Leveranciers status ten opzichte van ziekenhuisveranderingen. Survey leveranciers. Prometheus HealthCare bv, 2015

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Leveranciers status ten opzichte van ziekenhuisveranderingen. Survey leveranciers. Prometheus HealthCare bv, 2015"

Saskia Claessens
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Leveranciers status ten opzichte van ziekenhuisveranderingen Survey leveranciers 2015

2 Samenvatting leverancierspositie Leveranciers geven aan dat ze goed weten wat veranderingen in de zorg voor hen tot gevolg heeft. In 32 % leidt dit tot afname van de omzet. Het merendeel van de leveranciers gaf aan voldoende kennis in huis te hebben deze veranderingen op te lossen. Ongeveer de helft van de respondenten gaf aan hierop actie te hebben ondernomen.

3 Samenvatting leverancierspositie De veranderingen die men in de organisatie heeft doorgevoerd hadden betrekking op verbetering van: de account aanpak (25%), commerciële propositie (25%), marketing (19%) en ontwikkelen van nieuwe servicemodellen (19%).

4 Samenvatting kwaliteit In de relatie met ziekenhuizen vindt de leverancier de positie van de patiënt belangrijk (50%), gevolgd door zorglogistieke en zorgprocessen (31%). Het verbeteren van kwaliteit in ziekenhuizen vindt plaats vanuit het centraal stellen van het product (38%), of door procesvoorwaarden in ziekenhuizen te optimaliseren (28%), of door mortaliteit outcome te verbeteren (25%).

5 Samenvatting ziekenhuisprocessen De helft (50%) van de respondenten vindt dat ze meer kennis van ziekenhuisprocessen moeten hebben en 81% is bereid om hierin te investeren. Het merendeel van de leveranciers verwachten geen voorwaartse integratie te zullen uitvoeren, door ziekenhuisafdelingen over te nemen. Slechts 12% verwacht dat wel te doen. In ziekenhuizen worden financieel managers als belangrijkste stakeholder gezien (56%), waarna de apotheek volgt (19%). 44% van de leveranciers verwachten dat de nieuwe MSB structuren, zelfstandig een inkooprol gaan vervullen in de toekomst.

6 Conclusie Voorzichtig mag gesteld worden dat de invloed van ziekenhuisveranderingen voelbaar zijn/worden, bij leveranciers. Ze geven aan voldoende kennis in huis te hebben om hier actie op te ondernemen, wat heeft geleid tot het verbeteren van enkele interne processen. In de relatie met ziekenhuizen stellen ze de patiënt / product en mortaliteit centraal maar geeft men wel aan, onvoldoende kennis van ziekenhuisprocessen te hebben. Dit wil men verbeteren. Hieruit kan voorzichtig geconcludeerd worden dat interne leveranciers aanpassingen (nog) niet zijn aangesloten op de externe ziekenhuisprocessen, en dat de kennis hiervan ontbreekt. Tevens valt te verwachten dat de verbeteroplossingen van leveranciers, waarschijnlijk niet zullen aansluiten bij de ziekenhuisbehoeften.

7 Organisaties 63% van de respondenten bestond uit farma, 31% waren medical equipment leveranciers Wat verkoopt uw huidige organisatie Medical disposabels 6% Medical equipement 31% Medicijnen 63% Medicijnen Medical equipement Medical disposabels Software Overige

8 Respondenten 82% van de respondenten waren executive managers

9 Duidelijke beeld van veranderingen 72% van de respondenten hadden een duidelijk beeld van de gevolgen van de veranderingen

10 Wat zijn de gevolgen 32% gaf aan dat ziekenhuisveranderingen gevolgen hebben voor hun omzet / afzet

11 Managen van veranderingen 69% van de respondenten gaf aan voldoende kennis en vaardigheden te hebben om veranderingen te managen

12 Intern beleid 50% van de respondenten gaf aan hierop interne veranderingen te hebben doorgevoerd

13 Doorgevoerde interne veranderingen 50% geeft aan een betere account aanpak of zijn commerciële propositie te hebben verbeterd

14 Co-creatie 50% van de respondenten gaf aan samen te werken met andere leveranciers richting ziekenhuizen

15 Relatie met het ziekenhuis 50% van de respondenten stelt het belang van de patiënt centraal

16 Beleid van leverancier is gericht op 38% van de respondenten wil kwaliteit verbeteren door een goed product te verkopen

17 Kennis van ziekenhuisprocessen 50% van de respondenten gaf aan dat men meer kennis van ziekenhuisprocessen moet hebben

18 Investeren in ziekenhuisprocessen 81% van de respondenten is bereid om in ziekenhuisprocessen te gaan investeren

19 Voorwaartse integratie 12% van de respondenten verwacht in de toekomst afdelingen van ziekenhuizen over te nemen

20 Belangrijkste stakeholders 56% van de respondenten vind de financieel manager de belangrijkste stakeholder in ziekenhuizen

21 MSB als inkooppartij 44% van de respondenten verwacht dat het MSB zelfstandig gaat inkopen

22 PHC Prometheus HealthCare B.V. CONSULTANCY IN ZORGONDERNEMEN Contact informatie: Postbus BA Tilburg Genemuidenstraat LS Tilburg, Nederland T E info@prometheushealthcare.nl W W W HC.nl

Vergelijkbare documenten

Horizontale Focusklinieken & Management van ziekenhuizen

Horizontale Focusklinieken & Management van ziekenhuizen ZORG ACCESS Contact informatie P.O. Box 1004 5004 BA Tilburg Genemuidenstraat 9 5043LS Tilburg, The Netherlands T +31 638673502 E info@prometheushealthcare.nl