Thuis zag ik enkel de buurvrouw. Coworking Spaces JOBAT.BE SITE VAN HET JAAR jobs op jobat.be. Jobs in Finance & Verzekeringen vanaf blz.
|
|
- Diana Verstraeten
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Weekblad over en voor werk, met de beste jobaanbiedingen Zaterdag 23, zondag 24 en maandag 25 april 2011 HET MODELLENBUREAU 60 kandidaten per dag blz. 8 AXL PELEMAN Schildknaap van Wannes Van de Velde blz. 10 MAG IK, ZOU IK? De kunst van het vragen stellen blz. 6 JOBAT.BE SITE VAN HET JAAR Coworking Spaces Thuis zag ik enkel de buurvrouw jobs op jobat.be Jobs in Finance & Verzekeringen vanaf blz. 16
2 EDITO OUDNIEUW Om de zoveel tijd steekt er een nieuwe trend de kop op. Soms ontstaat die spontaan, maar vaak - veel vaker - is zo n trend niet meer dan een welgemikte marketingstunt. Dergelijke trends zijn al bedacht, ontworpen, gepatenteerd, van naam, logo s en gadgets voorzien, nog voor u ze gezien heeft. In zeker zin zijn ze daarom ook al voorbij nog voor u er van gehoord hebt. De kans is zelfs groot dat terwijl u volop meezweeft op de hit van het moment er voor u al is beslist waar u binnen een halfjaar verstomd van moet staan. Maar het kan ook anders. Sommige trends ontstaan zonder voorbedachte rade, ze dringen zich op. Ze ontstaan uit een noodzaak en verwerven beetje bij beetje hun bekendheid en hun sporen. Thuiswerken is daar een voorbeeld van. Benepen in tijd zochten werknemers de laatste tien jaar naar manieren om hun drukke job te combineren met hun vaak nog drukkere privéleven. Door thuis te werken, konden ze de tijd die ze verloren in de file anders invullen, als privétijd of als effectieve en efficiënte werktijd, in kop op. Die plaats van als rijden naar het werk -tijd. Er bestaan maar weinig werknemers die niet enthousiast zijn over het thuiswerkidee. De zijn die niet meeste sceptici bevinden zich nog steeds langs werkgeverszijde. Na het thuiswerken stak een resem balanstrends, die moesten waken over de balans werk-privé, de kop op: kinderopvang op het werk, strijkdienst op het werk enzovoort. Echt doorgebroken zijn die nooit. Waarschijnlijk omdat de meeste werknemers het niet zagen zitten om zowel hun kinderen als hun vuile was mee naar kantoor te zeulen. De thuiswerktrend is zonder twijfel een blijver. Bij onze noorderburen kaderen ze die trend in een breder kader, dat van Het Nieuwe Werken. HNW (de gangbare afkorting) kenmerkt zich door slimmer en efficiënter werken, onafhankelijk van tijd en plaats, geholpen door het internet en allerlei technologische snufjes. En alhoewel er al stemmen opgaan dat HNW helemaal niet zo nieuw is, sommige organisaties werken al decennia op deze flexibele manier, blijft het voor veel bedrijven een platform voor de toekomst. Met heel wat valkuilen weliswaar, want Het Nieuwe Werken betekent helemaal niet dat je minder moet werken. Wel dat je extra verantwoordelijkheid krijgt, en daar moet je mee om kunnen. Het kan dus behoorlijk stresserend zijn, dat HNW-gedoe. WIM VERDOODT HOOFDREDACTEUR JOBAT REDACTIE@JOBAT.BE Na het thuiswerken stak een resem balanstrends de moesten waken over werk en privé. Echt doorgebroken ARBEIDSVRAAG Bij een plotse griepaanval op het werk mag je niet gratis op consultatie bij de arbeidsgeneesheer. Een werknemer mag slechts gratis op consultatie wanneer hij gezondheidsklachten heeft die verbonden zijn aan het werk of aan zijn werkpost, zoals bijvoorbeeld rugpijn door een onaangepaste bureaustoel of irritatie aan de luchtwegen veroorzaakt door een slecht werkende airconditioning. Wens je als werknemer de arbeidsgeneesheer te consulteren, dan moet je dit melden aan jouw werkgever zodat deze de nodige stappen kan ondernemen om het medisch onderzoek te kunnen laten doorgaan. Belangrijk hierbij is dat jouw werkgever dit niet kan weigeren. Attest... meestal zit de vertraging bij de politiek: een minister die tot zeven maanden wacht voor hij de geschikte kandidaten interviewt, en soms duurt het daarna nog vijf maanden eer hij de benoeming voorlegt Het Rekenhof is zeer kritisch voor de wijze waarop managers voor federale overheidsdiensten worden gerekruteerd, in De Standaard. Op het werk voel ik een griep opkomen. Mag ik op (gratis) consultatie bij de arbeidsgeneesheer? Los van dit specifieke geval, is in welbepaalde gevallen de werknemer sowieso verplicht een medisch onderzoek te ondergaan. Dit is onder andere het geval voor zogenaamde beeldschermwerkers (werknemer die veel werken met beeldschermen), werknemers die blootgesteld zijn aan bijzondere risico s, zoals blootstelling aan chemische stoffen, en voor functies die de veiligheid van anderen in het gedrang kunnen brengen, zoals bestuurders van een heftruck, buschauffeurs enzovoort. Een onderzoek bij de arbeidsgeneesheer gebeurt tijdens de arbeidstijd en de werkgever moet alle kosten dragen die het onderzoek met zich meebrengt, inclusief eventuele verplaatsingskosten van de werknemer. Wie niet ziek is, en dus arbeidsgeschikt bij het begin van de arbeidsdag, maar in de loop van de dag ziek wordt, heeft - in principe - recht op gewaarborgd loon voor de resterende nietgepresteerde uren van die dag. Uiteraard moet je werkgever verwittigd worden en zal je in de meeste gevallen een medisch attest van de huisarts moeten bezorgen aan de werkgever. Opgelet: dit recht op gewaarborgd loon geldt niet bij een loutere controle, onderzoek of behandeling bij bijvoorbeeld een kinesitherapeut of tandarts. In deze gevallen is immers geen sprake van arbeidsongeschiktheid. Daarenboven zal de werknemer een dergelijke afspraak buiten de arbeidsuren moeten trachten in te plannen. Wanneer dit niet mogelijk blijkt, kan hij zijn afwezigheid wel rechtvaardigen door een medisch attest, maar dit geeft geen recht op gewaarborgd loon. IRIS TOLPE, MANAGER LEGAL DEPARTEMENT. INFORMATION & KNOWHOW BIJ SECUREX JOBAT.BE/RECHTEN-PLICHTEN
3 02 03 De passie en de pijn Anseel & Denys Frederik Anseel en Jan Denys bekijken de arbeidsmarkt beurtelings door een kritische bril Dit was passie in actie. En passie verandert alles Receptie 1 was een ellendige boel. Ik kon er niet direct de vinger op leggen waar het fout liep. Het voorafgaand event was een groot succes, het was een blij weerzien van oude collega s en - niet onbelangrijk - er werd uitstekende champagne geschonken. Na geïrriteerd de situatie aangekeken te hebben, viel mijn oog op de catering. Op het eerste zicht liep er niets verkeerd. De obers vulden nauwgezet lege glazen, hapjes werden tijdig en rijkelijk rondgedeeld. Er was echter iets onbestemd in hun houding die treurig maakte. Vrolijke grapjes die op hen werden afgevuurd, vielen dood op de grond. De hapjes die ze ronddeelden konden voor hen evengoed natte hond zijn. Eén van hen keek me tijdens het bijschenken kort in de ogen. Ik zag een gebroken blik waaruit niets dan wanhoop sprak. There is nothing like the sight of an amputated spirit. There s no prosthetic for that, gonsde Col. Frank Slade door mijn hoofd. Receptie 2 daarentegen swingde als Tiger Woods in zijn beste dagen (op de golfcourts, bedoel ik dan). Het begon al vooraf. De catering belde op of ze vooraf toch even de zaal mochten inspecteren. We passen graag onze opstelling aan, want elke receptie is toch weer anders, nietwaar? Inderdaad, dit was anders. Speelse blikken De diensters zweefden als de drie gratiën van groepje tot groepje met een glimlach waar vroeger kruistochten voor werden bevochten. Aanstekelijk gelach steeg op uit elk groepje waar ze neerstreken. Een compliment over een hapje leidde tot een bevlogen toelichting van recepten. Passende wijncombinaties werden gesuggereerd, speelse blikken werden uitgewisseld, het einde van de receptie werd vrolijk uitgesteld. Dit was passie in actie. En passie verandert alles. Gepassioneerde werknemers maken tevreden klanten en dus een hogere omzet. Nu merkt u wellicht monkelend op dat ik wellicht een glas champagne teveel op had of misschien te diep in de ogen van één van de diensters had gekeken. Nee, hoor, ik kan die vaststelling mooi onderbouwen met cijfertjes. Passie op het werk is de nieuwe gouden graal in de bedrijfswereld. Natuurlijk noemt men het daar liever niet passie, dat klinkt verdacht romantisch. Het heet work engagement. Work engagement blijkt net dat ietsje meer te hebben dan motivatie. Een grootschalige studie bij teams toonde aan dat gepassioneerde werknemers verantwoordelijk zijn voor meer klantentevredenheid, maar ook voor meer winst, minder personeelsverloop, minder burn-out en minder werkongevallen. Te mooi om waar te zijn, zegt u? Inderdaad, daarom is het ook de nieuwe gouden graal. Zoals dat gaat met die graal-zoektochten, blijkt het gouden object behoorlijk onvindbaar. Want vaststellen dat passie belangrijk is op het werk, is één ding, maar uitgebluste werknemers opnieuw gepassioneerd krijgen, dat is nog iets anders. Frederik Anseel is professor organisatiepsychologie Universiteit Gent en hoofd onderzoeksgroep VIGOR. CARTOON
4 ACTUA Coworking spaces, een nieuwe trend? Werken op café, zonder schuldgevoel Is het een café? Is het een kantoor? Nee, dat is het niet. Het is Bar d Office: een plek mét wifi, printer en vergaderruimte waar iedereen naar believen kan binnenspringen, maar waar je niet om de haverklap door ongeduldig personeel wordt aangemaand om nog een consumptie te bestellen. Tekst: Maud Oeyen / Foto s: Koen Bauters Mensen komen naar hier om te werken, niet om heel de dag te socializen Koen Peeters, Flanders DC Aan de overkant van de Atlantische Oceaan zijn de zogenaamde coworking spaces al een jaar of vijf ingeburgerd. Ze kregen er namen mee als New Work City, In Good Company, Green Space Manhattan en Cubes & Crayons. Ook Europese wereldsteden als Londen en Berlijn gingen voor de bijl. Vlaanderen kon niet achterblijven, en dus opende het Antwerpse designcenter De Winkelhaak afgelopen najaar een van de eerste coworking spaces in Antwerpen onder de naam Bar d Office. Een plek waar je niet alleen kan eten en drinken, maar ook gewoon kan werken. Op enkele maanden tijd groeide het ledenaantal aan tot bijna negentig. Vijf jaar geleden hoorde ik voor het eerst over coworking spaces, vertelt Koen Peeters, communicatiemanager bij de Flanders DC, de Vlaamse organisatie voor ondernemerscreativiteit. Daniel Pink voorspelde in zijn boek Free Agent Nation hoe in de toekomst iederéén zelfstandige zou worden en hoe onze economie zou evolueren tot een netwerkeconomie. Dat was een vrij drastische visie, maar het klopt wel dat veel mensen zich tegenwoordig aangetrokken voelen tot een dergelijk statuut. Het biedt hen meer vrijheid en ze kunnen hun leven meer invullen zoals ze dat zelf willen. Daar staat tegenover dat startende ondernemers niet altijd de middelen hebben om meteen hun eigen kantoor te huren. Geen horecazaak De oplossing ligt voor de hand: geef freelancers en zelfstandige ondernemers de mogelijkheid om samen van een ruimte en de nodige infrastructuur gebruik te maken. Flanders DC zag wel heil in die formule en zette haar schouders mee onder het project. Door Vlaamse coworking spaces met elkaar in contact te bren- gen, wil de organisatie een netwerk uitbouwen van werk- en ontmoetingsplaatsen voor creatieve en ondernemende geesten. Na Antwerpen opende afgelopen maand Bar d Office Leuven bij Flanders DC. We gingen hier een nieuw kantoor betrekken, vertelt Peeters. Dat leek ons meteen een goede gelegenheid om een deel van de ruimte in te richten als coworking space, zodat we plaats konden bieden aan creatieve geesten en freelancers in Leuven. Matchmaker legt contacten In tegenstelling tot de Antwerpse vestiging is de Leuvense Bar d Office geen horecazaak. We hebben er bewust voor gekozen om hier geen catering te doen. Dat zou te veel plaats in beslag nemen. Voor één euro kan je wel een koffie krijgen. Goeie koffie, hoor, lacht Peeters, Nespresso. Bar d Office werkt met een abonnementsysteem. Voor 30 euro per maand kan je twintig uur lang gebruik maken van alle faciliteiten. Betaal je 150 euro per maand, mag je voltijds in de Bar d Office vertoeven. Wie een abonnement heeft, kan terecht in al de vestigingen van Bar d Office in Vlaanderen. Een mooi bijkomend voordeel, vindt Peeters. Mensen die op verschillende plaatsen moeten komen, kunnen altijd ergens terecht. Wanneer ze bijvoorbeeld te vroeg aankomen voor een afspraak, hebben ze de mogelijkheid om nog snel hun mail te checken in Antwerpen of iets af te printen in Hasselt. Voor studenten geldt er een voordeliger tarief: zij betalen 30 euro per maand voor een halftijds abonnement. Peeters: Leuven zit met een groot studentenpubliek. Ook voor hen kan een coworking space interessant zijn. Laatstejaarsstudenten krijgen bijvoorbeeld de kans om al eens in contact te komen met mensen
5 04 05 In elke Bar d Office is een matchmaker actief die de leden aan elkaar voorstelt en de interactie bevordert. die professioneel en creatief bezig zijn en zo aan hun netwerk te bouwen. Het profiel van de coworkers kan verschillen, geeft Peeters aan, maar de meeste leden zijn actief in veeleer creatieve beroepen. We hebben hier bijvoorbeeld een webdesigner die een muzieklabel aan het opstarten is, en een projectmanager uit de IT-wereld. Veel van onze abonnees zijn freelanceconsultant of -designer. In een Bar d Office kunnen deze mensen elkaar ontmoeten en zelfs de handen in elkaar slaan om nieuwe projecten op poten te zetten. Op iedere locatie is een zogenaamde matchmaker actief die de leden aan elkaar voorstelt en de interactie bevordert. Op de website van Bar d Office kan je nagaan wie de andere leden zijn, wat ze doen en of ze al dan niet in het werkcafé aanwezig zijn. Onze matchmaker zorgt er voor dat je je welkom voelt bij Bar d Office. Als mensen vragen hebben, kunnen ze ook bij haar terecht, verduidelijkt Peeters. Op die manier zorgen we dat er toch een collegiale sfeer hangt, ondanks het feit dat de meeste mensen hier niet elke dag zitten. Nu, mensen komen ook naar hier om te werken, niet om heel de dag te socializen. Klanten in de keuken Bar d Office staat niet enkel open voor haar leden, maar ook voor hun klanten en relaties. Thuiswerkers die liever geen klanten in de eigen keuken ontvangen, kunnen tegen een voordeeltarief terecht in de verschillende vergaderruimtes van Bar d Office. We verhuren die meeting rooms ook aan externe organisaties die hier willen brainstormen, vertelt Peeters. Kostprijs: tussen 350 en 550 euro voor een dag. In de centrale ruimte van het gebouw zijn smartboards aanwezig die het brainstormen moeten ondersteunen. Het helgroene grastapijt waarmee de vloer is bedekt, moet de creativiteit stimuleren. Het kadert allemaal in de missie van Flanders DC, vertelt Peeters. Iedereen die een goed idee heeft, kan daarmee terecht bij onze dienst SOS Idee.be. We geven eerstelijnsadvies: hoe ver sta je al met je idee? Hoe ver kan je ermee komen? Hoe kan je de zaken best aanpakken? Voor de ondernemende leden van Bar d Office Leuven is dat mooi meegenomen: ze hoeven alleen maar de trap op te lopen om een beroep te doen op de diensten van Flanders DC. Voor particulieren is dat trouwens volledig gratis, voegt Peeters nog toe. De coworking-trend lijkt ondertussen dus ook bij ons aan te slaan: na Antwerpen en Leuven opende deze week ook Hasselt een eigen Bar d Office. In de nabije toekomst zouden Kortrijk, Genk en Turnhout zich eveneens bij het netwerk willen aansluiten. Wie de coworking spaces eens wil uitproberen, kan gratis een testaccount openen in een van de vestigingen van Bar d Office. Die account blijft acht uur geldig. Thuis zag ik enkel de buurvrouw en de postbode Paul-Louis Van den Broeck uit Hoegaarden zat al langer te wachten op een goed initiatief. Als zelfstandig marktonderzoeker voor een Engels IT-bedrijf werkte hij vroeger fulltime thuis, maar dat viel niet altijd even goed mee. Na jarenlang enkel de buurvrouw en de postbode voorbij te zien komen tijdens mijn werkdag, begon ik toch wel uit te kijken naar een beetje meer sociaal contact, vertelt hij. Toen Bar d Office de deuren opende in Leuven, hoefde hij dan ook niet lang na te denken. Ik werd meteen lid: als eerste. Twee keer per week brengt Paul-Louis zijn werkdag door aan de coworking-tafel, gewapend met computer, telefoon, pen en papier. Je kan hier ongestoord werken, en toch af en toe een praatje slaan met boeiende mensen. Als je even privé wil telefoneren, kan je in een van de aparte ruimtes terecht. Ook thuis heeft Paul-Louis een eigen bureau waarvan de deur goed sluit. Mijn kinderen weten dat ze me niet mogen storen wanneer ik aan het werk ben, maar je bent thuis toch sneller afgeleid wanneer je bijvoorbeeld koffie gaat halen in de keuken. Tijdens de schoolvakanties kan die drukte al eens tot problemen leiden. Ik probeer dan zoals nu in de paasvakantie drie dagen per week naar hier te komen. Pendelen van Hoegaarden naar Leuven doet hij met de trein. Parkeren in Leuven is enorm duur. Voor een plaatsje op de parking aan het station betaal je al snel 12 euro per dag.
6 INTERVIEW De kunst van het vragen stellen Het zou een boek voor journalisten kunnen zijn. Maar bij nader inzien schreef de Nederlandse managementgoeroe Willem Verhoeven een coachingwerk met als uitgangspunt: welke vraag moet je stellen om je collega s beter (en meer?) te laten werken? Tekst: Johan Depaepe / Illustratie: Joke Van Camp Willem Verhoeven (64) studeerde elektrotechniek en sociale wetenschappen, maar legde zich mettertijd toe op managementontwikkeling. Hij was een van de eerste auteurs ter wereld die boeken schreef over coaching als managementstijl. Verhoeven startte met de Associatie voor Coaching, nu herdoopt tot Centrum voor Excellent Leiderschap, en heeft intussen een bibliografie van een twintigtal managementboeken. De eerste versie van De kunst van het vragen stellen (1999) kende inmiddels 9 drukken en ging keer over de toonbank. Voor ons ligt de geactualiseerde versie van deze beststeller. Volgens Willem Verhoeven is de kunst van het vragen stellen de belangrijkste vaardigheid van een coach. De juiste vragen focussen de aandacht en zetten de medewerkers aan het denken, de coach krijgt inzicht in wat er in zijn mensen omgaat. De juiste vragen brengen iets teweeg, zetten aan het denken of dagen uit. Ze hebben aandacht voor de andere, zijn resultaat- en doelgericht en brengen bij de manager zelf een proces van zelfbevraging op gang. In het boek geeft Verhoeven tal van voorbeelden. Toen Verhoeven De kunst van het vragen stellen schreef, raakte hij blijkbaar een gevoelige snaar, getuige de verkoopcijfers. Het werk appelleerde dan ook aan de nieuwe en intussen onomkeerbare rol van de manager: niet langer meer de autoritaire of stellende baas, maar de coach die op een open manier in dialoog treedt met zijn team. Klopt. Ik noem het altijd sturen zonder de baas te spelen, zegt Verhoeven. Zelf ben ik altijd compleet ongeschikt geweest om op een hiërarchische manier aangestuurd te worden, al van bij de paters op school (lacht). Terwijl ik helemaal niet onhandelbaar ben, hoor, als je het maar op de juiste manier vraagt. Mijn moeder kreeg bijvoorbeeld altijd alles van mij gedaan. Ik kom uit een gezin van negen, zij was dus een coach avant la lettre (lacht). Zou u durven stellen dat veel managers moeite hadden met hun nieuwe rol als coach? Absoluut. En nog steeds zijn er veel die gewoon graag hebben dat gebeurt wat zij willen, op een niet al te ingewikkelde manier. Gewoon iemand zeggen wat hij moet doen, lijkt hen de kortste weg. Maar dat is vaak een illusie. Want wie bepaalt of een bevel wordt uitgevoerd? Niet hij die het bevel geeft, maar de mensen die het ontvangen. En als het bevel al wordt uitgevoerd, is het vaak slechts een kortetermijnoplossing. Precies. Als mensen zelf niet nadenken, maar alleen maar uitvoeren wat de regels voorschrijven, komt er niet veel substantieels tot stand. Als je het beste uit je mensen wilt halen, dan moet je de omstandigheden creëren waarin ze in alle vrijheid hun energie aan de organisatie kunnen schenken. In wezen is dat de kern van verantwoordelijkheid nemen: je doet niet iets omdat je baas dat beveelt, maar omdat je er zelf voor kiest. Er is nog nooit iemand olympisch kampioen geworden omdat zijn vader dat voorschreef. Mensen de open wei insturen Mensen moeten gestimuleerd worden, onder meer door hen de juiste vragen te stellen en hen zo te prikkelen. Daar zijn goede en slechte vragen bij. Doet de coach het goed als hij via zijn vragen zijn team probeert te sturen in de richting die hij al in zijn hoofd heeft, of moet hij nóg meer vrijheid laten? Het is dubbel. In een organisatie moet er altijd een visie, een marsrichting zijn. Als je niet meer gaat sturen op een stellende manier, is een alternatief nodig. Je kunt niet zomaar mensen verantwoordelijkheid geven en ze open de wei in sturen, want welke kant moeten ze dan op? Alleen, nog te veel organisaties hébben geen duidelijke koers of veranderen die constant. Als ik de boodschap uit uw boek samenvat: door als coach de juiste vragen te stellen aan de medewerkers en de antwoorden niet voor te kauwen, zet je ze aan tot verantwoordelijkheid en zelfsturing. Maar om die vragen te stellen, heb je een hoge graad van empathie nodig. Kun je dat eigenlijk wel leren? Ja, hoor, als je ervan uitgaat dat je in zo n dialoog toch altijd een soort stramien volgt: wat is de huidige realiteit? Wat zijn volgens jou de opties om het beter te doen en welke acties zijn nodig? Dat zijn voorbeelden van goede vragen. En je kunt zeker leren om net die vragen te stellen die de mensen op het goede spoor zetten, dat is gewoon een kwestie van oefening. Als wij een training geven rond de kunst van het vragen stellen beginnen veel mensen al met retorische vragen of gesloten vragen waarop alleen ja of nee kan volgen. Stap één van het leerproces is om daar meer openheid in te brengen en je eigen oplossingsenthousiasme als manager te temperen. Het werkt gewoon veel beter als je vooraf niet zelf een oplossing voor een probleem hebt klaar zitten. Alleen dan zal je medewerker echt verantwoordelijkheid nemen. Als je je hoofd zelf vol hebt met oordelen, sta je niet open voor de feedback die je krijgt. Kijk, als je iemand vraagt: Hoe ging het?, dan krijg je als antwoord: t Ging wel goed. Goed is een oordeel, een antwoord dat jou vastzet. Maar als je vraagt:
7 06 07 Wie bepaalt of een bevel wordt uitgevoerd? Niet hij die het bevel geeft, maar de mensen die het ontvangen Willem Verhoeven, managementcoach bereiken. Als je je door de eerste de beste opmerking van een medewerker van je stuk laat brengen, lukt het niet. Sommige mensen vinden het nu eenmaal niet leuk om zelf verantwoordelijk te worden gesteld voor hun bijdrage in het proces. En er zullen er altijd zijn - zowel managers als medewerkers - die compleet ongeschikt blijken voor zulk een dialoog. Tja, als je als organisatie in zo n ontwikkeling zit, dan moet je gewoon afscheid nemen van die mensen. Sturen zonder baas te spelen Welke dingen gingen je goed af, en welke wat minder?, dan krijg je heel andere en veel bredere informatie. Nu, er moet wel een doelgerichtheid zijn. Je hebt een product aan de man te brengen, je moet een bepaalde dienst verlenen. Zo n dialoog mag niet over koetjes en kalfjes gaan. Anders wordt coaching herleid tot een soort liefdevol begeleiden van medewerkers. En daar gaat het nu ook weer niet om. Al vroeg in het boek legt u de vinger op de wonde: managers zijn heel erg gefocust op antwoorden, maar zoals u schrijft: die zetten een punt, leggen de actie stil. Managers laten te weinig vragen toe, om niet de indruk te wekken dat ze het ook niet weten. Veel managers denken dat zij vanuit hun positie als baas alle antwoorden in pacht moeten hebben. En veel medewerkers kijken ook zo naar hun oversten, eigenlijk vanuit een soort gemakzucht: Als zij het antwoord weten, hoeven we zelf niet na te denken en verantwoordelijkheid te nemen. Zo houden medewerkers en leidinggevenden elkaar vaak gevangen. En er is nog een ander element: managers willen vaak alles beheersen, maar van het moment dat je open vragen gaat stellen aan het team, weet je niet welke oplossing naar boven kan komen, en die kan weleens verschillen van de oplossing die jij voor ogen had. Je geeft een deel controle uit handen. En daar hebben sommigen het moeilijk mee. Als de manager de kunst van het vragen stellen al beheerst, dan moeten ook de medewerkers aanvaarden dat ze bijvoorbeeld analyseen inzichtvragen van hem krijgen. Dat gaat uiteraard in beide richtingen. Als managercoach moet je volhouden en er zelf van overtuigd zijn dat dit een betere manier is om resultaten te Kan de kunst van het vragen stellen ook van pas komen om de communicatie op de werkvloer, tussen collega s, te vergemakkelijken? Ik denk van wel. Als je het hebt over een stellende houding, dan zie je die ook bij medewerkers onder elkaar. Als je ook onder collega s leert om nieuwe en creatieve oplossingen aan te dragen door elkaar uitdagende vragen te stellen, dan krijg je een echte dialoog. En dialoog is het kernbegrip. In die zin is het een basishouding die je in de hele organisatie kunt ontwikkelen. U hebt al een lange boekenlijst. Valt er nog veel te schrijver over coaching, of hebt u intussen alle mogelijke thema s gecoverd? Toen ik twintig jaar geleden begon te schrijven over De manager als coach en Managen zonder hiërarchie was daar nog bijna niets over te vinden. Nu kun je een hele bibliotheek vullen met boeken over coaching. Op een bepaald moment kun je daar niet veel meer aan toevoegen. Er zijn natuurlijk ook veel slechte coachingboeken, maar ik schrijf liever een praktisch boekje waar mensen iets aan hebben, dan een theoretische verhandeling waarvan de 100 verkochte exemplaren na enkele weken al bij De Slegte liggen (lacht). Dat ik daardoor in wetenschappelijke kringen niet altijd ernstig wordt genomen, neem ik maar voor lief. Zoals ik al zei, komt het altijd op hetzelfde neer: sturen zonder baas te spelen. En dat is niet ingewikkeld, toch? De kunst van het vragen stellen van Willem Verhoeven (111 pagina s) is uitgegeven bij Die Keure, Business & Economics, Brugge Centrum voor Excellent Leiderschap
8 WERKBEELD Dominique Models Agency Foto s: Bart Dewaele Het grootste modellenbureau van België, Dominique Models Agency, bestaat ondertussen al meer dan dertig jaar. Hier worden de carrières van veelbelovende modellen op de sporen gezet en uitgebouwd. Iedere dag opnieuw krijgt het bureau veertig à zestig kandidaturen binnen van meisjes en jongens die zichzelf al op de catwalk of in Vogue zien poseren. De lucky few die de eerste schiftingsronde overleven, worden uitgenodigd en geëvalueerd door de twaalf bookers die werken voor Dominique Models. Pas wanneer het merendeel van hen akkoord gaat, wordt er met het model in zee gegaan. Een fotograaf neemt de eerste foto s en het bureau stelt een portfolio samen. De modellen leren al doende de stiel. Voor Dominique Models werken zo n 800 fashion modellen. Het bureau representeert ook buitenlandse modellen in België. (mo) JOBAT.BE/WERKBEELD Bekijk meer foto s van dit bedrijf
9 08 09 TREND Yoga aan je bureau Tekst: Barbara Vandenbussche / Illustratie: Joke Van Camp Negen minuten per dag. Meer heb je niet nodig om bewuster, flexibeler en creatiever te zijn op je werk. Allemaal dankzij business yoga. Mirelle van den Anker schreef er een boek over, met oefeningen voor aan je bureau of tijdens vergaderingen. Ik had aanhoudende RSI-klachten die maar niet over gingen. Alleen door yoga te doen, ging het wat beter Mirelle van den Anker Als database marketing consultant op het hoofdkantoor van ING wist Mirelle van den Anker maar al te goed wat dagelijkse werkstress was. Ik had aanhoudende RSI-klachten (verzamelnaam voor klachten zoals die te maken hebben met het herhaaldelijk uitvoeren van dezelfde bewegingen, zoals de sms-duim, red.) die maar niet over gingen, vertelt ze. Alleen door yoga te doen, ging het wat beter. En nadat ik besloten had een lerarenopleiding yoga te gaan volgen, verdween de pijn. Tijdens mijn lerarenopleiding waren mijn eerste studenten mijn collega s. Bij slecht weer trokken we niet naar de studio, maar deden we de oefeningen gewoon op kantoor. Het effect bleek hetzelfde. Elke meditatie duurt maximaal negen minuten. De NineMinMax -meditaties bestaan uit drie oefeningen van drie minuten, die een maximaal effect beloven in de kortst mogelijke tijd. De oefeningen zijn heel kort, perfect afgestemd op drukbezette mensen met niet zoveel tijd. Je kunt ze gewoon op kantoor doen, met je kleren aan, al is het aangeraden om je schoenen en sokken even uit te doen en te telefoon stil te zetten. Hoe druk het ook is, iedereen heeft wel negen minuten per dag. Het moeilijkste is er gewoon de tijd voor nemen. Sommige oefeningen doe je aan je bureau, andere terwijl je op de bus wacht of zelfs tijdens een vergadering. Het zijn gewoon technieken die je kunt leren. Ze geven je ruimte om op een andere manier met stress om te gaan, aldus van den Anker. 40 dagen oefenen Een eerste fundament van business yoga zijn de basistechnieken: het ritme en de diepte van je ademhaling, je houding van je lichaam en van je handen, klanken, spierspanning en focus. Daarna gaat Mirelle van den Anker in op concrete thema s waar je tijdens je werk mee te maken kunt hebben, zoals communicatie, veranderingen, stress, presentaties houden en creativiteit. Voor elk thema krijg je eerst een praktische oefening, daarna een focus-, adem- en een yogaoefening, en tot slot een meditatie van negen minuten. Het effect van de oefeningen wordt versterkt door ze regelmatig te herhalen. Je lichaam heeft 40 dagen nodig om zich nieuwe ervaringen eigen te maken en zijn capaciteiten te vergroten. Het duurt 90 dagen om nieuwe gewoonten op te bouwen en 120 dagen voor je nieuwe patroon deel uitmaakt van je dagelijks leven. Pas na dagen ben je je nieuwe patroon eindelijk meester. Je adem ondersteunt je Op het werk is yoga niet het eerste waar je aan denkt, maar het helpt je wel om je werk beter te doen, meent Mirelle van den Anker. Je leert je adem zo te gebruiken dat hij je ondersteunt bij wat je doet, je voelt je ontspannen en kalm, energieker en flexibel. En je wordt je bewuster van jezelf en van je werk. Tijdens een gewone werkdag heb je het altijd zo druk met wat iemand anders wil, dat je nooit de tijd neemt om na te denken over wat jij wil. Dankzij de yogaoefeningen blijf je beter bij jezelf en krijg je meer energie. Mensen staan onder druk. Yoga helpt hen het hoofd helder te houden zodat ze die druk aankunnen en beter prioriteiten kunnen stellen. Het boek Business Yoga - weg met de stress op je werk in maximaal 9 minuten per dag is uitgegeven bij Lannoo. Meer informatie vind je op Antwoord zit in je duim Bij yoga denken we in eerste instantie aan ademhalingstechnieken, maar ook houdingen zijn belangrijk. Zelfs die van je handen. Wat dacht je van dit voorbeeld? Stel dat je in een vergadering zit en er wordt een onderwerp besproken waar je veel van afweet, alleen is net dat ene belangrijke detail je ontschoten. Plaats het topje van je duim stevig tegen het topje van je wijsvinger, adem lang en diep en je weet het weer. Je duim staat voor je ego en je wijsvinger voor wijsheid. De combinatie van beiden doet je brainpower toenemen, is goed voor je geheugen en ontspant je.
10 Rand gevallen vliegt de deur uit is een ouderwets medium. Het bestaat al 45 jaar en sindsdien is het vrijwel niet verder ontwikkeld. Als het van William Rice van Atos Origin afhangt, vliegt binnen dit en drie jaar de deur uit bij het IT-bedrijf. Te veel mailverkeer is volgens Rice een van de redenen. Er is een overvloed aan data. Onze managers krijgen gemiddeld 200 mails per dag. Tien mail per uur bekijken, betekent een kwartier niet werken. wordt volgens Rice ook (te) vaak gebruikt om de verantwoordelijkheid van zich af te schuiven. Zeker als je iedereen cc t. Keren we dan met zijn allen terug naar de telefonie? Ook niet. Die telefoon blijft wel bestaan, maar het uiteindelijke alternatief zal sterk gelijken op netwerken als Twitter, Facebook en LinkedIn, aangevuld met toepassingen voor de werkvloer. Flexibel werken, is meer werken Moesten werkgevers iets flexibeler omspringen met waar en wanneer er gewerkt mag/moet worden, u zou veel productiever zijn. Helaas, als gevolg van de starre houding van heel wat werkgevers wat bijvoorbeeld thuiswerken betreft, gaat er heel wat arbeidspotentieel verloren. Dat blijkt uit onderzoek door de Radboud Universiteit Nijmegen in samenwerking met Moneypenny, een adviesbureau rond Het Nieuwe Werken. Wie de ruimte krijgt om flexibel te werken, is volgens het onderzoek bereid om 35 procent per week extra te werken. Het blijkt ook dat respondenten meer belang hechten aan flexibiliteit dan aan beloning of mogelijkheden tot loopbaanontwikkeling. De respondenten -merendeel vrouwen - werd gevraagd hoeveel uur per week zij nu werken, en tot hoeveel uur per week zij bereid zijn te werken. Gemiddeld genomen werken de respondenten 23,1uur per week. Als hen geen flexibiliteit zou worden geboden, zouden ze gemiddeld 25 uur per week willen werken. Wanneer hen echter wel volledige flexibiliteit (bijvoorbeeld thuiswerken, zelf uren over de week kunnen verdelen...) wordt geboden, stijgt de gemiddelde werkbereidheid tot 31,2 uur per week: een winst per werknemer van 8,1 uur ofwel 35 procent. Dr. Pascale Peters van de Radboud Universiteit Nijmegen: De uitkomst bevestigt wat al lang gedacht werd, maar de potentieel te behalen winst is opmerkelijk hoog. Bedrijven realiseren zich onvoldoende hoeveel arbeidskracht verloren gaat. Zeker met de verwachte golf babyboomers die de komende jaren met pensioen gaat, is dit relevante kennis voor werkgevers: door meer flexibiliteit te bieden, kunnen ze een deel van de krapte door vergrijzing opvangen. Let op met referenties! Sommige searchspecialisten vinden referenties die kandidaten hen aanreiken waardeloos. Een grote dosis scepticisme is aanbevolen, vooral wanneer het om persoonlijke referenties gaat, zegt Nigel Parslow van het rekruteringskantoor Harvey Nash. Toch kunnen referenties het verschil maken. Voor Corinne Mills van Personal Career Management moeten referenties worden beschouwd als de laatste hindernis die kandidaten moeten nemen. Referenties horen niet thuis op een cv, behalve als het om echt prestigieuze referenties gaat. Kandidaten moeten referenties ook pas opgeven eens ze een aanbod hebben gekregen. De mensen naar wie wordt gerefereerd moeten door de kandidaat verwittigd worden. De heer X van bedrijf Y zal je bellen. Mensen geven vaak hun laatste werkgever als referentie. Ook als ze daar met ruzie zijn weggegaan. Dat is verkeerd, zegt Mills. Geef dan iemand anders op. Leg uit waarom je daar met ruzie wegging en refereer naar iemand die wel overtuigd is van je kwaliteiten. (wv) BEROEPSGEHEIM Axl Peleman, muzikant odelieve Muys, een dame Gvan 83, zei me: Wannes Van de Velde kan het niet meer doen. Jij moet die vergeten Antwerpse volksliedjes vanonder het stof halen. Het was alsof ze met een hamer op mijn kop sloeg. Wannes is untouchable. Een icoon, die ik enkele keren heb ontmoet en voor wie ik heel veel ontzag heb. Ik zal me nooit als zijn opvolger kunnen beschouwen. Maar als Wannes een ridder is, dan wil ik gerust zijn schildknaap zijn. Volkszanger Ons erfgoed is belangrijk, en het is een eer om daar nu mee bezig te mogen zijn. In tijden waarin de wereld steeds kleiner wordt en iedereen alles heel snel kauwt en weer uitspuwt, is het goed om even stil te staan bij je roots. Zo kan ik in een stad ook geen oude gebouwen voorbijlopen zonder de schoonheid ervan te bewonderen. Ik wil nu bewijzen dat je dat erfgoed ook kan uitdragen op een moderne manier. Ik ga echt niet in een rokje optreden. Toch mogen mensen me gerust een volkszanger noemen. Dat is geen belediging. Integendeel, ik ben maar een eenvoudige jongen uit het Kiel. Ik ben even gewoon als de mensen voor wie ik in 95 procent van de gevallen speel. Met mijn vroegere groep Ashbury Faith heb ik de wereld rondgetoerd. De vervulling van een jongensdroom. Maar als je jaar na jaar in dezelfde club in New York staat, ga je je toch afvragen waar de progressie zit. Ik vroeg me af of ik dat nu heel m n leven lang wou blijven doen. Kwam daarbij dat ik aan een eigen gezin begon te denken. Met een tourbus rondtuffen en mijn familie nooit zien: zo n romantisch idee leek me dat toch niet meer. Juiste toon Geef mij maar een Vlaams cultureel centrum in plaats van een kleine club in een ondergesneeuwde plaats in Canada. Toen ik solo in de theaters hier ging spelen, werd het wél onnozel dat ik in het Engels zong en tussendoor in mijn eigen taal moest uitleggen waarover de liedjes gingen. Eerst probeerde ik in het Nederlands te zingen, maar dat klonk als een foute deejay van een vrije radio in Wechelderzande. In het Antwerps vond ik de juiste toon. Toen ik in die taal platen begon op te nemen, bleken die bovendien veel beter te verkopen dan mijn vroegere cd s. Nieuwe nummers repeteer ik eerst uitgebreid, in mijn eentje. Op die manier probeer ik ze zo goed mogelijk in mijn hoofd te steken. Kan ik ze me de dag erop nog herinneren, dan neem ik ze op. Liedjes die ik een dag later vergeten ben, zijn simpelweg niet goed genoeg. Op die manier heb ik nu ook de nieuwe cd met Antwerpse volksliedjes aangepakt. Ik bedacht een arrangement en liet het dan enkele nachtjes rusten. Zat het daarna nog in mijn vingers, dan was het nummer een blijver. Noem het een natuurlijke selectie: the survival of the fittest. Muzikaal darwinisme. (pvd) Volksliekes, het nieuwe boek-metcd van Axl Peleman, is uit bij Uitgeverij Kannibaal. Toen ik solo in de theaters hier ging spelen, werd het onnozel dat ik in het Engels zong en tussendoor in mijn eigen taal moest uitleggen waarover de liedjes gingen
11 MIJN LOON Wat doe je voor job? Ik ben kinesist en leid een groepspraktijk van 4 man, allemaal zelfstandigen. Drieentwintig jaar geleden ben ik alleen begonnen, en dat is geleidelijk gegroeid. Hoe meer kinesisten erbij kwamen, hoe meer patiënten we kregen. Doe je je job graag? Absoluut, ik heb niet het gevoel dat ik werk. Het is een heel gevarieerde job. Zeker hier in de studentenbuurt in Gent met al die jongeren. Ook de combinatie van consultaties en huisbezoeken bevalt me enorm. De huisbezoeken doe ik met de fiets en tussendoor kan ik al eens inkopen doen PASCALE CUIGNIEZ (49), GENT Beroep: kinesitherapeut Privé: getrouwd en 2 kinderen van 15 en 17 jaar Brutoloon: euro* Nettoloon: euro Extra s: geen Wat vind je van je inkomen? Ik ben tevreden. Een kinesist verdient 20,75 euro bruto per patiënt, per uur komt dat ongeveer uit op 42 euro bruto. Ik ben eigenaar van de groepspraktijk, van mijn omzet moet ik dus alle kosten betalen (*). Dat maakt dat mijn nettoloo n niet zo makkelijk te bepalen is. Zou je van werk veranderen voor een hoger loon? Nee, maar ik doe wel veel uren. Mijn uurloon is triestig. Ik werk van 8u15 tot 22u00 à 22u30. Over de middag ben ik twee uur vrij, dan kan ik gelukkig al eens een wasmachine insteken. Ook om 19u neem ik drie kwartier pauze om met het gezin te eten. Mijn sociaal leven lijdt daaronder, maar dat moet je erbij nemen. Wat is je grootste kost? De elektriciteit van 640 euro en een lening van 650 euro per maand. Onlangs heb ik ook dubbele ramen laten steken. Waar kan je echt geen geld aan geven? Aan duur gaan eten of op hotel gaan. Vorig jaar zijn we drie weken naar IJsland gegaan met de tent, en dan genieten we ervan om appelmoes te maken op een gasvuurtje. Waar geef je met plezier geld aan uit? Een degelijk bankstel vind ik bijvoorbeeld belangrijk, dat gaan we niet in de Ikea halen. Waar droom je van? We hebben een oud huis dat we willen heropbouwen. Maar we moeten nog toestemming krijgen van de stad. We zouden er graag een kangoeroewoning van maken voor mijn ouders en eventueel voor ons later. (mr) LUNCHTIME Kamperen op de Dageraadplaats ***** De Dageraadplaats in de Antwerpse Zurenborgwijk schittert vandaag onder een waterig zonnetje. Het plein op warmere dagen veeleer een groot terras is omgeven door horecazaken en het duurt dan ook even voor we de knoop hebben doorgehakt. Onze keuze valt op een betrekkelijk smal etablissement met een groot raam vooraan. Camping Campina, prijkt er op de gevel. We worden vriendelijk verwelkomd en krijgen in het midden van de zaak een plaats toebedeeld. In de voorste ruimte van het huis heerst door toedoen van de hoge plafonds, grote spiegels, planken vloer en rode leren banken een warme, gezellige sfeer. Achterin onder een glazen afdak overwegen dan weer koudere tinten als blauw en grijs. De spiegels zijn versierd met suggesties en speciale bieren. Het eetcafé zit aardig vol en kan tellen op een gevarieerd publiek. Ik zie een gezin, een jongen met zijn vader, een paar oudere vrouwen en een koppel. Aan de bar zit jong volk en in de nis tegenover die bar profiteren enkelingen met een macbook van het internet. Wie alleen komt lunchen kan de krant lezen er zijn verschillende titels beschikbaar. Een zacht geroezemoes vult te kamer. Knapperig langs buiten Tijdens het bekijken van de menukaart krijgen we meteen een bordje groene en zwarte olijven aangeboden. Paprikasoep met chorizo is vandaag de soep van de dag en als dagschotel kan je goulash met frietjes en verse sla krijgen. Dat idee kan me echter niet onmiddellijk bekoren en ik kies voor de mediterrane focaccia met kipfilet, parmezaan, zongedroogde tomaatjes, gegrild spek en olijven (8,50 euro). Een goed plan, zo blijkt. Het (warme) broodje is knapperig langs buiten en heerlijk mals vanbinnen. Ik krijg er nog een fris slaatje bij geserveerd. Mijn gezelschap, dat haar oog liet vallen op de omelet met ajuin, aardappel, paprika, champignons en ham (9 euro), krijgt een kleurrijk bord voorgeschoteld met sla en een flink mandje vers donker brood erbij. Naast focaccia s en eigerechten kan je hier rond lunchtijd ook soep, verschillende uitbundige salades, vegetarische gerechten en vlees- of visschotels krijgen. In het weekend is Camping Campina enkel s avonds geopend. De wekelijkse sluitingsdag valt op maandag. (mo) Camping Campina Dageraadplaats Antwerpen jobat.be/lunchtime
12 FINANCE & VERZEKERINGEN Bankbonussen onder vuur Wij volgen gewoon de wet De uitbetaling van bonussen aan bankbestuurders na de financiële crisis zet heel wat kwaad bloed. De Nationale Bank riep banken op om geen bonussen uit te betalen, zolang ze hun staatssteun niet hebben terugbetaald. We volgen gewoon de wettelijke bepalingen, reageren de banken. Tekst: Barbara Vandenbussche Jean-Laurent Bonnafé van BNP Paribas Fortis krijgt een bonus van euro, uitbetaald in schijven tot en met 2014, als aanvulling op zijn salaris van euro. Maar, stelt BNP Paribas Fortis, voor het bepalen van het vast en variabel loon houden wij ons aan de nationale en internationale remuneratieregels. Hiernaast hebben we ook de regels van goed beheer in acht genomen en waren we volledig transparant ten aanzien van de regelgevers. Topman Pierre Mariani van Dexia krijgt euro extra voor zijn prestaties in Dat is euro minder dan het jaar daarvoor, maar doordat het vaste loon wordt opgetrokken verdiende Mariani vorig jaar evenveel als in Hij krijgt immers een functiepremie van euro bovenop zijn vast loon van 1 miljoen euro. Onze raad heeft beslist het gedeelte van de variabele bezoldiging te verlagen om een risicoverhogend gedrag te vermijden, zegt Dexia. Het bedrag van het vaste loon werd verhoudingsgewijs aangepast door een functiepremie toe te kennen aan de leden van de directiecomités van de groep. Dexia beklemtoont dat deze vaste functiepremie in de toekomst niet in aanmerking komt voor de berekening van de extralegale pensioenbijdrage. De bonussen van de directieleden worden bovendien gespreid over 4 in plaats van over 3 jaar. Waardoor alles inbegrepen het bezoldingingspakket van de top van Dexia niet verhoogd wordt. In 2009 werd geen enkele variabele bezoldiging voor 2008 uitgekeerd aan de leden van het directiecomité van de groep en de entiteiten, in totaal 50 directieleden, gaat Dexia verder. Vanaf 2010, voor het jaar 2009, was Dexia de enige financiële instelling die anticipeerde op de (nog niet aangenomen) wet door de variabele bezoldiging aan voorwaarden te koppelen en te spreiden over drie jaar. De helft van die gespreide bezoldiging hangt samen met de koers van het aandeel. Daardoor ligt de in 2011 uitbetaalde tranche 13 procent lager dan het vorig jaar aangekondigde nominale bedrag. Bovendien werd de variabele bezoldiging van het executief comité slechts verworven nadat gebleken was dat Dexia kon afzien van verder beroep op de staatswaarborg voor zijn leningen. Jean-Luc Dehaene, die voorzitter is van de Raad van Bestuur van Dexia, benadrukt dat het bezoldigingsbeleid strookt met de Belgische, Franse en Europese wetgeving. De variabele bezoldiging is gekoppeld aan de realisatie van het door de Europese Unie goedgekeurde herstructureringsplan, stelt hij. Met dat plan moet het risicoprofiel van de bank dalen en de erfenis van het verleden worden weggewerkt. Dehaene wijst er nog op dat Dexia een internationale groep is waar de bezoldigingen van het management lager liggen dan het marktgemiddelde en dat de leden van het huidige directiecomité benoemd zijn na de financiële crisis van oktober Ze hadden de opdracht de gevolgen van het mismanagement van het verleden recht te trekken en voor de toekomst een financieel gezonde en leefbare groep uit te bouwen. Hiervoor hebben ze belangrijke functies en perspectieven in andere financiële instellingen verlaten. Eerst staatssteun terugbetalen De ING-top liet onlangs weten af te zien van de bonus voor 2010 en van de salarisverhoging van 2 procent over Topman Jan Hommen schreef in een open brief naar de Volkskrant: Tot mijn grote spijt moet ik constateren dat de variabele beloning voor de raad van bestuur voor 2010 het herstellende vertrouwen van onze klanten en de samenleving hernieuwde schade dreigt toe te brengen. Hommen schreef dat de beloning wel conform de afspraken met het Nederlandse ministerie van Financiën was, maar dat de ING-top onvoldoende heeft ingeschat welk signaal van de bonus uitgaat naar de samenleving. De ING-bestuurders zullen geen variabele beloning meer ontvangen zolang de steun die ING van de Nederlandse staat heeft ontvangen, niet volledig is terugbetaald, zegt hij. Bij KBC krijgt ceo Jan Vanhevel bovenop zijn salaris van euro bruto - vergelijkbaar met wat zijn voorganger ontving - wel een variabele verloning van euro, maar de uitbetaling van die variabele verloning wordt uitgesteld tot in 2012, gespreid over vijf jaar en gekoppeld aan de binnen het Europees plan afgesproken terugbetaling aan de overheid. Concreet betekent dit dat de ceo en het directiecomité van KBC voor het derde jaar op rij geen variabele verloning ontvangen. De totale verloning van de ceo bestaat - net als voor de andere leden van het directiecomité - uit een vaste basisvergoeding en een variabel gedeelte dat ongeveer 60 procent van het vast gedeelte bedraagt en ook nooit hoger kan zijn dan deze vaste basisvergoeding, legt KBC-woordvoerster Viviane Huybrecht uit. Vroeger was het variabel gedeelte van het loon enkel een bepaald percentage van de winst. Dat winstgebonden deel is nu ook kleiner geworden. Het prestatiegebonden deel van de variabele verloning wordt gebaseerd op niet-financiële criteria, zoals de afbouw van risico s en de uitvoering van het Europees plan. Van het variabel loon van Jan Vanhevel is euro bruto voor de financiële resultaten en euro bruto gebonden aan niet-financiële criteria. KBC volgt in zijn remuneratiebeleid de Europese CEBS-guidelines on remuneration en de richtlijnen van de Financial Services and Markets Authority (de vroegere CBFA). De remuneratiepolitiek voor de ceo en de leden van het directiecomité is gebaseerd op een vaste verloning, een resultaatsgebonden variabele verloning en een individuele prestatiegebonden verloning, licht Huybrecht toe. Tijdens de crisisjaren hebben de ceo en het hele directiecomité afgezien van iedere vorm van variabele verloning. Vandaag bestaat het directiecomité van de KBC Groep, op de ceo na, uit nieuwe leden die ten tijde van de crisis nog geen lid waren van het comité. Een intern multidisciplinair remuneratiecomité bewaakt zowel de bedragen van de vergoedingen als de manier van toekennen. Op advies van dat comité heeft de Raad van Bestuur unaniem beslist om de variabele vergoedingen voor 2010 toe te kennen. In zijn evaluatie hield de Raad rekening met zowel financiële als niet-financiële criteria en langetermijndoelstellingen, bijvoorbeeld met het feit dat KBC in 2010 voor het eerst na twee jaar opnieuw mooie resultaten kon voorleggen, dat het risicoprofiel van KBC verder verlaagd werd en dat de uitvoering van het strategisch plan, dat overeengekomen werd met de Euro-
13 COLUMN jobat.be/column In de banksector zijn zulke bonussen niet enkel voor de top weggelegd. Portfolio- of investmentmanagers verdienen soms meer dan hun ceo Walter Janssens, Hay Group pese Commissie, op schema zit, aldus de woordvoerster. Tijdens de crisisjaren hebben zowel de ceo als het directiecomité en het personeel van KBC effectief loon ingeleverd in ruil voor werkzekerheid, geeft Huybrecht nog mee. Kaderleden en bedienden leverden tot 15 procent in; directieleden 25 tot 50 procent van hun totale inkomen. Bij ons bestaat het totale verloningspakket voor iedereen uit een vast en een variabel gedeelte, dat toegekend wordt wanneer de prestaties en resultaten na evaluatie beantwoorden aan de verwachtingen. Variabele verloning wordt door de overheid overigens fiscaal gestimuleerd om de betrokkenheid van werknemers ten opzichte van hun bedrijf te verhogen. Bonussen zitten in DNA bankwereld De bonussen voor topfuncties worden openbaar KBC-ceo Jan Vanhevel krijgt zijn variabele verloning voor 2010, euro, uitbetaald in 2012 en gespreid over vijf jaar. gemaakt, en daar komt heel wat reactie op, zegt Walter Janssens, directeur beloningsadvies bij Hay Group. Maar in de banksector zijn zulke bonussen niet enkel voor de top weggelegd. Portfolio- of investmentmanagers bijvoorbeeld verdienen soms meer dan hun ceo. Variabele verloningen maken deel uit van het businessmodel van de banken, en dat model is, net als het loonsysteem, onveranderd gebleven na de crisis. Bonussen zitten in het DNA van de bankwereld, met een bonussenmodel dat is overgewaaid uit Wall Street en London City. De eerlijkheid gebiedt te zeggen dat de Belgische banken in vergelijking hiermee eerder bescheiden blijven, maar dat neemt niet weg dat zelfs deze bescheiden politiek op verontwaardiging van het publiek (en dus het cliënteel) stuit. Dit illustreert volgens Janssens eens te meer dat de top te weinig voeling heeft met de gewone man, die niet begrijpt hoe een bedrijf in moeilijkheden toch nog bonussen betaalt. Anderzijds moeten mensen realiseren dat een bedrijf in moeilijkheden leiden geen sinecure is en het dus net belangrijk is om goede mensen voldoende te belonen. Een aangepaste beloning mag dan ook wel, maar die zou meer uit een vast of langetermijninkomen moeten bestaan. Het is positief dat banken hun toplonen moeten bekendmaken, maar de communicatie over lonen blijft gevoelig. In plaats van enkel bij de publicatie van het jaarverslag de lonen vrij te geven pleit ik voor een structurele en permanente communicatie over het loonsysteem. Bovendien kan in deze communicatie ook meer aandacht gegeven worden aan de indicatoren waarop een eventuele bonus gebaseerd wordt. Vind jouw Job in Finance & Consulting vanaf blz.16 Rendement Sinds het rendement van alle personeelsleden online wordt weergegeven door middel van groene, oranje en rode vlaggetjes, lijdt Lode Herbot aan slapeloosheid. Dommelt hij toch even in, dan droomt hij dat hij samen met zijn collega s op een strand staat. Iedereen houdt meerdere vliegers in de lucht, groene of oranje die sierlijke loopings maken. Alleen hij heeft allemaal rode exemplaren, met zo n lange touwen dat hij ze rond zijn hele lichaam moet klossen om er niet over te struikelen. Als hij van kop tot teen is ingewikkeld met vliegertouw, duwt zijn baas hem omver in de branding, waarna hij wakker schrikt. Ook Edwin en Bas voelen zich vaak vernederd door de KPI s of Key Performance Indicators, zoals ze heten, die irritante vlagjes die het rendement van alle personeelsleden uitdrukken. Na elke publieke bespreking van deze, krijgt Edwin een roosaanval alsof zijn ego er letterlijk door verpulvert en langs zijn haarwortels naar buiten komt. Karl en Luigi, de recordhouders van de omzetcijfers, vegen zo nu en dan smalend roosschilfers van zijn schouders, wat de schaamte nog ondraaglijker maakt. Als het inschrijvingsblad voor de Antwerpse 10 Miles weer ad valvas hangt en Karl en Luigi intekenen voor dat sportevenement, besluiten ook Lode en Edwin mee te doen om de koningen der KPI s dan tenminste fysiek te overtroeven. Reeds maanden op voorhand gaan zij stiekem urenlang trainen. Hun onsportieve lotgenoot Bas, draagt zijn steentje bij door een camera te kopen waarmee hij alle gênante tics die strever en slijmklier Karl altijd heeft tijdens het lopen, zal vastleggen om ze daarna in de bedrijfskantine te kunnen tonen aan de collega s. Tijdens de vorige 10 Miles raakte de uitgeputte Karl immers aldoor zijn rechterbil aan om daarna zijn vingers achter zijn oorlel te haken, waarbij zijn tong steevast uit zijn mond glipte, een vreemde schroefbeweging makend. Aangezien het redden van hun eer en werkgeluk op het spel staat, schuwt het drietal ook geen minder nobele tactieken zoals sabotage om hun overwinning te verzekeren. Op de dag van de 10 Miles giet Edwin een laxeermiddel bij het krachtvoer van Luigi s zwarte labrador, die aan een leiband het loopparcours mee zal afleggen. Halverwege de wedstrijd, gaat de hond in de massa deelnemers op de grond liggen, kronkelend van krampen. Edwin en Lode rennen een verbijsterde Luigi en een ongeruste Karl voorbij. Maar eenmaal zij de Meir bereiken, halen hun rivalen hen in, samen met de labrador die herboren lijkt en hen wel naar de finish lijkt te katapulteren. Zo snel bewegen ze zich voort, dat Bas geen enkele gekke tic kan filmen, alleen wat spatten van hondenontlasting op de benen van de verliezers van het bedrijfsteam. Door een te hoge snelheid en verstoorde ademhaling, wordt Edwin namelijk bevangen door misselijkheid in de laatste tunnel en Lode kermt van spierpijn. Als hij over zijn schouder kijkt, meent hij een resem kleurige vlagjes te zien, prikkend in zijn rug als een zwerm boosaardige vlinders. Ruth Lasters is leerkracht Frans in Borgerhout. Vorig jaar verscheen haar tweede roman Feestelijk Zweet. Om de beurt schrijven zij en Thomas Blondeau de werkweek van zich af.
14 S HARING K NOWLEDGE A ND E XPERIENCE De Hullu en Partners Architecten In het kader van het lopende vernieuwingstraject, waarbij de Stad Harelbeke ( inwoners) evolueert naar een dynamische, efficiënte en toekomstgerichte organisatie, zijn we op zoek naar de volgende gemotiveerde medewerkers (m/v): BELEIDSMEDEWERKER FINANCIËN (A1a-A3a) Als rechterhand van de ontvanger waak je over het financieel beheer, geef je adviezen en werk je mee aan de integratie van de processen die vanuit de dienst Financiën verlopen. Je werkt mee aan de integratie van de nieuwe beleids- en beheerscyclus. DESKUNDIGE WELZIJN (B1-B3) Je operationaliseert het welzijnsbeleid van de stad. Je werkt daarvoor samen met verschillende adviesraden, werkt een educatief aanbod uit over diverse welzijnsthema s (o.a. ontwikkelingssamenwerking, gezinsbeleid, kinderopvang,...) en coördineert de stedenband van de stad. DESKUNDIGE MILIEU (B1-B3) Samen met de milieuambtenaar ben je een belangrijke speler in de uitvoering van de samenwerkingsovereenkomst met het Vlaamse Gewest en het milieubeleid van de stad. Je behandelt klachten, onderzoekt ter plaatse, voert toezichtsprojecten uit, enz. DESKUNDIGE IT (B1-B3) Je assisteert interne gebruikers bij het oplossen van hard- en softwareproblemen en je beheert de dagelijkse operationele werking van het computernetwerk in zijn totaliteit. Als supervisor voer je dienstoverkoepelende projecten uit. Samen met de gemeenten Deerlijk, Kuurne en Lendelede start Harelbeke een intergemeentelijk woonproject op. Met het woonproject (goedgekeurd voor 3 jaar met kans op verlenging) willen de vier gemeenten werken aan de kwaliteit van hun woningbestand. Daarom zijn wij op zoek naar een (m/v): PROJECTCOÖRDINATOR WONEN (B1-B3) Je operationaliseert de doelstellingen van het intergemeentelijke woonproject om het uitgestippelde woonbeleid vorm te geven. TECHNISCH MEDEWERKER WONEN (C1-C3 HALFTIJDS) Je voert diverse technische controles uit met als doelstelling het realiseren van een kwalitatief en duurzaam woningbestand in alle deelnemende gemeenten. ONS AANBOD: job in Harelbeke met glijdende werkuren brutostartloon volgens de wettelijke barema s (A1a-A3a: B1-B3: C1-C3: 878) relevante beroepservaring wordt gehonoreerd extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering aantrekkelijke vakantieregeling heel wat opleidingsmogelijkheden INTERESSE: surf naar en lees alle informatie over de functies, voorwaarden en selectieprocedures meer info bij kathleen.vercruysse@harelbeke.be of solliciteer ten laatste op 2 mei 2011 voor deskundige Milieu, deskundige IT, projectcoördinator Wonen solliciteer ten laatste op 13 mei 2011 voor beleidsmedewerker Financiën, deskundige Welzijn en technisch medewerker Wonen houd alvast volgende data vrij voor de schriftelijke proef: 14 mei 2011 (deskundige Milieu en deskundige IT) en 28 mei 2011 (deskundige Welzijn, technisch medewerker Wonen en beleidsmedewerker Financiën) Diploma pas in juni? Geen probleem, laatstejaarsstudenten maken evenveel kans bij deelname aan onze selectieproeven 3 T rd edition REFDAG 6 mei 2011 Provinciehuis Leuven De Trefdag is uitgegroeid tot een uniek forum voor discussie en uitwisseling van praktijkervaringen tussen managers, HR managers en medewerkers, onderzoekers en hoogleraren, politici en consultants/trainers. De Trefdag is dan ook het belangrijkste event van HR Public die deze derde editie volledig heeft uitgebouwd op het thema : Het rijkgevulde programma met twee academische interventies (AMS, ULB) afgewisseld met niet minder dan 4 keynotes van top managers (VDAB, RVA, KSZ, MCF) en workshops met presentaties van 25 Best Practices uit overheidinstellingen en openbare diensten, maakt van deze Trefdag een uniek en niet te missen evenement. U vindt het volledige programma en het inschrijvingsformulier op : > Major Sponsor > Partner Sponsors > Media Sponsors LEADERSHIP HR Public werd bedacht door professionals uit overheidsdiensten om verantwoordelijken in human resources management een permanent platform te bieden voor uitwisseling van informatie, documentatie en praktijkervaringen om de uitdagingen waarmee zij dagelijks geconfronteerd worden met een ruimer en strategisch inzicht te kunnen benaderen.
15 14 15 zoveel talent Stad Gent stelt mensen tewerk om haar beleid te vertalen naar een optimale dienstverlening. Maak ook jij binnenkort deel uit van dit team? afdelingshoofd technische expertise m/v statutair Dienst Bouwprojecten Departement Facility Management Jouw functie: je leidt de Afdeling Technische Expertise van de Dienst Bouwprojecten. Deze dienst ambieert het integrale beheer van elk stedelijk bouwproject. Hierbinnen staat jouw afdeling in voor technisch advies en opdrachten waarbij technische bouwexpertise vereist is. Je coördineert, realiseert en volgt de grotere bouwprojecten van Stad Gent op samen met jouw team. Je geeft leiding aan een 25-tal medewerkers, coacht en motiveert hen volgens de principes van Stad Gent. Voorwaarden: masterdiploma ingenieurswetenschappen (burgerlijk ingenieur) Ons aanbod: een job in Gent met glijdende werkuren afwisselende functie-inhoud, diverse contacten en autonomie voor afdelingshoofd technische expertise (ingenieur): brutostartloon van 3 227,18 euro per maand voor afdelingshoofd bouw (coördinator-expert - leidinggevend): brutostartloon van 3 321,91 euro per maand eventueel meerekenen van relevante anciënniteit extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering aantrekkelijke vakantieregeling en heel wat opleidingsmogelijkheden gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer of fietsvergoeding afdelingshoofd bouw m/v statutair Dienst Onderhoud Gebouwen Departement Facility Management Jouw functie: je staat aan het hoofd van de Afdeling Bouw van de Dienst Onderhoud Gebouwen. De afdeling staat in voor de uitvoering van werken in verband met bouw, hout en afwerking, zowel in eigen beheer als met derden. Je doet voorstellen tot verbetering van de werkomstandigheden, optimaliseert de werking en stuurt de evolutie van een correctieve werking naar een preventieve aanpak van de opdrachten. Hierbij plaats je klantgerichtheid centraal. Je geeft leiding aan jouw medewerkers, coacht en motiveert hen volgens de principes van het personeelsbeleid van Stad Gent. Voorwaarden: masterdiploma architectuur, ingenieurswetenschappen - bouwkunde, ingenieurswetenschappen - architectuur of industriële wetenschappen - bouwkunde twee jaar relevante werkervaring Interesse? surf naar en lees alle informatie over de functies, voorwaarden en selectieprocedures solliciteer online voor afdelingshoofd bouw: ten laatste op 3 mei 2011 voor afdelingshoofd technische expertise: ten laatste op 17 mei 2011 Dienst Rekrutering en Selectie Administratief Centrum Portus Keizer Karelstraat 1, 9000 Gent vacatures@gent.be Gent gaat voluit voor gelijke kansen! Wij selecteren kandidaten op basis van hun kwaliteiten ongeacht leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geloof, handicap, nationaliteit, enz. directeur (m/v) SYNTRA is in Vlaanderen het aanspreekpunt voor al wie ondernemend is. Verspreid over 5 regionale koepels en 24 campussen realiseert SYNTRA opleidingen tot zelfstandig ondernemen. Om kwalitatief ondernemerschap in Vlaanderen nog beter te stimuleren en begeleiden zoeken we voor vzw SYNTRA Brussel een: Functie: als trekker van de entiteit Brussel (16-tal medewerkers verspreid over 2 campussen) realiseert u in overleg met de raad van bestuur en het directiecomité de organisatiedoelstellingen. U bent verantwoordelijk voor de lange- en kortetermijnplannen, evenals voor het dagelijks bestuur. Dit impliceert zowel het personeels- en financiële beleid, als het marketing- en promotiebeleid en de coördinatie van vormingsprojecten. Profiel: in aanvulling op uw masterdiploma hebt u inzicht in opleidingen en vormingen van zelfstandigen en KMO s. U bent een modern manager die doelgericht leiding geeft. U communiceert helder, werkt graag in team en bent positief en probleemoplossend ingesteld. U straalt autoriteit uit, bent discreet en integer. U bent vertrouwd met zowel de KMO-problematiek als met de unieke, Brusselse context. U bent een pionier die de nodige aandacht besteedt aan het uitbouwen van een netwerk en aan de samenwerking met andere organisaties. Aanbod: een contract van onbepaalde duur voor snelle indienstname. Een boeiende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid in een belangrijk project. Aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden. Interesse? Voor meer informatie over de functie, surf naar Bent u geïnteresseerd in deze functie, dan kan u uw sollicitatieformulier met gestructureerde vragenlijst terugvinden op de website of opvragen bij Christophe De Coster, tel Wij verwachten uw volledige kandidatuur, inclusief ingevulde vragenlijst, uiterlijk op zondag 8 mei 2011 per mail (wouter.gillis@ascento.be) of per post (Ascento, t.a.v. Wouter Gillis, Kolonel Bourgstraat 105, 1030 Brussel). De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst of handicap.
16 Schad irecteur Specialist Credit Analytics ductieenschade) Actuaris Specialist Pensioe or Krediet dviseur Jobs in Finance & Verzekeringen Zoek jij graag uit wie aansprakelijk is bij een auto-ongeval, een bedrijfsbrand of een arbeidsongeval? Of verstrek je liever advies voor een fiscale optimalisatie van een belegging of verzekeringsproduct? Ontdek op volgende pagina s alle commerciële, financiële of administratieve functies in de bank- en verzekeringswereld. Surf ook naar voor nog meer functies. Wij doen alles om je aan een goede job te helpen
17 Jobs in FINANCE & VERZEKERINGEN 173 GROUP CLAREBOUT, met hoofdzetel in NIEUWKERKE (Heuvelland), is een marktleider in de verwerking van verse aardappelen tot voorgebakken en diepgevroren aardappelproducten. Hiertoe beschikken wij over 2 moderne productie-units met een hoogtechnologisch machinepark. Dankzij kwalitatieve basisproducten, een sterke knowhow en een servicegerichte organisatie zijn wij wereldwijd gekend als een toonaangevende toeleverancier (300 werknemers, 200 miljoen euro omzet). Om onze verdere groei te consolideren wensen wij ons team te versterken met (m/v) GROUP IT-MANAGER (ref ) Master met brede ervaring in een productieomgeving vertrouwd met ERP-implementatie Functie: Als IT-manager zal je alle ICT-behoeften in concrete korte- en langetermijnplannen vertalen en diverse lopende en nieuwe projecten aansturen. Hiertoe zal je dagelijks het IT-team op technisch en conceptueel vlak coachen en tevens garant staan voor de continue support op het vlak van hardware en de applicaties die het bedrijf 7/7 ondersteunen. Samen met je team en externe consultants zal je de huidige SAP-implementatie verder begeleiden. Kortom, je zal een cruciale rol in het bedrijfsbeleid vervullen en hiertoe alle ICT-trends opvolgen met het oog op een continue optimalisering en integratie van de platformen. Je rapporteert aan de gedelegeerd bestuurder. Profiel: Je bent een veelzijdige professional met een relevante en brede ICT-ervaring in een middelgrote productieomgeving Je getuigt van een sterk analytisch inzicht en een projectmatige aanpak Je bent bedreven in het vertalen van bedrijfsprocessen in een ERP-omgeving (bij voorkeur SAP) Techniek en systeemintegratie zijn je niet onbekend. BUSINESS ANALIST (ref ) resultaatgericht procesbegeleider Master ICT uit ERP-omgeving Functie: In nauwe samenwerking met de IT-manager zal je instaan voor de verdere optimalisatie van de SAP-werking; dit omvat de identificatie van sterktes/zwaktes, de vertaling in processen, het trainen van key-users/eindgebruikers, enz. Tevens zal je autonoom bepaalde projecten uitwerken vanaf blueprint t.e.m. Go-Live en support. Naast functionele analyses zal je ook de technische specificaties schrijven en de uitvoering door interne of externe developers superviseren. Profiel: Je bent een communicatief Master die graag proces- en projectmatig doelstellingen realiseert Je bent bij voorkeur vertrouwd met SAP Je bent in staat om autonoom implementaties uit te werken conform de afgesproken deadlines Kennis van IT-infrastructuur, interfacing, programmeertechnieken en MES zijn aangewezen. IT-DEVELOPER (ref ) Bachelor/Master ICT uit ERP-omgeving basiskennis SQL Functie: Na een grondige introductie zal je vooral binnen SAP maar ook in andere tools programma s en interfaces ontwikkelen en onderhouden (SAP-ABAP, netweaver, SAP PI, ). Daarnaast zal je ook met Microsoft tools applicaties en rapporten genereren (SharePoint, SQL reporting services, ). Hiertoe werk je nauw samen met de Business Analyst en de IT-manager Profiel: Je bent een veelzijdig IT-developer Kennis van ABAP is aangewezen alsook vertrouwdheid met Sharepoint en SQL-tools Je bent gedreven om ontwikkelingen steeds beter en betrouwbaarder te maken. BUSINESS CONTROLLING MANAGER (ref 7 035) financiële en operationele analyses op groepsniveau Master TEW of gelijkw. uit een productieomgeving (ERP) Functie: Na een grondige introductie word je verantwoordelijk voor het aanleveren van financiële en operationele rapporten ter ondersteuning van de decision making. Hiertoe vertaal je de businessprocessen in performante controleprocedures en voer je interne audits uit met het oog op het dagelijks aanleveren van correcte operationele cijfers. Verder zal je instaan voor de opmaak van budgetten, de forecasting en de analyses hiervan. Uiteraard word je tevens intens betrokken bij diverse projecten (investeringen, marktanalyses, benchmarking, ). Je werkt nauw samen met de CFO en rapporteert rechtstreeks aan de afgevaardigd bestuurder. Profiel: Je genoot een economische masteropleiding en getuigt van een sterk analytisch en beleidsmatig inzicht Naast ervaring in controlling hechten wij een groot belang aan effectieve ervaring in een middelgrote tot grote productiecontext Je bent vertrouwd met een ERP-omgeving (SAP) Je werkt vlot samen met collega s en je weet afdelingen te motiveren om performante systemen en procedures te implementeren. INTERNE ACCOUNT MANAGER (ref ) internationale grootdistributie en catering Functie: Na een grondige introductie zal je een welomschreven doelgroep van internationale klanten intern opvolgen (vnl. grootdistributie en catering). Je functie omvat de organisatie en negotiaties in het kader van bestellingen (offertes, contracten) en de uitwerking/ontwikkeling van nieuwe private label producten. Hierin werk je dagelijks nauw samen met de verkoopdirecteur alsook met collega s sales coördinatoren. Voor orderverwerking en operationele taken staat een team van commerciële binnendienstmedewerkers ter beschikking. Profiel: Je genoot een hogere opleiding (Master/Bachelor) en beschikt over relevante ervaring in een commerciële binnendienstfunctie Je bent een goede organisator met vlotte rapporteringsvaardigheden Je bent flexibel in de omgang Je beheerst meerdere talen (te bespreken) Affiniteit met een productie-omgeving is aangewezen. Kandidaten wonen bij voorkeur in West-Vlaanderen. DE JUISTE BESLISSING OP HET JUISTE MOMENT! Aanbod: Cruciale en uitdagende functies met talrijke kluiven Een professionele organisatie met een dynamische teamspirit Een expansief groeibedrijf dat continu in mensen en middelen investeert Een solide onderneming met een internationale marktleiderspositie binnen de sector Een uitstekend remuneratiepakket inclusief voordelen (te bespreken). Deze aanwerving wordt exclusief begeleid door ons personeelsadviesbureau. INTERESSE? Bel: of mail: verdonck.personeel@skynet.be of schrijf met cv naar Verdonck Personeelsmanagement bvba, Bruggestraat 232, 8930 Menen VG. 602/B Wat gebeurt er met mijn hospitalisatieverzekering als ik van job verander? Surf naar Adhesia vzw, één van de breedst gespecialiseerde organisaties op het vlak van preventie en bescherming op het werk, zoekt (m/v) 1 centrumverantwoordelijke Regio Brugge-Oostende-Kortrijk Functie: planning, coördinatie en leiding van de dienstverlening naar de klanten toe, zodat medisch toezicht en risicobeheersing professioneel verlopen. Ieder centrum stelt een 30-tal medewerkers (dokters, ingenieurs, verplegenden en administratief personeel) te werk. De centrumverantwoordelijke rapporteert aan de Directeur Operations. Profiel: diploma bachelor of master ervaring in leidinggevende functie vaardigheden op vlak van planning en coördinatie commerciële ingesteldheid bij voorkeur tweetalig (Nl-FR). Adhesia biedt: marktcompetitieve verloning groeps- en hospitalisatieverzekering maaltijdcheques multidisciplinaire teamwerking in wederzijds respect en vertrouwen. Plaats van tewerkstelling is Brugge, Ezelstraat 80. Interesse? Stuur dan vandaag nog uw sollicitatie met CV naar Adhesia vzw, t.a.v. Luc De Donder, HRM, Oude Graanmarkt 10, 1000 Brussel luc.dedonder@adhesia.be Voor meer inlichtingen kan u ook telefoneren naar 0498/ op zaterdagmorgen 23/4 tussen 10u en 12u en op maandag 25/4 tussen 14u en 18u.
18 318 Jobs in FINANCE & VERZEKERINGEN Tijd voor de job van je leven! Ruimte voor je ambities Bij KBC hebben we de ambitie om de beste bank-verzekeraar van het land te zijn. Omdat we nog echt van hier zijn, spreken we vloeiend de taal van onze cliënten. Daardoor kunnen we onze particulieren, zelfstandigen en ondernemers bedienen met een expertise van topniveau. En we streven ernaar om het steeds beter te doen. Met medewerkers in België die dag na dag de lat hoger durven te leggen. Ruimte voor je leven Bij KBC wordt keihard gewerkt, maar we zorgen er altijd voor dat je privé ook werkt. Voor ons tel je niet alleen als m/v van KBC. Maar ook als partner, bergbeklimmer, gitarist, Daarom wil KBC méér bieden dan een 9 to 5. En geloven we steevast in 9 to life: in werken en leven in balans door carrièreplanning, flexwerken en een eigentijds personeelsbeleid. Word jij onze nieuwe collega? Momenteel zijn we op zoek naar ervaren profielen voor functies als: organisatieadviseur / Lean coach analist bedrijfseconomische modellen adviseur-analist modelontwikkeling procesbeheerder Risicobeheer juridisch adviseur Corporates relatiebeheerder Bedrijven senior adviseur Groepsstrategie M&A Interesse? Solliciteer dan snel via Ontdek deze jobs op Breng leven in je werk beroepskrachten gezocht in de zorgsector GRATIS MAGAZINE BIJ HET NIEUWSBLAD VAN 12 MEI Bijlage bij Het Nieuwsblad van 10 november 2010 Werken in de zorgsector focus Met andere woorden, een sector met toekomst. Maar wat zijn precies de uitdagingen? Welke zorgopleidingen zijn er? Wat zijn de doorgroei mogelijk heden en welk loon mag je verwachten? Kortom, is werken in de zorgsector iets voor jou? VERPLEEGKUNDE ZIT IN DE LIFT: lage lonen in de verpleegkunde zijn verleden tijd THUISVERPLEEGKUNDE: een ijzersterke combinatie van autonomie en teamwerk WOONZORGCENTRA: geen vergrijzing, maar een verzilvering van de maatschappij beroepskrachten gezocht in de gezondheidszorg Adverteren? Bent u actief in de zorgsector en op zoek naar medewerkers? Dan is onze special vooral ùw special. Bel uw Jobat sales contact op het nummer 02/ of via tele@jobat.be en reserveer uw advertentieruimte. Je leest er alles over in Jobat Focus, een exclusief bewaarmagazine dat een compleet beeld schetst over werken in de zorgsector. Via de handige directory heb je meteen ook een volledig overzicht van alle ziekenhuizen, thuiszorgcentra en gespecialiseerde interimkantoren. Een must have voor zowel werknemers, toekomstige werknemers als werkgevers in de zorgsector. Op 12 mei als bijlage bij Het Nieuwsblad. Wij doen alles om je aan een goede job te helpen
19 Jobs in FINANCE & VERZEKERINGEN 193 Laat uw financiële talent uzelf én duizenden anderen vooruithelpen gemotiveerde medewerkers en hun klanten zijn op zoek naar uw financiële talent voor een snel groeiende sector. Het Zorgbedrijf Antwerpen is een nieuw bedrijf van de groep Antwerpen. Met 40 dienstencentra, een tiental thuisdiensten, serviceflats en 17 woonzorgcentra is het de grootste speler in de Antwerpse zorgsector. Alles over deze jobs vindt u op klik op Zorgbedrijf Antwerpen. U kan ons ook altijd mailen (jobs@zorgbedrijf.antwerpen.be) of bellen ( ). Financieel adviseur Voor budgetbeheer en controle, financiële analyses en rapportering en de opvolging van subsidie- en investeringsdossiers. Boekhouding coördinator Voor het aansturen van één van onze boekhoudkundige afdelingen. Boekhouding deskundige Voor het uitvoeren van financiële transacties en controle. Thesaurie deskundige Voor het uitvoeren van financiële analyses en het optimaliseren van geldstromen. Protect is een verzekeringsmaatschappij gespecialiseerd in bouwverzekeringen met hoofdzetel in Brussel. Protect is marktleider in beroepsaansprakelijkheid in België en heeft een dynamisch team van meer dan 35 hooggeschoolde medewerkers. Protect is in verdere groei en zoekt een m/v: POLISBEHEERDER - ONDERSCHRIJVER Uw opdracht: U bent verantwoordelijk voor het polisbeheer van A tot Z: - acceptatie risico's - telefonische contacten met klanten en makelaars alsook de administratieve opvolging ervan Profiel: Uw opdracht: Profiel: - tweetalig NL/FR - sterk in organisatie en 5 jaar ervaring in het verzekeringswezen - contact- en sociaalvaardig en de nodige capaciteiten beschikken op gebied van coaching en leiding geven INGENIEUR - EXPERT BOUW - U staat onze verzekerden bij in het kader van bouwverzekeringen - U doet werfcontroles in het kader van de 10-jarige en ABR-verzekering - industrieel ingenieur of burgerlijk ingenieur-architect - minstens 5 jaar werfervaring - kennis van stabiliteit - Nederlandstalig met goede kennis van het Frans AANBOD: Protect is een ambitieuze, groeiende onderneming. Protect geeft haar medewerkers de kans om door te groeien, zich op een zelfstandige manier te ontplooien en verantwoordelijkheid te nemen. Dit bovendien in het kader van een flexibele werktijdregeling. Wij voorzien een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals pensioenplan, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques (firmawagen, gsm & laptop voor buitendienstfuncties). zoekt een Group Secretary (m/v) Als Group Secretary rapporteert u rechtstreeks aan de CEO en staat u in voor: Human Resources Management Legal Counsel Real Estate Management Uw profiel Enige jaren ervaring in bovenstaande domeinen is een must. U beheerst het Nederlands, Frans en Engels en u beschikt over een universitair diploma. Een economische/legale achtergrond is een meerwaarde. Wij bieden u een vaste betrekking op fulltime basis vanuit de hoofdzetel in Roeselare. U bezoekt regelmatig onze vestigingen in België. Naast een aantrekkelijk loonpakket (met o.a. ook een laptop, GSM...) beschikt u over een bedrijfswagen. Geïnteresseerd? Stuur uw motivatiebrief + gedetailleerd CV via mail: nicole.dekimpe@allia.be. Sollicitaties: Protect, t.a.v. Sofie Van den Eynde, Jetsesteenweg 221, 1080 Brussel of hrm@protect.be.
20 Network Installation Specialist Functional Business Analyst Onze mensen vertellen het verhaal, je gaat nog van ze horen. Bij RealDolmen werken enthousiaste experts dagelijks samen aan vernieuwende oplossingen voor boeiende uitdagingen. Ook weten hoe jij dit samen met #RealDolmen kan doen? #durfttevragen Ga naar jobs.realdolmen.com of scan deze QR En volg ons zeker op Twitter, of via onze blogs. Jobs in ICT Ben jij gebeten door de nieuwste technologische ontwikkelingen? Kan jij ICT-oplossingen vakkundig ontwikkelen, implementeren en onderhouden? Wil je aan de slag als vaste medewerker of als freelancer? Ontdek op volgende pagina s de bedrijven die op zoek zijn naar gekwalificeerde ICT-professionals of surf naar DRUKKERIJ Als rotatieoffset drukkerij zijn wij gespecialiseerd in het drukken van folders, flyers, brochures & magazines. Daarnaast zijn we voorloper in het ontwikkelen van nieuwe druk- en vouwmogelijkheden. Ter ondersteuning van onze continue groei zijn wij op zoek naar volgende gemotiveerde medewerker: Commercieel medewerker binnen- en buitendienst Functie: Contacten leggen en relaties onderhouden met klanten. Calculaties en offertes voorbereiden. Opvolgen projecten van A tot Z. Uitbreiding van de klantenportefeuille d.m.v. een doorgedreven prospectie. Profiel: U bent gemotiveerd, toegewijd en loyaal, u denkt en handelt klantgericht en bezit commerciële flair. U beschikt over een goede talenkennis (NL-FR). Aanbod: Een aantrekkelijk salaris, voltijdse baan in een groeiende onderneming. Woont u binnen een straal van 30 km van onze onderneming en spreekt bovenstaande vacature u aan? Maak dan uw C.V. over aan Drukkerij T Hooft: Dhr. T Hooft Bart Brugstraat Aalter - thooft.bart@thooft.be Wij doen alles om je aan een goede job te helpen
O, antwoordde ik. Verder zei ik niets. Ik ging vlug de keuken weer uit en zonder eten naar school.
Voorwoord Susan schrijft elke dag in haar dagboek. Dat dagboek is geen echt boek. En ook geen schrift. Susans dagboek zit in haar tablet, een tablet van school. In een map die Moeilijke Vragen heet. Susan
Nadere informatie[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster
[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9
Nadere informatie6.2.1 Dealen met afleiding onderweg
Stap 6: Deel 2 6.2.1 Dealen met afleiding onderweg In het tweede deel van jullie experiment ga je verder met het ondernemen van ACTies die je met de anderen hebt afgesproken te doen. Daarnaast krijg je
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieEr zijn mensen nodig met nieuwe fantasie
Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie Ervaringen, belevenissen, vragen in woorden gevangen om die woorden weer vrij te laten in nieuwe ervaringen, belevenissen, vragen. Marcel Zagers www.meerstemmig.nl
Nadere informatieLisa Van Damme. Ik hou ervan om het juiste moment af te wachten!
2 portfolio Lisa Van Damme Lisa Van Damme begon, geïnspireerd door sociaal geëngageerde fotografen, op 17-jarige leeftijd aan een studie fotografie. Voor haar is fotografie meer dan een doel; het is eerst
Nadere informatieHele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig
De tijd vliegt voorbij en voor je weet zijn we al weer een jaar verder. Ik zeg wel eens: mensen overschatten wat je in een jaar kunt doen, maar onderschatten wat je in 3 jaar kan realiseren. Laten we naar
Nadere informatiemeest geweldige beslissing de basis van je hele business speels avontuur
Proficiat! Dit is de meest geweldige beslissing die je kon nemen om jouw business te doen uitgroeien van een zaadje (lees: passie) naar een tuin vol bloemen (lees : fulltime inkomen). Echt waar. Dit wordt
Nadere informatieWerken in een andere sector of branche: iets voor u?
Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of
Nadere informatie15 tips om de dag ontspannen te beginnen
15 tips om de dag ontspannen te beginnen Het is voor werknemers met een drukke agenda vaak moeilijk goed voor hun lichaam te zorgen. Daarom heb je tools nodig om je lichaam en geest te ontspannen. Voor,
Nadere informatieB a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1
B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen
Nadere informatieVoel je vrij en liefdevol 7 oefeningen
Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng
Nadere informatie! LERAREN HANDBOEK!!! 1e Editie, 2014
LERAREN HANDBOEK 1e Editie, 2014 1. Je eerste Workshop Om te beginnen In dit Leraren Handboek vind je een paar tips en tricks die je kunnen helpen bij het voorbereiden van je workshop. Als je nog nooit
Nadere informatieIk ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 5-6. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door
De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug, want ik moet even iets zeggen over
Nadere informatieOnderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken
Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Rapportage Juli 2013 Meer informatie: info@wijzeringeldzaken.nl Samenvatting (1/3) 1. Veel 17-jarigen maken de indruk verstandig om te gaan
Nadere informatieWelkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel
Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 2: je bedrijf op orde Les 2: een goed businessmodel Pen en papier? Wat is een businessmodel? Jouw businessmodel is de manier waarop jij in business bent Twee
Nadere informatieThema Op het werk. Lesbrief 16. Herhaling thema.
http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 16. Herhaling thema. Wat leert u in deze les? De woorden van les 12, 13, 14 en 15. Veel succes! Deze les is ontwikkeld in opdracht van: Gemeente Den Haag
Nadere informatiede aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop.
Woordenlijst bij hoofdstuk 4 de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop. alleen zonder andere mensen Hij is niet getrouwd. Hij woont helemaal a, zonder familie.
Nadere informatieNIEUWE GEWOONTE in DRIE WEKEN
NIEUWE GEWOONTE in DRIE WEKEN Het doel van het drie weken plan van Follow the Honey is een dagelijkse gewoonte op te bouwen van naar binnen gaan, met je aandacht bij Jezelf zijn*. Binnen is bij je hart,
Nadere informatieDialogen website Motiveren tot rookstop
Dialogen website Motiveren tot rookstop Dialoog verandertaal uitlokken en versterken Goedemorgen. Heeft u problemen gehad sinds uw vorige controle? Ja, eigenlijk wel. Mijn tanden zijn sterk verkleurd.
Nadere informatieMODULE #7 CORE PURPOSE
MODULE #7 CORE PURPOSE Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je de
Nadere informatieWim Annerel Life coach Loopbaancoach Business coach.
Wim Annerel Life coach Loopbaancoach Business coach Goede voornemens? Vergeet het maar, zeggen de statistieken: slechts 18% slaagt erin om goede voornemens ook succesvol na te komen. En toch. Als je weet
Nadere informatieU schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo?
Wablieft praat met Paul Verhaeghe De maatschappij maakt mensen ziek Materieel hebben we het nog nooit zo goed gehad. De meesten van ons hebben een inkomen, een dak boven ons hoofd Toch voelen veel mensen
Nadere informatieTraining Persoonlijke Kracht!
Training Persoonlijke Kracht! Zet binnen acht weken stevige stappen in je persoonlijke ontwikkeling en leer te werken vanuit jouw persoonlijke kracht! Training Persoonlijke Kracht! Persoonlijk leiderschapsprogramma
Nadere informatieHet verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart
Nadere informatieHET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN
HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF
Nadere informatieVraag aan de zee. Vraag aan de tijd. wk 3. wk 2
Bladzijde negen, Bladzijde tien, Krijg ik het wel ooit te zien? Ander hoofdstuk, Nieuw begin.. Maar niets, Weer dicht, Het heeft geen zin. Dan probeer ik achterin dat dikke boek. Dat ik daar niet vaker
Nadere informatieE-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!
Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde
Nadere informatieHoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen
Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze
Nadere informatieIN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL
I N T E R I E U R W Wonen op de Windrichtingen IN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL Tekst: ANNEMIE WILLEMSE Foto s: JAN VERLINDE 22 TIJDLOOS TIJDLOOS 23 Na een zoektocht naar de ideale bouwgrond, gingen
Nadere informatieIk ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door
De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug want ik moet even iets zeggen over
Nadere informatieTimemanagement? Manage jezelf!
Timemanagement? Manage jezelf! Trefwoorden Citeren timemanagement, zelfmanagement, stress, overtuigingen, logische niveaus van Bateson, RET, succes citeren vanuit dit artikel mag o.v.v. bron: www.sustrainability.nl
Nadere informatieWerkboek Het is mijn leven
Werkboek Het is mijn leven Het is mijn leven Een werkboek voor jongeren die zelf willen kiezen in hun leven. Vul dit werkboek in met mensen die je vertrouwt, bespreek het met mensen die om je geven. Er
Nadere informatieLuisteren naar de Heilige Geest
Luisteren naar de Heilige Geest Johannes 14:16-17 En Ik zal de Vader bidden en Hij zal u een andere Trooster geven om tot in eeuwigheid bij u te zijn, de Geest der waarheid, die de wereld niet kan ontvangen,
Nadere informatieOptimaliseer je prestaties
Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen
Nadere informatieInhoud. Een nacht 7. Voetstappen 27. Strijder in de schaduw 51
Inhoud Een nacht 7 Voetstappen 27 Strijder in de schaduw 51 5 Een nacht 6 Een plek om te slapen Ik ben gevlucht uit mijn land. Daardoor heb ik geen thuis meer. De wind neemt me mee. Soms hierheen, soms
Nadere informatieHet is de familieblues. Je kent dat gevoel vast wel. Je zit aan je familie vast. Voor altijd ben je verbonden met je ouders, je broers, je zussen.
De familieblues Tot mijn 15e noemde ik mijn ouders papa en mama. Daarna niet meer. Toen noemde ik mijn vader meester. Zo noemde hij zich ook als hij lesgaf. Hij was leraar Engels op een middelbare school.
Nadere informatie9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie
9 Communicatie-tools voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie Maar één persoon Je hebt maar een persoon nodig om nieuwe ervaringen te introduceren VOORWOORD Geen enkel
Nadere informatieDe bij die niet kon vliegen
De bij die niet kon vliegen De kleine bij zat in het gras en keek treurig om zich heen. Daar vlogen alle andere bijen af en aan. Hun kleine pootjes vol met stuifmeel, de mond vol met de nectar van de mooie
Nadere informatieTime management - logboekanalyse en Eisenhowerschema
pag.: 1 van 5 Time management - logboekanalyse en Eisenhowerschema Tijd is een schaars goed. U heeft als inkoper slechts een beperkte hoeveelheid tijd tot uw beschikking om uw taken uit te voeren. Deze
Nadere informatieOp weg met Jezus. eerste communieproject. Hoofdstuk 5 Bidden. H. Theobaldusparochie, Overloon
Op weg met Jezus eerste communieproject H. Theobaldusparochie, Overloon Hoofdstuk 5 Bidden Eerste communieproject "Op weg met Jezus" hoofdstuk 5 blz. 1 Joris is vader aan het helpen in de tuin. Ze zijn
Nadere informatieReflectiegesprekken met kinderen
Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen
Nadere informatieMODULE #6 DREAMBOARD PROCES
MODULE #6 DREAMBOARD PROCES Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je
Nadere informatieLesbrief 14. Naar personeelszaken.
http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 14. Naar personeelszaken. Wat leert u in deze les? Wanneer u zeggen en wanneer jij zeggen. Je mening geven en naar een mening vragen. De voltooide tijd gebruiken.
Nadere informatie3 Hoogbegaafdheid op school
3 Hoogbegaafdheid op school Ik laat op school zien wat ik kan ja soms nee Ik vind de lessen op school interessant meestal soms nooit Veel hoogbegaafde kinderen laten niet altijd zien wat ze kunnen. Dit
Nadere informatieSoms ben ik eens boos, en soms wel eens verdrietig, af en toe eens bang, en heel vaak ook wel blij.
Lied: Ik ben ik (bij thema 1: ik ben mezelf) (nr. 1 en 2 op de CD) : Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Ik heb een mooie naam, van achter en vooraan.
Nadere informatieKarin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.
Karin de Galan Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Ze heeft zich gespecialiseerd in het trainen van trainers en richtte in 2007 de galan school voor training op. Eerder werkte ze als
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieOnline Psychologische Hulp Overspanning & Burn-out
Online Psychologische Hulp 2 Therapieland 3 Therapieland Online Psychologische Hulp In deze brochure maak je kennis met de online behandeling Overspanning & Burn-out van Therapieland. Je krijgt uitleg
Nadere informatieWat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.
Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me
Nadere informatiehoe we onszelf zien, hoe we dingen doen, hoe we tegen de toekomst aankijken. Mijn vader en moeder luisteren nooit naar wat ik te zeggen heb
hoofdstuk 8 Kernovertuigingen Kernovertuigingen zijn vaste gedachten en ideeën die we over onszelf hebben. Ze helpen ons te voorspellen wat er gaat gebeuren en te begrijpen hoe de wereld in elkaar zit.
Nadere informatie7 INGREDIENTEN VOOR ENTHOUSIASTE MEDEWERKERS (SPECIAL MANAGER)
E-blog 7 INGREDIENTEN VOOR ENTHOUSIASTE MEDEWERKERS (SPECIAL MANAGER) In leidinggeven Er zijn 7 interessante ingrediënten voor leidinggevenden om uit hun medewerkers te halen wat er in zit en hun talent
Nadere informatieDharma DE WARME CHARME VAN
REPORTAGE Dharma DE WARME CHARME VAN Het enthousiast kloppend hart van Kortrijk heeft er sinds kort een uniek adresje bij. Met Bed&Breakfast Dharma maakt gastvrouw Linda haar droom waar en garandeert ze
Nadere informatiePOP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen
1 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen 2 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen Hillegom 17 oktober 2013 Schoonderbeek Installatietechniek 3 Persoonlijk ontwikkelingsplan
Nadere informatieInhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9
Inhoud Inleiding 6 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 2 Instanties in Nederland 13 Belangrijke instanties voor ondernemers 14 Kamer
Nadere informatieJOB MARKETING. How to create a killer cv and cover letter. Jelle Verdoodt @Sportcareers
JOB MARKETING How to create a killer cv and cover letter Agenda 1. Voorstelling 2. Hoe past je cv en motivatiebrief in jullie zoektocht naar een job? 3. Hoe creëer je een killer cv? 4. Hoe zorg je dat
Nadere informatieEen inleidende boodschap van de auteurs
Een inleidende boodschap van de auteurs De wereld is veranderd sinds het verschijnen van De One Minute Manager. Organisaties moeten met minder middelen steeds sneller reageren, als ze het huidige tempo
Nadere informatieOrganiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye
Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina
Nadere informatieLeef Slimmer. Werk Slimmer.
Leef Slimmer. Werk Slimmer. Vitaliteit, focus en meer energie. Een visie op duurzame inzetbaarheid van werknemers Whitepaper 2015 Het Belang van Duurzaamheid Duurzame inzetbaarheid van werknemers is een
Nadere informatieUitkomst Enquête 20% als Maximum Bonus voor alle Financiële medewerkers?
Uitkomst Enquête 20% als Maximum Bonus voor alle Financiële medewerkers? Inhoud: 1. Aanleiding 2. Geen bonus bij Staatsteun 3. Lagere beloningen (in de top) bij staatsdeelnemingen 4. Ontnemen onterechte
Nadere informatie1Wat is examenvrees eigenlijk?
8 1Wat is examenvrees eigenlijk? Lars is bang voor spinnen. Toen hij de foto op dit werkboek zag, kreeg hij kippenvel en ging hij anders ademhalen. Toen we Lars vroegen of de spin hem kon bijten, riep
Nadere informatieDé 14 fundamentele stappen naar geluk
Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Van de Amerikaanse psycholoog Michael W. Fordyce 1. Wees actief en ondernemend. Gelukkige mensen halen meer uit het leven omdat ze er meer in stoppen. Blijf niet op
Nadere informatieGRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR
GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van
Nadere informatieOndernemerschap in Nederland
Ondernemerschap in Nederland Je neemt deel aan het profiel Ondernemerschap. Dit betekent dat je erover denkt om in de toekomst als ondernemer te gaan werken. Dat is anders dan werken in loondienst. Dan
Nadere informatieDINEREN IN DE HOFTRAMMM
DINEREN IN DE HOFTRAMMM De bijzondere creatie van Bobby van Galen en Pierre Wind Foto s en tekst: Martien Versteegh Eigenaar en gastheer Bobby van Galen heet u van harte welkom Het begon met een droom
Nadere informatieHoe maak je interessante tweets?
Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien
Nadere informatieEen ontspannen samenleving
Een ontspannen samenleving Wanneer je tegenwoordig aan iemand vraagt hoe het gaat is het antwoord vaak goed, druk. Mensen hebben het druk. Met van alles: werk, kinderen, vrienden, sporten, alles door elkaar.
Nadere informatieCommuniceren met de achterban
1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk
Nadere informatieOpeningsgebeden INHOUD
Openingsgebeden De schuldbelijdenis herzien Openingsgebeden algemeen Openingsgebeden voor kinderen Openingsgebeden voor jongeren INHOUD De schuldbelijdenis herzien De schuldbelijdenis heeft in de openingsritus
Nadere informatie7 TIPS DIE MIJ DAGEIJKS HELPEN OM IN FLOW TE WERKEN. Maartje. Ik heb de ruimte om iedere dag een paar
7 TIPS DIE MIJ DAGEIJKS HELPEN OM IN FLOW TE WERKEN Toen ik begon met ondernemen, moest ik nog veel leren over het ondernemerschap. Zo had ik weinig kaas gegeten van marketing, wist ik niet veel van boekhouden
Nadere informatieTips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie. Mei 2009
Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie Mei 2009 1 Inleiding De crisis kan ook een opportuniteit zijn voor werknemers om hun job veilig te stellen en zelfs hun kansen
Nadere informatieBen jij klaar voor de volgende stap?
Ben jij klaar voor de volgende stap? De juiste beslissing maken over jouw toekomst (en eventueel de toekomst van jouw paard), is een belangrijk proces. Deze richtlijnen zullen jou helpen de juiste keuze
Nadere informatieE.H.B.O. Werkstuk Vera Kleuskens, groep 7
E.H.B.O. Werkstuk Vera Kleuskens, groep 7 1 Vera Kleuskens groep 7 Inhoudsopgave Voorwoord... 3 Inleiding... 4 1. Wat is E.H.B.O... 5 2. E.H.B.O. vereniging... 6 3. Cursus... 7+8+9 4. Reanimatie en A.E.D....
Nadere informatie9 Vader. Vaders kijken anders. Wat doe ik hier vandaag? P Ik leer mijn Vader beter kennen. P Ik weet dat Hij mij geadopteerd
53 9 Vader Wat doe ik hier vandaag? P Ik leer mijn Vader beter kennen. P Ik weet dat Hij mij geadopteerd heeft. P Ik begin steeds beter te begrijpen dat het heel bijzonder is dat ik een kind van God, mijn
Nadere informatie1 Ben of word jij weleens gepest?
Onderzoeksresultaten TipHorstaandeMaas.nl Pesten Pesten is van alle generaties. Het kan bijna overal plaatsvinden en is daarom dichterbij dan mensen soms denken 8 1 Ben of word jij weleens gepest? 7 6
Nadere informatieBE HAPPY. 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma
BE HAPPY 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma Alle rechten voorbehouden. Geen deel van dit boek mag worden gereproduceerd op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.
Nadere informatie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Uitgave van Stichting Be Aware Januari 2015 WIL JE MINDER GAMEN?
Uitgave van Stichting Be Aware Januari 2015 WIL JE MINDER GAMEN? Je vindt dat je teveel tijd doorbrengt met het spelen van games. Je beseft dat je hierdoor in de problemen kunt raken: je huiswerk lijdt
Nadere informatieWat is verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk?
Wat is verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk? Verantwoordelijkheid. Ja, ook heel belangrijk voor school!!! Het lijkt veel op zelfstandigheid, maar toch is het net iets anders. Verantwoordelijkheid
Nadere informatieOnline Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week
onderbouw Les 1 Online Dit ben ik! Besef van jezelf Forming Ik kan mezelf voorstellen aan een ander. Ken je iemand nog niet? Vertel hoe je heet. Les 2 Online Hoe spreken we dit af? Keuzes maken Norming
Nadere informatieEr was eens een heel groot bos. Met bomen en bloemen. En heel veel verschillende dieren. Aan de rand van dat bos woonde, in een grot, een draakje. Dat draakje had de mooiste grot van iedereen. Lekker vochtig
Nadere informatieSpreekbeurt Dag. Oglaya Doua
Spreekbeurt Dag Oglaya Doua Ik werd wakker voordat m n wekker afging. Het was de dag van mijn spreekbeurt. Met m n ogen wijd open lag ik in bed, mezelf afvragend waarom ik in hemelsnaam bananen als onderwerp
Nadere informatieLeermodule 8: Terugblik op zelfleiderschap
Leermodule 8: Terugblik op zelfleiderschap Zelfleiderschap is dat je jezelf aanstuurt. Je doet wat jij belangrijk, waardevol, leuk of interessant vindt. Je kiest je eigen weg en je zorgt goed voor jezelf.
Nadere informatieWERKBLADEN Seksuele intimidatie
WERKBLADEN Seksuele intimidatie 1 Waarom dit boekje? 1.1 Zet een rondje om het goede antwoord. Seksuele intimidatie komt vaak voor. Ja Nee Seksuele intimidatie komt weinig voor. Ja Nee Mannen worden vaker
Nadere informatieFOTOREGELS. Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s. Het auteursrecht. Als ik een foto koop, krijg ik dan ook de rechten op de foto?
FOTOREGELS Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s Over auteursrecht op foto s is bij consumenten wel eens onduidelijkheid. Soms kan dat tot vervelende situaties leiden voor zowel klant als fotograaf.
Nadere informatieStageverslag Michaël Deslypere
Stageverslag Michaël Deslypere MANPOWER Stagementor: Valerie Milissen Stagebegeleider: Pieterjan Bonne 2 Inhoudsopgave 1.Voorwoord... 3 2.Situering/voorstelling van de stageplaats... 4 3.Beschrijving van
Nadere informatieONDERNEMEN IS VOOR HELDEN
ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN EXCLUSIEF PROGRAMMA OVERZICHT 2016 LEF IN ACTIE Ontdek waarom het zo moeilijk is je hart te volgen en heb het lef dit toch te doen! De achtergrond van het programma Jij weet dat
Nadere informatieLES 4. Handelingen 12:1-19; Van Jeruzalem tot Rome: Verlost uit de gevangenis blz.109-116
LES 4 Handelingen 12:1-19; Van Jeruzalem tot Rome: Verlost uit de gevangenis blz.109-116 De boodschap God hoort en verhoort onze gebeden voor elkaar. Leertekst: Terwijl Petrus onder zware bewaking zat
Nadere informatie10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer
2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------
Nadere informatieWat mevrouw verteld zal ik in schuin gedrukte tekst zetten. Ik zal letterlijk weergeven wat mevrouw verteld. Mevrouw is van Turkse afkomst.
Interview op zaterdag 16 mei, om 12.00 uur. Betreft een alleenstaande mevrouw met vier kinderen. Een zoontje van 5 jaar, een dochter van 7 jaar, een dochter van 9 jaar en een dochter van 12 jaar. Allen
Nadere informatieFamilie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.
Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. De cliënt krijgt een groot vel papier en kleurkrijt. De opdracht is: Teken je gezin van herkomst rond de etenstafel. Een werkvorm
Nadere informatieOp zoek naar een leuke baan? WSD-Groep helpt je op weg!
Op zoek naar een leuke baan? WSD-Groep helpt je op weg! leuk en zinvol werk passend bij wat jij kunt gezelligheid met collega s je eigen salaris verdienen Jo Arts, assistent-kok: Van thuis zitten word
Nadere informatieTraining Creatief denken
Training Creatief denken Creatief denken: een oplossing voor elk probleem Creatief denken is vandaag de dag een must. De markt verandert razendsnel en als je niet innovatief bent, loop je achter de feiten
Nadere informatiePeerEducatie Handboek voor Peers
PeerEducatie Handboek voor Peers Handboek voor Peers 1 Colofon PeerEducatie Handboek voor Peers december 2007 Work-Wise Dit is een uitgave van: Work-Wise info@work-wise.nl www.work-wise.nl Contactpersoon:
Nadere informatiePRIORITEITEN. drs. Ellen Bulder 1 SITUATIE
PRIORITEITEN drs. Ellen Bulder 1 SITUATIE Ook zo druk, druk, druk? Hebt u het gevoel dat u geleefd wordt door de waan van de dag en dat u altijd tijd te kort hebt? Of hebt u uw zaakjes prima onder controle
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatieEen Stap voorwaarts in Leiderschap.
5 daagse training in voorjaar van 2010 Een Stap voorwaarts in Leiderschap. Doelgroep : DA Filiaal leidsters en aankomende filiaalleidsters Lokatie : Leusden DA hoofdkantoor Dag : Maandag van 9.30u 17.00u
Nadere informatie150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!
150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.
Nadere informatie[IN 3 STAPPEN JE EX TERUG.]
2011 Life Coach Désirée Snelling Berg Desirée [IN 3 STAPPEN JE EX TERUG.] Leer de technieken om met behulp van je onderbewuste en het universum je ex weer terug te krijgen. Inleiding Het is geen geheim
Nadere informatie