1 DOSSIERBEHEERDER HYPOTHECAIRE OPVOLGING

Transcriptie

1 De Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen (VMSW) werft aan in contractueel dienstverband: ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 1 DOSSIERBEHEERDER HYPOTHECAIRE OPVOLGING ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Afdeling: Financiën Beleidsdomein: Ruimtelijke Ordening, Woonbeleid en Onroerend Erfgoed Graad: medewerker Standplaats: Brussel Vacaturenummer: VMSW/2017/CO/C/06 1 FUNCTIECONTEXT Je komt terecht op de afdeling Financiën, binnen de dienst hypothecaire kredietopvolging. Deze dienst heeft vooral externe contacten met particuliere klanten - de sociale ontleners of hun vertegenwoordigers - voor de afhandeling van al hun vragen en problemen tijdens de terugbetaling van hun hypothecaire lening op maximum 30 jaar. Hierbij wordt gebruik gemaakt van specifieke beheersoftware. De dienst werkt intern ook samen met het team schatters van de VMSW, het team verzekeringen en met de dienst hypothecaire kredietverlening. 2 JE TAKENPAKKET Je volgt betalingsachterstanden op (toestaan en opvolgen van betalingsfaciliteiten en begeleiden van ontleners met betalingsmoeilijkheden) Je bereidt de vijfjaarlijkse herziening van de sociale rentevoet voor en voert deze uit Je bereidt gedeeltelijke en volledige vervroegde terugbetalingen met inbegrip van een eventuele hypotheekopheffing voor en voert deze uit Je bereidt contractwijzigingen aan het leningscontract (duurtijdwijziging, betalingsuitstel, schuldherschikking, inbreng ontlener) voor en voert deze uit Je bereidt de overname van de lening door één van de beide oorspronkelijke ontleners voor en voert deze uit Je verzorgt het betalingsverkeer (verwerking CODA s en domiciliëringsverkeer en terugstorting eventueel teveel gestorte bedragen) Je volgt de verplichting voor de ontlener om de beleende woning zelf te bewonen op en sanctioneert indien de plicht niet wordt nageleefd pagina 1 van 5

2 3 JE PROFIEL 3.1 DEELNEMINGSVOORWAARDEN Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs 3.2 JE TECHNISCHE COMPETENTIES Je moet vooral: een goede kennis hebben van Outlook, Word, Excel en Access affiniteit hebben met cijfers kennis hebben van of bereid zijn je snel in te werken in: - de procedures en regelgeving in verband met hypothecaire leningen - de software waarmee de sociale hypothecaire leningen worden beheerd 3.3 JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES Voortdurend Verbeteren Je leert over andere vakgebieden, methodes en technieken en werkt actief mee aan het verbeteren van de werking van de entiteit Klantgerichtheid Je onderneemt acties om voor de klant de meest geschikte oplossing te bieden bij vragen en problemen die minder voor de hand liggen Samenwerken Je helpt anderen en pleegt overleg Betrouwbaarheid consequent en correct handelen Je brengt sociale en ethische normen in de praktijk Probleemanalyse (analytisch denken) Je legt verbanden en ziet oorzaken Oordeelsvorming (synthetisch denken) Je formuleert hypothesen; trekt logische conclusies op basis van de beschikbare gegevens Initiatief Je neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen (reactief en structureel) Organisatiesensitiviteit = Je toetst eigen besluiten, voorstellen en acties aan de (verschillende) belangen van je eigen entiteit Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Je zorgt voor een heldere communicatie in twee richtingen Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Je structureert je boodschap en hanteert een gepast taalgebruik afhankelijk van de situatie of het publiek Visie (conceptueel denken) Je plaatst operationele taken en problemen in een ruimere context 4 ONS AANBOD Je wordt aangeworven met een contract van onbepaalde duur Je krijgt ruime mogelijkheden om je bij te scholen Je hebt jaarlijks 35 betaalde verlofdagen en werkt in een systeem van glijdende werktijden. pagina 2 van 5

3 Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering zijn gratis. Je krijgt een maaltijdcheque per werkdag Je wordt aangeworven in de graad van medewerker (rang C1). Meer informatie over het salaris vind je op de website Beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan meegenomen worden in de loonberekening als VMSW de ervaring relevant acht op basis van de functievereisten. 5 HOE SOLLICITEREN? Solliciteren kan tot en met maandag 15 mei Om geldig te solliciteren vul je het standaard-cv in dat je kunt vinden op (klik op Vacatures bij VMSW onderaan de homepagina) Je mailt het naar vacatures@vmsw.be Vermeld in het onderwerp van je mail het vacaturenummer. 6 SELECTIEPROCEDURE 6.1 PRESELECTIE De preselectie gebeurt op basis van de opgegeven informatie in het standaard cv. Een jury zal je werkervaring scoren op je motivatie en relevante werkervaring. De beoordeling van de relevantie van de ervaring gebeurt op basis van de aansluiting met de functie én de totale duurtijd van de ervaring. De voorselectie staat op 20 punten. Je moet minstens 12/20 behalen om te slagen. Indien er meer dan 10 geslaagde kandidaten zijn, kunnen enkel de 10 beste kandidaten deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. De preselectie zal ten laatste worden afgerond op 19 mei SELECTIETESTEN & SELECTIEGESPREK 1 De vereiste competenties en vaardigheden worden beoordeeld op basis van volgende instrumenten: aantal computergestuurde psychotechnische proeven persoonlijkheidsvragenlijst (eventueel) een praktische functiespecifieke schriftelijke opdracht met mondelinge nabespreking Selectiegesprek Referentiecheck Je wordt slechts toegelaten tot het jurygesprek als je geslaagd bent op de tests. Indien er meer dan 8 geslaagden zijn voor de test, worden alleen de kandidaten met de 8 beste resultaten tot het interview toegelaten. Indien er minder dan 3 kandidaten zijn geslaagd voor de tests, kan eventueel de minimumgrens worden aangepast, afhankelijk van de dringende nood tot invulling van de vacature. 1 Wanneer er slechts 1 interne kandidaat weerhouden wordt na de preselectie, kan de selectiejury beslissen om de competenties te beoordelen op basis van het functioneren van het personeelslid. pagina 3 van 5

4 De combinatie tussen de competentie/vaardigheid en testinstrument evenals het gewicht dat aan elke competentie/vaardigheid wordt toegekend, zijn uitgewerkt in navolgende tabel. Competenties Psychotechnisch e proeven Persoonlijk -heidsvragenlijst Praktisch e opdracht en/of gesprek Testinstrument Selectiege referentiechec -sprek k Motivatie x 15 Voortdurend x x 5 verbeteren Klantgerichtheid x x 5 Samenwerken x x 5 Betrouwbaarheid x consequent en correct handelen Probleemanalyse x (analytisch denken) Nauwgezetheid x Vakkennis x 15 TOTAAL 45 Gewichten Het resultaat is een score op 40. Om te slagen moet je minstens 60% behalen Verloop Enkel als je slaagt op de algemene selectietests word je toegelaten tot de tweede selectieronde, het selectiegesprek. Indien er meer dan 8 kandidaten geslaagd zijn voor de tests, worden enkel de 8 kandidaten met de hoogste score toegelaten tot het selectiegesprek. Het selectiegesprek is gedragsgericht en zal ongeveer 30/45 minuten per kandidaat in beslag nemen. De jury is samengesteld uit de selectieverantwoordelijke van de VMSW, het betrokken diensthoofd en het betrokken afdelingshoofd of een vervanger Scoring De praktische oefening wordt gescoord door een deskundige. De score wordt opgeteld bij de scoring van het interview. De persoonlijkheidsvragenlijst wordt niet afzonderlijk gescoord, maar is adviserend naar het interview Aanpassingen aan de selectieprocedure voor mensen met een handicap Indien je ten gevolge van een handicap gebruik wenst te maken van aanpassingen om te kunnen deelnemen aan deze selectieprocedure, moet je dit in je cv aangeven. De selectieverantwoordelijke zal dan contact met jou opnemen om verdere afspraken te maken. Dit examengedeelte zal vermoedelijk in de week van 22 of 29 mei 2017 plaatsvinden. 6.3 FEEDBACK Wij verwachten dat deze procedure kan worden afgerond tegen eind mei Je kan binnen de maand die volgt op de kennisgeving van je resultaat feedback vragen aan Tanja VERVLOESSEM (02/ ). pagina 4 van 5

5 6.4 RESERVE EN GELDIGHEID Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve aangelegd met kandidaten die in de selectieprocedure slagen, dat wil zeggen minstens 60% behalen. Kandidaten worden gerangschikt op basis van het resultaat. Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 2 jaar vanaf de datum van de kennisgeving van je resultaat. Desgevallend kan de VMSW beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. De VMSW kan je gedurende deze periode van 2 jaar voorstellen om in dienst te komen als dossierbeheerder hypothecaire opvolging. Indien je twee keer een vacature weigert, schrappen we je uit de lijst en kom je dus niet langer in aanmerking voor vacatures waarvoor deze selectieprocedure geldig is. Ook indien je in eerste instantie een aanbod accepteert maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat je eenmaal in dienst niet langer tot de reserve behoort. 7 MEER WETEN? Voor meer informatie over de inhoud van deze functie kan je terecht bij Raf Verstappen (raf.verstappen@vmsw.be 02/ ). Indien je meer informatie wenst over de selectieprocedure, kan je terecht bij Tanja VERVLOESSEM (tanja.vervloessem@vmsw.be 02/ ). pagina 5 van 5