Inhoud. copyright 2017 AZ SINT-ELISABETH ZOTTEGEM ref. BRO/525/v1.0

Transcriptie

1

2

3 Inhud 1. Vrstelling Sciale Dienst Wie Det Wat? Met Wie Werken Wij Samen? Intern Extern Veel Gebruikte Papieren en Frmulieren De Patiënten-lijst Katz-Schaal MMSE Aanvraagfrmulier SP-dienst Het Prgramma Sc-Saverys Extra Belangrijke Infrmatie (Hand)Hygiëne... 5 Hygiëne... 5 Handhygiëne Brandveiligheid... 7 cpyright 2017 AZ SINT-ELISABETH ZOTTEGEM ref. BRO/525/v1.0

4 1. Vrstelling Sciale Dienst Een ziekenhuispname brengt vele vragen met zich mee vr de patiënt en zijn naaste betrkkenen. De Sciale Dienst kan hierp inspelen. Ze luisteren naar vragen en prblemen p administratief, financieel, emtineel en relatineel vlak. Samen met de patiënt zeken ze naar een plssing, elke sciaal werker in zijn eigen vakdmein. Patiënt en familie kan bij de sciale dienst terecht vr.a.: - Psychsciale begeleiding - Ondersteunende en prbleemplssende gesprekken - Inf ver terugkeer naar huis - Opvang van familieleden - Hulp rnd thuiszrgdiensten - Plaatsing in thuis vervangende rganisaties - Advies en drverwijzing - Aanvragen van tegemetkmingen - 1

5 2. Wie Det Wat? Hiernder vindt u krt weer vr welke diensten de maatschappelijke assistenten van de Sciale Dienst precies verantwrdelijk zijn. Per kader vindt u de tandemfunctie terug; telkens werken 2 cllega s nauw samen naar vervanging te. Cncreet betekent dit dat de ene cllega de andere steeds zal vervangen tijdens vakantiedagen, ziekte, etc. Op die manier kan een grtere cntinuïteit van ns werk verzekerd wrden. Vandekerckhve Carline (09/ ) - Cördinatiefunctie Stautemas Bernadette (09/ ) - Heelkunde - Pediatrie Janssens Kathleen (09/ ) - Onclgisch dagziekenhuis - Materniteit De Backer Hildegard (09/ ) - Cardilgie - Hartrevalidatie - Orthpedie - Medium Care (cardilgische patiënten) Van Der Stichelen Cassandra (09/ ) - Revalidatie-afdeling - Interne Afdeling - Pijnkliniek Lanny Peggy (09/ ) - Chrnische geriatrie - Geriatrisch dagziekenhuis Van Cauwenberge Marieke (09/ ) - Acute geriatrie - Geriatrisch dagziekenhuis - Neurlgie - Medium Care (neurlgische patiënten) 2

6 3. Met Wie Werken Wij Samen? 3.1. Intern Om de patiënt en diens mgeving z ged mgelijk te begeleiden, werken de leden van de sciale dienst nauw samen met verschillende disciplines binnen het ziekenhuis. Artsen en (hfd) verpleegkundigen geven ns de infrmatie die ndig is m adequaat en cncreet in te spelen p de specifieke nden van de patiënt. Daarnaast is een nauwe samenwerking met kinesisten, ergtherapeuten, lgpedisten, diëtisten en psychlgen verreist m een uitgebreid, maar nauwkeurig beeld te kunnen vrmen van de patiënt en diens ptentiële prblemen. Dr deze multidisciplinaire samenwerking kunnen wij zrg p maat aanbieden Extern Wij werken niet alleen nauw samen met verschillende disciplines binnen het ziekenhuis, maar k met een aantal van rganisaties buiten de muren van het ziekenhuis. We hebben p regelmatige basis cntact met thuisverplegingsdiensten, m het ntslag z ged mgelijk vr te bereiden. Verder heeft de Sciale Dienst regelmatig cntact met Familiehulp, Familiezrg, aangebden diensten van mutualiteiten, etc., die specifieke diensten aan huis aanbieden. De Sciale Dienst tracht deze hulp z ptimaal mgelijk te rganiseren. Daarnaast zijn er verschillende rusthuizen, krtverblijven en herstelverblijven in de buurt waar patiënten regelmatig nd aan hebben. De Sciale Dienst kent een nauw cntact met de sciale diensten van deze instanties. Dr een crrecte uitwisseling van infrmatie kan een gepaste plssing gezcht wrden indien een patiënt na diens verblijf in het ziekenhuis niet (nmiddellijk) terug naar huis kan keren. Tensltte det de Sciale Dienst regelmatig berep p Mutas, een dienst die niet-dringend ziekenverver rganiseert vr leden van ziekenfndsen en OCMW s naar ziekenhuizen, behandelcentra f andere. 4. Veel Gebruikte Papieren en Frmulieren 4.1. De Patiënten-lijst Op iedere dienst wrdt er gebruik gemaakt van een patiënten-lijst. Op deze lijst kan men extra infrmatie van de patiënt terugvinden zals de vlledige naam, gebrtedatum, pnamedatum, behandelende arts, etc. Daarnaast biedt het een krte samenvatting van de pgenmen patiënten, wat het werk van de maatschappelijk assistent iets gemakkelijker maakt Katz-Schaal Met deze evaluatieschaal wrdt dagelijks gewerkt. Het is een vereiste tijdens het aanvragen van rusthuizen, krtverblijven en herstelverblijven, want het biedt een nauwkeurig beeld van de afhankelijkheidsgraad van de patiënt. De Katz-schaal bestaat uit een vragenlijst waarmee de capaciteiten van een patiënt in 6 dmeinen van het dagelijks leven wrden geëvalueerd: (1) zich wassen, (2) zich kleden, (3) transfer en verplaatsingen, (4) tiletbezek, (5) cntinentie, en (6) eten. 3

7 Vr elk dmein varieert het antwrd tussen 4 scres, gaande van geen behefte aan enige hulp tt behefte aan vlledige hulp. Deze evaluatieschaal wrdt ingevuld dr verpleging f ergtherapeuten binnen het ziekenhuis. Nadien kan de Sciale Dienst via deze schaal de ndige aanvragen den vr plaatsing binnen een thuis-vervangende mgeving MMSE De Mini Mental State Examinatin, afgekrt MMSE, is een veelgebruikt screeningsinstrument waarmee een glbale indruk van het cgnitief functineren van udere pgenmen patiënten kan wrden pgemaakt, dit aan de hand van een aantal vragen. Deze vragenlijst wrdt afgenmen dr een psychlg en/f ergtherapeut van het ziekenhuis. Bestaande uit twintig items kan de scre variëren van nul tt dertig. He hger de scre, he beter het cgnitief functineren van de patiënt. De vragen zijn ingedeeld in zeven categrieën: (1) riëntatie in de tijd, (2) ruimtelijke riëntatie, (3) het registreren van drie wrden, (4) cncentratie en rekenen, (5) het herinneren van drie wrden, (6) taal, en (7) visueel inzicht Aanvraagfrmulier SP-dienst Indien een patiënt nd heeft aan revalidatie, kan die binnen het ziekenhuis drschuiven naar de revalidatieafdeling, de SP-dienst. Niet iedere patiënt kmt hiervr echter in aanmerking. Eerst dient een aanvraagfrmulier ingevuld te wrden dr de behandelende arts m daarna te bezrgen aan nze revalidatieartsen. Zij bekijken het dssier van de patiënt, de diagnse, en keuren de aanvraag al dan niet ged. Wanneer een aanvraag werd gedgekeurd, kmt de patiënt m een wachtlijst te staan. De maatschappelijk assistent verantwrdelijk vr de SP-dienst hudt deze wachtlijst bij en maakt wekelijks de planning p. Bij ntslagen kan een nieuwe patiënt ingepland wrden in het vrijgekmen bed. Wanneer dit mgelijk is wrdt de dienst waar de patiënt pgenmen is en de maatschappelijk assistent verantwrdelijk vr die dienst verwittigd van de vername-datum. 4

8 5. Het Prgramma Sc-Saverys De Sciale Dienst werkt met een prgramma dat specifiek vr hen werd ntwikkeld; Sc Saverys. Iedere maatschappelijk assistent heeft persnlijke inlggegevens en een vertruwelijke lijst van de patiënten die zij begeleidt. Iedere actie die zij ndernemen (het veren van gesprekken met de patiënt, met familie, met verpleging, met externe diensten, aanvragen van niet-dringend ziekenverver, etc.) kunnen zij in dit prgramma registreren. Daarnaast heeft iedere maatschappelijke assistent inzage in de dssiers van haar cllega s, dit in functie van vervanging. Op die manier is het gemakkelijker m een begeleiding van een patiënt ver te nemen bij afwezigheid van die cllega. 6. Extra Belangrijke Infrmatie 6.1. (Hand)Hygiëne Hygiëne Een gede hygiëne is cruciaal in een ziekenhuismgeving. Iedereen kan zijn steentje bijdragen dr zich te huden aan enkele afspraken: Draag geen zichtbare piercing f tatts. Wees discreet met het gebruik van parfum. Draag aangepaste schenen. Gebruik best wegwerpzakdeken. Eten de je in de daarte vrziene ruimten. Draag geen bijkmende kledij bven je werkkledij. Draag krte muwen f rl lange muwen p. Knp altijd juw dienstkledij dicht. Handhygiëne Op alle verpleegafdelingen kan je p verscheidene plaatsen je handen wassen en ntsmetten. Kunstnagels, lange nagels f nagellak zijn niet tegestaan. Zwel valse als lange natuurlijke nagels kunnen een brn van besmetting zijn. Hu daarm juw nagels steeds krt, prper en draag geen nagellak. Hand- en plsjuwelen zijn eveneens niet tegelaten. Kleine rringen en/f krte halskettingen wel. Tensltte gelden er binnen het ziekenhuis enkele algemene regels ter bevrdering van de hygiëne: Draag krte muwen. Lange muwen rl je p want ze verhinderen een ptimale handhygiëne. Knp altijd je jas dicht. 5

9 6

10 6.2. Brandveiligheid 7

11

12 G d v eerdegemstraat 69 TEL: E MAIL: a zstelisabeth.zttegem@sezz. b e 9620 Z t t egem FA X : WEBSITE :