15 Facebook Tips! Social Media Expert.

Transcriptie

1 15 Facebook Tips! Social Media Expert

2 Beste schoonheidsspecialist, Door middel van dit E-Book willen we je graag wat handvaten meegeven om social media te overheersen. Social media wordt vaak onderschat. Je weet vast wel wat het is maar je weet waarschijnlijk niet wat het allemaal voor je kan betekenen. Door middel van dit E-Book wordt op een eenvoudige en toepasbare manier uitleg gegeven in het gebruik van social media en haar functies. Het is veel werk om allemaal goed bij te houden en daar heb je waarschijnlijk geen zin in. Ik ga je dan ook geen social media goeroe maken, maar laat je wel proeven wat allemaal mogelijk is en hoe jij er het meeste uit kan halen met een zo klein mogelijke inspanning. Likes, shares, reacties en tags zeggen niet alles. Omdat een post niet veel likes, shares, reacties of tags krijgt, betekent dat niet het niet werkt. Wie zegt dat je ideale klant een klikgrage enthousiasteling is die overal op like drukt? Wat er wel toe doet, is dat je aanwezig bent! Graag wijzen we je op het feit dat enkel door het lezen van dit E-Book de verkopen niet automatisch zullen stijgen. Je zult deze tips natuurlijk wel moeten toepassen in jouw salon.

3 Facebook helping people remember birthdays since Wicoli Cosmetics -

4 Let s get started!

5 Tip 1 Stel een social media plan op First things first, let s start with a plan, een social media plan. Je gaat geen volledig plan schrijven, dit is namelijk te veel theorie en niet boeiende materie. Op deze manier krijg je een beknopt social media plan geschreven welke je altijd terug kunt lezen. De volgende punten achten wij voor jou van belang: Beschrijf jouw salon kort & bondig; Hoe sta je er op dit moment voor; Bepaal je doelgroep; Formuleer doelstellingen, wat wil je bereiken; Welke kanalen ga je hiervoor gebruiken; Hoe gaan we dit monitoren, measure your succes;

6 Tip 2 Maak een planning Je bent vast wel actief op Facebook. Nu is het belangrijk om ook echt iets eruit te halen. Ik heb Gordon op het Eurovisiesongfestival wel eens horen zeggen Mee doen is belangrijker dan winnen. Dat is niet waar. In ieder geval niet als het om social media gaat. Wanneer je succes wil met social media, is het van belang regelmatig iets te posten. Een veel gemaakte fout is dat je niet weet wat je moet posten en daarom dus ook maar niks post. Daar ga je vanaf nu verandering in brengen. Ik wil ik je uitdagen om een lange termijn visie te volgen en geen gouden bergen te verwachten op de korte termijn. Door het maken van een planning kun je ook niks meer vergeten en werk je vooruit. Maak een planning voor een maand waarin je elke dag iets post. Schrijf voor jezelf op wat je welke dag post en op welke dag. Meer tips over de content volgen later. Het maken van een planning hoeft maar een uurtje te duren, makkelijk hè!? Note: wist je dat je ook facebookberichten kunt inplannen?

7 Tip 3 Zorg voor interactie met je lezer Het doel van je posts op Facebook is het vergroten van je bereik. Je wilt je boodschap en je salon graag aan zoveel mogelijk mensen kenbaar maken. Een goede manier om dit te doen is het creëren van interactie met je volger. Dit houdt in dat jouw volger bijvoorbeeld reageert op jouw posts. Doordat hij of zij reageert, zien mensen op haar tijdlijn dit ook. Hierdoor wordt jouw bericht door nog meer mensen gezien. Weet je niet hoe je interactie creeert met je volger? Hier volgen 3 tips: Stel een vraag; een vraag vraagt per definitie al om een reactie. Hierdoor zullen simpelweg meer mensen reageren op je post. Leg een dilemma voor; maar bijvoorbeeld een bericht met verschillende producten en vraag naar hun favoriet. Vraag om een like; doe dit natuurlijk met andere woorden. Like als jij ook last hebt van een droge huid. Wist je dat... Facebook berichten rankt naar mate van populariteit? Als je een populair bericht hebt, zal deze vaker bovenaan de tijdlijn worden vertoont van je volgers.

8 Tip 4 Post met regelmaat Zoals eerder gezegd is meedoen niet genoeg. Je moet echt aanwezig zijn wil je winnen. Belangrijk is even terug te gaan naar de essentie. Waarom volgt iemand jou en je salon? Omdat deze persoon naar waarschijnlijkheid klant is en het interessant vindt om te zien wat jij doet. Om aan zijn verwachting te voldoen is het dus van belang dat je met regelmaat iets post. Ongeacht van wat dit dan ook is. Jouw volger verwacht dat hij jou vaak voorbij zal zien komen. Daarnaast is het een feit dat hoe vaker iemand jou op haar tijdlijn voorbij ziet komen, des te eerder zij aan je denkt. Hierdoor dring je tevens in het onderbewuste van je klant. Ze zal vaker onbewust aan je denken en wellicht vaker een afspraak bij je maken. Hoe vaak moet je iets posten? Hou rekening met elke dag minstens 1 keer. Dit klinkt natuurlijk lastig en veel, maar hiervoor hebben we gezien dat je eenvoudig een planning kunt maken.

9 You don t have to be great to start. But you have to start to be great - Wicoli Cosmetics -

10 Tip 5 Doe geen like, deel en win acties Like, deel en win acties. Je hebt ze zelf vast vaak genoeg voorbij zien komen op je tijdlijn. Hierdoor heb je vast gedacht hey, dat moet ik ook doen. Nee, niet doen. Juist doordat dit door vele wordt gedaan en vaak ook veel nep acties tussen zitten (denk aan het winnen van laptops, i-pads en vakanties), wordt het door je volger als reclame bestempeld. Hierdoor wordt niet alleen je post als reclame bestempeld, maar dit kan ook een inbreuk doen op je imago bij je volger waardoor zij minder waarde hecht aan volgende posts. Daarnaast moet je het doel van deze actie in gedachten houden; het verkrijgen van nieuwe likes/volgers. Grote kans bestaat dat de nieuwe volgers alleen de actie leuk vinden en verder niets. Hierdoor zullen ze daarna hun like weer intrekken, wat weer erg slecht is voor je ranking. De nieuwe volgers krijgen op deze manier geen affiniteit met jouw dienst of product.

11 Tip 6 Maak het persoonlijk Uit onderzoek blijkt dat mensen graag gezichten zien. Het is niet voor niets dat afbeeldingen waar mensen op staan vaak meer likes krijgen en populairdere posts zijn dan wanneer er een stukje natuur op staat. Plaats dus selfies, laat het gezicht achter jouw salon zien of deel bijvoorbeeld posts van mensen die jouw producten gebruiken. Daarnaast zorgt het plaatsen van alleen maar promotionele postst voor een daling van de interesse van je volgers, en wellicht wel een daling van volgers. Vergeet niet dat mensen op facebook zitten om te ontspannen en niet om constant reclame te zien. Vier mijlpalen, verjaardagen en andere redenen voor een feestje.

12 Tip 7 Deel een keer andermans content Vaak wordt dit nauwelijks gedaan, het delen van andermans posts. Vaak wordt alleen hun eigen content gepromoot. Terug naar het feit waarom iemand jou volgt. Ze volgen je omdat ze je interessant vinden. Deel dan dus ook eens waardevolle informatie van een ander. Het gaat de volger er niet om of jij het hebt geschreven, maar om interessante posts te kunnen lezen op je pagina. Wanneer je de content van een andere pagina deelt, kun je er voor kiezen om deze te vernoemen in je post. Dit heeft de volgende voordelen: Je wordt weergegeven in het nieuwsoverzicht van waar de informatie vandaan komt. Je laat de pagina weten dat je informatie hebt gedeeld door middel van het taggen. Let je er wel een beetje op dat je geen contentdief wordt? Het delen van content kan geen kwaad, maar het kopiëren ervan wel.

13 Tip 8 Deel je resultaten Heb je geen idee wat je moet posten op je facebook pagina? Deel een keer de resultaten van een behandeling. Dit klinkt erg eenvoudig maar het werkt wel! Waarom? Het laat zien wie je bent en wat je doet Een afbeelding zegt meer dan 1000 woorden Het is persoonlijk Een afbeelding wordt snel opgenomen door je volgers Het triggerd een volger om ook te komen Laat je volgers zien wat resultaten zijn van jouw product of dienst, of hoe jouw product werkt, hoe zij jouw product kan gebruiken. Je volgers zullen het geweldig vinden om in ieder bericht de toegevoegde waarde van jouw product of dienst te zien.

14 Wake up with determination. Go to bed with satisfaction - Wicoli Cosmetics -

15 Tip 9 Geef Tips & Tricks Je facebookpagina moet een pagina zijn waar je volgers informatie uit kunnen halen en waar zij geïnspireerd raken. Wees dus niet bang om een keer kennis te delen. Hoogstwaarschijnlijk willen jouw volgers dit ook juist. Ze volgen je met een reden, en dat is waarschijnlijk niet alleen omdat ze je aardig vinden. Plaats daarom waardevolle berichten en je gaat zien dat je volgers deze berichten gaan liken, delen en op gaan reageren. Maak bijvoorbeeld eens een filmpje van een behandeling waar je haarfijn de hele behandeling en de producten die je gebruikt uitlegt.

16 Tip 10 Reageer altijd op je reacties Positieve of negatieve reacties, voor het bereik is iedere reactie goed. Reageer jij ook op reacties? Vaak wordt dit afgedaan met een like. Vanaf nu niet meer dus. Een reactie op een reactie zorgt vaak voor een reactie. Volg je me nog? Mensen houden namelijk van interactie en zullen na jouw reactie sneller geneigd zijn om daar ook weer op te reageren. Hoe meer reacties je op een bericht krijgt, hoe populairder het bericht wordt en hoe meer mensen het bericht zullen zien. Bovendien gaan mensen jouw Facebookpagina eerder liken wanneer ze weten dat je betrokken bent. Het geeft ze het gevoel dat jij jouw volgers belangrijk vindt, wat natuurlijk ook zo is. Wanneer je privé berichten ontvangt, is het ook belangrijk meteen te reageren. Facebook houdt namelijk een toegankelijkheid status bij op je pagina. Een snelle respons, levert een goede status op. Tip: zet op je telefoon notifications aan voor Facebook. Zo zie je direct wanneer er iets gebeurd op je pagina en kun je meteen reageren.

17 Tip 11 Plaats je berichten in de spits Het is natuurlijk wel fijn dat wanneer je iets post, iemand het ook daadwerkelijk ziet. Plaats daarom je berichten op bepaalde tijden, wanneer je volger online is. Uit onderzoek blijkt het volgende: Donderdag en vrijdag zijn de beste dag van de week voor een post Rond 15:00 worden de meeste likes uitegedeeld Rond 13:00 heb je het meeste kans dat je bericht wordt gedeeld Tussen 19:00 21:00 zijn de meeste mensen online. Maar het kan ook heel goed werken om juist buiten deze piekmomenten berichten te plaatsen. Het nieuwsoverzicht is dan een stuk rustiger, waardoor je volgers jouw berichten eerder zien. Probeer het eens uit en kijk wat voor jou werkt. Door middel van de statistieken op jouw facebook pagina, kun je exact bijhouden wat het bereik is geweest van je bericht.

18 Remember the beautician who gave up? Neither does anybody - Wicoli Cosmetics -

19 Tip 12 Laat mensen weten dat je actief bent Zijn jouw klanten wel op de hoogte van het feit dat je actief bent op Facebook? Vaak wordt hier vanuit gegaan. Maar zoals Steven Segal ooit eens zei: assumtion is the mother of all fuck-ups. Nooit zomaar ergens vanuit gaan dus. Laat jouw klanten dus weten dat je op Facebook zit. Dit kun je bijvoorbeeld doen door de volgende punten: Zet een Facebook link in de handtekening van je Verwijs naar Facebook in je nieuwsbrief Verwijs naar Facebook op andere social media Vraag simpelweg aan je klant of ze je al volgt Zet een Facebook icoon op je website Zet een Facebook icoon op je visitekaartje Laat simpelweg overal zien dat je op Facebook actief bent.

20 Tip 13 Herhaal wat werkt Sommige posts doen het beter dan andere. Nu je echt gaat starten met het bijhouden van je Facebook pagina, ga je zien dat niet elke post goed scoort. Dit wil niet zeggen dat het een slechte post is. Het heeft in het begin natuurlijk wat tijd nodig om traffic op je Facebook pagina te vormen. Het is dus niet verkeerd om een post die in het begin niet zo goed scoort, nogmaals te posten. Zolang het een waardevol bericht is, werkt het. Daarnaast is het goed om een bepaald type post te herhalen die aanslaat. Heb je bijvoorbeeld een quote, afbeelding, video, wist-je-dat, fill in the blanks of aanbieding gepost die goed loopt, schroom dan niet om in deze categorie vaker iets te posten.

21 Tip 14 Wees kort en bondig Het is belangrijk om meteen de aandacht van je lezer vast te houden wanneer deze over zijn of haar tijdlijn heen gaat. Hou daarom je posts kort en bondig. Hieronder volgen een aantal richtlijnen. Plaats niet meer dan 30 woorden; niemand houdt er van om een flinke lap tekst te lezen. Wanneer ze dit dan ook op hun tijdlijn voorbij zien komen, zullen ze snel verder gaan. Plaats een afbeelding; uit diverse onderzoeken blijkt dat het plaatsen van een afbeelding bij een post voor meer interactie zorgt. Het aantal likes en reacties kan wel tot 50% schelen. Plaats een video; zorg er ook voor dat de video duidelijk is zonder geluid. Vaak wordt vergeten dat veel video s zonder geluid worden afgespeeld.

22 Tip 15 Probeer Facebook-Ads Met Facebook kun je inmiddels veel meer dan alleen een je status updaten. Je kunt ook eenvoudig en goedkoop adverteren. Probeer dit eens uit. Met een klein budget kun je een groot bereik hebben. Je kunt zelf eenvoudig je doelgroep instellen zodat je de juiste personen benaderd. Er zijn verschillende manier waarop je op Facebook kunt adverteren. De meest toegankelijke is de standaard promotie van een bericht. Dit kun je aanvinken wanneer je een bericht post. Tips om je gepromoot bericht te laten scoren: Zorg voor een call-to-action; door deze promotie bereik je nieuwe mensen. Je wilt natuurlijk dat deze actie ondernemen om bijvoorbeeld je pagina te liken, een simpel zinnetje zoals klik hier is vaak voldoende. Gebruik een pakkende afbeelding; omdat veel mensen die je bericht zien, nog nooit van je hebben gehoord is het belangrijk meteen de aandacht vast te houden. Dit kun je doen door een afbeelding toe te voegen.

23 Volg jij ons al op Facebook?

24 Wicoli Cosmetics B.V. Sprendlingenpark JV Oisterwijk T: E: