Reparatie en onderhoud woning

Transcriptie

1 Reparatie en onderhoud woning Overzicht Wie doet wat Huurder r Serviceabonnement r Servicekosten r r

2 Onderhoud: wie doet wat Uw woning is niet alleen een huis, het is vooral ook uw thuis. Het is daarom belangrijk dat uw woning goed onderhouden is. Zowel ver als hebben verplichtingen bij het onderhoud. Dat is in de wet geregeld. Verantwoordelijkheid ver Wij zijn als eigenaar en ver verantwoordelijk voor het onderhoud aan het casco, de buitenkant van de woning en woongebouw en de installaties. Denk aan schilderwerk aan de buitenkant van de woning of het vervangen van het dak. Wij houden in de gaten of dergelijk onderhoud nodig is, verstrekken opdracht aan externe partijen en nemen de kosten voor onze rekening. Vereniging van Eigenaren (VvE) Als er in uw woongebouw ook woningen verkocht zijn, dan is er een Vereniging van Eigenaren (VvE) actief. Werkzaamheden waarvoor de eigenaar verantwoordelijk is, aan het casco, de buitenkant van het woongebouw en de installaties, vallen dan onder verantwoordelijkheid van de VvE. Zij zijn samen de eigenaren van het woongebouw. Wij zijn als eigenaar lid van de VvE namens de woningen die wij verhuren. Verantwoordelijkheid U bent zelf verantwoordelijk voor het klein en dagelijks onderhoud in uw woning. Bijvoorbeeld het uitvoeren van binnenschilderwerk of het repareren van een lekkende kraan. Ook kosten die ontstaan door schade die u zelf veroorzaakt, komen voor uw rekening. Werkzaamheden aan onderdelen in de woning die u zelf heeft aangebracht of overgenomen van de vorige bewoner zijn ook voor uw rekening. Wilt u dat wij klein onderhoud voor u uitvoeren? Sluit dan een af. Servicekosten Een gedeelte van het onderhoud aan uw woning dat voor uw rekening komt, voeren wij voor u uit. Deze kosten zijn verwerkt in de die u maandelijks betaalt. Servicekosten betaalt u voor diensten en leveringen die wij voor u (laten) uitvoeren en die meestal voor een heel portiek of woongebouw zijn afgesproken. Bijvoorbeeld het onderhoud aan een gemeenschappelijke tuin en het ontstoppen van de riolering. De zijn niet voor alle s hetzelfde, omdat de geleverde diensten kunnen verschillen * Huurt u in een VvE-complex? Dan regelt de VvE dit onderhoud. 2

3 A Afvoeren r reparatie van hemelwaterafvoeren (dakafvoer) r schoonmaken en -houden van dakafvoeropeningen Onderhouden van sifons: r wastafel, fontein, gootsteen en doucheput Vervangen: r afvoerleiding wastafel, fontein en gootsteen (opbouw) r wastafelsifon r fonteinsifon r gootsteensifon r stop met ketting r doucheputdeksel Afzuigkap r aanschaf, plaatsing en onderhoud afzuigkap Antenne r aanschaf, plaatsing, onderhoud en verzekering van de antenne of zendmast r onderhoud en laten verhelpen van storingen aan de kabel B Balkons en balustrades r onderhoud en vervanging van balkonafscheidingen, -hekken en balkonkast (ook in trappenhuizen) r schoonhouden van balkons, balkongoten en afvoerputjes Behang r verwijderen van behang en herstel van ondergrond bij schade als gevolg van verwijdering r aanbrengen van behang in de woning 3

4 Bellen en intercom r onderhoud, reparatie en vervanging van gemeenschappelijk deurbellenbord en intercominstallatie (bijv. portiekfront) r vervangen intercominstallatie-huistelefoon bij ondeskundig gebruik r verplaatsen intercominstallatie-huistelefoon Onderhoud, reparatie van bellen met toebehoren woningtoegangsdeur: r beldrukker r beltrafo r elektrische bel r mechanische bel r elektrische deuropener (individuele installatie) r huistelefoon (individuele installatie) r intercom (individuele installatie) Bergingen (individuele) r onderhoud en schilderwerk aan de binnenzijde individuele berging r schoonhouden bergings(in)gangen Bergings(in)gangen r onderhoud en schilderwerk aan de binnenzijde r herstel en onderhoud bergingsvloeren, buitenwanden en schilderwerk r schoonhouden Bestrating r ophogen en onderhouden van paden en terrassen in gemeenschappelijke tuinen die bij het woongebouw/complex horen r ophogen en onderhouden in eigen tuin r onderhouden, herstellen, ophogen en vernieuwen van zelf aangebrachte extra bestratingen in privé-tuinen 4

5 Boiler r onderhoud en reparatie indien eigendom Brievenbus r onderhoud en vervanging van brievenbussen in portieken en gemeenschappelijke ruimten r onderhoud en vervanging van de brievenbus in eigen voordeur (inclusief sloten) Brandblusapparatuur r aanschaf, vervanging en onderhoud in de woning r reparatie en vervanging van brandblusapparatuur in algemene ruimten C Centrale antenne-installatie (kabel) r vastzetten en vervangen aansluitkastje Centrale verwarmingsinstallatie, moederhaard en combiketel r onderhoud, reparatie, keuring en kosten van storingen aan de centrale verwarmingsinstallatie of combiketel r onderhoud en reparatie van de collectieve warmwatervoorziening r herstellen van storingen door verkeerde bediening of verkeerd gebruik r herstellen van bevroren leidingen en/of radiatoren r roestvrij houden van zichtbare leidingen en radiatoren r bijvullen en ontluchten van de individuele centrale verwarmingsinstallatie r vervangen cv-vulset D Dak r onderhoud en vervanging van dakbedekking en dakpannen r onderhoud en vervanging van dakdoorvoeren en dakluiken 5

6 Dak (vervolg) r reparaties van schade als gevolg van het betreden van het dak door bewoners of onzorgvuldige uitvoering van werkzaamheden in opdracht van de Deuren (binnen) r schilderen binnendeuren r kleine reparaties en klemmende deuren sluitend maken r onderhouden, oliën en gangbaar houden van hang- en sluitwerk r het vervangen van binnendeuren bij slijtage Deuren (buiten) r schilderen binnenzijde woningtoegangsdeur r reparatie en vervanging van uitgewaaide deuren r onderhouden, oliën en gangbaar houden van hang- en sluitwerk r reparatie en vervanging woningstoegangsdeuren r schilderen buitenzijde woningstoegangsdeur r reparatie en vervanging van deuren in gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen, inclusief het bijbehorende schilderwerk Deurdrangers r onderhoud, reparatie en vervanging van deurdrangers op de algemene toegangsdeuren, portiek- en galerijdeuren Douche / Badkamer Vervangen van doucheaccessoires: r doucheslang r douchestang r handdouche r koppelstuk r ophangpen 6

7 Douche / Badkamer (vervolg) r planchet r spiegel r spiegel indien het weer er in zit E Elektra / Elektriciteit r vernieuwen van verouderde elektrische bedrading r herstellen en vernieuwen van groepenkast en/of aardlekschakelaar r aansluiten van losgeschoten bedrading in de meterkast huisaansluiting Vervangen: r schakelaar, wandcontactdoos r trekschakelaar voor de wasmachine r afdekplaatje r plafonddeksel r montageplaten r trekkoordje r stop/smeltzekering r aansluiten van armaturen in de woning r verhelpen storing elektra t.g.v. kortsluiting eigen apparatuur r het vastzetten en vastschroeven van loszittende onderdelen, zoals elektrische schakelaars, wandcontactdozen, e.d. Erfafscheidingen r onderhoud van het oorspronkelijk bij de woning behorende terrasscherm (tot 1,5 meter vanaf de gevel van de woning) 7

8 G Galerijen r schoonmaken van galerijen r onderhoud en reparatie van galerijen Garage r gangbaar houden van hang- en sluitwerk (oliën) r schoonhouden van vloer en wanden r onderhoud van dakbedekking r vervangen garagedeurslot Gasinstallatie r onderhoud en vernieuwing van leidingen in de woning vanaf de gasmeter r onderhoud en reparatie van de door bewoner zelf aangebrachte binnengasleidingen met toebehoren r aansluiten gastoestellen r vervangen veiligheidsslang voor gasfornuis r vervangen gaskraan Geisers r aanbrengen, onderhouden, repareren en vervangen van geisers in eigendom Gemeenschappelijke ruimten r reparatie en onderhoud in gemeenschappelijke entrees en toegangen r schoonhouden entree, trappenhuis en gangen Glas (zie ook Kozijnen en Ramen) r het vervangen van buitenbeglazing (indien verzekerd via, anders ) r het vervangen van binnenbeglazing (indien verzekerd via, anders ) r het vervangen van lekke dubbele beglazing 8

9 Goten r repareren en vervangen van goten en hulpstukken r schoonhouden van dakgoten Graffiti r verwijderen van graffiti op gevelmetselwerk, kozijnen en deuren H Hang- en sluitwerk (buitendeuren) Onderhoud en vervanging: r voordeurslot van de woning r balkonkastslot r kelderdeurslot r hang- en sluitwerk buiten de woning (gemeenschappelijke ruimten, trappenhuizen) r gemeenschappelijke delen van de huistelefoon en deuropener (portiekfront) Hang- en sluitwerk (binnendeuren en ramen) r onderhouden, oliën en gangbaar houden van hang- en sluitwerk Vervangen: r loopslot r vrij- en bezetslot r kastslot r deurkrukken r deurkrukbeslag r scharnier en deur afhangen Hemelwaterafvoeren (zie ook Afvoeren en Goten) r repareren van goten en hulpstukken r schoonmaken en ontstoppen van hemelwaterafvoeren 9

10 I Inbraak r herstel schade aan de woning als gevolg van inbraak K Kasten (vaste inbouw en kastenwand) r losse kasten voorzover aanwezig zijn uw eigendom r het repareren of vervangen van hang- en sluitwerk, roedehouders, hangroeden, plankdragers, kastplanken en kastdeuren etc. van vaste kasten Keuken r schoonhouden van keukenblok, bovenkastjes en aanrechtblad Vervangen / bijstellen / smeren: r roostertje, stop, gootsteenbak r deurtjes en scharnieren r planken en plankdragers r laden keukenblok r tussenschot keukenblok Kozijnen (zie ook Glas en Ramen) r onderhoud en schilderwerk gevelkozijnen aan de buitenzijde r onderhoud, schilderwerk en vervanging van kozijnen van gemeenschappelijke ruimten inclusief het bijbehorende hang- en sluitwerk r onderhoud van kunststof / aluminium kozijnen r onderhoud kozijnen binnen woning r onderhoud en schilderwerk binnenzijde gevelkozijnen r schoonhouden van kozijnen 10

11 Kranen r vervangen van kranen r vervangen hoofdkraan Klein en dagelijks onderhoud en reparatie van: r wastafelmengkraan r douchemengkraan r gootsteenkraan r fonteinkraan r wasmachinekraan r hoekstopkraan (toiletreservoir) L Lekkage Bij lekkage, ontstaan als gevolg van nalatigheid van de : r herstel van schade aan het onroerend goed en inboedel in de woning waar de lekkage is ontstaan en in de naast-, bij- of onderliggende woning en het herstel van gevolgschade (veroorzaakt door bijv. overgelopen wasmachine, vaatwasser, of een gesprongen waterleiding door vorst) r het repareren van waterleidingen voorzover standaard in de woning aanwezig Leuningen r onderhoud en reparatie van leuningen en leuninghouders in de woning r onderhoud en vervanging van trapleuningen in portiek en gemeenschappelijke ruimten M Mechanische ventilatie: zie Ventilatie Metselwerk r onderhoud en reparatie van gevelmetsel- en voegwerk r verwijderen van graffiti op gevelmetselwerk, kozijnen en deuren 11

12 N Naamplaatje r vervangen naamplaatje bij eengezinswoningen r vervangen naamplaatje bij meergezinswoningen: op bellenbord bij hoofdentree en bij woningtoegangsdeur O Ongedierte Voor zover geen gevolg van de bouwkundige situatie van de woning: r het bestrijden van wespennesten in woongebouwen r het bestrijden en verdelgen van faraomieren, kakkerlakken, boktorren, houtwormen r het bestrijden van muizen, mieren, ratten, spinnen, wespennesten (indien in individuele gevallen in of aan de woning), vliegen en vlooien, evenals het nemen van preventieve maatregelen r het nemen van preventieve maatregelen tegen duiven r ontsmetten van delen van de woning Ontstoppen van rioleringen en leidingen r ontstoppen van rioleringen en leidingen (binnenriool) tot aan het aansluitpunt vanuit de woning op het gemeenteriool of hoofdriool P Plafonds r het sausen van plafonds en het verwijderen van loslatende sauslagen (het zogenaamde bladderen) r repareren van krimpscheuren en onderhoud aan zelf aangebrachte plafondbekleding r repareren van stucwerk door beschadigingen, gaten, pluggen, kleine krimpscheuren en dergelijke r herstel van constructiescheuren en loszittend stucwerk r onderhoud, vervanging en reparatie van plafonds in gemeenschappelijke ruimten en gangen Plinten r onderhoud aan, en reparatie of vervanging van plinten 12

13 R Radiatoren (zie ook Centrale verwarmingsinstallatie) r onderhoud, reparatie en vervanging van radiatoren r schilderen van radiatoren met daarvoor bestemde verf r herstel van schade door bevriezing en/of roestvorming Vervangen: r vulset (vulslang, vulsleutel en ontluchtingssleutel) r radiatorknop Ramen (zie ook Glas en Kozijnen) r het herstellen en vervangen van ramen na uitwaaien r onderhouden, oliën en gangbaar houden van hang- en sluitwerk van ramen in de woning en de berging r het bijstellen van klemmende ramen in de woning en/of de berging r vervangen van hang- en sluitwerk van ramen in de woning en/of de berging r onderhoud en schilderwerk van de buitenzijde van ramen in gevelkozijnen r onderhoud, schilderwerk en vervanging van ramen in gevelkozijnen van gemeenschappelijke ruimten inclusief het bijbehorende hang- en sluitwerk r het repareren of vernieuwen van het houtwerk van buitenkozijnen en -ramen r onderhoud, reparatie en vervanging van hang- en sluitwerk van ramen in gemeenschappelijke ruimten Riolering r ontstoppen van leidingen en putten in de woning en op eigen erf tot aan het aansluitpunt vanuit de woning op het gemeenteriool of hoofdriool r vernieuwen van sifons of leidingen, indien defect na ondeskundige behandeling of gebruik van bijtende middelen r reparatie of vervanging van de riolering of het gemeenschappelijk riool r herstel van metsel-, tegel-, en stucwerk als gevolg van reparatie aan de riolering 13

14 R Rookmelders r reparatie en vervanging van rookmelders in de woning en algemene ruimten r vervangen van batterijen (ook de backup batterij van melders op lichtnet) en schoonhouden van rookmelders in de woning r vervangen van batterijen van rookmelders in algemene ruimten Roosters (zie ook Ventilatie) r schoonmaken van ventilatie- en luchtroosters, ook die in ramen zijn opgenomen r repareren en vervangen van ventilatieroosters, luchtroosters en ventielen S Sauswerk r sausen en witten in de woning Schilderen r schilderwerk in de woning r schilderwerk aan de buitenzijde van de woning r schilderwerk in portieken en gemeenschappelijke ruimten Schoonmaken r schoonhouden van gemeenschappelijke ruimten, zoals portieken, trappenhuizen en galerijen Schoorstenen r onderhoud en reparatie van kanalen en metselwerk r het vegen van de schoorsteen indien noodzakelijk (gaskachels en moederhaarden). Wanneer u zelf eigenaar bent van het toestel kan niet garant staan voor controle en reiniging. In dit geval vragen wij u om zelf contact op te nemen met. Indien nodig voor het vegen dient u zelf het toestel los te maken van het rookgaskanaal. Rookgasafvoeren van individuele gesloten cv-installaties in eigendom van worden bij uitvoering periodiek onderhoud zonodig gereinigd. 14

15 Schoorstenen (vervolg) r onderhouden en schoonhouden van zelf aangebrachte kanalen voor een open haard of een soortgelijke voorziening Vervangen: r schoorsteenkappen r bolroosters Sleutels r bijmaken van sleutels van de woning en bijbehorende ruimten (inclusief brievenbussen) r openbreken na verliezen en/of vergeten van sleutels (slot uitboren en nieuwe cilinder plaatsen) Stucwerk r reparatie van stucwerk door beschadigingen van gaten, pluggen, kleine krimpscheurtjes en dergelijke r reparatie van slecht en loszittend stucwerk T Tegelwerk r reparatie en vervanging van keramische wand- en vloertegels na beschadiging door, bijv. door boren r vastzetten van door aangebrachte losgeraakte keramische wand- en vloertegels Telefoonaansluiting r aanvraag, aanleg en aansluiting Tochtprofielen r vervangen van beschadigde tocht- en slijtprofielen 15

16 Toiletpot, -reservoir en toebehoren r ontstoppen toilet en riolering r vastzetten en vervangen toiletpot Vervanging: r reservoir (hooghangend en laaghangend) r hoekstopkraan r flotteur (drijver) r closetsok r toiletbril r toiletrolhouder r trekker of drukknop r valpijp Trappen r vastzetten van de trapleuningen en traphekken in de woning r reparatie en vervanging van trappen en hekken in gemeenschappelijke ruimten en in de woning r vernieuwen van trappen, trapleuningen en hekken in de entrees van meergezinswoningen T Tuinen en tuinafscheiding r aanleg, inrichting en onderhoud van privétuinen, inclusief ophogen en het snoeien van bomen, struiken en heesters r onderhoud en vervanging van zelf aangebrachte of overgenomen tuinafscheidingen r aanleg van gemeenschappelijke tuinen en bijbehorende speelwerktuigen en tuinmeubilair r onderhoud van erfafscheidingen die als onroerende voorziening door zijn aangebracht, zoals een muur of schutting 16

17 V Vensterbanken r reparatie van vensterbanken Ventilatie r onderhouden, herstellen en zonodig schoonmaken van ventilatiekanalen. Bij open verbrandingstoestellen is een goede werking van de ventilatiekanalen van extra belang. Voor het geval u zelf eigenaar bent of een open verbrandingstoestel huurt van een energiebedrijf kan niet garant staan voor tijdige controle en reiniging van de ventilatiekanalen. In deze gevallen vragen wij u om zelf contact op te nemen met. r schoonmaken van ventilatieroosters, ook die in de ramen zijn opgenomen r schoonhouden van ventielen r repareren en vervangen van ventilatieroosters, luchtroosters en ventielen r onderhoud, reparatie en vervanging van de mechanische ventilatie-unit r inregelen van de mechanische ventilatie installatie en zonodig vervangen van de filters van warmte-terugwin-units (beide alleen indien eigendom, in andere gevallen bent u zelf verantwoordelijk). r het vegen van de schoorsteen indien noodzakelijk (gaskachels en moederhaarden). Wanneer u zelf eigenaar bent van het toestel kan niet garant staan voor controle en reiniging. In dit geval vragen wij u om zelf contact op te nemen met. Indien nodig voor het vegen dient u zelf het toestel los te maken van het rookgaskanaal. Rookgasafvoeren van individuele gesloten cv-installaties in eigendom van worden bij uitvoering periodiek onderhoud zonodig gereinigd. Verlichting r onderhoud en reparatie aan installaties voor verlichting op galerijen, niet openbare parkeerplaatsen, gemeenschappelijke trappenhuizen, portieken, gangen en entreeruimten, inclusief vervanging van bestaande armaturen r vervanging van lampen op galerijen, gemeenschappelijke trappenhuizen, portieken, gangen, entreeruimten en niet openbare parkeerplaatsen r vervanging verlichting in het kader van het Politiekeurmerk Veilig Wonen Videofoon r onderhoud, reparatie en vervanging van de videofoon met bijbehorende onderdelen 17

18 Vloerbedekking r volgens -voorschriften aanbrengen van vaste vloerbedekking en reparatie en onderhoud hiervan r het weghalen en herleggen van vloerbedekking, plavuizenvloeren of parketvloeren (met daarbij behorende zelf aangebrachte ondervloeren) indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van reparatiewerkzaamheden of inspecties onder deze vloeren Vloeren r herstellen kleine beschadigingen als gevolg van zelf aangebrachte vloerbedekkingen r het verwijderen van lijmresten en het zo nodig herstellen van schade aan de vloer als gevolg hiervan r onderhouden en herstellen van de vloerconstructies en dekvloer in gemeenschappelijke ruimten en woningen Vloerluiken r bereikbaar houden van kruipruimten r repareren en vervangen van vloerluiken Vlizotrap r onderhoud en reparatie van scharnieren r reparatie en vervanging vlizotrap Voegen r onderhoud en reparatie van beschadigingen als gevolg van boren aan de binnen- en buitenzijde van de woning r onderhoud en reparatie van voegwerk aan buitenzijde woning 18

19 W Warmtemeters r onderhoud en vervanging van warmtemeters r reparatie van door de toegebrachte schade aan warmtemeters, zoals zegelverbreking of demontage Wanden r repareren, sausen, behangen en schilderen van wanden in de woning r reparatie van pluggaten, kleine krimpscheuren en beschadigingen in de woning r reparatie en onderhoud van wanden in gemeenschappelijke ruimten r reparatie van grote scheuren als gevolg van zettingen Wastafel met toebehoren r onderhoud en vervanging wastafel Vervangen: r planchet r wastafelsifon r consoles r spiegel r ketting en stop Waterleiding r reparatie en vervanging van waterleiding r bevriezing voorkomen r herstel na beschadiging door bevriezing 19

20 Z Zeepbakje r vervangen van zeepbakjes Zelf aangebrachte voorzieningen r onderhoud en vervanging van door de zelf aangebrachte veranderingen en toevoegingen aan/in de woning, ook als deze zijn overgenomen van de vorige Zonwering (buiten) r onderhoud, reparatie en verwijdering van zelf aangebrachte zonwering r herstel van de gevel na verwijderen van buitenzonwering 20