermazehof Ruimtelijk wonen met zorg, in Groenewoud

2 Welkom bij woonzorgcentrum Nedermazehof In deze brochure geven wij informatie over het wonen, de zorg en diensten van het kleinschalig wonen in woonzorgcentrum Nedermazehof in Weert. Nedermazehof Nedermazehof is een nieuw en modern woonzorgcentrum dat in september 2012 in gebruik is genomen. Het ligt aan de Maastrichtstraat in de wijk Groenewoud in Weert. Nedermazehof heeft diverse mooie binnentuinen en er is veel groen rondom het gebouw. In het hart van het woonzorgcentrum is een sfeervolle ontmoetingsruimte waar ook mensen uit de buurt gebruik van kunnen maken. Het woonzorgcentrum heeft 5 groepswoningen waar we intensieve zorg bieden aan 31 ouderen met dementie. Daarnaast zijn er 86 huurappartementen van Wonen Limburg met voorzieningen gericht op veilig en comfortabel wonen. Hier bieden we thuiszorg. Stichting Land van Horne Woonzorgcentrum Nedermazehof maakt deel uit van de Stichting Land van Horne. Land van Horne is een zorgorganisatie met aandacht voor zorg, wonen en welzijn van ouderen en hulpbehoevenden. Met circa medewerkers en vrijwilligers bieden we (thuis)zorg en aanvullende diensten in het grensgebied van Midden-Limburg en Zuidoost-Brabant. Meer informatie Deze brochure geeft algemene informatie over diverse onderwerpen. Wanneer u in Nedermazehof woont, dan ontvangt u een informatieklapper met uitgebreide informatie. Meer informatie over onze stichting kunt u vinden op onze website: De Stichting Land van Horne heet u van harte welkom en wenst u veel woonplezier in Nedermazehof. 2 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Nedermazehof

3 Welkom bij woonzorgcentrum Nedermazehof Kleinschalig wonen In Nedermazehof zijn vijf groepswoningen voor dementerende ouderen. Deze kleinschalige woning biedt u een veilige, herkenbare woonomgeving waar u zich thuis zult voelen. In de groepswoning woont u samen met vijf of zes anderen. De opzet van woningen is ruim, u hebt een eigen slaapkamer, er is een sfeervolle huiskamer en keuken en een royale tuin. Huiselijkheid Het dagelijkse leven in de woning is zo huiselijk mogelijk. De bewoners leven samen, net zoals in een gezin, zo beschrijven we het. Dat betekent dat we een dag zoveel mogelijk invullen zoals u dat thuis deed. hen dat ze u blijven ondersteunen zoals ze dat voorheen deden. Alle zaken die vroeger thuis vanzelfsprekend waren, zijn dat hier ook. Lees hier meer over op pagina 7, bij Mantelzorg. Zorg en veiligheid In de groepswoning ontvangt u intensieve zorg, behandeling en begeleiding. De woning is een beschermde en veilige omgeving, afgestemd op mensen met dementie. De woning biedt veel vrijheid en is door zijn bouw open en overzichtelijk. Op pagina 6 leest u meer over onze zorgverlening. We eten gezamenlijk in de huiskamer en zorgen samen voor een aangename sfeer. Zo leggen we bijvoorbeeld af en toe een kaartje, praten we aan tafel of genieten buiten op het terras. Familie en vrienden De groepswoning zien wij als het huis van u en uw huisgenoten. Familie en vrienden komen dus, net als medewerkers, bij u op bezoek. We vinden het belangrijk dat uw naasten zich hier thuis voelen. Daarbij verwachten we ook van 3

4 Als u komt wonen in woonzorgcentrum Nedermazehof Eerste kennismaking Als u een kamer krijgt toegewezen in het kleinschalig wonen, dan ontvangt u of uw contactpersoon hierover bericht en volgt een kennismakingsgesprek. Hierin komen allerlei praktische zaken aan de orde die te maken hebben met het kleinschalig wonen. Tevens krijgt u een rondleiding in Nedermazehof en de gelegenheid uw groepswoning en kamer te bezichtigen. Daarnaast maken we afspraken over de verhuisdatum. Verhuizing Op het moment dat u in Nedermazehof gaat wonen, vindt er een gesprek plaats. Dan maken we samen met u en uw contactpersoon afspraken over de zorgen dienstverlening, binnen de mogelijkheden van uw indicatie. Wij adviseren u om tijdig officiële instanties (verzekeraars, gemeente, huisarts, apotheek, pensioenfonds enzovoort) te informeren over uw verhuizing naar Nedermazehof. Vermeld daarbij uw woningnummer. Zorgleveringsovereenkomst en leveringsvoorwaarden Als u instemt met de toewijzing van het appartement en de afspraken met Land van 4 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Nedermazehof Horne over de zorgen dienstverlening, dan ontvangt u ter ondertekening een zorgleveringsovereenkomst met bijbehorende Algemene Voorwaarden voor zorg met verblijf en het Huisreglement. Legitimeren Voordat u in Nedermazehof gaat wonen, vragen wij u eenmalig om uw legitimatiebewijs. Uw BSN (Burger Service Nummer) en andere persoonsgegevens worden genoteerd voor onze administratie. Uw kamer In de groepswoning hebt u een eigen kamer. Deze dient voornamelijk als slaapkamer. Uw appartement is standaard, op kosten van Land van Horne, voorzien van een marmoleum vloer, gordijnen en een hoog-laag bed. U bent verder vrij om uw appartement zelf in te richten. Als u daarvoor kiest, dan zijn deze kosten voor uw eigen rekening. Wilt of kunt u het appartement niet verder zelf inrichten, dan biedt Land van Horne u een aanvullende standaardinrichting aan: bedtafel, tafel, stoel, kast en/of lampen. De kosten hiervan zijn voor Land van Horne.

5 Als u komt wonen in woonzorgcentrum Nedermazehof Diverse voorzieningen zoals telefoon-, radio- en tv-aansluiting, alarmeringssysteem, rookmelders, centrale verwarming, zonwering en koelkast zijn geïnstalleerd. Deze kosten zijn voor rekening van Land van Horne. U draagt zelf de kosten voor een abonnement voor tv, telefoon of internet. U moet ook zelf de gesprekskosten en apparatuur betalen, zoals een tv, radio of telefoontoestel. Het appartement wordt bezemschoon opgeleverd. Toegang De bewoners van het kleinschalig wonen kunnen de woning alleen onder toezicht verlaten. De groepswoningen zijn enkel met een code te verlaten. Cliënten hebben geen sleutel van hun eigen kamer. Bezoek is altijd welkom in de groepswoning. Het woonzorgcentrum is vrij toegankelijk. De voordeur van het woonzorgcentrum is uit veiligheidsoverwegingen gesloten. Bezoek kan aanbellen. De contactpersoon kan tegen betaling van borg een druppel krijgen waarmee toegang tot het woonzorgcentrum verschaft wordt. 5

6 Zorg en welzijn Land van Horne streeft er naar dat haar cliënten zo zelfstandig mogelijk kunnen blijven functioneren binnen een comfortabele en veilige leefomgeving. Hierbij blijft de relatie met familie, vrienden en de lokale gemeenschap zoveel mogelijk gehandhaafd. Uw mogelijkheden en behoeften met ondersteuning van de mensen uit uw omgeving vormen ons uitgangspunt bij het bieden van zorg. Onze professionele zorg is aanvullend en ondersteunend. Hierbij zijn waarden zoals respect, aandacht, openheid en vertrouwen leidend in de omgang met elkaar. Zorgcoördinator en zorgleefplan Iedere cliënt heeft een zorgcoördinator, ook wel zoco genoemd. Dit is een verzorgende die voor u en voor uw contactpersoon een vast aanspreekpunt is. Zij bespreekt met u welke zorg u nodig hebt. Afspraken worden vastgelegd in een persoonlijk zorgleefplan. Regelmatig worden de afspraken geëvalueerd en eventueel bijgesteld. Het zorgleefplan zit in uw cliëntdossier, de blauwe map die bij u in de kamer ligt. Zo zijn alle, bij uw zorg betrokken, medewerkers op de hoogte van uw situatie en de afspraken. Als er door verandering van omstandigheden situaties ontstaan waarbij de benodigde zorg niet meer toereikend is, dan zoeken we in overleg naar een passende oplossing. Privacy In het privacyreglement is beschreven hoe wij de privacy en de persoonlijke levenssfeer van cliënten waarborgen. Daarin staat onder andere dat alleen medewerkers die daartoe bevoegd zijn en tevens een geheimhoudingsplicht hebben, inzage hebben in uw cliëntdossier. Het doorgeven van informatie aan derden is aan strenge regels gebonden. Informatie hierover vindt u in de informatieklapper. Medische zorg Een specialist ouderengeneeskunde is verantwoordelijk voor uw medische zorg. Hij of zij is gespecialiseerd in ziekten bij de ouder wordende mens. De specialist is aanwezig bij het kennismakingsgesprek op de verhuisdag en bespreekt dan de medische situatie met u. Indien nodig kunnen we ook aanvullende behandelingen inzetten, zoals fysiotherapie, ergotherapie, psychologie, logopedie of diëtetiek van Land van Horne. 6 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Nedermazehof

7 Zorg en welzijn De specialist ouderengeneeskunde schrijft uw medicijnen voor. De verzorging beheert uw medicatie. Tandarts Het is verstandig uw mond en tanden (en eventuele prothese) regelmatig te laten controleren. Uw eigen tandarts, indien gevestigd de regio, kunt u gewoon blijven aanhouden. Geestelijke verzorging Op het gebied van de geestelijke verzorging sluiten we zoveel mogelijk aan bij de wensen en mogelijkheden van cliënten. We gaan ervan uit dat het contact met uw eigen kerkgenootschap of parochie behouden blijft. In Nedermazehof worden liturgische vieringen gehouden. In ons huisblad het Heemhofnieuws kunt u lezen wanneer deze plaatsvinden. Ook een persoonlijk gesprek met een geestelijk verzorger van Nedermazehof is mogelijk. Deze gesprekken kunnen bijvoorbeeld over uw geloof gaan, de zin van het leven of het ouder worden en de veranderingen die hiermee samenhangen. Zorg in de laatste levensfase In Nedermazehof verlenen we tevens zorg in de laatste fase van het leven. Menswaardigheid en kwaliteit van leven, zoals u dat wilt, staan altijd centraal bij het verlenen van zorg. Uw autonomie en uw recht op zelfbeschikking zijn hierbij uitgangspunt. Eerste contactpersoon Afspraken over de zorg en behandeling maken wij in principe met u. Als u echter op een bepaald moment niet (meer) in staat bent om weloverwogen beslissingen te nemen dan overleggen we met één persoon uit uw naaste omgeving die namens u kan optreden. Deze eerste contactpersoon is dan voor ons het formele aanspreekpunt. Van uw eerste contactpersoon verwachten wij dat hij (of zij) de communicatie binnen de familie verder vorm geeft. Zodra u in Nedermazehof komt wonen, overleggen we met u wie uw eerste contactpersoon is. Mantelzorg Ook als u in Nedermazehof woont, wordt van mantelzorgers verwacht dat zij zorg en ondersteuning blijven bieden zoals zij dat voorheen deden. Zij komen ook hier gewoon bij u thuis. Zij helpen bijvoorbeeld met het doen 7

8 Zorg en welzijn van de boodschappen, de afwas of zij koken samen met u en uw huisgenoten. Ook als u gewend bent dat iemand een deel van de verzorging op zich neemt, kan dat in overleg met uw zorgcoördinator gewoon doorgaan. Welzijnsactiviteiten Bij het kleinschalig wonen zijn de welzijnsactiviteiten voor een groot deel verweven in de huiselijke, dagelijkse sfeer en bezigheden. Denk aan het samen koken, samen eten of een spelletje spelen in de huiskamer. In Nedermazehof worden daarnaast gezellige middagen in de ontmoetingsruimte georganiseerd met bijvoorbeeld film, muziek, modeshow of bingo. Ook hier kunt u regelmatig aan deelnemen. Vrijwilligers leveren ondersteuning bij de activiteiten in de ontmoetingsruimte. Ook in de woning zijn vrijwilligers onmisbaar. Zij helpen tijdens de maaltijden, met koken, spelletjes en activiteiten of maken een wandeling met u. 8 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Nedermazehof

9 Voorzieningen Er zijn diverse voorzieningen in Nedermazehof. In dit hoofdstuk leest u meer over de faciliteiten die het gehele woonzorgcentrum biedt. Heemhofnieuws Maandelijks verschijnt het Heemhofnieuws. In dit huisblad staat informatie over de activiteiten, openingstijden van onze voorzieningen, informatie vanuit de cliëntenraad en diverse artikelen die onze medewerkers, vrijwilligers en cliënten aanleveren. U kunt zelf altijd een bijdrage leveren door artikelen, lezingen of gedichten in te leveren. Kapper en pedicure In Nedermazehof is op gezette tijden een kapper en pedicure aanwezig. Als u hier van gebruik wilt maken, kunt u zelf een afspraak maken. De kosten zijn voor eigen rekening. Uiteraard staat het u vrij om van diensten van anderen gebruik te maken. Afval U wordt verzocht oud papier, plastic en glas te deponeren in de hiervoor bestemde plastic bakken. De bak voor het glas staat in de opslagruimte van de was en die voor het papier en plastic staan in een afgesloten ruimte op de gang. Iets te vieren? Het is mogelijk om in Nedermazehof een sfeervolle ruimte te reserveren, voor bijvoorbeeld een verjaardagsfeest. U kunt ervoor kiezen het drinken en de versnaperingen zelf te regelen, maar u kunt ook tegen betaling een hapje en drankje of een compleet buffet door ons laten verzorgen. Er zijn vele mogelijkheden bespreekbaar. U kunt de ruimte reserveren via de welzijnscoach. Maaltijden Uw dagelijkse warme maaltijd en de broodmaaltijden verzorgt Land van Horne. We bereiden deze samen voor in de keuken en nuttigen deze gewoonlijk gezamenlijk in de huiskamer. Post Er is een centrale brievenbus voor de woningen. De post wordt dagelijks per woning gesorteerd en verdeeld. Ontmoetingsruimte In de ontmoetingsruimte kunt u gratis koffie of thee drinken. Uw bezoek dient te betalen voor het gebruik van koffie of thee. Op de leestafel 9

10 Voorzieningen liggen tijdschriften en kranten. Technische dienst Als er iets gerepareerd moet worden aan uw kamer, dan kunt u dit melden bij de verzorgende in de woning. Het onderhoud gebeurt door de technische dienst van de Stichting Land van Horne of woningvereniging. In de informatieklapper kunt u nalezen welke klussen u zelf moet oppakken en welke Land van Horne voor haar rekening neemt. Schoonmaak De medewerker huishoudelijke dienst maakt dagelijks schoon in de woning. De werkzaamheden en het tijdstip voor het schoonmaken van uw slaapkamer stemmen we met u af. Terras De woningen beschikken over een tuin en terras waar het goed vertoeven is. De aankleding van de tuin en het terras verzorgen wij samen. U wordt uitdrukkelijk verzocht de dieren in de tuin, zoals vogels, niet te voeren. Dit ter voorkoming van ongedierte in en rond het woonzorgcentrum. 10 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Nedermazehof

11 Voorzieningen Veiligheid De gangen, de huurappartementen, de groepswoningen en individuele kamers zijn voorzien van rook- en brandmelders. Op iedere gang hangen blusmiddelen. Regelmatig worden instructies over de brandveiligheid aan medewerkers en cliënten gegeven. Er is dag en nacht een deskundig opgeleide bedrijfshulpverlener in het gebouw aanwezig. Meer informatie over onze wasserij kunt u lezen in het informatieblad Wasverzorging. Wasserij Als u in een van onze zorgcentra komt wonen, kunt u gebruik maken van het bad- en beddengoed van Land van Horne. Land van Horne zorgt ook voor de wasverzorging hiervan. Het wassen van uw kleding dient u zelf te regelen. U kunt er voor kiezen uw familie te vragen de was voor u te verzorgen of de wasverzorging uit te besteden. U kunt gebruik maken van de moderne wasserij van de Stichting Land van Horne. Als u het wassen van kleding door ons laat verzorgen, betaalt u via een automatische incasso een vast bedrag per maand. U kunt het geldend tarief opvragen bij de zorgverleners. Wij bieden geen stomerijservice aan. 11

12 Financiën en verzekeringen De AWBZ en de eigen bijdrage De kosten van uw verzorging en huisvesting worden betaald vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). In de brochure Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling staat informatie over verstrekkingen in een AWBZ-zorginstelling. U kunt deze brochure downloaden via Voor de verzorging en huisvesting betaalt u een inkomensafhankelijke eigen bijdrage aan het Centraal Administratie Kantoor (CAK). De folder Eigen bijdrage Zorg met Verblijf is te bestellen bij het CAK, telefoon of gratis te downloaden via Ook een WA-verzekering en inboedelverzekering dient u te regelen. U bepaalt zelf de hoogte van het te verzekeren bedrag en daardoor ook de premie die u betaalt. Bewindvoering en mentorschap Er kan een tijd komen dat u niet meer in staat bent uw eigen geld en bezittingen te beheren of persoonlijke belangen te behartigen. Wij adviseren u daarom tijdig te overwegen een bewindvoerder of mentor hiervoor aan te wijzen en afspraken vast te leggen bij een notaris. U kunt gebruik maken van extra faciliteiten of diensten. Indien u hiervoor kiest, wordt dit vermeld in het aanhangsel bij uw zorgleveringsovereenkomst. De kosten worden maandelijks verrekend met de Stichting Land van Horne middels een incassomachtiging. Verzekeringen Tijdens uw verblijf in de groepswoning dient u uw ziektekostenverzekering aan te houden. De kosten van de premie zijn voor eigen rekening. 12 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Nedermazehof

13 Inspraak Land van Horne streeft naar een optimale zorgen dienstverlening. Daarom horen wij graag de inbreng van de cliënten. Cliëntenraad Ieder (woon)zorgcentrum van de Stichting Land van Horne heeft een cliëntenraad. In de raad zitten cliënten en vertegenwoordigers van cliënten van Nedermazehof, Van Berlo Heem, Ververshof en Zuyderborgh. Deze gekozen cliëntenraad volgt het organisatiebeleid, bekijkt het door de bril van de cliënt en geeft bij belangrijke beslissingen gevraagd en ongevraagd advies aan de directeur Zorg. Een van de taken van de cliëntenraad is nagaan wat cliënten vinden van de zorgen dienstverlening. De raad geeft ook haar mening over lokale aangelegenheden en adviseert bij tal van bij de wet geregelde zaken. Denk hierbij aan verandering van de huisregels, de voeding, recreatie of renovatie van een locatie. Jaarlijks organiseert de raad een algemene vergadering. Met vragen en ideeën kunt u altijd bij een van de leden van de cliëntenraad terecht. De receptie kan u naar hen verwijzen. Bij de receptie bevindt zich de brievenbus van de cliëntenraad. Klachtenregeling De Stichting Land van Horne heeft een regeling getroffen voor opvang, bemiddeling en behandeling van klachten. Ondanks dat wij ons uiterste best doen om goede zorg en diensten te leveren, kan het toch zijn dat u een klacht hebt. Als dat het geval is, dan horen wij dat graag van u. Probeert u uw onvrede in eerste instantie te bespreken met de betreffende medewerkers of uw zorgcoördinator. Zij zullen samen met u kijken wat de beste oplossing is voor uw bezwaar. Levert dit niet het gewenste resultaat op, dan kunt u zich wenden tot de teamleider of directeur Zorg, al naar gelang de aard van uw klacht. Komt u er samen niet uit, dan kunt u eventueel contact opnemen met de cliëntenvertrouwenspersoon. U kunt ook officieel een klacht indienen bij de klachtencommissie van Land van Horne. Uitgebreide informatie over de klachtenprocedure vindt u in de informatieklapper. 13

14 Plattegrond 1.07 TOILET Tot slot Op deze en volgende pagina treft u de schematische plattegronden van de groepswoningen en kamers 1.01 van Nedermazehof 1.02 aan. Kamers verschillen in afmeting en indeling. Zijn er na het lezen van de brochure nog vragen? Neem dan gerust contact op een van onze medewerkers via het informatienummer of met uw zorgcoördinator A 2.13 KEUKEN C B A TOILET HUISKAMER 1.02 A 1.03 C B A 1.13 KEUKEN Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Nedermazehof A AZ AZ AZ.07 HUISKAMER AZ.01 AZ.10 BERG. KEUKEN BACK-OFFICE BERG. AZ.14 ENTREE 1.10 INTRAMURALE AZ.12 PSYCHOGERIATRIE AZ.02 PATCH AZ TOILET 1.07 DOUCHE TOILET AZ.11 AZ.13 PANTRY/COPY AZ AZ.07 AZ.01 AZ.10 BERG. AZ BACK-OFFICE BERG. AZ.14 AZ.06 AZ-03 ENTREE 4F TEAMRUIMTE KANTOOR 4G INTRAMURALE PSYCHOGERIATRIE AZ AZ.04 AZ.05 AZ.09 KANTOOR PATCH KANTOOR TOILET DOUCHE AZ.11 MAASSTRIC PANTRY/COPY AZ.15 STRAAT 70 AZ.06 AZ-03 TEAMRUIMTE KANTOOR A AZ.04 AZ.05 KANTOOR KANTOOR F 4G 4H 4I 4J 4K AZ A 2.13 KEUKEN DOUCHE MAASSTRICHT- STRAAT DOUCHE 2-09

15 KH 1:50 594x DATUM : SCHAAL : FORMAAT : WIJZ A/F : WIJZ B/G : WIJZ C/H : 4.09 Plattegrond DOUCHE I 2I DOUCHE 5.11 A 3.08 DOUCHE AZ AZ KEUKEN AZ AZ.19 AZ DOUCHE 4.06 GROEPSWONING DOUCHE OVERBED D 6A 4.14 HUISKAMER 6C B D Groepswoning 4 6C 6D GROEPSWONING Stichting Land van Horne - Hoewel deze brochure met zorg is samengesteld, is deze uitsluitend bedoeld voor het bieden van algemene informatie. Het kan voorkomen dat de informatie verouderd of onjuist is. Aan deze brochure kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. 6D 6E 6F B C 6E 15

16 Woonzorgcentrum Nedermazehof Maastrichtstraat VX Weert T E info@landvanhorne.nl I Eegelshoeve Someren St. Martinus Weert St. Charles Heythuysen Hushoven Weert Zuyderborgh Weert Marishof Maarheeze Witven Someren Aan Stad-thoês Ospel Kwartierstaete Stramproy Bestuurscentrum Weert St. Elisabeth Haelen Rust in Roy Stramproy Ververshof Weert Mariënburght Budel Nedermazehof Weert Bruggerhof Hunsel St. Joseph Nederweert Hieronymus Weert De Stichting Land van Horne is een zorgorganisatie gericht op wonen, zorg en welzijn. Wij bieden (thuis)zorg en aanvullende diensten in het grensgebied van Midden-Limburg en Zuidoost- Brabant. Door het brede dienstenpakket en de spreiding van onze locaties in de regio kunnen wij optimaal aan uw wensen voldoen. Thuis, of dicht bij huis. Thuis in zorg Stichting Land van Horne Biest AP Weert T