OMNIBUSENQUÊTE PURMEREND 2015 DEEL 1

Transcriptie

1 OMNIBUSENQUÊTE PURMEREND 2015 DEEL 1

2 Omnibusenquête Purmerend 2015 Deel 1 Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement gemeente Purmerend Omnibusenquête Purmerend, 2015 Team B&I, gemeente Purmerend

3 Colofon In opdracht van: Uitgave van: Projectleiding: Met medewerking van: Bij vragen: Digitaal rapport: Directie, Gemeente Purmerend Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Gemeente Purmerend J. Rozemeijer B. Mentink; A. Panka Gemeente Purmerend Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Telefoon: Augustus 2015 Omnibusenquête Purmerend, 2015 Team B&I, gemeente Purmerend

4 Inhoudsopgave Samenvatting 4 Samenvattende tabel 8 Inleiding en verantwoording 10 1 Binding met Purmerend 14 2 De buurt 16 3 Binnenstad 20 4 Dienstverlening 24 5 Werk 28 6 Bereikbaarheid 31 7 Beheer openbare ruimte 36 8 Milieu 38 9 Winkelen en boodschappen doen Veiligheid Bestuur en politiek Sociale media 55 Vragenlijst 57 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

5 Samenvatting Inleiding Eens in de twee jaar houdt de gemeente Purmerend een grote enquête onder de bevolking over veel verschillende onderwerpen. Deze omnibusenquête is nu voor de derde maal gehouden onder het internetpanel. Dit panel bestaat uit ruim Purmerenders, die ongeveer 6 keer per jaar een vragenlijst over diverse onderwerpen invullen. De panelleden zijn representatief verdeeld over geslacht, leeftijd en wijk. Voor de omnibusenquête is het een jubileumjaar: 25 jaar geleden was de eerste keer. Voor u ligt deel 1. Later volgt deel 2, dat volledig gewijd is aan het sociale domein. Binding met Purmerend Purmerenders wonen graag in Purmerend Purmerenders zijn positief over Purmerend als plaats om in te leven. Zij geven er het rapportcijfer 7,5 voor. De gehechtheid aan Purmerend krijgt een 6,9. 70% van de panelleden wil (voorlopig) in Purmerend blijven wonen; 5% wil liever weg. De helft van de panelleden bezoekt minstens een keer per week familie en/of vrienden in Purmerend; twee derde deel doet frequent aan vrijetijdsbesteding in Purmerend. In beide gevallen is het contact met andere gemeenten flink minder. De relatie met Amsterdam en omgeving is iets sterker dan met regio Zaanstreek/Waterland. Uw buurt Prettig wonen in de buurt De panelleden waarderen de buurt waarin zij wonen over het algemeen als prettig. Hiervoor geven zij gemiddeld het rapportcijfer 7,5. De inrichting van de buurt in termen van mooi en lelijk krijgt met een 6,8 een ruime voldoende. Bij wijzigingen in de buurt vindt twee derde deel dat hierover voldoende informatie is gegeven; de helft vindt dat zij voldoende mogelijkheden heeft gehad om hem/haar mening te geven. In de wijken Gors en Weidevenne is men hier het minst positief over. Jong en oud wil het liefst per brief geïnformeerd worden over wijzigingen in de buurt. Binnenstad De binnenstad krijgt een 6,9 Bijna 9 op de 10 panelleden bezoeken minstens een keer per maand de binnenstad van Purmerend. Zij gaan er gemiddeld op twee dagen per week naartoe. Mensen uit de wijk Purmer-Zuid bezoeken de binnenstad het minst. Men bezoekt vooral winkels, café/restaurants en de markt. Ouderen bezoeken de binnenstad wekelijks iets vaker dan jongeren. Gemiddeld beoordelen de panelleden de kwaliteit van de binnenstad met een ruime voldoende, namelijk met een 6,9. Panelleden die weinig naar de binnenstad komen (14%) geven een lager cijfer: een 6,4. Gemeentelijke dienstverlening Dienstverlening over geheel genomen ruim voldoende De panelleden geven een ruime voldoende (6,9) voor de gemeentelijke dienstverlening in het algemeen. Twee derde deel had de afgelopen 12 maanden contact met de gemeente. Dit ging voornamelijk over paspoort/rijbewijs, huisvuil/grof vuil of een bewonersmelding. De dienstverlening bij Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

6 dit laatste contact wordt over het geheel genomen beoordeeld met een 7,2. De beoordeling van een (thuis-)bezoek, telefonisch en internetcontact is beter dan het oordeel over schriftelijk en e- mailcontact. De beoordeling is wisselend per product, maar meestal krijgt de dienstverlening een ruim voldoende tot goede beoordeling. Het oordeel over het contact in verband met bewonersmeldingen is beduidend minder, namelijk 5,8. Ten opzichte van 2013 beoordelen de panelleden het contact over huisvuil/grof vuil nu flink hoger. Werk Bijna een op de vijf werkt niet Van de panelleden van 15 t/m 64 jaar heeft driekwart een betaalde baan van 12 uur of meer en 6% een baan van minder dan 12 uur. 19% heeft geen betaalde baan. Ongeveer de helft van de 15 t/m 64 jarigen werkt fulltime (32 uur of meer). Tussen mannen en vrouwen is er een groot verschil. Van de mannen werkt 72% fulltime, van de vrouwen 32%. Van de werkende panelleden werkt 34% in Purmerend en 43% in Amsterdam en omgeving. Vrouwen werken vaker in Purmerend dan mannen. Het overgrote deel van de panelleden werkt in loondienst. Bereikbaarheid 47% gebruikt auto in woon-werkverkeer 92% van de panelleden woont in een huishouden dat de beschikking heeft over een auto. Gemiddeld beschikken de huishoudens over 1,3 auto s. In het woon-werkverkeer gebruikt 47% meestal de auto, 25% gaat met het openbaar vervoer en 24% gebruikt de (brom-) fiets of loopt. Degenen die in Purmerend werken gaan vooral lopend of met de (brom-)fiets. Panelleden die in Amsterdam en omgeving werken, reizen met auto (46%) of met openbaar vervoer (48%). Degenen die elders werken gaan merendeels met de auto. Bijna iedereen tevreden of neutraal over bereikbaarheid binnenstad per fiets Panelleden die naar de binnenstad van Purmerend gaan, kiezen in meerderheid voor de (brom-) fiets of gaan lopend (66%). 30% komt meestal met de auto. Over de bereikbaarheid van de binnenstad met de fiets zijn vrijwel alle panelleden (98%) tevreden of neutraal. Over de bereikbaarheid met de bus is 79% tevreden of neutraal en over de bereikbaarheid per auto 83%. De tevredenheid over de bereikbaarheid van de binnenstad met de auto of de bus is iets lager dan in Busverbinding met Amsterdam krijgt 8,1 De panelleden geven een voldoende voor het aantal parkeerplaatsen voor auto's (6,4) en voor het aantal fietsenrekken (6,3) in de binnenstad. Het cijfer voor het aantal fietsenrekken is sinds 2011 flink gestegen. De busverbinding met Amsterdam krijgt een hoog cijfer: een 8,1. De busverbinding met de rest van de regio krijgt een 6,6 en de verbinding binnen Purmerend een 6,3. Over de busverbinding met het Waterlandziekenhuis en het stadhuis is circa 80% tevreden. De verkeersveiligheid krijgt een 6,8. Dat is gelijk aan Beheer openbare ruimte Voldoende voor staat van onderhoud openbare ruimte De panelleden geven in het geheel genomen een voldoende (6,3) voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de straatverlichting met een 7,0. Het laagste cijfer, een 5,3, wordt gegeven voor het vrijhouden van hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. De wijken Purmer-Zuid en Weidevenne scoren het beste (ieder 2 aspecten (licht) onvoldoende), de overige wijken hebben elk 5 aspecten (licht) onvoldoende. Vooral Centrum en Gors beoordelen de aspecten nu met meer cijfers onder de 6 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

7 dan 2 jaar geleden. Opvallend is dat de beoordeling van het onderhoud van bankjes en afvalbakken gedaald is: van 6,3 in 2013 naar 5,9 in De andere aspecten zijn gelijk gebleven. Milieu Goede beoordeling van afvalinzameling De meeste panelleden zijn tevreden over de gemeentelijke afvalinzameling. Gemiddeld geven de panelleden een 7,5 als rapportcijfer voor de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds), een 7,5 voor het ophalen van grofvuil en een 8,0 voor het functioneren van de milieustraat. Dit is hoger dan in Huurwoning vaker niet goed geïsoleerd dan koopwoning Driekwart van de panelleden vindt hun woning goed geïsoleerd. Van degenen die dat niet vinden is bijna een derde deel van plan de woning beter te gaan isoleren. Huurders geven vaker aan dat hun woning niet goed geïsoleerd is dan bewoners van een koopwoning. Veel panelleden nemen al energiebesparende maatregelen of zijn daartoe bereid. Vooral wat betreft zonnepanelen en apparaten uitzetten kan winst behaald worden: de bereidheid dit te doen is groot. Winkelen en boodschappen doen Boodschappen vooral in eigen wijk Een derde van de panelleden doet meestal de dagelijkse boodschappen bij de winkels op de Wagenweg/Kooimanweg.In vijf van de zeven wijken doet een ruime meerderheid de boodschappen in de eigen wijk, vooral in Overwhere. Dit geldt niet voor de inwoners van Centrum en Gors. Ruime voldoende voor aantal en kwaliteit winkels niet-dagelijkse boodschappen De aankoopplaats van niet-dagelijkse goederen wisselt per product. Doe-het-zelfartikelen koopt men vooral in Purmerend. Ook tuinbenodigdheden koopt men meestal in Purmerend, driekwart van de panelleden doet dit. Twee derde van de panelleden koopt kleding en schoenen meestal in Purmerend, zij komen dan vooral naar de binnenstad (61%). Internet is relatief van belang voor aankopen van audio, computers, wasmachines en keukenapparatuur. De panelleden beoordelen het aantal (6,9) en de kwaliteit (7,0) van winkels voor niet-dagelijkse goederen met een ruime voldoende. Dit is gelijk aan Veiligheid Veiligheidsgevoel s avonds toegenomen Zowel overdag als s avonds voelen de meeste panelleden zich veilig. Het rapportcijfer voor s avonds is ten opzichte van twee jaar geleden gestegen van 7,3 naar 7,5. In toenemende mate werken panelleden mee aan het verbeteren van de veiligheid in de buurt. Bijna 40% neemt nu deel aan Burgernet. In de top drie van het ervaren van veel overlast staan te hard rijden, hondenpoep en parkeren. Wheermolen en Weidevenne vragen aandacht Panelleden uit Wheermolen geven vaker dan gemiddeld aan dat misdrijven in hun buurt veel voorkomen. Als we vragen naar afzonderlijke misdrijven dan blijken panelleden uit Weidevenne bij vier van de zes misdrijven vaker dan gemiddeld aan te geven dat zij vaak of soms in hun buurt voorkomen. De meeste panelleden vinden dat hun woning goed beveiligd is tegen inbraak. Slechts 11% heeft nadere informatie nodig over het voorkomen van inbraak. De meesten willen deze informatie via een folder of internet. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

8 Weinig zorgen voor opslag gevaarlijke stoffen Een kleine meerderheid van de panelleden weet goed hoe zij moeten handelen bij brand. De meesten maken zich geen zorgen over opslag van gevaarlijke stoffen in de buurt. Bestuur en politiek Onder ouderen interesse in gemeentepolitiek het grootst Van de leden van het internetpanel heeft 77% (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek. De interesse is het geringst onder jongeren (62%) en het grootst onder ouderen (90%). Elf procent heeft de afgelopen twee jaar gebruik gemaakt van de mogelijkheden om met de gemeenteraad in contact te komen. Gast in de Raad en wijkinloopspreekuur zijn met elk 4% het meest gebruikt als contactmogelijkheid. Tweederde deel volgt wat in gemeenteraad gebeurt 17% van de panelleden heeft de afgelopen twee jaar contact opgenomen met een politieke partij of met raadsleden. Een derde heeft het afgelopen jaar de website raad.nl bezocht. Tweederde deel volgt wat er in de Purmerendse gemeenteraad gebeurt. Jongeren doen dit minder dan ouderen. Van de panelleden vindt 11% het moeilijk of zeer moeilijk om in Purmerend zijn of haar stem te laten horen. Sociale media Driekwart gebruikt vorm van sociale media Het gebruik van sociale media is populair onder de panelleden. Driekwart gebruikt één of meer sociale media. Facebook is veruit de meest gebruikte vorm. Jongeren maken meer gebruik van sociale media dan ouderen. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

9 Samenvattende tabel Binding met Purmerend rapportcijfer Purmerend als plaats om in te leven 7,5 7,5 rapportcijfer gehechtheid aan Purmerend. 6,9 % liever weg uit Purmerend. 5 Buurt rapportcijfer prettigheid buurt 7,5 7,5 rapportcijfer inrichting buurt 6,9 6,8 Binnenstad rapportcijfer kwaliteit van de binnenstad 7,0 6,9 gemiddeld aantal dagen bezoek per week 1,8 1,9 Dienstverlening dienstverlening algemeen 6,7 6,9 dienstverlening laatste contact: bezoek 7,6 7,5 dienstverlening laatste contact: telefonisch 6,9 7,0 dienstverlening laatste contact: schriftelijk 6,2 6,5 dienstverlening laatste contact: 6,1 5,8 dienstverlening laatste contact: internet 7,2 7,5 Dienstverlening laatste contact over het geheel genomen 7,2 7,2 Werk en inkomen arbeidsparticipatie (% van de 15 t/m 64 jarigen dat 12 uur of meer werkt) % van alle werkenden dat in Purmerend werkt Bereikbaarheid Bereikbaarheid Centrum: % (meestal) op de (brom)fiets of lopend naar binnenstad % (meestal) met de bus naar de binnenstad 4 3 % (meestal) met de auto naar de binnenstad % tevreden of neutraal over bereikbaarheid Centrum met de fiets met de auto met de bus rapportcijfer aantal parkeerplaatsen in de binnenstad 6,4 6,4 rapportcijfer aantal fietsenrekken in de binnenstad 6,1 6,3 Openbaar vervoer: % met openbaar vervoer naar werk in Amsterdam e.o rapportcijfer busvervoer van en naar Amsterdam 8,2 8,1 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

10 vervolg Bereikbaarheid rapportcijfer busvervoer van en naar rest van de regio 6,6 6,6 rapportcijfer busvervoer binnen Purmerend 6,3 6,3 % tevreden of neutraal over bereikbaarheid: stadhuis met de bus Waterlandziekenhuis met de bus rapportcijfer verkeersveiligheid 6,9 6,8 % beschikking over auto. 92 Beheer openbare ruimte 1 onderhoud voetpaden en trottoirs 6,0 5,9 onderhoud fietspaden 6,0 5,9 onderhoud wegen en straten 6,4 6,3 onderhoud groen 6,4 6,3 onderhoud speelvoorzieningen 6,3 6,4 onderhoud straatverlichting 6,9 7,0 onderhoud bankjes en afvalbakken 6,3 5,9 schoonhouden openbare ruimte 5,9 5,8 vrijhouden van hondenpoep 5,3 5,3 totaaloordeel staat van onderhoud 6,4 6,3 Milieu rapportcijfer afvalverwijdering 7,4 7,5 rapportcijfer ophalen grofvuil 7,2 7,5 rapportcijfer functioneren milieustraat 7,8 8,0 % dat vindt dat woning goed geïsoleerd is. 75 % met zonnepanelen op woning. 8 % dat zonnepanelen wil aanschaffen op dak ander gebouw. 11 Winkelen en boodschappen doen rapportcijfer aantal winkels niet-dagelijkse boodschappen 6,9 6,9 rapportcijfer kwaliteit winkels niet-dagelijkse boodschappen 6,9 7,0 % dat doe-het-zelf artikelen meestal in Purmerend koopt % dat kleding en schoenen meestal in Purmerend koopt % dat audio, video en computers meestal in Purmerend koopt Veiligheid veiligheidsgevoel overdag in eigen buurt 8,3 8,4 veiligheidsgevoel 's avonds in eigen buurt 7,3 7,5 % veel overlast van: te hard rijden hondenpoep parkeerproblemen * In de beheerplannen is uitgegaan van een minimaal kwaliteitsniveau C ofwel "matig tot voldoende kwaliteit". Dat komt overeen met een rapportcijfer tussen de 6,0 en 6,5. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

11 Vervolg veiligheid rommel op straat agressief gedrag in het verkeer % deelname aan Burgernet % mate van criminaliteit in de buurt (veel + niet veel/niet weinig) % misdrijven die veel + soms in de buurt voorkomen inbraak/diefstal uit woningen beschadiging, vernieling of diefstal auto's inbraak in/diefstal uit auto's fietsendiefstal bedreiging 10 9 straatroof 10 8 % dat goed weet hoe te handelen bij brand. 52 % dat beetje/veel zorgen heeft over gevaar opslag gevaarlijke stoffen. 19 Politieke interesse % (een beetje) interesse in gemeentepolitiek % (heel) moeilijk stem te laten horen. 11 % contact met raad. 11 % contact met een politieke partij. 17 Gebruik sociale media % maakt gebruik van sociale media Met blauwgrijs aangegeven toont verschil met 2013 De Purmerendse wijken Overwhere 2 Centrum 1 Wheermolen 3 Purmer-Noord 5 Weidevenne 7 Gors 4 Purmer-Zuid 6 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

12 Inleiding en verantwoording Inleiding In Purmerend wordt sinds 1990 eens in de twee jaar een Omnibusenquête gehouden. Tot en met 2010 ging dat via een intensieve veldwerkmethode. Enquêtes werden aan huis gebracht en weer opgehaald. Vanaf 2011 nemen we de enquête af via het internetpanel. Dit jaar voor de derde keer. Het internetpanel bestaat nu uit ruim personen, die ongeveer 6 keer per jaar een vragenlijst over diverse onderwerpen invullen. De panelleden zijn representatief verdeeld over geslacht, leeftijd en wijk. Voorafgaand aan de Omnibusenquête is het panel opgeschoond en zijn nieuwe panelleden geworven; 625 Purmerenders hebben zich aangemeld. Sinds 2011 houden we de enquête in een oneven jaar. Dat heeft als voordeel dat we dan ontwikkelingen binnen een collegeperiode kunnen laten zien. We meten aan het begin en het einde van de collegeperiode. Dit jaar zijn de resultaten beschikbaar voor de midterm review. Voor u ligt deel 1 van de omnibusenquête; een deel zonder het sociale domein. Voor het sociale domein volgt een afzonderlijke enquête. Het proces Begin 2015 is aan beleidsmedewerkers en managers gevraagd welke vraagstelling zij in de Omnibusenquête wilden opnemen. Omdat het sociale domein sterk in ontwikkeling is, is besloten voor dat deel een afzonderlijke enquête te houden op een later tijdstip. Ruim 2600 panelleden kregen op 8 april het verzoek om een vragenlijst in te vullen ofwel 70% vulden de lijst in. Dit is hoger dan in 2013, toen was het 63%. Weging B&I heeft het bestand gewogen (representatief gemaakt). Hierdoor zijn mannen en vrouwen, de leeftijdsgroepen en de wijken evenredig vertegenwoordigd. Interpretatie resultaten en verschillen Bij de interpretatie van resultaten van het onderzoek zijn 2 zaken van belang: 1. Wanneer vinden we iets goed of slecht? 2. Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil?. Wanneer vinden we iets goed of slecht? In dit onderzoek worden vooral beoordelingen gevraagd. Om te kunnen beoordelen of een bepaalde uitkomst gunstig of ongunstig is, wordt in dit rapport gebruik gemaakt van het volgende beoordelingsschema. Dit schema is ontwikkeld op basis van eerder tevredenheidsonderzoek. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

13 Beoordeling resultaten Beoordeling Aandacht Rapportcijfers minder dan 6 onvoldoende vraagt om aandacht 6,0 t/m 6,4 voldoende vraagt om enige aandacht 6,5 t/m 7,4 ruim voldoende normaal 7,5 en meer goed geen extra aandacht nodig Percentages tevredenen + neutraal minder dan 70% onvoldoende vraagt om aandacht 70 t/m 79% voldoende vraagt om enige aandacht 80 t/m 94% ruim voldoende normaal 95% of meer goed geen extra aandacht nodig Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil Naast dit schema is nog een ander aspect van belang bij de interpretatie van de resultaten: in hoeverre geven de enquêteresultaten een betrouwbaar beeld van alle Purmerenders. In dit onderzoek worden uitspraken gedaan over alle inwoners van 15 jaar en ouder van de gemeente Purmerend op basis van de mening van een deel van deze inwoners (= steekproefpopulatie). De kans bestaat dat de mening van de steekproefpopulatie niet volledig overeenkomt met die van de totale onderzoeksgroep. Bij elke gevonden waarde hoort daarom een bepaalde betrouwbaarheidsmarge. Deze marge is afhankelijk van het aantal ondervraagde personen. De werkelijke waarde in de hele populatie zal met een waarschijnlijkheid van 95% tussen de gevonden waarde minus de marge en de waarde plus die marge liggen. Deze waarden vormen samen het betrouwbaarheidsinterval. Deze betrouwbaarheidsintervallen zijn vooral van belang bij het maken van vergelijkingen, bijvoorbeeld tussen wijken en leeftijdsgroepen. Want als de uitkomst verschillend is, kan het zijn dat er in werkelijkheid geen verschil is. Dit is het geval als de ene uitkomst binnen het betrouwbaarheidsinterval van de andere uitkomst ligt. Stel dat men in Purmerend in 2015 gemiddeld een 7,1 geeft terwijl dit in 2013 een 7 was. Het lijkt of het rapportcijfer met 0,1 is gestegen. We kunnen dit echter niet met zekerheid zeggen omdat het interval waarbinnen de uitkomst in 2015 werkelijk ligt, loopt van 7 t/m 7,2 en die van 2013 van 6,9 t/m 7,1. Deze intervallen overlappen elkaar. Ook percentages kennen een betrouwbaarheidsmarge. In de praktijk betekent dit dat er pas sprake is van een daadwerkelijk verschil in de volgende situaties. Wanneer is sprake van een verschil bij rapportcijfers? Aantal respondenten Voorbeeld (sub)populatie verschil vanaf Purmerend totaal 0,2 250 wijken Purmerend 0,4 Wanneer is sprake van een verschil bij percentages? Aantal respondenten Voorbeeld (sub)populatie verschil vanaf * Purmerend totaal 4% 250 wijken Purmerend 9% * Deze percentages moeten als gemiddelden worden beschouwd. Zij gelden bij percentages die in de buurt van de 30 en 70% liggen. Bij percentages tussen de 30 en de 70 gelden iets grotere intervallen, bij percentages lager dan 30 en hoger dan 70 gelden iets kleinere intervallen. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

14 Niet alle wijken zijn even groot. Hierdoor is het niet voor alle wijken gelukt het ideale aantal van 250 respondenten te halen. De marges waarmee gerekend wordt verschillen daarom per wijk. Klein is vooral Centrum (141). Voor deze wijk moeten de verschillen wat groter zijn voordat er geconcludeerd mag worden tot een verschil. De andere wijken zijn vertegenwoordigd door variërend 270 tot 328 respondenten. Voor Gors (328) en Overwhere (306) is er eerder sprake van een verschil. Als er volgens bovenstaande criteria een verschil is, rapporteren we daarover. Leeswijzer In het rapport zijn percentages afgerond. Wanneer we percentages met cijfers achter de komma presenteren, dan suggereren we een nauwkeurigheid van de cijfers die er in werkelijkheid niet is. Bij een aantal vragen kon de respondent meer dan één antwoord aankruisen. Als dit het geval is staat dit vermeld in de tabelkop. De optelsom van de percentages is dan doorgaans hoger dan 100%. Dit komt doordat de antwoorden zijn gepercenteerd op het aantal respondenten en niet op het aantal gegeven antwoorden. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

15 1 Binding met Purmerend Samenvatting Purmerenders zijn positief over Purmerend als plaats om in te leven. Zij geven er het rapportcijfer 7,5 voor. De gehechtheid aan Purmerend krijgt een 6,9. 70% van de panelleden wil (voorlopig) in Purmerend blijven wonen; 5% wil liever weg. De helft van de panelleden bezoekt minstens een keer per week familie en/of vrienden in Purmerend; tweederde deel doet frequent aan vrijetijdsbesteding in Purmerend. In beide gevallen is het contact met andere gemeenten flink minder. De relatie met Amsterdam en omgeving is iets sterker dan met regio Zaanstreek/Waterland. Inleiding In dit hoofdstuk komen aan de orde: de beoordeling van Purmerend als plaats om in te leven de gehechtheid aan Purmerend wens om in Purmerend te blijven wonen relatie met omliggende gemeenten Purmerend als plaats om in te leven en gehechtheid De panelleden geven gemiddeld een 7,5 voor Purmerend als plaats om in te leven. Daarmee kan Purmerend als plaats om in te leven als 'goed' worden beschouwd. In vergelijking met 2011 en 2013 is er geen verschil en er is ook geen verschil naar wijk. Ouderen geven een iets hoger cijfer. De gehechtheid aan Purmerend is een 6,9. Dit is gelijk aan Ouderen zijn iets meer gehecht aan Purmerend dan jongeren. Beoordeling Purmerend als plaats om in te leven naar leeftijd, %, totaal rapportcijfer voor Purmerend als plaats om in te leven 7,4 7,5 7,7 7,5 rapportcijfer voor gehechtheid aan Purmerend 6,8 6,9 7,3 6,9 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

16 Meerderheid wil in Purmerend blijven wonen Van de panelleden wil 5% liever buiten Purmerend wonen. Daarentegen wil 70% (voorlopig) niet weg uit Purmerend. De overige 26% woont goed in Purmerend, maar wil ook wel elders wonen. Ouderen geven vaker aan nog heel lang in Purmerend te blijven wonen dan de jarigen. In 2000 stelden we dezelfde vraag. De antwoorden lijken op elkaar. Ook toen wilde 5% liever buiten Purmerend wonen. Wens om in Purmerend te blijven wonen, %, 2015 en Wat mij betreft blijf ik nog heel lang in Purmerend wonen De eerste jaren wil ik zeker niet weg uit Purmerend Ik woon goed in Purmerend, maar wil ook wel in een andere stad wonen Eigenlijk wil ik liever weg uit Purmerend. 4 4 Ik zou het liefst zo snel mogelijk uit Purmerend weg willen. 1 1 Totaal Relatie met de omgeving De helft van de panelleden bezoekt minstens een keer per week familie en/of vrienden in Purmerend. Het contact met andere plaatsen is een stuk minder. De relatie met Amsterdam en omgeving is iets groter dan met overig Zaanstreek/Waterland. Bezoeken van familie en/of vrienden naar plaats en frequentie, %, 2015 Minstens 1x 1 tot 3x per week per maand Paar keer per jaar (Bijna) nooit Purmerend Overig regio Zaanstreek/Waterland Amsterdam en omgeving Overig Nederland totaal Bijna twee derde van de panelleden doet minstens een keer per week in Purmerend aan vrijetijdsbesteding. Te denken valt aan sport, cultuur, winkelen etc. Ook hier gaat men minder vaak naar andere gemeenten. Naar Amsterdam en omgeving gaat men iets vaker dan naar overig Zaanstreek/Waterland. Vrijetijdsbesteding naar plaats en frequentie (denk aan sport, cultuur, fietsen, cursus, winkelen etc), %, 2015 Minstens 1x 1 tot 3x Paar keer (bijna) nooit totaal per week per maand per jaar Purmerend Overig regio Zaanstreek/Waterland Amsterdam en omgeving Overig Nederland Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

17 2 De buurt Samenvatting De panelleden beoordelen de buurt waarin zij wonen over het algemeen als prettig. Hiervoor geven zij gemiddeld het rapportcijfer 7,5. De inrichting van de buurt in termen van mooi en lelijk krijgt met een 6,8 een ruime voldoende. Bij wijzigingen in de buurt vindt twee derde deel dat hierover voldoende informatie is gegeven; de helft vindt dat zij voldoende mogelijkheden heeft gehad om hem/haar mening te geven. In de wijken Gors en Weidevenne is men hier het minst positief over. Jong en oud wil het liefst per brief geïnformeerd worden over wijzigingen in de buurt. Inleiding In dit hoofdstuk komen aan de orde: de prettigheid van de eigen woonbuurt de inrichting van de buurt in termen van mooi/lelijk informatie en inspraak bij wijzigingen in de buurt Prettig wonen in de buurt De panelleden vinden de buurt waarin zij wonen over het algemeen prettig. Alle wijken scoren op dit punt boven de 7. Het loopt uiteen van 7,0 in de Purmer-Noord tot 7,8 in Purmer-Zuid. Er is geen verschil met 2011 en De inrichting van de buurt is gemiddeld ruim voldoende De inrichting van de buurt in termen van mooi/lelijk scoort gemiddeld een 6,8 en loopt uiteen van 6,3 in de Purmer-Noord tot 7,1 in Purmer-Zuid. Het cijfer voor de Purmer-Noord toont een licht dalende tendens van 6,6 in 2013 naar 6,3 in Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

18 Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak De afgelopen 12 maanden heeft een derde deel van de panelleden te maken gehad met (plannen voor) wijzigingen in de buurt. Het gaat om wijzigingen als herinrichting van de straat, ander groen en verkeersmaatregelen. Binnen Purmerend zijn vooral in de wijken Wheermolen en Centrum veel panelleden geconfronteerd met wijzigingen in de buurt (56% en 45%). In de andere wijken loopt het uiteen van 23 tot 35%. 64% van degenen die met wijzigingen in de buurt te maken hebben gehad vindt dat zij hierover voldoende informatie heeft gehad. Dit is iets minder dan in 2013 (67%). Bijna de helft van de betrokkenen (48%) vindt dat zij voldoende mogelijkheden heeft gehad om zijn/haar mening te geven. Dit is ongeveer gelijk aan Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak, 2013 en 2015, % Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? ja Vindt u dat u daarover voldoende informatie heeft gekregen? ja nee weet niet 5 5 totaal Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening te geven? ja nee ja totaal Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

19 Over de informatievoorziening en de mogelijkheid tot mening geven zijn er verschillen per wijk. In het Centrum, Overwhere en Wheermolen is men hier het meest positief over. Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak, Purmerendse wijken: 2015, % Centrum Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Overwhere Wheermolen Weidevenne Purmerend Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? ja Vindt u dat u daarover voldoende informatie heeft gekregen? ja nee weet niet totaal Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening te geven? ja nee weet niet totaal Liefst per brief geïnformeerd worden Aan alle panelleden is gevraagd hoe men het liefst geïnformeerd wil worden over wijzigingen in de buurt. Men noemt veruit het meest per brief. Sociale media worden het minst genoemd. Bij de categorie anders noemt men vooral per . Opvallend is dat het belang van de website ten opzicht van 2013 is afgenomen van 23% naar 18%. De vraag naar sociale media is gelijk gebleven. Jongeren hechten ook zeer aan de brief, sterker nog dan ouderen. Opmerkelijk is dat jongeren minder dan ouderen geïnformeerd willen worden via de website. Ten opzichte van 2013 is bij de 65+ers het belang van de website afgenomen van 38% naar 27% nu. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

20 Hoe wilt u het liefst geïnformeerd worden over wijzigingen in uw buurt? (2015, % per leeftijdsgroep) Meer dan één antwoord mogelijk totaal per brief via de website informatierubriek in huis aan huisblad gemeentelijke nieuwsbrief sociale media ik heb geen behoefte aan informatie anders Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

21 3 Binnenstad Samenvatting Bijna 9 op de 10 panelleden bezoeken minstens een keer per maand de binnenstad van Purmerend. Zij gaan er gemiddeld op twee dagen per week naartoe. Mensen uit de wijk Purmer-Zuid bezoeken de binnenstad het minst. Men bezoekt vooral winkels, café/restaurants en de markt. Ouderen bezoeken de binnenstad wekelijks iets vaker dan jongeren. Gemiddeld beoordelen de panelleden de kwaliteit van de binnenstad met een ruime voldoende, namelijk met een 6,9. Panelleden die weinig naar de binnenstad komen (14%) geven een lager cijfer: een 6,4. Inleiding Dit hoofdstuk bestaat uit de volgende onderdelen: frequentie bezoek binnenstad reden wel/niet bezoeken binnenstad beoordeling kwaliteit binnenstad Bezoek binnenstad 86% van de panelleden bezoekt de binnenstad eens per maand of vaker. 12% doet dat minder dan 1 keer per maand. 2% bezoekt de binnenstad zelden of nooit. De resultaten zijn gelijk aan Frequentie bezoek binnenstad Purmerend afgelopen 12 maanden, 2013 en 2015 (%) eens per maand of vaker minder dan 1 keer per maand zelden of nooit 0 2 totaal Per wijk wisselt de bezoekfrequentie. Inwoners van de Purmer-Zuid bezoeken de binnenstad het minst: 21% van de panelleden uit deze wijk bezoekt de binnenstad minder dan 1 keer per maand. Uiteraard bezoeken de inwoners van de wijk Centrum de binnenstad het meest. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

22 Aan degenen die gemiddeld minstens een keer per maand de binnenstad bezoeken, is gevraagd op hoeveel dagen per week zij dit doen. Gemiddeld bezoeken zij op bijna 2 dagen per week de binnenstad. 65-plussers bezoeken de binnenstad wekelijks iets vaker dan de jongere leeftijden. De bezoekfrequentie is gelijk aan Aantal dagen bezoek binnenstad per week, 2015 (% naar leeftijdsgroep) Totaal minder dan 2 dagen per week t/m 4 dagen per week dagen of meer per week totaal gemiddeld aantal dagen 1,7 1,8 2,3 1,9 Inwoners uit het Centrum bezoeken de binnenstad vanzelfsprekend het vaakst, namelijk op gemiddeld 3,7 dagen in de week. Inwoners van Purmer-Zuid bezoeken de binnenstad het minst vaak, gemiddeld op 1,5 dagen in de week. Aantal dagen bezoek binnenstad per week, 2015 (% naar wijk) Centrum Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Overwhere Wheermolen Weidevenne Totaal minder dan 2 dagen per week tot 4 dagen per week dagen of meer per week totaal gemiddeld aantal dagen 3,7 2,0 1,8 2,0 1,7 1,5 1,8 1,9 Vooral voor winkelen naar de binnenstad De panelleden bezoeken de binnenstad vooral om te winkelen. Daarnaast gaan zij het meest naar de binnenstad voor een bezoek aan restaurant, café/terras en markt. Ouderen bezoeken minder de horeca dan de jongeren. Zij komen naast het winkelen vooral voor de markt naar de binnenstad. Ook bezoeken zij vaker het theater dan jongeren. Ten opzichte van 2013 is het restaurantbezoek toegenomen van 53% naar 58%, vooral door toename onder 65-plussers. Het bezoek aan evenementen is afgenomen van 32% naar 25%, vooral door afname onder jongeren. Redenen om de binnenstad te bezoeken naar leeftijd, 2015, %, meer dan één antwoord mogelijk Totaal winkelen restaurant café/terras markt theater evenement ik woon er ik werk er anders Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

23 Voor de markt komen meer vrouwen dan mannen naar de binnenstad: 49% om 36%. Voor het theater is een klein verschil: 36% vrouw en 31% man. Voor de andere bezoekredenen is geen verschil naar geslacht. Redenen om de binnenstad niet te bezoeken Aan panelleden die aangeven de binnenstad gemiddeld minder dan 1 keer per maand te bezoeken is gevraagd waarom ze niet of weinig in de binnenstad komen. Een aantal redenen staat los van de binnenstad: geen behoefte (64x), geen tijd (28x), slecht ter been (4x). Andere redenen hebben wel met hun oordeel over de binnenstad te maken, zoals onvoldoende aanbod of kwaliteit van de winkels (40x), onprettige sfeer of onaantrekkelijk bijvoorbeeld door leegstand (40x), elders leuker (29x), dure parkeertarieven of moeilijk parkeren (23x). Redenen om de binnenstad niet te bezoeken, 2015 (open vraag) Aantal antwoorden geen behoefte/ weinig nodig/ niet van winkelen houden 64 aanbod/kwaliteit van winkels in binnenstad is onvoldoende of sluit niet aan bij wensen 40 binnenstad is sfeerloos en niet aantrekkelijk 40 elders leuker of werkt daar (vooral Amsterdam) 29 geen tijd 28 dure parkeertarieven en te kort parkeercapaciteit 23 slechte bereikbaarheid met bus 9 aankopen via internet 8 slecht ter been 4 te druk in de stad 4 overig 18 totaal respondenten 222 totaal antwoorden 267 Kwaliteit binnenstad ruim voldoende Aan alle panelleden is gevraagd de kwaliteit van de binnenstad van Purmerend te beoordelen. De panelleden geven voor de kwaliteit gemiddeld een 6,9 als rapportcijfer: een 'ruim voldoende'. Dit is gelijk aan de voorgaande jaren. Rapportcijfer kwaliteit binnenstad, 2011, 2013 en rapportcijfer kwaliteit binnenstad 7,0 7,0 6,9 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

24 8% van de panelleden geeft de kwaliteit van de binnenstad een onvoldoende (rapportcijfer 5 of lager). Ruim een kwart (28%) geeft een 8 of hoger. Rrapportcijfer kwaliteit binnenstad, %, 2015 % 5 of lager totaal 100 gemiddeld 6,9 Panelleden die minstens 1 keer per maand naar de binnenstad komen geven een hoger cijfer dan panelleden die minder vaak komen: respectievelijk 7,0 en 6,3 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

25 4 Dienstverlening Samenvatting De panelleden geven een ruime voldoende (6,9) voor de gemeentelijke dienstverlening in het algemeen. Twee derde deel had de afgelopen 12 maanden contact met de gemeente. Dit ging voornamelijk over paspoort/rijbewijs, huisvuil/grof vuil of een bewonersmelding. De dienstverlening bij dit laatste contact wordt over het geheel genomen beoordeeld met een 7,2. De beoordeling van een (thuis-)bezoek, telefonisch en internetcontact is beter dan het oordeel over schriftelijk en e- mailcontact. De beoordeling is wisselend per product, maar meestal krijgt de dienstverlening een ruim voldoende tot goede beoordeling. Het oordeel over het contact in verband met bewonersmeldingen is beduidend minder, namelijk 5,8. Ten opzichte van 2013 beoordelen de panelleden het contact over huisvuil/grof vuil nu flink hoger. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan bod: de tevredenheid met de gemeentelijke dienstverlening in het algemeen. het laatste contact: hoe vond dit plaats en hoe is de dienstverlening beoordeeld. Algemene beoordeling dienstverlening ruim voldoende De panelleden is gevraagd de tevredenheid over de dienstverlening van gemeente uit te drukken in een rapportcijfer. Gemiddeld geven zij een 6,9 als cijfer: een ruim voldoende. Het gemiddelde ligt iets hoger dan in 2013 maar gelijk aan Algemeen oordeel gemeentelijke dienstverlening, (rapportcijfer)* Tevredenheid over dienstverlening van gemeente Purmerend 7,0 6,7 6,9 * Dit oordeel is gemiddeld lager dan het oordeel over de dienstverlening bij het laatste contact (zie verder). Het gaat hier over de dienstverlening bij alle contacten die men heeft gehad. Het is ook niet beperkt tot het laatste jaar. Beoordeling dienstverlening laatste contact: 7,2 Van de panelleden heeft 64% de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente. Voor 32% van hen had het laatste contact betrekking op een paspoort/rijbewijs, voor 22% op huisvuil/ grof vuil en voor 15% op een bewonersmelding. Voor de andere producten gelden veel lagere percentages (beneden de 5%). De panelleden is gevraagd een aantal dienstverleningsaspecten van hun laatste contact met de gemeente te beoordelen. Over het algemeen zijn de panelleden tevreden. Het gemiddelde rapportcijfer voor de aspecten snelheid, vriendelijkheid, deskundigheid en meedenken is ruim een zeven, namelijk 7,2. Vriendelijkheid scoort met een 7,5 het hoogst, meedenken het laagst: 7,0. Ten opzichte van 2013 is de beoordeling van de dienstverlening vrijwel gelijk gebleven. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

26 Oordeel over dienstverlening tijdens laatste contact met gemeente, 2015 (rapportcijfer) Snelheid Meedenken Over het geheel genomen ,0 7, , ,2 7,6 7,3 7,0 7, ,3 7,5 7,3 7,0 7,2 Hoger cijfer voor contact over huisvuil/grof vuil Per product wisselen de gegeven cijfers, de meeste zijn bijna 7 of hoger. Over het contact over huisvuil/grofvuil is men het meest tevreden (7,8). In negatieve zin valt op de beoordeling van contact over bewonersmeldingen. Deze krijgt een 5,8. Oordeel over dienstverlening tijdens laatste contact met gemeente, 2015 (rapportcijfer) Aantal respondenten Snelheid Meedenken Over het geheel genomen Product paspoort/rijbewijs 362 7,6 7,7 7,7 7,4 7,6 uittreksel bevolkingsregister e.d. 60 7,3 7,7 7,6 7,3 7,4 huisvuil/grof vuil 233 7,9 7,9 7,7 7,6 7,8 bewonersmelding 162 6,0 6,6 6,1 5,6 5,8 vergunningen* 44 6,9 7,6 7,2 7,3 6,9 nieuwe Wmo*¹ 48 7,7 8,0 7,6 7,3 7,5 Overig 153 7,0 7,3 6,9 6,8 6,9 Totaal ,3 7,5 7,3 7,0 7,2 * Indicatief wegens een gering aantal respondenten (tussen 40 en 48) ¹Wmo-voorzieningen, begeleiding of dagbesteding, beschermd wonen, jeugdzorg Ten opzichte van 2013 is de beoordeling dienstverlening huisvuil/grof vuil flink verbeterd. Het cijfer in het algemeen is toegenomen van 7,3 naar 7,8. Ook op alle aspecten is de beoordeling hoger. Het meest toegenomen is het aspect meedenken : van 6,9 naar 7,6. Bij bewonersmeldingen worden bijna alle aspecten in 2015 iets lager beoordeeld dan in Het cijfer voor de dienstverlening over het algemeen is echter vrijwel gelijk gebleven (5,9 om 5,8). Oordeel over dienstverlening tijdens laatste contact met gemeente, (rapportcijfer) Aantal respondenten Snelheid Vriendelijkheid Deskundigheid Vriendelijkheid Deskundigheid Vriendelijkheid Deskundigheid Meedenken Over het geheel genomen Product huisvuil/grof vuil ,5 7,4 7,2 6,9 7, ,9 7,9 7,7 7,6 7,8 bewonersmelding ,3 6,9 6,2 5,8 5, ,0 6,6 6,1 5,6 5,8 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

27 Beoordeling contact via internet is verbeterd Het contact met de gemeente kan op diverse manieren plaatsvinden. Een bezoek aan het stadhuis of werkplein komt het meest voor (48%), gevolgd door telefonisch contact (26%). Digitaal contact is er via internet (12%) en (10%). Wijze van contact bij laatste contact met gemeente, 2015, % 2015 bezoek aan stadhuis of werkplein 48 telefonisch 26 schriftelijk (brief, post) internet 12 thuisbezoek 2 totaal 100 De beoordeling van de dienstverlening van het laatste contact varieert naar wijze van contact. Bezoek op kantoor of aan huis, internet en telefonisch contact worden beter beoordeeld dan schriftelijk en e- mailcontact. Het contact krijgt net geen voldoende (5,8). Ten opzichte van 2013 is de beoordeling van contact via internet verbeterd: van 7,2 naar 7,5. De gegeven cijfers voor schriftelijk contact zijn indicatief vanwege het gering aantal respondenten. De beoordeling lijkt een positieve tendens te tonen: van 6,2 naar 6,5. Wat betreft de beoordeling van , hierover is men in 2015 minder tevreden dan in 2013:van 6,1 naar 5,8. * Indicatief wegens een gering aantal respondenten (tussen 22 en 27) Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

28 Per kanaal andere beoordeling bewonersmeldingen Aan contact over bewonersmeldingen geven de panelleden een beduidend lager cijfer (5,8) dan aan de overige contacten. Gekeken is of het oordeel wisselt per kanaal. De bewonersmeldingen vinden voornamelijk plaats per telefoon (37%), (33%) of internet (20%). Voor het telefonisch contact geeft men gemiddeld een 6,2. Voor internetcontact geeft men gemiddeld een 6, voor contact een 5. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

29 5 Werk Samenvatting Van de panelleden van 15 t/m 64 jaar heeft driekwart een betaalde baan van 12 uur of meer en 6% een baan van minder dan 12 uur. 19% heeft geen betaalde baan. Ongeveer de helft van de 15 t/m 64 jarigen werkt fulltime (32 uur of meer). Tussen mannen en vrouwen is er een groot verschil. Van de mannen werkt 72% fulltime, van de vrouwen 32%. Van de werkende panelleden werkt 34% in Purmerend en 43% in Amsterdam en omgeving. Vrouwen werken vaker in Purmerend dan mannen. Het overgrote deel van de panelleden werkt in loondienst. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan de orde: Arbeidsparticipatie en arbeidsduur Dienstverband Plaats waar men werkt Arbeidsparticipatie: 75% Van de panelleden tussen 15 en 65 jaar werkt 81%. Dit kan een paar uur zijn tot fulltime. Van de mensen van 65 jaar en ouder werkt overigens ook nog een deel namelijk 9%. In 2013 waren de percentages even hoog. Het CBS beschouwt voor de berekening van de arbeidsparticipatie iedereen die minimaal 12 uur per week werkt als een werkende. Dan blijkt dat van de 15 t/m 64 jarige panelleden 75% aan deze voorwaarde voldoet. Naar leeftijd en geslacht loopt de arbeidsparticipatie uiteen. Onder de 15 t/m 39 jarigen is de arbeidsparticipatie 70% tegen 78% onder 40 t/m 64 jarigen. Dit verschil is logisch omdat zich onder de jongere groep nog veel mensen bevinden die studeren of een bijbaan hebben. Van oudsher is de arbeidsparticipatie onder mannen hoger dan onder vrouwen. Dit geldt ook voor de leden van het Purmerendse internetpanel. Onder mannen van jaar is de arbeidsparticipatie 81%, onder vrouwen 69%. Vrouwen werken bovendien vaker parttime. Van de mannen van 15 t/m 64 jaar werkt ruim 70% fulltime (32 uur en meer), van de vrouwen 32%. Deelname aan arbeidsproces naar geslacht en leeftijd, 2015 (%) Werkt niet Tot 12 uur 12 tot 32 uur 32 uur en meer totaal Arbeidsparticipatie (12 uur of meer) mannen vrouwen totaal Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

30 Ten opzichte van 2013 zijn de voorgaande cijfers ongewijzigd. De arbeidsparticipatie loopt per wijk uiteen van 67% in Wheermolen tot 80% in Centrum en Weidevenne. Arbeidsparticipatie per wijk (% dat 12 uur of meer werkt van de 15 t/m 64 jarigen, 2015 ) Centrum Overwhere Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Wheermolen Weidevenne Purmerend arbeidsparticipatie Vooral in loondienst Het overgrote deel van alle werkende panelleden werkt in loondienst, namelijk 90%. 3% is zelfstandig ondernemer met personeel en 7% is zelfstandige zonder personeel. 2% vult "anders" in, bijvoorbeeld stagair, freelancer of uitzendkracht. Men kon meerdere antwoorden aankruisen. Van de panelleden werkt 2% zowel in loondienst als zelfstandige. Een derde deel van werkenden werkt in Purmerend Aan alle werkzame personen, dus ook 65-plussers, is de vraag voorgelegd in welke gemeente ze werken. Zo wordt duidelijk waar de forensenstromen heen gaan. Een derde (34%) van de werkende panelleden werkt in Purmerend. 43% werkt in Amsterdam. Slechts 9% werkt in de regio Zaanstreek-Waterland (buiten Purmerend) en 15% werkt buiten de regio. Vrouwen werken meer in Purmerend dan mannen. Er is geen verschil naar leeftijd. De verdeling naar werkgemeente is gelijk aan Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

31 Werkgemeente van alle werkenden naar geslacht, 2015 (%) Mannen Vrouwen Purmerend Purmerend overig regio Zaanstreek-Waterland¹ Amsterdam en omgeving² andere gemeente Totaal ¹ Beemster, Edam-Volendam, Landsmeer, Oostzaan, Waterland, Wormerland, Zaanstad, Zeevang ²Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

32 6 Bereikbaarheid Samenvatting 92% van de panelleden woont in een huishouden dat de beschikking heeft over een auto. Gemiddeld beschikken de huishoudens over 1,3 auto s. In het woon-werkverkeer gebruikt 47% meestal de auto, 25% gaat met het openbaar vervoer en 24% gebruikt de (brom-) fiets of loopt. Degenen die in Purmerend werken gaan vooral lopend of met de (brom-)fiets. Panelleden die in Amsterdam en omgeving werken, reizen met auto (46%) of met openbaar vervoer (48%). Degenen die elders werken gaan merendeels met de auto. Panelleden die naar de binnenstad van Purmerend gaan, kiezen in meerderheid voor de (brom-) fiets of gaan lopend (66%). 30% komt meestal met de auto. Over de bereikbaarheid van de binnenstad met de fiets zijn vrijwel alle panelleden (98%) tevreden of neutraal. Over de bereikbaarheid met de bus is 79% tevreden of neutraal en over de bereikbaarheid per auto 83%. De tevredenheid over de bereikbaarheid van de binnenstad met de auto of de bus is iets lager dan in De panelleden geven een voldoende voor het aantal parkeerplaatsen voor auto's (6,4) en voor het aantal fietsenrekken (6,3) in de binnenstad. Het cijfer voor het aantal fietsenrekken is sinds 2011 flink gestegen. De busverbinding met Amsterdam krijgt een hoog cijfer: een 8,1. De busverbinding met de rest van de regio krijgt een 6,6 en de verbinding binnen Purmerend een 6,3. Over de busverbinding met het Waterlandziekenhuis en het stadhuis is circa 80% tevreden. De verkeersveiligheid krijgt een 6,8. Dat is gelijk aan Inleiding In dit hoofdstuk behandelen we: het autobezit het vervoermiddelgebruik in het woon-werkverkeer en naar het centrum de tevredenheid over de bereikbaarheid binnenstad de tevredenheid met het busvervoer de tevredenheid met parkeerplekken en fietsenrekken in de binnenstad de beoordeling van de verkeersveiligheid Bijna allen beschikken over auto 92% van de panelleden woont in een huishouden dat de beschikking heeft over een auto. De huishoudens met een auto beschikken gemiddeld over 1,3 auto s. Per wijk zijn er geringe verschillen. Het autobezit is in Weidevenne en Purmer-Zuid iets hoger dan in de andere wijken. Ook het gemiddeld aantal auto s per huishouden is in deze wijken iets hoger. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

33 Huishoudens met beschikking over een auto naar wijk, 2015 Centrum Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Overwhere Wheermolen Weidevenne Purmerend % beschikking over auto gem. aantal auto s ,2 1,3 1,2 1,3 1,3 1,4 1,5 1,3 Auto belangrijk vervoermiddel in woon-werkverkeer In het hoofdstuk over werk blijkt dat de meeste werkende panelleden (ruim driekwart) óf in Purmerend werken, óf in Amsterdam en omgeving. Bijna tien procent werkt in de regio Zaanstreek-Waterland en 15% in een andere gemeente. Gevraagd is met welk vervoermiddel men naar het werk gaat. De meeste werkende panelleden gebruiken de auto (47%), alleen of samen met anderen. 20% gaat op de fiets: 19% gewone fiets en 1% elektrische fiets. Met de bus gaat 18%. Slechts een klein deel reist per trein (7%) naar het werk. Ten opzichte van voorgaande jaren is dit nagenoeg gelijk gebleven. Vervoermiddel woon-werkverkeer, (%) lopend fiets/elektrische fiets bromfiets/bromscooter motor alleen in auto met anderen in auto bus trein niet van toepassing/thuis werkend totaal Panelleden die in Purmerend werken, gaan voornamelijk (64%) lopend of met de (brom-)fiets naar het werk, 29% gaat met de auto. Degenen die in Amsterdam en omgeving werken, reizen met auto (46%) of met openbaar vervoer (48%). Bij het openbaar vervoer is de bus (39%) belangrijker dan de trein (9%). Panelleden die elders werken gaan vooral met de auto. Als zij met het openbaar vervoer gaan is dit vooral met de trein (18%). Ten opzichte van 2013 gaan de panelleden die in Purmerend werken nu minder vaak lopend of op de (brom-)fiets: van 73% naar 64%. Het autogebruik is toegenomen van 22% naar 29%. Vervoermiddel woon-werkverkeer naar werkgemeente, 2015 (%, grootste deel afstand) werkgemeente lopend fiets bromfiets motor auto bus trein Purmerend andere gemeente in Zaanstreek-Waterland¹ Amsterdam en omgeving² andere gemeente gemiddeld ¹ Beemster, Edam-Volendam, Landsmeer, Oostzaan, Waterland, Wormerland, Zaanstad, Zeevang ² Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn n.v.t. werk thuis totaal Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

34 Bereikbaarheid binnenstad De meeste panelleden (53%) gaan op de fiets naar de binnenstad van Purmerend: 49% op een gewone fiets en 4% op een elektrische. De auto wordt eveneens vaak gebruikt om naar de binnenstad te gaan (30%), alleen in de auto of met anderen. Een klein deel gaat te voet (11%) of met de bus (3%). Het beeld is de afgelopen jaren constant gebleven. Vervoermiddel naar de binnenstad, (%, meestal) lopend fiets/elektrische fiets bromfiets/bromscooter motor alleen in auto met anderen in auto bus ander vervoermiddel niet van toepassing/ga niet 1 1 naar de binnenstad 1 totaal Bijna alle panelleden (91%) zijn tevreden over de bereikbaarheid van de binnenstad per fiets. Over de bereikbaarheid met de bus is 54% tevreden en met de auto 47%. Tellen we de neutrale categorie erbij op dan is 98% van de panelleden tevreden of neutraal over de bereikbaarheid van de binnenstad met de fiets. Voor de bus en met de auto is dit respectievelijk 79% en 83%. Ten opzichte van 2013 zijn nu iets minder mensen (4%) tevreden over bereikbaarheid per auto. De tevredenheid over de bereikbaarheid per bus neemt sinds enkele jaren af. Tevredenheid over bereikbaarheid centrum van Purmerend, 2015 (%) Tevreden Niet tevreden/ niet ontevreden Ontevreden Totaal met de fiets met de bus met de auto Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

35 Er zijn verschillen per wijk, met name met betrekking tot de bereikbaarheid van de binnenstad per bus. In Purmer-Noord en Purmer-Zuid zijn hierover meer mensen ontevreden dan in de andere wijken. In Overwhere en Centrum is met het meest tevreden. Over de bereikbaarheid per auto is men in Overwhere en Wheermolen het minst tevreden. Purmerend: % ontevreden over bereikbaarheid centrum naar wijk 2015 Centrum Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Overwhere Wheermolen Weidevenne Purmerend met de fiets met de bus met de auto Hoger rapportcijfer voor aantal fietsenrekken in binnenstad De panelleden geven een voldoende voor het aantal parkeerplaatsen voor auto's en het aantal fietsenrekken in de binnenstad. Het cijfer voor het aantal fietsenrekken is sinds 2011 gestegen van 5,8 naar 6,3 in Rapportcijfer aantal parkeerplaatsen voor auto's en fietsenrekken in de binnenstad, aantal parkeerplaatsen voor auto's in de binnenstad - 6,4 6,4 aantal fietsenrekken in de binnenstad 5,8 6,1 6,3 Tevredenheid busvervoer De panelleden zijn zeer tevreden over het busvervoer naar en van Amsterdam. Zij geven er gemiddeld een 8,1 voor. Het busvervoer naar en van de rest van de regio en het vervoer binnen Purmerend krijgen duidelijk lagere cijfers: respectievelijk een 6,6 en een 6,3. De tevredenheid is gelijk aan die in Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

36 Bereikbaarheid Waterlandziekenhuis en stadhuis Wanneer de panelleden wordt gevraagd naar hun tevredenheid over de busverbinding met het Waterlandziekenhuis en het stadhuis heeft meer dan de helft (58% om 57%) daar geen mening over. Van degenen die wel een mening hebben is circa 80% tevreden of neutraal over de busverbinding. Tevredenheid over bereikbaarheid per bus van het Stadhuis en Waterlandziekenhuis 2015 (%) Tevreden Niet tevreden/ niet ontevreden Ontevreden Totaal stadhuis Waterlandziekenhuis Verkeersveiligheid ruim voldoende Purmerend krijgt gemiddeld een 6,8 voor de verkeersveiligheid. Dat is gelijk aan In 2011 was het cijfer lager. Per wijk verschilt het cijfer voor de verkeersveiligheid vrijwel niet. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

37 7 Beheer openbare ruimte Samenvatting De panelleden geven in het geheel genomen een voldoende (6,3) voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de straatverlichting met een 7,0. Het laagste cijfer, een 5,3, wordt gegeven voor het vrijhouden van hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. De wijken Purmer-Zuid en Weidevenne scoren het beste (ieder 2 aspecten (licht) onvoldoende), de overige wijken hebben elk 5 aspecten (licht) onvoldoende. Vooral Centrum en Gors beoordelen de aspecten nu met meer cijfers onder de 6 dan 2 jaar geleden. Opvallend is dat de beoordeling van het onderhoud van bankjes en afvalbakken gedaald is: van 6,3 in 2013 naar 5,9 in De andere aspecten zijn gelijk gebleven. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan de orde: de beoordeling van het onderhoud van allerlei aspecten van de openbare ruimte Beoordeling aspecten beheer openbare ruimte De panelleden geven een voldoende (6,3) voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte in zijn totaliteit. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de straatverlichting met een 7,0. Het laagste cijfer, een 5,3, wordt gegeven voor het vrijhouden van hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. In vergelijking met 2013 is de beoordeling van de verschillende aspecten van de openbare ruimte nagenoeg onveranderd gebleven. De enige opvallende verandering is de beoordeling voor de onderhoud van bankjes en afvalbakken. In 2013 was deze nog 6,3, nu is deze 5,9. Het totaaloordeel over de staat van het onderhoud is sinds 2013 gelijk gebleven. In 2011 werd de staat van onderhoud beoordeeld met een 6,6 ('ruim voldoende'). Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

38 Beoordeling aspecten van de openbare ruimte in de gemeente, 2015, 2013 en 2011 Rapportcijfer 2011 Rapportcijfer 2013 Rapportcijfer 2015 onderhoud voetpaden en trottoirs 6,0 6,0 5,9 onderhoud fietspaden 6,1 6,0 5,9 onderhoud wegen en straten 5,9 6,4 6,3 onderhoud groen 6,4 6,4 6,3 onderhoud speelvoorzieningen 6,2 6,3 6,4 onderhoud straatverlichting 7,0 6,9 7,0 onderhoud bankjes en afvalbakken 6,2 6,3 5,9 schoonhouden openbare ruimte 5,9 5,9 5,8 vrijhouden van hondenpoep 5,4 5,3 5,3 totaaloordeel staat van onderhoud 6,6 6,4 6,3 Beoordeling per wijk Hoewel steeds is gevraagd een rapportcijfer te geven voor de hele gemeente, wordt het oordeel dat men heeft toch gekleurd door de directe woonomgeving: als de woonbuurt slecht onderhouden is, zal men eerder een lager rapportcijfer geven voor de staat van onderhoud in de gemeente. De nieuwste wijken Purmer-Zuid en Weidevenne scoren het best op de aspecten (2 aspecten lager dan een 6). De overige wijken scoren allen op 5 aspecten (net) lager dan een 6. Het laagst gegeven cijfer is voor vrijhouden van hondenpoep in Purmer-Noord, een 4,9. Ten opzichte van 2013 zijn bij de meeste wijken meer (lichte) onvoldoendes gegeven: lager dan 6. Met name Centrum en Gors vallen daarbij op: in aspect onvoldoende, nu elk 5. Beoordeling aspecten van de openbare ruimte in de gemeente Purmerend, naar wijk, 2015 (rapportcijfers) Overwhere Wheermolen Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Centrum Weidevenne Purmerend totaal onderhoud voetpaden en trottoirs 5,9 5,7 5,6 5,8 5,7 6,0 6,3 5,9 onderhoud fietspaden 5,9 5,7 5,8 5,8 5,7 5,9 6,2 5,9 onderhoud wegen en straten 6,2 6,2 6,1 6,2 6,1 6,3 6,5 6,3 onderhoud groen 6,4 6,3 6,4 6,2 6,0 6,4 6,3 6,3 onderhoud speelvoorzieningen 6,4 6,3 6,6 6,4 6,1 6,3 6,6 6,4 onderhoud straatverlichting 6,8 7,1 7,2 7,0 6,8 7,2 7,0 7,0 onderhoud bankjes en afvalbakken 5,8 5,7 5,8 5,8 5,6 6,1 6,1 5,9 schoonhouden openbare ruimte 5,8 5,8 5,8 5,9 5,6 6,0 5,9 5,8 vrijhouden van hondenpoep 5,6 5,4 5,5 5,3 4,9 5,3 5,5 5,3 staat van onderhoud gehele gemeente, totaal 6,2 6,3 6,3 6,4 6,1 6,4 6,5 6,3 aantal aspecten onvoldoende (< 6,0) in in Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

39 8 Milieu Samenvatting De meeste panelleden zijn tevreden over de gemeentelijke afvalinzameling. Gemiddeld geven de panelleden een 7,5 als rapportcijfer voor de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds), een 7,5 voor het ophalen van grofvuil en een 8,0 voor het functioneren van de milieustraat. Dit is hoger dan in Driekwart van de panelleden vindt hun woning goed geïsoleerd. Van degenen die dat niet vinden is bijna een derde deel van plan de woning beter te gaan isoleren. Huurders geven vaker aan dat hun woning niet goed geïsoleerd is dan bewoners van een koopwoning. Veel panelleden nemen al energiebesparende maatregelen of zijn daartoe bereid. Vooral wat betreft zonnepanelen en apparaten uitzetten kan winst behaald worden: de bereidheid dit te doen is groot. Inleiding Dit hoofdstuk bestaat uit de volgende onderdelen: Afvalinzameling Woningisolatie en energiebesparing Belangstelling voor zonnepanelen Afvalinzameling met goed beoordeeld De panelleden geven een goed als beoordeling voor de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds), het ophalen van grofvuil en het functioneren van de milieustraat. Zij geven respectievelijk een 7,5, 7,5 en 8,0. Een zeer laag percentage is ontevreden en geeft een onvoldoende voor de afvalinzameling via containers (6%), het ophalen van grofvuil (7%) of het functioneren van de milieustraat (3%). Twee onderdelen van afvalinzameling scoren in 2015 hoger dan in 2013, namelijk ophalen grofvuil en de milieustraat. Beoordeling afvalinzameling in de gemeente Purmerend, 2013 en 2015 Rapportcijfer Rapportcijfer de afvalverwijdering via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds 7,4 7,5 het ophalen van grofvuil 7,2 7,5 het functioneren van de milieustraat 7,8 8,0 Voor woningen in laagbouw en hoogbouw zijn verschillende afvalinzamelsystemen: een eigen container en een gemeenschappelijke. De beoordeling van de inzamelsystemen is vrijwel gelijk. Beoordeling afvalinzameling in de gemeente Purmerend, naar type woning hoogbouw laagbouw de afvalverwijdering via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds 7,5 7,6 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

40 Woningisolatie verschilt per wijk Vindt u uw woning goed geïsoleerd? Van de panelleden vindt 75% dat het geval. Per wijk verschillen de antwoorden. In de nieuwste wijken Purmer-Zuid en Weidevenne ligt het percentage rond de 90%; in de oudere wijken Overwhere en Wheermolen 60%. 17% van de panelleden vindt hun huis niet goed geïsoleerd. Dit is gelijk aan Per wijk zijn er minimale verschillen tussen 2011 en Opvallend is dat in Purmer-Noord het aandeel met een niet goed geïsoleerd huis is toegenomen van 13 naar 20%. Woningisolatie verschilt per eigendom woning Er is een groot verschil tussen huur- en koopwoningen. Van de huurders geeft 43% aan dat de woning niet goed geïsoleerd is, bij koopwoningen is dit 11%. Vooral in Overwhere en Wheermolen geeft een hoog percentage huurders aan dat de woning niet goed geïsoleerd is (respectievelijk 70% en 65%). Aan degenen die vinden dat hun huis niet goed is geïsoleerd, is gevraagd of zij van plan zijn de woning beter te gaan isoleren. 30% is dit van plan. Ook hier een groot verschil tussen huur- en koopwoningen. Huurders geven vooral aan dat dit niet op hen van toepassing is. Slechts 6% heeft plannen de woning beter te gaan isoleren. Bij eigenaren is dit 48%. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

41 Ten opzichte van 2011 is het percentage dat van plan is de woning te isoleren flink hoger: in %; in %. Bent u van plan om uw woning beter te isoleren? (2015, %) huur koop Purmerend totaal Woning goed geïsoleerd? ja nee weet niet totaal Van plan woning beter te isoleren? ja nee n.v.t totaal Energiebesparing heeft aandacht Veel panelleden nemen energiebesparende maatregelen. 12 tot 28% is niet bereid deze maatregelen te nemen. Vooral wat betreft zonnepanelen is nog veel te winnen. Momenteel heeft 8% zonnepanelen en 40% is bereid deze te nemen. 25% geeft aan dat dit voor hen niet van toepassing is. Bereidheid van nemen energiebesparingsmaatregelen (%, 2015) doe het al ben er toe bereid ben er niet toe bereid niet van toepassing totaal huiskamertemperatuur overdag als u thuis bent max. 20 graden maximaal 5 minuten douchen zonnepanelen op uw woning alle wassen op max. 40 graden apparaten helemaal uit (niet stand-by) In 2011 zijn dezelfde vragen gesteld. Het gedrag is de afgelopen 4 jaar beperkt veranderd. Bij zonnepanelen is het percentage dat ze al heeft toegenomen van 3% naar 8%; de bereidheid zonnepanelen te nemen is afgenomen van 54% naar 40%. Minder mensen zetten de apparaten helemaal uit (van 59% naar 47%); meer mensen zijn daar ook niet toe bereid dan in 2011 (van 10% naar 16%). Het percentage dat er wel toe bereid is, is licht toegenomen van 31% naar 35%. Bereidheid van nemen energiebesparingsmaatregelen (%, 2011) doe het al ben er toe bereid ben er niet toe bereid niet van toepassing totaal huiskamertemperatuur overdag als u thuis bent max. 20 graden maximaal 5 minuten douchen zonnepanelen op uw woning alle wassen op max. 40 graden apparaten helemaal uit (niet stand-by) Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

42 11% wil zonnepanelen op dak van ander De panelleden is gevraagd of ze bereid zijn zonnepanelen aan te schaffen die gelegen zijn op een ander gebouw dan de eigen woning (bijvoorbeeld op een school of een bedrijf). Ze profiteren dan zelf van de energieopbrengst. Dit kan ook bij huurwoningen. 11% geeft aan dit te willen; 42% zegt misschien. De interesse verschilt weinig tussen koop- en huurwoningen. Het enige verschil is dat bij bewoners van koopwoningen een kleine groep al in bezit van zonnepanelen is en daardoor geen interesse heeft. Opvallend is dat panelleden die bij de vorige vraag aangaven al zonnepanelen op het dak van hun woning te hebben (8%) een beperkt aantal ook (misschien) interesse heeft in aanschaf van zonnepanelen op een ander dak. Omdat maar 1 antwoord gegeven kon worden komt het percentage in onderstaande tabel bij ik heb al zonnepanelen daardoor iets lager uit (5%). In werkelijkheid is het dus hoger. Bereidheid zonnepanelen aan te schaffen op ander gebouw dan de eigen woning, naar eigendomssituatie woning (%, 2015) huur koop totaal ja misschien nee nee, ik heb al zonnepanelen op mijn woning geen mening/weet niet totaal Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

43 9 Winkelen en boodschappen doen Samenvatting Een derde van de panelleden doet meestal de dagelijkse boodschappen bij de winkels op de Wagenweg/Kooimanweg.In vijf van de zeven wijken doet een ruime meerderheid de boodschappen in de eigen wijk, vooral in Overwhere. Dit geldt niet voor de inwoners van Centrum en Gors. De aankoopplaats van niet-dagelijkse goederen wisselt per product. Doe-het-zelfartikelen koopt men vooral in Purmerend. Ook tuinbenodigdheden koopt men meestal in Purmerend, driekwart van de panelleden doet dit. Twee derde van de panelleden koopt kleding en schoenen meestal in Purmerend, zij komen dan vooral naar de binnenstad (61%). Internet is relatief van belang voor aankopen van audio, computers, wasmachines en keukenapparatuur. De panelleden beoordelen het aantal (6,9) en de kwaliteit (7,0) van winkels voor niet-dagelijkse goederen met een ruime voldoende. Dit is gelijk aan Inleiding Dit hoofdstuk komt aan de orde: waar doen panelleden hun dagelijkse en niet-dagelijkse boodschappen beoordeling van aantal en kwaliteit winkels voor niet-dagelijkse boodschappen Koopstromen dagelijkse boodschappen Bijna alle (99%) panelleden doen hun dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend. Het bovenwijkse winkelgebied Wagenweg/Kooimanweg (met Deen, Aldi, Lidl, AH etc.) trekt veruit de meeste mensen: 32% doet hier meestal de dagelijkse boodschappen. Zij komen uit alle wijken van Purmerend. Van de wijkwinkelcentra worden die van Weidevenne, Purmer-Zuid en Purmer-Noord het vaakst genoemd als winkelcentra waar men meestal de dagelijkse boodschappen doet. De dagelijkse boodschappen bestellen via internet komt vrijwel niet voor. Van de panelleden wonend in Centrum koopt slechts 6% de dagelijkse boodschappen meestal in de eigen wijk. Dat heeft alles te maken met het ontbreken van een supermarkt. 82% koopt meestal bij de winkels op de Wagenweg/Kooimanweg. Overwhere telt drie winkelcentra. Het meest bezocht is de Wagenweg/Kooimanweg (44%). Daarna volgen shopping center Overwhere (32%) en het winkelcentrum Wormerplein (15%). Een hoog percentage (91%) doet de boodschappen meestal in de eigen wijk. Slechts 27% van de panelleden wonend in Gors doet de boodschappen in eigen wijk. De Wagenweg/Kooimanweg (Deen/Aldi/Lidl/AH) is het centrum waar 42% meestal de dagelijkse boodschappen doet en 12% gaat daarvoor naar Weidevenne. Voor het merendeel van de inwoners van Wheermolen, Purmer-Noord, Purmer-Zuid en Weidevenne geldt dat zij meestal hun dagelijkse boodschappen in het eigen wijkwinkelcentrum doen. (Ruim) 20% gaat daarvoor naar de Wagenweg e.o. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

44 Ten opzichte van 2013 zijn de koopstromen voor dagelijkse boodschappen nagenoeg gelijk gebleven. De komst van de Lidl in oktober 2013 heeft het percentage dat vanuit Purmerend naar de Wagenweg/Kooimanweg komt niet veranderd. Vanuit 2 wijken gaan nu relatief meer panelleden naar dat gebied: Centrum (van 73% naar 82%) en Wheermolen (van 14% naar 23%). Onbekend is of dit door de nieuwe supermarkt komt. Meer panelleden wonend in de Gors komen nu in winkelcentrum Zwanenbloem (van 18% naar 25%). In welk winkelcentrum doet u (uw gezin) meestal uw dagelijkse boodschappen? (%, 2015) Centrum Overwhere Wheermolen Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Weidevenne Purmerend totaal Centrum Purmerend Wagenweg eo. (Deen/Aldi/Lidl/AH) Winkelcentrum Wormerplein Shopping center Overwhere Wheermolen (Makadocentrum) Gors Noord (Beatrixplein) Gors Zuid (Zwanebloem) Purmer-Noord (Gildeplein) Purmer-Zuid (Meerland) Weidevenne (van Damplein) ergens anders/internet totaal Koopstromen niet-dagelijkse boodschappen Aan de panelleden is een aantal niet-dagelijkse goederen voorgelegd. Waar schaffen zij die meestal aan? Doe-het-zelfartikelen kopen zij bijna allen in Purmerend; tuinbenodigdheden koopt driekwart in Purmerend. De aanschaf vindt vooral plaats buiten het centrum van Purmerend. Daarentegen worden kleding en schoenen met name in het centrum van Purmerend gekocht (61%). Audio, video en computers en woninginrichting en meubelen kopen panelleden het minst in Purmerend (40% om 36%). Audio, video en computers en wasmachines en keukenapparatuur kopen panelleden relatief vaak via postorder of internet, circa een kwart doet dit. Dit is iets meer dan in Men koopt deze zaken nu iets minder in Purmerend centrum. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

45 Plaatsen waar leden van het internetpanel hun niet-dagelijkse boodschappen meestal doen, 2015 (%) Purmerend centrum Purmerend overig Amster- dam Overig Postorder/ internet Totaal kleding en schoenen woninginrichting, meubelen audio, video, computers wasmachines, keukenapparatuur doe-het-zelfartikelen tuinbenodigdheden Plaatsen waar leden van het internetpanel hun niet-dagelijkse boodschappen meestal doen, 2013 (%) Purmerend centrum Purmerend overig Amster- dam Overig Postorder/ internet Totaal kleding en schoenen woninginrichting, meubelen audio, video, computers wasmachines, keukenapparatuur doe-het-zelfartikelen tuinbenodigdheden Ruime voldoende voor winkels voor niet-dagelijkse boodschappen De panelleden beoordelen het aantal en de kwaliteit van winkels voor niet-dagelijkse boodschappen in Purmerend met een ruime voldoende: een 6,9 en 7,0. Dit is (vrijwel) gelijk aan Beoordeling winkels voor niet-dagelijkse goederen, (rapportcijfer) aantal winkels voor niet-dagelijkse boodschappen 7,1 6,9 6,9 kwaliteit winkels voor niet-dagelijkse boodschappen 7,1 6,9 7,0 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

46 10 Veiligheid Samenvatting Zowel overdag als s avonds voelen de meeste panelleden zich veilig. Het rapportcijfer voor s avonds is ten opzichte van twee jaar geleden gestegen van 7,3 naar 7,5. In toenemende mate werken panelleden mee aan het verbeteren van de veiligheid in de buurt. Bijna 40% neemt nu deel aan Burgernet. In de top drie van het ervaren van veel overlast staan te hard rijden, hondenpoep en parkeren. Panelleden uit Wheermolen geven vaker dan gemiddeld aan dat misdrijven in hun buurt veel voorkomen. Als we vragen naar afzonderlijke misdrijven dan blijken panelleden uit Weidevenne bij vier van de zes misdrijven vaker dan gemiddeld aan te geven dat zij vaak of soms in hun buurt voorkomen. De meeste panelleden vinden dat hun woning goed beveiligd is tegen inbraak. Slechts 11% heeft nadere informatie nodig over het voorkomen van inbraak. De meesten willen deze informatie via een folder of internet. Een kleine meerderheid van de panelleden weet goed hoe zij moeten handelen bij brand. De meesten maken zich geen zorgen over opslag van gevaarlijke stoffen in de buurt. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan de orde: Hoe panelleden de veiligheid in hun buurt ervaren Wat zij zelf doen en willen doen om de veiligheid in de buurt te verbeteren Welke vormen van overlast zij ervaren In welke mate misdrijven in hun buurt voorkomen In hoeverre zij informatie nodig hebben over het voorkomen van inbraak In hoeverre zij weten hoe ze moeten handelen bij brand In welke mate panelleden zich zorgen maken over gevaar door opslag van gevaarlijke stoffen Veiligheidsgevoel s avonds van 7,3 naar 7,5 De meeste panelleden voelen zich veilig in hun buurt. Het veiligheidsgevoel overdag en s avonds krijgt respectievelijk een 8,4 en een 7,5. Het cijfer s avonds is gestegen van 7,3 naar 7,5. De stijging vinden we vooral terug in Overwhere (van 7,3 naar 7,6) en Wheermolen (van 6,9 naar 7,2). Veiligheidsgevoel overdag per wijk, rapportcijfer, 2013 en 2015 Overwhere Wheermolen Gors Centrum Purmer- Noord Purmer- Zuid Weidevenne Purmerend totaal ,3 8,0 8,5 8,3 8,4 8,2 8, ,5 8,5 8,2 8,5 8,3 8,6 8,4 8,4 Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

47 Naar leeftijd zijn er geen verschillen. Naar geslacht is er een klein verschil. Het gemiddelde cijfer voor het veiligheidsgevoel s avonds is bij vrouwen (7,3) iets lager dan bij mannen (7,8). Deelname aan Burgernet toegenomen Veel panelleden werken mee aan de veiligheid van de buurt. 40% spreekt mensen aan op hun gedrag en 25% is bereid dat te doen. Ook bijna 40% neemt deel aan Burgernet (meehelpen uitkijken naar vermiste en verdachte personen) en 31% is bereid eraan deel te nemen. Opmerkelijk is dat de deelname aan Burgernet tussen 2013 en 2015 is toegenomen van 27 naar 38%. Door de buurt lopen om verdachte situaties te melden wordt door 13% gedaan, 26% is bereid het te doen. Wat doet u en bent u bereid zelf te doen voor de veiligheid in uw buurt? (%, 2015) Doe ik al Doe ik niet maar ben bereid het te doen Doe ik niet en ben ook niet bereid het te doen Weet niet/geen mening Mensen aanspreken op hun gedrag Deelname aan burgernet (meehelpen uitkijken naar vermiste en verdachte personen) Door de buurt lopen om verdachte situaties te melden totaal Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend

48 Top 3 van ervaren overlast: te hard rijden, hondenpoep en parkeerproblemen Bijna 40% van de panelleden ervaart veel overlast van te hard rijden. Hondenpoep en parkeerproblemen staan op 2 en 3 van de ranglijst van veel overlast. Ten opzichte van 2013 zijn er nauwelijks verschillen. Een nieuw item is woonoverlast naastgelegen woning. 8% geeft aan dat men er veel overlast van heeft, 18% een beetje. Per wijk zijn er een paar verschillen: bewoners van Centrum ervaren vaker dan gemiddeld overlast van te hard rijden, parkeren, drugsgebruik/ -handel en dronken mensen op straat. In Wheermolen is de ervaren overlast van parkeren minder dan gemiddeld. In de overige wijken is de ervaren overlast nauwelijks afwijkend van het gemiddelde. Omnibusenquête Purmerend, Team B&I, gemeente Purmerend