Tram Indicatoren. halte. Zitgelegenheid bij de halte is schoon
|
|
- Christiaan Christiaens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Tram Indicatoren Indicatoren vertrek / aankomsthalte De stoep / openbare weg bij de halte is schoon Ruiten van de abri zijn heel Er ligt geen zwerfvuil (blikjes, zakjes, papier, etc.) bij de halte Ruiten van de abri zijn niet gebroken of gebarsten Ruiten van de abri zijn schoon De observant kan door de ruiten heen kijken Abri is vrij van graffiti en krassen De abri is niet besmeurd met graffiti of bekrast Zitgelegenheid bij de halte is schoon In prullenbak bij de halte is voldoende ruimte Op de zitgelegenheid liggen geen blikjes, zakjes, kauwgomresten, etc. (is niet besmeurd) In de prullenbak is nog minimaal ruimte voor 5 blikjes De halte is voldoende verlicht De omgeving van de halte is voldoende verlicht Omstanders / reizigers bij de halte gedragen zich niet zodanig dat reizigers zich er aan storen Informatievoorziening bij de halte De naam van de halte is duidelijk en correct aangegeven en De haltevertrekstaat is De haltevertrekstaat is volledig en correct De lijnnummers + eindbestemming staan aangegeven op de haltepaal Het infopaneel van de abri is heel Wijzigingen in de dienstregeling zijn weergegeven De halte is voldoende verlicht, zodat in het donker de halte-informatie (vertrekstaat, lijnennetkaart, etc. ) is Het verlichtingsniveau bij de halte is vergelijkbaar met het verlichtingsniveau van de openbare weg, zodat reizigers voldoende zicht op de omgeving van de halte hebben Omstanders / reizigers laten geen rommel achter, gedragen zich niet agressief / intimiderend, schreeuwen niet, etc. (plaats eventuele nadere uitleg bij de opmerkingen) De naam van de halte is duidelijk en correct aangegeven (op haltepaal, abri of in de abrikast) en is vanaf 3 meter De haltevertrekstaat is in zijn geheel (geen krassen, stickers, graffiti, etc. ) In de haltevertrekstaat is van alle lijnnummers een juiste vertrekstaat aanwezig (goede periode) en zijn de contactgegevens van de vervoerders vermeld. Op het gele bord van de haltepaal zijn de lijnnummers + eindbestemming aangegeven. Het infopaneel is niet beschadigd. De inhoud van het infopaneel is in zijn geheel (geen krassen, barsten, stickers, etc.) Indien er sprake is van een situatie die afwijkt van de normale dienstregeling (bijvoorbeeld omleiding of andere haltelocatie), dan is dit op de haltepaal weergegeven. Geef een toelichting bij de opmerkingen! 1
2 De dynamische reisinformatie op de halte werkt correct De dynamische reisinformatie op de halte is De DRI op de halte geeft de tramlijn die de observant wil gebruiken correct weer (Aangegeven vertrektijd / wachttijd komt overeen met de werkelijke vertrektijd / wachttijd + juiste lijnnummer en bestemming wordt weergegeven) In alle weer- en lichtomstandigheden is de dynamische reisinformatie Indicatoren exterieur tram Geen beschadiging aan de voorzijde zijzijde en achterzijde van de tram Tram is vrij van graffiti De tram stopt op de juiste plek bij de halte Informatievoorziening exterieur tram Lijnnummer en bestemming op de voorzijde zijn juist Het volgende wordt waargenomen: - Geen grote beschadigingen (>20 cm) aan de lak zichtbaar - Geen deuken (>20 cm) zichtbaar aan de buitenkant Tram (ramen en/of carrosserie) is niet besmeurd met tekeningen / graffiti groter dan 20 cm De kop van de tram stopt op gelijke hoogte met de haltepaal (bij meerdere trams achter elkaar op de halte n.v.t.) De lijnfilm op de voorzijde werkt correct (geeft de juiste bestemming en lijnnummer weer). Lijnnummer en bestemming op de voorzijde zijn De lijnfilm op de voorzijde is onder alle meter Lijnnummer op de zijkant van de tram is juist De lijnfilm op de zijkant van de tram werkt correct (het juiste lijnnummer is weergegeven) Lijnnummer op de zijkant van de tram is goed Het lijnnummer op de achterzijde van de tram is juist Het lijnnummer op de zijkant is onder alle meter Het lijnnummer op de achterzijde van de tram is correct (het juiste lijnnummer is weergegeven) Lijnnummer op de achterzijde van de tram is goed Het lijnnummer op de achterzijde is onder alle meter 2
3 Indicatoren interieur tram De cico (OV-chipkaart) werkt correct bij het in- en uitstappen Informatievoorziening bij niet correcte werking van de apparatuur is in orde Zitplaats beschikbaar Met de OV-Chipkaart kan worden ingecheckt of uitgecheckt Indien het in- en/of uitchecken niet goed werkt, geeft de conducteur de juiste informatie m.b.t. restitutie. In de tram is een zitplaats beschikbaar Zitplaatsen in goede staat van onderhoud Interieur (vloer + zitplaatsen) is schoon Ramen bieden zicht naar buiten Klimaat in de tram is goed afgesteld (niet te warm of te koud) Geluidsniveau is acceptabel (een gesprek is mogelijk) Er zitten geen scheuren in de bekleding en/of vlekken of graffiti en/of kauwgom op de zitplaatsen Op de zitplaatsen en de vloer liggen geen blikjes, zakjes, kauwgomresten, etc. Geen vieze zitting door bijvoorbeeld modder van schoenen, gemorste vloeistoffen, etc. (NB. Kranten als de spits/metro worden door reizigers niet als storend ervaren) De ramen in de tram geven een ombelemmerd zicht naar buiten (de ruiten zijn niet vuil) In de tram is de temperatuur aangepast aan de weersomstandigheden, waarbij het niet overdreven warm of koud is. De norm overdreven is te bepalen aan de hand van uw eigen ervaring alsmede eventuele reacties van medepassagiers In de tram moet het mogelijk zijn een normaal gesprek te voeren De verlichting in de tram werkt De verlichting in de tram werkt volledig. Er zijn geen onverlichte plekken of uitval van bepaalde delen van de verlichting 3
4 Indicatoren informatievoorziening (in de tram) Omroepinstallatie wordt gebruikt Tijdens de rit is de omroepinstallatie hoorbaar in gebruik (automatisch of door de bestuurder) Omroep is duidelijk te verstaan Omroep werkt correct De dynamische reisinformatie werkt correct De dynamische reisinformatie is Overstapmogelijkheden worden omgeroepen (waar relevant) Onvoorziene situaties worden omgeroepen De omroep is duidelijk te verstaan (ook als er medepassagiers met elkaar in gesprek zijn) De automatische omroep of de bestuurder vermeldt tijdig de juiste volgende halte. Indien de automatische omroep niet de juiste halte vermeldt, wordt dit gecorrigeerd door de bestuurder. Het scherm / lichtkrant in de tram geeft de juiste volgende halte weer Het scherm / lichtkrant is vanuit iedere plek in de tram Voorafgaand aan een halte waarop u kunt overstappen, worden via de omroep de overstapmogelijkheden (op andere tramlijnen en modaliteiten) omgeroepen - Indien er sprake is van een onvoorziene situatie, worden reizigers via de omroep ingelicht over de situatie en de gevolgen voor de reis - Vertragingen worden via de omroep kenbaar gemaakt. Aangegeven wordt hoe lang de vertraging in tijd is - Reden van vertraging wordt omgeroepen - Geef een toelichting bij de opmerkingen! Indicatoren bestuurder Bestuurder is herkenbaar De bestuurder heeft een vloeiende en zekere rijstijl Bestuurder rijdt geconcentreerd Bestuurder rookt niet De bestuurder is herkenbaar als medewerker van RET (draagt uniform en is representatief gekleed) De bestuurder trekt niet te snel op, remt niet te bruusk en neemt de bochten niet te hard Praat niet met collega s, luister geen radio, telefoneert niet, houdt zich aan de verkeersregels en let op de weg (vermeldt opvallendheden bij de opmerkingen) De bestuurder rookt niet in de tram 4
5 Indicatoren conducteur Conducteur gesignaleerd In de tram is een conducteur zichtbaar aanwezig Conducteur is herkenbaar Conducteur begroet bij binnenkomst De conducteur is herkenbaar als medewerker van RET (draagt uniform en is representatief gekeeld) De conducteur begroet de observant bij binnenkomst, nadat deze door de observant is begroet Conducteur voert kaartcontrole uit De conducteur controleert passagiers op een vervoerbewijs Conducteur beheerst de Nederlandse taal De conducteur spreekt / verstaat de Nederlandse taal Conducteur telefoneert niet De conducteur maakt geen gebruik van een GSM Conducteur rookt niet De conducteur rookt niet in de tram Conducteur heeft een klantvriendelijke houding Medepassagiers gedragen zich niet zodanig dat reizigers zich er aan storen Conducteur corrigeert ongewenst gedrag van medepassagiers De conducteur benadert reizigers op een vriendelijke en professionele wijze Medepassagiers laten geen rommel achter, gedragen zich niet agressief / intimiderend, schreeuwen niet, etc. (plaats eventuele nadere uitleg bij de opmerkingen) De conducteur spreekt medepassagiers die zich asociaal gedragen aan (luidruchtig, andere passagiers lastig vallen, rotzooi maken, etc.) Indicatoren m.b.t. vragen aan de conducteur (steekproefsgewijs) Conducteur beantwoordt vragen m.b.t. de dienstverlening op correcte wijze De observant test middels een vraag over de dienstverlening (bijvoorbeeld: waar moet ik uitstappen voor.. of waar kan ik overstappen op..) de kennis van de conducteur. De conducteur geeft de juiste informatie op de vraag. 5
Metro Indicatoren + normering
Metro Indicatoren + normering Indicatoren vertrek / aankomst station Op het station is duidelijk aangegeven van welk perron de metro in mijn richting vertrekt De roltrappen op het station werken correct
Nadere informatieResultaten Mysteryshopping Noord & Zuidwest Fryslân Meting 2012. > 22 augustus 2012
Resultaten Mysteryshopping Noord & Zuidwest Fryslân Meting 2012 > 22 augustus 2012 Samenvatting SAMENVATTING RESULTATEN Mystery Shopping 2012 Top stijgers/dalers Capaciteit fietsvoorziening is toereikend
Nadere informatieRapportage OV Monitoring U-OV
Bestuur Regio Utrecht Eindrapportage Rapportage OV Monitoring U-OV Kwartaal 3, 2014 Bestuur Regio Utrecht Eindrapportage Rapportage OV Monitoring U-OV Kwartaal 3, 2014 Datum 21 oktober 2014 Kenmerk BRU192/Ebm/1524.03
Nadere informatiePerfecte Reis Podium Op safari met bus, tram en metro 6, 11 & 13 februari 2014
Perfecte Reis Podium Op safari met bus, tram en metro 6, 11 & 13 februari 2014 Fijn dat er auditieve ondersteuning is. Echter is de knop erg lastig te vinden. Wat is de functie van de gele pijlen voor
Nadere informatieResultaten Mysteryshopping Zuidoost Fryslân Meting 2012. > 14 september, 2012
Resultaten Mysteryshopping Zuidoost Fryslân Meting 2012 > 14 september, 2012 Samenvatting SAMENVATTING RESULTATEN Mystery Shopping 2012 Top stijgers/dalers Verlichting is heel +10% Geen dalers HALTE Abri
Nadere informatieInleverprotocol. Geel kenteken
Inleverprotocol Geel kenteken Inleverprotocol Schoonmaken De auto dient schoon ingeleverd te worden. Dat wil zeggen: schoonmaken in de wasstraat (of handmatig een vergelijkbare reiniging) het interieur
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - Januari 2016
Concessiemonitor MRDH - Januari 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg
Nadere informatieReizigershandvest Welkom bij Connexxion! Betrouwbaar, gemakkelijk, comfortabel en duurzaam op reis met de bus in Amstelland & Meerlanden
Reizigershandvest Welkom bij Connexxion! Betrouwbaar, gemakkelijk, comfortabel en duurzaam op reis met de bus in Amstelland & Meerlanden 10 december 2017 Welkom bij Connexxion, uw busvervoerder in de regio
Nadere informatieReizigershandvest Welkom bij Connexxion!
Reizigershandvest Welkom bij Connexxion! Betrouwbaar, gemakkelijk, comfortabel en duurzaam op reis met de bus in Haarlem-IJmond Welkom bij Connexxion, uw busvervoerder in de regio Haarlem-IJmond. Fijn
Nadere informatieReizigershandvest. Welke kwaliteit bieden wij u? Punctualiteit. Beschikbaarheid vervoer
Dit is het gezamenlijke reizigershandvest van de HTM en HTMbuzz. Het handvest geldt voor al het openbaar vervoer dat wordt uitgevoerd door de HTM en HTMbuzz in opdracht van de Metropoolregio Rotterdam
Nadere informatieInleverprotocol. Grijs kenteken
Inleverprotocol Grijs kenteken Inleverprotocol Schoonmaken De auto dient schoon ingeleverd te worden. Dat wil zeggen: schoonmaken in de wasstraat (of handmatig een vergelijkbare reiniging) de cabine en
Nadere informatieVoorbeelden geaccepteerde en niet geaccepteerde schades.
Voorbeelden geaccepteerde en niet geaccepteerde schades. Banden Winterbanden in de periode oktober t/m maart op originele velgen Kleine beschadigingen waarbij canvas niet zichtbaar is Velgen Krassen/beschadigingen
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - Juni 2016
Concessiemonitor MRDH - Juni 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg
Nadere informatieVOORBEELDEN GEACCEPTEERDE EN NIET GEACCEPTEERDE SCHADES
VOORBEELDEN GEACCEPTEERDE EN NIET GEACCEPTEERDE SCHADES TECHNOLOGY TO ENJOY BANDEN Winterbanden in de periode oktober t/m maart op originele velgen Kleine beschadigingen waarbij canvas niet zichtbaar is
Nadere informatieReizen met een beperking.
Goed om te weten Reizen met een beperking www.ret.nl Bent u slecht ter been, slechtziend of slechthorend? Ook dan kunt u met de RET op reis. In deze folder leest u alles over de voorzieningen in onze metro
Nadere informatieGeachte heer Schmeink,
Aan GVB Algemeen Directeur dhr. B.C. Schmeink Postbus 2131 1000 CC AMSTERDAM Datum : 14 maart 2012 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2012/4670/FTB bijlage(n) : - Onderwerp : Advies nieuw busmaterieel concessie
Nadere informatieGoor - Borculo. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015
Lijn 95 Goor - Borculo Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 1 december 2015 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling Belangrijkste overstapmogelijkheden Beperkte (vakantie)dienstregeling
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - December 2015
Concessiemonitor MRDH - December 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te
Nadere informatieReizen met een beperking. www.ret.nl
Reizen met een beperking www.ret.nl Heeft u een beperking? Bijvoorbeeld omdat u niet (goed) kunt lopen, zien of horen? Ook dan kunt u met de RET op reis. In deze folder leest u alles over de voorzieningen
Nadere informatieAUTOABONNEMENT.NL. Voorbeelden geaccepteerde en niet geaccepteerde schades.
AUTOABONNEMENT.NL Jij regelt de brandstof, wij de rest! Voorbeelden geaccepteerde en niet geaccepteerde schades. Banden Winterbanden in de periode oktober t/m maart op originele velgen Kleine beschadigingen
Nadere informatieReizigershandvest. Betrouwbaar, gemakkelijk, comfortabel en duurzaam op reis met de bus in Noord-Holland Noord.
Reizigershandvest Betrouwbaar, gemakkelijk, comfortabel en duurzaam op reis met de bus in Noord-Holland Noord. Onze tien beloften aan de reiziger Welkom bij Connexxion, de vervoerder in Noord-Holland Noord
Nadere informatie1.Carrosserie en lak. Krassen die langer zijn dan 10 cm en niet meer te polijsten zijn. Beschadigingen groter dan 24mm (1 euro muntstuk) Krassen
INLEVERSCHADE Beschadigingen aan de auto ten gevolge van bijvoorbeeld steenslag, aanrijding en (poging tot) inbraak waarbij de ontstane schade niet voldoet aan de criteria's zoals deze zijn omschreven
Nadere informatieHet idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat
Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Na het kopen van een kaartje / opladen van een chipkaart krijgt men direct een precies advies naar de eindbestemming. Mogelijke optie: automaten krijgen het
Nadere informatieADVIES AANSCHAF NIEUWE TRAM
ADVIES AANSCHAF NIEUWE TRAM Den Haag, augustus 2017 Voorall Van Diemenstraat 196 2518 VH Den Haag 070 365 52 88 info@voorall.nl www.voorall.nl www.facebook.com/voorall www.twitter.com/voorall 1 2 ADVIES
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - Februari 2016
Concessiemonitor MRDH - Februari 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te
Nadere informatieLeerjaar 2: Lesopbouw en suggesties (incl. bewijzenblad) voor leerroute A
Leerjaar 2: Lesopbouw en suggesties (incl. bewijzenblad) voor leerroute A Thema 8: : met openbaar vervoer binnen de eigen regio Thema 8 1 Introles De leerling kan de in de Digitaal materiaal is regio voorkomende
Nadere informatieReizen met een beperking.
Reizen met een beperking www.ret.nl Bent u slecht ter been, slechtziend of slechthorend? Ook dan kunt u met de RET op reis. In deze folder leest u alles over de voorzieningen in onze metro s, trams en
Nadere informatieU kunt als richtlijn bij inlevering aanhouden dat alles wat bij aflevering aanwezig was bij de auto, bij inlevering ook weer aanwezig moet zijn.
Inleverprocedure Inleverprocedure Schoonmaken: De auto dient schoon ingeleverd te worden. Dat wil zeggen: Buitenkant van de auto reinigen d.m.v. de wasstraat of een handmatige,vergelijkbare reiniging.
Nadere informatieConcessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Februari 2015
Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Februari 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling 16 maart 215 Stiptheid beginpunt
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - Maart 2016
Concessiemonitor MRDH - Maart 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg
Nadere informatieVeolia Transport Rail BV Jaarverslag kwaliteit 2015
Veolia Transport Rail BV Jaarverslag kwaliteit 2015 Jaarverslag kwaliteit 2015 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Kwaliteitindicatoren.4 3 Contactgegevens..8 Jaarverslag kwaliteit 2015 Pagina
Nadere informatieInnameprotocol. Voorbeelden van Gebruiksschade. Krassen Krassen die gepolijst kunnen worden en kleiner zijn dan 10 cm.
Innameprotocol Voorbeelden van Gebruiksschade Krassen Krassen die gepolijst kunnen worden en kleiner zijn dan 10 cm. Beschadigingen Beschadigingen die kleiner zijn dan 24mm en niet dieper dan 2mm. 1 2
Nadere informatieInnameprotocol. Dat schakelt makkelijk!
Innameprotocol Dat schakelt makkelijk! Het Innameprotocol Auto s die na afloop van de leaseovereenkomst bij VOLKSWAGEN LEASING worden ingeleverd vertonen vaak enige mate van gebruikssporen. Dat is heel
Nadere informatieReizigersoverleg Brabant. 1) Klanttevredenheidsonderzoek april 2015 Aan het onderzoek hebben 440 panelleden deelgenomen.
Geacht panellid, In heeft u deelgenomen aan één of meerdere onderzoeken van het digitaal reizigerspanel. 1) Klanttevredenheidsonderzoek 1 7 april en 1 mei 2) Informatievoorziening 20 juli 17 augustus 3)
Nadere informatieInnameprotocol. Autoinspectie Nederland - Telefoon +31(0)416-283843 - www. autoinspectie.nl
Innameprotocol Voertuiginspecties Transparant inspectierapport Inspectie App Volledige ontzorging Onafhankelijk Erkend Register Taxateurs Landelijke dekking AutoInspectie Nederland - Telefoon +31(0)416-283843
Nadere informatieQLINER 315 LIJNFOLDER 2011
QLINER 315 LIJNFOLDER 2011 GRONINGEN JOURE EMMELOORD LELYSTAD GELDIG VANAF 3 JULI 2011 QLINER 315 GRONINGEN LELYSTAD 325 GRONINGEN EMMELOORD 335 GRONINGEN (ZERNIKE) JOURE Alles voor een Goede Reis met
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - November 2015 (herzien)
Concessiemonitor MRDH - November 215 (herzien) Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - April 2016
Concessiemonitor MRDH - April 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - Mei 2016
Concessiemonitor MRDH - Mei 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - Juli 2016
Concessiemonitor MRDH - Juli 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg
Nadere informatieConcessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Juli 2015
Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Juli 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze
Nadere informatieConcessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Januari 2015
Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Januari 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling 16 maart 215 Stiptheid beginpunt
Nadere informatieStaat van de auto De auto dient in goede staat (dat wil zeggen schoon van binnen en buiten) ingeleverd te worden.
Innameprotocol Proces inleveren leaseauto Iedere leaseperiode loopt op een gegeven moment af. Om het proces van inname zo duidelijk mogelijk te maken, hebben wij deze procedure opgesteld. Zo weet u precies
Nadere informatieElektronische informatievoorziening op tramhaltes Gemeente Amsterdam Gemeentevervoerbedrijf
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Elektronische informatievoorziening op tramhaltes Gemeente Amsterdam Gemeentevervoerbedrijf 27 juni 2006 RA0612137 Samenvatting Het is een feit van algemene bekendheid dat
Nadere informatieGeachte heer van Marrewijk,
aan DIVV t.a.v. dhr. R van Marrewijk Postbus 95089 1090 HB Amsterdam datum : 5 november 2012 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2012/5434/bm-rar Verpl.nr. : - bijlage(n) : 1 onderwerp : Resultaat schouw nieuw
Nadere informatieConcessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Augustus 2015
Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Augustus 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van
Nadere informatieReizigershandvest Noord-Holland Noord
Reizigershandvest Noord-Holland Noord Aangenaam, wij zijn Connexxion, waar wilt u vandaag naartoe? Onze beloftes Connexxion brengt meer dan een miljoen mensen op hun bestemming. Iedere dag opnieuw. Het
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - September 2015
Concessiemonitor MRDH - September 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te
Nadere informatieDe RAR is tot een algemeen oordeel gekomen met daarnaast op een aantal detail punten kritiek en/of voorstellen voor verbetering.
aan het college van burgemeester en wethouders gemeente Zaanstad postbus 2000 1500 GA ZAANDAM datum : 21 juni 2011 uw kenmerk : - ons kenmerk : 2011/3478/bm-rar bijlage(n) : 1 onderwerp : reactie inrichting
Nadere informatieWorkitem RAOV Reisinformatie in Afwijkende OV-situaties. Studiostaak The world of wayfinding
Workitem RAOV Reisinformatie in Afwijkende OV-situaties Studiostaak The world of wayfinding 2016-02-11 Aanleiding Reizigers waarderen de verbeteringen in de informatie op hun instaphalte. De gemiddelde
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - April 2015
Concessiemonitor MRDH - April 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg
Nadere informatieOp Voeten en Fietsen 1
Op Voeten en Fietsen 1 Hoe ga jij naar school? Een uitgave van Veilig Verkeer Nederland, schooljaar 2017-2018 groep 5/6 Je ziet de hoofdingang van een school. Op de weg en de stoep voor de school zie je
Nadere informatieHET INNAME- PROTOCOL GEACCEPTEERDE EN NIET GEACCEPTEERDE SCHADES
INNAMEPROTOCOL HET INNAME- PROTOCOL Auto s die na afloop van de leaseovereenkomst bij SEAT Leasing worden ingeleverd vertonen vaak enige mate van gebruikssporen. Dat is heel normaal na het gebruik van
Nadere informatieOldenzaal Station - Oldenzaal De Thij dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016
Lijn 65 Oldenzaal Station - Oldenzaal De Thij dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 1 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling
Nadere informatieInleiding. Protocol. Inname
SCHADEPROTOCOL Inleiding Leaseauto's die aan het einde van een contract bij ProLease worden ingeleverd, vertonen altijd enige mate van schade. Dat is heel gewoon. Ze zijn tenslotte een aantal jaar gebruikt
Nadere informatieInnameprotocol Multilease Normen en schade bij inname einde contract
Innameprotocol Multilease Normen en schade bij inname einde contract Inleiding 1. Richtlijnen voor inleveren van uw leaseauto 2. Interieur en kofferruimte 3. Carrosserie (exterieur) 4. Bumpers, stootlijst
Nadere informatieOverdinkel - Enschede dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016
Lijn 61 Overdinkel - Enschede dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling 3 Onze
Nadere informatieStap 2: Het constateren van eventuele beschadigingen aan het interieur van het voertuig.
Bijlage Inname handleiding lease auto s Deze handleiding is opgesteld om duidelijkheid te verschaffen over de staat waarin een lease-auto dient te worden ingeleverd. Bovendien wordt beschreven op welke
Nadere informatieOnderstaand treft u een beschrijving van de inleverprocedure van uw leaseauto.
INLEVERING VAN DE LEASE AUTO Onderstaand treft u een beschrijving van de inleverprocedure van uw leaseauto. Wat dient u gelijktijdig met de auto in te leveren? Kentekenbewijzen deel I en II (1a en 1b);
Nadere informatieGoor - Borculo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016
Lijn 95 Goor - Borculo dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 1 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling 3 Onze vervoerbewijzen
Nadere informatieConnexxion Internetpanel Zuid-Holland 2004
Connexxion Internetpanel Zuid-Holland 2004 Samenvatting van de resultaten Connexxion Afdeling Marketing & Verkoop December 2004 1. Inleiding In het voorjaar van 2004 konden busreizigers in Zuid-Holland
Nadere informatieInnameprotocol Myleasecar MLC
Innameprotocol Myleasecar MLC-1.1 01-04-2018 Het Innameprotocol Auto s die na afloop van de leaseovereenkomst bij Myleasecar B.V. worden ingeleverd vertonen vaak enige mate van gebruikssporen. Dat is heel
Nadere informatieHoofdstuk 1. Algemene bepalingen
Besluit van ( ), houdende regels betreffende de toegankelijkheid van het openbaar vervoer en de daartoe te verrichten aanpassingen Op de voordracht van de Staatssecretarissen van Volksgezondheid, Welzijn
Nadere informatieConcessiemonitor MRDH - Oktober 2015
Concessiemonitor MRDH - Oktober 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg
Nadere informatieconnexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Amstelland Meerlanden
Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Amstelland Meerlanden connexxion.nl Typefouten
Nadere informatieNeede - Almelo - Oldenzaal. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015
Lijn 66 Neede - Almelo - Oldenzaal Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling Belangrijkste overstapmogelijkheden Beperkte (vakantie)dienstregeling
Nadere informatieLEASEN. Innameprotocol. Versie oktober 2018 VRIJHEID IN MOBILITEIT.
LEASEN Innameprotocol Versie oktober 2018 VRIJHEID IN MOBILITEIT. HET INNAMEPROTOCOL Auto s die na afloop van de leaseovereenkomst bij Volkswagen Pon Financial Services worden ingeleverd vertonen vaak
Nadere informatieInnameprotocol. Dat schakelt makkelijk!
Innameprotocol Dat schakelt makkelijk! Het Innameprotocol Auto s die na afloop van de leaseovereenkomst bij Volkswagen Pon Financial Services worden ingeleverd vertonen vaak enige mate van gebruikssporen.
Nadere informatieVeolia Transport Reizigerspanel. Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011
Veolia Transport Reizigerspanel Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011 In 2011 heeft Veolia Transport Limburg een aantal klanttevredenheidsonderzoeken en discussieavonden georganiseerd. Bij deze
Nadere informatieOverdinkel - Oldenzaal - Almelo. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015
Lijn 64 Overdinkel - Oldenzaal - Almelo Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling Belangrijkste wijzigingen m.i.v. 13 december 2015
Nadere informatieconnexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Voorne Putten en Rozenburg
Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Voorne Putten en Rozenburg connexxion.nl
Nadere informatieRijssen - Nijverdal - Hellendoorn dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016
Lijn 96 Rijssen - Nijverdal - Hellendoorn dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling
Nadere informatieGeldig vanaf 6 januari 2013
170 Eindhoven Station } Dommelen 171 Eindhoven Station } Valkenswaard } Dommelen 172 Eindhoven Station } Valkenswaard } Luyksgestel 174 Eindhoven Station } Veldhoven } Bergeijk 177 Veldhoven } Valkenswaard
Nadere informatieSchade bij inname Wat is wel en wat is niet acceptabel
Schade bij inname Wat is wel en wat is niet acceptabel Expertisenorm bij J. v/d Heijdenstraat 38 3261 LE Oud-Beijerland Tel.: 0186-62 13 06 Fax: 0186 61 94 44 E-mail: info@rijnmondlease.nl Internet: www.rijnmondlease.nl
Nadere informatieRapportage online raadpleging OV Lijnennet 2018
Rapportage online raadpleging OV Lijnennet 2018 In oktober 2016 organiseerde de Stadsregio Amsterdam een publieksraadpleging over het nieuwe OV Lijnennet. Een online vragenlijst maakte onderdeel uit van
Nadere informatieWijzigingen in de dienstregeling Gemeente Echt-Susteren
Wijzigingen in de dienstregeling Gemeente Echt-Susteren Vanaf 11 december gaat onder de naam Limburgnet de nieuwe dienstregeling voor het openbaar vervoer in Limburg van start. In deze brief informeren
Nadere informatieConnexxion Reisgids Alle informatie voor de reiziger
Connexxion wijst de weg Waar u ook heen wilt en wat u ook wilt weten, Connexxion is uw reisgids. Als service voor onze reizigers hebben we in deze folder alle soorten reisinformatie verzameld en toegelicht.
Nadere informatieExpertisenorm bij SternLease
Schade bij inname Wat is wel en wat is niet acceptabel Expertisenorm bij SternLease Ampèrestraat 71 1446 TZ PURMEREND Postbus 370 1440 AJ PURMEREND Tel.: 0299-46 92 00 Fax: 0299-46 92 01 E-mail: info@sternlease.nl
Nadere informatie* * Onderwerp Monitoringsrapport kwartaal OV Concessie IJsselmond
Mededeling *1662216* Onderwerp Monitoringsrapport kwartaal 2 2014 OV Concessie IJsselmond Doel van deze mededeling: Provinciale Staten te informeren over de uitvoeringskwaliteit van de openbaar vervoerconcessie
Nadere informatieDienstregeling 2015 Geldig vanaf 14 december 2014
Amsterdam, Haarlem, Zandvoort Dienstregeling 2015 Geldig vanaf 14 december 2014 8 Haarlem Station - Hogeschool Inholland 80 Zandvoort - Amsterdam Marnixstraat (via Heemstede Station en Haarlem) 81 Zandvoort
Nadere informatieGewijzigde dienstregeling
van 25 juli 22 augustus 2010 Gewijzigde dienstregeling rond Arnhem omreizen of bus in plaats van trein! Zwolle Deventer Amersfoort Apeldoorn Zutphen Schiphol Ö Rotterdam Centraal Den Haag Centraal Utrecht
Nadere informatieInnameprotocol Normen en schade bij inname einde contract
Innameprotocol Normen en schade bij inname einde contract Inleiding 1. Richtlijnen voor inleveren van uw leaseauto 2. Interieur en kofferruimte 3. Carrosserie (exterieur) 4. Bumpers, stootlijst en spiegels
Nadere informatieStap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten?
Contact, informatie, vragen of klachten? Breng Klantenservice Openbaar Vervoer Antwoordnummer 2125 8270 WB IJsselmuiden U kunt ons ook volgen via Twitter: @Brengov Telefoon: 0900-266 63 99 (lokaal tarief)
Nadere informatieVeelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas
Veelgestelde vragen Productvoorwaarden Goede Zaakpas Versie: 1.1 Datum: 26 februari 2014 Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Goede Zaakpas van Arriva. Met de Goede Zaakpas reist U
Nadere informatieInnameprotocol Versie April 2016
Innameprotocol Proces inleveren leaseauto Auto s die na afloop van de leaseovereenkomst bij Driessen Autolease worden ingeleverd vertonen soms enige mate van gebruikssporen. Dat is heel normaal na het
Nadere informatieHengelo - Haaksbergen Tubbergen - Hengelo - Haaksbergen
Lijn Lijn 53 59 Hengelo - Haaksbergen Tubbergen - Hengelo - Haaksbergen dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden
Nadere informatieconnexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Gooi- en Vechtstreek
Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Gooi- en Vechtstreek connexxion.nl Typefouten
Nadere informatie- 'I~., \\ Vier dsçen Éèt1 lol drie p/w Vijfofmil.t<le1
FACTSHEET 2018 STREEKVERVOER PROVNCE UTRECHT k.,,-~- '7"7,,, ë~_".!~, kennisplatform...._ PROV,
Nadere informatieInnameprotocol Car Driver Deals
Innameprotocol Car Driver Deals Versienummer 1.6 Wijzigingsdatum 01-11-2018 Schade aan auto s Wat is acceptabel en wat niet? Auto s die na contractbeëindiging weer bij Car Driver Deals worden ingeleverd,
Nadere informatieProvincie Utrecht T.a.v. heer A. Dekker Postbus TH Utrecht
Provincie Utrecht T.a.v. heer A. Dekker Postbus 803000 3508 TH Utrecht Betreft: resultaten schouw way finding Utrecht CS Utrecht, 3 januari 2017. Geachte heer Dekker, Het ROCOV Utrecht heeft op verzoek
Nadere informatieconnexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Zeeland
Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Zeeland connexxion.nl Typefouten en wijzigingen
Nadere informatieInleveren van uw leaseauto
Inleveren van uw leaseauto LEASEAUTO INLEVEREN Het is zover U gaat uw leaseauto inleveren. Wij hopen dat u de afgelopen tijd fijne en vooral veilige kilometers heeft gemaakt. In dit innameprotocol leest
Nadere informatientdekhet v.nl Vanaf 13 december vernieuwt het OV Onze stad Onze nieuwe bussen Gemeente Groningen www.ovbgd.nl
Onze stad ntdekhet v.nl Gemeente Groningen Onze nieuwe bussen Vanaf 13 december vernieuwt het OV Even voorstellen: uw nieuwe busvervoerders Vanaf 13 december 2009 rijden nieuwe busvervoerders in uw regio.
Nadere informatieKerntaak 1: Voert personenvervoer uit over de weg
Kerntaak 1: Voert personenvervoer uit over de weg Werkproces 1.1: Neemt professioneel deel aan het verkeer De chauffeur openbaar vervoer bestuurt het voertuig in het verkeer en past verkeersregels toe,
Nadere informatieSCHOUWFORMULIER WINKELGEBIEDEN. 1. Zwerfafval Hoeveel grof zwerfafval ligt er op de stoep/straat?
Gebied: Datum: Deelnemers: Worden er foto s gemaakt? Weer: Zonnig Bewolkt Regen Veel wind Temperatuur: < 10 graden < 20 graden > 20 graden 1. Zwerfafval Grof zwerfafval (>10 cm) = patatbakjes, blikjes,
Nadere informatie10. 11. 12. 13. 14. 15. 18.
1. Op de fietspad en fietsstrook mogen alleen fietsers en snorfietsers rijden. 2. Alarmnummer is 112. 3. Rijbewijs is 10 jaar geldig. 4. Alle betrokkenen bij een aanrijding moeten blijven wachten. (Plaats
Nadere informatieEuropese verantwoording 2013. NS Reizigers
Europese verantwoording 2013 NS Reizigers 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en verstoringen 5 4 Netheid materieel en stationsfaciliteiten 6 5 Klanttevredenheidsonderzoek
Nadere informatieInleveren van uw leaseauto
Inleveren van uw leaseauto LEASEAUTO INLEVEREN Een afspraak maken Inleveren van uw leaseauto is simpel. U geeft aan waar u de leaseauto wilt inleveren en wanneer. U kunt kiezen uit twee mogelijkheden:
Nadere informatieEnschede, Stadsdienst
Enschede, Stadsdienst Lijn 1 t/m 9 Dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste wijzigingen per 11 december 2016 3 Route lijn 1 tijdens evenementen
Nadere informatieHOE LEVERT U UW LEASE OF HUURAUTO IN?
HOE LEVERT U UW LEASE OF HUURAUTO IN? Inhoudsopgave WAT LEVERT U IN? 3 HOE LEVERT U DE AUTO IN? 3 BELANGRIJKE TIPS 3 SCHADE AAN LAK/CARROSSERIE EXTERIEUR 4 SCHADE AAN GRILLE/BUMPER EXTERIEUR 5 SCHADE AAN
Nadere informatie