Project 03: Information Age Team 2 Redactioneel Concept

Transcriptie

1 Project 03: Information Age Team 2 Redactioneel Concept

2 Inhoudsopgave DOEL VAN DE SITE...3 DOELGROEP...4 SITE DOELEN...5 TONE OF VOICE...6 TERMEN...7 2

3 Doel van de site De afgelopen jaren is duidelijk geworden dat dierentuinen in Nederland flink moeten bezuinigen. Hierdoor leek het ons bedrijf interessant om een onderzoek te doen naar vrijwilligers die in dierentuinen werken om zo geld te besparen. En aangezien ons bedrijf in Rotterdam gevestigd zit was het vanzelfsprekend dat we het dichtbij huis zochten en dit onderzoek bij Diergaarde Blijdorp gingen houden. Uit het onderzoek is gebleken dat ze altijd vrijwilligers erbij kunnen hebben. Maar er is ook uit het onderzoek geconstateerd dat vrijwilligers niet actief worden geworven. En hier komen wij goed van pas. De website gaat een schakel worden tussen de Diergaarde en aankomende vrijwilligers. Deze schakel is op de website van Diergaarde Blijdorp zelf onduidelijk aanwezig. Wij gaan een aparte vrijwilligers website ontwikkelen die onderdeel uitmaakt van de Blijdorp site. Hier kunnen ze een aantal ervaringen lezen van vrijwilligers die er al werken met foto s en korte filmpjes, maar ook aankondigingen van speciale avonden/dagen waar vrijwilligers gratis naartoe mogen. Deze extra informatie maakt voor mensen de drempel lager om zich aan te melden als vrijwilliger. En het maakt de selectieprocedure gemakkelijker voor Peter van Dordrecht; de leidinggevende over de vrijwilligers. 3

4 Doelgroep De doelgroep waar het bij de website om draait zijn mannen en vrouwen van 55 jaar en ouder. Op dit moment werken er bijna 300 vrijwilligers, waarvan meer dan de helft 55 jaar en ouder is. De website richt zich voornamelijk op mensen in de doelgroep, dit omdat deze groep vaak meer tijd heeft omdat ze part-time werken, kinderen het huis uit zijn en omdat ze iets nieuws willen. De voornaamste reden dat mensen uit onze doelgroep vrijwilliger worden bij Blijdorp is om meer onder de mensen te zijn, nieuwe dingen te leren, ze houden van dieren en ze willen hier graag over vertellen omdat ze er een passie voor hebben. 4

5 Site doelen Het doel van de site is het informeren van nieuwe vrijwilligers en het werven ervan. De selectieprocedure die nu gebruikt wordt is nu te minimaal en wij willen deze door middel van de website vergroten. Op dit moment staat er namelijk alleen een handje vol informatie en een telefoonnummer met Peter van Dordrecht, de contactpersoon van de vrijwilligers. Als deze gebeld wordt door een vrijwilliger komt deze op gesprek en dhr. van Dordrecht hoort dan wat de motivatie is en waarom deze persoon vrijwilliger wilt worden. Wij willen dit gemakkelijker maken door een klein invulformulier op de website te plaatsten waarbij ook een motivatie gezet kan worden. Zo kan dhr. Van Dordrecht meteen zien of deze persoon de passie heeft. Neemt natuurlijk niet weg dat hier ook personen van onder de 55 jaar ook kunnen solliciteren. Maar uit ons doelgroep onderzoek is grotendeels gebleken dat mensen uit onze doelgroep bepaalde informatie eerst rustig willen doorlezen en desnoods teruglezen voordat ze in een sollicitatie procedure voor verassingen komen te staan. De site maakt de drempel lager en de aankomende vrijwilligers enthousiast! 5

6 Tone of Voice De toon die gebruikt gaat worden op de website is niet onbelangrijk. Wij willen enthousiasme kweken en geen moeilijke woorden gebruiken. Deze zijn op een website als dit ook niet nodig. Maar alles moet duidelijk verteld worden in niet al te lange teksten. Het moet duidelijkheid geven en geen verwarring scheppen. Hierbij kun je denken aan bepaalde benamingen voor menu items en knoppen. Maar ook in de informatie die verschaft gaat worden willen we geen moeilijke verhalen ophangen. Het blijft duidelijk en je leest het alsof iemand het tegen je zegt. We willen het over laten komen als een één op één gesprek met speelse interactie. Bij het delen van ervaringen komt een moderator te pas. De verhalen worden nog een keer doorgelezen en verbeterd waar nodig. Zo kan deze moderator ook zien welke foto s de verhalen deler erbij wilt uploaden. Daarnaast is het gebruik van een moderator een goede manier om mensen die onrechtmatig gebruik maken van onze site voor te zijn. De toon van de site van Blijdorp wordt in feite doorgetrokken naar de vrijwilligers website. 6

7 Termen Hier onder staan een aantal termen die gebruikt gaan worden op de website: VrijBlij Ervaringen Onder de mensen Passie voor dieren Diergaarde Blijdorp Aanmelden Competenties Arbeidsvoorwaarden Vergoedingen 7