TRAINING COACHING SKILLS VOOR BEDRIJF EN MEDEWERKERS ADVIES OPLEIDINGEN TAAL EN REDACTIE NAJAAR

Transcriptie

1 TRAINING SKILLS VOOR BEDRIJF EN MEDEWERKERS COACHING ADVIES OPLEIDINGEN TAAL EN REDACTIE NAJAAR

2 2 Inhoud VOORWOORD...3 TAALBAD FRANS... 4 TESTIMONIAL...5 Taalbad op maat...5 FRANS...6 Taaltraject...6 Conversatieclub Frans...7 Functie- en sectorgericht...7 Commercieel Frans...7 Klantgericht telefoneren in het Frans...7 Frans in de verkoop in de kleinhandelzaak...7 Juridisch Frans...7 ENGELS...8 Taaltraject...8 DUITS...9 Taaltraject...9 SPAANS...10 Taaltraject...10 VREEMDE TALEN...11 Initiatie Italiaans Initiatie Portugees Initiatie zakelijk Pools Initiatie zakelijk Chinees Initiatie zakelijk Russisch REDACTIE I.S.M. ESCALA Hoe schrijf ik een goed persbericht OPLEIDING IN DE KIJKER Fit@YourDesk Gezonde voeding: do s en don ts Timemanagement Body language Assertiviteit OPLEIDINGSKALENDER TAAL EN REDACTIE NAJAAR BEROEPSOPLEIDINGEN (SYNTRA WEST) TAALOPLEIDING OP MAAT...16 SUBSIDIES...19 info@sbmopleidingen.be

3 3 Voorwoord Beste cursist, Als je 3 of 4 talen vlot spreekt dan verhoog je sterk je kansen op de arbeidsmarkt. Om die talenkennis te verwerven, te verbeteren of te perfectioneren ben je bij SBM aan het goede adres. We bieden een brede waaier aan taalopleidingen waarin de mondelinge en professionele communicatie steeds centraal staan. De intensiteit van onze taalcursussen beantwoordt precies aan de behoefte van medewerkers uit het bedrijfsleven die in een korte tijd zo veel mogelijk willen bijleren. Voor de meest courante talen als Frans, Engels, Duits en Spaans kan je instappen in de cursus die het best bij jouw niveau (initiatie, basis, intermediair, gevorderd) aansluit. Om te ontdekken welk niveau het best bij je past kan je langskomen op één van onze gratis testavonden op onze verschillende campussen. Naast deze taaltrajecten bieden we bij SBM ook een uitgebreid aanbod functie- en sectorgerichte opleidingen en redactionele opleidingen aan. Wil je één van deze opleidingen voor je medewerkers in je bedrijf organiseren of wens je een doorgedreven individuele taaltraining? Ook dan ben je bij ons aan het goede adres! Het programma kan steeds aangepast worden volgens jouw specifieke noden en behoeften. Welke formule je ook kiest, in elke training staat een professionele en gemotiveerde coach voor je klaar! Kijk snel binnenin om meer info rond onze opleidingen te ontdekken. Ik hoop je alvast binnenkort bij SBM te mogen verwelkomen. Voor meer informatie of specifieke vragen rond onze taal- en redactieopleidingen staan we uiteraard steeds voor je klaar. Vriendelijke groeten, Effi Jonckheere Opleidingsmanager Taal & Redactie effi.jonckheere@sbmopleidingen.be Ivan Vanlerberghe Sectordirecteur P.S. Bespaar tot 40% op jouw opleidingskosten met de KMO-portefeuille! INLICHTINGEN & INSCHRIJVINGEN Tel. 050/ effi.jonckheere@sbmopleidingen.be Tot 40% korting via info en hulp:

4 4 TAALBAD Dit taalbad is een absolute aanrader voor wie zijn taalkennis wil bijschaven om vlotter te communiceren op het werk, met klanten, met gasten of met vrienden. Zoals bij al onze taalopleidingen ligt de nadruk op het spreken van de taal. Woordenschat en grammatica worden opgefrist, uitgebreid en grondig ingeoefend. Het taalbad omvat 30 lesuren, gespreid over één week. Zes uur per dag word je ondergedompeld in het Frans! Met deze opleiding zal je niet alleen je taalkennis bijschaven maar ook je zelfvertrouwen vergroten. We werken met kleine groepen zodat iedereen aan bod komt in discussies, debatten en/of rollenspelen. Tijdens de eerste sessie worden onderwerpen van algemene en/of professionele aard door de coach aangeboden. De deelnemers bepalen welke onderwerpen ze wensen te behandelen. Het programma wordt opgebouwd rond de gekozen onderwerpen. Frans Voor het taalbad Frans is een eenvoudige basiskennis van het Frans aangewezen. Maandag 21 augustus t.e.m. vrijdag 25 augustus telkens van 9u tot 16u Campus Roeselare - 350,00 (exclusief 21% btw, broodjes inbegrepen in de prijs) Meer informatie en inschrijven: info@sbmopleidingen.be

5 5 TESTIMONIAL Het Taalbad Frans wordt zo stilletjes aan een klassieker in het aanbod van SBM. Gedurende vijf dagen lang word je zes uur per dag ondergedompeld in de Franse taal. Coach Alexander Despierre geeft sinds enkele jaren met veel enthousiasme les aan de deelnemers van het taalbad: We werken steeds met relatief kleine groepen van een tiental deelnemers. Op die manier krijgt iedereen de kans om actief deel te nemen in de discussies, debatten en rollenspelen. Tijdens de eerste sessie biedt de docent onderwerpen aan van algemene en/of professionele aard. De deelnemers bepalen zelf welke onderwerpen ze wensen te behandelen en kunnen daarenboven zelf suggesties aanbrengen. De rest van de week wordt verder gewerkt rond de gezamenlijk gekozen onderwerpen. Het taalbad is bedoeld voor wie zijn talenkennis wil bijschaven om gemakkelijker te communiceren op het werk, met klanten of met gasten en is een intensieve onderdompeling in de Franse taal. Die intensiteit zorgt voor een hoge return on investment. Op heel korte tijd maken de deelnemers heel wat progressie. Ook de steevast goeie sfeer in de groep geeft een extra stimulans aan het taalbad. Alexander Despierre: Een hele week samen doorbrengen creëert een zekere dynamiek wat het opleidingsklimaat zeker ten goede komt. Dit heeft ongetwijfeld ook een positieve invloed op de assimilatie van de Franse taal. Taalbad op maat Het taalbad kan ook op maat van het bedrijf georganiseerd worden. Referenties: Club Brugge, UZ Gent, Trustteam,... Contacteer Effi Jonckheere via voor meer informatie. Tip: surf naar en ontdek onze reportage Taalbad Tot 40% korting via info en hulp:

6 6 FRANS Taaltraject INITIATIE ZAKELIJK FRANS Geen voorkennis van het Frans ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET FRANS - BASIS Gevraagde voorkennis: beperkte kennis van het Frans ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET FRANS - INTERMEDIAIR Gevraagde voorkennis: basisniveau Frans ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET FRANS - GEVORDERD Gevraagde voorkennis: intermediair niveau van Frans GRATIS TESTAVONDEN FRANS! Je twijfelt welk niveau haalbaar is voor jou? Kom dan naar één van de GRATIS testavonden! We organiseren ze op verschillende campussen, telkens tussen 17u30 en 19u: CAMPUS ROESELARE: MAANDAG 25 SEPTEMBER 2017 CAMPUS KORTRIJK: WOENSDAG 27 SEPTEMBER 2017 Gelieve vooraf in te schrijven via onze website Meer informatie en inschrijven: info@sbmopleidingen.be

7 7 Conversatieclub Frans Je hebt de training zakelijk communiceren in het Frans-gevorderd achter de rug of je staat al sterk in je schoenen in het Frans. En nu? Want een taal kan je maar onderhouden door ze veel te spreken! In deze conversatieclub zet je in 4 sessies de puntjes op de i en voer je feilloos gesprekken in het Frans. In onderling overleg wordt tijdens elke sessie een thema uit de actualiteit of uit je professionele omgeving aangereikt. Daarna volgt een conversatie over het ingeleide thema. De docent fungeert als moderator. De sessie eindigt telkens met een inventarisatie en een remediëring van de opgemerkte fouten. Correcte zinsstructuren worden eveneens ingeoefend. Functie- en sectorgericht COMMERCIEEL FRANS Om je verkoopgesprekken met Franstalige klanten en prospecten vlotter te laten verlopen is deze korte opleiding ideaal. Je maakt kennis met de specifieke commerciële terminologie. In deze opleiding leer je de commerciële woordenschat omzetten in praktijksituaties en verbeter je je algemene kennis van het Frans. Gevraagde voorkennis: Goede basiskennis van het gesproken Frans KLANTGERICHT TELEFONEREN IN HET FRANS De telefoon is het communicatiemiddel bij uitstek op kantoor. In deze training leer je professioneel en doeltreffend telefoneren in het Frans. De deelnemers krijgen de mogelijkheid het vakjargon eigen aan hun onderneming aan te brengen. Gevraagde voorkennis: Basis: je kan op een eenvoudige manier spreken over een bekend onderwerp zoals je hobby of je werk (d.i. de opgebouwde kennis op het einde van het middelbaar onderwijs ASO of TSO) FRANS IN DE VERKOOP IN DE KLEINHANDELZAAK Steeds meer Franstaligen doen hun aankopen in Belgische winkels. Tweetaligheid wint zodoende aan belang. Deze korte taaltraining is de ideale opleiding voor winkelbedienden die hun klanten vlotter in het Frans willen te woord staan. Gevraagde voorkennis: Basis: je kan op een eenvoudige manier spreken over een bekend onderwerp zoals je hobby of je werk (d.i. de opgebouwde kennis op het einde van het middelbaar onderwijs ASO of TSO) JURIDISCH FRANS In de advocatuur speelt het Frans als voertaal steeds meer een belangrijke rol. Als advocaat, jurist of medewerker van een advocatenkantoor is het belangrijk een goede kennis van het Frans te hebben om efficiënt met Franstalige cliënten te kunnen communiceren. Opgelet: dit is een opleiding Frans, geen opleiding recht in het Frans. Gevraagde voorkennis: Basis: Je kan op een eenvoudige manier spreken over een bekend onderwerp zoals je hobby of je werk (d.i. de opgebouwde kennis op het einde van het middelbaar onderwijs ASO of TSO) Meer informatie en inschrijven: Tot 40% korting via info en hulp:

8 8 ENGELS Taaltraject ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET ENGELS - BASIS Gevraagde voorkennis: beperkte kennis van het Engels ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET ENGELS - INTERMEDIAIR Gevraagde voorkennis: basisniveau Engels ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET ENGELS - gevorderd Gevraagde voorkennis: intermediair niveau Engels Ontdek in de opleidingskalender van de brochure welke niveau s op de planning staan in het najaar. Meer informatie en inschrijven: info@sbmopleidingen.be

9 9 DUITS Taaltraject ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET DUITS - BASIS Gevraagde voorkennis: geen voorkennis vereist ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET DUITS - INTERMEDIAIR Gevraagde voorkennis: basiskennis van het Duits ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET DUITS - GEVORDERD Gevraagde voorkennis: intermediair niveau van Duits Ontdek in de opleidingskalender van de brochure welke niveau s op de planning staan in het najaar. GRATIS TESTAVOND DUITS! Je twijfelt welk niveau haalbaar is voor jou? Kom dan naar onze GRATIS testavond, tussen 17u30 en 19u. CAMPUS KORTRIJK: DONDERDAG 21 SEPTEMBER 2017 Gelieve vooraf in te schrijven via onze website Meer informatie en inschrijven: Tot 40% korting via info en hulp:

10 10 SPAANS Taaltraject ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET SPAANS - BASIS Gevraagde voorkennis: geen voorkennis vereist ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET SPAANS - INTERMEDIAIR Gevraagde voorkennis: basiskennis van het Spaans ZAKELIJK COMMUNICEREN IN HET SPAANS - GEVORDERD Gevraagde voorkennis: intermediair niveau van Spaans Ontdek in de opleidingskalender van de brochure welke niveau s op de planning staan in het najaar. info@sbmopleidingen.be

11 11 VREEMDE TALEN In het huidig economisch klimaat is het cruciaal dat bedrijven goede contacten leggen met klanten en leveranciers uit andere regio s en landen en deze optimaal onderhouden. De handelspartner kunnen begroeten in zijn moedertaal is al een eerste stap naar een goede onderhandeling als zakenman. Bovendien moet je je bewust zijn van de culturele verschillen die er bestaan tussen België en het land waarmee je wil handel drijven of waar je naartoe wil. Door deze goed te kennen en hiermee gepast om te gaan, kan je onnodige problemen en misverstanden vóór, tijdens en na onderhandelingen vermijden. Een buitenlander die een woordje kan meepraten, wordt snel door de lokale bevolking aanvaard. INITIATIE ITALIAANS INITIATIE PORTUGEES INITIATIE ZAKELIJK POOLS INITIATIE ZAKELIJK CHINEES INITIATIE ZAKELIJK RUSSISCH Na deze taalopleidingen kan je de eerste contacten leggen met je handelspartners of met de lokale bevolking. Je kan jouw interesse voor een andere initiatieopleiding eveneens opgeven (we hebben een aanbod van 15 talen). Contacteer Effi Jonckheere via effi.jonckheere@sbmopleidingen.be of bel Van zodra 8 kandidaten een initiatieopleiding van een bepaalde taal wensen te volgen, nemen we die in onze planning op. Meer informatie en inschrijven: Tot 40% korting via info en hulp:

12 12 REDACTIE i.s.m. Escala HOE SCHRIJF IK EEN GOED PERSBERICHT Je wilt een nieuwsfeit binnen jouw organisatie verspreiden in de media, maar het schrijven van een objectief persbericht blijkt voorlopig niet te vlotten. Met enkele gerichte tips raak je al een eind verder en verhoog je je kansen zienderogen om met jouw bericht in de media te verschijnen. Deze training geeft je een inzicht in de belangrijkste regels rond het schrijven van een goed persbericht. Meer informatie en inschrijven: Opleidingen in de kijker Gezondheidsproblemen en stress behoren tot de top 5 oorzaken van een langdurig ziekteverzuim. Mensen die een bureaujob uitoefenen zitten het grootste deel van de dag. Dit vormt een ideale voedingsbodem voor allerlei klachten van het bewegingsapparaat. Om stil en geconcentreerd op hun stoel te blijven zitten gebruiken de medewerkers voortdurend dezelfde spieren. Daarom richt deze opleiding zich tot personen die een zittend beroep uitoefenen en die actief willen werken aan de preventie van rugklachten. In deze workshop worden 5 eenvoudige, effectieve bewegingen aangeleerd die zich specifiek richten op de probleemzones. Daarnaast wordt er een oogbeweging aangeleerd die de spanning wegneemt veroorzaakt door beeldschermwerk. Op het einde van deze workshop ben je in staat om zelfstandig de oefeningen uit te voeren. Er worden tips gegeven, hoe en wanneer je deze oefeningen kan inplannen. Het dagelijks uitvoeren van een deze bewegingen neemt slechts 12 min in beslag. info@sbmopleidingen.be

13 13 GEZONDE VOEDING: DO S EN DON TS Gezonde voeding is geen modeverschijnsel, maar er zijn duidelijke bewijzen dat gezond eten bijdraagt tot betere prestaties en een verminderd ziekteverzuim. Er is duidelijk een relatie tussen gezond eten en lichaamsgewicht. We beginnen met een confrontatie met eigen gewoontes via een test. Samenstelling van de vitale maaltijd is zeer persoonlijk, sommige voedingsmiddelen bevatten duidelijk meer anti-oxidanten en verlengen het leven. Een beetje voedingsleer is dus nodig om een betere keuze te kunnen maken. Productkennis moet ervoor zorgen dat het rijk van een lekkere, eenvoudig te bereiden maaltijd in ieders handbereik ligt. Het lezen van etiketten op verpakkingen en opstellen van nieuwe recepturen kunnen helpen om nieuwe creaties op tafel te brengen. TIMEMANAGEMENT In deze praktijkgerichte training verwerf je verschillende professionele vaardigheden om jouw timemanagement te verbeteren. Je leert beter doelen formuleren, communiceren en delegeren. Je kunt problemen en knelpunten herkennen en voorkomen. Je leert ook op welke wijze je effectief kunt plannen en communiceren, met meer controle en minder stress. Elke deelnemer bouwt stapsgewijs een eigen actieplan op. BODY LANGUAGE Je lichaam vertelt meer dan je denkt. En bovendien liegt je lichaam nooit! Toch blijkt dat de meeste mensen tijdens gesprekken nauwelijks gebruik maken van de belangrijke informatie die lichaamstaal geeft. Door het leren interpreteren van lichaamstaal van jezelf en anderen kun je je gesprekspartner beter begrijpen en inschatten. Goede non-verbale observatie bevordert bovendien de snelheid en effectiviteit van communicatie. ASSERTIVITEIT Je weet wel wat zeggen, maar je durft niet. Je denkt neen, maar je hoort jezelf ja zeggen. Je aanvaardt extra werk, ook al heb je er geen tijd voor. Je vermijdt conflictsituaties. Dit zijn maar enkele voorbeelden waarbij je assertiviteit op de proef wordt gesteld. Zelfzekerheid zit niet in de genen, maar je kan het wel leren! Durf nee zeggen en opkomen voor jezelf. Meer informatie en inschrijven: Tot 40% korting via info en hulp:

14 14 Opleidingskalender najaar 2017 Raadpleeg onze website voor info en de actuele praktische gegevens. Opleiding Sessies lesuur Datum Locatie Prijs (excl. BTW) TAAL Frans Testavond Frans 1 17u30-19u00 wo 27 sep ma 25 sep Kortrijk Roeselare GRATIS Initiatie zakelijk Frans 12 19u00-22u00 wo 11 okt Kortrijk 360,00 Zakelijk communiceren in het Frans - basis 12 19u00-22u00 wo 11 okt do 12 okt ma 16 okt Roeselare Gent Kortrijk 360,00 Zakelijk communiceren in het Frans - intermediair 12 19u00-22u00 di 10 okt Kortrijk 360,00 Zakelijk communiceren in het Frans - gevorderd 12 19u00-22u00 ma 16 okt Kortrijk 360,00 Taalbad zakelijk Frans 10 9u00-16u00 ma 21 aug Roeselare 350,00 Frans in de verkoop in de kleinhandelzaak 5 19u00-22u00 ma 23 okt Kortrijk 250,00 Commercieel Frans 6 19u00-22u00 ma 04 dec Kortrijk 300,00 Conversatielessen zakelijk Frans 4 19u00-22u00 do 19 okt Kortrijk 160,00 Klantgericht telefoneren in het Frans 5 19u00-22u00 do 23 nov Kortrijk 200,00 Juridisch Frans 5 19u00-22u00 wo 08 nov Gent 250,00 Engels Zakelijk communiceren in het Engels - basis 12 19u00-22u00 ma 06 nov Kortrijk 360,00 Duits Testavond Duits 1 17u30-19u00 do 21 sep Kortrijk GRATIS Zakelijk communiceren in het Duits - basis 12 19u00-22u00 wo 18 okt Gent 360,00 Zakelijk communiceren in het Duits - intermediair 12 19u00-22u00 do 12 okt Kortrijk 360,00 Zakelijk communiceren in het Duits - gevorderd 12 19u00-22u00 ma 06 nov Kortrijk 360,00 Spaans Zakelijk communiceren in het Spaans - basis 12 19u00-22u00 ma 16 okt Kortrijk 360,00 Italiaans Initiatie Italiaans 12 19u00-22u00 di 07 nov Kortrijk 420,00 Vreemde talen Initiatie zakelijk Pools 12 19u00-22u00 ma 06 nov Roeselare 420,00 Initiatie zakelijk Chinees 12 19u00-22u00 wo 18 okt Kortrijk 420,00 Initiatie Portugees 13 19u00-22u00 ma 16 okt Roeselare 420,00 Zakelijk Russisch - initiatie 12 19u00-22u00 do 09 nov Kortrijk 420,00 REDACTIE Hoe schrijf ik een goed persbericht? 2 09u00-16u00 di 14 nov Gent 170,00 3u/sessie. Alle prijzen exclusief 21% BTW. Onder voorbehoud van wijzigingen. Inschrijving/Info Voor meer informatie en inschrijving kan je terecht op onze website of contacteer Effi Jonckheere via effi.jonckheere@sbmopleidingen.be info@sbmopleidingen.be

15 15 BEROEPSOPLEIDINGEN COPYWRITER - AVONDOPLEIDING De opleiding copywriter is gericht op mensen die commerciële teksten willen schrijven. De functie van copywriter wordt over het algemeen binnen de reclamesector beoefend, maar de knepen van het vak kunnen ook toegepast worden in tal van andere omgevingen zoals redactionele, literaire, journalistieke, enz. De copywriter verstaat de kunst om de belangrijkste eigenschappen en voordelen van een product of dienst op een heldere en boeiende manier te communiceren naar verschillende doelgroepen. Zich inleven in die doelgroep, concepten en campagnes creëren, radiospots schrijven, headlines bedenken, direct response brieven schrijven, maar ook teksten voor brochures en het web vlekkeloos uit de pen laten vloeien: het zijn allemaal disciplines eigen aan het vak van de copywriter. Syntra West Brugge Opleiding van 2 jaar Start op dinsdag 17/10/2017 COMMUNICATIEMANAGER De dag van vandaag is communicatie uitgegroeid tot een essentieel beleids- en actieinstrument voor organisaties. Iedere organisatie heeft er belang bij een positief imago uit te stralen naar haar doelgroep en dit kan ze bewerkstelligen door een onderbouwd communicatiebeleid. Maar of het nu om imagebuilding gaat of het uitsturen van de meest passende en aantrekkelijke boodschap, aanleg alleen volstaat niet. Daarom biedt Syntra West een opleiding aan waarbij docenten, vanuit hun ervaring in de sector, kandidaten vormen tot communicatieverantwoordelijke. Na de opleiding ben je in staat om een communicatiecampagne te ontwikkelen of bedrijven te adviseren in hun communicatiebeleid. Syntra West Kortrijk Opleiding van 1 jaar Start op woensdag 27/09/2017 Inlichtingen - Inschrijvingen Je wenst meer informatie of je wenst je in te schrijven? Contacteer Syntra West via 078/ (lokaal tarief) of via info@syntrawest.be ISO 9001: 2008 gecertificeerd Tot 40% korting via info en hulp:

16 16 Taalopleiding op maat OPLOSSINGEN VOOR UW BEDRIJF U werkt elke dag hard om uw bedrijf verder te laten groeien en uw bedrijfsvoering steeds verder te optimaliseren. Want stilstaan is achteruitgaan, zo oordeelt u terecht. Om uw groeiambities waar te maken kan u vertrouwen op Syntra voor Bedrijf en Medewerkers of kortweg SBM. Wij zijn niet alleen een opleidingsinstituut binnen de groep Syntra West, maar ook een onderlegde opleidings- en bedrijfsadviseur. Wat ook uw uitdaging is, SBM vindt in zijn ruime netwerk van ervaren consulenten beslist de mensen met wie u uw doelstellingen kan bereiken. Om te achterhalen wat SBM voor úw onderneming kan betekenen, contacteer ons vandaag nog. SKILLS VOOR BEDRIJF EN MEDEWERKERS OPEN TRAINING OF IN COMPANY FORMULE? Haast elke SBM training kan in company in uw organisatie georganiseerd worden. U beslist mee over lengte en inhoud van uw in company. CONSULTANCY EN COACHING IN DE DESBETREFFENDE DOMEINEN behoren ook tot de mogelijkheden. Vraag naar onze prijzen en mogelijkheden via info@sbmopleidingen.be of info@sbmopleidingen.be

17 17 Grondige talenkennis nog altijd sterke troefkaart Talen zijn belangrijk. Dat weten ze ook bij Trustteam. Het ICT-bedrijf uit Kortrijk heeft steeds meer klanten in Brussel, Wallonië en zelfs Frankrijk en wil daarop inspelen. Dankzij SBM krijgen de medewerkers een taaltraining Frans, gericht op de specifieke woordenschat van de IT-sector. Zo kunnen we onze Franstalige klanten vlotter en klantgerichter te woord staan, zowel telefonisch als face-to-face. Vroeger schakelden we de telefoon vaak door naar iemand die vloeiend Frans sprak. Nu neemt iedereen zelf het initiatief, zegt Stijn Vandeputte, zaakvoerder. Trustteam heeft ambities in de consolidatie en uitbouw van haar portefeuille in België en in verdere internationalisering, onder andere richting Frankrijk. Het bedrijf belde hiervoor aan de deur van SBM. We hebben vandaag heel wat klanten in Brussel en Wallonië en hebben ook gegronde ambities in Frankrijk. De eerste vraag die onze medewerkers vaak krijgen is of we de klant wel kunnen helpen in het Frans. Daarom hebben we beslist om onze medewerkers een specifieke opleiding Frans aan te bieden, zegt zaakvoerder Stijn Vandeputte. Zowel de helpdeskmedewerkers, de sales en marketing, de Support Engineers als de CEO volgden een taaltraining Frans gericht op de woordenschat van de IT-sector. Zo kunnen we onze Franstalige klanten vlotter en klantgerichter te woord staan, zowel telefonisch als face-to-face, vertelt Stijn. De meerwaarde voor ons bedrijf is dat we onze klanten in hun taal probleemloos te woord kunnen staan. Onze medewerkers zijn sindsdien zekerder van zichzelf in de communicatie. Vroeger schakelden we de telefoon vaak door naar iemand die vloeiend Frans sprak. Nu neemt iedereen zelf het initiatief. De reacties bij de medewerkers zijn enthousiast, en ook de klanten appreciëren de inspanningen. Ervaring en flexibiliteit waren de belangrijkste troeven van SBM waarom Trustteam uiteindelijk beroep deed op het opleidingsinstituut. Bij de eerste algemene les waren we meteen gecharmeerd door de docent. Zo is de vraag ontstaan om een traject op te starten, specifiek gericht op onze sector, zegt zaakvoerder Stijn Vandeputte. De lessen konden bovendien plaatsvinden in ons bedrijf. Dit maakt het aangenamer voor de werknemers. Ze hoeven niet s avonds na de werkuren naar een cursus te gaan, maar volgen de opleiding in hun dagdagelijkse werkomgeving, besluit Stijn Vandeputte. Interesse in een taalopleiding op maat? Lees meer Tot 40% korting via info en hulp:

18 18 LOOPBAANBEGELEIDING (Her)oriënteer je carrière en ga fluitend naar je werk! Heb je twijfels en vragen over je job? Wil je meer voldoening en plezier in je werk? Wil je weten welke job écht bij je past? Wil je ontdekken hoe je je talenten het best kan laten renderen? Dan is loopbaanbegeleiding vast iets voor jou. Via individuele coaching denk je na over je beleving van werk, wat je kan, zou willen, wat je verhindert om bepaalde zaken te realiseren, 1 loopbaancheque (te bestellen via VDAB) kost 40 en geeft recht op 4u individuele loopbaanbegeleiding. Meer info op Geïnteresseerd? Contacteer ons op of via loopbaanbegeleiding@sbmcoaching.be voor een gratis kennismakingsgesprek! info@sbmopleidingen.be

19 19 SUBSIDIES KMO-ONDERNEMERSCHAPSPORTEFEUILLE KMO-portefeuille is een subsidiemaatregel gericht naar zelfstandigen, vrije beroepen en kleine en middelgrote ondernemingen waarmee ondernemerschapsbevorderende diensten kunnen betaald worden, zoals opleidingen en advies. SBM is erkend voor het gebruik van uw KMO-portefeuille. Hierdoor kan u tot 40% op de opleidings- of advieskost besparen. Alle info vindt u op Meer info nodig? Neem contact met ons op! SECTORALE ONDERSTEUNING SBM werkt in een professioneel partnership nauw samen met de meeste sectorfondsen. Deze sectorfondsen ondersteunen graag uw opleidingsinitiatieven. Voor de juiste contactpersoon bij uw sectorfonds, contacteer ons callcenter. KWALITEIT SBM beschikt zowel voor training als voor begeleiding over het Qfor label. Door deze externe kwaliteitsevaluatie en -certificatie bent u als klant zeker van onze professionele aanpak. Inschrijving/Info CONTACT- EN REGISTRATIECENTRUM tel Fax info@sbmopleidingen.be Tot 40% korting via info en hulp:

20 EEN BREDE WAAIER AAN LEERFORMULES TRAINING COACHING ADVIES SBM traint, coacht en adviseert. In zijn campussen biedt SBM een ruim gamma bedrijfsgerichte, actuele opleidingen aan. Daarnaast - en niet in het minst - is SBM gekend als ervaren specialist in maatoplossingen en in-house trainingen. Met, voor en in bedrijven dus. In nauw overleg met onze klanten, flexibel en zeer resultaatgericht SBM Taal & redactie nj 17-A5 volg ons op: m.z. Spoorwegstraat Brugge