Raad van Kinderen adviseert Center Parcs

Transcriptie

1 2016/2017 Samenzijn maakt de vakantie fijn raad van kinderen Raad van Kinderen adviseert Center Parcs Vind ons op raadvankinderen.nl

2 Raad van Kinderen adviseert Center Parcs Center Parcs heeft al jaren een eigen Raad van Kinderen, die de directie adviseert over strategische dilemma s binnen de organisatie. Iedereen wint met een Raad van Kinderen: kinderen kunnen meedenken over de wereld om hen heen, besluitvormers ontdekken nieuwe denkrichtingen en leraren worden geïnspireerd door de creatieve denkkracht van hun eigen leerlingen. De Raad van Kinderen die Center Parcs adviseert, bestaat uit kinderen van groep 6 en 8 uit de plusklas van Het Spectrum in Rotterdam is een bijzonder jaar voor Center Parcs: vijftig jaar geleden opende de vakantieaanbieder het allereerste park. Huisjes en een zwembad, midden in het bos: een unieke vakantie-ervaring. Mensen konden er even op adem komen en tijd doorbrengen met hun familie. Sindsdien is er veel veranderd. Inmiddels heeft Center Parcs 21 vakantieparken in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. De eenvoudige huisjes werden in de loop van de jaren moderne cottages, het zwembad een subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo. Maar de basisgedachte blijft gelijk. Center Parcs is de plek waar mensen midden in de natuur weer echt even samen kunnen zijn: gezinnen, families, stellen en vrienden. Waar bij het voorgaande vraagstuk voor de Raad van Kinderen van Center Parcs de focus lag op duurzaamheid en consumentengedrag, besloot de organisatie zich dit jaar te concentreren op de ervaring van de toekomst. Veel parken zijn na vijftig jaar aan vernieuwing toe. Waar moeten de huisjes van de toekomst aan voldoen? Wat voor ervaring vinden mensen belangrijk? Met name het spanningsveld tussen gemak, gezelligheid en duurzaamheid is voor Center Parcs belangrijk. En uitgangspunt bij de bouw van de huisjes: het Cradle to Cradle-principe: alles moet na afbraak opnieuw te gebruiken zijn. Ook de ervaring van het verblijven in de natuur blijft uitgangspunt. Het dilemma, met een aantal subvragen, luidt als volgt: Hoe ziet het huisje van de toekomst eruit? Wat heb je nodig om je goed te voelen in het huisje? Wat heeft het huisje nodig om er een fijne tijd te hebben met je familie? Wat heeft het huisje nodig om goed te zijn voor de natuur? Hoe kan Center Parcs ervoor zorgen dat mensen zich duurzaam gedragen in het huisje? Wat vind je in ieder geval belangrijk in een huisje? 2016/2017 Raad van Kinderen adviseert Center Parcs 2

3 Onderzoek De Raad van Kinderen heeft in de aanloop naar de dialoogsessie uitgebreid onderzoek verricht. De kinderen gingen op bezoek bij een park van Center Parcs, waar ze een kijkje achter de schermen kregen. Ze mochten exclusief het demo-model van een huisje van de toekomst bekijken: een huisje voorzien van allerlei technische snufjes en gemakken. In de weken na het bezoek aan Center Parcs deden de kinderen enquêtes in hun omgeving, kregen ze een workshop presenteren en verwerkten ze adviezen en ideeën in een presentatie voor de dialoogsessie bij Center Parcs op 20 april. De adviezen van de Raad van Kinderen passen uitstekend in drie overkoepelende thema s: Samen zijn, gezelligheid boven moderne snufjes, naar buiten gaan. Adviezen Zorg voor spelletjes in het huisje. Maak een tafel met een heel grote tablet, waarop je met slecht weer en s avonds met het gezin spelletjes kunt doen. Modern, digitaal en toch samen. Zorg voor veel groepsactiviteiten op het park. Maak deals met attractieparken en horeca in de omgeving. Onder elkaar zijn, met eigen familie, dat is het belangrijkst. Leonoor, Raad van Kinderen Samen zijn en binnen en buiten de ruimte hebben om van alles met elkaar te doen: daar gaat het om. Senja, Raad van Kinderen Samenzijn maakt de vakantie fijn Je gaat samen op vakantie, niet in je eentje. De kinderen geven tijdens de presentatie en de erop volgende dialoog aan dat het allerbelangrijkste aspect van vakantie het samenzijn is. Samen leuke dingen doen, samen tijd besteden, aandacht hebben voor elkaar. Veel belangrijker dan ipads, telefoons en afstandsbedieningen. Center Parcs kan helpen om dat te stimuleren, door bezoekers in de huisjes en op de parken handvatten te bieden om samen dingen te ondernemen. Denk bijvoorbeeld aan een spelletjeskast in de huisjes, een ontbijt met het hele gezin-service en allerlei gezinsactiviteiten in het park. Ook buiten het park samen tijd doorbrengen kan door Center Parcs worden gestimuleerd, door verbinding te zoeken met de omgeving net buiten het park. 2016/2017 Raad van Kinderen adviseert Center Parcs 3

4 Modern en gezellig is nodig, extreme luxe is overbodig Adviezen Het interieur moet licht van kleur zijn. Bouw ook huisjes in - of aan de rand van - het zwembad of het meer. Met een glazen wand waarachter of -onder water stroomt. Installeer LED-verlichting waarvan je de kleuren kunt aanpassen aan je smaak. Installeer een duurzaamheidsscherm in elk huis, waarop bewoners kunnen zien wat ze verbruiken. Geef een beloning als ze weinig energie verbruiken. Met duurzaamheid kom je verder in de tijd. Koen, Raad van Kinderen Ontwerp energieneutrale huisjes, die net zoveel energie opwekken als ze verbruiken. Koen, Raad van Kinderen Terugkeren naar een bekende plek, dat moet voelen als thuiskomen Leonoor, Raad van Kinderen Kinderen noemden een huisje ín het zwembad, een voorbeeld dat aantoont dat de kinderen het belangrijk vinden om een bepaald thema of een beleving rondom het huisje te voelen. Ook de ideeën rondom natuurbeleving (je moet er makkelijk samen op uit kunnen gaan, fietspaden in de buurt) onderstrepen dit. Center Parcs experimenteert hier soms al mee (zo is er in Frankrijk een boomhut-huisje). De Raad vindt het heel belangrijk dat het huisje van de toekomst niet alleen duurzaam wordt gebouwd maar ook zo wordt gebruikt door bezoekers. Om dat te stimuleren, hebben de kinderen een schets gemaakt van een scherm aan de muur in elk huisje, waar op het energieverbruik staat: water, elektriciteit en gas. Bij een laag verbruik kunnen de bezoekers coupons verdienen waarmee ze gratis iets kunnen ophalen, zoals een smoothie in het restaurant. Zo wordt duurzaam leven leuk. Het huisje van de toekomst hoeft trouwens niet heel luxe te zijn, vinden de kinderen. Samenzijn en gezelligheid zijn veel belangrijker dan moderne snufjes. Een knus huisje met veel licht, glas en een warme uitstraling. Een jacuzzi bij het huisje? Nee, daar kun je alleen maar in zitten. Met het hele gezin naar het zwembad is leuker. En een bubbelbad verbruikt heel veel energie. Joshua, Raad van Kinderen 2016/2017 Raad van Kinderen adviseert Center Parcs 4

5 Zonder een fiets is een vakantie niets Uit de adviezen van de kinderen komt duidelijk naar voren dat Center Parcs service moet bieden die zorgt dat bezoekers zich thuis voelen en er met z n allen op uit kunnen. Fietsen spelen daarbij een belangrijke rol. De Raad van Kinderen oppert dat mensen bij het online reserveren van hun huisje al een fiets kunnen bestellen, die bij het huis klaarstaat als de gasten arriveren. Want niemand wil na een lange reis nog in de rij staan bij de fietsverhuur. Het is fijn als je het idee krijgt dat het huisje met alles erop en eraan op jou wacht, en dat het ook echt meteen voelt als jouw huis. Adviezen: Zorg dat bezoekers vooraf fietsen kunnen huren, die bij het huisje staan als ze aankomen. Zwemmen is immens belangrijk. Het aanbod in zwemactiviteiten kan niet groot genoeg zijn: waterpolo, estafettezwemmen, discozwemmen, nachtzwemmen... Zorg dat bezoekers samen kunnen sporten en spelen in de natuur. Wandelroutes, fietsroutes, tennisbanen, spellen... Een verblijf in Center Parcs moet wat de kinderen betreft gericht zijn op zoveel mogelijk buiten zijn. Het is fijn om met z n allen de natuur in te gaan, en dat scheelt ook nog eens energieverbruik in het huisje. Fietsen, wandelen, sporten, alle actieve dingen die je met het gezin kunt doen zijn geweldig, met zwemmen trouwens als populairste activiteit. Wat is er leuker dan veel te kunnen zwemmen tijdens je vakantie? Hoe dichter de huisjes bij het zwembad staan, hoe beter. Als het even kan, mogen ze zelfs in het zwembad. Dat je er zo vanaf je huisje in kunt plonzen. Maar een glazen wand of vloer met uitzicht op water is ook al fijn. Center Parcs zonder zwembad is als een school zonder kinderen. Joshua, Raad van Kinderen Zonder een fiets is een vakantie niets. Mats, Raad van Kinderen 2016/2017 Raad van Kinderen adviseert Center Parcs 5

6 Aan de slag met de adviezen van de Raad van Kinderen Het inzicht dat de kinderen samenzijn en erop uittrekken met de familie het meest belangrijk vinden als ze op vakantie zijn, sluit aan bij de waarden van Center Parcs. Over een aantal zaken gaat Center Parcs graag nog verder met de Raad van Kinderen in gesprek, bijvoorbeeld over het huisje zelf. Aan welke voorwaarden of eisen moet dat precies voldoen? Het inzicht dat kinderen een eigen jacuzzi bij het huisje, en veel technische snufjes niet bijzonder noodzakelijk vinden is interessant, zeker omdat de kinderen tijdens het bezoek aan het huisje van de toekomst hier erg enthousiast over waren en aangaven dat ze thuis ook wel dit soort faciliteiten zouden willen hebben. Samen wordt er een verdiepende sessie georganiseerd om op school in kleine groepjes met kinderen verder te werken aan ideeën die specifiek over de inrichting gaan. Adviezen die genoemd zijn tijdens de dialoogsessie: veel glas, lichte kleuren en natuurlijke materialen worden meegenomen in de ontwikkeling van nieuwe huisjes. Overzicht van het project Raad van Kinderen Nienke Hekket (projectmanager) Plusklas (groep 6 en 8) van Het Spectrum te Rotterdam Leerkracht Marloes Gijsbers Projectleiders Center Parcs Jackie van Buuren Mike Etman Directie (deelnemers dialoogsessie) Erwin Dezeure (CSR Director Center Parcs EUR) Arne Visser (Chief Revenue Officer Center Parcs EUR) Paul Renders (Managing Director Center Parcs BN) Andres Neira de Back (Marketing Director Center Parcs BNG) Wilbert Hermans (Manager & Expert Energy) Hans Dekkers (Director of Accommodation & Cleaning Center Parcs BNGF) Lars van de Pelt (Development Director Netherlands Dialoogleider Frénk van der Linden Data Startbijeenkomst: 15 november 2016 Presentatie in de klas: 27 januari 2017 Onderzoek: 27 januari - 20 april 2017 Excursie naar Kempervennen: 17 februari 2017 Dialoogsessie: 20 april 2017 Verdiepende sessie in de klas: n.t.b. Terugkoppeling: n.t.b. 2016/2017 Raad van Kinderen adviseert Center Parcs 6