Zorg voor de hulpverlener: een must!

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Zorg voor de hulpverlener: een must!"

Sebastiaan Lambrechts
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 1 Zorg voor de hulpverlener: een must! Project Opvang van hulpverleners binnen de Dringende Geneeskundige Hulpverlening Astrid Fortuin, Psychosociaal Manager FOD Volksgezondheid

2 2 INLEIDEND - Hulpverleners lopen vanuit hun beroepscontext een (hoog) risico om blootgesteld te worden aan potentieel schokkende gebeurtenissen. - Bij andere disciplines (politie, brandweer, ) bestaan er wel structurele oplossingen (FIST, stressteams, ) - Echo s vanop het terrein dat ook D2 hulpverleners nood hebben aan (meer) ondersteuning. Project Opvang van hulpverleners binnen de Dringende Geneeskundige Hulpverlening

3 D2 HULPVERLENERS? ZIEKENHUISPERSONEEL ZIEKENWAGENS MUG, PIT D2 INTERVENANTEN? HC112 KRUISVERENIGINGEN (Medisch + Psychosociaal) HUISARTSEN PSYCHOSOCIAAL HULPVERLENINGSNETWERK (PSH) SPONTANE HULPVERLENERS 3

4 4 START PROJECT: BEVRAGING - 2 bevragingen (Dochot, Tsachoua & Rosière, 2014 en Fortuin, 2015) - Wordt er voldoende aandacht besteed aan zorg voor de hulpverlener? Wat heeft u als hulpverlener nodig? Wat verwacht u van uw werkgever? Wat verwacht u van de overheid?

5 5 VASTSTELLINGEN - D2 personeel voelt zich onvoldoende geïnformeerd Over normale reacties; omgang moeilijke interventies; zorg voor zichzelf en collega s, doorverwijzingsmogelijkheden, - Leidinggevenden zijn onvoldoende geïnformeerd Over hun rol en verantwoordelijkheden inzake zorg voor medewerkers en de concrete aanpak hiervan - Werkgevers zijn onvoldoende geïnformeerd Over hun rol en verantwoordelijkheden inzake zorg voor medewerkers (cf. sociale wetgeving), over de noden, over mogelijke oplossingen,

6 6 VASTSTELLINGEN - Er wordt aandacht besteed aan de opvang van hulpverleners, maar: Het aanbod is heel divers naar inhoud, vorm en kwaliteit naargelang het ziekenhuis of dienst. Er heerst nog steeds op vele plaatsen een machocultuur Er bestaat geen structurele oplossing voor eerste psychologische opvang na een collectieve noodsituatie. - Resultaat: absenteïsme, stress, burnout, depressie, middelenmisbruik, langdurig ziek of veranderen van job,. ER IS NOOD AAN EEN MEER GESTRUCTUREERDE AANPAK VOOR DE OPVANG VAN ALLE D2- INTERVENANTEN

7 7 KERNWOORDEN BINNEN HET PROJECT - Veerkracht Gebruik maken van de eigen hulpbronnen om om te gaan met moeilijke interventies of collega s bij te staan - Collegiale opvang Cf. Kringmodel. BRON: IMPACT - KRINGMODEL

8 8 DOEL VAN HET PROJECT - Tools aanreiken om zichzelf beter te kunnen wapenen en collega s te kunnen bijstaan na moeilijke interventies 1e plaats: preventief = informeren 2e plaats: reactief (bij collectieve noodsituaties) - Project ondersteunt de verantwoordelijkheid van de werkgever

9 INHOUD VAN HET PROJECT 1. Bijkomende opleiding Verplichte bijscholingsmodule hulpverlener- ambulancier Sensibilisering van andere opleidingsinstituten 2. Sensibiliseringscampagne Informeren doelgroepen Studiedag Zorg voor de hulpverlener: een must Brochure en steekkaarten met praktische tips

10 10

11 INHOUD VAN HET PROJECT 3. Creatie informatiewebsite & meldpunt (!) under construction 4. Ontwikkelen van een kwaliteitslabel Voor organisaties die ingezet kunnen worden voor opvang D2 personeel bij collectieve noodsituaties Structurele afspraken met psychosociale partners voor een nazorgtraject wanneer de eigen middelen ontoereikend zijn (door ernst, grootte van de situatie), bv groepsgesprek, debriefing, individuele nazorggesprekken,...

12 IN SAMENWERKING MET U ALS WERKGEVER!

13 ROL VAN DE WERKGEVER - Heel belangrijke rol bij het behoud en versterken van veerkracht van hulpverleners door te zorgen voor: - Een gezonde werkcultuur Openheid, begrip, steun Zonder oordeel, commentaar of kritiek - Een gezondheidsbeleid - Een goed incident management met vooraf vastgelegde rollen en verantwoordelijkheden - De organisatie van toegankelijke collegiale ondersteuning met voldoende opleiding en training

14 14 CONCLUSIE - Hulpverleners hebben een verantwoordelijkheid: - Zelfzorg en zorg voor collega s - Werkgevers hebben een verantwoordelijkheid: - Gezonde werkcultuur en gezondheidsbeleid - De overheid heeft een verantwoordelijkheid - Sensibilisering en informatie - Laat ons samenwerken om een optimale hulpverlening te kunnen blijven garanderen!

15 15 DANK VOOR UW AANDACHT

Vergelijkbare documenten

OPVANG D2 INTERVENTANTEN Aanslagen 22 maart

1 OPVANG D2 INTERVENTANTEN Aanslagen 22 maart Wim Hermans, Psychosociaal Manager (PSM) 2 INLEIDEND - Vele D2 intervenanten hebben vanuit hun dagdagelijkse beroepscontext een (hoog) risico om blootgesteld