Coca-Cola, Nutella, Nike... profilering van publieke kinderopvang

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Coca-Cola, Nutella, Nike... profilering van publieke kinderopvang"

Transcriptie

1 Coca-Cola, Nutella, Nike... profilering van publieke kinderopvang Over hoe je een mo<verend verhaal bouwt waarmee je publieke kinderopvang op de kaart zet. Chris Aertsen Inspira<edag 27 april 2017

2 Chris Aertsen Zelfstandig coach, verbonden aan Ilfaro organisa<e-ontwikkeling (en communica<e) VVSG - lerend netwerk het merk publieke thuiszorg chris.aertsen@gmail.com

3 In vogelvlucht kenmerken van sterke merken > van producten en organisa<es die zich sterk profileren je eigen merk in kaart brengen > hoe je eigen organisa<e profileren je merk laten leven > profilering en posi<onering is een werk van elke dag

4 Voorbeelden van sterke merken?

5 Voorbeelden van sterke merken in sector van dienstverlening?

6

7 Wat zijn kenmerken van een sterk merk?

8 Kenmerken van een sterk merk differen<a<e iets anders, onderscheidend, vaak iets nieuws relevan<e Welk probleem (behoeve) los je voor de klant op? waardering prijs/kwaliteit, beloves nakomen, wederzijdse loyaliteit vertrouwdheid deel uitmaken van het dagelijks leven merkenergie in beweging, lef, verrassend, proac<ef, laat mensen groeien

9 Kenmerken van een sterk merk differen<a<e Louis VuiZon, Rolex > relevant? relevan<e Brico, Vandemoortele > commodity-valkuil differen<a<e en relevan<e Triodos waardering Ikea vertrouwdheid destandaard.be, Electrabel merkenergie google

10 Merkenergie Visie een scherpe en heldere toekomstvisie. Waar staat het merk voor en waar wil het naartoe? Ikea en Rituals Dynamisme het creëren van buzz rond het merk door con<nue, relevante aanwezigheid KLM Vernieuwing focus op innova<e van producten en diensten Apple

11 Hoe bouwen aan een sterk merk?

12 DNA-SPIEGEL Rollen: Wie/wat je bent voor anderen, wat je doet Karaktertrekken: Hoe je bent voor anderen Unieke trekken: Wat jou onderscheidt van je concurrenten Bewijzen: Je CV, de dingen die je kunt voorleggen als bewijs voor wat je in de andere kwadranten beweert te zijn.

13 DNA SPIEGEL Wie/wat je bent voor anderen, wat je doet Hoe je bent voor anderen? Wat jou onderscheidt van gelijkaardige spelers in de markt Je CV, de dingen die je kunt voorleggen als bewijs voor wat je in de andere kwadranten beweert te zijn. 13

14 IDENTITEIT persoonlijkheid hoe je bent en wat je doet je ziel IDENTITEIT symbolen gedrag DNA communicatie 14

15 IDENTITEIT = EEN WERKWOORD IDENTITEIT symbolen gedrag DNA communicatie 15

16 IDENTITEIT visuele elementen wat men ziet logo, kleuren, beelden, stijl, look en feel,... maar ook gebouwen, auto s, bureau-inrichting,... IDENTITEIT symbolen DNA gedrag communicatie 16

17 IDENTITEIT boodschappen naar je doelgroepen al je communicatie-uitingen baseline, brochures, websites, flyers, campagnes,... IDENTITEIT symbolen DNA gedrag communicatie 17

18 IDENTITEIT wat en hoe je doet hoe je je gedraagt in relatie tot elkaar en de buitenwereld IDENTITEIT symbolen DNA gedrag communicatie 18

19 IMAGO BEELD PERCEPTIE BRIL REPUTATIE INTERPRETATIE PERCEPTION IS REALITY bepaald door bedrijf / organisatie IDENTITEIT IDENTITEIT symbolen gedrag DNA symbolen gedrag communicatie DNA communicatie IMAGO gepercipieerd door publiek 19

20 IMAGO Voordelen > vertrouwen, drempelverlagend, doorslaggevend bij beslissingen IDENTITEIT symbolen DNA gedrag symbolen gedrag communicatie DNA IMAGO communicatie 20

21

22 Het merk publieke thuiszorg reddingsboei welzijnsregisseur bruggenbouwer exper<se met diverse/ complexe dossiers laagste drempel oog voor algemeen welzijn betrokken lokaal toegankelijk proac<ef neutraal betaalbaar in func<e van inkomen ingebed in lokale sociale werking hoge klantentevredenheid

23 IDENTITEIT = EEN WERKWOORD IDENTITEIT symbolen gedrag DNA communicatie 23

24 Het merk laten leven Symbolen logo huiss<jl look en feel, beelden gebouw en gebouwinrich<ng wagens kleding medewerkers...

25 Het merk laten leven Gedrag van de organisa<e en medewerkers Als we het DNA in ons handelen willen uitstralen wat zien onze klanten, rela5es,... ons dan doen? intakegesprek briefing / opvolging poetsmedewerker aanwerving opleidingen delen (merk)succesverhalen...

26 Het succes van internal branding. Een sterk merk bouwen en onderhouden. Marc van Eck, Ellen Leenhouts en Linda RuZen 26

27 MERK-waardige waarheden de iden<teit zal maar doorleefd worden in de organisa<e als de leidinggevenden er helemaal achter staan > geloof uitstralen en uitademen de voorbeeldfunc<e en dus het gedrag van de leidinggevenden is van cruciaal belang hoe duidelijker en scherper de defini<e van je DNA des te makkelijker om er ook naar te handelen elevator pitch!! external branding begint bij internal branding > stem extern gedrag af op intern gedrag, dan straal je op een coherente manier je iden<teit uit maak je iden<teit con<nu zichtbaar met opmerkelijke voorbeelden 27

28 MERK-waardige waarheden (vervolg) praat niet (te veel) over je DNA, maar gebruik je DNA, vooral als een spiegel ga de discussie in gelijk alle lagen van de organisa<e aan het DNA / merk geev je organisa<e een gemeenschappelijke taal het merk geev de organisa<e zin > en laat medewerkers bepalen of ze daar een rol in te spelen hebben maak het leuk > maak successen zichtbaar en moedig ambassadeurs aan vasthouden, volhouden, verleiden 28

29 Het merk laten leven Communica<e(middelen) mensen zijn emo<onele wezens baken je doelgroep af interne communica<e > extern communica<e de ontvanger staat centraal, niet de boodschapper the medium is the message draag zorg voor vormgeving en taal

30 Vragen?

31 Aan de slag: de eerste stap... Wat is de veranderende context, wat komt er op ons af wat een impact heev of kan hebben op onze werking? Wat zijn de noden en de verwach<ngen van beslissers aangaande inrich<ng publieke kinderopvang? Welke rollen neemt de publieke opvang dan best op? Met welk karakter? Hoe? Wat zijn concrete bewijzen die publieke kinderopvang kan neerleggen? En wat maakt hen dan uniek ten aanzien van andere aanbieders op de markt?

32 BEDANKT!

tips & tricks voor een sterk merk

tips & tricks voor een sterk merk tips & tricks voor een sterk merk Hoe zorg je voor een sterk merk? Een sterk merk identificeert en positioneert de organisatie op onderscheidende wijze. Maar wat is het geheim van sterke merken zoals Apple,

Nadere informatie

Concerncommunicatie: communicatie waarbij de organisatie als geheel centraal staat. Doel: positief beeld creëren van de organisatie.

Concerncommunicatie: communicatie waarbij de organisatie als geheel centraal staat. Doel: positief beeld creëren van de organisatie. Communicatie P1 Auteurs: drs. C. Essink-Matzinger en drs. B. Van Veghel. Concerncommunicatie: communicatie waarbij de organisatie als geheel centraal staat. Doel: positief beeld creëren van de organisatie.

Nadere informatie

Training Bureau voor Noordelijke Gemeenten

Training Bureau voor Noordelijke Gemeenten Training Bureau voor Noordelijke Gemeenten Groningen september 2017 september 17 Wat gaan we doen 1. 2. 3. 4. Waarden: organisa@e, klant en medewerker Wie is de klant Communica@e Houding, gedrag en patronen

Nadere informatie

Iden(teitsmanagement. reputa(e. iden(teit. Het herijken van uw ambi(e en het toevoegen van passie aan uw organisa(e. internal.

Iden(teitsmanagement. reputa(e. iden(teit. Het herijken van uw ambi(e en het toevoegen van passie aan uw organisa(e. internal. Iden(teitsmanagement Het herijken van uw ambi(e en het toevoegen van passie aan uw organisa(e Winstgevendheid Betrokkenheid internal reputa(e branding id- en9ty werkt voor organisa9es die: iden(teit ü

Nadere informatie

fase van volwassenheid

fase van volwassenheid Er Er is is nog een wereld te te winnen Interne communicatie op op weg naar de volgende fase van volwassenheid fase van volwassenheid Door: Chris Roelen, directeur van Lionfish Door: Chris Roelen, directeur

Nadere informatie

Communicatie: klanten aantrekken én behouden

Communicatie: klanten aantrekken én behouden Communica)e Communicatie: klanten aantrekken én behouden Heeft u specifieke verwachtingen of vragen voor deze sessie? WAAROM COMMUNICEREN? Klanten behouden Nieuwe klanten werven Klanten informeren Reputatie

Nadere informatie

Corporate Branding: hoe zet je jouw vereniging op de kaart?

Corporate Branding: hoe zet je jouw vereniging op de kaart? Cursus Goed besturen : hoe zet je jouw vereniging op de kaart? drs. Sandra Verwaal senior communicatieadviseur Radboud Universiteit Nijmegen Programma: 14.45-15.00 15.00 uur: Voorstellen 15.00-15.20 15.20

Nadere informatie

Positionering, identiteit en imago

Positionering, identiteit en imago WHITE PAPER Positionering, identiteit en imago Ontwerppartners bv Mauritsstraat 12 4811 EP Breda 076 522 80 66 www.ontwerppartners.nl Inleiding Dagelijks zijn wij met onze klanten in gesprek over branding

Nadere informatie

Aanbieding basisonderzoek 2017

Aanbieding basisonderzoek 2017 10 jaar Aanbieding basisonderzoek 2017 Jaarlijkse monitor naar duurzame perceptie van consumenten sinds 2008 1 Dragen onze MVO-inspanningen bij aan een sterker merk? Vinden consumenten duurzaamheid belangrijk

Nadere informatie

Welkom. op de. Wijzer Workshop. Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie

Welkom. op de. Wijzer Workshop. Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie Welkom op de Wijzer Workshop Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie 2005 2004 1 Workshop Wijzers 1. Ontvangst 2. Kennismaking 3. Wijzers 1 t/m 5 4. Uitwerking Wijzers 5. Pauze 6. Wijzers 6

Nadere informatie

Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen!

Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen! Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen! In 6 stappen naar succesvolle technologiemarketing Carlo van Pelt, eigenaar TechAlive!

Nadere informatie

Hoe positioneer je een IKC? Donderdag 13 oktober 2016 Marinke Goosen

Hoe positioneer je een IKC? Donderdag 13 oktober 2016 Marinke Goosen Hoe positioneer je een IKC? Donderdag 13 oktober 2016 Marinke Goosen Zorg & onderwijs Docent, trainer & coach Overheid Moeder Maatwerk in marketing en communicatie Logistiek Kinderopvang Toerisme en recreatie

Nadere informatie

Workshop Profileren. laat zien wie je bent. 25 mei 2011

Workshop Profileren. laat zien wie je bent. 25 mei 2011 Workshop Profileren laat zien wie je bent 25 mei 2011 Inhoud Speeddate: de eerste indruk Branding en Personal Branding Laat zien wie JIJ bent - Jij zelf: TAP - Logische niveas van verandering LAAT ZIEN

Nadere informatie

Schoolimago en identiteit Wat zien de ouders? concept plus design

Schoolimago en identiteit Wat zien de ouders? concept plus design Schoolimago en identiteit Wat zien de ouders? concept plus design Vanille concept plus design Vanille, wat is dat? Vanille is een basissmaak, neutraal. Wij zijn ontwerpers en werken vanuit de basis, kern

Nadere informatie

Branding: Het business succes na Product Lifecycle Management

Branding: Het business succes na Product Lifecycle Management Branding: Het business succes na Product Lifecycle Management White paper afternoon Positioneringsgroep, 14 april 2011 Peter van Steensel - partner Doel van branding: onderscheid, focus en meerwaarde 0,001

Nadere informatie

Wat we doen. Interactief & online identiteit. Merk & identiteit. Marketing & communicatie. Branding en merkstrategie. Marketingstrategie

Wat we doen. Interactief & online identiteit. Merk & identiteit. Marketing & communicatie. Branding en merkstrategie. Marketingstrategie Wat we doen Merk & identiteit Marketing & communicatie Interactief & online identiteit Branding en merkstrategie Merkarchitectuur Positionering Visuele identiteiten... Marketingstrategie Campagnes Communicatie

Nadere informatie

Meer waarde voor jouw technologie! Laat jouw technologie leven in je speelveld, bij meer spelers die je laten winnen!

Meer waarde voor jouw technologie! Laat jouw technologie leven in je speelveld, bij meer spelers die je laten winnen! Meer waarde voor jouw technologie! Laat jouw technologie leven in je speelveld, bij meer spelers die je laten winnen! 6 Stappen om je in scoringspositie te brengen en te houden Carlo van Pelt, eigenaar

Nadere informatie

Wat is jóuw ultieme gevoel van vrijheid?

Wat is jóuw ultieme gevoel van vrijheid? Haal het beste uit jezelf Dit boek bestaat uit twee delen. Het eerste deel bevat kennisartikelen over het werken met personeel. De artikelen bevatten praktische tips hoe jij als professional jouw bedrijf

Nadere informatie

(c)

(c) Wie is Nathalie? ü Mr. Nathalie Soeteman ü Postdoc Verandermanagement ü Masterclasses Posi8eve Psychologie ü Hoofd Content SNS Bank ü Social Business Change Manager ü Performance, betrokkenheid en trots

Nadere informatie

BRAND & DESIGN YOUR BIZ!

BRAND & DESIGN YOUR BIZ! Manon Toma BRAND & DESIGN YOUR BIZ! Ik wil dat jouw potentiële klant ZIET hoe tof jouw merk is! invulsheet: Wat is het DNA van jouw brand en business? BRANDING IS NIET ALLEEN VOOR DE BIG BOYS! Het is juist

Nadere informatie

Wijzer Werven training & coaching van culturele instellingen inzake financieringsmix en fondsenwerving

Wijzer Werven training & coaching van culturele instellingen inzake financieringsmix en fondsenwerving BERENSCHOT VAN DOOREN ADVIES CHARISTAR Wijzer Werven training & coaching van culturele instellingen inzake financieringsmix en fondsenwerving KNVI congres 2015 12 november 2015 Peter Inklaar Partner Charistar

Nadere informatie

compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven

compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Wat wil je met je bedrijf bereiken? En hoe helpt communicatie daarbij? Wij hebben speciaal voor startende en kleine bedrijven een communicatie traject:

Nadere informatie

Vandaag hfd. 5 en 7. Gedrag van organisa-es. Hfd. 5. Of waar moet je rekening mee houden bij B-to-B?

Vandaag hfd. 5 en 7. Gedrag van organisa-es. Hfd. 5. Of waar moet je rekening mee houden bij B-to-B? Vandaag hfd. 5 en 7. Gedrag van organisa-es. Hfd. 5 Of waar moet je rekening mee houden bij B-to-B? 1 B-to-B marke@ng is een: specialisme! Verschillen met consumentenmarkt: B-B vaak afgeleide vraag. Minder

Nadere informatie

PITCHEN. Eelco Bakker

PITCHEN. Eelco Bakker PITCHEN Eelco Bakker Wat gaan we VANDAAG doen? Theorie: het brein en timing Basis: wat zijn de basisvragen Opbouw: start, midden, eind En oefenen, tips en voorbeelden Pitch jezelf en je bedrijf Wie ben

Nadere informatie

Ondernemersdag multifunctionele landbouw

Ondernemersdag multifunctionele landbouw Ondernemersdag multifunctionele landbouw Nieuwe inzichten Nieuwe kansen Nieuwe business Some men see things as they are, and say, Why? We dream of things that never were, and say, Why not? De ondernemer

Nadere informatie

Kies je Klant. Basis overtuigingen. Doelen. Workshop. Wees kri+sch met wie je zaken doet. Pieter van Osch pieter@refreshinterac+ve.

Kies je Klant. Basis overtuigingen. Doelen. Workshop. Wees kri+sch met wie je zaken doet. Pieter van Osch pieter@refreshinterac+ve. Workshop Kies je Klant Wees kri+sch met wie je zaken doet Pieter van Osch pieter@refreshinterac+ve.com Basis overtuigingen verschuiving macht aanbieder - > afnemer informa+e transparan+e is goed van schaarste

Nadere informatie

SUCCESVOL COMMUNICEREN BEGINT ZO.

SUCCESVOL COMMUNICEREN BEGINT ZO. SUCCESVOL COMMUNICEREN BEGINT ZO. Spinsel nr. 1 ENERGIZING IDENTITIES EIGENLIJK IS RECLAME PUUR PSYCHOLOGIE. GRAVEN EN WROETEN IN EEN BLACK BOX WANT ZO WORDT HET HOOFD VAN UW POTENTIËLE KLANT IN DE MARKETING

Nadere informatie

Het OCMW en zijn imago( s) Workshop voor VVSG op 12 en 19 oktober 2010 Steven Wellens [ Memori, onderzoeksgroep van Lessius Mechelen ]

Het OCMW en zijn imago( s) Workshop voor VVSG op 12 en 19 oktober 2010 Steven Wellens [ Memori, onderzoeksgroep van Lessius Mechelen ] Het OCMW en zijn imago( s) Workshop voor VVSG op 12 en 19 oktober 2010 Steven Wellens [ Memori, onderzoeksgroep van Lessius Mechelen ] Inhoud Wat is een imago? Hoe komt een imago tot stand? Welke factoren

Nadere informatie

Zonder verhaal heb je niets te vertellen. Van verkoop naar verleiding workshop presentatietechnieken

Zonder verhaal heb je niets te vertellen. Van verkoop naar verleiding workshop presentatietechnieken Zonder verhaal heb je niets te vertellen Van verkoop naar verleiding workshop presentatietechnieken Arjan Hoek - 29 november 2018 1. Presenteren met impact 2. De kernboodschap 3. De pitch 4. Tot slot 3

Nadere informatie

NaïS Zine #B2P LINKEDIN DAGTRAINING. Nieuw. Vanaf volgende maand geven wij een gastblogger een podium! Als eerste;

NaïS Zine #B2P LINKEDIN DAGTRAINING. Nieuw. Vanaf volgende maand geven wij een gastblogger een podium! Als eerste; N A Ï S 2 0 1 7 I S S U E N O. 3 T I J D E L I J K G R A T I S NaïS Zine LINKEDIN N E D E R L A N D E R S O M A R M E N L I N K E D I N #B2P Z Ó O N D E R S C H E I D T J E J E D I E N S T V E R L E N

Nadere informatie

Jenny Lindhout * illustratie & grafisch ontwerp verzorgt beeld en ontwerp van

Jenny Lindhout * illustratie & grafisch ontwerp verzorgt beeld en ontwerp van Jenny Lindhout * illustratie & grafisch ontwerp verzorgt beeld en ontwerp van Werkwijze bij het ontwikkelen van een huisstijl Een huisstijl laten maken doe je niet elke dag. In deze beschrijving staat

Nadere informatie

Zwaluwen Utrecht 1911. Strategie ZU 1911 2015-2020

Zwaluwen Utrecht 1911. Strategie ZU 1911 2015-2020 Zwaluwen Utrecht 1911 Strategie ZU 1911 2015-2020 Context / uitdagingen Wachtlijstenproblema1ek, met name voor hockey en voetbal Meer verwach1ngen van sportverenigingen; hogere eisen leden, breder takenpakket

Nadere informatie

Periode 1 Les 1. 4P s, 4C s & het SIVA-model

Periode 1 Les 1. 4P s, 4C s & het SIVA-model Periode 1 Les 1 4P s, 4C s & het SIVA-model Waarom koopt men iets? Om in een bepaalde behoefte te voorzien In andere woorden: om een probleem op te lossen. Het product moet voldoen aan de wensen en behoeften

Nadere informatie

Vandaag hfd. 5 en 7. Gedrag van organisa-es. Hfd. 5. Verder valt op: B- to- B marke>ng is een: specialisme!

Vandaag hfd. 5 en 7. Gedrag van organisa-es. Hfd. 5. Verder valt op: B- to- B marke>ng is een: specialisme! Vandaag hfd. 5 en 7. Gedrag van organisa-es. Hfd. 5 Of waar moet je rekening mee houden bij B- to- B? relationship ID rid3 was not found in the file. B- to- B marke>ng is een: specialisme! Verschillen

Nadere informatie

Jongeren op Gezond Gewicht

Jongeren op Gezond Gewicht Jongeren op Gezond Gewicht Overgewicht Putten: de cijfers ongeveer 1 op de 7 kinderen is te zwaar 5/6 jaar 9% 9/10 jaar 18% 12-15 jaar 15% 16-20 jaar 16% Bron: Icare Jeugdgezondheidszorg, betreft kalenderjaar

Nadere informatie

Klanten winnen door eruit te springen

Klanten winnen door eruit te springen Klanten winnen door eruit te springen over positioneren Wie ben jij? Inleiding Bedrijven met een sterke positionering zijn succesvoller. Ze slagen erin om eruit te springen. Ze trekken klanten aan. In

Nadere informatie

Dag 2. Ondernemen als ZORG- PROFESSIONAL. Probleemgerichte Doelgroep Marktanalyse Sygnature system. Naam: Telefoon:

Dag 2. Ondernemen als ZORG- PROFESSIONAL. Probleemgerichte Doelgroep Marktanalyse Sygnature system. Naam: Telefoon: ONDERNEMEN ALS ZORG-PROFESSIONAL DAG 2 1 Ondernemen als ZORG- PROFESSIONAL Dag 2 Probleemgerichte Doelgroep Marktanalyse Sygnature system Naam: Telefoon: ONDERNEMEN ALS ZORG-PROFESSIONAL DAG 2 2 Over Rose

Nadere informatie

Klanten winnen door eruit te springen

Klanten winnen door eruit te springen Klanten winnen door eruit te springen over Strategisch Positioneren Tijdens het coachen en trainen van vele B2B bedrijven realiseerde ik mij dat strategisch positioneren middels een sterk merk voor vele

Nadere informatie

JE BENT WAT JE UITSTRAALT

JE BENT WAT JE UITSTRAALT JE BENT WAT JE UITSTRAALT IDENTITEIT Wie je bent De objectieve werkelijkheid van een organisatie: structuur, cultuur, milieubewustzijn, kwaltiet va n personeelsbeleid, dienstverlening, mensbeeld, graad

Nadere informatie

strategie concept creatie

strategie concept creatie strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch?tip: Waarom wij? Innovatie in Design Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.

Nadere informatie

strategie concept creatie

strategie concept creatie strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch!?tip: Waarom wij? INNOVATIE IN DESIGN Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.

Nadere informatie

Intro. De bijbel van Antwerpen Versie 20/12/2004

Intro. De bijbel van Antwerpen Versie 20/12/2004 Intro De bijbel van Antwerpen Versie 20/12/2004 Intro Antwerpen is niet alleen een stad met straten, pleinen, gebouwen en mensen. Het is ook een beeld dat in de hoofden van mensen bestaat. Ook Antwerpen

Nadere informatie

Als docent werk je vanuit een positie van autoriteit, als trainer vanuit een positie van gelijkwaardigheid

Als docent werk je vanuit een positie van autoriteit, als trainer vanuit een positie van gelijkwaardigheid JOUW ROL ALS TRAINER Het klinkt misschien overbodig om het te hebben over de rol die je hebt bij het beïnvloeden van het denken en doen van anderen in groepssituaties. Iedereen weet toch wel wat die rol

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant?

Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant? Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant? Kansen Loyaliteit Kennisdeling Cultuur Gedrag Verbetertrajecten Houding Imago Inrichting & aansturing Klachten Processen Verwachtingen Interactie

Nadere informatie

2. Visie; waar gaan we voor, wat willen we bereiken en langs welke weg?

2. Visie; waar gaan we voor, wat willen we bereiken en langs welke weg? Missie, visie en strategie Straat Consulaat Den Haag anno 2019 Wij zijn ervan overtuigd dat mensen gelijkwaardig zijn en dat alle mensen recht hebben op waardigheid, wonen, voeding, kleding, goede zorg

Nadere informatie

Haal meer rendement uit een beursbezoek!

Haal meer rendement uit een beursbezoek! Haal meer rendement uit een beursbezoek! Wat is jouw doel voor een bezoek aan een beurs? Oude bekenden ontmoeten? Nieuwe relaties opdoen? Nieuwe producten belijken? Maken van afspraken? Voorbereiding Ken

Nadere informatie

Auditrapportage 2014. Bijlage 1 Typologieën en het fasemodel. Dynamiek onderweg

Auditrapportage 2014. Bijlage 1 Typologieën en het fasemodel. Dynamiek onderweg Auditrapportage 2014 Bijlage 1 Typologieën en het fasemodel Dynamiek onderweg De vier geïdentificeerde typologieën van de Centra co-creator; incubator; transformator; facilitator - zijn hieronder kort

Nadere informatie

Winter Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant?

Winter Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant? Winter 2015 Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant? De klant is steeds minder grijpbaar De wereld is plat 1 Internet heeft de wereld ontsloten. Klanten hebben daarmee toegang tot veel alternatieven,

Nadere informatie

RISICOANALYSE PSYCHOSOCIALE ASPECTEN

RISICOANALYSE PSYCHOSOCIALE ASPECTEN RISICOANALYSE PSYCHOSOCIALE ASPECTEN Marthe Verjans, preven6eadviseur psychosociale aspecten April 2017 INHOUD VAN DEZE SESSIE WeFelijk kader Procesverloop Methoden Prak6jkvoorbeeld SamenvaFend 2 1 INHOUD

Nadere informatie

Beste collega, Met vriendelijke groet, De directie

Beste collega, Met vriendelijke groet, De directie wie we zijn Beste collega, Als GSA Groep willen wij ons in alles positief onderscheiden. Voor onze klanten en toeleveranciers, maar vooral ook voor de mensen die voor ons werken. In alles wat we doen laten

Nadere informatie

De website heeft een redelijk gestileerde uitstraling en oogt ook experimenteel. Verder lijd hij nauwelijks af van de inhoud, namelijk zijn foto s.

De website heeft een redelijk gestileerde uitstraling en oogt ook experimenteel. Verder lijd hij nauwelijks af van de inhoud, namelijk zijn foto s. Analyse van een website (Opdracht 1a.) EricRyanAnderson.com De vormgeefaspecten Het doel van de website is om het werk van Eric Ryan Anderson te laten zien en daarmee klanten te overtuigen om gebruik te

Nadere informatie

PRODUCTIVITEIT OP HET WERK

PRODUCTIVITEIT OP HET WERK PRODUCTIVITEIT OP HET WERK Een nieuwe visie op productiviteit 27/11/13 Pleyers plc - All rights reserved - 11/2013 1 Persconferen

Nadere informatie

Paspoort naar succes GEERT TEUNISSEN. Dunboek Paspoort naar succes

Paspoort naar succes GEERT TEUNISSEN. Dunboek Paspoort naar succes Paspoort naar succes GEERT TEUNISSEN Dunboek Paspoort naar succes INLEIDING Paspoort naar succes Als je droomt van een inspirerende werkplek, inspirerend werk, nieuwe carrière of nieuw levenspad, dan is

Nadere informatie

het eerste vab agrarisch adviescongres BOER ZOEKT ADVISEUR! Hoe maak je indruk op je klant? gastspreker: Ab Krook + keuze uit inspirerende workshops

het eerste vab agrarisch adviescongres BOER ZOEKT ADVISEUR! Hoe maak je indruk op je klant? gastspreker: Ab Krook + keuze uit inspirerende workshops Agrarische bedrijfsadviseurs met ambitie jrgen het eerste vab agrarisch adviescongres BOER ZOEKT ADVISEUR! Hoe maak je indruk op je klant? gastspreker: Ab Krook + keuze uit inspirerende workshops donderdag

Nadere informatie

Kind en Gezin. Meet(s) the Parents. 1 juni 2017

Kind en Gezin. Meet(s) the Parents. 1 juni 2017 Kind en Gezin Meet(s) the Parents 1 juni 2017 Troeven Kind en Gezin voor diverse overheidscommunicatie Een duidelijke missie Kind en Gezin wil, samen met zijn partners, voor elk kind, waar en hoe het ook

Nadere informatie

Whitepaper 10 Online Marketing Insights Voor Notarissen

Whitepaper 10 Online Marketing Insights Voor Notarissen Whitepaper 10 Online Marketing Insights Voor Notarissen Beste lezer, ONLINE MARKETING VOOR NOTARISSEN Bij Bambuu huur je een topmarketeer voor een aantal uur per week. Iemand met verstand van zaken, die

Nadere informatie

Manifest onze manier van werken

Manifest onze manier van werken 6-11-2008 12:23 Manifest onze manier van werken De gemeente Lelystad ontwikkelt op dit moment de visie op haar toekomstige manier van werken. Hoe het stadhuis er na de renovatie uit komt te zien en ingedeeld

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

IkStartSmart bijeenkomst

IkStartSmart bijeenkomst IkStartSmart bijeenkomst Donderdag 14 april 2011 Hoe voer je een goed en effectief acquisitiegesprek? Over luisteren, praten, spelregels, tips en trics. Opzet workshop Introductie en voorstellen Wat ging

Nadere informatie

Meer klanten, meer impact.

Meer klanten, meer impact. Meer klanten, meer impact. Even voorstellen 2 Bedankt voor het aanvragen van dit e-book. Ik ben Peter Lammers, #vadervandriedochters, bruidsfotograaf en trainer plus coach van andere (bruids)fotografen.

Nadere informatie

ProcessMinded. Progress in Process. Goed voor elkaar. Missie & Visie

ProcessMinded. Progress in Process. Goed voor elkaar. Missie & Visie ProcessMinded Progress in Process Goed voor elkaar Missie & Visie MISSIE & VISIE / Voorwoord 2? reiken we da e be t? o H gaan we voo r a r? Wa bestaan rom we a a W Voorwoord Waarom bestaan we, waar gaan

Nadere informatie

LEVEL UP! INSPIRATIE DAG 18 OKTOBER 2016

LEVEL UP! INSPIRATIE DAG 18 OKTOBER 2016 18 OKTOBER 2016 Ondernemers, managers, leidinggevenden, ambitieuze medewerkers. Iedereen heeft soms even behoefte aan een moment voor zichzelf, even sparren met anderen, investeren in zijn eigen ontwikkeling

Nadere informatie

Meerwaarde van het gebruik van. Citymarketing. het regio-merk voor lokale bedrijven. Wim Beernaert Wim Beernaert 10 april 2012

Meerwaarde van het gebruik van. Citymarketing. het regio-merk voor lokale bedrijven. Wim Beernaert Wim Beernaert 10 april 2012 Meerwaarde van het gebruik van Citymarketing het regio-merk voor lokale bedrijven Wim Beernaert Wim Beernaert 10 april 2012 1 INHOUD 1. Wat is plaatsmarketing? 2. Opkomst & belang van plaatsmarketing 3.

Nadere informatie

Vertrouwen centraal in de coachingsaanpak

Vertrouwen centraal in de coachingsaanpak Vertrouwen centraal in de coachingsaanpak De coaching van Hoofden Zorg en Dienstverlening (HZD s) krijgt binnen een organisatie vorm in een persoonlijk coachingtraject met gesprekken op basis van eigen

Nadere informatie

Annie over inclusief leiderschap. work with a smile

Annie over inclusief leiderschap. work with a smile Annie over inclusief leiderschap Annie zegt Doe niet zo moeilijk. Gebruik niet allemaal van die ingewikkelde woorden. Behandel liever iedereen PowerPoint zoals jepresenta:ons, grootmoeder. Elevator pitches,

Nadere informatie

Creative Marketing 1 17 april 2014 Karen Sikkema

Creative Marketing 1 17 april 2014 Karen Sikkema Creative Marketing 1 17 april 2014 Karen Sikkema karen@olivgames.nl Lost in Time www.youtube.com/watch?v=f3gprfqbdwq 2-MARKETING IS Creative Marketing - lessen 1 Introductie wat is marketing? 2 Ken je

Nadere informatie

De Business Case van Duurzaamheid - Kusttoerisme. De business case van duurzaamheid

De Business Case van Duurzaamheid - Kusttoerisme. De business case van duurzaamheid De business case van duurzaamheid 'Bewijs dat het kan!' Waarom duurzaamheid? Niet omdat de klant het wil Ik ben bereid meer te betalen voor milieutechnisch verantwoorde producten % volledig mee eens Bron:

Nadere informatie

Enkele succesvolle voorbeelden

Enkele succesvolle voorbeelden Enkele succesvolle voorbeelden OP ZOEK NAAR HET DNA VAN MOERDIJK Bevorderen van behouden een voorkeur voor de zorgen dat product en communicatie op orde zijn om relevante doelgroepen aan te spreken

Nadere informatie

WHITEPAPER. 8 Marketinginzichten voor accountants. Whitepaper - 8 Marketinginzichten voor accountants 1

WHITEPAPER. 8 Marketinginzichten voor accountants. Whitepaper - 8 Marketinginzichten voor accountants 1 WHITEPAPER 8 Marketinginzichten voor accountants Whitepaper - 8 Marketinginzichten voor accountants 1 De marketeers van Bambuu werken regelmatig voor verschillende zakelijke dienstverleners. Geen bedrijf,

Nadere informatie

Coachen van hoofdverpleegkundigen. Ervaringsuitwisseling 8 april 2010

Coachen van hoofdverpleegkundigen. Ervaringsuitwisseling 8 april 2010 Coachen van hoofdverpleegkundigen Ervaringsuitwisseling 8 april 2010 Ons ziekenhuis anno 2010 STRATEGISCHE PLANNING OPERATIONELE DOELSTELLINGEN 2005-2010 2005-2009 Mobiele Equipe 1. Verpleegkundige praktijk

Nadere informatie

Stem. Module 2: What s up?

Stem. Module 2: What s up? Vind je Stem Module 2: What s up? Theorie Wat speelt er in jouw branche en waar gaan we naar toe? Welke rol speel jij in dit grotere geheel en wat beloof je aan jouw publiek? In deze tweede module gaan

Nadere informatie

Welkomstwoord door Guido Vrolix, directeur Welzijnsregio Noord- Limburg

Welkomstwoord door Guido Vrolix, directeur Welzijnsregio Noord- Limburg Welkomstwoord door Guido Vrolix, directeur Welzijnsregio Noord- Limburg Participatie en sociale activering, iedere zijn/haar kans, Mevrouw Zuhal Demir, Staatssecretaris Gelijke Kansen en Personen met een

Nadere informatie

KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling

KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling Koersen op Succes Of het nu gaat om het verwezenlijken van plannen, het behalen van gestelde doelen, het leuker maken van een organisatie of het

Nadere informatie

Online B2B Leadgeneratie

Online B2B Leadgeneratie Brochure 2016 Online B2B Leadgeneratie Bereik 500.000 beslissers en beïnvloeders Reed Business Lead Solutions is de grootste aanbieder van B2B-leads in Nederland, met meer dan 10 jaar internationale ervaring

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 1.2 Klantenadviserend (externe klanten)

FUNCTIEFAMILIE 1.2 Klantenadviserend (externe klanten) Doel van de functiefamilie Vanuit een specialisatie professioneel advies of begeleiding geven aan externe klanten deze klanten oplossingen aan te reiken of maximaal te ondersteunen in het vinden van een

Nadere informatie

districtscollege Antwerpen Zitting van 5 januari 2015

districtscollege Antwerpen Zitting van 5 januari 2015 beraadslaging/proces verbaal Kopie districtscollege Antwerpen Zitting van 5 januari 2015 Besluit GOEDGEKEURD A-punten district Antwerpen Samenstelling Mevrouw Zuhal Demir, voorzitter districtscollege;

Nadere informatie

Kazi Identiteit. Juli 2016 Brandbook.

Kazi Identiteit. Juli 2016 Brandbook. Kazi Identiteit Juli 2016 Brandbook. Index Dit mini brandbook bevat de basiselementen van de Kazi identeit. Introductie Kazi logo Kazi kleuren Kazi lettertype Symbolen 3 7 12 14 16 2 Introductie Kazi Loopbaan

Nadere informatie

Surf Plank. Doe jij offline? Doen wij online. made with

Surf Plank. Doe jij offline? Doen wij online. made with Surf Plank Doe jij offline? Doen wij online. made with Inhoud 1. Wat doe jij? 2. Wat doen wij? 3. Hoe werken wij? 4. Wat kost dat? 5. Referentie 6. Maak een afspraak Wat doe jij? De meeste bedrijven beginnen

Nadere informatie

Personeel rekruteren in KMO s

Personeel rekruteren in KMO s Verkoop uw bedrijf bij de sollicitant www.stepstone.be Inleiding In een klein bedrijf is er vaak geen specifieke personeelsmanager en heeft de ondernemer niet altijd de kennis, de mogelijkheden, de ervaring

Nadere informatie

#letsmakeconnections

#letsmakeconnections In 1 dag antwoord op de vragen waar je als ondernemer wakker van ligt. DE SUCCESARENA Met de SuccesArena krijg je heel snel antwoord op vragen die je aan je klanten zou willen stellen: Sluit je dienstverlening

Nadere informatie

LE-7 PRESENTATIE & PROMOTIE

LE-7 PRESENTATIE & PROMOTIE INLEIDING Tijdens deze leereenheid ga je je verdiepen in de presentatie en promotie van met name jouw stagebedrijf. Met presentatie bedoelen we de manier waarop een bedrijf zich presenteert aan de klant

Nadere informatie

Hoe een reputatie opbouwen als patiëntenvereniging? Carl Buyck akkanto

Hoe een reputatie opbouwen als patiëntenvereniging? Carl Buyck akkanto Hoe een reputatie opbouwen als patiëntenvereniging? Carl Buyck akkanto De patiënt staat centraal 2 Er wordt meer dan ooit naar de patiënt geluisterd 3 De patiënt heeft nog nooit zoveel mogelijkheden gehad

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

Communicatie: Corporate identity- mix

Communicatie: Corporate identity- mix Communicatie: Corporate identity- mix Auteur: Birkigt & Stadler Persoonlijkheid: Het geen de organisatie karakteriseert. (ziel van het bedrijf) Gedrag: Dagelijkse handelingen van medewerkers, omgaan met

Nadere informatie

Omdat je wilt weten waar je aan toe bent..

Omdat je wilt weten waar je aan toe bent.. Omdat je wilt weten waar je aan toe bent.. Hallo. Ik ben FinanceBook. Ik ben jouw digitale hulp voor altijd en overal financieel totaaloverzicht met direct antwoord op je Wat als-vragen. Ik geloof dat

Nadere informatie

FASTTRACK 2 BIG IDEAS BINNEN 7 DAGEN VAN INSIGHTS NAAR GROVE PROPOSITIES

FASTTRACK 2 BIG IDEAS BINNEN 7 DAGEN VAN INSIGHTS NAAR GROVE PROPOSITIES FASTTRACK 2 BIG IDEAS BINNEN 7 DAGEN VAN INSIGHTS NAAR GROVE PROPOSITIES Motivaction is een fullservice onderzoeksbureau dat kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksexpertise combineert met kennis van

Nadere informatie

Zorgmarketing in drie stappen Karel Jan Alsem. Zorgmarketingplatform 21 juni 2017

Zorgmarketing in drie stappen Karel Jan Alsem. Zorgmarketingplatform 21 juni 2017 Zorgmarketing in drie stappen Karel Jan Alsem Zorgmarketingplatform 21 juni 2017 Over Karel Jan Alsem Lector Marketing op Hanzehogeschool Groningen, docent Marketing op de Rijksuniversiteit Groningen en

Nadere informatie

Stappenplan waarmee jij gaat opvallen binnen jouw niche!

Stappenplan waarmee jij gaat opvallen binnen jouw niche! Manon Toma Ik wil dat jouw potentiële klant ZIET hoe tof jouw merk is! Stappenplan waarmee jij gaat opvallen binnen jouw niche! BRANDING IS NIET ALLEEN VOOR DE BIG BOYS! Oké, branding! Je weet dat het

Nadere informatie

creatief.uniek.veelzijdig

creatief.uniek.veelzijdig info@r10grafischontwerp.nl www.r10grafischontwerp.nl creatief.uniek.veelzijdig Jezelf duidelijk en onderscheidend positioneren in de markt begint met naar buiten toe treden. Hierbij is het van belang dat

Nadere informatie

Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen

Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen Training Leiderschap Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen Als leidinggevende moet je meerdere ballen hooggehouden. Er wordt verwacht dat jouw team bepaalde doelen haalt, binnen een bepaald

Nadere informatie

START-UP BATTLE looks // business // marketing

START-UP BATTLE looks // business // marketing START-UP BATTLE looks // business // marketing VRAGENLIJST BUSINESSPLAN In samenwerking met INTRO Een onderneming starten in de kapperswereld is meer dan alleen knippen en kleuren. Een goed management

Nadere informatie

37. Imago van je vakantiewerking

37. Imago van je vakantiewerking 37. Imago van je vakantiewerking BEGRIPPENKADER De term imago staat voor het beeld dat er over je organisatie bestaat bij je doelgroepen en stakeholders. Identiteit is de verzameling kenmerken die door

Nadere informatie

WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT!

WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! 6 Social Media tips voor de ondernemer. Dat Social Media een belangrijk marketingcommunicatie instrument is, is duidelijk. Hoe begin ik echter aan zo n

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 5.1 Lager kader

FUNCTIEFAMILIE 5.1 Lager kader Doel van de functiefamilie Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en input geven naar het beleid teneinde een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening te verzekeren en zodoende bij

Nadere informatie

Competentieprofiel. Maatschappelijk werker

Competentieprofiel. Maatschappelijk werker Competentieprofiel maatschappelijk werker OCMW 1. Functie Functienaam Afdeling Dienst Functionele loopbaan Maatschappelijk werker Sociale zaken Sociale dienst B1-B3 2. Context Het OCMW garandeert aan elke

Nadere informatie

uitgave januari 2015

uitgave januari 2015 uitgave januari 2015 Hey Professional! Bedankt voor het aanvragen van dit document. :-) Werk je al een paar jaar als zelfstandig ondernemer, maar je merkt dat je te weinig of de verkeerde klanten aantrekt?

Nadere informatie