Ergonomie in de retailsector 24 September 2015

Transcriptie

1 Ergonomie in de retailsector 24 September 2015 Voorstelling ergonomische studie 1

2 Ergonomisch onderzoek Wat: Doel: Ergonomische studie uitgevoerd i.s.w. Dhr. François Biebuyck, G.G.S. in ergonomie voor informatie- en productiesystemen. Ergonomische tilbelasting voor de werknemers in het filiaal in kaart brengen tijdens het vrachten en werken aan de tandemkassa. Wanneer: Onderzoek vond plaats op 19 en 22 augustus Proces: Verzamelen van relevante parameters voor het onderzoek in het filiaal Verwerken van de parameters in de verschillende onderzoeksmethoden. Interpreteren van de resultaten. Maatregelen voorstellen ter verbetering. 2

3 Ergonomisch onderzoek Inhoud 1. Goederen inzetten IDPB 3

4 1.1 Gebruikte meet- en analysemethodes Om een zo globaal mogelijk beeld te krijgen werken we met verschillende meet- en analysemethodes. Opbouw: trapsgewijs. = We beginnen algemeen en gaan a.d.h.v. verworven scores, systematisch inzoomen op mogelijke problemen. 4

5 Checklist fysieke belasting (CFB) De checklist is bedoeld als eerste stap (stap 0) in de risicobeoordeling. De resultaten geven een indicatie van de mogelijke risico's. Het werkhouding instrument (WHI) WHI is een methode om te bepalen of er sprake is van een risico op het ontstaan van klachten aan het bewegingsapparaat (gewrichten, pezen en spieren) door de aanwezigheid van ongunstige werkhoudingen. De hand arm methode (HARM) De HARM is een methode om het risico op arm-, nek- of schouderklachten te bepalen bij hand-armtaken. (De beoordeling gebeurt per taak; de uitkomsten gelden dus voor alle werknemers die die taak uitvoeren. Het is geen beoordeling per werknemer, per functie of per dag.) 5

6 De kernpuntmethode (KIM) De KIM is ontwikkeld voor Risico-evaluatie op het niveau van een doorlichting voor het manueel hanteren van lasten (MHL). Twee verschillende werkbladen voor tillen, vasthouden, dragen en trekken en duwen. De NIOSH Met deze rekenmethode kun je tilsituaties beoordelen en limieten berekenen voor het gewicht van te tillen lasten. De participatieve analyse 6

7 1.2 Bijkomende analyses en beoordelingen: Design collies Design rayons Planfunctionaliteit 45+ Arbeidsmiddelen 7

8 1.3 Onderzoeksresultaten 1. Checklist fysieke belasting Geeft aan dat er een risico op overbelasting is t.g.v. : tillen en dragen (stap 1). duwen en/of trekken (stap 2). Waarschuwt voor een mogelijk risico op lichaamsklachten door het uitvoeren van: hand-armtaken (stap 3) taken in een ongunstige werkhouding (stap 4) 8

9 Geeft een positieve evaluatie voor: Beeldschermwerk (stap 5) Lichaamstrillingen (stap 6) Energetische overbelasting (stap 7) Energetische onderbelasting (stap 8) Conclusie: Op basis van de resultaten van de CFB maken we een gedetailleerde beoordeling van stap 1 tem stap 4. 9

10 2. WHI Ergonomisch onderzoek Goederen inzetten 10

11 3. HARM Ergonomisch onderzoek Goederen inzetten Voor een gemiddelde tijd van 4u vracht inzetten per dag, 5 maal per week bekomen we onderstaande resultaten: 11

12 Conclusie: Ergonomisch onderzoek Goederen inzetten 12

13 4. KIM voor duwen en trekken De risicoscore is 2 voor duwen en 3 voor trekken. Interpretatie van de scores: 13

14 Conclusie: Ergonomisch onderzoek Goederen inzetten Als we deze resultaten bekijken kunnen we stellen dat duwen en trekken geen primaire oorzaken zijn van overbelasting voor onze activiteiten. 14

15 5. KIM voor optillen en verplaatsen De risicoscore is 60 15

16 Conclusie: Ergonomisch onderzoek Goederen inzetten Concreet wil dit zeggen dat we dit onderdeel verder moeten onderzoeken. Via de NIOSH kunnen we grenswaarden berekenen. 16

17 6. NIOSH ('National Institute of Occupational Safety and Health) = Evaluatiemethode voor het bepalen van het aanbevolen gewicht dat maximaal getild mag worden. Hierbij wordt rekening gehouden met de volgende factoren: * H: horizontale afstand van de last tot enkels * V: verticale afstand van de last tot enkels * D: verticale verplaatsingsafstand van de last * A: romprotatie of asymmetriefactor * F: tilfrequentie * C: contact met de last 17

18 In optimale omstandigheden is het aanbevolen gewicht = 23 kg. Dit gewicht wordt vermenigvuldigd met de 6 factoren die variëren tussen 0 en 1 (de optimale situatie). Basisformule: RWL = 23kg * Hf * Vf * Df * Af * Ff * Cf Hf = 25/H (minimaal 25cm tot maximaal 63 cm) Vf = x V-75 (maximaal 175 cm) Df = /D (verplaatsing < 25cm, dan Df = 1) Af = A (in ) (rotatie moet < 125 zijn) Ff = aantal keer per minuut Cf = van goed 1 naar slecht

19 19

20 Bepalen van de parameters: Op basis van metingen tijdens het inzetten van goederen kwamen we tot onderstaande gemiddelden: 20

21 7. Design Collies Voorbeelden van zwakke verpakkingen 21

22 Niet stevig genoeg voor inhoud 22

23 Stabiliteit Ergonomisch onderzoek Goederen inzetten 23

24 Te hoge stapeling 24

25 Zwaar om alleen te dragen 25

26 8. Design rayons Aandacht voor: Lastarm (afstand zwaartepunt lichaam tot zwaartepunt last) niet meer dan 63cm. De hoogste hoogte van de rayons liefst niet boven 1.75m. Voldoende ruimte voorzien tussen de artikelen en de bovenliggende rayon ( voorstel 5cm). Voorkeur geven aan grote artikelen onderaan. 26

27 9. Planfunctionaliteit Opmerking van de ergonoom: Gangen zijn in kleine filialen moeilijk bereikbaar tijdens drukke momenten. Doorgang AGF / Mopro is krap voor elektrische transpallet Bredere doorgang voorzien bevorderd het aanvullen en beperkt de loopafstand. 250cm (2 caddies + 1 pallet + 30cm) 27

28 Ergonomisch onderzoek Goederen inzetten = minder veerkrachtige mensen Hieronder vallen niet enkel 45+ ers, ook mensen jonger dan 21 jaar, en mensen met weinig ervaring. In deze studie werd rekening gehouden met deze groep: bijv. in de KIM- methode. 28

29 11. Arbeidsmiddelen Elektrische stapelaar Toestellen kunnen gebruikt worden om de pallet op een aanvaardbare hoogte te brengen. 29

30 Opstapje kenmerken: Het is niet altijd mogelijk om dicht bij de rayon te staan door verticaal vlak Slipvast staplatform voldoet niet Slipvaste treden ontbreken Moeilijk te verplaatsen Veiligheidsbeugel ontbreekt. 30

31 1.4 Voorstellen van de ergonoom Algemeen De bestaande taakrotatie nog intensifiëren zodat men nooit langer dan 1u achtereenvolgens dezelfde taak uitvoert (afwisseling is belangrijkste). Het personeel opleiden en follow- up verzorgen over hoe correct het lichaam fysiek belasten. Leidinggevenden moeten consequent toezicht houden op de aangeleerde technieken en taakrotaties. 31

32 Heffen en tillen Lasten tussen 18 en 23 kg enkel op heuphoogte plaatsen. Nog meer goederen op palletten plaatsen, op die manier kan het personeel de goederen inrijden. Veilige opstapjes voorzien in elke gang Stapeling van de detailpalletten bewaken: vermijden dat zware lasten bovenaan staan. De zwaarste collies op de hoeken plaatsten cfr. AGF bananen. 32

33 Design van sommige verpakkingen herbekijken. Door middel van stickers aangeven of een product veilig is te tillen (non- food). Verbreding van de gangen daar waar ze nauwer zijn dan 250cm. Ergonoom betrekken bij inrichting filiaal 33

34 Opstapjes Minimale kenmerken: Zo dicht mogelijk bij de rayon door verticaal verlopend vlak Groot slipvast staplatform bovenaan Slipvaste treden Eenvoudig en snel te verplaatsen door wieltjes Sterk van bouw, licht in gewicht Eventueel met veiligheidsbeugel 34

35 Conclusie: Ergonomisch onderzoek Goederen inzetten Het gemiddelde gewicht per collie is aanvaarbaar. De mogelijke oorzaken van gezondheidsklachten situeren zich voornamelijk bij het verkeerd heffen en tillen van goederen. Het grootste gevaar schuilt in repetitief gedrag. Het belang van jobrotatie moet nog meer aangehaald worden bij de HL. Correcte tiltechnieken aanleren en toepassen is cruciaal. 35