START PLUS. Hét verzekeringsaanbod voor de startende zorgverlener. Met een gerust gemoed uw carrière tegemoet...

Transcriptie

1 START PLUS Hét verzekeringsaanbod voor de startende zorgverlener Met een gerust gemoed uw carrière tegemoet NL.indd 1 22/05/14 13:46

2 V E R Z E K E R I N G B E R O E P S A A Wie is AMMA? AMMA is een niet-commerciële verzekeringsonderneming, die 70 jaar geleden werd opgericht door de zorgverleners zelf. Het verzekeren van het medisch en paramedisch korps vraagt immers een specifieke kennis van de zorgsector, die algemene commerciële verzekeringsmaatschappijen niet hebben. Tot op vandaag wordt AMMA beheerd door zorgverleners. Om het met andere woorden te zeggen: AMMA biedt verzekeringen voor en door zorgverleners. Want zeg nu zelf: wie heeft er een beter zicht op de medische en paramedische beroepsaansprakelijkheid dan de zorgverleners zelf? En wat b.v. met uw (para)medisch materiaal in de auto, dat beschadigd raakt bij een auto-ongeval? Vandaag de dag werken zorgverleners binnen AMMA samen met verzekeringsspecialisten. Dé ideale tandem voor verzekeringen op maat van zorgverleners, op maat van u dus! AMMA is een onafhankelijke Belgische vereniging waarvan u lid wordt door één of meerdere verzekeringen af te sluiten. En van uw lidmaatschap verwacht u natuurlijk verschillende voordelen. Die heeft u zeker en vast bij AMMA, het hele jaar door. Want als niet-commerciële organisatie moeten wij geen aandeelhouders vergoeden. Wij stellen dus alles in het werk om onze verzekeringsvoorwaarden te verbeteren én om u betere tarieven voor uw verzekeringen te geven. AMMA heeft ook heel wat internationale ervaring. Wij zijn de enige Belgische verzekeringsonderneming binnen een wereldwijd netwerk van verzekeringsondernemingen door en voor zorgverleners. AMMA is lid van Europa Medica en van Physician Insurers Association of America. Deze ervaring stellen wij elke dag tot uw dienst. Op de volgende bladzijden ontdekt u in twee delen, noodzakelijke verzekeringen en uw persoonlijke bescherming, een uitleg over de producten die wij u als starter in de zorgsector via de START PLUS formule aanbieden en waarbij u kan genieten van vele voordelen en kortingen. Wat is START PLUS? AMMA beseft maar al te goed dat u als startend zorgverlener nog niet over een groot budget beschikt. Een aantal verzekeringen zijn echter wel verplicht - b.v. uw burgerlijke aansprakelijkheid auto - of ten zeerste aan te raden - b.v. burgerlijke aansprakelijkheid beroeps- en privéleven of het gewaarborgd inkomen. Onze START PLUS formule biedt u de mogelijkheid om kwalitatieve verzekeringen af te sluiten aan prijzen die aan uw budget zijn aangepast. Zo geniet u meteen van een adequate bescherming en neemt u geen enkel risico voor uw carrière. Als starter ontvangt u heel wat voordelen en kortingen. U kan voor elke verzekering die u wenst af te sluiten bij ons terecht, wat u een heleboel geloop naar andere verzekeringsmaatschappijen bespaart. Met één telefoontje of afspraak kan alles gemakkelijk geregeld worden. Op deze manier kan u zich volledig concentreren op de uitbouw van uw carrière! Om van onze START PLUS voordelen te kunnen genieten, moet u zelfs niet alle verzekeringen uit het START PLUS pakket nemen. Bovendien zijn al onze polissen jaarlijks opzegbaar, ongeacht het feit of u van een gratis dekking of van een belangrijke korting geniet. Wij willen u immers elk jaar tevreden stellen! Dus waarom voor een andere verzekeringsonderneming kiezen, als u zich bij AMMA in alle vertrouwen kan verzekeren bij uw collega-zorgverleners? Zij weten toch immers het best welke verzekeringen bij u passen! De START PLUS kortingen gelden tot 12 maanden na het behalen van uw diploma. Reden te meer om er nú van te genieten. Dagelijks bewijzen wij onze meerwaarde voor meer dan tevreden leden van het (para)medisch korps. Vandaag kan ú ervan genieten! Ontdek vlug uw voordelen en aarzel niet om ons te contacteren! NL.indd 2 22/05/14 13:46

3 A A N S P R A K E L I J K H E I D Uw burgerlijke beroepsaansprakelijkheid Het beroep van zorgverlener is een mooi en uitdagend beroep. U bent voortdurend met de zorg voor mensen bezig, u hebt veel sociale contacten en u krijgt veel terug van uw patiënten. Het is tegelijkertijd een veeleisend beroep. Net omdat het om mensen gaat, mag u geen fouten maken. U moet voortdurend geconcentreerd zijn en u mag geen enkel detail over het hoofd zien. Dit is niet altijd even gemakkelijk: u hebt het meestal heel druk, de patiënten blijven toestromen, er is onverwacht een collega afwezig, er spookt een privéprobleem door uw hoofd,... Een fout is vlug gemaakt. Een kleine fout, een onoplettendheid of een vergetelheid hebben vaak zware gevolgen voor de patiënt, die van u een schadevergoeding kan eisen. Zo n schadevergoeding kan al vlug tot in de miljoenen euro lopen. De wet geeft aan patiënten het recht om tot maximaal 20 jaar na een (para)medische fout alsnog klacht in te dienen, ook al bent u op dat moment niet meer actief in de betreffende verzorgingsinstelling, of bent u niet meer actief als zorgverlener, bent u met pensioen,... Uw aansprakelijkheid gaat ook over naar uw erfgenamen, na uw overlijden! Bovendien schrikken patiënten er steeds minder voor terug om klacht in te dienen. Een must voor zelfstandigen U hebt als zelfstandig zorgverlener al heel wat onkosten. Maar denk niet te snel dat een beroepsfout alleen maar uw collega s kan overkomen en dat u zich dus niet hoeft te verzekeren! U werkt tenslotte toch voor eigen rekening. Elke beroepsfout die u maakt en waarvoor klacht wordt ingediend door een patiënt, is dus ook voor eigen rekening! Er is bovendien niet alleen de door de patiënt geëiste schadevergoeding, u zal ook een advocaat moeten inschakelen. Onmisbaar voor zorgverleners in loondienst Ook al werkt u in loondienst, in b.v. een verzorgingsinstelling of een ziekenhuis, uw werkgever kan u - volgens de wet - steeds een zware fout of een repetitieve lichte fout verwijten en de kosten op u verhalen. Bovendien blijkt uit de praktijk dat de rechter een gewone fout soms aanziet als een zware fout! De patiënt heeft ook het recht om u persoonlijk aan te klagen. Als zorgverlener weet u beter dan wie ook wat er allemaal kan mislopen in de dagelijkse uitoefening van uw beroep. Het verwisselen van dossiers, het toedienen van een te hoge dosis (vloeistof, medicijn,...), een fout in de behandeling, het geven van een verkeerde richtlijn, het fout hanteren van een instrument, het aanreiken van een verkeerd instrument, het voorbehandelen van de verkeerde patiënt/het verkeerde lidmaat,... Tot slot kan u in bepaalde situaties een advocaat goed gebruiken: bij vervolging voor onopzettelijke slagen en verwondingen of de schending van het beroepsgeheim; in een conflict met een collega, een arts of de verzorgingsinstelling zelf met betrekking tot een fout; bij ontslag als gevolg van een (para)medische fout,... Zorg er dus voor dat u altijd beschermd bent! Uw carrière hangt er immers van af! Waarom AMMA? AMMA is marktleider voor de bescherming van uw medische/paramedische burgerlijke aansprakelijkheid. Onze verzekeringspolis is trouwens de enige op de Belgische markt die de 20-jarige posterioriteit automatisch in de basispolis dekt, of m.a.w. altijd verzekert volgens het systeem van schadeverwekkend feit. Want patiënten hebben volgens de wet het recht om tot 20 jaar na een beroepsfout klacht in te dienen. Ook al heeft u uw polis bij AMMA opgezegd of bent u niet meer actief als zorgverlener, u bent en blijft tot 20 jaar lang verzekerd (ook uw erfgenamen) voor fouten die u tijdens de periode van uw verzekeringspolis beging. Dit voor alle schadeverwekkende feiten die u tijdens de looptijd van uw polis zou begaan hebben, ongeacht het tijdstip dat de schade zich voordoet of dat de klacht wordt ingediend (zelfs na einde van de polis) NL.indd 3 22/05/14 13:46

4 N O O D Z A K E L I J K E V E Welke meerwaarde biedt het AMMA-contract u? Het meest complete contract burgerlijke beroepsaansprakelijkheid op de Belgische markt. U bent zonder bijpremie verzekerd volgens het beste systeem: het schadeverwekkend feit. Dit wil zeggen dat u verzekerd blijft als de schade zich voordoet of de klacht wordt ingediend tot 20 jaar na het einde van het contract. U bent gedekt voor 5 miljoen in lichamelijke letsels en in materiële schade. U krijgt rechtsbijstand met vrije keuze van advocaat (voor een maximaal verzekerd bedrag van ). Onze polis voorziet weinig of geen uitsluitingen en voorziet geen vrijstelling (= het bedrag ten laste van de verzekerde)! Bovendien zijn al uw professionele activiteiten gedekt : Activiteiten voor eigen rekening of in ziekenhuizen/verzorgingsinstellingen Stage-activiteiten Wachtdiensten Vervangingen De sporadische verzorging van personen in uw omgeving Toevallige bijstand aan personen in nood... Deze verzekering is onmisbaar voor elke startende zorgverlener! Bovendien kan u, als starter, deze verzekering afsluiten aan unieke voorwaarden, waardoor u tot 200% kan besparen: Eerste verzekeringsjaar : GRATIS. 2 de en 3 de verzekeringsjaar : 30 of 45, afhankelijk van de opleiding. Vanaf het 4 de verzekeringsjaar : de scherpste premie op de markt voor de beste bescherming! OPGELET! Kies zeker een verzekering volgens schadeverwekkend feit. Kijk na of dit systeem ook van toepassing blijft na enkele verzekeringsjaren! Uw contract moet al uw beroepsactiviteiten dekken. Voor artsen in opleiding betekent dit dat niet alleen de intra-muros, maar ook de extra-muros-activiteiten verzekerd moeten zijn. Uw burgerlijke aansprakelijkheid privé-leven Deze verzekering dekt de schade die u, uw inwonende familieleden, uw kinderen, uw huisdieren,... tijdens het privé-leven aan anderen (derden) berokkenen. U bent op bezoek bij vrienden en laat hun dure digitale camera vallen. Uw hond bijt een voorbijganger. Als fietser of voetganger veroorzaakt u een ongeval met schade aan een derde.... Als u geen B.A. Familiale hebt, moet u al deze kosten zelf dragen... De dekking omvat eveneens rechtsbijstand. Bijvoorbeeld : wanneer u als voetganger wordt aangereden, dan verhalen wij de door u geleden schade op de verantwoordelijke derde. Nieuwe waarborg BOB : indien u, in het kader van een vriendendienst, het voertuig van de eigenaar bestuurt die omwille van alcoholintoxicatie niet zelf mag sturen, zal de schade die u aan het voertuig veroorzaakt, vergoed worden. Als starter geniet u 50% korting tijdens het 1 ste verzekeringsjaar. Als single geniet u bovendien een voorkeurstarief : een supplementaire korting van 15%. Tip : Sluit uw verzekering beroepsaansprakelijkheid en privé-aansprakelijkheid af bij AMMA. Zo is uw aansprakelijkheid 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 beschermd, aan de beste voorwaarden! NL.indd 4 22/05/14 13:46

5 E R Z E K E R I N G E N Uw wagen voor beroeps- en/of privégebruik De wettelijk verplichte verzekering burgerlijke aansprakelijkheid (B.A.) vergoedt de schade die u met uw auto aan anderen (derden) veroorzaakt. Om uw eigen auto te verzekeren, zijn er tal van mogelijkheden : De mini-omnium verzekering vergoedt schade aan uw eigen auto, ten gevolge van storm, hagel, natuurrampen, brand, diefstal, glasbraak, contact met dieren en het neerstorten van lucht- of ruimtevaartuigen De maxi-omnium verzekering vergoedt bovenstaande schade ook, plus schade aan uw auto door botsen, kanteling, val, wegzinking, botsing, aanrijding van een hindernis en vandalisme. Voor welke verzekeringsvorm u ook kiest, de autoverzekering van AMMA biedt u standaard en volledig gratis : Behoud, eenmaal u deze bereikt heeft, van uw bonus-malus graad -2 voor het leven Verzekering van uw (para)medisch materiaal in de wagen (b.v. dokterstas, EHBO-materiaal, geneesmiddelen,...), in geval van diefstal of schade door een ongeval. Dekking voor het onbezoldigd vervoer van patiënten en de eventuele schade die zij aan uw auto veroorzaken. Bijstand bij ongeval. Verder kan u nog kiezen voor : Rechtsbijstand (met vrije keuze van advocaat en expert). Een uitgebreide bijstandsdekking. Ongevallenverzekering als bestuurder,... Als starter heeft u nog volgende voordelen bij AMMA : U geniet een voordelig tarief met daarbovenop nog een permanente korting van 10% indien u aan bepaalde voorwaarden voldoet. De bescherming van uw woning, praktijk en inboedel tegen brand en diefstal De multi-risico verzekeringspolis van AMMA biedt u een zeer uitgebreide bescherming tegen de meest voorkomende gevaren. Naast de basiswaarborgen - zoals brand, waterschade, glasbreuk,... - en de wettelijk verplichte verzekering tegen natuurrampen, voorziet AMMA ook volgende specifieke waarborgen, op maat van zorgverleners : Wedersamenstelling van beschadigde of verloren medische gegevens (boeken, archief, digitaal). Geneesmiddelen in een koelinstallatie (beschadigd door een (elektriciteits)storing). Uw PC in gebruik voor professionele doeleinden. Waarden (geld, cheques,...) tot De lichtreclame aan de gevel van uw praktijkruimte. Bent u verzekerd voor diefstal en wordt u het slachtoffer van diefstal met agressie, dan vergoedt AMMA uw waarden tot maar liefst 7.000! U geniet tevens gratis bijstand na schade, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Zo kan u b.v. beroep doen op : Een loodgieter bij waterschade, een slotenmaker bij verlies of diefstal van sleutels,... Een oppas voor uw kinderen, naar aanleiding van een schadegeval,... Als starter is uw verzekeringspremie het 1 ste verzekeringsjaar 30% goedkoper NL.indd 5 22/05/14 13:46

6 U W P E R S O O N L I J K E Gewaarborgd inkomen Iedereen weet dat de uitkeringen van de sociale zekerheid bij arbeidsongeschiktheid, door ziekte of ongeval, onvoldoende zijn om de normale levensstandaard te kunnen behouden... U hebt immers dagelijkse financiële behoeften/verplichtingen: rekeningen, boodschappen doen, aankoop kledij,... Als bediende valt u vanaf de 2 de maand werkonbekwaamheid terug op slechts 60% van uw loon. Als zelfstandige ontvangt u tijdens de 1 ste maand werkonbekwaamheid niets. Daarna ontvangt u slechts een zéér beperkte tegemoetkoming. Een kwalitatieve verzekering gewaarborgd inkomen is daarom onmisbaar van bij de start van uw beroepsactiviteiten, en beschermt uw inkomen indien u niet meer zou kunnen werken door ziekte of ongeval : De verzekeringspolis van AMMA vangt tot aan uw pensioen uw inkomenverlies op! Ziekte en ongevallen in zowel het privé- als het beroepsleven worden verzekerd. De bijdrage en/of voorwaarden kunnen niet meer gewijzigd worden door AMMA na ondertekening van het contract. Bovendien is deze verzekering voor 100% fiscaal aftrekbaar als beroepskost, indien u uw werkelijke kosten bewijst. Hoe jonger u bent bij het afsluiten van deze verzekering, hoe lager de bijdragen zijn. Bovendien bespaart u 50% op uw 1 ste verzekeringspremie via de START PLUS formule!* * bij financiering met middelen niet-riziv Sociale voordelen RIZIV (gratis toelage) Artsen, tandartsen, apothekers en kinesitherapeuten die de honoraria en de bepalingen van het akkoord met het RIZIV respecteren, hebben recht op een jaarlijkse toelage van het RIZIV (= sociale voordelen RIZIV : zie tabel). Volledig geconventioneerd Artsen Tandartsen Apothekers Kinesitherapeuten Gedeeltelijk geconventioneerd 4.505,82 (2014) 2.199,76 (2014) 2.239,31 (2014) onder voorbehoud van publicatie in het Belgisch Staatsblad Volgens duur van prestaties Tussen 1.394,98 en 2.789,95 (2014) 1.506,07 (2014) Met uw RIZIV-toelage moet u de ontoereikendheid van de sociale zekerheidsuitkeringen (bij ziekte, ongeval en bij pensioen) aanvullen. Zo kan u bij AMMA uw RIZIV-toelage investeren in : Hospitalisatieverzekering Een kwalitatieve verzekering gewaarborgd inkomen : onmisbaar van bij de start van uw beroepsactiviteiten, indien u niet meer zou kunnen werken door ziekte of ongeval. Aanvullend pensioen. Dé ideale formule voor de startende (tand)arts, kine of apotheker : een flexibele combinatie van een verzekering gewaarborgd inkomen en aanvullend pensioen. Elk jaar kan u de verdeling van uw RIZIV-toelage tussen gewaarborgd inkomen en pensioen aanpassen. Als zorgverlener kent u uiteraard de kosten die gepaard gaan met een ziekenhuisopname, een bevalling,... Zoals u ook weet, is de tussenkomst van het RIZIV in deze kosten beperkt en moet u zelf nog een groot deel betalen. AMMA adviseert u om zo snel mogelijk uw persoonlijke hospitalisatieverzekering af te sluiten van zodra u niet meer ten laste van uw ouders valt! Als starter is uw verzekeringspremie het 1 ste verzekeringsjaar 25% goedkoper NL.indd 6 22/05/14 13:46

7 E B E S C H E R M I N G De AMMA-hospitalisatieverzekering beschermt u tegen de financiële risico s van een ziekenhuisopname door ziekte of ongeval : U bent verzekerd voor hospitalisatie in binnen- én buitenland. Ook dagkliniek, thuisbevalling en alternatieve geneesmiddelen zijn gedekt. Voor 27 ernstige ziekten (o.a. kanker, suikerziekte, AIDS, MS, leukemie,...) worden de kosten voor ambulante zorgen ook vergoed. Palliatieve zorgen (zelfs thuis) zijn verzekerd. Anders dan de anderen : Vrije keuze van ziekenhuis, dokter en kamer (zelfs éénpersoonskamer). De AMMA-hospitalisatieverzekering betaalt de ambulante zorgen terug vanaf 2 maanden vóór de ziekenhuisopname, tot 6 maanden erna. Onmiddellijke terugbetaling van een deel van het voorschot en vergoeding van de gedekte kosten binnen de 15 werkdagen. Bij een trauma of orthopedische ingreep wordt de kinesitherapie terugbetaald tot 12 maanden na de hospitalisatie. De verzekeraar kan uw contract niet opzeggen. Verzekering lichamelijke ongevallen De media weerspiegelen jammer genoeg de trieste realiteit voor de zorgverlener... Aanval op zorgverlener zwengelt veiligheidsdebat aan - Zorgverleners soms angstig bij consultaties - Onveiligheidsgevoel groeit bij zorgverleners Een zorgverlener die het slachtoffer wordt van agressie (in het ziekenhuis, in zijn/haar praktijkruimte,...), kan hieraan belangrijke lichamelijke letsels overhouden, met mogelijks invaliditeit, werkonbekwaamheid of zelfs overlijden tot gevolg. Wij hopen dat dit u of uw collega s nooit overkomt. Toch kan u voor extra financiële steun zorgen in dergelijke moeilijke periode. De AMMA-ongevallenpolis betaalt uw medische kosten terug, komt tussen bij werkongeschiktheid, blijvende invaliditeit (b.v. het niet meer kunnen gebruiken van hand, arm, been,...) en bij overlijden (bedrag ten voordele van uw erfgenamen). De verzekering dekt niet alleen de gevolgen van agressie en ongevallen op het werk, maar tevens alle privéongevallen (b.v. een val in de woning, een verkeersongeval, een sportongeval,...). In functie van uw persoonlijke behoeften, kan u een formule op maat samenstellen. Aarzel dus niet om een offerte op maat te vragen! Gezien de actualiteit en de bijzonder aantrekkelijke bijdragen, kent deze verzekering heel wat succes bij uw actieve collegazorgverleners. Als starter geniet u tijdens het 1 ste verzekeringsjaar een korting van 50% op uw verzekeringsbijdrage. Sociaal verzekeringsfonds Als zelfstandige bent u wettelijk verplicht om sociale bijdragen te betalen voor een pensioen, een basis ziekteverzekering, kinderbijslag,... Hiervoor moet u aansluiten bij een erkende sociale kas. Via AMMA kan u aansluiten bij het sociaal verzekeringsfonds XERIUS. De sociale bijdragen die u als zelfstandige moet betalen zijn bij elk sociaal verzekeringsfonds hetzelfde. Maar wat verschillend is, zijn de beheerskosten die u moet betalen en de service die u daarvoor terugkrijgt. XERIUS heeft de laagste beheerskosten op de Belgische markt, nl. 3,05%. Een financieel voordeel dat kan oplopen tot 200 per jaar! Bovendien is XERIUS onafhankelijk en neutraal, wat betekent dat de belangen van de leden primeren, net zoals bij AMMA NL.indd 7 22/05/14 13:46

8 S T A R T P L U S V O O R D E L E N De START PLUS voordelen voor startende zorgverleners in één oogopslag Uw verzekering beroepsaansprakelijkheid, volgens het systeem van het schadeverwekkend feit : Gratis tijdens het 1 ste verzekeringsjaar. Tarief beperkt tot 30 of 45 tijdens het 2 de et 3 de jaar, afhankelijk van uw beroep. De volgende jaren: de scherpste premie op de markt! Uw verzekering privé-aansprakelijkheid : 50% korting tijdens het 1 ste verzekeringsjaar. Uw autoverzekering : Voordelig tarief 10% permanente korting, onder voorwaarden. Uw verzekering gewaarborgd inkomen : 50% korting tijdens het 1 ste verzekeringsjaar (bij financiering met middelen niet-riziv). Voordelen via een Pakket-formule (meer info op inkomen). Uw brand- en diefstalverzekering : 30% korting tijdens het 1 ste verzekeringsjaar. Uw hospitalisatieverzekering : 25% korting tijdens het 1 ste verzekeringsjaar. Terugbetaling van de gedekte kosten binnen de 15 dagen na ontvangst van de factuur door AMMA. Uw verzekering voor lichamelijke ongevallen : 50% korting tijdens het 1 ste verzekeringsjaar. De START PLUS kortingen gelden tot 12 maanden na het behalen van uw diploma. Reden te meer om er nú van te genieten! Wilt u bijkomende INFORMATIE? Wilt u meteen de GRATIS verzekering beroepsaansprakelijkheid afsluiten? Of wilt u één of meerdere andere verzekeringen ONDERSCHRIJVEN? Neem nu contact op met uw raadgever : consult@amma.be Of stuur het antwoordformulier terug : via de gratis retourenveloppe AMMA werd 70 jaar geleden door de zorgverleners zelf opgericht, om zich - samen - beter te beschermen tegen hun beroeps- en privé-risico s. AMMA is een onderlinge verzekeringsonderneming en wordt beheerd door zorgverleners, in samenwerking met verzekeringsspecialisten. AMMA werkt zonder winstbejag en biedt haar verzekerden- sociëtarissen kwalitatieve contracten, aangepast aan hun specifieke behoeften. Vandaag vertrouwen meer dan leden van het (para)medisch korps, evenals honderden instellingen, ziekenhuizen en verenigingen op de bescherming en ervaring van AMMA. Als Belgische onafhankelijke en financieel sterke organisatie geeft AMMA mee vorm aan een wereldwijd netwerk dat de belangen van meer dan 1 miljoen zorgverleners verdedigt. De medewerkers van AMMA stellen alles in het werk om uw familie, uw activiteiten en uw patrimonium veilig te stellen en om u dagelijks een optimale service te verlenen. Daarom bent u bij AMMA steeds goed verzekerd! CONTRACTEN Tel Fax ONGEVALLEN Tel Fax BOEKHOUDING Tel Fax Kunstlaan 39/ Brussel info@amma.be AMMA VERZEKERINGEN onderlinge verzekeringsonderneming opgericht in 1944 en toegelaten onder codenummer 0126 N.N V.U.: H. Falsté Kunstlaan 39/ Brussel 910-ST-BR-PDF V01-NL NL.indd 8 22/05/14 13:46