Management van Diversity business case bij TNT Post. Presentatie De Utrechtse Brug Bart Beek manager Diversity TNT Post

Transcriptie

1 Management van Diversity business case bij TNT Post is een Presentatie De Utrechtse Brug Bart Beek manager Diversity TNT Post

2 Ontwikkelingen in Nederland 20% van Nederlandse bevolking heeft een allochtone achtergrond in 2020 is dat 25% 50% bewoners grote steden heeft een allochtone achtergrond 70% van de baby s in Utrecht heeft een allochtone achtergrond 1 miljoen mensen verlaat binnen 12 jaar de arbeidsmarkt (vergrijzing) aantal vrouwelijke managers van 14% in 95 > 25% in 2005 aantal vrouwen in raden van bestuur is verdubbeld t.o.v 2003 universiteiten: meer vrouwen, ze studeren sneller af, met betere cijfers universiteiten vrouwelijke promovendi: 1985: 10%, in 2004: 40% In Holland Hogeschool Rotterdam: van de 2-e jaars heeft op dit moment 90% allochtone achtergrond MER 2

3 Investeren in diversiteit: business case Financiële motieven: Catalyst: Fortune top 500, VU voor Nederland en Mc Kinsey bedrijven met vrouwen in de top 30% betere resultaten voor Europa: HR motieven Vanuit arbeidsmarkt: optimaal benutten talent Vanuit bezetting: divers samengestelde teams scoren beter medewerkers tevredenheid arbeidsproductiviteit ziekteverzuim innovatief vermogen Commerciële motieven Vanuit de afzetmarkt : producten die beter aansluiten op markt Diversity Marketing Vanuit perspectief van samenwerking: partner om mee samen te werken Maatschappelijke motieven Als grote werkgever en wereldbedrijf nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid (Social Responsability) werkgelegenheid/ taal/ talentontwtikkeling/ inburgering 3

4 4

5 TNT Post: ruimte voor diversiteit 2005: omslag naar diversiteitsbeleid TNT voert een actief diversiteitsbeleid pionier op het gebied van taal, werk en communicatie 9,8 % van onze medewerkers heeft allochtone achtergrond 60 nationaliteiten in postsorteercentra 5

6 Diversiteitsbeleid TNT Post herkennen, erkennen, waarderen en positief benutten van verschillen en overeenkomsten tussen mensen 6

7 7 TNT Diversity Parcel

8 Aanpak: gewoon doen, lerende organisatie zoeken naar mogelijkheden voor het omgaan met deze verschillen hoe we samen het verschil kunnen maken top down staf en lijn netwerken 8

9 Employee networks Leden aantal netwerken gegroeid laatste jaar glbn 355 > 475 leden link 800 > 1020 leden unity 1000 > 1250 leden Activititeiten worden steeds beter zichtbaar Netwerken zijn aan het professionaliseren Groei aantal activiteiten Netwerken TNT breed : leden in steeds meer landen 9

10 TNT glbn Zeer zichtbaar in de gay-pride, hoge press-coverage Mede organisator Company Pride Conference Mede-oprichter Company Pride van het Platform Maandelijks activiteiten programma en network-events Internationaal 10

11 Company Pride Platform 4 MNO s delen van kennis, ervaring en energie met andere bedrijven Support lokale netwerken in landen met weinig leden Open voor GLBT netwerken andere organisaties en bedrijven Jaarlijkse conferentie in Amsterdam om de voortgang te bespreken 11

12 TNT unity leden Jan 2009 Top 10 Netherlands India Germany China Australia United Kingdom Italy Spain United States United Arab Emirates Other 12

13 Speerpunten diversiteitsbeleid TNT Post in en doorstroom medewerkers met multiculturele achtergrond doorstroom vrouwen diversity marketing bewustwording en training business case diversity 13

14 Speerpunt 1 In en doorstroom allochtonen Taal en Inburgering: business as usual Werving allochtone vrouwen als postbezorger: blijft moeilijk Allochtone subcontractors Pakketservice : minority Champs on Werving High Potentials Stage : VMBO werkstages via nieuwe kanalen Kennisnetwerk Twijnstra en Gudde, Echo, Diversity Works, TANS, Netwerk Diversiteit NIVE, MDLI, Young Global People Samenwerken met gemeentes managed companies Pi Company: bijdrage TNT Post in ontwikkelen cultuurarme selectietesten 14

15 Postbezorger is een geschikte bijbaan voor: 15

16 16 Nieuwe gezichten op straat

17 Nieuwe sites

18 Nieuwe wegen om high potentials In een turkse thee-tuin te ontmoeten..

19 Nieuwe stagiaires: TANS Masterclass project In het kader van ons Diversitybeleid bieden we studenten met een multiculturele achtergrond de mogelijkheid om stage te lopen binnen TNT Post. Samen met Recruitment van MD is er een stagetraject gestart bij Noel Manning en Bas Fontein van Commercie op het gebied van dialoog marketing. Op de foto boven vlnr Fatima, Iman, Asmae, Bart (Diversity), Margaret (MD opleiding/training) zittend :Samir, Noel (E-marketing), Omar en Martin (MD recruitment) (TANS staat voor Towards A New Start en is een netwerk van studenten met een multiculturele achtergrond)

20 In het kader van ons Diversitybeleid bieden we studenten met een multiculturele achtergrond de mogelijkheid om stage te lopen binnen TNT Post. Samen met Recruitment van MD is er een stagetraject gestart bij Bart Beek, manager Diversiteit, waarbij ze via een aantal interviews met medewerkers met en zonder multiculturele achtergrond, overal in het bedrijf gaan kijken wat die vinden van de weg die we in zijn geslagen. (TANS staat voor Towards A New Start en is een netwerk van studenten met een multiculturele achtergrond) TANS groep 2 van start

21 21 Certificaten uitgereikt door Aboutaleb

22 22 Nieuwe plaatsen voor recruitment: Diversity Works Amsterdam

23 23 Nieuwe netwerken opgezet

24 Maroc Nieuwe contacten Dutch Leadership Institute Relatie opbouwen top studenten 5 plaatsen MBO-4 toppers bij TNT als teamcoach..? Young Global People Inhousedag Diner Campus recruitment 24

25 Instroom top met multiculturele achtergond 2008 m v totaal multiculturele achtergrond % prof recruitment YEP totaal

26 Eerste en tweede lijns management Productie Postbode Plus Teamcoach Bezorgen /Collectie VBG Manager Collectiegebied Manager ProductieTeamleider Sortering Bedrijfsleider Sortering Totaal Aantal vrouwen % multiculurele achtergrond obv geboorteland %

27 Speerpunt 2 Doorstroom van vrouwen Meer dan 50% YEP en instroom Prof Recruitment is nu vrouw Vrouwen in PAO A > 10% blijft daarmee wat achter Mentoring : van pilot naar breder gebruik Women do mean business en andere events vanuit TNT Link Work Life Balance Mail Nederland (PAO) % Vrouwen PAO 2008 % vrouwen A B C MAIL 11,2 3,7 0,5 GHO 35,7 6,7 16,7 PAO full time /part time 2008 full time part time totaal V M

28 % Vrouwen Mail CAO 2008 percentage vrouwen in schaal 7 en hoger bij TNT 30% 25% 25% 22% 26% 26% 22% 22% 20% 18% 15% 10% 5% 0% schaal 1 januari januari januari januari 2008 Cijfers Mail ( i.e. excl GHO) 28

29 Yong Executive instroom m/v Program (YEP) jaar M V M V

30 Speerpunt 3 Diversity Marketing Workshop diversity marketing in Mevlana Moskee door Unity Mohamed el Achkar nu op internationale marketing Stages vanuit multiculturele achtergrond Spin off van andere zaken : jongens uit TWG Netwerk bv opgericht voor de game site en.. TNT zou de prijzen kunnen gaan bezorgen Suikerfeest special.nl : door ons Diversity Beleid mochten we gratis meedoen: site heeft 3 dagen in Google top 10 gestaan Apotheeksector die zich aan het oriënteren is op allochtonenmarkt Actie gericht op de gay markt Pakjes-GWK actie feestdagen 30

31 Nieuwe lokaties voor workshops: diversity marketing in de Mevlana Moskee in Rotterdam Workshop door ons multiculturele netwerk TNT UNITY in samenwerking SEBA Cultuur management, Trans City, Fun X radio, Rabo Bank Rotterdam.. 31

32 Diversity Mevlana marketing Moskee in Rotterdam 32

33 Nieuwe uitnodigingen ondernemersavonden

34 Marketing Acties rond thema Gay en Lesbisch Actie in Gay-media augustus 2008 (rond gaypride) Vergelijkbare actie gepland rond kerstmis 2008: Pink Christmas (in samenwerking met Pro Gay Nederland)

35 2007: Aanpassing site na klacht GayKrant Veel goodwill na aanpassing + 20% meer omzet

36 36

37 Speerpunt 4 Bewustwording en training Workshops kennismaking met Diversity Nieuw communicatieplan bijna gereed: Interne / externe media newsflashes, website opschonen, kalender Momenten aangrijpen zoals Ramadan, suikerfeest Integratie in (uiteindelijk alle) opleidingen Diversity Game Externe communicatie : congressen, tijdschriften Afstemmen / soms meeliften ritme andere activiteiten Intern en extern versterken elkaar 37

38 Nieuwe middelen om te leren Diversity Game bespreken, beelden en overtuigingen vergroten kennis over Diversiteit en jezelf ook gewoon leuk honderden mensen hebben de game gespeeld Nieuw : Quiz, rollenspellen 38

39 Ramadan : meer dan vasten alleen Tekst op intranet: wat is het eigenlijk Ramadanfestival : TNT bij de opening Amsterdam Wensen voor iedereen via lokaal management Vasten : solidariteitsactie 40 niet-moslims door heel TNT Nederland. Combinatie met WFP Veel positieve reacties van moslims en niet moslims Suikerfeest: hapjes en beste wensen op grote eenheden Suikerfeest kaarten: niet gelukt, volgend jaar beter Suikerfeestspecial.nl: TNT had geen reclame die geschikt was site stond 3 dagen in top 10 van google hits Suikerfeestgroeten op intranet: 100 berichten 39

40

41 Nieuwe opleidingen Kennnisbijeenkomst loopbaanfase 2 Diversiteit 20 okt october 2008

42 Nieuwe netwerken opgezet Utrechtse Wergeversalliantie Intern en extern versterken elkaar. 42

43 Externe presentaties, workshops Brussel Post Europ meeting Universiteit Amsterdam Nascholing Bedrijfsartsen Regio Noord Holland Netwerk NIVE Utrechtse Werkgeversalliantie Wereld vrouwen dag Conferentie Amsterdam presentatie voor Luz Azul op SC Leidschendam Diversity Days Amsterdam Nationaal Congres Inburgering De Utrechtse Brug 43

44 44 Volkskrant

45 45 Interviews tijdschriften

46 46 Interviews tijdschriften

47 47 intermediar

48 Publiciteit rond roze werknemers

49 Out of the blue.uitgenodigd voor de Nationale Dag op de ambassade Oman Eerste vrouwelijke ambassadeur Oman en hele Oosten Geïnteresseerd in Diversity beleid TNT en ook in vrouwen netwerk LINK 60 mensen bij Shell Den Haag, ook lid Diversity Netwerk Shell Employer branding Business opportunities internationale post en pakjes 49

50 Conclusies Argumenten voor management van diversity zijn onverminderd aan de orde als Business Case Imago TNT als bedrijf dat een goede naam heeft op gebied van Diversity werkt zeer positief : employer Lokaal goede initiatieven op gebied van Diversity, of choice, partner in business echter.de markt zal bepalen of we snel genoeg gaan Strijd om topvrouwen, top allochtonen is in volle gang Diversity marketing komen we nog niet echt los 50

51 Conclusies Lerende weg.kost dus tijd Zoals alles ongelijk verdeeld is, zo is dat ook met de aanpak en de resultaten op gebied van diversiteit Management denkt eerder aan vandaag / targets dan aan morgen Diversiteitsmanagement is geen keuze meer van wel/niet doen, de wereld draait door Werken aan inclusion is wel een keuze en is waar het omgaat: daar wil ik werken daar wil ik bij horen daar wil ik kopen daar wil zaken mee doen Alles begint bij openstaan, elkaar willen ontmoeten, respect 51

52 52 bedankt voor de aandacht