ANBOS: jouw partner in business! Gids voor de (startende) ondernemer

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "ANBOS: jouw partner in business! Gids voor de (startende) ondernemer"

Transcriptie

1 Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging ANBOS: jouw partner in business! Gids voor de (startende) ondernemer Herkend, bekend, zichtbaar Onderscheiden door kwaliteit Meer dienstverlening Sterk in de keten Professioneel

2 Strak zonder snijden! MiniLift is een cosmetische liftende salonbehandeling op basis van Aloë Vera en proteïnen die al in één behandeling een geweldige, duidelijk zichtbare verbetering van de huidconditie geeft. - Corrective Cosmetics BV - Tel

3 COLOFON ANBOS GOS-gids 19e editie, 2012 Gids voor de ondernemer in de schoonheidsbranche Gids voor de (startende) Ondernemer in de Schoonheidsverzorging Uitgave Uitgeverij Lakerveld bv Postbus AD Wateringen Tel.: Fax: Uitgever Ad van Gaalen Voorwoord Redactie Ad van Gaalen, Conne van Groningen, Menno de Haan, Saskia Petit, Herman van Venetië (ANBOS) Met dank aan de Rabobank Vormgeving Mandy Wagner Advertenties Hans de Jong Mediaorder Ronald Romijn ANBOS, jouw partner in business! Ambitie is een van de meest belangrijke ingrediënten voor het ondernemerschap. Een salon inrichten zoals jij dat wilt en op de manier werken zoals jij voor ogen hebt! Dat is het idee bij het starten van een eigen onderneming. Maar terwijl je bezig bent, merk je dat er veel bij komt kijken en dat het starten van een bedrijf niet zomaar iets is! ANBOS is dé brancheorganisatie voor schoonheidsverzorging en jouw partner in business. Wij ondersteunen je graag met het opzetten van je bedrijf en ook daarna. In deze startersgids vind je informatie over verzekeren, boekhouden, de fiscus, de aanschaf van apparatuur en nog veel meer om jouw bedrijf verder in te richten. Wij behartigen jouw belangen op vakinhoud, kwaliteit & ondernemerschap en zijn je graag van dienst! Lees meer in deze gids over ANBOS en de voordelen van het lidmaatschap. Kees Hoogendijk, Voorzitter Anbos Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging Pompmolenlaan GK Woerden Tel Fax Copyright 12 ANBOS Deze uitgave is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid totstandgekomen. Voor fouten is noch ANBOS, noch de uitgever aansprakelijk. ANBOS en de uitgever zijn evenmin verantwoordelijk voor door adverteerders aangeboden goederen en/of diensten. ISSN

4 VOOR WIE WIL ONDERNEMEN MET RESULTAAT! EEN HIGH-TECH HUIDVERZORGINGSMERK EEN LIJN UIT HET ASSORTIMENT COSINTA SERVICE BV Nachtegaallaan Postbus ZG Bleiswijk Tel Fax mail@cosinta.nl - Internet: Bezoekadres: Hoekeindseweg KD Bleiswijk Lid van

5 Inhoud Voorwoord 3 Inhoud 5 Een echte professional kiest voor ANBOS! 6 De start en groei van een onderneming 8 Verzekeringen 20 In gesprek met de bank 22 (Startende) ondernemer en de fiscus 24 Code van de schoonheidsspecialist 30 Nuttig in uw bedrijf: Automatisering 31 Investeren in apparatuur 34 Netjes zaken doen 36 Doelgroepenmarketing 40 Balans en administratie 42 Winst- en verliesrekening 46 De waarde van een bedrijf 48 Voorraad kost geld 50 Merken en merkenbeleving 52 Belastingstelsel 54 Public relations 58 Lijst van handige literatuur 60 Nuttige adressen Lidmaatschap Een lidmaatschap bij ANBOS biedt diverse ondernemersvoordelen! Zo ben je o.a. gratis aangesloten bij de geschillencommissie, ontvang je maandelijks het vakblad Schoonheidsspecialist en krijg je korting op de algemene heffing van het HBA. Kijk voor meer informatie over het lidmaatschap op Ben je nog in opleiding voor het diploma schoonheidsverzorging? Meld je dan aan als aspirant-lid om gratis aanwezig te zijn bij diverse ANBOS-bijeenkomsten die je nog beter klaarstomen voor het ondernemerschap. En om op de hoogte te blijven van alle noviteiten in de branche, ontvang je ook het vakblad Schoonheidsspecialist. Als een school zijn leerlingen collectief aanmeldt, is de contributie geen 95,00 maar 50,00 per jaar. Vraag je school om de aanmeldformulieren! Partner in business 5

6 na na Een echte professional kiest voor ANBOS! Al meer dan 60 jaar is ANBOS dé brancheorganisatie voor de schoonheidsverzorging. ANBOS maakt ondernemen voordeliger en makkelijker, zodat jij je kunt richten op wat zo leuk is aan ons vak. Littekens en striae verwijderen Ecuri heeft een nieuwe fractional techniek ontwikkeld waarmee littekens en striae eindelijk behandeld kunnen worden. Fractinal naaldtechniek is een afgeleide van de permanent make-up techniek waarbij in plaats van pigment een actieve werkstof in de huid wordt ingebracht. Hiermee kan verkleefd littekenweefsel weer worden opgelost en zacht gemaakt, typische pigmentloze littekenweefsel weer haar natuurlijke kleur worden teruggegeven zonder gebruik te maken van kleurstoffen. Zelfs brandwonden worden weer zacht en soepel. ANBOS behartigt - als partner in business - de belangen van haar leden op vakinhoud, kwaliteit en ondernemerschap. Hoe meer schoonheidsspecialisten zich aansluiten, hoe groter onze invloed is op de kwaliteit en professionaliteit binnen de schoonheidsverzorging. Deze techniek is ook uitstekend geschikt voor het behandelen van pokdalige (ex) acnehuid. Striae is goed te behandelen. Wij maken hierbij onderscheid tussen harde en zachte striae. Vooral harde striae is in een aantal korte behandelingen snel te reduceren en vaak wordt het geheel onzichtbaar. Dit is een uitgeteste techniek. Kijk op onze site voor de foto s en diverse fi lmpjes of kom naar een demo avond, elke eerste dinsdagavond van de maand. Standnummers 08.D040 en 08.D050 BEKIJK GA VOOR DE MEER TRAILER INFORMATIE OP NAAR Ecuri Cosmetics B.V. Lisbaan 15, 2908 LN Capelle aan den IJssel, The Netherlands T +31(10) E info@ecuri.com I Wat doet ANBOS voor jou? Een vakbekwame en professionele schoonheidsspecialist word je door goed opgeleid te worden. Daarom hecht ANBOS veel waarde aan onderwijs en bepaalt mede de inhoud van examens. Het ANBOS-lidmaatschap is er alleen voor de gediplomeerde schoonheidsspecialist. Ga je eenmaal als zelfstandige aan de slag, dan zijn wij er om jou het ondernemen zo makkelijk mogelijk te maken. ANBOS beantwoordt jouw vragen en begeleidt je op juridisch, vaktechnisch en bedrijfsmatig gebied. Kortom ANBOS is dé vraagbaak voor de zelfstandige schoonheidsspecialist. Waarom lid worden? Als lid van ANBOS geniet je vele voordelen. Er zijn bijvoorbeeld afspraken met zorgverzekeraars, zodat de consument gespecialiseerde behandelingen vergoed krijgt. Je kunt voordelig afsprakenkaartjes, cadeaubonnen en consumentgerichte folders bestellen. Bovendien is eerstelijns juridisch advies gratis en kun je voordeliger bedrijfsverzekeringen afsluiten. Met ons vakblad Schoonheidsspecialist word je op de hoogte gehouden van de laatste trends binnen de branche en ook onze jaarlijkse bedrijfs- voor voor Schoonheidsspecialist Beauty Salon Dimensions 2012 september 2012 SCHOONHEIDS S SCHOONHEIDSSPECIALIST SPECIALIST SSCHOONHEIDSSPECIALIST Beleef Beauty! Dermatologie: Littekenbehandeling Toekomst in de zorg: Apps SSPomslag+8mmrug ALLE ADVERTENTIES.indd indd :35: :11 ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging NO.9 SEPTEMBER 2012 matige en vakinhoudelijke workshops kunnen jou als ondernemer verrijken. ANBOS heeft afspraken met relevante organisaties zoals HBA en SENA, zodat je niet het volle pond betaalt op de verplichte heffingen die deze organisaties hanteren. Daarnaast organiseert ANBOS jaarlijks bijeenkomsten waarmee je op persoonlijke wijze op de hoogte wordt gehouden van alles wat er in de branche speelt. Bovendien bieden de bijeenkomsten ook contactmomenten met je collega s. Het zijn allemaal slechts grepen uit de vele voordelen van het lidmaatschap. Kijk daarom voor alle voordelen ook nog eens op VO/Specialisaties Ben je in het bezit van een MBO-4 diploma of heb je een of meerdere specialisaties? Meld je dan aan bij deze sectie en ontvang gratis het magazine HUID en geniet van de vele andere voordelen die deze sectie biedt. Instituten met personeel Als je je aansluit bij de sectie Instituten met personeel heb je recht op een handboek personeelsbeleid, krijg je gratis personeelsadvies én toegang tot de tweejaarlijkse IMP-bijeenkomst. Kijk voor alle voordelen en voorwaarden van het lidmaatschap en de secties op onze site: Speciale aandacht voor Allround schoonheidsspecialist In 2011 startte het middelbaar beroepsonderwijs ook met het opleiden van de allround schoonheidsspecialist. Voor het behalen van dit diploma (niveau 4) moet je als student examen doen in onder andere minimaal twee van de vijf aangeboden specialisaties. Wil je in de toekomst lid worden van ANBOS en je aansluiten bij de sectie Voortgezette Opleiding (VO)/Specialisaties? Let er dan op dat jij je examen hebt afgelegd in aanwezigheid van een brancheassessor. Kijk voor het overzicht op of vraag het na bij de betreffende opleiding. Zo voorkom je alsnog te moeten deelnemen aan een bijscholing of registratieproeve. 6

7 In 25 jaar is dermalogica uitgegroeid tot de nr. 1 in professionele producten voor huidverbetering staat voor: Opleiding Hoogste niveau van opleidingen in de markt, wereldwijd, door onze nauwe samenwerking met het International Dermal Institute (IDI) Producten Kwalitatief hoogstaande producten met hoge concentraties aan actieve werkstoffen, dit zonder toevoeging van verstoppende ingrediënten zoals kunstmatige geur- en kleurstoffen Een volledig assortiment van producten voor zowel gelaat als lichaam, retail en professional Krachtige, professionele producten en procedures voor uw instituut Business ondersteuning 3 unieke concepten: FaceMapping, SkinBar SM en MicroZone Een professionele en duurzame ondersteuning om uw skin care center succesvol te maken en te houden Een goed doel (Financial Independence Through Entrepreneurship): Stimuleringsplan voor microkredieten aan vrouwelijke ondernemers in ontwikkelingslanden Vraag vrijblijvend uw informatiepakket aan via Daarnaast kunt u voor meer informatie bellen naar: 0031 (0) of mailen naar: info@dermalogica.nl

8 De start van een onderneming Tijdens de opleiding voor schoonheidsspecialist krijg je al te maken met het ondernemen in de schoonheidsverzorging: je loopt stage en maakt kennis met wat er allemaal komt kijken om een eigen bedrijf te hebben en je zult ontdekken dat er meer nodig is dan vakkennis alleen om succesvol te zijn. Met de komst van het competentiegerichte onderwijs in 2011 maken ondernemersvaardigheden onderdeel uit van de opleiding, zowel in MBO 3 als 4, zodat je over de juiste basiskennis en -vaardigheden beschikt om een bedrijf te kunnen beginnen. Je zult wel eens nadenken over wat je eigenlijk zou willen doen met het diploma schoonheidsspecialist: een eigen bedrijf starten, in loondienst werken bij een schoonheidsspecialist of een parfumerie? Deze startersgids geeft een leidraad om je gedachten verder vorm te geven. Veel informatie voor de studenten in het Middelbaar Beroepsonderwijs, maar ook nuttige gegevens en tips voor de ondernemer die al een aantal jaren haar of zijn eigen bedrijf heeft. Dromen Dromen van je eigen bedrijf is de eerste fase waarin een beleving gaat ontstaan van wat je eigenlijk zou willen. De gedachte kan dan nog lekker een vrije vlucht nemen en je filosofeert over wat je zou kunnen bereiken. Welke behandelingen ga ik geven, wie zijn mijn klanten, wat ga ik er mee verdienen, enz. Als de gedachte wat meer vaste vormen gaat aannemen, zijn er een aantal vragen die je kunt stellen over het ondernemen. Wat is ondernemen? Daar bestaan mooie definities voor: het samenbrengen van kapitaal en arbeid met als doel het maken van winst en het scheppen van werkgelegenheid, of het voor eigen rekening en risico voeren van een bedrijf, maar die geven het resultaat van een proces dat er aan vooraf is gegaan. Veel belangrijker is goed na te denken over vragen als: wie ben ik en is ondernemen iets voor mij?, ben ik bereid mij daarvoor verder te ontwikkelen? en wat wil ik persoonlijk en zakelijk bereiken met het starten van een eigen bedrijf?. Zelf een onderneming voeren is alles behalve op je lauweren rusten. Een werknemer kan op het einde van de werktijd naar huis gaan en de sores achter zich laten: een ondernemer kent dat gevoel niet: er zijn altijd werkzaamheden die moeten worden gedaan als de laatste klant de onderneming heeft verlaten. Denk aan de financiële administratie, de bestellingen, de was, het schoonmaken van de werkruimtes, etc. Dat vraagt een zekere discipline en kost ook tijd. Daar staat weer tegenover dat je een hoge mate van vrijheid hebt: je bepaalt je werktijden, de planning en de behandelingen die je wilt geven en welke producten daarbij worden gebruikt. Het vak schoonheidsverzorging is constant in beweging. De term een leven lang leren past daar bij. Om aan de vraag van de consument / klant te kunnen blijven voldoen, zul je bij moeten blijven, steeds blijven ontwikkelen. Wat er verder bij komt kijken, welke stappen gemaakt moeten worden, inclusief planning, doorlooptijd en het ondernemersplan, komt in deze gids uitgebreid aan de orde. Eén ding is zeker: een goede voorbereiding en oriëntatie vóór de start is absoluut noodzakelijk om je bedrijf een kans te geven. Als het idee een eigen onderneming te willen beginnen vorm krijgt, wordt het tijd voor een ondernemingsplan. In dit plan werk je de ideeën uit: wat je denkt te willen gaan realiseren, binnen welke tijd en hoe denk je die plannen te gaan financieren. Als je bijvoorbeeld zelf niet over voldoende geld beschikt kan een bank je helpen. Een bank wil, gelet op het risico dat zij kan lopen, een goed beeld van de haalbaarheid en doelstellingen van je bedrijf. De meest voorkomende oorzaken van startproblemen zijn: Onvoldoende marktkennis Zwakke financieringsopzet Gebrekkige administratie Geen geschikte vestigingsplaats Onduidelijke afspraken Onvoldoende kennis/ervaring op ondernemersgebied Handelen in strijd met overheidsregels Onvoldoende begeleiding Het is daarom verstandig in een vroeg stadium aan te kloppen bij instanties die je kunnen helpen. Dit is bijvoorbeeld de Kamer van Koophandel waar een standaard ondernemingsplan (boek en CDrom) verkrijgbaar is dat gebruikt kan worden als leidraad. Bestudeer ook de website van de Kamer van Koophandel www. kvk.nl waar je heel veel informatie kunt vinden over de start van een bedrijf. Op de website van het Hoofdbedrijfschap Ambachten nl vind je rapporten over de branche schoonheidsverzorging die je kunt gebruiken voor je eigen plannen. Zo n ondernemingsplan bevat je persoonlijke gegevens, een beschrijving van je onderneming (waar wordt die gevestigd, welke 8

9 diensten en producten worden aangeboden, hoe worden die aan de man gebracht en tegen welke prijs), maar ook informatie over de markt: is er in de omgeving van de gekozen vestigingsplaats wel behoefte aan wat wordt aangeboden, hoeveel potiëntele klanten zitten er in het verzorgingsgebied, wat is hun levensstandaard, hoeveel geld wordt er gemiddeld uitgegeven aan schoonheidsverzorging, hoeveel concurrenten zijn er gevestigd, enz. Antwoorden op deze vragen kun je krijgen met behulp van statistieken en branchegegevens die bij de gemeente en de Kamer van Koophandel beschikbaar zijn. Het plan voorziet ook in aspecten als bereikbaarheid en herkenbaarheid (onderscheidend vermogen), en de leuke kanten van de zaak als de inrichting van het instituut, apparatuur en productlijnen. ANBOS heeft kengetallen over de bedrijven in de schoonheidsverzorging in het algemeen die je kunt gebruiken. Vervolgens moeten de plannen cijfermatig worden vormgegeven. Er moet een nauwkeurige (meerjaren)begroting worden opgesteld, want hieruit zal onder andere blijken hoeveel geld je nodig hebt om de aanloopkosten, investeringen in bedrijfsmiddelen en een eventueel aanloopverlies te kunnen financieren. Dan wordt ook duidelijk of je dat zelf kunt betalen of dat je een bank moet benaderen. Een bank is meestal wel bereid om mee te werken als jij je zaken maar goed op orde hebt! Bij de Kamer van Koophandel kun je terecht voor: Informatiepakket Landelijke branche-informatie Bijeenkomsten voor oriënterende starters Praktijkseminars voor starters Individueel gesprek over het ondernemingsplan Commerciële en bedrijfseconomische toets van het ondernemingsplan Managementbegeleiding na de start van de onderneming Als je vanuit je eigen woning wilt starten is het verstandig om overleg te plegen met de gemeente. Je gaat immers een bedrijf starten in een woonruimte en het bestemmingsplan van de wijk / regio waarin je woont kan bepalen dat een bedrijfsruimte niet is toegestaan (wet Ruimtelijke Ordening). In voorkomend geval kan bij de gemeente ontheffing worden gevraagd. Soms loop je daar tegen een muur van onbegrip aan en gaat men je bedrijf vergelijken met bijvoorbeeld detailhandel. Omschrijf dan ook goed wat je met je bedrijf gaat doen zoals: je hebt een ambacht en geen winkel, geen toegang zonder afspraak, geen parkeeroverlast omdat meestal een klant tegelijk behandeld zal worden. Vraag de gemeente altijd om een schriftelijke uitspraak en zorg dat dit allemaal geregeld is voor je feitelijk begint: voldoe je niet aan de regels, dan loop je de kans dat de gemeente je bedrijf stopzet. Bedenk dat veel problemen ontstaan door klachten van de buren. Betrek ze bij je plannen door ze in een vroeg stadium goed te informeren. Leg uit wat je gaat doen. Als het dan zo ver is dat je gaat beginnen, moet je je bedrijf minimaal 14 dagen tevoren inschrijven in de registers van de Kamer van Koophandel. Het is goed om je onderneming ook aan te melden bij de belastingdienst i.c. het belastingkantoor waar je onder valt. Doe je dat niet, dan ontvang je toch na verloop van enige tijd automatisch de nodige formulieren: de inschrijvingen in de Kamer van Koophandel worden periodiek doorgegeven aan de belastingdienst. Sluit bij de start van je onderneming ook de nodige verzekeringen af (zie elders onder verzekeringen). Ga er daarbij niet vanuit dat privépolissen ook een dekking geven voor je bedrijf. Sluit dus bij voorkeur polissen af op naam van je bedrijf. Dat is ook uit het oogpunt van een juiste kostentoerekening aan het bedrijf van belang. Sluit altijd een verzekering voor de Wettelijke Aansprakelijkheid en een inventarisverzekering (brand/diefstal), (eventueel later) uit te breiden met een arbeidsongeschiktheidsverzekering en een rechtsbijstandverzekering. Bedenk dat je als zelfstandig ondernemer niet verzekerd bent tegen arbeidsongeschiktheid. Zonder verzekering tegen dit risico, staat je bedrijf stil in de tijd dat je ziek bent en valt ook je inkomen weg. Een goede administratie vraagt veel tijd, maar is het hart van je bedrijf. Daarin kun je aflezen hoe de werkelijkheid zich >> 9

10 verhoudt tot de begroting volgens het ondernemingsplan. Wacht niet tot het einde van het jaar, maar controleer tussentijds de voortgang. Je hebt dan nog de mogelijkheid om bij te sturen. Durf het gewoon aan direct de juiste prijs te vragen voor je behandelingen. Acties met een lage introductieprijs zijn leuk, maar geven vaak op termijn problemen: je trekt een groep klanten die, als je de prijs later verhoogt, geen blijvertjes zijn. Anderen nemen je niet serieus. De klant verwacht kwaliteit en daar hoort een goede prijs bij. Heel veel werk om een goede start te kunnen maken. Laat je daar niet door afschrikken. Samenvatting: Bezint eer ge begint Schrijf een goed doordacht ondernemingsplan Zorg voor een goede financiering van het plan, eventueel met behulp van een bank Inschrijving in de registers van de Kamer van Koophandel Let op rechtmatige vestiging, zeker als je dat doet in je eigen woning Zorg voor goede verzekeringen Het ondernemersplan of bedrijfsplan Met groot enthousiasme krijgen de gedachten aan een eigen bedrijf vorm. Je gaat aan de slag met het vakdiploma en wat wil je nog meer?! Als je gaat zoeken naar de juiste manier om een bedrijf te starten, komt je er snel achter dat je met meer vragen blijft zitten dan dat er antwoorden zijn. Het starten is dan ook meer dan een geschikte ruimte vinden (in of aan de eigen woning of in een bedrijfspand?). Het vraagt veel voorbereiding, maar bedenk wel: hoe beter de voorbereiding, hoe hoger de kans op succes. Laat je niet door een eerste obstakel uit het veld slaan, maar doorzettingsvermogen alleen is niet voldoende... Neem de tijd voor het schrijven van een ondernemersplan en denk niet dat je daar in een paar uurtjes mee klaar bent. De onderneming Mijn onderneming komt er als volgt uit te zien... Er wordt van je verwacht dat je een zo volledig mogelijke omschrijving geeft van je plannen om een onderneming te starten. Belangrijke basisgegevens zijn de rechtsvorm van het bedrijf, de oriëntatie in de branche schoonheidsverzorging, welke diensten je gaat aanbieden (soorten behandelingen), wat de doelgroep is, hoe je reclame gaat maken voor je bedrijf, enz. Een leuk onderdeel is het bedenken van een goede naam voor je bedrijf. Vraag bij de Kamer van Koophandel na of de naam al niet eerder is geregistreerd. Dat voorkomt later problemen. De rechtsvorm voor ondernemingen in de schoonheidsverzorging is meestal eenmanszaak. Deze keuze wordt vaak gemaakt omdat het beroep zich bij uitstek leent om als zelfstandige zonder personeel in of aan de eigen woning te werken. De ondernemer Wat zijn je persoonlijke motieven, oftewel ik wil ondernemer worden, omdat... Vervolgens komen je persoonlijke kwaliteiten aan de orde waarbij, naast de positieve eigenschappen, ook je zwakke kanten (en hoe je die denkt op te heffen) naar voren komen. De persoonlijke omstandigheden zijn heel belangrijk. Als je bijvoorbeeld gehuwd bent onder voorwaarden of je hebt een samenlevingscontract, bestudeer die dan goed om te kunnen beoordelen wat de consequenties zijn voor je plannen. Hoe ziet je inkomenssituatie eruit? Wat zijn je verplichtingen en waar komt je inkomen nu vandaan? Kun je aan je verplichtingen blijven voldoen als je straks afhankelijk bent van de inkomsten van je eigen onderneming? Deze vragen kunnen wat vreemd en al te persoonlijk overkomen, maar bedenk dat je de risico s moeten kunnen inschatten en dat bijvoorbeeld een bank, waar je geld zou willen lenen voor de start voor je bedrijf, hier zeker belangstelling voor heeft: zij kunnen hieruit afleiden hoe serieus je plannen zijn en wat de kans van slagen is Als je een uitkering ontvangt, dan bestaat de mogelijkheid dat je die (voor een deel) verliest bij de start van een bedrijf. Laat je hierover goed informeren door de instantie die de uitkering aan je betaald. Het product Het product van de schoonheidsspecialist is de verzorging van de huid van gelaat en lichaam in de meest ruime zin. Schoonheidsverzorging is een ambacht en dat betekent dat je handen het product moeten maken. Som hier zo volledig mogelijk op welke behandelingen je denkt te gaan geven en probeer daarbij een onderscheidend vermogen te vinden waardoor je anders en beter zult zijn dan de al in je omgeving gevestigde ondernemers in de schoonheidsverzorging. Je hebt je bij de voorbereidingen al georiënteerd op het gebruik van cosmeticaproducten, zodat je hier informatie kunt opnemen over de leverancier(s) en de soorten producten. Ook het productgebruik kan bijdragen tot het onderscheidend vermogen : Zorg dat je niet de zoveelste bent met hetzelfde product in de stad, dorp of regio waar je bedrijf wordt gevestigd. Zoals we verderop zullen zien vraagt dit om een marktanalyse. Houd het boekje Code van de Schoonheidsspecialist bij de hand voor nuttige richtlijnen en normen. De markt De belangrijkste ontwikkelingen en trends binnen de markt of branche. Onderzoeken tonen aan dat de vraag naar schoonheidsverzor- 10

11 ging nog steeds groeit. Ook het aantal ondernemers groeit gestaag en dat betekent dat er weliswaar nog ruimte is om je te vestigen als ondernemer, maar dat die plek wel moet worden bevochten. We moeten bedenken dat dit per regio kan verschillen. In het westen van het land, de Randstad, vinden we een hogere bevolkingsdichtheid dan in het noordoosten. Het is dan ook duidelijk dat er in het westen meer schoonheidsspecialisten zijn. Van de vrouwen tussen 30 en 40 jaar heeft maar liefst 90% wel eens een bezoek gebracht aan de schoonheidsspecialist. Van de ouderen, 65 jaar en ouder, heeft 22% een bezoek gebracht. Over het algemeen kunnen we zeggen dat de leeftijdsgroep tussen 30 en 50 jaar interessant is, oftewel ca. 30% van de bevolking. Het gemiddeld aantal klanten per onderneming is ca Aan de hand van het bovenstaande kun je ongeveer bepalen hoe groot het aantal potentiële klanten is. De vraag is wat ik wil wel haalbaar moet je dus stellen. Je hebt op een rijtje staan hoe je onderneming in de markt komt te staan. Dan komt de vraag: lukt dat in de praktijk? De markt is voor wat betreft de vraagzijde (je bent zelf de aanbieder) heel divers en bestaat uit alle mensen die gebruik wensen te maken van de diensten van een schoonheidsspecialist. Deze markt wordt niet alleen door jezelf en je collega schoonheidsspecialisten aangestuurd, maar ook door fabrikanten die hun verzorgende producten in veel winkels aanbieden voor de doe het zelvers, of de dag- en weekbladen die elke hype aangrijpen om er uitgebreid over te publiceren. Zo wordt de consument beïnvloed. Denk aan de kapper, pedicure en manicure. Ook zij kunnen concurrenten zijn. Het is van belang goed onderzoek te doen naar de doelgroep. Over het algemeen kun je zeggen dat je bedrijf is gericht op bedrijven en particulieren, en dat je klanten, zowel mannen als vrouwen, in de leeftijd tussen 18 en 90 jaar, uit alle lagen van de bevolking, van diverse geloofs- en levensovertuigingen kunnen zijn. Belangrijk is: hoe groot is de doelgroep in het werkingsgebied van je onderneming en daarvoor moet je een klein marktonderzoek doen. Met werkingsgebied bedoelen wij het gebied waarbinnen de consument nog bereid is te reizen om klant van je te worden. Op de eerste plaats moet je bepalen hoeveel inwoners er zijn in de stad, dorp of gebied dat je wilt bestrijken. Deze gegevens kun je opvragen bij de gemeente. Landelijk gemeten is 49,5% van de bevolking man en 50,5% vrouw (Centraal Bureau voor de Statistiek Aangezien de mannenbehandeling helaas nog ondergeschikt is, vormt het vrouwelijke deel van de bevolking je belangrijkste doelgroep. Het aantal vrouwen dat met enige regelmaat een schoonheidsspecialist bezoekt staat in de onderstaande tabel, uitgedrukt in een percentage van de totale groep. Jonger dan 20 jaar 24% 20 tot 40 jaar 26% 40 tot 65 jaar 35% 65 tot 80 jaar 11% ouder dan 80 jaar 4% Een voorbeeld: Je woont in een dorp met inwoners. Dan zijn er ongeveer vrouwen, waarvan 30% je doelgroep is, dus Als er al 10 ondernemingen zijn gevestigd met elk ca. 250 klanten, resteert er nog een potentieel van In theorie is er nog gelegenheid om een nieuwe onderneming te starten al zul je dat plekje moeten bevechten. Bedenk dat de leeftijdsgroep die belangrijk voor je is geen vlinders zijn die eenvoudig van schoonheidsspecialist zullen wisselen. Je moet echt iets bieden. Uit onderzoek blijkt dat de klant niet graag grote afstanden aflegt om je te bereiken (of je moet echt een uniek aanbod hebben). Als richtlijn kan worden gesteld dat ca. 70% van de potentiële klant binnen een straal van 1,5 km van je schoonheidssalon moeten wonen om een goede kans van slagen te hebben. Gegevens over je concurrentiepositie (aantal gevestigde ondernemingen) kun je opvragen bij de Kamer van Koophandel. Belangrijke informatie is op wie je concurrenten zich richten. Vragen als: Wat doen zij? Hoe doen zij dat? Hoe waarderen klanten dat? moeten het antwoord geven op de vraag: wat kan ik beter of anders doen? Naast deze absolute gegevens, geeft een wandeling of fietstocht door het gebied dat je met je bedrijf wilt bestrijken, ook veel informatie. Wat voor uitstraling zie je? Wat is het bestedingspatroon als je de auto voor de deur beoordeelt? Met andere woorden: ervaar je het gebied als klassiek of trendy, wat is het budget (gezinsinkomen) en hoe wordt dat besteed? Een klassieke / traditionele onderneming in een trendy buurt is waarschijnlijk geen goede match. Bedenk altijd dat de klant op zoek is naar een dienst en zal zich afvragen of je die dienst kunt leveren. De uitstraling van je bedrijf en van jezelf is dan zeker bepalend. De organisatie Nu komt het er op aan. Onderdeel van de organisatie is de financiële kant, de prognose van de huisvesting en inrichtingskosten, de investeringsbegroting en de financiering van de nieuwe onderneming. We kunnen alleen maar aangeven dat je reëel moet calculeren en dat je jezelf niet rijk moet rekenen. In het jaar waarin je het bedrijf start zul je waarschijnlijk moeten accepteren dat de kosten hoger zijn dan de inkomsten. Dit moet dan in het tweede of uiterlijk in het derde jaar om- >> 11

12 gebogen worden naar een batig saldo. Vergeet in de kostenopstelling niet dat je ook iets aan je bedrijf wilt verdienen, het zogenoemde ondernemersloon. Als je in je eigen woning start, zijn een aantal kosten onzichtbaar (huur, verwarming en verlichting, water, gebruik van huishoudelijke apparatuur als wasmachine en droger, etc.). Voor een eerlijke kostentoerekening en de bepaling van je behandeltarief raden wij aan deze kosten zichtbaar te maken en op te nemen in de exploitatiebegroting. Als je in een bedrijfsruimte begint, zijn deze kosten duidelijk: je weet hoeveel huur, verwarming verlichting water je moet gaan betalen. De omzetprognose Uitgaande van het feit dat je na het eerste jaar ongeveer 250 klanten zult hebben met een gemiddelde bezoekfrequentie van eenmaal in de 3 maanden (landelijk gemiddelde), kun je aan de hand van het te bepalen behandeltarief berekenen wat de jaaromzet zal zijn. Corrigeer dit voor het eerste jaar omdat je in de opbouwfase nog niet het gewenste aantal klanten zult hebben. Hoe bepaal je nu het behandeltarief? Dat is afhankelijk van een groot aantal factoren in je bedrijf en daarvoor kan dan ook geen algemene richtlijn worden gegeven. In je bedrijf kan onderscheid worden gemaakt in soorten kosten, namelijk: Vaste kosten Alle kosten die je moet maken die niet worden beïnvloed door het aantal klanten. Denk daarbij aan huur, verwarming, telefoon, verlichting, afschrijvingen, lidmaatschappen, accountant, PR en reclame, drukwerk, verzekeringen,etc. Variabele kosten Kosten die fluctueren, afhankelijk van het aantal klanten / behandelingen (bijvoorbeeld: produkten, wegwerphandschoenen, naaldjes, etc). Ondernemersloon Het bedrag dat je op jaarbasis aan de onderneming wenst te onttrekken, wilt verdienen. Stel dat je fulltime, oftewel 40 uur per week in je bedrijf gaat werken. In theorie is dat uur per jaar (52 weken x 40 uur), maar als je rekening houdt met vakantie, feestdagen en ziekte, zul je uitkomen op ongeveer uur. Uit onderzoek weten we dat ongeveer 75% van die tijd wordt besteed aan het echt uitvoeren van behandelingen, oftewel ca uur per jaar. In die uur moet je het verdienen. Een eenvoudige deelsom: het totaal van de vaste en variabele kosten en je ondernemersloon, gedeeld door het aantal uren, geeft de kostprijs per behandeling. Aan deze kostprijs moet onder andere nog de kosten van het gebruik van producten, een risicodekking en een winstopslag worden toegevoegd om een behandeltarief per uur te bepalen. Op basis van de gegevens van het ondernemersplan (financieringsbegroting, investeringsbegroting en exploitatiebegroting), kun je de totale kosten van je onderneming bepalen. Als het goed is, is het ondernemersloon (wat je per jaar uit de zaak wilt halen ) onderdeel van de exploitatie begroting. Zo niet, tel dit alsnog hierbij op. Bereken de productieve uren voor het gehele jaar. Dat is het aantal uren dat je daadwerkelijk aan behandelingen denkt te gaan besteden (zie hierboven). Deel het totaalbedrag van de kosten door het totale aantal productieve uren, en deel de uitkomst vervolgens weer door 60 minuten. Je hebt nu de kostprijs per minuut. Vermenigvuldig dan de kostprijs per minuut met het aantal minuten die de behandeling gaat duren en je hebt de kostprijs per behandeling. De leverancier van de producten die je gebruikt kan je informatie geven over het bedrag dat je per behandeling moet rekenen voor het verbruik van zijn producten. Tel dit op bij de kostprijs van de behandeling. Verhoog het bedrag wat je zo hebt berekend met een risicoopslag van ongeveer 10% en met een winstopslag. Tot slot verhoog je dat bedrag met de BTW (het hoge tarief) en je hebt de consumentenprijs. Tip! Vaak worden standaard- of basisbehandelingen aangeboden van bijvoorbeeld een uur of anderhalf uur. Met sommige behandelingen of producten kan dat ook niet anders, maar denk ook aan losse behandelingen die je in overleg met de klant verder kunt opbouwen (modulair). Sommige klanten hebben weinig tijd en vinden het fijn om in een beperkte tijd toch een onderdeel van een totale behandeling te krijgen. Bij een volgende afspraak ga je verder waar je de vorige keer bent opgehouden. Het aantal verwachte klanten, vermenigvuldigt met je behandeltarief, geeft een goede indicatie van de omzet. Het is van belang dat de klant ook in de thuissituatie haar (of zijn) huid blijft verzorgen met jouw producten. De omzet van de verkoop van deze producten zal ongeveer 30% van je begrote omzet aan behandelingen zijn. Laat je bij de bepaling van je behandeltarief niet leiden door de concurrent. Een goede prijs / kwaliteit verhouding is beter; de klant zal meer vertrouwen in je hebben als je een correcte en daarmee zeker niet altijd te lage prijs vraagt. De investeringsbegroting Een belangrijke stap in je ondernemersplan is het berekenen van de investeringen. Om je eigen bedrijf in de schoonheidsverzorging te kunnen starten moet er wellicht iets worden verbouwd of aangepast aan de eigen woning (gescheiden toegang) of bedrijfspand, moet de salon worden ingericht met een behandelstoel, een werktafeltje, een kassa / kassameubel, vitrine, voorraadkasten, wachtruimte, etc. 12

13 Op investeringen van minder dan 450 hoef je niet af te schrijven: die kun je als kosten in je exploitatiebegroting meenemen. De zogenoemde duurzame activa (die meerdere jaren meegaan) moet je activeren als een bezitting op de balans van je bedrijf. Jaarlijks wordt daarop de afschrijving in mindering gebracht. De balans geeft dan de boekwaarde aan. De jaarlijkse afschrijvingen zijn kosten die je in je exploitatiebegroting moet opnemen. Bijvoorbeeld: Je hebt berekend dat het starterspakket van de leverancier kost. De verwachting is dat dit pakket ongeveer 3 maanden meegaat. Om de aankoop te financieren doe je een beroep op een rekening-courant krediet voor een periode van 3 maanden waarbinnen je dit bedrag terugbetaalt. Voor de inventaris van je salon, die naar verwachting 5 jaren zal meegaan, sluit je een (middellange) lening met een looptijd gelijk aan de afschrijving. Let daar bij op dat je naar tijdsgelang moet afschrijven! Bijvoorbeeld: je koopt in september een stoel van 2.500,- die je in vijf jaar afschrijft. In het eerste jaar is de afschrijving: 20% van oftewel 500. In het jaar van aanschaf schrijf je af over de periode oktober t/m december, oftewel 3/12 maal 500 = 125. In het tweede (volledige) jaar is de afschrijving 500. In het vijfde of laatste jaar van afschrijving is dit bedrag 375. Houd hier rekening mee bij de samenstelling van je (meerjaren)begroting. De exploitatiebegroting Deze begroting geeft een overzicht van alle inkomsten en uitgaven die je verwacht bij de start van je bedrijf. Het is goed om zo n begroting voor meerdere jaren te maken zodat je de prognoses van ontwikkeling en groei kunt zien. Het eerste jaar hoeft er niet zo rooskleurig uit te zien, je moet gaan starten en de nodige aanloopkosten maken. Het aantal klanten moet gaan toenemen, maar let wel: daarmee nemen ook de variabele kosten toe. Baseer deze begroting op de realiteit: reken je vooral niet rijk. Hiervoor is een afschrijvingstermijn genoemd van 5 jaren. Dat zal van toepassing zijn op de meeste investeringen die je doet. Als een apparaat door veelvuldig gebruik korter dan 5 jaren zal meegaan, schrijf je sneller af. Voor een computer is dat bijvoorbeeld 3 jaar, maar ook apparatuur in je salon kan korter meegaan. Schrijf die dan in 3 of 4 jaren af. Een tweede onderdeel van je investeringsbegroting is de inkoop van startvoorraden. Informeer bij meerdere leveranciers en bepaal wat je assortiment aan producten zal zijn en tegen welke prijs je die kunt inkopen. Wees kritisch over starterspakketten: overtuig je eerst van de noodzaak ervan omdat delen van zo n pakket vaak winkeldochters blijken te zijn, oftewel: je gebruikt ze weinig of nooit. Het laatste onderdeel zijn eenmalige uitgaven bij de start van je bedrijf waar je niettemin rekening mee moet houden. Dit zijn bijvoorbeeld aansluitkosten van telefoon, fax, computer; kosten van de opening van je bedrijf; waarborgen bij huur, etc. Let op de investeringsaftrek! Zie hiervoor ondernemer en de fiscus of De financieringsbegroting De investerings- en exploitatiebegroting geven je het totale bedrag dat nodig is om te kunnen starten. Een financieringsbegroting laat zien waar je het geld vandaan denkt te halen. Daarbij is een eigen inbreng in geld of goederen van belang. Als je geld van een bankier nodig hebt, is het goed om aan te tonen dat je zelf 20 tot 30% van het gevraagde kapitaal kunt inbrengen. Een belangrijke regel is dat de looptijd van een eventuele lening niet langer mag zijn dan de tijd die de goederen, die je er voor wilt kopen, meegaan. Zo n begroting kan er als volgt uitzien: Omzet uit behandelingen + Omzet uit verkoop van producten + Inkoopkosten van de omzet (bijvoorbeeld het gebruik van de voorraad) - Bruto winst Kosten (voorbeeld) Huisvesting (o.a. huur, verwarming en verlichting, gemeentelijke belastingen) +(1) Afschrijvingen (inrichting en inventaris, eventueel verbouwing, computer) + Accountant + PR en reclame + Drukwerk (briefpapier, afspraakkaartjes) + Lidmaatschappen en abonnementen + Verbruiksmaterialen (disposables als handschoenen, naaldjes, watten, spatels) + Startkosten (inschrijving Kamer van Koophandel, ontwerpen logo, inrichten website, etc) + Overige bedrijfskosten (brandblussser, verzekeringen, etc) + - Resultaat Ondernemersloon - Netto winst (of verlies) - Het Resultaat is de zogenoemde fiscale winst (of verlies) van je bedrijf: de Netto winst (of verlies) is het bedrijfseconomische resultaat. >> 13

14 (1) Ook als je in (of aan) de eigen woning werkt, is de huisvesting onderdeel van je kosten. Je gebruikt een ruimte die je aan het woongenot onttrekt. De totale kosten van je woning (rente en aflossing hypotheek of huur, verwarming en verlichting, water, etc) gedeeld door het aantal beschikbare vierkante meters, en vermenigvuldigd door het aantal meters dat je voor je bedrijf gebruikt, geeft een indicatie van die kosten. Denk echter aan de verrekening / toerekening van de onroerend zaak belasting op de aangifte inkomstenbelasting. Aftrek van kosten van een bedrijfsruimte is alleen mogelijk met een gescheiden toegang tot je bedrijf. Overleg goed met je accountant / belastingadviseur. Als je in een bedrijfspand bent gevestigd, zijn de kosten bekend. Klaar? Als het ondernemersplan klaar is, komt de belangrijkste beslissing. Ben je overtuigd van de haalbaarheid van je plan? Een belangrijke factor die ja of nee bepaalt, is of het plan kan worden gefinancierd. Als je daarvoor afhankelijk bent van een bankier, zorg dan dat het geheel er verzorgd en goed uitgewerkt uitziet. Waar je ook over na moet denken is dat de bank, als een krediet wordt verstrekt, een soort onderpand zal vragen, zoals persoonlijke borgstellingen van jezelf of familie of vrienden, pandrechten op bijvoorbeeld je inventaris of de eigen woning. Overweeg of je bereid bent zo ver te gaan. Als de bank vraagt om een gesprek, bereid je daar dan goed op voor. Twijfel of onduidelijke antwoorden roepen vraagtekens op bij de bank! Het eerste jaar Het eerste jaar van ondernemen is spannend. Ga je de gestelde doelen halen of niet. Van levensbelang is een goed bijgewerkte financiële administratie die je regelmatig (maar vooral tijdig) moet kunnen tonen hoe het je in financiële zin vergaat. Ruim voldoende tijd in voor de administratie en wees daarin gedisciplineerd. Ontbreekt de tijd kies dan voor een extern bureau (accountant). Je hebt niet voor niets veel tijd en energie in je ondernemersplan gestopt: het hoort dan ook niet in een laatje van je bureau, maar houdt het onder handbereik. Je zult zien dat het op een aantal punten niet zo gaat als je had gedacht of voorzien. Als dat zo is, stel dan je ondernemersplan daarop bij en overzie de consequenties. Bewaak je kosten goed. Veel ondernemers struikelen door een slechte kostenbeheersing of slecht inkoopbeleid. Bedenk bijvoorbeeld dat een veel te grote voorraad dood kapitaal is dat op de plank ligt. Je zou het geld ook ergens anders voor willen of kunnen gebruiken. Informatie over ondernemen vindt je ondere andere op: informatie over banken In 10 stappen naar een eigen bedrijf (bron Kamer van Koophandel) Stap 1: Oriëntatie en voorbereiding Je begint met het bekijken van de verschillende mogelijkheden. Wil je parttime of fulltime gaan werken, of juist een bestaand bedrijf overnemen? Waarom wil je eigenlijk gaan ondernemen? Al je plannen en ideeën leg je vast in een ondernemingsplan.. Stap 2: Verplichtingen en vergunningen Als ondernemer heb je bepaalde verplichtingen, zoals het inschrijven van je bedrijf in het Handelsregister en bij de Belastingdienst. In sommige gevallen moet je rekening houden met een bestemmingsplan of met vergunningen. Stap 3: Markt Het marktonderzoek vormt een belangrijk onderdeel van je ondernemingsplan. Wie worden je klanten en wie zijn je concurrenten? Hoe doen anderen het in je branche?? Stap 4: Huisvesting Je gaat je ergens vestigen. Ga je een bedrijfspand huren of kopen? Of start je een bedrijf aan huis? Stap 5: Personeel Wat komt er allemaal bij kijken als je er voor kiest om personeel aan te nemen? Hoe kom je aan het juiste personeel? Stap 6: Rechtsvormen Bij de start van je bedrijf kies je voor een bepaalde rechtsvorm. Wil je een eenmanszaak beginnen of juist samenwerken met andere ondernemers? Stap 7: Financiën Het maken van een financieel plan is een belangrijk onderdeel van je ondernemingsplan. Je maakt verschillende begrotingen; bijvoorbeeld een investeringsbegroting, een liquiditeitsbegroting en natuurlijk een begroting van privé uitgaven. Vervolgens moet je ook door middel van de financieringsbegroting uitwerken hoe je aan kapitaal komt.. Stap 8: Belastingen en administratie Iedere ondernemer krijgt te maken met belastingen. Daarvoor moet je bijvoorbeeld een administratie bijhouden. Een goede administratie geeft je bovendien ook een overzicht in je debiteurenposten. Traag betalende klanten zijn voor veel ondernemers een punt van aandacht. Stap 9: Zeker zaken doen Hoe regel je aansprakelijkheid en andere verzekeringen, zoals bijvoorbeeld je arbeidsongeschiktheidsverzekeringen? Door het opstellen van algemene voorwaarden voorkom je dat je met 14

15 iedere klant opnieuw afspraken moet maken. Bij het starten van een eigen bedrijf hoort natuurlijk ook het kiezen voor een handelsnaam.. Waar moet je op letten? Stap 10: Aan de slag! Heb je je bedrijf ingeschreven in het Handelsregister? Dan is je onderneming officieel van start! Nu is het zaak om klanten te vinden (en te binden) en in contact te komen met andere ondernemers. In welke netwerken presenteer je jezelf? Hou rekening met valkuilen!! Groeien Je instituut loopt zo goed dat je jezelf afvraagt hoe lang je dat nog alleen af kunt. Het in dienst nemen van een medewerker is dan een optie, of een samenwerking met een of meerdere collega s. Vaak wordt een collega ingehuurd om speciale behandelingen te doen. Denk daar echter goed over na. Je hebt misschien aardig wat jaartjes alleen gewerkt en dan valt het niet mee iemand naast je te dulden die alleen bij hoge uitzondering dezelfde werkwijze heeft als jij. Een slechte voorbereiding leidt al snel tot conflicten. We beginnen met het in dienst nemen van personeel. Om de minder goede ervaringen met personeel weer te geven hoor je wel eens ik wens je veel personeel. Toch gaat het vaker goed dan je denkt. Een belangrijk deel van de beroepsbevolking werkt in loondienst! Overweeg je om personeel in dienst te nemen, calculeer dan eerst goed of je dat moment ook in financiële zin hebt bereikt. Personeel is niet goedkoop en zal zich minimaal terug moeten verdienen. In sommige gevallen zul je dus moeten investeren waarna in een periode van ongeveer een jaar een terugverdieneffect moet gaan ontstaan. Heb je het besluit eenmaal genomen, bepaal dan voor jezelf op welke wijze je personeel gaat werven. Een advertentie in een regionaal dag- of weekblad moet goed worden opgesteld en dient weer te geven wat je verwacht van de sollicitant. Dan volgen sollicitatiegesprekken waarin je zult moeten gaan bepalen welke kandidaat het meest geschikt is. Als de keuze is gemaakt, bevestig dit dan met een kort briefje aan de kandidaat waarin de belangrijkste afspraken worden vastgesteld, inclusief de datum waarop het dienstverband ingaat. Het is beleefd ook de afgewezen kandidaten een briefje te sturen. Je hoeft daarbij geen reden van afwijzing te geven. Maak een arbeidsovereenkomst (ANBOS kan je een voorbeeld verstrekken) die in tweevoud wordt ondertekend door werkgever en werknemer. Zorg ervoor dat de overeenkomst is getekend voor de dag waarop de werknemer met haar/zijn werkzaamheden begint. In de wet zijn proeftijden vastgelegd (bij een arbeidsovereenkomst van een jaar of korter: 1 maand). Maak daar gebruik van! Als in de praktijk blijkt dat het gewoon niet gaat, verbreek dan de overeenkomst in de proeftijd (kan zelfs zonder reden). Let wel: de werknemer heeft hetzelfde recht. Het is niet ongebruikelijk dat arbeidsovereenkomsten worden gesloten voor bepaalde tijd (bijvoorbeeld een halfjaar of een jaar). Volgens de Wet Flexibiliteit en Zekerheid mag in een periode van 3 jaren 3-maal een contract worden verlengd voor bepaalde tijd zonder dat het contract overgaat naar onbepaalde tijd. Daarna heb je de keuze: beëindiging van de overeenkomst, een onderbreking van de overeenkomst met minimaal 3 maanden waarna je opnieuw een contract voor bepaalde tijd kunt aanbieden, of overgaan naar onbepaalde tijd. Als je personeel in dienst neemt, krijg je te maken met: administratieve verplichtingen premies werknemersverzekeringen inkomensafhankelijke bijdrage Zorgverzekeringswet loonbelasting/premie volksverzekeringen Het is van belang tijdig contact op te nemen met de belastingdienst en UWV (Uitvoeringsinstelling Werknemersverzekeringen). Meer informatie over deze onderwerpen vind je op de website van de belastingdienst bij het onderdeel Verplichtingen werkgever. Daarnaast moet je een loonadministratie voeren en een loonstaat bijhouden. Ook moet je per maand de aangifte loonheffingen inzenden. Je bent verplicht om via de computer aangifte te doen van de loonheffing en premies. De complexiteit van de salarisadministratie en bijkomende handelingen maakt het (bijna) noodzakelijk dit uit te besteden aan specialisten, bijvoorbeeld je accountant. De branche schoonheidsverzorging kent geen CAO. Dat betekent dat je werknemers zogenoemde BW2 werknemers zijn, oftewel vallen onder de wetgeving volgens het Burgerlijk Wetboek. De beloning is minimaal het wettelijk minimumloon. Veel schoonheidsinstituten zijn een erkend leerbedrijf in de Beroepspraktijkvorming (stageplaats) en de ondernemer verwacht dat de student na het behalen van het diploma een goede werknemer is. De ondernemer heeft haar/hem getraind, de klanten zijn bekend met de stagiaire. Toch wijzen wij je er op dat een stageovereenkomst een andere gezagsverhouding kent dan een arbeidsovereenkomst waarbij de nieuwe rol van werkgever / werknemer van invloed kan zijn op de onderlinge verhoudingen. Het is van belang om minimaal eenmaal per jaar functioneringsen beoordelingsgesprekken te houden. Dan kun je de >> 15

16 werknemer wijzen op zaken die je graag anders wilt (fouten hebben dan eigenlijk niet de hoogste prioriteit, daarop wijs je de werknemer(s) op het moment dat die worden gemaakt). Leg de resultaten van de gesprekken vast en laat een exemplaar door de werknemer voor gezien ondertekenen. Zo leg je een dossier aan waar je bij problemen op terug kunt vallen. Let er op dat je de verzekering Wettelijke Aansprakelijkheid Bedrijven uitbreidt met het aantal personeelsleden. Het is belangrijk je te verzekeren tegen het risico van ziekte van personeel (de werkgever moet 70% van het loon gedurende 2 jaren doorbetalen) en je bedrijf aan te sluiten bij een ARBOdienst. In geval van ziekte van je werknemer begeleiden zij dat proces en zorgen voor de tijdige rapportages over de reïntegratie. Het is een hele stap om van zelfstandig gevestigd ondernemer zonder personeel over te stappen naar een onderneming met personeel. Je wordt werkgever! Met een goede voorbereiding kan dit zeer goed slagen. Samenvatting: Ook hier: bezint eer ge begint Goede procedure van werving en selectie Aanmelding belastingdienst en UWV Sluit een deugdelijke arbeidsovereenkomst Functionerings- en beoordelingsgesprekken Uitbreiding van de verzekeringen de inbreng van de vennoten (zoals geld, arbeid, goederen, goodwill, knowhow); de verdeling van winst en verliezen; de verdeling van de bevoegdheid; afspraken over ziekte; afspraken over vakantiedagen. Inschrijving in het handelsregister is verplicht. In principe kan iedere vennoot de VOF verbinden en/of aansprakelijkheid scheppen voor zijn medevennoten. Maak daarom in het vennootschapscontract goede afspraken over de bevoegdheden. Neem bijvoorbeeld een regeling op dat alle vennoten moeten tekenen als er een overeenkomst wordt gesloten met een belang groter dan Als een bevoegdheidsverdeling is ingeschreven bij het handelsregister, dan geldt deze ook tegenover derden. Een derde kan de VOF niet houden aan een overeenkomst die is gesloten door een onbevoegde vennoot. De vennoot die onbevoegd heeft gehandeld, is persoonlijk aansprakelijk. Aansprakelijkheid Een belangrijk kenmerk van de VOF is de hoofdelijke aansprakelijkheid van de vennoten. Iedere vennoot is met zijn privé-vermogen voor 100% aansprakelijk als de vennootschap haar verplichtingen niet nakomt, ook als deze door een andere (bevoegde) vennoot zijn aangegaan. Dit betekent dat als de VOF failliet gaat, de vennoten ook failliet gaan. Belastingen Iedere vennoot betaalt afzonderlijk inkomstenbelasting over het deel van de eigen winst. Iedere vennoot wordt gezien als zelfstandig ondernemer en heeft recht op belastingfaciliteiten als de ondernemersaftrek, investeringsaftrek en de fiscale oudedagsvoorziening Samenwerking Als je een samenwerking aangaat met een of meerdere collega s, verandert de rechtsvorm van je bedrijf van eenmanszaak naar bijvoorbeeld een vennootschap onder firma of een maatschap. Een samenwerking heeft voordelen. Er is een vennoot of maat in het bedrijf als je met vakantie gaat (plannen) of als je ziek wordt. De taken worden verdeeld (denk aan specialistische behandelingen). De vennootschap onder firma (VOF) is een samenwerkingsvorm waarin twee of meer partners een bedrijf voeren. De partners zijn de vennoten of firmanten. Iedere vennoot brengt iets in het bedrijf: geld, goederen, arbeidskracht en/of goodwill. Oprichting Het is niet verplicht om een vennootschapscontract op te stellen, het is echter wel aan te raden om de afspraken tussen de vennoten schriftelijk vast te leggen. Een juridisch adviseur of een accountant kan helpen bij het opstellen van zo n contract. Als de belangen groot zijn, is het verstandig de akte bij de notaris vast te leggen. Het vennootschapscontract bevat meestal: de naam van de vennootschap; het doel van de vennootschap; De maatschap is een samenwerkingsvorm tussen twee of meer personen ( maten ) die ieder iets inbrengen (arbeid, geld of goederen). Het voordeel hieruit wordt gedeeld. Oprichting Het is niet verplicht om een akte op te stellen bij de oprichting van een maatschap. Evenals bij de VOF is het wel aan te raden om de afspraken tussen de maten schriftelijk vast te leggen. In het maatschapcontract staan bijvoorbeeld de volgende afspraken: De inbreng van de maten; De winstverdeling. Deze staat in verhouding met de inbreng, tenzij er iets anders in het maatschapcontract staat. Het is verboden te bepalen dat één maat de hele winst krijgt; De verdeling van de bevoegdheid. Elke maat kan beheersdaden verrichten, tenzij er een andere regeling is overeengekomen. Beheersdaden zijn handelingen die tot de normale gang van zaken van de maatschap worden gerekend. Handelingen daarbuiten, kunnen alleen gezamenlijk worden verricht. In het maatschapcontract kunnen bevoegdheden op een andere wijze worden geregeld; Afspraken over de voortzetting van de activiteiten bij beëindiging van de maatschap. 16

GIDS VOOR DE. Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! (STARTENDE) ONDERNEMER. ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging

GIDS VOOR DE. Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! (STARTENDE) ONDERNEMER. ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging GIDS VOOR DE (STARTENDE) ONDERNEMER Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging COLOFON ANBOS GOS-gids 21e editie, 2015 Gids voor de ondernemer in

Nadere informatie

Je zit goed bij ANBOS!

Je zit goed bij ANBOS! Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! Gids voor de (startende) ondernemer Herkend, bekend, zichtbaar Onderscheidend door kwaliteit Meer dienstverlening

Nadere informatie

Hoofdstuk 31. Ondernemingsplan. Persoonlijk plan Marketingplan Financieel plan Organisatieplan

Hoofdstuk 31. Ondernemingsplan. Persoonlijk plan Marketingplan Financieel plan Organisatieplan www.jooplengkeek.nl Ondernemingsplan Persoonlijk plan Marketingplan Financieel plan Organisatieplan Persoonlijk plan Persoonsgegevens Motivatie om ondernemer te worden Sterke punten & zwakke punten 1 Ondernemingsplan

Nadere informatie

Ondernemersplan. Bedrijfsnaam

Ondernemersplan. Bedrijfsnaam Ondernemersplan Bedrijfsnaam 1. De ondernemer 1.1 Persoonlijke gegevens Naam : Adres : Postcode : Woonplaats : Telefoonnummer : E-mailadres : Geboortedatum : Geboorteplaats : Nationaliteit : Burgerservicenummer

Nadere informatie

Alles wat een ondernemer in het mkb moet weten. Het ZAken ZAk boekje

Alles wat een ondernemer in het mkb moet weten. Het ZAken ZAk boekje Alles wat een ondernemer in het mkb moet weten Het ZAken ZAk boekje De accountant in uw achterzak Hij die niet kan lachen, moet geen winkel beginnen Inhoudsopgave 3 Een goede start is het halve werk Wie

Nadere informatie

U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.

U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies. U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.nl Samenvatting Het woord samenvatting zegt hier natuurlijk eigenlijk

Nadere informatie

GIDS VOOR DE. Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! (STARTENDE) ONDERNEMER. ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging

GIDS VOOR DE. Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! (STARTENDE) ONDERNEMER. ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging GIDS VOOR DE (STARTENDE) ONDERNEMER Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging COLOFON ANBOS GOS-gids 23e editie, 2017 Gids voor de ondernemer in

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Mijnondernemingsplan.rtf Pagina 2 van 20Mijnondernemingsplan.rtf Pagina 2 van 20

Inhoudsopgave. Mijnondernemingsplan.rtf Pagina 2 van 20Mijnondernemingsplan.rtf Pagina 2 van 20 Ondernemingsplan Inhoudsopgave 1. Ondernemer... 4 1.1. Persoonlijke gegevens... 4 1.1.1. Persoonlijke gegevens... 4 1.1.2. Opleiding... 4 1.1.3. Arbeidssituatie... 4 1.2. Medeondernemer... 4 1.2.1. Medeondernemer(s)...

Nadere informatie

Kamer van Koophandel Centraal Gelderland

Kamer van Koophandel Centraal Gelderland Kamer van Koophandel Centraal Gelderland Programma: > Oriëntatie o.a. Ondernemersvaardigheden Wet- & Regelgeving > Marketing > > Overig Een eigen bedrijf beginnen? Eerst even langs je kamer van koophandel

Nadere informatie

De commanditaire vennootschap (CV) is te beschouwen als een bijzondere. vorm van de vennootschap onder firma (VOF). Het verschil met de VOF is dat

De commanditaire vennootschap (CV) is te beschouwen als een bijzondere. vorm van de vennootschap onder firma (VOF). Het verschil met de VOF is dat Commanditaire vennootschap oprichten. De commanditaire vennootschap (CV) is te beschouwen als een bijzondere vorm van de vennootschap onder firma (VOF). Het verschil met de VOF is dat er twee soorten vennoten

Nadere informatie

Checklist. Startende Ondernemer

Checklist. Startende Ondernemer Checklist Startende Ondernemer De voorbereiding: 1. Bepaal de vijf W s: 1. Wat zijn de producten/diensten die worden aangeboden? 2. Waarom wordt dit bedrijf succesvol? 3. Wat wordt de doelgroep? 4. Welke

Nadere informatie

6,3. Samenvatting door S. 864 woorden 16 mei keer beoordeeld. Praktische economie. KvK: helpt bedrijven (bij opstarten) en voert wetten uit

6,3. Samenvatting door S. 864 woorden 16 mei keer beoordeeld. Praktische economie. KvK: helpt bedrijven (bij opstarten) en voert wetten uit Samenvatting door S. 864 woorden 16 mei 2015 6,3 8 keer beoordeeld Vak Methode Economie Praktische economie KvK: helpt bedrijven (bij opstarten) en voert wetten uit Adviseren startende onderneming (m.b.v.

Nadere informatie

Kamer van Koophandel (KvK): hier kom je meer te weten over vergunningen, wetgeving en btw.

Kamer van Koophandel (KvK): hier kom je meer te weten over vergunningen, wetgeving en btw. Samenvatting door Sem 1018 woorden 25 januari 2018 7,3 5 keer beoordeeld Vak Methode Economie Praktische economie Samenvatting economie hoofdstuk 3 + 4 + 5 Paragraaf 3.1 Kamer van Koophandel (KvK): hier

Nadere informatie

"Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt."

Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt. "Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt." (Pieter Klaas Jagersma) Belastingen voor veel starters iets waar ze liever niet over nadenken omdat het niet leuker te maken is en zo ingewikkeld

Nadere informatie

Freelancers en zzp ers

Freelancers en zzp ers Freelancers en zzp ers Zelfstandig of toch niet? Arbeidsrecht Belastingen Juli 2013 / E-0444 Kamer van Koophandel Nederland, Woerden Hoewel aan deze tekst veel zorg is besteed, wordt voor de inhoud geen

Nadere informatie

Aflevering 6: Eigen bedrijf

Aflevering 6: Eigen bedrijf Aflevering 6: Eigen bedrijf Vragen vooraf: Heb je wel eens een eigen bedrijf gehad? Als je een eigen bedrijf zou beginnen, wat voor soort bedrijf zou dat dan zijn? Hoofditem Fragment 1 Korte inhoud: Khalid

Nadere informatie

Freelancers en zzp'ers

Freelancers en zzp'ers Freelancers en zzp'ers Zelfstandig of toch niet? Arbeidsrecht Belastingen Maart 2011 / E-0444 Kamer van Koophandel Nederland, Woerden Freelancers en zzp's E-0444 03-2011 1 In deze brochure: 1. Zelfstandig

Nadere informatie

Belangrijke stappen in je voorbereiding

Belangrijke stappen in je voorbereiding Belangrijke stappen in je voorbereiding Een bedrijf starten kan op allerlei manieren: fulltime, parttime of als zzp'er. Wat je ook kiest, je moet goed voorbereid aan de slag. Onderstaande punten helpen

Nadere informatie

Qredits. Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf)

Qredits. Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf) Qredits Microkrediet in Nederland Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf) 1/12 Inhoudsopgave 1. De ondernemer 3 1.1. Persoonlijke gegevens 3 1.2. Persoonlijke motieven 4 1.3. Persoonlijke kwaliteiten

Nadere informatie

Sterk van start. met een ondernemingsplan

Sterk van start. met een ondernemingsplan Sterk van start met een ondernemingsplan Financieel plan: How to be a millionair? Welkom Sterk van start met een ondernemingsplan Elles Derrez Manager MKB Thijs Grijsbach Accountmanager MKB 2 Wat is een

Nadere informatie

Praktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf

Praktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf Praktische opdracht Management & Organisatie Een eigen bedrijf Praktische-opdracht door een scholier 2071 woorden 17 juli 2009 5,4 14 keer beoordeeld Vak M&O 1. Inleiding Mijn werkstuk gaat over de eigen

Nadere informatie

Inhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9

Inhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 Inhoud Inleiding 6 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 2 Instanties in Nederland 13 Belangrijke instanties voor ondernemers 14 Kamer

Nadere informatie

Starten met een plan. Alles op een rij. Robert Loontjens & Anne de Jong

Starten met een plan. Alles op een rij. Robert Loontjens & Anne de Jong Starten met een plan Alles op een rij Robert Loontjens & Anne de Jong Even voorstellen Robert Loontjens en Anne de Jong Accountmanager MKB Rabobank Parkstad Limburg (045) 533 44 44 bedrijven@parkstadlimburg.rabobank.nl

Nadere informatie

Alleen beoefenaren van vrije beroepen hoeven niet te worden ingeschreven in het handelsregister. Dit geldt bijvoorbeeld voor artsen en advocaten.

Alleen beoefenaren van vrije beroepen hoeven niet te worden ingeschreven in het handelsregister. Dit geldt bijvoorbeeld voor artsen en advocaten. De eenmanszaak Algemeen De eenmanszaak is een onderneming waarvan het eigendom bij één persoon is. Wanneer je een eenmanszaak start, bent je zowel oprichter als eigenaar van het bedrijf en bent je helemaal

Nadere informatie

VOA STARTERSBORREL 10 MEI 2012

VOA STARTERSBORREL 10 MEI 2012 VOA STARTERSBORREL 10 MEI 2012 Begrotingen en bedrijfsprognoses Begroting Wat is een begroting? Een overzicht van de te verwachten inkomsten en uitgaven over een bepaalde periode. Zeker als starter maakt

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

Dienstenwijzer Kraan Assurantiën

Dienstenwijzer Kraan Assurantiën Dienstenwijzer Kraan Assurantiën Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze dienstenwijzer

Nadere informatie

Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen.

Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen. Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen. Sinds mijn afstuderen in 2008, heb ik gewerkt als waarnemend huisarts in de kop van Noord-Holland. Dat was een goede start. Ik heb ongelooflijk

Nadere informatie

Ondernemerschap in Nederland

Ondernemerschap in Nederland Ondernemerschap in Nederland Je neemt deel aan het profiel Ondernemerschap. Dit betekent dat je erover denkt om in de toekomst als ondernemer te gaan werken. Dat is anders dan werken in loondienst. Dan

Nadere informatie

De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet!

De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet! De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet! Wees u bewust van deze valkuilen om niet bedrogen uit te komen Pagina 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Valkuil 1. Aanbiedingen...

Nadere informatie

Eigen bedrijf starten?

Eigen bedrijf starten? Eigen bedrijf starten? Deze brochure gaat in op de bijstandsmogelijkheden voor mensen die een eigen bedrijf of zelfstandig beroep beginnen. We vermelden alleen het begrip eigen bedrijf. Hiermee bedoelen

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Wij informeren u over het volgende:

Dienstenwijzer. Wij informeren u over het volgende: Dienstenwijzer Ons kantoor heeft zich gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. Daarin staat u als klant centraal. In deze dienstenwijzer treft u een

Nadere informatie

Ondernemingsplan. De basis in 10 stappen. Een leidraad om je bedrijf, de markt en jezelf goed in kaart te brengen. Ik ga starten

Ondernemingsplan. De basis in 10 stappen. Een leidraad om je bedrijf, de markt en jezelf goed in kaart te brengen. Ik ga starten Ondernemingsplan De basis in 10 stappen Een leidraad om je bedrijf, de markt en jezelf goed in kaart te brengen Ik ga starten Hoe maak je een ondernemingsplan? Een ondernemingsplan is de eerste stap naar

Nadere informatie

Samenvatting door een scholier 1471 woorden 5 januari keer beoordeeld. Economie 1.1 t/m 1.6

Samenvatting door een scholier 1471 woorden 5 januari keer beoordeeld. Economie 1.1 t/m 1.6 Samenvatting door een scholier 1471 woorden 5 januari 2011 5 7 keer beoordeeld Vak Economie Economie 1.1 t/m 1.6 1.1 Waarom een eigen bedrijf? * Je denkt het gat in de markt te hebben gevonden. nieuw idee,

Nadere informatie

Aflevering 6: Eigen bedrijf

Aflevering 6: Eigen bedrijf Aflevering 6: Eigen bedrijf Vragen vooraf: Heb je wel eens een eigen bedrijf gehad? Ken je mensen met een eigen bedrijf? Wat voor soort bedrijf is dat? Hoofditem Fragment 1 Korte inhoud: Khalid wil een

Nadere informatie

Een onderneming starten

Een onderneming starten Een onderneming starten De beslissing om een onderneming te starten is er een waar u goed over heeft nagedacht. U heeft alle voors en tegens uitgebreid tegen elkaar afgewogen en bent klaar om te beginnen.

Nadere informatie

Cp7. het bedrijfsplan

Cp7. het bedrijfsplan Cp7 het bedrijfsplan Een onderneming starten begint met een idee. U heeft een idee over wat u wilt verkopen en aan wie u dat wilt verkopen. U denkt ook na over een goede plaats voor uw onderneming. Voordat

Nadere informatie

starten als zzp er FNV mooi 1

starten als zzp er FNV mooi 1 starten als zzp er FNV mooi 1 GEFELICITEERD! Je hebt een belangrijk besluit genomen: jij wilt voor jezelf beginnen. Deze folder is bestemd voor de eenpitter, de Zelfstandige Zonder Personeel, de ZZP er.

Nadere informatie

Deze examenopgaven bestaan uit 7 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn.

Deze examenopgaven bestaan uit 7 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn. Basiskennis Ondernemerschap Voorbeeldexamen Belangrijke informatie Deze examenopgaven bestaan uit 7 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn. Dit voorbeeldexamen bestaat

Nadere informatie

Een onderneming starten

Een onderneming starten Een onderneming starten De informatie in deze folder is uiterst zorgvuldig samengesteld. Toch kan het onverhoopt gebeuren dat de inhoud onjuist, onvolledig of verouderd is. Bovendien is belastingadvies

Nadere informatie

Hoofdstuk 9. Rechtsvormen. Voorbeelden: Eenmanszaak Vennootschap Onder Firma Besloten vennootschap Naamloze vennootschap Vereniging Stichting

Hoofdstuk 9. Rechtsvormen. Voorbeelden: Eenmanszaak Vennootschap Onder Firma Besloten vennootschap Naamloze vennootschap Vereniging Stichting www.jooplengkeek.nl Rechtsvormen Voorbeelden: Eenmanszaak Vennootschap Onder Firma Besloten vennootschap Naamloze vennootschap Vereniging Stichting 1 Rechtsvormen Natuurlijk persoon Een mens met rechten

Nadere informatie

KREDIETAANVRAAG. Stappen:

KREDIETAANVRAAG. Stappen: KREDIETAANVRAAG Stappen: 1. De Ondernemer 2. De Onderneming en de kredietaanvraag 3. Het Business Model van de onderneming 4. Het Financiële Plan 5. Bijlage(n) Kredietaanvraag Stichting Impulsfonds Utrecht

Nadere informatie

Hierna vind je, kort en bondig, onze algemene gegevens, informatie over onze dienstverlening en waar je terecht kunt met klachten.

Hierna vind je, kort en bondig, onze algemene gegevens, informatie over onze dienstverlening en waar je terecht kunt met klachten. Dienstenwijzer A. Inleiding De verzekeringsbedrijfstak hecht waarde aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Conform de eisen van de Wft (Wet financieel toezicht) heeft ons kantoor een dienstenwijzer

Nadere informatie

Van Tol Financial service is een financieel dienstverlener in Barendrecht. Ik adviseer, bemiddel en bied (meestal op verzoek,

Van Tol Financial service is een financieel dienstverlener in Barendrecht. Ik adviseer, bemiddel en bied (meestal op verzoek, Wie zijn wij? Van Tol Financial service is een financieel dienstverlener in Barendrecht. Ik adviseer, bemiddel en bied (meestal op verzoek, maar ook uit eigen beweging) nazorg op het gebied van financiële

Nadere informatie

ONDERNEMINGSPLAN VOORBEELD

ONDERNEMINGSPLAN VOORBEELD graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop ONDERNEMINGSPLAN VOORBEELD MAAK WERK VAN JE ZAAK! Het ondernemingsplan Een goede voorbereiding vergroot je kans op succes. Het opstellen

Nadere informatie

Een onderneming starten

Een onderneming starten Een onderneming starten De informatie in deze folder is uiterst zorgvuldig samengesteld. Toch kan het onverhoopt gebeuren dat de inhoud onjuist, onvolledig of verouderd is. Bovendien is belastingadvies

Nadere informatie

AFSPRAKEN MET ACCOUNTANT

AFSPRAKEN MET ACCOUNTANT 4.1.1. WELKE AFSPRAKEN MAKEN MET UW ACCOUNTANT? U gaat in zee met een accountant, boekhouder of andere adviseur. Welke afspraken kunt u maken zodat u niets vergeet? Welke vragen komen op u af? AFSPRAKEN

Nadere informatie

UWPLUS DIENSTENWIJZER

UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER OVER ONZE DIENSTVERLENING Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst onderstaande informatie

Nadere informatie

Dienstenwijzer Ass.kntr. van der Salm BV

Dienstenwijzer Ass.kntr. van der Salm BV Dienstenwijzer Ass.kntr. van der Salm BV Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke

Nadere informatie

Hoe groot is het marktaandeel van onderneming B? Vul een geheel getal in (zonder decimalen).

Hoe groot is het marktaandeel van onderneming B? Vul een geheel getal in (zonder decimalen). Basiskennis Ondernemerschap Correctiemodel Vraag 1 Toetsterm 1.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 In Alkmaar wordt elke vrijdag een kaasmarkt gehouden. De kazen worden aangeleverd door de producenten

Nadere informatie

Succesvol voor jezelf beginnen

Succesvol voor jezelf beginnen R.M. van Schaik Succesvol voor jezelf beginnen Eigen baas INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. Rechtsvorm 3. Het ondernemers of businessplan 4. De inschrijving en je bedrijfsnaam 5. Het bedrijf 6. Huisvesting

Nadere informatie

Starterspakket. Wij bieden een oplossing als jij minder goed bent in administratie, speciaal op maat gemaakt voor in de sportwereld.

Starterspakket. Wij bieden een oplossing als jij minder goed bent in administratie, speciaal op maat gemaakt voor in de sportwereld. Wat kan PvN voor jou betekenen? Is administratie niet je sterkste punt? Heb je vooral zin om je op de leuk kanten van het ondernemer te richten? Of wil je gewoon zeker weten dat alles goed geregeld wordt?

Nadere informatie

Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen

Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen Copyright 2007, Mobella Almere. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand

Nadere informatie

Verantwoordingsmatrix Portfolio Medisch Pedicure Ondernemen. Bron: Branche kwalificatiedossier Medisch Pedicure, maart 2009.

Verantwoordingsmatrix Portfolio Medisch Pedicure Ondernemen. Bron: Branche kwalificatiedossier Medisch Pedicure, maart 2009. Verantwoordingsmatrix Portfolio Medisch Pedicure Ondernemen. Branche Examenbureau Bron: Branche kwalificatiedossier Medisch Pedicure, maart 2009. Ondernemen Competentie 14, 15, 16, 17, 18 en 19 Ondernemingsplan

Nadere informatie

Let op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze

Let op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met

Nadere informatie

Belasting besparen met Deelstra Jansen

Belasting besparen met Deelstra Jansen Belasting besparen met Deelstra Jansen Onderneming Voor jezelf beginnen, een onderneming starten, is een keuze. Als je die keuze maakt, moet je een reden hebben, een doel en de middelen. En je moet weten

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Maart 2011 Versie 1.

Dienstenwijzer. Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Maart 2011 Versie 1. Dienstenwijzer Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Maart 2011 Versie 1.1 Op alle diensten die door Fundament worden geleverd, zijn de Algemene

Nadere informatie

Dienstenwijzer THEO RIETVELD FINANCES vastgoed-verzekeringen-hypothekenpensioenen

Dienstenwijzer THEO RIETVELD FINANCES vastgoed-verzekeringen-hypothekenpensioenen Dienstenwijzer THEO RIETVELD FINANCES vastgoed-verzekeringen-hypothekenpensioenen Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze

Nadere informatie

Aanvraagformulier Krediet op Rekening Courant

Aanvraagformulier Krediet op Rekening Courant Aanvraagformulier Krediet op Rekening Courant Bedankt voor uw kredietaanvraag. Wij waarderen uw vertrouwen in de Rabobank. Om u zo snel mogelijk te kunnen vertellen of de Rabobank u het gevraagde krediet

Nadere informatie

Naheffing Jaarreken. Vergunningen. De MKB-accountant: een goede adviseur DAAROM EEN ACCOUNTANT

Naheffing Jaarreken. Vergunningen. De MKB-accountant: een goede adviseur DAAROM EEN ACCOUNTANT Naheffing tsvorm Jaarreken Vergunningen De MKB-accountant: een goede adviseur DAAROM EEN ACCOUNTANT maart 2013 DE MKB-ACCOUNTANT: EEN GOEDE ADVISEUR Elke ondernemer heeft behoefte aan een goede adviseur,

Nadere informatie

Valkman & Berendsen Assurantiën Dienstenwijzer algemeen

Valkman & Berendsen Assurantiën Dienstenwijzer algemeen Valkman & Berendsen Assurantiën Dienstenwijzer algemeen Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw persoonlijke

Nadere informatie

Dienstenwijzer. MORRA 2-33 POSTBUS 714 9200 AS DRACHTEN T 0512-33 42 20 F 0512-33 42 99 info@poelmanassurantien.nl www.poelmanassurantien.

Dienstenwijzer. MORRA 2-33 POSTBUS 714 9200 AS DRACHTEN T 0512-33 42 20 F 0512-33 42 99 info@poelmanassurantien.nl www.poelmanassurantien. Dienstenwijzer MORRA 2-33 POSTBUS 714 9200 AS DRACHTEN T 0512-33 42 20 F 0512-33 42 99 info@poelmanassurantien.nl www.poelmanassurantien.nl 2 D I E N S T E N W I J Z E R Ons kantoor is gespecialiseerd

Nadere informatie

Consumenteninformatie van de AFM en het Nibud. Loop geen onnodig risico. Verstandig Lenen

Consumenteninformatie van de AFM en het Nibud. Loop geen onnodig risico. Verstandig Lenen Consumenteninformatie van de AFM en het Nibud Loop geen onnodig risico Verstandig Lenen Een lening kan soms uitkomst bieden. Maar geld lenen kan ook voor problemen zorgen. In deze folder van het Nationaal

Nadere informatie

VOORDAT JE START ALS ZZP ER

VOORDAT JE START ALS ZZP ER www.damd.nl Voordat je start als zzp er Voordat je als zzp er gaat starten, is het verstandig om na te gaan of je inderdaad ondernemer wil zijn. Dit kun je doen door aan jezelf vragen te stellen als: zie

Nadere informatie

Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website

Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website Inleiding Ik schrijf dit plan vanwege het feit dat ik een eenmansbedrijf op wil gaan starten in de webdesign branche en dit omdat ik de laatste

Nadere informatie

Quickscan Gasterij de Plaetse

Quickscan Gasterij de Plaetse Quickscan Gasterij de Plaetse - Type onderneming: Horeca - Rechtsvorm: Eenmanszaak/V.O.F. - Btw-Tarief: 6% & 21% - Locatie: Breda - Gewenste startdatum: Augustus 2017 - Personeel: Ja (±10 werknemers) -

Nadere informatie

Goed voorbereid van start. Marieke Slot ondernemersadviseur

Goed voorbereid van start. Marieke Slot ondernemersadviseur Goed voorbereid van start Marieke Slot ondernemersadviseur Feiten en cijfers 2015 Het totaal aantal bedrijven is toegenomen met 4% (188.000 nieuwe bedrijven) Minder faillissementen en opheffingen (-25%)

Nadere informatie

Ons kantoor behartigt uw belangen op het gebied van financiële diensten en producten.

Ons kantoor behartigt uw belangen op het gebied van financiële diensten en producten. Dienstenwijzer Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. In onze werkwijze staat u als klant centraal, uw persoonlijke situatie en wensen zijn voor ons een belangrijke graadmeter. In onze

Nadere informatie

versie 4.0 mkb Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten

versie 4.0 mkb Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf

Nadere informatie

Internet Wij beschikken over een eigen internetsite. Hierop treft u regelmatig informatie en tips aan. Ga naar www.rietman-advies.

Internet Wij beschikken over een eigen internetsite. Hierop treft u regelmatig informatie en tips aan. Ga naar www.rietman-advies. Dienstenwijzer RIETMAN FINANCIEEL ADVIES Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke

Nadere informatie

Wie zijn wij? ZAKELIJK Litjens Assurantiën B.V.

Wie zijn wij? ZAKELIJK Litjens Assurantiën B.V. ZAKELIJK Litjens Assurantiën B.V. Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze dienstenwijzer

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële dienstverlening. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke

Nadere informatie

Afspraken worden in overleg gepland op werkdagen tussen 10.00 uur en 21.00 uur

Afspraken worden in overleg gepland op werkdagen tussen 10.00 uur en 21.00 uur Dienstenwijzer Mijn kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag wil ik u laten zien hoe mijn werkwijze is. Bij mij staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw wensen zijn mijn

Nadere informatie

BOEKHOUDING EN FINANCIERING

BOEKHOUDING EN FINANCIERING graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop BOEKHOUDING EN FINANCIERING Inhoudsopgave Inleiding 1. Het financiële deel van het ondernemingsplan 2. Het beoordelen van uw financiële

Nadere informatie

De resultatenrekening

De resultatenrekening De resultatenrekening format resultatenrekening kosten/uitgaven en opbrengsten/ontvangsten afschrijvingen rente eindbalans Joop Lengkeek Kamer H0.012 Email: Lengkeek.J@NHTV.nl www.jooplengkeek.nl 1 De

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Juli 2013 Versie 1.

Dienstenwijzer. Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Juli 2013 Versie 1. Dienstenwijzer Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Juli 2013 Versie 1.2 Op alle diensten die door Fundament worden geleverd, zijn de Algemene

Nadere informatie

ONDERNEMINGSPLAN. Naam bedrijf: Naam ondernemer: Adres ondernemer: Datum:

ONDERNEMINGSPLAN. Naam bedrijf: Naam ondernemer: Adres ondernemer: Datum: ONDERNEMINGSPLAN Naam bedrijf: Naam ondernemer: Adres ondernemer: Datum: 1 Inleiding 2 2. Inhoudsopgave 3 3. Samenvatting 4 4. De ondernemer 4.1 Persoonlijke gegevens Naam: Geboortedatum: Adres: Postcode:

Nadere informatie

Vragenlijst Financieel Plan

Vragenlijst Financieel Plan Vragenlijst financieel plan Om mee te beginnen.. 1. Welke rechtsvorm heeft je bedrijf? Selecteer: Eenmanszaak Selecteer: Een Vul de antwoorden op de privé vragen in bij Ondernemer 0% is berekend: 100%

Nadere informatie

INFORMATIEBROCHURE JOOST HEIJMANS ADMINISTRATIEKANTOOR

INFORMATIEBROCHURE JOOST HEIJMANS ADMINISTRATIEKANTOOR Deze brochure is bedoeld om u nader te informeren over mijn kantoor. De brochure bestaat uit de volgende 3 hoofdstukken: 1. Dienstverlening 2. Omschrijving van de werkzaamheden: Hier geef ik aan welke

Nadere informatie

Ziekte en arbeidsongeschiktheid: wat is er voor jou geregeld?

Ziekte en arbeidsongeschiktheid: wat is er voor jou geregeld? Ziekte en arbeidsongeschiktheid: wat is er voor jou geregeld? Toekomstplannen. Een andere woning, een verre reis of kinderen die gaan studeren. Je hebt uitdagend werk, een inkomen en ambities. Je moet

Nadere informatie

Aanvraag offerte Koopsomplan

Aanvraag offerte Koopsomplan Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Aanvraag offerte Koopsomplan Terugsturen naar: 0 Lees eerst het dienstverleningsdocument en vul de Kennis- en ervaringstoets in voordat u dit formulier

Nadere informatie

Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen. Dienstenwijzer

Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen. Dienstenwijzer Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen Dienstenwijzer Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw persoonlijke

Nadere informatie

Maak je eigen jaarbegroting

Maak je eigen jaarbegroting Maak je eigen jaarbegroting Inleiding Een begroting maken. Het woord begroting wordt normaal gesproken alleen gebruikt bij bedrijven en de overheid. Maar het is tijd om ook jouw budget dezelfde aandacht

Nadere informatie

Let op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze

Let op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met anderen. En kunt u ook onze kosten vergelijken.

Nadere informatie

Een eigen onderneming starten?

Een eigen onderneming starten? Een eigen onderneming starten? 2013 Daar komt heel wat bij kijken. U zult keuzes moeten maken. Bijvoorbeeld welke rechtsvorm gaat u kiezen, waar gaat u uw bedrijf vestigen, gaat u personeel in dienst nemen?

Nadere informatie

Dienstenwijzer Kostons Assurantiën

Dienstenwijzer Kostons Assurantiën versie 1.1 particulier Dienstenwijzer Kostons Assurantiën Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant

Nadere informatie

Dienstenwijzer Van den Beukel Assurantien B.V.

Dienstenwijzer Van den Beukel Assurantien B.V. Dienstenwijzer Van den Beukel Assurantien B.V. Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal.

Nadere informatie

CITROËN AUTOFINANCIERING

CITROËN AUTOFINANCIERING CITROËN AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG CITROËN FINANCIAL SERVICES HELPT U GRAAG OP WEG U wilt een nieuwe auto, maar u kunt uw aankoop niet in één keer bekostigen.

Nadere informatie

Schol Verzekeringen B.V.

Schol Verzekeringen B.V. Schol Verzekeringen B.V. Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie

Nadere informatie

Dienstenwijzer Adviesgroep Van der Roest

Dienstenwijzer Adviesgroep Van der Roest Dienstenwijzer Adviesgroep Van der Roest Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en wensen zijn onze leidraad. Graag willen wij u laten

Nadere informatie

2 Wie kan een Verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 3

2 Wie kan een Verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 3 Inhoud 1 Waarom deze brochure? 2 2 Wie kan een Verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 3 3 Hoe vraagt u de verklaring aan? 4 4 Wat staat er in de Verklaring arbeidsrelatie? 4 4.1 De inkomsten behoren tot

Nadere informatie

Belastingdienst. Toelichting bij de digitale aanvraag Verklaring arbeidsrelatie

Belastingdienst. Toelichting bij de digitale aanvraag Verklaring arbeidsrelatie Belastingdienst Toelichting bij de digitale aanvraag Verklaring arbeidsrelatie Inhoud Algemene informatie 3 Wanneer vraagt u een Verklaring arbeidsrelatie aan? 3 Meer informatie 3 Toelichting bij de vragen

Nadere informatie

Administratieve valkuilen startende ondernemers

Administratieve valkuilen startende ondernemers Administratieve valkuilen startende ondernemers Barneveld, 29 november 2011 Cooster coaching accountants Jan van Leeuwen AA Agenda Starten Administratie Belastingen Accountant, boekhouder of.. Starten

Nadere informatie

Praktische opdracht Management & Organisatie Rechtsvormen

Praktische opdracht Management & Organisatie Rechtsvormen Praktische opdracht Management & Organisatie Rechtsvormen Praktische-opdracht door een scholier 1848 woorden 19 december 2007 7,5 9 keer beoordeeld Vak M&O De opdracht: 1 ondernemingsvormen - Zoek via

Nadere informatie

Dit Pitch & Go aanmeldformulier is er in drie varianten, geef hieronder aan welke u invuld. Starter Bestaande klant (pag. 6) Nieuwe klant (pag.

Dit Pitch & Go aanmeldformulier is er in drie varianten, geef hieronder aan welke u invuld. Starter Bestaande klant (pag. 6) Nieuwe klant (pag. PITCH & GO aanmeldformulier Rabobank IJsseldelta Dit Pitch & Go aanmeldformulier is er in drie varianten, geef hieronder aan welke u invuld. Starter Bestaande klant (pag. 6) Nieuwe klant (pag. 10) Aanmeldformulier

Nadere informatie

Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten

Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant

Nadere informatie

AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG

AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG 2 PEUGEOT FINANCE HELPT U GRAAG OP WEG U WILT EEN NIEUWE AUTO, MAAR U KUNT UW AANKOOP NIET IN ÉÉN KEER BEKOSTIGEN. DAN HELPT PEUGEOT

Nadere informatie

AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG

AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG AUTOFINANCIERING WELKE FINANCIERING PAST BIJ U? WIJ HELPEN U GRAAG OP WEG PEUGEOT FINANCE HELPT U GRAAG OP WEG U WILT EEN NIEUWE AUTO, MAAR U KUNT UW AANKOOP NIET IN ÉÉN KEER BEKOSTIGEN. DAN HELPT PEUGEOT

Nadere informatie