- PDF Free Download

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download ""

Petra Lemmens
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 RiskCongres PublicValues Donderdag 6 april 2017 Venue New Babylon, Den Haag Thema: Risicomanagement in de publieke sector: De paarse krokodil? Het gaat om wat je niet ziet!

2 Ron Brummans Rol: Toezichthouder Piet Klop Rol: Bestuurder

3 Wat gaan we doen? ü Voorbeeldgesprek (Piet en Ron) ü Analyse gesprek (Ron en Piet) ü Lessons learned (Ron en Piet)

4 Wat gaan we doen? ü Voorbeeldgesprek (Piet en Ron) ü Analyse gesprek (Ron en Piet) ü Lessons learned (Ron en Piet)

5 ü Voorbeeldgesprek ü Wat ziet u gebeuren?

6 Voorbeeld gesprek: wat denken ze? Ben benieuwd of Klop de nieuwe regels heeft toegepast. We moeten dit kritisch toetsen.

7 Voorbeeldgesprek Ik heb het zo druk! Maar als het toch moet dan maak ik er maar wat positiefs van. Valt altijd wel iets te leren

8 Voorbeeld gesprek Nou, nou; dat moet hij dan maar eens laten zien dat hij zo goed is! Risk Congres Public Values 6 april 2017

9 Voorbeeldgesprek Ik ga er open in en vertel wat ik allemaal heb gedaan Risk Congres Public Values 6 april 2017

10 Voorbeeldgesprek Ik kan aantonen dat ik altijd intensief contact heb met mijn klant Risk Congres Public Values 6 april 2017

11 Voorbeeld gesprek Hmm, probeert hij wat te verbergen?!

12 Voorbeeld gesprek Hmm Een dossier opgeleukt met stukken waar hij niets mee deed

13 Voorbeeldgesprek Willen ze me ergens op afrekenen? Risk Congres Public Values 6 april 2017

14 Persoonlijk risicomanagement Wat gaan we doen? ü Demonstratie gesprek 2009 (Piet en Ron) ü Analyse gesprek (Ron en Piet) ü Lessons learned (Ron en Piet)

15 Persoonlijk risicomanagement Componenten toezicht ü Onderzoek ü Beoordeling ü Conclusie/interventie

17 Communicatie tussen mensen drijfveer behoefte filter filter behoefte drijfveer

18 Life Languages 3 CATEGORIEËN en 7 TALEN Kinetisch Emotief Cognitief Mover Doer Influencer Responder Shaper Producer Contemplator

19 Persoonlijk risicomanagement Belangrijkste talen in dit gesprek toegelicht

20 Wat gaat wij u laten zien? ü De zichtbare communicatie-/gedragsfactoren ü De onzichtbare mechanismen

21 Zichtbaar ü Georganiseerd ü Strategisch ü Doelgericht

22 Onzichtbaar: Filter Behoefte Drijfveer Sterkste karakteristiek Wat is je visie?, Wat is je strategie? ook wel: Past wat jij zegt in mijn plan? Bijval & instemming Leidinggeven Geduld (m.b.t. Het plan)

23 Zichtbaar ü Innovatief ü Krachtig ü Normatief

24 Onzichtbaar: Filter Wat is de beweegreden? Behoefte Drijfveer Sterkste karakteristiek Actie en overeenstemming Innoveren Moed

25 Zichtbaar ü Intelligent ü Onderzoekend ü Filosofisch

26 Onzichtbaar: Filter Vind ik dit ècht interessant? Behoefte Drijfveer Sterkste karakteristiek Onverdeelde aandacht & persoonlijke tijd en ruimte Weten Loyaliteit

27 Zichtbaar ü Intuïtief ü Omarmend ü Enthousiast

28 Onzichtbaar: Filter Hebben we contact? Behoefte Bevestiging en verbondenheid Drijfveer Sterkste karakteristiek Aanmoedigen, hart onder de riem steken Enthousiasme

29 Zichtbaar ü Invoelend ü Creatief ü Gepassioneerd

30 Onzichtbaar: Filter Ben jij echt betrokken? Behoefte Onvoorwaardelijke aanvaarding Drijfveer Anderen naar de zin maken Sterkste karakteristiek Inlevingsvermogen

31 Persoonlijk risicomanagement Eerste voorkeurstaal wereldwijd Responder Doer Influencer Shaper Contempl Mover Producer 32% 25% 13% 10% 10% 7% 3%

32 Persoonlijk risicomanagement

33 Voorkeurstalen Piet Klop Innovatief Open Enthousiast Contactgericht

34 Persoonlijk risicomanagement

35 Voorkeurstalen toezichthouders Strategisch Doelgericht Onderzoekend Normatief

36 Crosstalk Piet Klop vs. toezichthouder

37 Persoonlijk risicomanagement: Analyse gesprek Toezichthouder ü had eigen plan (filter Shaper) ü vroeg zich af wat PK wilde (filter Mover) ü had eigen niet uit gesproken normen (Mover) ü had behoefte aan oordeel (Mover) ü zocht dus onderbouwing (Contemplator)

38 Persoonlijk risicomanagement: Analyse gesprek Piet Klop ü PK meende de beweegredenen te kennen (filter Mover) ü daardoor transparant (behoefte Mover) ü PK was contactgericht (filter Influencer)

39 Persoonlijk risicomanagement Toepassingsmogelijkheden: Overal waar communicatie cruciaal is Bijvoorbeeld verbetering communicatie tussen: ü Bestuurders en commissarissen ü Commissarissen onderling ü Bestuurders en managementteam ü Bestuurders en externe toezichthouders ü Commissarissen en externe toezichthouders

41 Persoonlijk risicomanagement Wat gaan we doen? ü Demonstratie gesprek 2009 (Piet en Ron) ü Analyse gesprek (Ron) ü Lessons learned (Ron en Piet)

42 Persoonlijk risicomanagement WEES VOORBEREID: Zowel inhoudelijk als persoonlijk: ü Zorg dat je weet wat je gesprekspartner beweegt. ü Begrijp de ander, maar vooral ook jezelf ü Geef de noodzakelijke, goede onderbouwde informatie over de problematiek ü Laat zien dat je in control bent: wat is je plan? ü Laat zelfreflectie zien

43 Persoonlijk risicomanagement

Vergelijkbare documenten

Persoonlijk risicomanagement

Persoonlijk risicomanagement Details Cursusduur 1 dag Datum en locatie 11 januari 2018 - Leidschendam Tijd 10:30-17:45 Prijs 550,00 (leden) / 650,00 (niet-leden) Kennisgebied Persoonlijke vaardigheden,