Learning, key for evolution

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1 Learning, key for evolution Opleidingsaanbod Najaar 2017 FEBELFIN ACADEMY VZW Aarlenstraat 80, 1040 Brussel T info@febelfin-academy.be

2 Opleidingsaanbod Najaar 2017 VERSTERK UW IMPACT Het opleidingsprogamma voor het najaar is uit! Ontdek de laatste ontwikkelingen en updates op het vlak van wetgeving, bijscholing & examens in de brede financiële wereld. U bent een belangrijke bouwsteen van uw organisatie. De visie van uw bedrijf omzetten in de praktijk, impactvol zijn, inspringen waar nodig, evolueren in uw job? Groeien? Vooruit zijn? Voor ieder van ons een dagelijkse uitdaging. DATA NEED HUMAN INTELLIGENCE Hoe krijgen we dit voor elkaar? Dankzij sterke competenties. En dan in het bijzonder menselijke vaardigheden: analytisch denken, empathie, intuïtie, inbeelding. Want in een technologische leefwereld is digitalisering geen excuus om out of the box thinking links te laten liggen. Daarom moeten we starten met de juiste vragen te stellen. En beseffen dat technologie ons kan bijstaan in nieuwe ontwikkelingen, maar ze niet zelf kan uitvinden. Dat is waar computers de mens nooit in zullen kunnen overtreffen: creativiteit. 2 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

3 UW CREATIEVE KENNIS Ontwikkel uw impact en verhoog ze met onze opleidingen. Kies uit een breed opleidingsaanbod met keuze van één dag of halve dag sessies, meerdaagse programma s, trainingen met een solide theoretische bagage of net workshops waar u meer interactiviteit en praktijk meekrijgt. U vindt bij ons ongetwijfeld een klassikale, blended of e-learning opleiding die u zowel professioneel als persoonlijk doet groeien. Hier alvast enkele van onze nieuwe opleidingen. Effect van PRIIPS op uw business en operating model Belang van gestructureerde producten in vermogensbeheer en beleggingsadvies Wet betreffende de verzekeringen: De toolbox van de perfecte consument Adviesgesprekken voor kredietbemiddelaars Insolventiewetgeving voor compliance officers Update en impact van de regelgeving over hypothecaire kredieten Communiceer en denk beter via Mind Mapping Emotioneel intelligent functioneren op de werkvloer Schaaf uw toekomstige skills bij: Creativiteit op het werk en daarbuiten Verbeter uw digitale geletterdheid NOG VRAGEN? Op zoek naar een aangepaste aanpak voor uw opleiding op maat? Contacteer Ingrid Goris +32(0)2/ ig@febelfin-academy.be Bijkomende toelichting wat kredietbemiddeling betreft? Contacteer Mimoza Zymberaj +32(0)2/ mz@febelfin-academy.be Een specifieke vraag rond de organisatie van onze verzekeringsopleidingen? Contacteer Barbara Marchione +32(0)2/ bm@febelfin-academy.be Meer informatie nodig over ons opleidingsaanbod? Contacteer Liesbeth De Loof +32(0)2/ ld@febelfin-academy.be 3

4 Ons aanbod Najaar 2017 * Om na te gaan welke opleidingen in aanmerking komen voor certificatie of hoeveel punten u juist kunt behalen voor een specifieke opleiding, ga naar de website Al deze informatie kan u gemakkelijk terugvinden op de opleidingsfiches. LEGENDE Basic: algemeen overzicht Advanced: grondig inzicht Expert: volledige uitdieping Opleiding met examen Regelmatige bijscholing RETAIL BANKING LEDEN NIET-LEDEN 3 DAGEN 21/09/ /09/ /10/2017 Certified leasing professional traject 1380 (BLV 1250) /09/2017 Introductie tot de leasingwereld 460 (BLV: 416) 555 HALVE DAG 24/10/2017 Documentaire fraude opsporen in de strijd tegen witwaspraktijken Introductie tot de financiële wereld Bankbemiddeling: met examen /11/2017 Evolutie en belang van internationaal bankieren NEW Bijscholing bankbemiddeling: met examen FirstB@nksim: Fundamentals of banking (wordt gegeven in het Engels) RISK, FINANCE & TREASURY LEDEN NIET-LEDEN 13/10/2017 Introductie tot de afgeleide financiële producten FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

5 HALVE DAG 23/10/ /11/2017 Role and liability of the Board of Directors (wordt gegeven in het Engels) Nieuwe uitdagingen in financieel risicobeheer (wordt gegeven in het Engels) NEW NEW /11/2017 Fundamenten van de afgeleide financiële producten EXPERT 13 DAGEN 01/09/2017 tot 08/12/2017 Modulair inschrijven mogelijk Professional Certificate in Financial Risk Management - complete program (wordt gegeven in het Engels) DAGEN 26/10/ /11/ /11/2017 Modulair inschrijven mogelijk Afgeleide financiële instrumenten - gevorderd programma Module 1: Sleutelbegrippen van de termijnmarkten Module 2: Swaps, futures en opties ontraadseld Module 3: Synthetische rente- en kredietinstrumenten DAGEN 28/11/ /11/2017 Debt capital markets and bond origination (wordt gegeven in het Engels) /12/2017 Basel III/IV en de impact op het businessmodel van banken Credit risk modeling (wordt gegeven in het Engels)

6 PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT LEDEN NIET-LEDEN 13/11/2017 Introductie tot het vermogensbeheer /12/ /09/2017 How to apply behavioural finance on the current investor market (wordt gegeven in het Engels) Gebruik en belang van gestructureerde producten in vermogensbeheer en beleggingsadvies NEW NEW DAGEN 07/11/ /11/2017 Fundamenten van asset management Fundamenten van asset management Docent: Alexandre Deveen Getuigenis De opleiding werd zeer goed gegeven. We kregen een compleet en gedetailleerd overzicht over asset management! De lesgever heeft uitstekende didactische vaardigheden en is zeer toegankelijk. FISCALITEIT & REGELGEVING LEDEN NIET-LEDEN 28/11/2017 Het Belgisch pensioenlandschap in een notendop /09/2017 HALVE DAG 21/11/2017 HALVE DAG Datum te bepalen Datum te bepalen BTW en de banken Beurstaks: Praktische implementaties Nieuwigheden in successieplanning NEW Fundamenten van de fiscaliteit EXPERT 2 DAGEN 26/09/ /10/2017 Overdracht van het vermogen in het kader van een successieplanning FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

7 VERZEKERINGEN LEDEN NIET-LEDEN 6 DAGEN 14/09/2017 tot 26/10/2017 Modulair inschrijven mogelijk* Verzekeringsbemiddeling: Klassikale opleiding met examen Modulair inschrijven mogelijk Verzekeringsbemiddeling: met examen DAGEN 14/09/2017 tot 26/10/2017 Modulair inschrijven mogelijk* Bijscholing verzekeringsbemiddeling leven en niet-leven: Klassikale opleiding /10/2017 Wet betreffende de verzekeringen: De toolbox van de perfecte consument NEW Modulair inschrijven mogelijk Bijscholing verzekeringsbemiddeling leven en niet-leven: met examen *Meerdere sessies beschikbaar 7

8 COMPLIANCE & AUDIT LEDEN NIET-LEDEN 12/09/2017 HALVE DAG 09/11/2017 Witwasregelgeving en MiFID verplichtingen - een globaal overzicht Hoe uw managers en medewerkers betrekken in compliance programma s? Cybersecurity: Do s & don ts /09/ /09/2017 Gestructureerde beleggingsproducten: Hoe werken ze en wat is hun toegevoegde waarde? Getting ready to implement PSD2 in 2018 (wordt gegeven in het Engels) NEW NEW HALVE DAG 27/10/2017 Insolventiewetgeving voor compliance officers NEW HALVE DAG 08/11/2017 HALVE DAG 16/11/2017 Praktische richtlijnen en aandachtspunten voor de implementatie van MiFID II Effect van PRIIPS op uw business en operating model Functie en kennisdomeinen van de Compliance Officer: met examen NEW NEW EXPERT 4 DAGEN 04/12/ /12/ /12/ /12/2017 Traject - Certified Compliance Officer Witwasregelgeving en MiFID verplichtingen een globaal overzicht Docent: Roger Claessens Getuigenis Een topopleiding die zonder enig probleem te volgen is door deelnemers met weinig voorkennis. Het lesgeven gebeurt op een heldere en dynamische manier. Er worden pertinente cases aangehaald. De toegevoegde waarde van deze opleiding ligt in de uitwisseling van meningen, concrete voorbeelden en uitleg. De lesgever heeft uitstekende didactische vaardigheden en is zeer toegankelijk. 8 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

9 BOEKHOUDING & REPORTING LEDEN NIET-LEDEN 6 DAGEN + ½ DAG 20/11/ /12/ /12/ /01/ /02/ /02/ /03/2018 Bankboekhouden: Grondige analyse

10 KREDIETEN LEDEN NIET-LEDEN 04/10/2017 HALVE DAG 09/10/2017 HALVE DAG 11/10/2017 Kredietbemiddeling: Klassikale opleiding met examen Update en impact van de regelgeving over hypothecaire kredieten De wet op de continuïteit van de onderneming: Een oplossing voor ondernemingen in moeilijkheden? NEW NEW /11/2017 Adviesgesprekken voor kredietbemiddelaars NEW /11/2017 Kredieten - een globaal overzicht Consumentenkredietbemiddeling van theorie naar praktijk Hypothecaire kredietbemiddeling van theorie naar praktijk Hypothecaire- en consumentenkredietbemiddeling van theorie naar praktijk NEW NEW NEW Kredietbemiddeling: met examen /11/2017 Fraude in kredietdossiers Bijscholingsaanbod kredietbemiddeling Opleiding in de kijker Werkt u in de kredietbemiddeling als verantwoordelijke? Dan moet u om de 2 jaar vijf bijscholingspunten per kredietbemiddelingsactiviteit behalen. Deze verplichting tot bijscholing vangt aan op 1 januari van het kalenderjaar dat volgt op uw inschrijving. Ons geaccrediteerd bijscholingsaanbod ligt voor u klaar! Meer informatie omtrent deze verplichting vindt u op: 10 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

11 CLEARING, SETTLEMENTS & PAYMENTS LEDEN NIET-LEDEN 04/10/ /11/2017 Fundamenten van betalingsverkeer en digitale evolutie PSD2 and the open banking architecture: Preparing for the challenges (wordt gegeven in het Engels) NEW PSD2 Opleiding in de kijker 2018 zal een baanbrekend jaar zijn voor retail banking. Implementatie van PSD2 (Revised Payment Service Directive) betekent het einde van het monopolie van de banken op de rekeninginformatie en betalingsdiensten van hun klanten. De nieuwe EU-richtlijn opent de deur voor nieuwe niet-financiële spelers die zich willen profileren in het betaallandschap. Hoe deze wetgeving bankieren voorgoed zal veranderen, leert u in twee nieuwe opleidingen waarvan de ene het juridische luik toelicht en de andere het businessmatige accent beklemtoont. 11

12 PERSOONLIJKE ONTWIKKELING ANTWERPEN 05/09/2017 BRUSSEL 11/09/2017 GENT 26/09/ DAGEN 05/09/ /09/ DAGEN 11/09/ /09/ DAGEN 15/09/ /10/ /09/ /09/ /10/ DAGEN 05/10/ /10/2017 Informatica à la carte Hoe omgaan met stress? Projectmanagement voor niet-projectmanagers Assertiviteit: Hoe actief en constructief communiceren? Interne en externe klantengerichtheid Time management Verbeter uw digitale geletterdheid Commerciële training voor technisch-commerciële medewerkers LEDEN NIET-LEDEN NEW DAGEN 05/10/ /10/2017 Schaaf uw toekomstige skills bij: Creativiteit op het werk en daarbuiten /11/ /11/ /11/ DAGEN 21/11/ /12/2017 Professioneel klantgericht telefoneren Communiceer en denk beter via Mind Mapping NEW Emotionele intelligentie op de werkvloer NEW Hoe omgaan met veranderingen en conflicten? DAGEN 28/11/ /12/2017 Burn-out en bore-out voorkomen dankzij persoonlijk leiderschap DAGEN 28/09/ /09/2017 Hoe omgaan met klanten en klachten? Banking English Le français bancaire Banking English met coaching op afstand Le français bancaire met coaching op afstand Schaaf uw toekomstige skills bij: Creativiteit op het werk en daarbuiten Docent: Tom Iterbeke Getuigenis Hele toffe lesgever en fantastische inhoud. De opleiding is zeer overtuigend en leerrijk. Praktisch meteen bruikbaar en ik kon er onmiddellijk mee aan de slag. Ik raad de opleiding zeker aan! 12 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017 Ga ook naar:

13 Learning, key for evolution Offre de formations Automne 2017 FEBELFIN ACADEMY ASBL Rue d Arlon 80, 1040 Bruxelles T info@febelfin-academy.be

14 Offre de formations Automne 2017 AUGMENTEZ VOTRE IMPACT Le programme de formations pour le deuxième semestre est disponible! Découvrez les derniers développements et mises à jour en matière de législation, de recyclage et d examens dans le secteur financier au sens large. Vous êtes l un des piliers de votre organisation. Vous souhaitez mettre en pratique la vision de votre entreprise? Exercer un impact? Intervenir quand il faut? Rester à la pointe dans votre travail? Etre dans le coup? Voire en avance? Autant de défis quotidiens que nous connaissons tous. LES DONNÉES ONT BESOIN DE L INTELLIGENCE HUMAINE Comment y parvenir? Grâce à des compétences fortes. En particulier, à des compétences humaines: pensée analytique, empathie, intuition, imagination. L ère de la numérisation et de la technologie ne doit pas pour autant nous faire oublier la «pensée créative». C est pour cela qu il s agit avant tout de se poser les bonnes questions. Et de se rendre compte que si la technologie peut nous aider à faire de nouvelles avancées, elle n est pas capable de les découvrir par ellemême. Les ordinateurs ne pourront jamais surpasser l homme sur ce point: la créativité. 2 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

15 VOS CONNAISSANCES CRÉATIVES Développez votre impact et augmentez-le grâce à nos formations. Faites votre choix parmi une vaste offre de formations: sessions d une journée ou d une demi-journée, programmes de plusieurs jours, formations axées sur la théorie ou, au contraire, orientées sur l interactivité et la pratique. Nous vous proposons des formations en apprentissage classique, en combiné ou en e-learning qui vous feront évoluer sur le plan tant professionnel que personnel. Voici d ores et déjà quelques-unes de nos nouvelles formations. Impact de la réglementation PRIIPS sur vos activités et votre modèle opérationnel Utilisation et importance des produits structurés dans la gestion de patrimoine et les conseils d investissement La loi relative à l assurance: La boîte à outils du parfait consommateur Entretiens axés sur le conseil pour les intermédiaires de crédit Compliance officers: réglementation relative à l insolvabilité Update et impact de la législation sur les crédits hypothécaires Communiquez et réfléchissez plus efficacement grâce au Mind Mapping Intelligence émotionnelle au travail Perfectionnez vos compétences pour répondre aux défis de l avenir: La créativité au travail et en dehors Améliorez vos compétences numériques DES QUESTIONS? Vous êtes à la recherche de la meilleure approche pour votre formation sur mesure? Contactez Ingrid Goris +32(0)2/ ig@febelfin-academy.be De plus amples informations sur l intermédiation en crédits? Contactez Mimoza Zymberaj +32(0)2/ mz@febelfin-academy.be Une question spécifique concernant l organisation de nos formations en assurances? Contactez Barbara Marchione +32(0)2/ bm@febelfin-academy.be Plus d informations sur notre offre de formations? Contactez Liesbeth De Loof +32(0)2/ ld@febelfin-academy.be 3

16 Notre offre Automne 2017 * Pour découvrir quelles sont les formations qui entrent en ligne de compte pour l obtention d une certification ou de connaître le nombre de points/heures que vous pouvez obtenir pour une formation spécifique, consultez nos fiches descriptives sur notre site web LÉGENDE Basic: aperçu global Advanced: compréhension précise Expert: approndissement complet Formation avec examen Recyclage régulier RETAIL BANKING PRIX PRIX NON- DEMI-JOUR 26/10/2017 Détecter la fraude documentaire dans la lutte contre le blanchiment d argent Introduction au monde financier Intermédiation bancaire: avec examen /11/2017 L évolution et l importance des activités bancaires internationales Recyclage intermédiation bancaire: avec examen FirstB@nksim: Fundamentals of banking (cette formation se donne en anglais) NEW FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

17 RISK, FINANCE & TREASURY PRIX PRIX NON- 08/11/2017 Introduction aux produits financiers dérivés JOURS 16/10/ /10/2017 Bâle III/IV: Évolutions récentes et futures DEMI-JOUR 23/10/ /11/2017 Role and liability of the Board of Directors (cette formation se donne en anglais) Nouveaux défis pour la gestion des risques financiers (cette formation se donne en anglais) NEW NEW /12/2017 Les fondements des produits financiers dérivés EXPERT 13 JOURS 01/09/2017 tot 08/12/2017 Inscription modulaire Professional Certificate in Financial Risk Management - complete program (cette formation se donne en anglais) JOURS 16/10/ /10/ /11/2017 Inscription modulaire Instruments financiers dérivés - programme avancé Module 1: Concepts-clés des marchés à terme Module 2: Swaps, futures et options démystifiés Module 3: Instruments synthétiques de crédit et de taux d intérêt /11/2017 Bâle III/IV et l impact sur le modèle de gestion des banques JOURS 28/11/ /11/2017 Debt capital markets and bond origination (cette formation se donne en anglais) Credit risk modeling (cette formation se donne en anglais)

18 PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT PRIX PRIX NON- 05/12/2017 How to apply behavioural finance on the current investor market (cette formation se donne en anglais) NEW /10/2017 Utilisation et importance des produits structurés dans la gestion de patrimoine et les conseils d investissement NEW JOURS 27/11/ /11/2017 Les fondements de l asset management Les fondements de l asset management Formateur: Alexandre Deveen Témoignage Cours très bien donné et belle vue d ensemble sur l asset management! Excellent formateur tant dans ses explications que dans sa disponibilité envers les participants. FISCALITÉ & RÉGLEMENTATION PRIX PRIX NON- 06/12/2017 Le paysage belge des pensions en un coup d oeil /09/2017 DEMI-JOUR 24/11/2017 La TVA et les banques Taxe boursière: Implémentations pratiques DEMI-JOUR Date à déterminer Derniers développements en matière de planification successorale NEW Date à déterminer Les fondements de la fiscalité EXPERT 2 JOURS 02/10/ /10/2017 Transférer son patrimoine dans le cadre d une planification successorale FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

19 ASSURANCES PRIX PRIX NON- 6 JOURS 12/09/2017 au 24/10/2017 Inscription modulaire* Intermédiation en assurances: Formation classique avec examen Inscription modulaire Intermédiation en assurances: avec examen JOURS 12/09/2017 au 24/10/2017 Inscription modulaire* Recyclage intermédiation en assurances vie et non-vie: Formation classique /10/2017 La loi relative à l assurance: La boîte à outils du parfait consommateur NEW Inscription modulaire Recyclage intermédiation en assurances vie et non-vie: avec examen *Plusieurs sessions disponibles 7

20 COMPLIANCE & AUDIT PRIX PRIX NON- 14/09/2017 DEMI-JOUR 12/10/2017 Réglementation anti-blanchiment et obligations MiFID - une vue globale Comment impliquer vos managers et collaborateurs dans les programmes de compliance? Cybersécurité: À faire et à éviter /09/ /09/2017 DEMI-JOUR 08/11/2017 DEMI-JOUR 16/11/2017 Getting ready to implement PSD2 in 2018 (cette formation se donne en anglais) Les produits d investissement structurés: Comment fonctionnent-ils et quelle est leur valeur ajoutée? Directives pratiques et points d attention dans le cadre de la mise en œuvre de MiFID II Impact de PRIIPS sur vos activités et votre modèle opérationnel La fonction et les domaines de connaissances du Compliance Officer: avec examen NEW NEW NEW NEW EXPERT 4 JOURS 04/12/ /12/ /12/ /12/2017 Trajet: Certified Compliance Officer Réglementation anti-blanchiment et obligations MiFID - une vision globale Formateur: Roger Claessens Témoignage Top formation accessible pour des participants avec peu de connaissances. Le formateur est clair et dynamique. Il donne des mises en situation pertinentes. La valeur ajoutée de cette formation réside dans l échange de différents points de vue et la qualité des exemples et explications donnés. 8 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

21 COMPTABILITÉ & RAPPORTAGE PRIX PRIX NON- 6 JOURS + ½ JOUR 20/09/ /09/ /10/ /10/ /11/ /11/ /12/2017 Comptabilité bancaire: Cycle avancé

22 CRÉDITS PRIX PRIX NON- 02/10/2017 DEMI-JOUR 06/10/2017 Intermédiation en crédits: Formation classique avec examen Update et impact de la législation des crédits hypothécaires NEW /12/2017 Les crédits - une vue globale Date à déterminer Entretiens axés sur le conseil pour les intermédiaires en crédits Intermédiation en crédits à la consommation de la théorie à la pratique Intermédiation en crédits hypothécaires de la théorie à la pratique Intermédiation en crédits hypothécaires et à la consommation de la théorie à la pratique NEW NEW NEW NEW Intermédiation en crédits: avec examen /11/2017 La fraude dans les dossiers de crédits Offre de recyclage intermédiation en crédits Formation à la une Vous êtes actif dans l intermédiation en crédits comme responsable? Dans ce cas, vous devez totaliser cinq points de recyclage par activité d intermédiation tous les deux ans. Cette obligation de recyclage débute le 1er janvier de l année civile suivant votre inscription. Notre offre agréée de recyclage est à votre disposition! Vous trouverez plus d infos sur cette obligation sur: 10 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

23 CLEARING, SETTLEMENTS & PAYMENTS PRIX PRIX NON- 11/10/ /11/2017 Les fondements des systèmes de paiement et l évolution digitale PSD2 and the open banking architecture: Preparing for the challenge (cette formation se donne en anglais) NEW PSD2 Formation à la une L année 2018 s annonce innovatrice pour le retail banking. La mise en œuvre de la directive PSD2 (Directive révisée sur les Services de Paiement) sonne le glas du monopole des banques sur les services d information et les services de paiement de leurs clients. La nouvelle directive UE ouvre la porte à de nouveaux acteurs non financiers qui souhaitent se faire une place dans le paysage européen des paiements. Comment cette législation va-t-elle définitivement remodeler le paysage bancaire? Vous le découvrirez dans deux nouvelles formations: l une aborde le point de vue juridique tandis que l autre approfondit l aspect commercial. 11

24 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 2 JOURS 07/09/ /09/2017 PRIX PRIX NON- Comment gérer le stress? BRUXELLES 11/09/2017 Informatique à la carte JOURS 12/09/ /09/2017 Project management pour les gestionnaires de projets non officiels JOURS 28/09/ /09/ /10/ JOURS 09/10/ /10/2017 Comment gérer vos clients et vos plaintes? Améliorez vos compétences numériques Formation commerciale destinée aux collaborateurs technico-commerciaux NEW JOURS 12/10/ /10/2017 Perfectionnez vos compétences pour répondre aux défis de l avenir: La créativité au travail et en dehors /11/ /11/ JOURS 23/11/ /12/ JOURS 30/11/ /12/ /12/2017 Téléphoner de façon professionnelle Communiquez et réfléchissez plus efficacement grâce au Mind Mapping NEW Comment gérer les changements et les conflits? Eviter le burn-out et le bore-out grâce au personal leadership Intelligence émotionnelle au travail NEW Banking English Nederlands in de bank Banking English avec coaching à distance Nederlands in de bank avec coaching à distance Perfectionnez vos compétences pour répondre aux défis de l avenir: La créativité au travail et en dehors Formatrice: Véronique Pironet Témoignage Très bonne formatrice et un contenu fantastique! La formation est très convaincante et enrichissante. Résultat: une mise en pratique immédiate. Je vous conseille vivement cette formation! 12 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017 Visitez également :