Inhoudsopgave. Uitbesteden is een keuze

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Inhoudsopgave. Uitbesteden is een keuze"

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Voorwoord 4 Waar bent u goed in? 5 Waarom wilt u uitbesteden? 7 Wat wil uw klant? 9 Waarom zou u niet uitbesteden 10 Waarom zou u wel uitbesteden 11 Welke keus maakt u? 14 Nawoord 15 2

3 Uitbesteden is een keuze Webshop logistiek wel of niet uitbesteden Voorwaarden aan verspreiding Je mag het e-book weggeven aan anderen of voorzien van een bronvermelding op je eigen site plaatsen. Beter is het om ze te verwijzen naar voor het meest recente exemplaar. Het e-book mag uitsluitend in deze vorm worden verspreid. Het is niet toegestaan de inhoud en/of opmaak te wijzigen of informatie uit dit boek op een andere wijze te gebruiken. Dit is en blijft een gratis e-boek. Het is verboden dit boek te verkopen. Disclaimer Bij het samenstellen van dit e-book is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin opgenomen informatie. Make or Buy stelt zich echter niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van mogelijke onvolkomenheden in dit e-book. Dit e-book is uitgegeven door Make or Buy 2013, Peter Bloemen 3

4 Voorwoord Bent u al een aantal jaren succesvol bezig met uw webwinkel? Krijgt u steeds meer orders, verzendingen en voorraad? Dan komt er een moment dat u voor de keus staat: ga ik de logistieke operatie uitbesteden of blijf ik het zelf doen? Wanneer is het verstandig om de orderverwerking uit te besteden aan een fulfilment partner? Wat is wijsheid? De beslissing wel of niet uitbesteden is een strategische beslissing. Het betekent dat u gaat maken of kopen (make or buy decision). Wat is de investering als u de orderverwerking zelf doet, en wat kost het om dit elders in te kopen? U zult de vooren nadelen tegen elkaar af moeten wegen. Wanneer u verder wilt groeien, vraagt dat om een aanpassing van uw organisatie. Als u beslist om de logistieke operatie zelf te blijven doen dan vergt dit een investering in personeel, magazijn, inrichting etc. Of u kunt ervoor kiezen om de fulfilmentservice elders in te kopen. U zult een afweging moeten maken wat voor u de beste keuze is want uitbesteden is niet altijd automatisch de beste optie. Dat is alleen het geval als uitbesteden ook echt een toegevoegde waarde oplevert omdat een logistieke partner, oftewel fulfilment bedrijf het werk beter, sneller of goedkoper kan. Of omdat u meer tijd vrijmaakt voor andere activiteiten en zich kunt focussen op datgene waar u goed in bent. Dit E-book is geschreven vanuit mijn jarenlange praktijkervaring. Ik hoop dat het u helpt om een weloverwogen keuze te maken of het wel of niet verstandig is om uw logistieke processen uit te besteden. Veel leesplezier! Peter Bloemen 4

5 Waar bent u goed in? De belangrijkste overweging of u uw logistiek wel of niet moet uitbesteden, begint met de vraag wat maakt uw webshop zo uniek? Wat is de reden dat klanten bij u bestellen? Waar bent u echt goed in? Wat zijn uw sterkste kwaliteiten? Uw eigen kernkwaliteit is het belangrijkste uitgangspunt voor succesvolle ondernemers bij het maken van de strategische keuze op welk deel van de bedrijfsvoering zij hun kennis, kapitaal, middelen en mensen inzetten. Er is geen enkel bedrijf dat kan excelleren in alles wat zich in en om het bedrijf afspeelt. Vergelijk het met topsporters: die kiezen ook voor slechts één of enkele onderdelen waarin ze zich specialiseren. Een paar mogelijke kernkwaliteiten: Marketing Misschien bent u wel een expert in zoekmachineoptimalisatie en staat u altijd bovenaan op de eerste pagina met zoekresultaten van woorden waar uw klanten op zoeken. En doordat u uw website perfect opbouwt, bent u in staat om een hoge conversie te behalen. Inkoop U weet als geen ander interessante deals en producten te vinden. Of u bent in staat om goede en betrouwbare producenten of leveranciers te vinden en aan uw webshop te binden. Hierdoor levert u producten die net iets beter zijn dan die van uw concurrenten. Design Het ontwerpen van nieuwe producten, is uw passie. En u heeft smaak. Uw producten zijn populair en vinden gretig 5

6 aftrek. Niet alleen direct door consumenten, maar ook retailers en e-tailers willen uw producten graag in hun assortiment opnemen. Productie U heeft een uniek product dat niemand anders levert. Iedereen die uw product koopt is er enthousiast over. Klanten laten niets dan lovende recensies achter op uw website. En u bent als geen ander in staat om het product met constante specificaties te (laten) produceren. Voorraadbeheer U bent expert in het voorraadbeheer van de producten die u verkoopt en eventueel zelf laat produceren. Door uw inzicht in doorlooptijden van productie, toelevering, verwerkingstijd in Nederland en levertijd, gecombineerd met de juiste verkoopprognoses kunt u al uw klanten altijd tijdig leveren en is uw voorraad toch nooit groter dan noodzakelijk. Service U verkoopt niet alleen een product, maar u geeft uw potentiële kopers ook advies op maat. Ook de after-sales heeft u prima voor elkaar. Klantencontact en klantenservice is wat u het best kunt en waar u ook de meeste bevrediging in vindt. Wat uw kernkwaliteit ook is, het mag natuurlijk niet gebeuren dat u ten onder gaat aan uw eigen succes. Dat u geen tijd meer heeft voor het maximaal benutten van uw eigen kwaliteiten omdat u alleen maar bezig bent met het verzenden van pakketten of de organisatie daarvan. En als de logistieke orderverwerking een van uw sterke kwaliteiten is, voldoening brengt, u dit goed kunt organiseren en het u niet belemmert om te groeien? Dan moet u uw logistiek vooral zelf blijven doen. 6

7 Waarom wilt u uitbesteden? Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u als webshopeigenaar voor de keus staat: ga ik de logistiek nog langer zelf doen of ga ik de hele operatie uitbesteden? Ruimte Wordt de huidige opslagruimte te klein of inefficiënt? U kunt nauwelijks meer lopen in uw magazijn en om de juiste producten te pakken moet u eerst dozen aan de kant schuiven. In dat geval heeft u twee keuzes. Investeren in een nieuwe, grotere ruimte met het risico dat die over een jaar weer te klein is, of een partner zoeken met voldoende speelruimte om met u mee te groeien? Tijd Krijgt u alle orders nog tijdig en zonder fouten de deur uit? Het kunnen er gewoon te veel zijn geworden. Mensen in uw omgeving springen al zo vaak bij als ze kunnen, maar nog meer kunt u van hen niet vragen. Neemt u dan zelf (meer) personeel in dienst om alle orders klaar te maken? Of zoekt u een partner die de flexibiliteit heeft om extra mensen in te schakelen? Grip Heeft u nog overzicht op de operatie, de kosten daarvan en uw voorraad? Het kan te hectisch zijn geworden en producten waarvan u nog ergens voorraad moet hebben staan, kunt u niet meer terugvinden waardoor u maar weer een nieuwe voorraad besteld. Kunt u zelf de processen verbeteren? Of zoekt u een partner met een uitgekiende logistiek en een slim ITsysteem voor een efficiënt voorraadbeheer. 7

8 Kennis Benut u alle kansen optimaal? Uw operatie loopt eigenlijk nog niet eens zo slecht, maar er ontstaat vraag van bestaande retailers of andere webshops die uw artikelen in hun assortiment willen opnemen. Maar hoe regel je dat in logistiek opzicht? Waar krijg je mee te maken bij toelevering aan retailers met allemaal hun eigen wensen? Kunt u alle extra bewerkingen aan uw producten uitvoeren om ze geschikt te maken voor verkoop door anderen? Zoals logistieke barcodes gebruiken, andereverpakkingseenheden of (her)bundelen. U kunt zelf op zoek gaan naar de antwoorden of u kunt in zee gaan met een partner die weet hoe je dat organiseert. Kapitaal Waarvoor zet u uw beschikbare geldstromen in? Een groter aantal orders betekent vaak ook een hogere voorraad en dus een grotere kapitaalbehoefte. Gaat u dit ook gebruiken voor investeringen in opslagruimte, personeel, magazijninrichting, IT-systemen, interne transportmiddelen en werkvoorraden dozen, papier, etiketten, tape etc. En waar gaat u die het scherpst inkopen? Heeft u daarvoor voldoende extra reserves en de juiste kennis? Of zoekt u liever een partner voor wie dat de gewoonste zaak van de wereld is? De antwoorden op deze vragen geven al een goed beeld of uitbesteden de beste optie is om de groei van uw bedrijf op logistiek vlak te waarborgen. Tenslotte maakt u nog de afweging of de tijd en energie die vrijkomt, aangewend kan worden voor activiteiten die meer waarde hebben voor uw webshop. 8

9 Wat wil uw klant? De volgende vraag is wat uw klanten precies van u verlangen. Wat zijn hun wensen met betrekking tot het afleverproces? Accepteren ze een fout of bent u ze dan direct kwijt als klant? Het antwoord kan van webshop tot webshop verschillen, maar over het algemeen kunnen we het volgende constateren: Verkrijgbaarheid Als u in uw webshop een product aanbiedt, moet u het ook kunnen uitleveren. Bij een te lange levertijd surft uw klant al snel verder op zoek naar een webshop die wel het product op voorraad heeft liggen. En als het om een product gaat met een grote kans op herhalingsaankopen, moet u ervoor zorgen dat het de volgende keer ook op de plank ligt. Snelheid en betrouwbaarheid Sommige klanten willen hun bestelling het liefst al de volgende dag ontvangen, maar misschien nog belangrijker dan snelheid is de betrouwbaarheid van de aflevering. Als u belooft dat de klant zijn bestelling de volgende dag in huis heeft, moet u die belofte ook waarmaken. Kwaliteit Een klant die licht bruine schoenen met maat 43 heeft besteld, wil ook lichtbruine schoenen met maat 43 ontvangen en niet donkerbruine met maat 44. Een klant wil natuurlijk een goed verpakte, foutloze aflevering. Daarnaast is het ook prettig wanneer ze een de status van de bestelling online kunnen volgen. Hoe zit het met de verkrijgbaarheid, snelheid, betrouwbaarheid en kwaliteit bij uw webshop? Slaagt u er nog steeds in om aan de verwachtingen van uw klanten te voldoen, en is dat nog steeds zo als u doorgroeit? In dat geval is uitbesteden van logistiek wellicht niet nodig. Kunt u steeds moeilijker aan die verwachtingen voldoen? Dan is het wellicht tijd om op zoek te gaan naar een fulfilment bedrijf. 9

10 Waarom zou u niet uitbesteden? Uitbesteden van logistiek is niet in alle opzichten altijd even aantrekkelijk. Er zitten ook nadelen aan uitbesteden. De meeste nadelen komen neer op één ding: u neemt afstand van het operationele deel van de orderverwerking. De belangrijkste redenen om niet uit te besteden: Geen betrokkenheid U weet wat betrokkenheid inhoudt. U kent de producten als geen ander en wilt niets liever dan uw klanten tevreden stellen. Uw broodwinning hangt er immers vanaf. De vraag is of ook een fulfilment bedrijf diezelfde betrokkenheid heeft. Verlies van kennis en ervaring Een fulfilment bedrijf weet straks beter dan uzelf hoe uw producten het beste kunnen worden ingepakt en welke vervoerder de beste service tegen de laagste tarieven biedt. Uitbesteden betekent dat u operationele kennis en ervaring verliest. Product is ongeschikt Is uw product wel geschikt om door een fulfilment bedrijf verzameld, verpakt en verzonden te worden? Bijvoorbeeld door hele speciale opslag- of verpakkingseisen. Of u heeft heel veel verschillende producten (SKU) in uw assortiment. Een professioneel fulfilment bedrijf geeft elke SKU een eigen locatie, terwijl u de producten zo goed kent dat u ze kunt stapelen. Bij een fulfilment bedrijf worden de opslagkosten dan te hoog. Vertrouwelijkheid U heeft een waardevol klantenbestand en misschien ook een waardevol leveranciersbestand. Uitbesteding betekent ook dat uw fulfilment bedrijf toegang krijgt tot die informatie of zelfs inzicht krijgt in uw inkoopprijzen en verkoopcijfers. Dat kan een vervelend gevoel geven. 10

11 Afhankelijkheid Uitbesteden betekent dat u zich deels afhankelijk maakt van uw fulfilment bedrijf. U kunt immers geen order meer versturen zonder zijn medewerking. En al uw voorraad ligt in zijn magazijn. Stel dat uw fulfilment bedrijf failliet gaat, kunt u dan nog wel bij uw eigendommen? Waarom zou u wel uitbesteden? Uiteraard zijn er genoeg redenen om uw logistiek wel uit te besteden. Uitbesteding betekent meestal dat uw logistiek sneller, beter en goedkoper wordt. Efficiënter werken Uw fulfilment bedrijf heeft van logistiek zijn professie gemaakt. Hij houdt zich met niets anders bezig en houdt de ontwikkelingen in zijn vakgebied in de gaten. Hij beschikt daardoor over een efficiënte operatie, ondersteund door slimme IT-systemen. Dat leidt tot lagere logistieke kosten. Hogere kwaliteit Dankzij zijn kennis en ervaring weet uw fulfilment bedrijf wat nodig is om topprestaties te leveren. Dat betekent dat hij zonder meer kosten te maken betere prestaties levert en minder fouten maakt. Dat betaalt zich dubbel terug, want ook het herstellen van fouten kost geld. Geen investeringen Uitbesteden betekent dat u niet zelf hoeft te investeren in een pand inclusief magazijnstellingen, heftrucks, inpaktafels en bijbehorend IT-systeem. Zeker als uw webshop snel groeit, kan zelf investeren een kostbare aangelegenheid zijn. Goede kans immers dat uw nieuwe magazijn al snel weer te klein is en u opnieuw moet verhuizen. Natuurlijk kunt meteen een groot magazijn betrekken, maar dat betekent dat u betaalt voor ruimte die u de eerste jaren niet gebruikt. 11

12 Inkoopvoordeel Omdat uw partner voor meer webshops de logistiek verzorgt, beschikt hij over een groter volume. Dat betekent dat hij materialen zoals dozen, opvulmateriaal, tape, labels en ander materiaal efficiënter kan inkopen. Dankzij het grotere aantal zendingen zijn ook zijn tarieven van pakketvervoerders vaak lager. Transparantie in kosten Als u zelf de logistiek verzorgt, blijft het vaak onduidelijk wat het verzamelen, verpakken en verzenden van een order nu precies kost. Een groot deel van de kosten blijft verborgen, zoals bijvoorbeeld uw eigen tijd die u aan logistiek kwijt bent. Als u uitbesteedt, weet u vooraf wat de logistieke kosten van elke order zijn. Omdat er geen verborgen kosten meer zijn, is de kans klein dat u nog producten verkoopt waaraan u eigenlijk niets meer verdient. Back-up Uw webshop is 365 dagen per jaar 24 uur per dag geopend. Wilt u op vakantie? Dat kan een probleem zijn als u zelf de logistiek verzorgt. Omdat uw fulfilment partner meerdere webshops bedient, beschikt hij over meer personeel en dus over alle mogelijkheden om de bezetting en daarmee de servicegraad op orde te houden. Flexibiliteit Meer personeel betekent ook meer mogelijkheden om bijvoorbeeld een onverwachte piek in de orders op te vangen. Uw fulfilment bedrijf is daar volledig op ingericht. Seizoenspieken opvangen Veel producten zijn seizoensgebonden. Dat betekent dat u een deel van het jaar druk bent en een ander deel niet. Alleen kunt u dat waarschijnlijk maar moeilijk opvangen. Uw fulfilment bedrijf heeft daar geen moeite mee. 12

13 Mensen vrijmaken Uitbesteding betekent dat u de logistiek overlaat aan mensen die daarvan hun vak hebben gemaakt. Tegelijkertijd maakt u tijd vrij voor u of uw medewerkers voor andere activiteiten. Activiteiten waarin u of uw medewerkers goed zijn en die wellicht meer waarde opleveren voor uw webshop. Tot slot betekent uitbesteden van logistiek ook dat u zich daar geen zorgen meer over hoeft te maken. Zodra de order binnen is, gaat op een andere plek een team van specialisten uw producten verzamelen, inpakken en zorgen voor verzending. Alle retouren worden ook door hen verwerkt. En als uw verkoop verder stijgt is er geen enkele drempel meer op logistiek gebied. 13

14 Welke keus maakt u? Uitbesteden heeft voor- en nadelen, dat mag duidelijk zijn. Alleen u kunt antwoord geven op de vraag of de voordelen opwegen tegen de nadelen. Het antwoord verschilt van webshop tot webshop. Wij kunnen u alleen een paar overwegingen meegeven: Bent u pas begonnen met uw webshop? Blijf de logistiek dan nog even zelf doen. Als webshop-eigenaar moet u weten wat het verzamelen, verpakken en verzenden van uw producten inhoudt. Dat komt u alleen te weten door het eerst zelf te doen. Pas dan kunt u eventueel op zoek gaan naar een fulfilment bedrijf. Om een goede partner te vinden, moet u immers wel exact weten wat u wilt gaan uitbesteden. Heeft u geen logistieke problemen en voorziet u die ook niet als u verder groeit? En kunt u de tijd die u vrijmaakt door de logistiek uit te besteden niet op een betere manier benutten? Blijf de logistiek dan zelf doen. Uitbesteding kost u dan alleen maar geld en levert u niets op. Mocht u besluiten om de logistiek uit te besteden? Zorg dan dat u zelf de regie in handen houdt. Weet wat u uitbesteedt en maak duidelijke afspraken over prestaties, tarieven en alle andere kosten. Bespreek ook hoe uw fulfilment bedrijf omgaat met vertrouwelijke informatie. En besef dat u na uitbesteding zelf nog steeds verantwoordelijk bent voor inkoop en voorraadbeheer. Wilt u met ons van gedachten wisselen over het wel of niet uitbesteden van uw logistieke operatie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Wij zullen u altijd eerlijke antwoorden geven op basis van uw specifieke omstandigheden. 14

15 Nawoord Webwinkeliers realiseren zich steeds meer dat ze het voorraadbeheer en de logistiek ook kunnen uitbesteden aan een andere partij: een fulfilment bedrijf. Dat levert natuurlijk voordelen op, maar er zijn ook nadelen waar over nagedacht moet worden. Uiteindelijk is het een keuze van de ondernemer of hij zich wil bekwamen in de logistieke afhandeling van de orders of dat er andere kernkwaliteiten zijn waar de volle aandacht voor nodig is. Deze whitepaper probeert u te helpen met het maken van de keuze of u gebruik moet maken van de diensten van een fulfilment bedrijf. Make or Buy is zo n bedrijf. Wij zijn van mening dat wij ons helemaal moeten richten op het logistieke proces van uw webshop. Dat is onze kernkwaliteit. Opslag, orderverwerking, verzenden, retouren verwerken en het uitvoeren van alle werkzaamheden om uw producten geschikt te maken voor multi-channel levering. Overweegt u uw voorraadbeheer en logistiek uit te besteden? Wilt u meer weten over de kansen en (on)mogelijkheden dan komen wij graag in gesprek met u. Neem vrijblijvend contact met ons op: Make or Buy De Beverspijken 7 d 5221 EE Den Bosch Volg ons ook op Twitter of Facebook 15

ESED. ESED direct marketing ESED

ESED. ESED direct marketing ESED logistics druk direct en marketing print design logistics direct marketing LOGISTIEK UITBESTEDEN LOGISCH TOCH? design logistics direct marketing LogiStiEK UitBEStEDEN, LogiScH toch? Heeft u te weinig opslagruimte?

Nadere informatie

Wij bieden maatwerkoplossingen en voorzien u van deskundig advies.

Wij bieden maatwerkoplossingen en voorzien u van deskundig advies. Inhoud Logistiek uitbesteden... 2 Kies voor TLogistics... 2 Kwaliteit is niet noodzakelijk duur... 2 Logistiek voor B2C- als B2B-klanten vanuit Rijen... 3 Locatie Rijen... 3 IT-Systeem... 4 One stop shop...

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten

Nadere informatie

Transport, doe het slim

Transport, doe het slim Transport, doe het slim an deur tot deur Wat is het? Het gaat hier om de uitgaande goederenstroom, van deur tot deur. Daarbij horen documenten en labels, mogelijkheden tot tracking en tracing, het volume

Nadere informatie

Pondres Etail instapconcept

Pondres Etail instapconcept Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept

Nadere informatie

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen 2 Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

De specialist in warehousing, fulfilment en distributie voor het MKB 3 PL. Logistics

De specialist in warehousing, fulfilment en distributie voor het MKB 3 PL. Logistics De specialist in warehousing, fulfilment en distributie voor het MKB 3 PL Logistics 3 PL Logistics Warehousing en Opslag Mondial Logistics beschikt over de juiste kennis en ervaring op het gebied van warehousing,

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books Smartreaders is de slimme en kostenbesparende online service voor de verkoop van uw readers,

Nadere informatie

Wij hebben 2.151.023. lagers voor u op voorraad

Wij hebben 2.151.023. lagers voor u op voorraad Wij hebben 2.151.023 lagers voor u op voorraad Inhoud Nooit zonder lagers 03. Introductie. 04. De voordelen van ABF Bearings. 06. Kwaliteitscontroles bij alle lagers. 08. Een breed assortiment op voorraad.

Nadere informatie

Fabrikant. Groothandel. Detailhandel. Consument

Fabrikant. Groothandel. Detailhandel. Consument U wilt klanten geen nee verkopen. Maar ook niet blijven zitten met voorraad. Een efficiënte goederen-, geld- en informatiestroom tussen fabrikant, groothandel, winkelier en klant voorkomt voorraadtekort

Nadere informatie

Besparen op logistiek. Jeroen Dekker Managing partner Alpak Shopservices BV

Besparen op logistiek. Jeroen Dekker Managing partner Alpak Shopservices BV Besparen op logistiek Besparen op logistiek Jeroen Dekker Managing partner Alpak Shopservices BV Fulfilment Fulfilment is de inslag en opslag van producten, gekoppeld aan de verwerking van orders met gebruikmaking

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - maakt u de boekenlijst? doen wij de rest! Smartreaders is de slimme en kostenbesparende oplossing voor de organisatie

Nadere informatie

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Consortium partners. De toekomst van internet logistiek. Project 1: network optimization. Project 3: Local Logistics. Project 2: One Shopping Cart

Consortium partners. De toekomst van internet logistiek. Project 1: network optimization. Project 3: Local Logistics. Project 2: One Shopping Cart Consortium partners Slide 1 Slide 2 De toekomst van internet logistiek Prof. dr. Kees Jan Roodbergen Supported by: Project 1: network optimization Currently ongoing projects Slide 3 To design methods for

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten. 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen

Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten. 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen Online retail: Stormachtige ontwikkeling Het gaat allemaal harder dan u denkt

Nadere informatie

EXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR

EXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR 34608 (11/08) The Berner Group Berner GmbH Bernerstraße 6 D-74653 Künzelsau Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL-6374 AC Landgraaf Berner Belgien NV/SA Bernerstraat 1 B-3620 Lanaken EXPERTISE VOOR

Nadere informatie

VERSIE 2.5 WELKOM. Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits

VERSIE 2.5 WELKOM. Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits VERSIE 2.5 WELKOM Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits - Inhoudsopgave - Algemene introductie Persoonlijke achtergrond Voor- en nadelen van verkopen via internet Internet als verkoopkanaal Een

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

SALARISADMINISTRATIE

SALARISADMINISTRATIE SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse

Nadere informatie

Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten.

Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf

Nadere informatie

Enthousiasme zorgt voor meer omzet

Enthousiasme zorgt voor meer omzet Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Nadere informatie

CRM ontmoet MS Outlook

CRM ontmoet MS Outlook CRM ontmoet MS Outlook Slim en efficiënt Waar gaat het om? U herkent het waarschijnlijk wel. U gebruikt een CRM systeem en daarnaast gebruikt u de MS Office producten waaronder MS Outlook. Twee toepassingen

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail

Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail Mobiel, klantgerichter en veilig werken in de retail Voor retailers zijn het uitdagende tijden. Het is daarom nu hét moment om de basis op orde te hebben, door te pakken, en te bouwen aan de toekomst.

Nadere informatie

Verkopen zonder voorraad

Verkopen zonder voorraad Verkopen zonder voorraad Inhoudsopgave Introductie Over dropshipping De voordelen De valkuilen Het proces Over Volare Cycles Introductie Wat is dropshipping? Is dropshipping een verzendmethode? Ja, maar

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

Geen extra werk, wel extra winst?

Geen extra werk, wel extra winst? Geen extra werk, wel extra winst? word partner van! Simpel en smakelijk afvallen Wie is Even voorstellen is een toonaangevende producent en distributeur van dieetproducten met vestigingen in Europa. Onze

Nadere informatie

Welkom bij HANOS Kerst- & Relatiegeschenken

Welkom bij HANOS Kerst- & Relatiegeschenken Welkom bij HANOS Kerst- & Relatiegeschenken www.hanoskerstpakketten.nl Welkom bij HANOS Kerst- & Relatiegeschenken Meer om te geven HANOS produceert en verkoopt al ruim 25 jaar kerstpakketten en relatiegeschenken.

Nadere informatie

TOELICHTING OP ONZE DIENSTVERLENING (COMPLEXE PRODUCTEN)

TOELICHTING OP ONZE DIENSTVERLENING (COMPLEXE PRODUCTEN) TOELICHTING OP ONZE DIENSTVERLENING (COMPLEXE PRODUCTEN) Inhoudsopgave: Wat Bielderman Koetsier voor u kan betekenen.... 2 Hoe worden wij betaald?... 4 Wat verwachten wij van u... 5 Datum: 01-01-2015,

Nadere informatie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie

Microsoft. de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie Microsoft Dynamics AX de oplossing voor de voedingsmiddelenindustrie 2 Microsoft Dynamics AX - FOOD Inzicht begint met Microsoft Dynamics AX U wilt:..constante kwaliteit kunnen leveren......inzage in het

Nadere informatie

Dental Experience Special

Dental Experience Special Dental Experience Special VOORRAADBEHEER 50 procent minder voorraadruimte nodig Nooit teveel, nooit te weinig op voorraad Altijd inzicht in uw actuele voorraad Ik ben er echt van overtuigd dat dit systeem

Nadere informatie

Bestelhandleiding Het kopen van 2ehands boeken

Bestelhandleiding Het kopen van 2ehands boeken biedt aan bestelt 1 2 http://www.bol.com verkoper betaalt 5 betaalt 3 koper verzendt product 4 1. 2ehands boeken kopen via bol.com Bol.com biedt online meer dan 1,5 miljoen artikelen aan. En nu krijgen

Nadere informatie

Levering & verzending

Levering & verzending Levering & verzending Wat is de levertijd bij producten die niet op voorraad zijn? Wij proberen de producten die niet leverbaar zijn op rood te plaatsen, wanneer de producten op rood staan kunt u altijd

Nadere informatie

Automatic Order Picking systems. Georganiseerd en efficiënt verzamelen van orders! www.npa.nl

Automatic Order Picking systems. Georganiseerd en efficiënt verzamelen van orders! www.npa.nl Automatic Order Picking systems Georganiseerd en efficiënt verzamelen van orders! www.npa.nl Hoeveel kost het verzamelen van uw orders? Verwerkt u dagelijks een serieuze hoeveelheid orders en is uw orderpik

Nadere informatie

Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten

Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten Even voorstellen Mijnwebwinkel Sinds 2005 kan je een webshop bij ons huren. Op dit moment meer dan 35.000 webwinkels via Mijnwebwinkel. Kasper Hägele

Nadere informatie

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET

certificering HET ADMINISTRATIEPAKKET co 2 -administratie ketenverantwoordelijkheid aanbesteding certificering MVO HET ADMINISTRATIEPAKKET Wat levert digitalisering me op? En wat kost het me? Een boekhoudpakket hoeft niet duur te zijn. Toch

Nadere informatie

Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail

Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Auteur Nando van Essen Datum April 2017 Inhoud 1. Groei van e-retail en consequenties voor logistiek 2. Wat verwacht de consument van e- commerce

Nadere informatie

Projectgestuurd. Noodzaak van organiseren

Projectgestuurd. Noodzaak van organiseren Projectgestuurd Noodzaak van organiseren Waar gaat het om? Projectgestuurd werken betekent vaak dynamiek en vraagt dus om organisatie. Inzicht is daarbij het sleutelwoord. Om te beginnen is het belangrijk

Nadere informatie

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Georges Dockx DE JUISTE MARKETING Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Uitgegeven door Georges Dockx in samenwerking met BOEK MAKERIJ.be D/2015/Georges Dockx, auteur-uitgever

Nadere informatie

and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek

and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek and Slegers en Nando van Essen Samenwerken in netwerken and Slegers en Nando van Essen Publiceren and Slegers en Nando

Nadere informatie

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer!

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! WINKELEN Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! ETEN BESTELLEN Kant- en klaarmaaltijden, warme gerechten, verse vis, fruit en groenten! Uit de eigen regio!

Nadere informatie

StackAssist is een product van. Online stapeladvies

StackAssist is een product van. Online stapeladvies is een product van Online stapeladvies , online stapeladvies analyseert uw verpakkingen en stelt een optimale productstapeling voor om een logistieke kosten reductie te verkrijgen. Het adviseert op welke

Nadere informatie

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten

Nadere informatie

Post in. 7 8 de klas! Thema E-commerce Digibord GROEP BLACK CLOUD. T-Shirt Oranje _ Korte mouw. T-Shirt Oranje _ Korte mouw. T-Shirt Wit - Korte mouw

Post in. 7 8 de klas! Thema E-commerce Digibord GROEP BLACK CLOUD. T-Shirt Oranje _ Korte mouw. T-Shirt Oranje _ Korte mouw. T-Shirt Wit - Korte mouw Post in de klas! BLACK CLOUD Thema E-commerce Digibord Over ons Heren Dames Kid Sale Contact Oranje _ Korte mouw Wit - Korte mouw Oranje _ Korte mouw Wit - Korte mouw Post in de klas! Les 1 BLACK CLOUD

Nadere informatie

Een andere kijk op online ondernemen Deel 1: Tips & Tricks

Een andere kijk op online ondernemen Deel 1: Tips & Tricks Een andere kijk op online ondernemen Deel 1: Tips & Tricks Op basis van het E-Commerce behoeften - onderzoek 2013, uitgevoerd door Intomart GfK Samenvatting In opdracht van PostNL heeft Intomarkt Gfk onderzoek

Nadere informatie

Case 4 - Consultancy

Case 4 - Consultancy Case 4 - Consultancy 27 april 2015 Dennis Langeveld Bert van Loo Lorianne Hooijmans Consultancy opdracht; Halalmakla Ontvangen opdracht Mijn groep werkt voor Halalmakla, een onderneming die is gespecialiseerd

Nadere informatie

EINDELIJK AANDACHT VOOR HET MIDDEN- EN KLEINBEDRIJF!

EINDELIJK AANDACHT VOOR HET MIDDEN- EN KLEINBEDRIJF! EINDELIJK AANDACHT VOOR HET MIDDEN- EN KLEINBEDRIJF! WIE WIJ ZIJN De Jong Verpakking B.V. is in 1995 ontstaan doordat de zelfstandige ondernemer Henk de Jong vanuit zijn eigen tuinbouwbedrijf in de Hoeksche

Nadere informatie

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

EINDELIJK AANDACHT VOOR HET MIDDEN- EN KLEINBEDRIJF!

EINDELIJK AANDACHT VOOR HET MIDDEN- EN KLEINBEDRIJF! EINDELIJK AANDACHT VOOR HET MIDDEN- EN KLEINBEDRIJF! www.dejongverpakking.com WIE WIJ ZIJN De Jong Verpakking B.V. is in 1995 ontstaan doordat de zelfstandige ondernemer Henk de Jong vanuit zijn eigen

Nadere informatie

Whitepaper. Returns management functionaliteit in ERP systemen

Whitepaper. Returns management functionaliteit in ERP systemen Whitepaper Returns management functionaliteit in ERP systemen 12Return.com September 2015 Inleiding Bedrijven, zowel voor producenten als retailers, hebben in toenemende mate te maken met retouren van

Nadere informatie

smart internet companions Backoffice Software voor Webshops BEGIN VANDAAG NOG EN STROOMLIJN UW WEBSHOP

smart internet companions Backoffice Software voor Webshops BEGIN VANDAAG NOG EN STROOMLIJN UW WEBSHOP smart internet companions Backoffice Software voor Webshops BEGIN VANDAAG NOG EN STROOMLIJN UW WEBSHOP Welkom in de gestroomlijnde wereld van Sherpa Op basis van drie vragen kunt u bepalen wat Sherpa voor

Nadere informatie

Connecting solutions. Wij geloven in Connecting solutions. Ons hoofdkantoor in Nederland

Connecting solutions. Wij geloven in Connecting solutions. Ons hoofdkantoor in Nederland Connecting solutions Wij geloven in Connecting solutions 2E Interconnection ontwikkelt, produceert en levert alle soorten en maten kabels: zowel standaard kabels als speciaalkabels, van prototypen tot

Nadere informatie

Introductie. Een magazijn van binnen

Introductie. Een magazijn van binnen Les 2. Magazijnen Introductie Als de pennen klaar zijn, slaat Pennenland bv de pennen tijdelijk op in een magazijn. Pennenland heeft ervoor gekozen om geen eigen magazijn te bouwen, maar om ruimte te huren

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Commerciële distributiebeslissingen

Commerciële distributiebeslissingen Comptenties Inleiding Logistiek Hoofdstuk 4 Transport en distributie Na het bestuderen van dit hoofdstuk kun je vertellen: wat de elementen van distributie zijn; welke aspecten van zijn bij opzet distributieorganisatie;

Nadere informatie

De Nationale Bioscoopbon. status project digitalisering juni 2013

De Nationale Bioscoopbon. status project digitalisering juni 2013 De Nationale Bioscoopbon status project digitalisering juni 2013 Agenda 1. Inleiding 2. Status 3. Cadeaukaarten NL 4. Planning 5. Techniek 6. Financiele afhandeling 7. Servicedesk Inleiding Het NVB bureau

Nadere informatie

Wij weten, wat u nodig heeft.

Wij weten, wat u nodig heeft. Expertise voor de Bouw Wij weten, wat u nodig heeft. BERNER Expertise voor de Bouw EXPERTS DOOR PASSIE 8.000 medewerkers. 25.000 artikelen. Internationale logistiek. Kortom: een toonaangevende Europese

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1

Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1 Online schoenen kopen 2014 1 Inhoud Inleiding..3 Opzet onderzoek..4 Bezorgen..5 Retourneren..6 Leveringstijd..7 Bedenkdagen.8 Enquête.. 9 Groepsdiscussie 10 Cases 11 Conclusie 16 Over schoenportaal.17

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE)

NIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE) VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE) 26 JANUARI 2016 1 Vragen bij de case WINTECH..GESTRAND IN HET ZICHT VAN DE HAVEN? (totaal 90 punten) Vraag 1 (20 punten) a. Bereken

Nadere informatie

Boekhoudkoppeling Gebruikers van een financieel pakket met een open interface kunnen gebruik maken van de universele koppeling met JUPA.

Boekhoudkoppeling Gebruikers van een financieel pakket met een open interface kunnen gebruik maken van de universele koppeling met JUPA. JUPA SOFTWARE VOOR JUWELIERS COMPLETe interfaces JUPA, het pakket voor de juweliersbranche, bevat alle functionaliteiten voor een goede bedrijfsvoering. Koppelingen met diverse boekhoudpakketten, uitgebreide

Nadere informatie

Hoe wordt technologie een groeiversneller voor jouw bedrijf?

Hoe wordt technologie een groeiversneller voor jouw bedrijf? Hoe wordt technologie een groeiversneller voor jouw bedrijf? Digital Transformation een van de buzzwoorden van deze tijd. Begrijpelijk want nieuwe mogelijkheden, ontstaan door technologische vooruitgang,

Nadere informatie

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling?

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling? BESTELLEN EN BEZORGEN Hoe plaats ik een bestelling? 1. Kies de product(en) die u wil bestellen. 2. Plaats de product(en) in uw winkelwagen. 3. In de winkelwagen heeft u de opties CONTIUE SHOPPING, UPDATE

Nadere informatie

Webpositie....als u weet wat uw concurrenten doen kunt u het altijd beter doen...

Webpositie....als u weet wat uw concurrenten doen kunt u het altijd beter doen... Webpositie...als u weet wat uw concurrenten doen kunt u het altijd beter doen... SEO INTERNET MARKETING "Ik heb een website maar die kost mij alleen maar geld" Webpositie === Definitie === Webpositie

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

s Nachts actief voor uw succes

s Nachts actief voor uw succes s Nachts actief voor uw succes 00209_TNT_Innight_Image_NL.indd 1 23-07-2008 18:27:31 bis Vóór uw werkdag begint zijn uw zendingen al geleverd Terwijl anderen slapen, zijn wij voor u onderweg. Elke nacht

Nadere informatie

Service van begin tot eind. De kwaliteit en service van Business Volume Service (BVS)

Service van begin tot eind. De kwaliteit en service van Business Volume Service (BVS) Service van begin tot eind De kwaliteit en service van Business Volume Service (BVS) INHOUD 1 VOORWOORD 2 MISSIE BVS 3 KWALITEITSBELEID 4 ORGANISATIESTRUCTUUR 5 HET KWALITEITSSYSTEEM 5.1 NORMEN 5.2 ELEMENTEN

Nadere informatie

Vers van de Visser. Resultaten LEI-enquête. Kees Taal en Mike Turenhout. April 2014

Vers van de Visser. Resultaten LEI-enquête. Kees Taal en Mike Turenhout. April 2014 Vers van de Visser Resultaten LEI-enquête Kees Taal en Mike Turenhout April 2014 Europees Visserij Fonds: Investeren in een duurzame visserij. Vers van de Visser is geselecteerd in het kader van het Nederlands

Nadere informatie

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Hoger in Google komen Een hoge positie in Google op een relevant zoekwoord zorgt voor een constante stroom aan potentiële klanten. Zo n hoge positie krijg

Nadere informatie

Teleservice. Wat is het & hoe werkt het?

Teleservice. Wat is het & hoe werkt het? Teleservice Wat is het & hoe werkt het? Inhoud 1. INLEIDING 2. WAT IS TELESERVICE? 3. DE MARKT VOOR TELESERVICE 4. RISICO VAN NIET BEANTWOORDE GESPREKKEN 5. WIE GEBUIKT TELESERVICE? 6. HOE WERKT TELESERVICE?

Nadere informatie

3 Wat wil de klant: marketing en logistiek

3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order

Nadere informatie

Logistieke Hub Amsterdam

Logistieke Hub Amsterdam A5 Logistieke Hub Amsterdam A5 N200 Het groene opslag- en distributiepunt aan de rand van Amsterdam, vanwaar goederen met duurzaam vervoer door de stadspoort gaan en waar orders van webwinkels worden afgehandeld.

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

Email Marketing CHECKLIST

Email Marketing CHECKLIST Email Marketing CHECKLIST Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.emailmarketingexpert.nl 1 Inhoudsopgave Voorwoord...3 Mogelijkheden van Email marketing...4 Dé Checklist...5 Klaar?!...7

Nadere informatie

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen

Nadere informatie

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink

Nadere informatie

Pagina: 2 2 Titel: Vraag: Wat is uw leeftijd? geslacht? 2 = vrouw

Pagina: 2 2 Titel: Vraag: Wat is uw leeftijd? geslacht? 2 = vrouw Pagina: 2 2 Titel: Vraag: Wat is uw leeftijd? geslacht? Legenda 1 = man 2 = vrouw Respondent 1 28 1 Respondent 2 22 1 Respondent 3 19 1 Respondent 4 23 1 Respondent 9 1 Respondent 6 26 1 Respondent 7 23

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Ontzorgen Met alle denkbare diensten

Ontzorgen Met alle denkbare diensten In 1993 zijn Frank Scholten en Dion Awater een bedrijf gestart, omdat zij een duidelijke visie hadden op de IT-wereld: IT moet eenvoudiger! Samen met een aantal gedreven vakmensen begonnen zij aan hun

Nadere informatie

Bestellen en formulieren

Bestellen en formulieren Bestellen en formulieren Wat leer je in dit hoofdstuk: - Waar je het orderbeheer vindt - Wat de functie is van orderbeheer - Welke formulieren het systeem aanmaakt: o Voorlopige bestelling o Bestelbevestiging

Nadere informatie

administratie - handel en administratie - handel en verkoop - mode en commercie

administratie - handel en administratie - handel en verkoop - mode en commercie Examen VMBO-GL 2012 gedurende 240 minuten CSPE GL administratie - handel en administratie - handel en verkoop - mode en commercie Bij dit examen horen een bijlage, een uitwerkbijlage en digitale bestanden.

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Herstel én versterk de relatie met uw klant op de meest effectieve en simpele manier. Simply Thank You.

Herstel én versterk de relatie met uw klant op de meest effectieve en simpele manier. Simply Thank You. Herstel én versterk de relatie met uw klant op de meest effectieve en simpele manier. Benut de kans om de relatie met uw klant te herstellen én te verbeteren. Simply Thank You ondersteunt u daarbij, effectief

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

Overstappen naar CCV Shop

Overstappen naar CCV Shop Overstappen naar CCV Shop Handleiding Versie 2.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave Changelog 2 3 1. Inleiding 4 2. Maak kennis met CCV Shop 5 3. De voordelen 6

Nadere informatie

Colbond kiest opnieuw voor eigen DC en activeert WMS

Colbond kiest opnieuw voor eigen DC en activeert WMS artikel 16 sep 2008 Colbond kiest opnieuw voor eigen DC en activeert WMS LABEL: WAREHOUSING De locatie van Colbond s nieuwe distributiecentrum is bijzonder. Het is hier op het voormalige Akzo-terrein in

Nadere informatie

De groothandel van morgen. Blijf scherp met Exact

De groothandel van morgen. Blijf scherp met Exact De groothandel van morgen Blijf scherp met Exact Versterk uw positie, nu en in de toekomst Scherp inkopen en goed verkopen. Dit is en blijft het motto van de groothandel. Maar de wereld van distributie

Nadere informatie

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Segmentering Waardepropositie Verdienmodel Invloed externe factoren Economisch Technologisch Positioneringsmatrix E- marketingmix Prijs Plaats

Nadere informatie

PostNL Checkout Fulfilment Handleiding Parcelware

PostNL Checkout Fulfilment Handleiding Parcelware PostNL Checkout Fulfilment Handleiding Parcelware PostNL Checkout Fulfilment Handleiding - Parcelware Datum Versie 8 januari 2013 v2.0 Inhoudsopgave 1 PostNL Checkout en MijnPakket.nl 2 2 Fulfilment voor

Nadere informatie

15 redenen om uw lades voorgemonteerd aan te kopen bij de meest ervaren aanbieder

15 redenen om uw lades voorgemonteerd aan te kopen bij de meest ervaren aanbieder 15 redenen om uw lades voorgemonteerd aan te kopen bij de meest ervaren aanbieder Aan u de keuze! In ons magazijn liggen meer dan 1,5 miljoen onderdelen om Blum en TA OR lades te maken. Die kunnen we leveren

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden:

Algemene Voorwaarden: Algemene Voorwaarden: Op al onze leveringen zijn de Algemene Voorwaarden van RS Components van toepassing. Zie hiervoor onze catalogus of www.rsonline.nl of www.rsonline.be. Aanbiedingen gelden zolang

Nadere informatie