Whitepaper. Autorespond Shoppingcart

Transcriptie

1 Autorespond Shoppingcart Whitepaper Deze whitepaper geeft een overzicht van de mogelijkheden en de werking van de Autorespond Shoppingcart module. Met de shoppingcart kun je je producten en diensten online aanbieden en direct laten betalen. De shoppingcart ondersteunt periodieke betalingen en de facturatie. De shoppingcart kan worden gekoppeld aan verschillende betaalsystemen 2013 Willemspark Software Tel +31 (0) versie januari 2013

2 Shoppingcart Whitepaper pagina 2 van 15 Inhoudsopgave 1 Autorespond Shoppingcart Inleiding Wat is een shoppingcart? Wat is het verschil tussen een shoppingcart en een webwinkel? 4 2 Is deze shoppingcart interessant voor mij? 5 3 Details Moet er software geïnstalleerd worden op mijn site? Welke producten kan ik ermee verkopen? Hoe kan ik een product of dienst verkopen op mijn site? Hoe verlopen de betalingen? Op welke manieren kunnen mijn klanten betalen? Hoe komt de betaling op mijn rekening? Overzicht van Autorespond features Overzicht betaalmethoden Juridische aspecten en regelgeving 10 4 Kosten van de shoppingcart Abonnementsvormen Eenmalige opstartkosten Autorespond De kosten per betalingstransactie Kosten van bank of payment service provider IcePay kosten Sisow kosten Rabobank OmniKassa kosten ING kosten PayPal kosten 14 5 Wat moet ik doen om de shoppingcart te gaan gebruiken? Additionele diensten Autorespond inhoudsopgave

3 Shoppingcart Whitepaper pagina 3 van Autorespond Shoppingcart 1.1. Inleiding Wanneer je op zoek bent naar een methode om online betalingen te laten verrichten, is het goed om je te verdiepen in de mogelijkheden die er zijn. Dit document gaat in op de oplossing die Autorespond biedt: een revolutionair shoppingcart-concept waarmee bezoekers snel en efficiënt producten, abonnementen en diensten kunnen kopen en afrekenen via jouw site. Onze NL-shoppingcart is speciaal ontwikkeld voor ondernemers en zakelijke dienstverleners die kennis, informatie en/of vaardigheden overdragen. Denk aan coaches, trainers, adviseurs en andere dienstverleners in kennisintensieve ondernemingen. Ze willen niet zozeer een webwinkel beheren, als wel producten en diensten verkopen via internet. Het kan gaan om het verkopen van fysieke- en digitale producten zoals e-books en e-courses waarmee neveninkomsten worden verdiend. Het kan ook gaan om de diensten die tot het kernaanbod behoren. Met de shoppingcart wordt het namelijk mogelijk om bij aanvragen voor diensten, inschrijvingen voor workshops etc, automatisch te factureren en te laten betalen. Bij de ontwikkeling van de NL-shoppingcart is aandacht besteed aan de volgende aspecten: Er hoeft geen software geïnstalleerd te worden op je website. De applicatie is web-based; dat betekent dat inloggen in je account mogelijk is op ieder moment, overal ter wereld. De shoppingcart bespaart de ondernemer tijd, moeite en administratieve lasten. Het betaalproces is zo ontworpen dat de bezoeker snel, gemakkelijk en zonder belemmeringen tot aankoop overgaat. Er is een integratie mogelijk met lijstmanagers, zodat het versturen van follow up s en nieuwsbrieven gemakkelijk kan plaatsvinden. Dit maakt upselling mogelijk, waardoor je meer uit bestaande klanten haalt. Er is een gecombineerd Customer Relation Management-systeem van klanten, prospects, nieuwsbriefabonnees etc. Dat maakt koppeling met mailinglijsten eenvoudig 1.2. Wat is een shoppingcart? Een shoppingcart-systeem is software die zorgt dat klanten of bezoekers van je website een aankoop kunnen doen, direct de factuur ontvangen en direct kunnen betalen. Gaat het om een digitaal product, zoals de bestelling van het e-book, dan wordt dat onmiddellijk na betaling verzonden via een downloadlink in de . Gaat het om een fysiek product, dan zal dat daarna bezorgd of opgestuurd moeten worden. Wanneer het om de bestelling van een dienst gaat, zal die op een later tijdstip uiteraard geleverd moeten worden. De s ter informatie 2013 Autorespond hoofdstuk 1. Autorespond Shoppingcart

4 Shoppingcart Whitepaper pagina 4 van 15 of herinnering, kunnen echter van te voren worden ingepland. Wanneer iemand achter zijn computer zit, jouw website bezoekt en besluit een bepaald product te willen kopen, moet hij snel en moeiteloos de betaling kunnen verrichten. Met een klik op een bestelknop komt de bezoeker terecht in een goed ontworpen betaalproces dat hem langs enkele noodzakelijke stappen loodst en uiteindelijk laat afrekenen. De software van de shoppingcart is gebaseerd op het idee van de winkelwagen in de supermarkt. Iemand gaat winkelen, ziet een product dat hij wil kopen en legt dat in zijn winkelwagentje. Wil hij een product weer terugleggen? Dat kan door het product te verwijderen uit het het karretje. Of wil hij maar één product kopen? Dan loopt hij meteen naar de uitgang. Bij het verlaten van de winkel wordt zijn wagentje gecheckt en worden hem enkele gegevens gevraagd. Hij rekent af nadat hij een keuze heeft gemaakt tussen de verschillende manieren van betalen die hem worden aangeboden ('pinnen', overschrijven, credit card, automatische incasso etc.) Daarna ontvangt hij de factuur. De eigenaar van de 'winkel' ontvangt notificati s wanneer iemand iets bestelt. Hij ontvangt de bedragen die zijn overgemaakt, minus bepaalde kosten, op zijn zakelijke rekening Wat is het verschil tussen een shoppingcart en een webwinkel? Hoewel de shoppingcart is gebaseerd op het idee van een winkelwagen, is het geen webwinkel. Het hoofddoel van een webwinkel is zichzelf als zodanig te presenteren. De layout is daar op aangepast. Dat is niet de opzet bij de shoppingcart; die is onopvallend aanwezig in de website. De aandacht van mensen moet in de eerste plaats gaan naar de salesteksten op de landingspagina waar producten en diensten worden gepresenteerd. Men mag in principe niet afgeleid worden door eventuele andere producten die in een winkel aanwezig zijn. Met een call to action zet je mensen aan je product te kopen. Indien men overtuigd is geraakt van de waarde, kan men het product kopen door op een bestel-link te klikken. De producten en diensten kunnen vervolgens meteen besteld, aangevraagd en betaald worden. De shoppingcart is op deze manier te beschouwen als een virtuele assistent die zorgt dat klanten hun bestelling ontvangen en die de afhandeling daarvan regelt. De kosten van de shoppingcart zijn dus ook vele malen lager dan een webwinkel. Het neemt ondernemers veel administratie uit handen waardoor ze tijd over houden voor hun kernactiviteiten terwijl er daarnaast automatisch geld wordt verdiend met online verkoop Autorespond hoofdstuk 1. Autorespond Shoppingcart

5 Shoppingcart Whitepaper pagina 5 van Is deze shoppingcart interessant voor mij? Deze shoppingcart is interessant voor iedere ondernemer en zelfstandige dienstverlener die producten en diensten wil verkopen en laten betalen via zijn website. Veelal zullen dit ondernemers zijn die kennis, informatie en vaardigheden aanbieden en op die manier een 'informatiebusiness' voeren. Ondernemers die veel klanten (willen) aantrekken en dus veel administratieve lasten dragen om alle contacten te verwerken, zijn gebaat bij deze shoppingcart. Het maakt hen mogelijk hun 'informatie-business' goed van de grond te krijgen. E-books, courses kunnen in het aanbod opgenomen gaan worden en verkocht worden via de website. Inschrijvingen voor workshops, teleseminars, live events etc. kunnen automatisch afgehandeld worden. Het grote voordeel van een shoppingcart is dat je niet meer alle gegevens van deelnemers handmatig hoeft te verzamelen en in moet voeren, facturen moet maken, betalingen moet controleren en eventueel een herinnering moet versturen. Het maakt mogelijk om real-time cashflow te realiseren (dat wil zeggen dat je meteen het geld op je rekening ontvangt). Door de integratie met onze lijstmanagers is het mogelijk om met upselling (dit is het opnieuw verkopen aan bestaande klanten), meer omzet te realiseren. Nieuwsbrief en andere follow-up mailings kunnen gemakkelijk verstuurd worden omdat er snel een koppeling kan worden gemaakt met een mailinglijst. Je beschikt over een gecombineerd crm-systeem voor al je klantencontacten, zodat je een beter overzicht hebt van alle relaties in je administratie. Kort samengevat levert de shoppingcart je het volgende op: Je realiseert real-time cashflow Het maakt je mogelijk een succesvolle informatiebusiness op te zetten; producten/diensten te verkopen via de website Het maakt mogelijk passief inkomen te verdienen naast je kernactiviteiten Je kunt follow-up s en nieuwsbrieven versturen aan klanten omdat je klantgegevens aan mailinglijsten kunt koppelen. De follow-up s maakt upselling mogelijk; dat betekent meer halen uit bestaande klanten. Het levert besparing in tijd, moeite en administratieve lasten op: facturen, herinneringen etc.: het verloopt allemaal automatisch 2013 Autorespond hoofdstuk 2. Is deze shoppingcart interessant voor mij?

6 Shoppingcart Whitepaper pagina 6 van Details Aan de hand van een zestal vragen gaan wij nader in op de manier waarop Autorespond de shoppingcart heeft ingericht Moet er software geïnstalleerd worden op mijn site? Nee, er hoeft geen software op je computer geïnstalleerd te worden. Je hebt ook in principe geen webbouwer nodig om je te ondersteunen. De software wordt via een beveiligde internetverbinding voor je beschikbaar gemaakt. De software is web-based; na het inloggen in je eigen account kun je er op ieder moment gebruik van maken, vanaf iedere pc of mac met internet verbinding, waar je ook bent ter wereld. Je gegevens worden bewaard op beveiligde computerservers. De shoppingcart software wordt op een onopvallende manier met jouw website geïntegreerd. De bezoeker die iets koopt verlaat via een bestel-link je website en komt, zonder dat het hem opvalt, via de shoppingcart bij betaalmogelijkheden, rekent af en keert uiteindelijk weer terug naar je site Welke producten kan ik ermee verkopen? Met de shoppingcart is het mogelijk ieder product dat of dienst die je kunt bedenken te verkopen. De cart is speciaal ontwikkeld voor de verkoop van de volgende producten en diensten: 1. Digitale producten 2. Fysieke producten 3. Services (dit kan iedere willekeurige dienst zijn die je aanbiedt) 4. Abonnementen, memberships of clublidmaatschappen Per product kun je een onbeperkt aantal kenmerken opvoeren en daarnaast kun je zaken als BTW, kortingen en verzendkosten opgeven Hoe kan ik een product of dienst verkopen op mijn site? Bij ieder product dat of dienst die je wilt verkopen plaats je een bestel-button (of betaalknop) waar een link achter verscholen is. Voor elk product dat je hebt gedefiniëerd in je shoppingcart, is een link beschikbaar. Deze link moet je zelf op je eigen site plaatsen. De link zorgt ervoor dat de klant naar de shoppingcart wordt geleid en dat product vervolgens kan aanschaffen Autorespond hoofdstuk 3. Details

7 Shoppingcart Whitepaper pagina 7 van Hoe verlopen de betalingen? Er zijn drie partijen betrokken bij het bestellen en betalen van producten. In onderstaand schema is dit weergegeven: De bezoeker die op een bestelbutton klikt, komt op een beveiligde pagina van Autorespond. Door aanpassingen in de 'Look en Feel' van die pagina (logo, achtergrondkleuren) lijkt het alsof de bezoeker nog steeds op jouw site zit. De bezoeker komt in een scherm waar hij ziet wat hij heeft besteld en wat de kosten zijn. Eventueel kan hij teruggaan naar je site om nog een ander product te kopen. Daarna komt hij weer terug en ziet hij wat de producten bij elkaar kosten. Hij kan nu gaan afrekenen door op de knop Afrekenen te klikken. De bezoeker moet zich vervolgens aanmelden. Als hij al eerder iets heeft gekocht, kan dat door in te loggen met zijn adres. Als hij nog niet bekend is in het systeem, moet hij zich registreren. Zijn/haar naam en adres (facultatief) zal worden gevraagd. Dat is nodig om de factuur op naam te stellen. Dan kan hij aangeven welke verzendmethode moet worden gebruikt in het geval hij fysieke producten heeft besteld. Op de volgende pagina mag hij kiezen voor een bepaalde betalingsmethode, die jij hem aanbiedt. Wanneer hij een bankrekening in Nederland heeft, is ideal de makkelijkste manier. Maar hij kan ook met credit card betalen of eventueel opteren voor automatische incasso. Na een pagina waarop alle gegevens nog eens staan samengevat klikt de bezoeker op de "Betalen" knop en wordt de betaling uitgevoerd Autorespond hoofdstuk 3. Details

8 Shoppingcart Whitepaper pagina 8 van 15 Als de betaling is uitgevoerd keert hij terug op de shoppingcart en krijgt daar de status van zijn aankoop te zien. De bezoeker kan met een link terugkeren naar jouw site Op welke manieren kunnen mijn klanten betalen? Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden die je allemaal, of een selectie ervan, beschikbaar kunt maken voor je klanten. Iedere vorm heeft zijn eigen voor- en nadelen. ideal: voor mensen met een bankrekening in Nederland; lage kosten per transactie, alleen bedragen in euro's PayPal: voor klanten die een PayPal-account hebben; de kosten per transactie zijn hoger Overschrijvingen: er is meer werk voor jou, maar je hebt geen additionele kosten per transactie Creditcard: hiermee kunnen mensen ook in buitenlandse valuta betalen; hogere kosten per transactie MisterCash/BanContact: de meest gebruikte betaalmethode van Belgie (vergelijkbaar met IDeal in Nederland) Automatische incasso; je dient hiervoor toestemming aan te vragen bij je bank Telefoon/mobiel: hogere kosten per transactie 3.6. Hoe komt de betaling op mijn rekening? We bieden verschillende mogelijkheden. Afhankelijk van de betaalmethodes die je je klant wilt aanbieden en de bank waar je bij zit, zullen we de van toepassing zijnde betaalmodules configureren in jouw shoppingcart. Wanneer je bijvoorbeeld een zakelijke rekening aanhoudt bij de Rabobank en je wilt met Ideal of creditcard laten betalen, dan zullen we voor jou de "RABO OmniKassa" module configureren. Zit je bij een andere bank of wil je je klanten met credit cart laten betalen, dan gaat de betaling via een zogenaamde Payment Provider. Wij werken hiertoe samen met Icepay en Sisow. Beide zijn bedrijven die voor ons de betalingen afwikkelen (ICEpay ondersteunt IDeal, MisterCash, VISA, MasterCard en American Express. Sisow ondersteunt alleen IDeal en MisterCash). Bij ideal wordt het geld van de klant direct overgemaakt op je eigen rekening. Als de betalingen via Icepay of Sisow lopen, wordt het geld periodiek (dagelijks, wekelijks of maandelijks) op je rekening gezet. Bij PayPal blijft het geld op de PayPal rekening staan. IcePay en Sisow zijn 'payment service providers' (PSP's): zij zorgen voor het afwikkelen van de betaling. Indien gekozen wordt voor IcePay of Sisow als additionele payment provider, moet een apart contract worden afgesloten met hen. De bedragen van verkochte producten die via PSP's worden afgewikkeld, worden periodiek 2013 Autorespond hoofdstuk 3. Details

9 Shoppingcart Whitepaper pagina 9 van 15 door de PSP overgemaakt op jouw rekening. Dit kan per maand of per week of vaker gebeuren. Bij Sisow betaal je hiervoor elke keer 0,25 euro. Bij ICEpay wordt standaard maandelijks het geld overgemaakt. Wil je dat vaker laten gebeuren dan betaal je enkele euro's extra. Bij ICEpay geldt dat indien het totaalbedrag onder de 250 euro ligt, er geen geld wordt overgemaakt maar het bedrag doorgeschoven wordt naar de volgende maand. Als het totaal van de volgende maand dan groter is dan 250 euro, wordt het geld door IcePay overgemaakt. Verderop volgt nog een uitgebreid overzicht van alle betaalmethoden, prijzen en aanbieders Overzicht van Autorespond features Autorespond is in een drietal varianten beschikbaar. Hieronder vind je een lijst van alle features. Van elke Autorespond-variant (per kolom) staat vermeld of de feature in die variant beschikbaar is. Kenmerk Lijstmanagers Nieuwsbrieven Shoppingcart Lijstmanagers Nieuwsbrieven Shoppingcart Prijs t/m 500 relaties Prijs t/m relaties Prijs t/m relaties Prijs meer dan relaties 5 voor elke extra relaties Programmeringsvaardigheden niet nodig V V V Geen software te installeren V V V Eenvoudige integratie met je website V V V ideal betalingen - V V Creditcardbetalingen - V V Automatische incasso - V V Overschrijven - V V Paypal - V V Facturen worden gegenereerd - V V Gebruiksvriendelijk voor bezoekers - V V Importeren van relaties V - V Producten opladen met kenmerken en afbeelding - V V Digitale producten verkopen - V V Pdf-s uploaden - V V Services (diensten)verkopen - V v Abonnementen/lidmaatschap verkopen - V V Kortingen - V V Coupon-codes - V V Facturen verzenden - V V Transportkosten - V V 2013 Autorespond hoofdstuk 3. Details

10 Shoppingcart Whitepaper pagina 10 van 15 Automatische herinnering - V V Je ontvangt -notificaties bij iedere aankoop - V V Dynamische content V - V Automatische bedankpagina - V V Aanpassing look and feel basis met kleuren, logo - V V Aanpassing look and feel uitgebreid - Op aanvraag Op aanvraag 1 account voor verschillende websites mogelijk V V V Lijstmanagers V - V courses V - V Follow up s V - V Personaliseren V - V Nieuwsbrief versturen V - V Webformulieren V - V Aflever ratio, Open ratio, doorklikratio V - V Inplannen s V - V Testmails V - V Notificaties bij aan- en afmelding V - V Support helpdesk V V V Gratis proefperiode 1 maand Nvt Nvt 3.8. Overzicht betaalmethoden In de onderstaande table kun je zien welke betaalmethode via welke bank of payment service provider wordt aangeboden. Methode IcePay Sisow Rabo (Omni) ING (Pro) Anders ideal X x X X Credit card X X Mister cash/bancontact X x Overmaken Incasso PayPal (incl creditcard) Autorespond Autorespond Autorespond 3.9. Juridische aspecten en regelgeving Als je producten of diensten wilt verkopen via je website dan is er een aantal zaken waar je op moet letten. Er zijn namelijk regels waaraan je moet voldoen. Deze regels worden uitgebreid beschreven op de website van Consumentenautoriteit: 2013 Autorespond hoofdstuk 3. Details

11 Shoppingcart Whitepaper pagina 11 van 15 Als je je IDealbetalingen via Sisow laat lopen, wordt jouw website door hen gecontroleerd op minimaal de volgende zaken: op je website moeten contactgegevens (naam, adres, adres en eventueel telefoon), KVK nummer en BTW nummer zijn terug te vinden er moet een pagina bestaan met algemene - of leveringsvoorwaarden de producten of diensten moeten zijn beschreven inclusief een prijs (of prijsindicatie) We raden aan om (ook als je niet met Sisow werkt) deze zaken in ieder geval op orde te hebben Autorespond hoofdstuk 3. Details

12 Shoppingcart Whitepaper pagina 12 van Kosten van de shoppingcart Er zijn drie soorten kosten verbonden aan de shoppingcart: abonnementskosten, eenmalige inrichtingskosten en tot slot bepaalde kosten per transactie Abonnementsvormen Autorespond biedt drie abonnementsvormen: 1. Lijstmanagers/nieuwsbriefmodule 2. Shoppingcart-module 3. Combinatie van module 1 en 2 In onderstaande tabel kun je de kosten per module en de combinatie-variant vinden. Module/abonnnement Standaard (max 500 relaties) Professional (max 2000 relaties) Premium (max 8000 relaties) Meer.. Nieuwsbrieven,Lijstmanagers per extra Shoppingcart per extra Nieuwsbrieven,Lijstmanagers,Shop pingcart per extra Voor de module nieuwsbrief / lijstmanagers geldt een gratis proefperiode van 1 maand. De shoppingcart kan als losstaande module worden gebruikt. Het wordt dan mogelijk om via je website betalingen te innen, facturen te verzenden etc. Echter, de combinatie met e- mailfaciliteiten is alleen mogelijk wanneer je de nieuwsbrief-module erbij neemt. Wat zijn de voordelen om de shoppingcart te combineren met de lijstmanagers-nieuwsbrief? Wanneer je services verkoopt is er meestal daarna verkeer nodig. Wanneer iemand zich opgeeft voor een workshop, is het handig dat er daarna een wordt verstuurd waar en wanneer hij verwacht wordt. Het adres kan worden toegevoegd aan een groep zodat je in de toekomst gemakkelijk vervolg s kunt versturen. Met behulp van de lijstmanager is het mogelijk cursussen in je aanbod op te nemen. Een ander voordeel is dat er dankzij de mogelijkheden upselling mogelijk is. Mensen die al eens klant van je geworden zijn, zijn grote kanshebber om dat nog een keer te worden Met follow up s kunnen ze op de hoogte worden gebracht van nieuw aanbod wat voor hun interessant is Autorespond hoofdstuk 4. Kosten van de shoppingcart

13 Shoppingcart Whitepaper pagina 13 van Eenmalige opstartkosten Autorespond Bij het afnemen van de betaalmodule moet in overleg met de klant een aantal zaken worden besproken. Vervolgens vindt de initiele configuratie plaats. Voor deze intake en inrichting wordt éénmalig 199 euro (excl 21% BTW) in rekening gebracht. De intake omvat de volgende diensten: Initiele inrichting van de administratie en configuratie van betaalmodules op grond van intake-gegevens. Indien voor creditcard betalingen wordt gekozen: additionele configuratie. Eenvoudige aanpassing van de "Look and Feel" van factuur en shoppingcart (logo, achtergrondkleur, lettertype) Telefonisch intake-gesprek van een uur om je op weg te helpen en om alle vragen te beantwoorden die je eventueel nog mocht hebben 4.3. De kosten per betalingstransactie Per transactie wordt een zogenaamde "flat fee" berekend door Autorespond. De flat fee die door Autorespond wordt berekend, bedraagt 0,24 euro (excl 21% BTW). Autorespond rekent deze prijs voor het afwikkelen van de aankoop in de Autorespond shopping cart en het verzorgen van de communicatie met de betreffende betalingsinstanties Kosten van bank of payment service provider Een eventueel gebruikte Payment service provider (Icepay, Sisow, PayPal) of bank zelf berekent daarnaast kosten die per methode verschillen. Kijk in de tabellen om een overzicht te krijgen. Let op: de genoemde bedragen zijn gebaseerd op informatie uit december 2012 en kunnen mogelijk afwijken. Controleer altijd de meest recente prijzen op de websites IcePay kosten Kosten Red Account Green account Blue account Vast bedrag per maand 9,95 39,95 99,95 Bedrag per IDeal transactie 0,45 0,40 0,35 Bedrag per MisterCash transactie (Belgie, 39 opstartkosten) 2% + 0,25 1,8% + 0,25 1,6% + 0,25 Er wordt standaard maandelijks uitbetaald. Op verzoek kan dat ook wekelijks of vaker, maar er zijn extra kosten aan verbonden. Let op: je hebt om te starten bij ICEPay een zakelijke rekening nodig! 2013 Autorespond hoofdstuk 4. Kosten van de shoppingcart

14 Shoppingcart Whitepaper pagina 14 van Sisow kosten Kosten Vast bedrag per maand 0 Bedrag per IDeal transactie 0,45 MisterCash/BanContact betaalkosten zijn 0,30 plus 2% per transactie. Uitbetalen kost 0,25 per uitbetaalbatch (dit kan naar eigen behoefte worden ingesteld van dagelijks tot maandelijks) Rabobank OmniKassa kosten Kosten Vast bedrag per maand 10 Bedrag per IDeal transactie 0-50 p/mnd 0,35 Bedrag per IDeal transactie ,60 Bedrag per IDeal transactie ,50 Bedrag per IDeal transactie 1000 of meer 0,45 De eerste 50 transacties in elke maand zijn 35 cent. De volgende 450 transacties kosten 65 cent. Voor elke extra transactie in dezelfde maand wordt de prijs weer lager ING kosten Kosten Vast bedrag per maand 20 Bedrag per IDeal transactie 0, PayPal kosten Kosten Vast bedrag per maand 0 Bedrag per IDeal transactie binnen EU 3,4% + 0,35 Bedrag per IDeal transactie buiten EU 3,9% + 0, Autorespond hoofdstuk 4. Kosten van de shoppingcart

15 Shoppingcart Whitepaper pagina 15 van Wat moet ik doen om de shoppingcart te gaan gebruiken? Wanneer je er van overtuigd bent geraakt dat de shoppingcart een goede oplossing voor je is, vul je het formulier in op deze pagina: Na aanvraag ontvang je een waarin je een aantal vragen en praktische aanwijzingen krijgt. Je ontvangt de gegevens waarmee je een ideal-rekening kunt aanvragen bij de bank waar je een zakelijke rekening hebt. Na ontvangst kunnen we overgaan tot de initiele configuratie van je shoppingcart. Vervolgens krijg je binnen twee weken bericht van ons. We maken een telefonische afspraak waarin je een demo van de shoppingcart krijgt. Daarna kun je snel aan de slag Additionele diensten Aanpassen Look and Feel Volledig aanpassen van het uiterlijk van de shopping-cart aan je bestaande website. Tarief is 70 euro (excl 21% BTW) per uur. Afhankelijk van de wensen kan het aantal uren varieren van 2 uur to 16 uur. Dit werk kan overigens ook door je website-beheerder worden uitgevoerd. Volledige inrichting shopping-cart Wij kunnen de volledige inrichting doen van de shopping-cart, inclusief het definieren van de producten. Hiervoor kan een Excel spreadsheet worden aangeleverd waaring de producten staan opgesomd. De kosten (bij minder dan 100 producten) bedragen 150 euro excl 21% BTW Autorespond hoofdstuk 5. Wat moet ik doen om de shoppingcart te gaan gebruiken?