Duidelijk. De nuchtere kijk op autolease

Transcriptie

1 Duidelijk De nuchtere kijk op autolease

2 Een landelijk opererende leasemaatschappij die door uitmuntende service de best renderende leasemaatschappij van Nederland is voor de klant en voor de overige belanghebbenden Maak kennis met Noordlease, de leasemaatschappij uit Groningen die met innovatieve diensten en creatieve oplossingen autolease mogelijk maakt voor iedereen, in heel Nederland. Zakelijk en privé. Alle merken en modellen. Van één auto tot een compleet wagenpark. Met een nuchtere kijk en een heldere visie is Noordlease een leasemaatschappij met een missie: autolease beter en leuker maken en daarmee de perfecte oplossingen bieden voor de mobiliteitsuitdagingen van vandaag en morgen. Met aandacht voor mens én milieu. Dat is duidelijk Noordlease. Inhoud Aangenaam kennis te maken 4 Daarom doet u zaken met Noordlease 18 Noordlease Tankcard 21 Autoborg 26 online - actueel inzicht in uw wagenpark 20 Berijdershandleiding en innameprotocol 21 KEES 28 Dit is wat we doen 8 Uw eigen accountteam 20 Mijn Noordlease 20 Noordlease voor iedereen 22 Noordlease in de maatschappij 30 Zo werkt Noordlease 12 De Noordlease voorloopregeling 20 Privé Lease Iedereen slim nieuw rijden 24 Leasevast 20 Noordlease Servicecard

3 Zie je wel, autolease kan best leuk zijn Aangenaam kennis te maken 4 5

4 Aangenaam kennis te maken! Bij Noordlease weten we hoe belangrijk mobiliteit is. Dat komt omdat we sinds onze oprichting, ruim dertig jaar geleden, luisteren naar onze klanten en altijd een oplossing vinden voor hun specifieke vragen en uitdagingen. Daarom staat bij Noordlease niet de auto centraal, maar de mensen die met die auto te maken hebben. Degene die dagelijks achter het stuur plaatsneemt en de organisatie die erop vertrouwt dat het wagenpark altijd in beweging blijft. Deze mensen vertrouwen op een leasemaatschappij die altijd voor ze klaar staat, belangrijke ontwikkelingen in de branche op de voet volgt, duidelijkheid biedt en zaken niet ingewikkelder maakt dan ze zijn. Een universele leasemaatschappij die alle automerken en modellen levert, transparant werkt en simpelweg doet wat is afgesproken. Een leasemaatschappij met een nuchtere kijk op autolease. Dat is duidelijk Noordlease. Leuk en goed, dat zijn de speerpunten van Noordlease. Leuk is prettig zakendoen. Met een goed gevoel bij ons binnenkomen en met een brede glimlach naar buiten lopen. Goed is vertrouwen in onze professionele organisatie. Een transparante werkwijze, uitstekende service, kwaliteit voor een eerlijke prijs en geen verrassingen achteraf. Daar kunt u op rekenen. 6 7

5 Er wordt niet alleen nagedacht, er wordt ook meegedacht Dit is wat we doen 8 9

6 Dit is wat we doen Noordlease begeeft zich in een dynamische wereld die constant onderhevig is aan veranderingen. Daarom worden onze medewerkers constant bijgeschoold en ontwikkelen we innovatieve diensten en producten, zodat uw auto of wagenpark perfect aansluit op uw behoeften en wensen. Naast diverse leaseconstructies voor de zakelijke en particuliere markt kunnen de klanten van Noordlease gebruik maken van onze huurservice en verkopen we jonge en uitstekend onderhouden occasions in Autoborg, onze thuisbasis langs de ring van Groningen. Bovendien bent u bij Noordlease verzekerd van de beste offerte en een uitgebreid servicepakket. Dat is duidelijk Noordlease. Bij Noordlease bent u vrij in de keuze voor uw favoriete automerk. We hebben relaties met autobedrijven door het hele land zodat u de auto kiest die bij u past en profiteert van de beste voorwaarden. Noordlease biedt u dus de beste deal én de auto waar u blij van wordt

7 Het is belangrijk om te weten waar je aan toe bent Zo werkt Noordlease 12 13

8 Zo werkt Noordlease U wilt een auto leasen of een wagenpark samenstellen. Daarom bent u op zoek naar een betrouwbare leasemaatschappij die u precies kan bieden wat u nodig heeft, en het liefst een beetje meer. Bij Noordlease weet u van tevoren precies wat u kunt verwachten, waar u voor tekent en wat er straks onder de streep komt te staan. Daarom werken we volgens een praktisch en helder omschreven proces waar we stap voor stap met u doorheen lopen. Al deze stappen worden nauwkeurig geregistreerd door uw vaste contactpersoon, zodat u en onze medewerkers altijd op de hoogte zijn van de status van uw opdracht. Dus ook wanneer uw contactpersoon even niet aanwezig is, kunnen collega s u verder helpen. Zo hoeft u nooit te wachten op een antwoord en weet u altijd wat u wanneer kunt verwachten. Vanaf de eerste kennismaking en de inventarisatie van uw behoeften en wensen tot de beëindiging van uw leasecontract weet u precies waar u aan toe bent. Dat is gewoon een kwestie van heldere afspraken maken en die nakomen. Heel simpel. Zoals het hoort. Dat is duidelijk Noordlease. aangenaam kennis te maken 6a. 1. offerte 2. acceptatie 3. inname leaseauto einde contract vervanging, continuïteit in de samenwerking 6b. maatwerk leasevast klant leasecontract service online vooraankondiging einde leasecontract 5. aflevering auto: ingangsdatum leasecontract

9 Zo werkt Noordlease Bij Noordlease werken we volgens een praktisch en helder omschreven proces. Vanaf de eerste kennismaking tot het einde van uw leasecontract weet u precies waar u aan toe bent. Uw vaste contactpersoon loopt samen met u stap voor stap langs alle belangrijke punten en legt u uit wat deze voor u betekenen. 1. Offerte 2. Acceptatie 3. Leasecontract Uw nieuwe leaseauto moet aansluiten bij uw wensen. U ontvangt van ons niet alleen een scherpe offerte, maar ook een goed advies. Samen zorgen we ervoor dat u tevreden de weg op gaat. Nadat we van u de benodigde financiële informatie hebben ontvangen volgt een acceptatiebeoordeling. Vervolgens ontvangt u het leasecontract en onze mantelovereenkomst ter ondertekening. Het leasecontract voorziet u van alle informatie omtrent de gemaakte afspraken en wordt door beide partijen ondertekend. Met Leasevast ziet u vóórdat de looptijd ingaat al wat de consequentie is van meer of minder gereden kilometers. 6b. Vervanging, continuïteit samenwerking 6a. Inname leaseauto, einde contract 5. Vooraankondiging einde leasecontract 4. Aflevering auto, ingangsdatum leasecontract Het leasecontract loopt af, omdat de looptijd is verstreken of het afgesproken maximaal aantal kilometers is bereikt. We blijven uiteraard graag voorzien in uw mobiliteit en maken daarom met plezier een nieuw voorstel voor u. Na inlevering van uw leaseauto zorgt Noordlease eventueel voor transport, zodat wij de auto in Groningen kunnen innemen aan de hand van ons innameprotocol. U ontvangt direct het innamerapport en de slotfactuur ter bevestiging dat het leasecontract is beëindigd. Enkele maanden voordat uw leasecontract eindigt, ontvangt u van ons hierover een bericht. U heeft hierdoor ruim de tijd om samen met ons voor een vervanging te zorgen en eventueel gebruik te maken van onze handige voorloopregeling. Nadat wij van u alle ondertekende contractstukken hebben ontvangen, bestellen wij de auto dezelfde dag nog voor u. Zo bent u snel mobiel en maakt u optimaal gebruik van onze service en dienstverlening. Gedurende de leaseperiode garanderen wij mobiliteit, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Wij zijn regisseur zodat u uw tijd en geld optimaal aan uw eigen bedrijfsvoering kunt besteden

10 Kwaliteit en service zitten juist in de details Daarom doet u zaken met Noordlease 18 19

11 Daarom doet u zaken met Noordlease Zaken doen met Noordlease betekent dat u samenwerkt met een leasemaatschappij die autolease leuker, beter en gemakkelijker maakt. Onze innovatieve diensten en creatieve oplossingen zijn ontwikkeld om u te ontzorgen en uw auto of wagenpark altijd in beweging te houden. Een leasemaatschappij die samen met u vooruit denkt. Dat is duidelijk Noordlease. Contractduur Jaarkilometrage Leaseprijs excl. brandstof Meer gereden km s Minder gereden km s 60 maanden totaal aantal km s: à 0,3161 per km excl. BTW en brandstof 658,63 per maand 0,0579 per km 0,0579 per km Alle bedragen staan vermeld in EUR, exclusief BTW Leasevast Jaarkilometrage Leaseprijsfactor 0,970 1,000 1,070 1,160 1,200 1,250 1,300 lees verder De maximale kilometerstand van deze auto bij Leasevast is km voorbeeldmatrix Leasevast online - actueel inzicht in uw wagenpark Met de E-Businessapplicatie online heeft u een compleet overzicht van de actuele status van uw wagenpark. U vindt hier alle informatie die voor u van belang is en online biedt u de mogelijkheid om uw wagenpark efficiënt te beheren. online verschaft actueel inzicht in contractgegevens, kilometerverloop, brandstofverbruik, schadegegevens, fiscale waarden, technische historiek, accessoires, verzekeringen, bekeuringen, bestellingen, offertetrajecten en vervallen contracten. Bovendien kunt u met online schades melden en gegevens wijzigen. online is de meest efficiënte kijk op uw complete wagenpark. Gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en compleet kosteloos. Uw eigen accountteam Bij Noordlease wordt u begeleid door een team van enthousiaste en professionele medewerkers. Niet alleen uw vaste contactpersoon maar ook de collega s binnen het team zijn volledig op de hoogte van uw wensen en de afspraken die zijn gemaakt. Zo kunnen we u altijd snel en vakkundig te woord staan. Mijn Noordlease Op uw persoonlijke Noordlease pagina vindt u alle informatie over uw auto en uw leasecontract. De Noordlease voorloopregeling Terwijl u wacht op uw nieuwe leaseauto zorgen wij voor tijdelijk vervoer. U krijgt per direct de beschikking over een auto uit dezelfde klasse op basis van het leasetarief. Noordlease Servicecard Met de Noordlease Servicecard bent u verzekerd van adequate hulp en ondersteuning in het geval van pech in binnen- of buitenland. De Servicecard is standaard onderdeel van uw leasepakket, zodat u kosteloos gebruik kunt maken van sleutel- en sleephulpdiensten, directe reparatie en onze transportservice. In geval van pech in het buitenland is bij deze service een vervangende auto inbegrepen, indien het contract hierin voorziet. De hulpverlening geldt ook voor een aan de auto gekoppelde aanhanger. Leasevast Een leasecontract wordt onder meer samengesteld op basis van de looptijd en het verwachte aantal kilometers dat gemiddeld per jaar wordt gereden. Voor extra gereden kilometers worden kosten in rekening gebracht. Normaal gesproken gebeurt dit pas bij het verstrijken van de looptijd van het contract. Een onaangename en kostbare verrassing. Bij Noordlease doen we dat anders. Met Leasevast ziet u vóórdat de looptijd ingaat al wat het financiële effect is van meer of minder gereden kilometers. Duidelijkheid vooraf zodat u precies weet waar u aan toe bent. Noordlease Tankcard De Noordlease Tankcard is de ideale oplossing voor de administratieve consequenties van uw brandstofbeheer. Met de Noordlease Tankcard kan brandstof worden afgerekend bij alle geautomatiseerde tankstations in Nederland. Bovendien zijn alle tankingen zichtbaar op online, zodat u altijd zicht heeft op het brandstofgebruik van uw wagenpark. Geen gedoe met bonnetjes. Handig en overzichtelijk. Berijdershandleiding en innameprotocol De berijdershandleiding en innameprotocol is een handig boekje met informatie over de leaseauto. In de berijdershandleiding staan de gebruiksvoorwaarden en is informatie te vinden over onderhoud, reparaties, service, verzekering en handige tips in het geval van schade. In dit boekje staan ook de telefoon nummers van Noordlease Assistance, de 24-uurs pech- en schadeservice van Noordlease. Na beëindiging van het leasecontract wordt de auto ingeleverd bij Noordlease. Leaseauto s worden intensief gebruikt en dat is altijd zichtbaar. Een gebruikte auto is nooit zo goed als nieuw, dat is logisch. Dus daar houden we rekening mee. Bij inname wordt de auto op een aantal punten beoordeeld. Zo kunnen we vaststellen of de staat van de auto overeenkomt met de afspraken die we daarover gemaakt hebben. In het innameprotocol staan deze punten helder op een rijtje. Met foto s en een duidelijke omschrijving

12 En ik maar denken dat leasen voor mij niet haalbaar was Noordlease voor iedereen 22 23

13 Noordlease voor iedereen De zakelijke markt heeft decennia geleden de voordelen van autolease ontdekt. Het is gemakkelijker, voordeliger en overzichtelijker dan de aanschaf van een auto of een wagenpark. Door goed te luisteren naar onze klanten, constant in ontwikkeling te blijven en onze leaseconstructies aan te passen aan de wensen en vragen uit de markt, hebben we autolease toegankelijk kunnen maken voor iedereen. Van kleine tot grote bedrijven, van startende ondernemers tot particulieren. Privé Lease is ook interessant voor u als zakelijke klant van Noordlease. Het biedt u de mogelijkheid om uw medewerkers een auto aan te bieden voor privégebruik tegen een vaste lage prijs. Wij ontwikkelen samen met u een aanbod op maat, zodat u en uw medewerkers extra profiteren van de collectieve afspraken tussen uw bedrijf en Noordlease. Autolease bereikbaar maken voor iedereen. Dat is duidelijk Noordlease. Privé Lease Iedereen slim nieuw rijden Met Privé Lease wordt leaserijden bereikbaar voor iedereen. Voor een vast bedrag per maand rijdt u in een nieuwe auto en hoeft u zich geen zorgen te maken over reparatie, onderhoud, verzekering, afschrijving, rente en belasting. Alles wordt voor u door Noordlease geregeld. Alleen de brandstof betaalt u zelf. U weet dus precies waar u aan toe bent. Bovendien is Privé Lease in de meeste gevallen goedkoper dan zelf een auto kopen. lees verder

14 Eigenlijk was het vooral heel gezellig. We hebben gewoon een hele leuke dag gehad Autoborg 26 27

15 Autoborg Ons kantoor is gevestigd langs de ring van Groningen, in een indrukwekkend pand dat we Autoborg hebben genoemd. In Autoborg komen alle activiteiten van Noordlease bij elkaar. Onze diensten en producten worden hier ontwikkeld, u wordt hier persoonlijk ontvangen of telefonisch te woord gestaan door onze medewerkers en het is dé plek voor de aanschaf van een nieuwe auto of een uitstekend onderhouden occasion. In de showroom van Autoborg vindt u ons enorme aanbod en maakt u kennis met ons team van gastheren en gastvrouwen. Zij maken van uw zoektocht naar de perfecte auto een prettige ervaring door alle tijd voor u te nemen en u te voorzien van vakkundig advies. Bovendien zijn alle auto s voorzien van een uniek uitgebreid garantie- en servicepakket en hebben ze een zeer concurrerende vaste prijs. Zekerheid en vertrouwen, ook bij de aanschaf van een auto. Dat is duidelijk Autoborg. KEES Iedere auto van Autoborg is voorzien van KEES, een speciaal voor de klanten van Autoborg ontwikkeld service- en garantiepakket. De service van KEES wordt uitgevoerd door meer dan 200 servicepunten door heel Nederland. Met KEES bent u gegarandeerd van: 1 jaar uitgebreide garantie tot maximaal kilometer 10 jaar gratis APK 1 jaar mobiliteitsgarantie: overal in Europa hulp bij pech onderweg 2 maal per jaar gratis seizoenskeuring (zomer en winter) Veel extra s, zoals een non-stop servicelijn en een haal- en brengservice lees verder Autoborg, aangenaam. Anders in auto s In Autoborg koopt u zorgeloos een nieuwe of een gebruikte top-occasion! Gastvrouwen en gastheren helpen u graag als u dat wilt Vaste prijzen voor zowel uw inruilauto als de auto die u koopt Iedere auto is door en door getest Bij elke auto een betrouwbaar service- en garantiepakket Een enorm kwaliteitsaanbod dat doorlopend wordt vernieuwd Altijd een servicepunt bij u in de buurt

16 Noordlease in de maatschappij Bij Noordlease draait alles om mensen. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich goed voelen, zodat ze vol energie en passie hun werk kunnen doen. Op die manier maken we autolease leuk en goed. Dat doen we voor u, maar ook voor onszelf. Zodat we plezier hebben in ons vak en trots kunnen zijn op wat we doen. Maar we kijken verder dan dat. We beseffen dat we als leasemaatschappij, en als onderdeel van de autobranche, een aantal belangrijke verantwoordelijkheden hebben. Op het gebied van milieu lopen we voorop in het aanbieden van schonere alternatieven. Daarnaast zorgen we voor regelmatig en zorgvuldig onderhoud van onze leaseauto s. Zo voorkomen we dat het milieu door een technisch mankement onnodig belast wordt. Ook verkeersveiligheid is een bijzonder aandachtspunt. We benadrukken altijd het belang van verantwoordelijk weggedrag en leveren veilige en uitstekend onderhouden auto s. Bovendien volgen we technologische ontwikkelingen die gericht zijn op de verbetering van verkeersveiligheid op de voet zodat we die aan onze klanten kunnen aanbieden zodra ze beschikbaar zijn. We staan als leasemaatschappij midden in de maatschappij. Het is goed om te weten wat er om ons heen gebeurt, zodat we onze producten en diensten daarop aan kunnen passen. Door om ons heen te kijken en goed te luisteren ontdekken we ook manieren waarop we een bijdrage kunnen leveren aan de wereld om ons heen. Als sponsor van FC Groningen investeren we in de sportieve ontwikkeling van Groningen en in Autoborg organiseren we regelmatig activiteiten om geld in te zamelen voor goede doelen. Daarnaast steunen we diverse organisaties die zich inzetten voor mens en milieu. Een leasemaatschappij die zich verantwoordelijk voelt. Dat is duidelijk Noordlease

17 Duidelijk Postbus LM Groningen T (050) F (050) info@noordlease.nl noordlease.nl