TOGETHER WE IMPROVE OP PAD NAAR CONTINUE VERBETERING VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING IN DE WOONZORG
|
|
|
- Ferdinand de Koning
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 TOGETHER WE IMPROVE OP PAD NAAR CONTINUE VERBETERING VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING IN DE WOONZORG
2 VLAAMS BELEID ROND KWALITEIT IN DE WZC kwaliteitsdecreet (2003) en WZD (2009) kwaliteitsbeleid kwaliteitshandboek aantoonbare SMK s gestructureerde zelfevaluatie planning en jaarverslag, + Referentiekader Kwaliteit wzc (2013) meten
3 REFERENTIEKADER Q VOOR WZC: EEN CHARTER VOOR KWALITEIT EN TRANSPARANTIE PARTNERSCHAP tussen minister Vandeurzen, administratie Z&G, Zorginspectie en de koepelorganisaties OZ (2012) DOEL: bevordering van kwaliteit van leven, leven zorg cl in wzc stimulans voor verdere kwaliteitsontwikkeling (borgen en verbeteren) en publieke kwaliteitsrapportage in de wzc via vastleggen objectieve metingen indicatoren via uniforme registraties rond tevredenheid / kwaliteit van leven bij cliënten (desgevallend hun naasten) STAP 1: uitwerken van indicatoren-set en tevredenheidsmetingen
4 DRIE JAAR LATER EEN PLUIM positieve resultaten hernieuwde aandacht voor kwaliteit doorstart rond meten (en registreren) wetenschappelijke onderbouw van indicatoren MAAR vergelijkbaarheid van gegevens? subjectieve gegevens: écht nodig! nood aan digitalisering! hergebruik van elders beschikbare data waar mogelijk ( ewzc noodzakelijk) ondersteuning kwaliteitsmanagement: modellen en methodieken
5 KWALITEITSWETGEVING STIMULEERT KWALITEITSWERK basisnormen (erkenningsvoorwaarden) handboek, processen en procedures, SMK s kwaliteitsverslag en planning metingen zoals indicatoren en cliëntervaring, VIPwzc, referentiekader dementie, KWALITEITS- INSTRUMENTEN naast instrumenten nood aan kwaliteits -MODEL, -VISIE en METHODIEK: praktijk- en ervaringsgericht, methodisch en wetenschappelijk ondersteund opdracht van de sector!
6 KWALITEIT & TRANSPARANTIE: VOORAL UW JOB! kwaliteit is een onderscheidend kenmerk van zorg- en dienstverlening, STUREN OP KWALITEIT is dus belangrijk! kwaliteit: niet (enkel) omdat het moet maar vanuit intrinsieke motivatie: EXCELLENTIE-idee/ continuous improvement bestuurdersinitiatief en vanuit idee dat kwaliteitsbeleid en management essentieel zijn voor GERICHTE STURING van de organisatie met alle MEDEWERKERS kwaliteit is kiezen voor kwaliteit van leven, zorg en wonen van de BEWONER obv kwaliteitsambities vanuit missie/visie en beleidsplan met oog voor PRIJS/KWALITEIT en betaalbaarheid voor de burger TRANSPARANTIE over besteding (publieke) middelen
7 EN DE TOEKOMST VAN KWALITEIT IN DE WZC: UITDAGINGEN naar VRAAG-/PERSOONSGERICHTE kwaliteit naast input, proces en output OOK OUTCOME TRANSPARANTIE via gegevensdeling binnen en tussen voorzieningen, proactieve communicatie door de wzc, enkel publieke rapportage in zeer duidelijk kader
8 KWALITEIT: HOE? noodzaak, ambitie, budget, Q- planning concretisering en tijdspad, streefwaarden borgen of verbeteren? analyse uitvoering zelfevaluatie processen en procedures, projecten en KPI s betekenis: context en model cijfers (indicatoren en tevred.) én zelfreflectie
9 KWALITEIT: HOE? PLAN Q- planning ACT B of V? uitvoering DO analyse zelfevaluatie CHECK
10 NOODZAKELIJKE VOORWAARDEN INDICATOREN EN TEVREDENHEID/QoL: engagement tot verder uitbouwen van betrouwbare en representatieve proces- en resultaatmetingen noodzaak van deugdelijke meting cliëntervaring duidelijkheid en stabiliteit in DOORONTWIKKELING Q WERKEN MET RESULTATEN: voor INTERN gebruik binnen wzc en onderlinge vergelijking tussen gelijkgestemde zielen PUBLICATIE resultaten onder voorwaarden: oa. valide, betrouwbare en representatieve resultaten, uniforme meetmethodiek, publicatie met inbegrip van duiding door wzc, een consequent TOEZICHT en SANCTIONERINGSBELEID duidelijkheid voor burger en voor organisaties
11 NOODZAKELIJKE VOORWAARDEN ONDERSTEUNING van kwaliteitsbeleid in de wzc via financiering van kader- en managementfunctie (harmonisering pers normen) via incentives voor geleverde kwaliteit (VSB) via incentives voor ICT-ondersteuning (VSB en ewzc) via ondersteuning van de koepels voor begeleiding van de sector
12 TOGETHER WE IMPROVE Yes we can!
Kwaliteitgericht? Cliëntgericht!
Kwaliteitgericht? Cliëntgericht! 1 Roel Van de Wygaert Stafmedewerker kwaliteit, organisatie, innovatie Projectleider PREZO Woonzorg Zorgnet Vlaanderen rvdw@zorgnetvlaanderen.be 0478/80,06,27 Kwaliteitgericht?-
woonzorg INTEGRALE KWALITEIT OP MAAT VAN DE WOONZORG Annemie Vanden Bussche PREZO ImplementatiePartner
woonzorg INTEGRALE KWALITEIT OP MAAT VAN DE WOONZORG Annemie Vanden Bussche PREZO ImplementatiePartner 1 geïntegreerd kwaliteitsbeleid (TQM/IKZ) Werken aan de kwaliteit van wat je doet maar wat is kwaliteit?
VAN DE ONTWIKKELING VAN KWALITEITSINDICATOREN TOT VERBETERING VAN ZORGKWALITEIT: EEN OVERZICHT
VAN DE ONTWIKKELING VAN KWALITEITSINDICATOREN TOT VERBETERING VAN ZORGKWALITEIT: EEN OVERZICHT Ariane Ghekiere, PhD Ariane Ghekiere, PhD 19/09/2018 KWALITEITSINDICATOREN BINNEN VIP² GGZ 1 19/09/2018 2
Zelfevaluatie van de organisatie
STUDIEDAG Zelfevaluatie van de organisatie Een stappenplan voor een eigen zelfevaluatie ANTWERPEN 26 november 2010 Heidi Declercq Kwaliteitscoördinator OCMW De Pinte OCMW Deinze OCMW Lochristi OCMW Nazareth
ANALYSE VAN DE NODEN EN PRIORITEITEN OP VLAK VAN INFORMATISERING VOOR DE VLAAMSE WOONZORGCENTRA
ANALYSE VAN DE NODEN EN PRIORITEITEN OP VLAK VAN INFORMATISERING VOOR DE VLAAMSE WOONZORGCENTRA Tom Vermeire afdelingshoofd Woonzorg en Eerste lijn Agentschap Zorg en Gezondheid ACTIEPLAN VOOR INFORMATISERING
Programma uur Pauze uur Aan de slag in groepjes uur Vilans Kwaliteitwijzer uur Afsluiting en borrel
Programma 12.30 13.15 uur Waarom, wat en hoe van meten en monitoren 13.15 13.45 uur Meten en verbeteren in de praktijk: ZPMW 13.45 14.15 uur In gesprek & opdracht 14.15 14.30 uur Pauze 14.30 15.45 uur
to BelRAI or not? enkele overpeinzingen Klaartje Theunis 26 januari 2016
to BelRAI or not? enkele overpeinzingen Klaartje Theunis 26 januari 2016 to BelRAI or not? belangrijke vragen evidence based macro-beleid kwaliteitsverbetering zorg geïntegreerde zorg & transversale communicatie
Het kwaliteitshandboek
Het kwaliteitshandboek Zorgprogramma Pediatrie Caroline Dolieslager Hoofdverpleegkundige Zorgprogramma Pediatrie 20 mei 2015 Waarom een kwaliteitshandboek? Referentiekader: KB 2 april 2014 zorgprogramma
21 januari 2016. Kwaliteit loont. kwaliteitszorg als wapen tegen verveling en als handvat voor een zinvolle dag Goedele Romanus
21 januari 2016 Kwaliteit loont kwaliteitszorg als wapen tegen verveling en als handvat voor een zinvolle dag Goedele Romanus inhoud Wat is kwaliteit Waarom bezig zijn met kwaliteit Hoe werken aan kwaliteit
Zelfevaluatie van de organisatie
STUDIEDAG Zelfevaluatie van de organisatie Werken met het nieuwe zelfevaluatiemodel van de VVSG Verbeteren door zelfevaluatie ANTWERPEN 26 november 2010 Werken met het nieuwe zelfevaluatiemodel van de
Outcome in zicht: JGZ? Erik Jan de Wilde, 16 maart 2015
Outcome in zicht: JGZ? Erik Jan de Wilde, 16 maart 2015 Inhoud Outcome in Zicht: Wat hebben we gedaan? Outcome en de JGZ? 2 Aanleiding project Gemeenten zijn per 1 jan. 2015 wettelijk verplicht aan te
OVERZICHT. > Belang en historiek. > Kwaliteit van zorg, de blik vooruit. > Kwaliteit van leven, de blik vooruit. > Vikz.
OVERZICHT > Belang en historiek > Kwaliteit van zorg, de blik vooruit > Kwaliteit van leven, de blik vooruit > Vikz > Slotwoord 31.01.17 Zorg en Gezondheid 2 WAAROM HET VIP WZC? > Kwaliteit staat hoog
De organisatie. hanteert geen methodieken noch instrumenten voor de kwaliteitszorg. kwaliteitszorg.
Bijlage. Schema als vermeld in artikel 26/4, eerste lid Groeiniveaus (0-5) Kwaliteitszorg: organisatie en visie Kwaliteitszorg: betrokkenheid Kwaliteitszorg: methodieken en instrumenten Kwaliteitszorg:
Audit Vlaanderen & de Leidraad Organisatiebeheersing
Wat u zeker moet weten over Audit Vlaanderen & de Leidraad Organisatiebeheersing VOOR LOKALE BESTUREN AUDIT VLAANDEREN www.auditvlaanderen.be 1 Inhoud AUDIT VLAANDEREN 5 INTERNE CONTROLE OF ORGANISATIEBEHEERSING?
ISO 9001:2000 en EFQM bij AOSO Marc Gernaey
INFOSHOP ISO 9001:2000 en EFQM bij AOSO Marc Gernaey 1 Doelstelling Implementatie van ISO 9001:2000 bij een overheidsadministratie ISO 9001 en AOSO Doelstelling van AOSO Filosofie en uitgangspunten van
Duurzame integratieve kwaliteitszorg. Andre Vyt
Duurzame integratieve kwaliteitszorg Andre Vyt Kernaspecten Hoe integreren we alle relevante aspecten in ons kwaliteitsbeleid? Hoe integreren we het kwaliteitsbeleid in onze dagelijkse werking? Wat zijn
SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA. Januari 2016
SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA Januari 2016 INHOUD Doelstelling en proces Herwerkte indicatoren in 2015 Implementatieplanning Belang van feedback
De toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg
De toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg De hete aardappel niet doorschuiven maar verantwoordelijkheid delen 8-4-2011 1 Noodzaak VMS Structureel falend risicomanagement
Kwaliteitszorg UHasselt. Voorstelling intern kwaliteitszorgsysteem
Kwaliteitszorg UHasselt Voorstelling intern kwaliteitszorgsysteem Inhoud Kwaliteitszorgsysteem UHasselt: kader Interne kwaliteitszorg: PLAN: Beleidsdocumenten DO: Actoren (instelling/faculteit/opleiding)
VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.8. Januari 2018
VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.8 Januari 2018 INHOUD Doelstelling van het VIP WZC Opvolging van het VIP WZC Meetjaar 2018 Implementatieplanning
VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.8. Meetjaar 2019
VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.8 Meetjaar 2019 INHOUD Doelstelling van het VIP WZC Opvolging van het VIP WZC Meetjaar 2019 Planning 2019 Belang
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet Voorstelling OCMW-Genk Aantal inwoners Stad Genk: 63.550, aantal personeelsleden OCMW-Genk:
Op welke manier stimuleert een doorlichting de kwaliteitsontwikkeling van de school?
Op welke manier stimuleert een doorlichting de kwaliteitsontwikkeling van de school? SOK 7 december 2018 1 DE CENTRALE PRINCIPES 2 DE INHOUDELIJKE COMPONENT 3 DE CULTURELE COMPONENT 4 HET DOORLICHTINGSSCENARIO
De toepassing van integraal veiligheidsmanagement binnen de zorgsector
De toepassing van integraal veiligheidsmanagement binnen de zorgsector De hete appel niet doorschuiven maar verantwoordelijkheid delen 16-3-2011 1 Noodzaak VMS Structureel falend risicomanagement kost
PREZO wind, verfrissend, vernieuwend,
PREZO WOONZORG Dirk Van Herpe Lucienne Swinnen Directeur Ouderenzorg Stafmedewerker Ouderenzorg WZC Den Olm PREZO wind, verfrissend, vernieuwend, Ieder woonzorgcentrum streeft naar hoogstaande kwaliteit
weer wat nieuws KEMA KEMA Reden van verandering KLANT- & PRESTATIEGERICHT! Oude norm was onvoldoende 16-04-2003 KEMA Quality B.V.
Ze hebben weer wat nieuws bedacht! 16-04-2003 Quality B.V. 1 Reden van verandering Oude norm was onvoldoende KLANT- & PRESTATIEGERICHT! 16-04-2003 Quality B.V. 2 1 Reden van verandering a. ISO normen iedere
JAARKALENDER van de MEANDER JAARVERSLAG 2016
2017 2018 JAARKALENDER van de MEANDER JAARVERSLAG 2016 Voorwoord 2016 was een bijzonder jaar! Een jaar waarin we samen met de hele sector voorbereidingen getroffen hebben om vanaf 1 januari 2017 de transitie
Zelfevaluatie. 1. Inleiding: er was eens Zelfevaluatie. 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving. 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK
2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1 Er was eens Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14
Zelfevaluatie van de organisatie
STUDIEDAG Zelfevaluatie van de organisatie Een integrale benadering en aanpak ANTWERPEN 26 november 2010 Een integrale benadering en aanpak Ruud Bourmanne Stafmedewerker Organisatieontwikkeling VVSG 2
Van impact management naar maximalisatie. KB landelijke dag effectmeting 17 december 2018 Emma Verheijke
Van impact management naar maximalisatie KB landelijke dag effectmeting 17 december 2018 Emma Verheijke Kennismaking Sinzer - impact advies Impact strategie Impact onderzoek Impact management Onze klanten
Doorlichten in dialoog
Doorlichten in dialoog Infosessies gewoon basisonderwijs November - december 2017 Belangrijk vooraf te weten Momenteel fase proefdoorlichtingen kleine wijzigingen nog mogelijk Regelgeving: Voorontwerp
Zelfevaluatie. 1. Inleiding: er was eens Zelfevaluatie. 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving. 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK
1. Inleiding: er was eens 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1. Inleiding: er was eens 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1 Er was
Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017
Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Inleiding De Nederlandse Vereniging voor Urologie (NVU) heeft als doel kwaliteitsverbetering te bewerkstelligen bij iedere uroloog ten gunste van iedere patiënt.
Energie Management Actieplan
Tijssens Electrotechniek B.V. De Boelakkers 25 5591 RA Heeze Energie Management Actieplan 2015 Status: definitief versie 1.0 Datum: november 2015 Datum gewijzigd: n.v.t. Auteur: U.Dorstijn Pagina 1 Inhoud
Kwaliteitshandboek 5. De zelfevaluatie 5. DE ZELFEVALUATIE
Versie 14-2 1 / 6 5. DE ZELFEVALUATIE Laatste beoordeling en goedkeuring door: Op datum van: Directie - Stuurgroep 08/01/14-14/01/14 Geschreven referentiekader en verwante documenten Documenten kwaliteitshandboek
Verklarende woordenlijst kwaliteitszorg Mede op basis van de inventarisatie van Q*Primair en Q5
Verklarende woordenlijst kwaliteitszorg Mede op basis van de inventarisatie van Q*Primair en Q5 (uit: Model Kwaliteitshandboek; Polderman, J en Sirre, W., uitgave Q*Primair) A Accountability Verantwoording
Zelfevaluatie InZicht Zelfevaluatie binnen het woon- en zorgcentrum
Zelfevaluatie InZicht Zelfevaluatie binnen het woon- en zorgcentrum Aanleiding onderzoek Tegen 2012 moet een woon- en zorgcentrum zelfevaluatie uitvoeren (Vlaamse Regering, 2009) Vraag vanuit externe stuurgroep
ISO 9001: Business in Control 2.0
ISO 9001: 2015 Business in Control 2.0 Waarom Geintegreerd toepassen verschillende management normen Betere aansluiting normen op de strategie; zorgen voor een goede inbedding in de bedrijfsvoering WAAROM
X.X Algemeen kader zelfevaluatie. Goedgekeurd door: Stuurgroep Kwaliteit
KWALITEITSHANDBOEK OCMW BORNEM X. ZELFEVALUATIE X.X Algemeen kader zelfevaluatie Opgesteld door: Caroline Van Landeghem 1. Doel Goedgekeurd door: Stuurgroep Kwaliteit Datum goedkeuring: 21/10/2013 Datum
De doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie.
FUNCTIE: Directeur POC AFKORTING: DIR AFDELING: Management 1. DOELSTELLINGEN INSTELLING De doelstellingen staan omschreven in het beleidsplan POC. Vermits de directie de eindverantwoordelijkheid heeft
Recentelijk doken er een aantal onaanvaardbare toestanden op in private rustoorden.
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 467 van GUY D'HAESELEER datum: 8 maart 2017 aan JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Private rustoorden - Klachten en controles Recentelijk doken
Procesmanagement Werken met procedures, processen,
Procesmanagement Werken met procedures, processen, Procesmanagement Werken met procedures, processen, 2 Organisatie van processen Het management moet bedrijfsdoelstellingen formuleren en verwezenlijken.
INTEGRALE KWALITEITSZORG PASSEND ONDERWIJS GOEREE-OVERFLAKKEE
INTEGRALE KWALITEITSZORG PASSEND ONDERWIJS GOEREE-OVERFLAKKEE Inhoud 1. Inleiding 2. Kwaliteit gedefinieerd 3. Parameters en normen 4. Het cyclische systeem van kwaliteitszorg 5. Instrumenten 6. Planning
Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013
Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013 samen groeien samen oogsten samen proeven Inhoud 1. Historiek 2. Ratio 3. Interne controle 4. Types van audit 5. Drieledig doel 6. Organisatie
Kansen in de verandering. Maatschappelijke Verantwoording Nieuwe Stijl
Kansen in de verandering Maatschappelijke Verantwoording Kansen in de verandering Maatschappelijke Verantwoording Financiers en stakeholders verlangen steeds meer dat de meerwaarde van zorgen dienstverlening
Inleiding Systeemgerichte. of: SCB. Mr Joost Jansen MBA
Inleiding Systeemgerichte Contractbeheersing of: SCB Mr Joost Jansen MBA Programma: Voorstellen Doel Management summary Introductie ti SCB ISO 9001:2008 Toetsen Afronding Protocol managementaandacht (Vragen
Toolkit Kwaliteitsborging examinering:
Toolkit Kwaliteitsborging examinering: Samen werken aan de professionele dialoog tussen examencommissie en teams Webinar 29 september 2017 Servicepunt examinering mbo Onderwerpen 1. Introductie 2. Nut
Overheidsbeleid en rechtsverhoudingen in de welzijnszorg: ontwikkelingen in een veranderende context
Overheidsbeleid en rechtsverhoudingen in de welzijnszorg: ontwikkelingen in een veranderende context dr. Vanessa Verdeyen Maarten Janssens Prof. dr. Johan Put Opbouw Twee startpunten Definitie welzijnsrecht
VISIE VAN DE VLAAMSE OVERHEID OP KWALITEITSMETINGEN IN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG
VISIE VAN DE VLAAMSE OVERHEID OP KWALITEITSMETINGEN IN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG 8e Vlaams Geestelijke Gezondheidscongres 20 september 2016 Wilrijk - Antwerpen Dirk Dewolf Administrateur-generaal
Zorginspectie. Auditrapport
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35, bus 3 3 BRUSSEL Tel. 2 553 34 34 Fax 2 553 34 35 E-mail: contact@zorginspectie.be Auditrapport Naam voorziening Heilig Hart Adres LEERNSESTEENWEG 53 98 Deinze Telefoon
energiemanagement & kwaliteitsmanagement
Energiemanagement Programma & managementsysteem Het beschrijven van het energiemanagement en kwaliteitsmanagementplan (zoals vermeld in de norm, voor ons managementsysteem). 1 Inleiding Maatschappelijk
Kwaliteitsmanagementplan CO2-inventaris Energiemanagementsysteem Raedthuys Holding BV
Kwaliteitsmanagementplan CO2-inventaris Energiemanagementsysteem Raedthuys Holding BV Naam opdrachtgever: Raedthuys Holding B.V. Adres: Hengelosestraat 585 Plaats: Enschede Uitgevoerd door: Raedthuys Groep
Onderwijslogistiek. Mark Vlasblom
Onderwijslogistiek Mark Vlasblom 4CID & ICT Vier componenten bij competentiegericht opleiden Leertaken Ruggengraat van de opleiding Ondersteunende informatie Procedurele informatie Deeltaakoefening 1.
Toolkit Kwaliteitsborging examinering:
Toolkit Kwaliteitsborging examinering: Samen werken aan de professionele dialoog tussen examencommissie en teams 5 oktober kwaliteitsnetwerk mbo 2017 Servicepunt examinering mbo Onderwerpen 1. Introductie
Procedure 07 CO 2 -prestatieladder. 24 februari 2013 (FKO)
Procedure 07 CO 2 -prestatieladder 24 februari 2013 (FKO) Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Stuurcyclus Energiemanagement 4 2. Methodiek voor de emissie inventaris 6 Procedure 07 CO 2-prestatieladder 2 Inleiding
ASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR
ASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR Jan A. Kamphuis Voorzitter NVDO Sectie Food, Beverages & Farma / Partner Traduco B.V. Food Event 2015 De Verkadefabriek, Den Bosch 03 december
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Kwaliteitsdenken met structuur. Jos Hendriks Helicon Opleidingen Nijmegen
Kwaliteitsdenken met structuur Jos Hendriks Helicon Opleidingen Nijmegen Kwaliteit verwachtingen goed / slecht kosten duurzaamheid Maar wat is kwaliteit? Kwaliteit Geen kwantitatieve maat voor kwaliteit
Energiemanagementplan Carbon Footprint
Energiemanagementplan Carbon Footprint Rapportnummer : Energiemanagementplan (2011.001) Versie : 1.0 Datum vrijgave : 14 juli 2011 Klaver Infratechniek B.V. Pagina 1 van 10 Energiemanagementplan (2011.001)
ISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224
ISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224 ISO 9001:2008 Moeder alle kwaliteitsnormen. Internationaal erkende kwaliteitsnorm. Prima basis als kwaliteitsnorm. Algemeen erkend, bekend en meerwaarde bewezen. Norm
NTA 8620 versus ISO-systemen. Mareille Konijn 20 april 2015
NTA 8620 versus ISO-systemen Mareille Konijn Voorstellen Mareille Konijn Lid van de NEN-werkgroep Senior HSE consultant Industry, Energy & Mining T: 088 348 21 95 M: 06 50 21 34 27 mareille.konijn@rhdhv.com
Hoezo dé nieuwe ISO-normen?
De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal
PROJECTPLAN REGISTRATIESYSTEEM PRIVATE VOORZIENINGEN BIJZONDERE JEUGDZORG
PROJECTPLAN REGISTRATIESYSTEEM PRIVATE VOORZIENINGEN BIJZONDERE JEUGDZORG Stefaan VIAENE Johan PEETERS 30 maart 2007 1 A. CONTEXT VAN HET PROJECT - Doelstelling 32 van het Globaal Plan bepaalt: We geven
Aan de slag met het OK op school werkwinkel SOK-congres 7/12/2018
Aan de slag met het OK op school werkwinkel SOK-congres 7/12/2018 Lisbeth Van Hecke Dienst identiteit & kwaliteit Het leven zit vol verwachtingen 2 SOK-congres Interne kwaliteitszorg op school 1 Doelen
Reflectie format Een praktische tool voor kwaliteitsreflectie op bestuursniveau
Reflectie format Een praktische tool voor kwaliteitsreflectie op bestuursniveau Reflecteren Plan Do Check Act Hoe vaak doet u dat écht? Uit het Toezichtkader van de inspectie 8.1 De school heeft inzicht
Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies.
Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies. Gea van Craaikamp, algemeen directeur en provinciesecretaris
Agenda Toekomst van het (interbestuurlijk) Toezicht:
Agenda Toekomst van het (interbestuurlijk) Toezicht: wat willen we veranderen En wat denken we daarvoor te doen? Hans Smit,.., juni 2019 Agenda Toekomst van het (interbestuurlijk) Toezicht: wat willen
Terug naar de bedoeling met ISO 9001:2015
Walvis ConsultingGroep Brengt kwaliteit tot leven Voor kwaliteit van mens en organisatie Terug naar de bedoeling met ISO 9001:2015 Ronald Zwart Vennoot, senior consultant en auditor ronald.zwart@walviscg.nl
Indicatoren voor overheidsbeleid: historiek, begrippen en trends
VEP-studiedag Indicatoren als grondstof voor het opvolgen en evalueren van beleid 18 februari 2009 Indicatoren voor overheidsbeleid: historiek, begrippen en trends Dries Verlet & Luc Deschamps Studiedienst
Drs. J. (Jaap) Bergman RA vestigingsdirecteur - partner. Hartelijk welkom
Adequate AO/IB Drs. J. (Jaap) Bergman RA vestigingsdirecteur - partner Hartelijk welkom Onderwerpen 1. Basis AO/IB 2. Toegepast op SWV 3. Risicomanagement 4. Vragen 1. Basis AO/IB 1. Basistheorie AO/IB
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
SymbolBV Zij zijn groot en ik ben
SymbolBV 2016 1 STOP MET CALIMEROGEDRAG EN BE IN CHARGE Zij zijn groot en ik ben Process improvement Introductie Continu verbeteren/ Lean t.b.v. duurzame inzetbaarheid OOP SymbolBV 2016 3 INTRODUCTIE Paulien
4.3 Het toepassingsgebied van het kwaliteitsmanagement systeem vaststellen. 4.4 Kwaliteitsmanagementsysteem en de processen ervan.
ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 Toelichting van de verschillen. 1 Scope 1 Scope 1.1 Algemeen 4 Context van de organisatie 4 Kwaliteitsmanagementsysteem 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context. 4 Kwaliteitsmanagementsysteem
Datum : energiemanagement & kwaliteitsmanagement
Energiemanagement Programma & managementsysteem Het beschrijven van het energiemanagement en kwaliteitsmanagementplan (zoals vermeld in de norm, voor ons managementsysteem). 1 Inleiding Maatschappelijk
De do s en don ts. van implementatie
GEMIVA-SVG GROEP De do s en don ts van implementatie 27-11-2012 Door Judith Zadoks, projectleider vanuit Zadoks advies Kerngegevens Gemiva-SVG Groep Werkgebied Zuid-Holland VG, LG, NAH 4.500 cliënten 1.235
Raad op zaterdag 30 januari 2016
Raad op zaterdag 30 januari 2016 Astrid Jansen, projectleider jeugd VNG Afke Donker, Nederlands Jeugdinstituut Gespecialiseerde jeugdhulp en meten van effecten Hoe weet u of uw beleid effect heeft? Programma
Opstellen van een beleidsplan
Opstellen van een beleidsplan Leer- en deeldag eerstelijnszones Dinsdag 19 maart, Antwerpen Overzicht Waarom beleidsplanning Met wie Proces: wie initieert? Verhouden op maatschappelijke context + gegevens
Het dienstbaarheidsconcept
Het dienstbaarheidsconcept Koning Willem I College - Dienst Governance & Control - Joost van der Staak 1 juni 2012 Pas op de plaats Wat zijn de succesfactoren in de organisatie gebleken? Wat zijn de inhoudelijke
Infosessie volwassenenonderwijs. 14 november 2017
Infosessie volwassenenonderwijs 14 november 2017 Belangrijk vooraf te weten Momenteel fase proefdoorlichtingen kleine wijzigingen nog mogelijk Regelgeving: Voorontwerp van decreet Uitvoeringsbesluiten
Infosessies gewoon secundair onderwijs. November december 2017
Infosessies gewoon secundair onderwijs November december 2017 Belangrijk vooraf te weten Momenteel fase proefdoorlichtingen kleine wijzigingen nog mogelijk Regelgeving: Voorontwerp van decreet Uitvoeringsbesluiten
Kwaco of wacko? Muriel De Ryck
Kwaco of wacko? Muriel De Ryck Doelstellingen werkgroep Niets nieuws, verder bouwen op vorige decreet Duidelijk kader, haalbaar, zinvol Alleen de essentie uitwerken: kader, visieteksten, kernprocessen
Monitoring. Meetbare effecten van beleid. Hoofdlijnen. Bestuurlijk contracteren
Monitoring De concretisering van beleid wordt in beeld gebracht en zo veel mogelijk gemeten om tijdig bij te kunnen sturen. Wanneer beleid ingezet wordt dient de outcome (effecten en resultaten) gemeten
ANDERS EN BREDER EVALUEREN
ANDERS EN BREDER EVALUEREN De onderwijsinspecteur, ontwikkelingsgerichte partner Ann Schelfhout, onderwijsinspecteur 2 Studiedag evaluatie Vlajo, TM Vorselaar 14 mei 2018 1 WAAROM INSPECTIE 2.0? 2 DE CENTRALE
METIS Kwaliteitssysteem
METIS Kwaliteitssysteem voor de opleidingen tot Specialist Ouderengeneeskunde Handleiding Inleiding kwaliteitssysteem Metis Metis bestaat uit zeven domeinen die van belang geacht worden voor de kwaliteit
De inbreng van de gebruiker bij de implementatie van het kwaliteitsdecreet in de voorziening
De inbreng van de gebruiker bij de implementatie van het kwaliteitsdecreet in de voorziening Hilde Van Slembrouck Kwaliteitscoördinator Vlaams Fonds Maart 1999 Inleiding: - De gebruikers en de overheid
De Staat en het Kwaliteitsmodel voor Overheidsorganisaties Jan Kerkhof en Helga Witjes Gemeente Nunspeet Bestuursacademie Nederland d 30 november
De Staat en het Kwaliteitsmodel voor Overheidsorganisaties Jan Kerkhof en Helga Witjes Gemeente Nunspeet Bestuursacademie Nederland d 30 november 2006 1 Programma Workshop Inventariseren van vragen Toelichting
Animatie? ANIMATIE! Werken aan een visie omtrent animatie in het WZC
Animatie? ANIMATIE! Werken aan een visie omtrent animatie in het WZC Inhoudstafel Post-it Voorstelling woonzorgcentrum Enkele cijfergegevens Mijn visie, jouw visie maar ook onze visie? Voorwaarden Een
Wat heeft Qmentum te vertellen over ziekenhuisbestuur? Zorgnet Studiedag ziekenhuisgovernance Woensdag 17 juni 2015 Jo Leysen
Wat heeft Qmentum te vertellen over ziekenhuisbestuur? Zorgnet Studiedag ziekenhuisgovernance Woensdag 17 juni 2015 Jo Leysen Nalevingstoezicht Accreditering Indicatoren Continue verbetering van kwaliteit,
Tevredenheid zorg- en dienstverlening Verzorgingshuis Unit 1, Unit 2, Unit 3 en Klaproos Oktober 2017
Tevredenheid zorg- en dienstverlening Verzorgingshuis Unit 1, Unit 2, Unit 3 en Klaproos Oktober 2017 Afdeling kwaliteit Pagina 1 van 12 Voorwoord Eén van de vereiste uit het kwaliteitskader is dat elke
Jaarverslag ziekenhuishygiëne 20 (activiteiten 20 planning 20 ).
Jaarverslag ziekenhuishygiëne 20 (activiteiten 20 planning 20 ). Dit document is een sbloon van ziekenhuis arverslag over ziekenhuishygiëne dat uniforme rapportage mogelijk maakt. Het is gebaseerd op -bestaande
ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER...
Raad op zaterdag 24 september 2016
Raad op zaterdag 24 september 2016 Astrid Jansen, projectleider jeugd VNG Afke Donker, Nederlands Jeugdinstituut Gespecialiseerde jeugdhulp en meten van effecten Hoe weet u of uw beleid effect heeft? Programma
Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015
ISO Revisions Nieuw en herzien Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 Inleiding Dit document maakt een vergelijking tussen ISO 9001:2008 en de Final Draft International
KWALITEITSBELEID
KWALITEITSBELEID 201.01 1 Dit plan is vastgesteld tijdens de teambijeenkomst d.d. 16.01.201 tevens is toen de betreffende kwaliteitskaart door het team ingevuld. 1. VISIE OP KWALITEITSBELEID. OBS de Robbedoes
Ruud Bourmanne Hans Haack
Sensus-methode & VVSG Uw totaaloplossing voor procesmanagement Ruud Bourmanne Hans Haack Traject naar Uitmuntendheid VVSG Ruud Bourmanne VVSG Traject naar Uitmuntendheid (sinds 2010) T R A J E C T Lange
Transavia ISM. Agenda
Transavia ISM Agenda Transavia Uitgangspunten voor ISM ISM Implementatie bij Transavia Ontwikkeling van het proces Procesmatig werken binnen Transavia Wat heeft ISM opgeleverd. Transavia ISM presentatie
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
VISIETEKST INTEGRALE KWALITEITSZORG (IKZ)
VISIETEKST INTEGRALE KWALITEITSZORG (IKZ) Binnen onze vzw Jeugdzorg Sint-Vincentius zien we kwaliteit als een dynamisch en evolutief gegeven (cfr. Prose-model). Wij willen in eerste instantie een kwaliteitsvolle
Insights Zorg. Uw partner in ehealthimplementatie
Insights Zorg Uw partner in ehealthimplementatie Social Return on Investment Plan van Aanpak maatschappelijke business case ehealth Doel professionaliseren van investeringsbeslissingen opbouwen van kennis
zorgen voor kwaliteit altijd, overal en door iedereen
onze hogeschool is een op kwaliteit georiënteerde instelling voor hoger onderwijs, onderzoek en dienstverlening zorgen voor kwaliteit altijd, overal en door iedereen reflecteren PDCA-cirkel motor van verandering