Onze strategie: vijf thema's
|
|
- Siebe de Ridder
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Onze missie Connecting the Netherlands houdt in dat we de positie van de mainport veilig moeten stellen. We dienen daarbij rekening te houden met toekomstige ontwikkelingen die we al dan niet kunnen voorzien. De kern van de strategie van Schiphol Group is het vergroten van de connectiviteit; we doen dat door te investeren in capaciteit en kwaliteit en concurrende tarieven te bieden. Ons uitgangspunt is het netwerk van de mainport te versterken. We moeten ervoor zorgen dat de luchtvaartmaatschappijen hun operatie op onze luchthavens zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Dit komt terug in de doelstellingen die we hebben geformuleerd voor : we hebben mijlpalen benoemd die we in die periode willen bereiken. Meer dan voorheen willen we de kracht van de groep als geheel benutten om onze doelstellingen te halen. Mainport Schiphol Concurrerende regio Aantrekkelijke regio voor wonen, werken en toerisme Concurrerende luchthaven Attractive & efficient hub airport Voor het versterken van de mainport is Schiphol Group er altijd op gericht om de noodzakelijke investeringen te doen in capaciteit en kwaliteit. Tevens stuurt zij bewust op kostenbeheersing in al haar processen. Dat vertaalt zich in concurrerende tarieven. Sterk netwerk KLM/SkyTeam Driver voor Mainport Schiphol Tegelijkertijd vragen we van de overheid een integraal beleid dat de mainport sterker maakt zonder onnodige regels en/of kosten. Ook kan de overheid 'fair competition' bewerkstelligen en waar nodig investeren in én intensief samenwerken met de sector. Zowel in nationaal als in Europees verband. Internationaal businessklimaat Nederland als concurrerende vestigingsplaats 38
2 Strategische thema's De kern van onze strategie is vervat in vijf thema s: Top Connectivity, Excellent Visit Value, Competitive Marketplace, Development of the Group, en Sustainable & Safe Performance. Top Connectivity De beste verbindingen De kracht van de Mainport Schiphol is het netwerk van bestemmingen waar de luchtvaartmaatschappijen op vliegen. Onze homecarrier KLM en haar partners nemen daarvan het leeuwendeel voor hun rekening. Dankzij het fijnmazige netwerk is Schiphol een van de belangrijkste knooppunten van Europa. We streven ernaar het netwerk zowel intercontinentaal als in Europa uit te breiden; we focussen daarbij op de bestemmingen die belangrijk zijn voor de mainport. Om de mainport verder te kunnen ontwikkelen, zullen we de huidige capaciteit nog efficiënter moeten benutten en zullen we ook nieuwe capaciteit moeten creëren. Lelystad Airport gaat in 2018 open als commerciële luchthaven. We willen airlines verleiden niet-mainportgebonden vluchten vanaf Lelystad Airport aan te bieden. Dit schept ruimte voor het mainportverkeer op Schiphol. Daar treffen we voorbereidingen voor de bouw van een A-pier en een nieuwe terminal. Uitgangspunt is dat de nieuwe capaciteit op een flexibele wijze kan worden ingezet, al naar gelang de samenstelling van het vliegverkeer. Ook een goede bereikbaarheid via weg en spoor is essentieel. Samen met sectorpartijen als de NS en ProRail werken we aan oplossingen voor actuele knelpunten, maar we werken ook aan een duurzame oplossing die op de lange termijn voorziet in de capaciteitsbehoefte. Een nieuw station voor trein en bus en aanpassing van de voorrijwegen maken deel uit van het gezamenlijke langetermijnplan. Tegelijkertijd voegen we zelf meer parkeercapaciteit toe in verband met de groeiende vraag naar goede parkeerfaciliteiten. Samen met alle stakeholders zullen we werken aan de versterking en de ontwikkeling van de mainport. Excellent Visit Value Een aantrekkelijke luchthaven Onze ambitie is dat Schiphol zich blijft kwalificeren als Europe s Preferred Airport: de eerste keus van reizigers, luchtvaartmaatschappijen en logistieke dienstverleners. We zetten in op topkwaliteit, in onze processen, onze voorzieningen en in het commerciële aanbod. We zullen in ons beleid nog nadrukkelijker rekening houden met het belang van klanten en reizigers. Essentieel hierbij is dat we waar mogelijk nieuwe digitale middelen inzetten om alle gebruikers een digitally enabled airport te bieden. Wat betreft onze luchthavenoperatie ligt de focus op het verbeteren van de efficiency en de betrouwbaarheid van de processen. Luchtvaartmaatschappijen bieden we service, snelheid, flexibiliteit, veiligheid en betrouwbaarheid. Voor de reizigers leggen we de focus op het bieden van een aangename en veilige ervaring ( seamless and secure ). Schiphol wil een luchthaven zijn die de verwachtingen van de reiziger overtreft. Het aanbod van commerciële producten en diensten is een belangrijk element in de passagierservaring. Schiphol is bij uitstek een luchthaven voor vracht vanwege de efficiënte en innovatieve logistieke keten. We zoeken en gebruiken innovatieve oplossingen die leiden tot een hogere, betaalbare kwaliteit en tot lagere kosten voor afhandelaren en verladers. We blijven ons inspannen om een aantrekkelijk product tegen een concurrerende prijs te bieden. We willen gunstig afsteken tegen de kwaliteit en het kostenniveau van concurrerende hubs. Competitive Marketplace Een toplocatie We versterken de mainport door het verder ontwikkelen van de marktplaats Schiphol: het is een hoogwaardige locatie voor werken en verblijf. Voor internationaal opererende bedrijven is de nabijheid van een luchthaven een belangrijke factor in de keuze voor de vestiging. We verbeteren continu de kwaliteit van de werkomgeving, en we bieden flexibele en innovatieve huurconcepten. We noemen dit AirportCity 3.0. Verder stimuleert Schiphol de logistieke sector in de regio, en onderzoekt zij kansen voor nieuwe business. Development of the Group Een sterke groep We zullen nog meer als groep handelen. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat we de eigen organisatie van Schiphol Group verbeteren. We implementeren de HPO-cultuur (high performance organisation) en gaan grote projecten sterker integraal coördineren. Verder gaan we de synergie van het eigen luchthavennetwerk beter benutten: we willen het beste halen uit het samenspel van de luchthaven Schiphol, de regionale luchthavens en de internationale activiteiten van de groep. We willen internationale activiteiten uitbreiden, met een focus op luchthavens die strategisch relevant zijn voor de mainport. Sustainable & Safe Performance Duurzaamheid en veiligheid als basisvoorwaarde Duurzaamheid en veiligheid zijn de belangrijkste basisvoorwaarden voor alles wat we doen; ze vormen een vast en integraal onderdeel van onze besluitvorming. Een gezond en veilig werkklimaat voor medewerkers en een veilige omgeving voor reizigers en omwonenden hebben altijd de hoogste prioriteit. Duurzaamheid betekent voor ons dat we altijd de lange termijn voor ogen hebben en blijvende waarde willen creëren. Dat kan niet zonder een dialoog met al onze stakeholders. We maken een zorgvuldige afweging tussen sociale, ecologische, commerciële en financiële belangen: People, Planet, Profit. We zijn gericht op het behalen van een redelijk rendement. Ons financiële beleid is solide en toekomstgericht. 39
3 Onze ambitie om de meest duurzame luchthaven in de wereld te worden, werken we in 2016 verder uit. Bovendien meten we onze waardecreatie steeds meer op andere dan financiële dimensies. Samenhang Onze aangescherpte strategie geeft een antwoord op nieuwe ontwikkelingen in de luchtvaartsector, de maatschappij en de wereld. Met deze strategie kan Schiphol Group ook de juiste koers bepalen bij het aangaan van uitdagingen en risico's. De materiële aspecten geven aan wat voor onze stakeholders en Schiphol Group van belang is, waar we invloed op hebben en daarmee ook impact hebben. We vinden het belangrijk dat er een duidelijke link is tussen deze materiële aspecten en onze strategie. Tegelijkertijd willen we ook de risico's die hiermee samenhangen mitigeren door actief risicomanagement. Om inzichtelijk te maken hoe de belangrijkste risico's van Schiphol Group samenhangen met haar strategische thema's en hoe deze vervolgens weer te verbinden zijn met de materiële aspecten, hebben we een overzicht met deze samenhang opgenomen. Schiphol Group is blootgesteld aan strategische, operationele, financiële en compliancerisico s. We hebben toprisico s benoemd die een belemmering zouden kunnen vormen voor het uitvoeren van onze missie. We hebben hiervoor passende beheersmaatregelen. Risicomanagement is een integraal onderdeel van onze bedrijfsvoering. De belangrijkste risico s: Verandering van de vraag, die kan leiden tot een tekort of overschot aan capaciteit, kan direct van invloed zijn op de groei van de mainport, het netwerk van bestemmingen, de winkelverkopen en horeca-omzet en de bezettingsgraad van het vastgoed. Concurrentie is ook bepalend voor de groei van de luchthavens en de ontwikkeling van commerciële activiteiten op en rondom luchthavens. Marktontwikkeling vastgoed: ontwikkeling van Schiphol als toplocatie blijft de focus, maar aanbod elders en veranderende vraag van klanten kunnen hierop van grote invloed zijn. Politieke omgeving: integraal overheidsbeleid en een goed functionerende economische regulering kunnen bijdragen aan de versterking van de mainport. IT-infrastructuur & informatiebeveiliging: de afhankelijkheid van IT wordt steeds groter en beschikbaarheid en betrouwbaarheid zijn cruciaal. Grote projecten: bewaking van de voortgang, budget en kwaliteit zodat tijdig de juiste capaciteit beschikbaar komt en investeringen doelmatig zijn. Internationaal ondernemen: biedt risicodiversificatie mogelijkheden, maar levert ook andere en onbekende risico's op, en dit wordt niet altijd als wenselijk gezien. Operationele risico s: veiligheid, businesscontinuïteit, afhankelijkheid van derden vragen om een goed beheer zodat de groei op betrouwbare manier kan worden gefaciliteerd. Financiële risico's: marktrisico, liquiditeitsrisico en tegenpartijrisico die vooral met financiering samenhangen worden ingeperkt zodat op de lange termijn financiële soliditeit blijft gewaarborgd. Compliancerisico's: niet voldoen aan wet- en regelgeving en andere schendingen van integriteit kunnen leiden tot reputatieschade en verlies van draagvlak. In de sectie Risicomanagement (pagina 114) gaan we dieper in op de beheersmaatregelen. 40
4 Samenhang Materieel aspect Strategisch thema Risico s Netwerk van bestemmingen Bereikbaarheid Top Connectivity Veranderingen in de vraag Grote projecten Internationaal ondernemen Capaciteit Klantwaardering Excellent Visit Value Concurrentie IT infrastructuur & informatiebeveiliging Grote projecten Operationele risico s Regionale betekenis Competitive Marketplace Veranderingen in de vraag Concurrentie Marktontwikkeling vastgoed Werkgeverschap Financiële soliditeit Development of the Group Grote projecten Internationaal ondernemen Financiële risico s Compliance risico s Veiligheid Geluid CO 2 -emissies Circulaire economie Luchtkwaliteit Water Ketenverantwoordelijkheid Sustainable & Safe Performance Operationele risico s Financiële risico s Compliance risico s 41
5 Doelstellingen Onze langetermijnstrategie vertalen we elk jaar door in een vierjarig tactisch plan. Hierin is het budget voor het eerstvolgende jaar opgenomen plus de forecast voor de drie jaren daarna. Het tactisch plan geeft concreet aan hoe we ervoor zorgen dat alle strategische mijlpalen van Schiphol Group worden gehaald. Een belangrijke voorwaarde in deze planning is dat we voldoen aan de vereisten van een solide financieel beleid. De onderneming dient haar kredietwaardigheid te behouden (A+ rating bij S&P's) en robuust genoeg te zijn om mogelijke financiële tegenvallers op te vangen. Daarnaast wil Schiphol Group minimaal voldoen aan de rendementseis van de Nederlandse Staat, die is vastgesteld op 6,7 procent (rendement op eigen vermogen van Schiphol Group). Uit het tactisch plan volgt ook een managementagenda met de concrete acties en doelstellingen voor het management voor het eerstvolgende jaar. Managementagenda 2016 Naast het handhaven van de kwaliteit en connectiviteit van het netwerk, zijn een hogere klanttevredenheid en het zekerstellen van voldoende capaciteit cruciaal. De infrastructurele uitdagingen zijn groot. Ook de commerciële omzet moeten we verder optimaliseren, mede gezien de schaarste in vierkante meters in de komende jaren en veranderingen in het consumentengedrag. Daarnaast willen we onze stakeholders nog meer betrekken bij het bepalen van onze plannen en zorgdragen voor een integrale benadering vanuit de overheid en meer politieke steun. Ondertussen willen we de ambitie de meest duurzame luchthaven te zijn omzetten in een plan waarmee we dat waar kunnen maken. Er blijft veel aandacht voor veiligheid en onze veiligheidscultuur. De verdere ontwikkeling van onze organisatie moet een gezonde bedrijfsvoering blijven waarborgen, in het bijzonder bij grote projecten en het beheer van de luchthaveninfrastructuur. Managementagenda 2016 Top Connectivity Excellent Visit Value Competitive Marketplace Development of the Group Sustainable & Safe Performance Handhaven kwaliteit en connectiviteit van het netwerk Hoge niveaus van kwaliteit en klanttevredenheid op de luchthavens tegen concurrerende kostenniveaus Zekerstellen van capaciteit voor vliegtuigbewegingen op Schiphol en voldoende capaciteit op de regionale luchthavens, inclusief de ontwikkeling van Lelystad Airport Voorzien in de noodzakelijke operationele capaciteit en kwaliteit in de periode voorafgaande aan de oplevering van het gehele A-gebied Uitvoeren van het Masterplan waarbij de operationele performance op niveau blijft en de infrastructurele uitdagingen worden aangepakt Optimaliseren van de omzet uit commerciële activiteiten en de schaarse vierkante meters goed benutten Versterken van afstemming met stakeholders Zorg voor People, Planet en Profit (Corporate Responsibility en financiële soliditeit) Handhaven van gezonde en veilige werkomgeving Ontwikkelen van de organisatie 42
6 Waar staan we in 2020 Top Connectivity Het netwerk We hebben het huidige netwerk gehandhaafd. Comfort We hebben Gate Process Innovation geïmplementeerd. Het wachtcomfort aan de gates is verbeterd. Excellent Visit Value Digitalisering De passagier wordt digitaal begeleid en retail is via omnichannel beschikbaar. Groei Er is overeenstemmig met stakeholders om na 2020 een groei naar meer dan vluchtbewegingen per jaar mogelijk te maken. Internationaal We hebben onze internationale activiteiten uitgebreid. High Performance Onze voortdurende inspanning om de eigen organisatie te verbeteren drukt zich uit in hogere scores op de High Performance Organisation (HPO) benchmark. Competitive Marketplace Lelystad Airport Lelystad Airport is volledig operationeel. Non-aviation We hebben onze inkomstenstroom in non-aviation zekergesteld. Central Business District De bedrijvigheid op het Central Business District is aanzienlijk toegenomen. Er is een groter aanbod van diensten, een aantrekkelijk werkklimaat en hoge bezetingsgraad. Development of the Group Nieuwe pier en terminal De bouw van de nieuwe pier en terminal ligt op schema en valt binnen de gestelde ramingen. Veilig We zijn een High Reliability Organisation met een proactieve veiligheidscultuur. Duurzaam We verdienen erkenning als een vooraanstaand bedrijf op het gebied van Corporate Responsibility. Sustainable & Safe Performance Laagste kosten We zijn de Europese hub met de laagste tarieven en hebben in samenwerking met onze businesspartners onze operationele processen geoptimaliseerd waardoor hun kosten kunnen dalen. Bereikbaarheid We hebben de projecten ter verbetering van de landzijdige bereikbaarheid van Schiphol voorbereid. Dit betreft het NS-station Schiphol, de toegangswegen en de parkeercapaciteit. 43
Strategie Schiphol Group
Strategie Schiphol Group Om de preferred airport in Europa te blijven, wil Schiphol Group de luchthaven verder ontwikkelen als hoogwaardige hub. Daartoe werken we nauw samen met onze homecarrier KLM, die
Nadere informatieSchiphol Group. Jaarverslag
Schiphol Group Jaarverslag 2013 Businessmodel Businessmodel Schiphol Group kent vier kernactiviteiten: Aviation, Consumer Products & Services, Real Estate en Alliances & Participations. Gezamenlijk bepalen
Nadere informatieOnze strategie om Nederland te verbinden: vijf thema's
Reporting leeswijzer Stakeholders Materiële aspecten Missie Strategie Doelstellingen Trends & ontwikkelingen Risico s SWOT Resultaat Waardecreatie effecten van luchtvaart voor de leefkwaliteit van omwonenden.
Nadere informatieOnze activiteiten. Ons businessmodel
Onze activiteiten Om onze missie 'Connecting the Netherlands' efficiënt en effectief uit te voeren, hebben we onze kernactiviteiten ondergebracht in vier business areas: Aviation, Consumer Products & Services,
Nadere informatieLooking outside in. NBA-VRC congres. Schiphol Finance Team. Coen Reinders, Directeur Corporate Control
Looking outside in NBA-VRC congres Schiphol Finance Team Coen Reinders, Directeur Corporate Control Gedrag 30 10-2013 1 2 Verkeer & Vervoer 2012 op Luchthaven Schiphol 317 rechtstreekse bestemmingen (waarvan
Nadere informatieEen duurzaam Schiphol: Waarom?
Een duurzaam Schiphol: Waarom? Duurzaam bedrijf voeren, hoe doe je dat? Duurzaam bedrijf voeren, Hoe doe je dat? KIVI NIRIA 11-01-2012 Waarom Duurzaam? Schiphol staat letterlijk en figuurlijk midden in
Nadere informatieDe kracht van de mainport. Strategie Schiphol Group
De kracht van de mainport Strategie Schiphol Group 2016-2020 De kracht van de mainport Strategie Schiphol Group 2016-2020 Pionieren en innoveren Schiphol Group is ambitieus. We willen Europe s Preferred
Nadere informatieStrategie Jaarverslag
Strategie 23 Bericht van de CEO Nederland wordt op de proef gesteld door de economische crisis die grote delen van onze samenleving in haar greep houdt. In turbulente tijden is het des te belangrijker
Nadere informatieMateriële aspecten voor stakeholders
Materiële aspecten voor stakeholders Schiphol Group gaat regelmatig de dialoog aan met een zeer diverse groep stakeholders, die samen uiteenlopende prioriteiten en belangen vertegenwoordigen. Onze stakeholders
Nadere informatieSchiphol Nederland B.V. 2014. Vennootschappelijke balans en winst- en verliesrekening
Schiphol Nederland B.V. 2014 Vennootschappelijke balans en winst- en verliesrekening Schiphol Nederland BV Jaarverslag 2014 Schiphol Nederland B.V. is onderdeel van de Schiphol Group (N.V. Luchthaven Schiphol
Nadere informatieSchiphol Group. Jaarverslag
Schiphol Group Jaarverslag 2014 Waardecreatie Waardecreatie Connecting the Netherlands De missie van Schiphol Group is Connecting the Netherlands: Nederland optimaal blijven verbinden met de rest van
Nadere informatieVoorop in de ontwikkeling van multimodale ketenregie
Voorop in de ontwikkeling van multimodale ketenregie Overseas Logistics Multimodal Inland Locations Supply Chain Solutions Advanced logistics for a smaller world Als het gaat om het optimaal beheersen
Nadere informatieHierbij berichten KLM en Schiphol Group u graag aangaande hun samenwerking.
nm f~ De heer H. Alders Voorzitter Commissie Shared Vision Hoogte Kadijk 318 1018 BE Amsterdam, 22 april 2013 Geachte heer Alders, Hierbij berichten KLM en u graag aangaande hun samenwerking. In de afrondende
Nadere informatieOnze onderneming. Amsterdam Airport Schiphol. Schiphol Group
Onze onderneming is een luchthavenonderneming met een belangrijke maatschappelijke functie. De luchthavens van de groep creëren waarde voor de samenleving en de economie. Ze dragen bij tot onze missie,
Nadere informatieG102-1 Naam organisatie Jaarrekening Ja G102-2 Activiteiten, merken, producten en diensten
GRI-referentietabel GRI-richtlijnen voor maatschappelijke verslaglegging Strategie G102-14 Verklaring van hoogste beslissingsbevoegde G102-15 Belangrijke gevolgen, risico's en mogelijkheden Organisatiemodel
Nadere informatieLaat je reis niet bepalen door de bagage Projectbeheersing vs PMO - Ontwikkeling LA Lelystad Airport. Opening vakantieluchthaven 755 Dagen 11:01:15
Laat je reis niet bepalen door de bagage Projectbeheersing vs PMO - Ontwikkeling LA Lelystad Airport Opening vakantieluchthaven 755 Dagen 11:01:15 Ontwikkeling Missie Reizigers een aantrekkelijke verbindingen
Nadere informatieSchiphol Group. Jaarverslag
Schiphol Group Jaarverslag 2013 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Aviation pagina 14 Over ons 2 Profiel 3 Feiten en cijfers 6 Missie en ambitie 8 Schiphol verbouwt, vernieuwt, verbindt 10 Businessmodel 13 Consumer
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2014 Van verbruik naar gebruik Pagina 1 van 6 Inleiding: Voor u ligt het MVO beleid van Hef & Hijs Nederland. Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam Ondernemen is
Nadere informatieINVESTEREN IN UW REGIO
INVESTEREN IN UW REGIO HEEFT DE TOEKOMST AIRPORTHOLLAND O B L I G A T I E S - O N T W I K K E L I N G - V A S T G O E D Looptijd 3 jaar Vast rendement van 8% Rente per 4 weken uitgekeerd Inhoudsopgave
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatie25 jaar bewegen rond de luchthaven
25 jaar bewegen rond de luchthaven Peter Joustra Senior Projectleider 13 november 2015 @peter_joustra #SADC_NL Outline 1. SADC : organisatie en scope. 2. Van 1987 tot heden: de ontwikkeling van luchthaven
Nadere informatieGevraagd besluit. Besluit. Partijen:
Beslisdocument Voortzetting samenwerking komende periode en beëindiging huidig Convenant ontwikkeling luchthaven Lelystad tussen Provincie Flevoland, Gemeente Lelystad, Schiphol Group en Lelystad Airport.
Nadere informatieSchiphol Nederland B.V. 2013. Vennootschappelijke balans en winst- en verliesrekening
Schiphol Nederland B.V. 2013 Vennootschappelijke balans en winst- en verliesrekening Schiphol Nederland BV Schiphol Nederland B.V. is onderdeel van de Schiphol Group (N.V. Luchthaven Schiphol voert Schiphol
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieTrends en ontwikkelingen
Uitreiking eerste Gouden Boekje over Schiphol in Madurodam H E T R O B O T J E V A N S C H I P H O L E E N L U X E G O U D E N B O E K J E Royal Schiphol Group staat midden in een dynamische en complexe
Nadere informatieSCHIPHOL JAARVERSLAG
6 Bericht van de CEO De luchtvaart is een fascinerende sector. De belangen en afhankelijkheden zijn groot en er is voortdurend beweging. Het is de kunst om je daar als marktspeler met ambitie en dat is
Nadere informatieGids voor werknemers. Rexel, Building the future together
Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen
Nadere informatie2016 Feiten & Cijfers 1
Feiten & Cijfers 1 Inhoud Over ons 2 Feiten & Cijfers 4 Kerncijfers 6 Business areas 8 Aviation 10 Consumer Products & Services 11 Real Estate 12 Alliances & Participations 13 Locatie Schiphol 14 Nieuwe
Nadere informatieWerken bij Havenbedrijf Amsterdam
Werken bij Havenbedrijf Amsterdam De Amsterdamse haven Als vierde haven van West-Europa speelt de Amsterdamse haven een belangrijke rol in de regionale en nationale economie. Door de strategische ligging
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieKRACHTEN BUNDELING SMART MOBILITY O K TO B E R
KRACHTEN BUNDELING SMART MOBILITY O K TO B E R 2 0 1 8 Wij Rijk, provincies, G5, metropoolen vervoerregio s kiezen ervoor om onze krachten te bundelen om met Smart Mobility maximale impact te hebben. Om
Nadere informatieKRUISBESTUIVINGEN TUSSEN LUCHT EN ZEEHAVEN
KRUISBESTUIVINGEN TUSSEN LUCHT EN ZEEHAVEN Dick van Damme Lector Logistiek Hogeschool van Amsterdam Terneuzen 3 september 2015 AGENDA 1. Ontwikkelingen lucht- en zeehaven 2. Uitdagingen en strategierichtingen
Nadere informatieLeergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Nadere informatieLeergang Allround Leiderschap
Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Rijnstraat 8 2515 XP Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456 0000
Nadere informatieVLC_ADV_ _Tewerkstelling_toegevoegde waarde_vpl _def.docx. Tewerkstelling en toegevoegde waarde
VLC_ADV_20120913_Tewerkstelling_toegevoegde waarde_vpl13092012_def.docx Aanbeveling Tewerkstelling en toegevoegde waarde Brussel, 13 september 2012 VLC_ADV_20120913_Tewerkstelling_toegevoegde waarde_vpl13092012_def.docx
Nadere informatieAssetmanagement bij ProRail
Welkom Assetmanagement bij ProRail Ontwikkelingen, ambities en realisatie. Toelichting bij de Nederlandse vereniging voor Risicoanalyse en Bedrijfszekerheid, Delft. Ted Luiten 1 2 3 Daarvoor moeten we
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen Duurzaam ondernemen
Duurzaam ondernemen Duurzaam ondernemen is voor GHEYS het nastreven van zowel een gezond bedrijfsrendement, als het benutten van kansen bij alle bedrijfsbeslissingen om een positieve bijdrage te leveren
Nadere informatieCorporate Governance. Algemeen. Commissies van de Raad van Commissarissen. Directie. Raad van Commissarissen
Vakantiebeurs in Utrecht, entree in Schipholstijl Algemeen N.V. Luchthaven Schiphol (Schiphol Group) is een naamloze vennootschap met een volledig structuurregime. De Staat der Nederlanden, de gemeente
Nadere informatieDE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM
DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten
Nadere informatieAMBITIES HOLLAND FINTECH
AMBITIES HOLLAND FINTECH 1 infrastructuur Holland FinTech streeft naar het creëren van transparantere, toegankelijke (digitale) financiële diensten en financiële van het allerbeste niveau door middel van
Nadere informatie2 Voorwoord. Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald.
Visie en Waarden 2 Voorwoord Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald. Momenteel werken wij aan een Winning Culture bij Henkel, die ons zal helpen onze
Nadere informatieOnze ambitie Welvaart voor toekomstige generaties mogelijk maken
Onze ambitie Welvaart voor toekomstige generaties mogelijk maken 2 Nieuwe technologie zorgt voor fundamentele veranderingen In tijden waarin technologie en de economie ons meer welvaart geven, streven
Nadere informatieSchiphol Group. Jaarverslag
Schiphol Group Jaarverslag Gemiddelde leeftijd medewerkers (In jaren per locatie) Schiphol Group Schiphol Rotterdam Eindhoven Lelystad 44,7 45,1 40,6 40,7 45,4 0 10 20 30 40 50 Financiële soliditeit Schiphol
Nadere informatieSchiphol Group. Jaarverslag
Schiphol Group Jaarverslag 2012 Aantrekkelijk Schiphol Competitive Marketplace Ook in economisch lastige tijden is Amsterdam Airport Schiphol een aantrekkelijke, concurrerende locatie gebleven voor werk,
Nadere informatieDe omslag van operationeel en tactisch naar strategisch. Hoe Strategische Personeelsplanning concurrentievoordeel oplevert
De omslag van operationeel en tactisch naar strategisch Hoe Strategische Personeelsplanning concurrentievoordeel oplevert Whitepaper VROOM Consultancy BV Juli 2017 De kansen en uitdagingen van Cloud HR
Nadere informatieRisicomanagement. Risicomanagement in 2015
Schiphol Group is door haar maatschappelijke functie en met haar ondernemende bedrijfsvoering blootgesteld aan strategische, operationele, financiële en compliancerisico's. Voor het beheersen van deze
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015-2016
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015-2016 Van verbruik naar gebruik Pagina 1 van 5 Inleiding: Voor u ligt het MVO beleid van ABIRD Industrial Rental Services. Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam
Nadere informatieSuccesvol sturen op klantperceptie bij Schiphol. 8 juni 2010
Succesvol sturen op klantperceptie bij Schiphol 8 juni 2010 Schiphol Group Belangrijke gegevens Juridische structuur: NV (sinds 1958) Aandelen: 69,8% Staat der Nederlanden 20,0% Amsterdam 8,0% Aéroports
Nadere informatieGeachte commissarissen, leden van het Europees Parlement, collega s,
Speech door staatssecretaris Dijksma van Milieu op de Klimaatsessie over burgerluchtvaart en zeescheepvaart tijdens de gezamenlijke Informele Transport- en Milieuraad op 15 april 2016. Geachte commissarissen,
Nadere informatieVoorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 'S-GRAVENHAGE
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 'S-GRAVENHAGE Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieStrategisch Risicomanagement
Strategisch Risicomanagement Erik van Marle e.vanmarle@risicomanagement.nl 31 oktober 2013 1www.risicomanagement.nl Wat is strategisch risicomanagement? Wat is risicomanagement? Gaat over kansen en risico
Nadere informatieContractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder
Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Wij helpen u graag Onze medewerkers staan voor u klaar om u een goede reis te bezorgen Agenda Even voorstellen Wat is contractmanagement Hoe heeft NS dit
Nadere informatieMVO verklaring
Voor u ligt het MVO beleid van Kamphuis Lastechniek BV. Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam Ondernemen is verankerd in ons bedrijfsbeleid. Voor nu, en voor de toekomst. Doordat Kamphuis Lastechniek
Nadere informatieMANAGING DIRECTOR #VACATURE
#VACATURE MANAGING DIRECTOR Smurfit Kappa levert meer dan verpakkingen. Met innovatieve, efficiënte en duurzame verpakkingsoplossingen voegt de Europese marktleider tastbare waarde toe voor iedere klant
Nadere informatieIn 8 stappen naar bedrijfskundig FM. Van FM-specialist tot strategisch businesspartner
In 8 stappen naar bedrijfskundig FM Van FM-specialist tot strategisch businesspartner Inhoud STAP 1. Maak een businessplan voor FM STAP 2. Zorg voor een optimale werkomgeving STAP 3. Zorg voor een flexibele
Nadere informatieISMS BELEIDSVERKLARING. +31(0) Versie 1.0: 3/7/18
ISMS BELEIDSVERKLARING info@thepeoplegroup.nl +31(0) 73 523 67 78 www.thepeoplegroup.nl Versie 1.0: 3/7/18 INTRODUCTIE De directie van The People Group zal bij het voorbereiden en uitvoeren van het algemeen
Nadere informatiePRESENTATIE Eindhoven Airport. Airneth 14 februari 2013
PRESENTATIE Eindhoven Airport Airneth 14 februari 2013 Ondernemingsvisie Eindhoven Airport Een goede internationale bereikbaarheid faciliteert de regio Zuidoost-Brabant bij de economische ontwikkeling.
Nadere informatieAdvies tafel van Alders
Advies tafel van Alders toekomst Schiphol en de regio 2020 Workshop Is er nog Lucht(ruim) voor de Kleine Luchtvaart? Adrie de Jong Advies tafel van Alders 2 Inhoud Opdracht middellange termijn Samenstelling
Nadere informatieCORPORATE VENTURING MANAGER
#VACATURE CORPORATE VENTURING MANAGER De opkomst van e-commerce en de versnippering van het offline winkelaanbod hebben het traditionele winkellandschap drastisch verstoord. Commercieel vastgoedbeheerder
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 29 665 Evaluatie Schipholbeleid Nr. 224 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU EN DE MINISTER VAN ECONOMISCHE ZAKEN Aan de
Nadere informatieOmgevingswet. Aanzet voor een implementatie plan Niet alles kan tegelijk Veel is duidelijk veel nog niet
Omgevingswet Aanzet voor een implementatie plan Niet alles kan tegelijk Veel is duidelijk veel nog niet Doel van de presentatie Informatie over de Omgevingswet Stand van zaken van de invoering van de wet
Nadere informatieDatum 9 november 2018 Betreft Beantwoording vragen over Alibaba en de mogelijke vestiging van een distributiecentrum in Nederland
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres Postbus 20401
Nadere informatieSchiphol Group. Jaarverslag
Schiphol Group Jaarverslag 2013 Over ons 2 Profiel Profiel Schiphol Group is een luchthavenonderneming met Amsterdam Airport Schiphol als belangrijkste luchthaven. Wij willen duurzame waarde creëren voor
Nadere informatieNN statement of Living our Values
NN statement of Living our Values Onze doelstelling Onze geschiedenis gaat terug tot 1845. Sindsdien is ons bedrijf gefuseerd, gegroeid en veranderd, maar de kern van wie wij zijn is hetzelfde gebleven:
Nadere informatieSchiphol Group. Jaarverslag
Schiphol Group Jaarverslag 2012 Over ons 2 Profiel Schiphol Group is een luchthavenonderneming met Amsterdam Airport Schiphol als belangrijkste luchthaven. Wij willen duurzame waarde creëren voor onze
Nadere informatieONZE VERANTWOORDELIJKHEID
ONZE VERANTWOORDELIJKHEID CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY I Inhoud Voorwoord 1 Waardering medewerkers 2 Ketenverantwoordelijkheid 3 Behoud van natuurlijke hulpbronnen 4 Maatschappelijke betrokkenheid
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG. Datum 29 april 2016 Betreft Actieagenda Schiphol
> Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456
Nadere informatie6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst initiatiefgroep HST Cargo Schiphol
Samenwerkingsovereenkomst initiatiefgroep HST Cargo Schiphol Initiatiefgroep HST Cargo Schiphol De initiatiefgroep HST Cargo Schiphol bestaande uit de organisaties: Air Cargo Netherlands (ACN) KLM Cargo
Nadere informatieBericht van de CEO. concurrerend tarief. Onze havengelden daalden per 1 april 2016 met gemiddeld 11,6 procent.
6 ROYAL SCHIPHOL GROUP JAARVERSLAG 2016 Schiphol 100 jaar: bezoek Zijne Majesteit Koning Willem-Alexander aan Schiphol Voor Royal Schiphol Group was 2016 om meerdere redenen een enerverend, intensief en
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatieKortom, van visie naar werkelijkheid!
Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd
Nadere informatieSamenvatting ... 7 Samenvatting
Samenvatting... In rapporten en beleidsnotities wordt veelvuldig genoemd dat de aanwezigheid van een grote luchthaven én een grote zeehaven in één land of regio, voor de economie een bijzondere meerwaarde
Nadere informatiePerspectief op de nationale omgevingsvisie en grondbeleid. Jaar van de Ruimte VvG congres 12 november Nathalie Harrems
Perspectief op de nationale omgevingsvisie en grondbeleid Jaar van de Ruimte 2015 VvG congres 12 november 2014 Nathalie Harrems Directie Ruimtelijke Ontwikkeling Wat is er aan de hand? Tijdperk van de
Nadere informatieUitwerking Strategische Bereikbaarheidsagenda. Adviescommissie Vervoersautoriteit 17 juni 2015 Roel Bouman
Uitwerking Strategische Bereikbaarheidsagenda Adviescommissie Vervoersautoriteit 17 juni 2015 Roel Bouman Inhoud presentatie Strategische Bereikbaarheidsagenda 2013 Onderwerpen uitwerking Agglomeratiekracht
Nadere informatieFunctiebeschrijving manager Bedrijfsvoering
Functiebeschrijving manager Bedrijfsvoering Doel Is verantwoordelijk voor de afdeling Bedrijfsvoering, waartoe behoren datakwaliteit, informatisering en analyse, registratie en boekhouding, compliance
Nadere informatieMVO. Workshop 1. Richting geven. Naam van uw begeleider hier
MVO Workshop 1 Richting geven. Naam van uw begeleider hier MVO Vlaanderen Naam van uw begeleider hier 2 01 02 03 04 05 06 3 4 Voorstelling Wie zijn jullie? o o o o Doel van de workshop Introductie sustatool
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456
Nadere informatieStakeholders en materialiteit
Stakeholders en materialiteit Schiphol Group ziet het als haar maatschappelijke opdracht om de positie van de Mainport Schiphol en de regionale luchthavens te bestendigen en uit te bouwen. Regelmatig overleggen
Nadere informatieUw specialist in technisch management
IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.
Nadere informatieOverige publicaties Adres, telefoonnummers en websites Schiphol Group Postadres Bezoekadres
Feiten & Cijfers Inhoud Over ons 2 Feiten & Cijfers 4 Kerncijfers 6 Business areas 8 Aviation 10 Consumer Products & Services 11 Real Estate 12 Alliances & Participations 13 Locatie Schiphol 14 Schiphol,
Nadere informatieVacature Business Development & Sales
Vacature Business Development & Sales Functieomschrijving 0 1 20.10. 2016 Vacature Business development &sales 01 Zelfstandige denker, met gevoel voor het ontwikkelen en benutten van commerciële kansen.
Nadere informatieConnecting Belgium to the future ARNAUD FEIST CEO
#BRU2040 Connecting Belgium to the future ARNAUD FEIST CEO 4 1958: STRATEGISCHE BESLISSING DE WERELD IN 2040 OPPORTUNITEITEN VOOR BELGIË STRATEGISCHE VISIE 2040 EVENWICHTIGE AANPAK 5 6 DE WERELD IN 2040
Nadere informatieLean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence
Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.
Nadere informatieMastermind groep. Business Development. Leiderschap in het creëren van een sterke business
Mastermind groep Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business In turbulente tijden staat uw business voortdurend
Nadere informatieHigh Performance Organisaties: de inside-out gedachte als basis voor tevreden klanten en een goede reputatie. High Performance Organisaties
: de inside-out gedachte als basis voor tevreden klanten en een goede reputatie Huidige trends in maatschappij & organisatie Vergrijzing en langer doorwerken Medewerker en klant meer macht Persoonlijk
Nadere informatieVan. Opdrachtgever leverancier. naar. Samen ondernemen. Jeroen Kingma 19 april 2011
Van Opdrachtgever leverancier naar Samen ondernemen Jeroen Kingma 19 april 2011 Nieuwe wereld vraagt om nieuwe waarden Ontwikkelen vanuit de zorgvisie Situatie begin 2006 Schuivende panelen 2006: mislukte
Nadere informatiePlan van Aanpak voor een gebalanceerde Langere termijn ontwikkeling van vliegveld Teuge en omgeving. Versie 25 september 2014 M.
Plan van Aanpak voor een gebalanceerde Langere termijn ontwikkeling van vliegveld Teuge en omgeving Versie 25 september 2014 M. de Groot Aanleiding Plan van Aanpak Luchthaven besluit door Provincie Gelderland
Nadere informatieBeleving op Schiphol
Beleving op Schiphol Schiphol wil Europe s preferred airport zijn. Dat lukt aardig: onze nationale luchthaven is ook dit jaar weer verkozen tot de beste van Europa en tot de nummer drie op de wereldranglijst.
Nadere informatieSelectiviteit & Luchtvracht
Selectiviteit & Luchtvracht Scheiden doet lijden Airneth, Amsterdam 29 januari 2009 Agenda: 1. ACN 2. Kenmerken luchtvracht 3. Concurrentie 4. Verwevenheid logistieke proces 5. Selectiviteit/uitplaatsing
Nadere informatieToelichting op de geconsolideerde winst- en verliesrekening
Toelichting op de geconsolideerde winst- en verliesrekening 1. Netto-omzet 2012 Aviation Consumer Products & Services (in EUR 1.000) Aviation Security Concessies Parkeren Overige Havengelden 478.633 265.723
Nadere informatieBasisinformatie. Düsseldorf Airport Groeimotor en voor Noordrijn- Westfalen de poort naar de wereld. April, 2013
Basisinformatie April, 2013 Düsseldorf Airport Groeimotor en voor Noordrijn- Westfalen de poort naar de wereld Düsseldorf Airport is de grootste luchthaven van Noordrijn-Westfalen en voor de meest bevolkte
Nadere informatieKlantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam
Overzicht basisprincipes Klantgericht Betrouwbaar Veilig Efficiënt Doeltreffend Integraal Wendbaar Open Digitaal Inclusief Duurzaam De klant staat centraal in alles wat we doen. We zijn betrouwbaar voor
Nadere informatie, 5 FEB 2009. Ministerie van Verkeer en Waterstaat
Ministerie van Verkeer en Waterstaat > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De heer J.G.M. Alders Ubbo Emmiussingel 41 9711 BC GRONINGEN Plesmanweg 1-6 2597 )G Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den
Nadere informatiePersbericht. Netto omzet van EUR 545 miljoen en nettoresultaat van EUR 69,2 miljoen. Business area Aviation lijdt een operationeel verlies o o
Halfjaarresultaten 2010 Schiphol, 30 augustus 2010 Persbericht Hoofdpunten Netto omzet van EUR 545 miljoen en nettoresultaat van EUR 69,2 miljoen. Business area Aviation lijdt een operationeel verlies
Nadere informatieInformatiebijeenkomst Toekomst Groningen Airport Eelde. Groningen, 24 oktober 2016
Informatiebijeenkomst Toekomst Groningen Airport Eelde Groningen, 24 oktober 2016 Meer dan 25 jaar ervaring in de luchtvaartsector Van 1989 2001 gewerkt voor de Schiphol Groep Geeft leiding aan de implementatie
Nadere informatieSchiphol Nederland B.V. Halfjaarlijkse financiële verslaggeving over de periode 1 januari 2015 t/m 30 juni 2015
Halfjaarlijkse financiële verslaggeving over de periode 1 januari 2015 t/m 30 juni 2015 HALFJAARVERSLAG 2015 Schiphol Nederland B.V. is onderdeel van de Schiphol Group (N.V. Luchthaven Schiphol voert Schiphol
Nadere informatie