Bestuurlijke informatie. Wmo: dat zit zó! Informatie over de Wet maatschappelijke. veranderingen sinds 1 januari jl.

Transcriptie

1 Bestuurlijke informatie Wmo: dat zit zó! Informatie over de Wet maatschappelijke ondersteuning en veranderingen sinds 1 januari jl.

2 Inhoud Wmo: dat zit zó! pag. 5 Wat is er veranderd, wat niet? pag. 7 Uitvoering van de hulp bij het huishouden door de ISD Bollenstreek pag. 9 Wie verleent de hulp bij het huishouden? pag. 11 Lokaal Loket Lisse: eerste stap naar hulp pag. 12 Praat mee over maatschappelijke ondersteuning! pag. 13 Hulp bij het huishouden: kom ik in aanmerking? pag. 15 De meest gestelde vragen pag. 17 Vrijwilligersbeleid en mantelzorg pag. 19 Van Wvg naar Wmo pag. 21 Wmo: meer dan hulp bij het huishouden pag. 23 COLOFON Dit is een uitgave van de gemeente Lisse, in samenwerking met de ISD-gemeenten. Samenstelling en tekstproductie: gemeente Hillegom, gemeente Lisse, gemeente Noordwijkerhout, gemeente Teylingen, Tekst + Vorm Concept en realisatie: ETT Media, postbus 70112, 9704 AC, Groningen, telefoon: , info@ettgroep.nl, internet: Oplage: exemplaren Wilt u reageren op deze krant? Schriftelijke reacties kunt u sturen naar José van Heuven, postbus 200, 2160 AE Lisse of jvanheuven@lisse.nl. Waarom deze Wmo-krant? Sinds 1 januari van dit jaar is er een nieuwe wet in Nederland: de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Deze nieuwe wet vervangt verschillende andere wetten, zoals de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) en de Welzijnswet. Het doel van de wet is dat iedereen zo lang mogelijk zelfstandig kan wonen en kan meedoen in de samenleving. Niet alleen jonge en gezonde mensen, maar ook ouderen en mensen met een handicap. Zo lang u gezond bent merkt u nog weinig van deze wet. Toch is de kans groot dat u hier, zoals bijna iedere inwoner van Lisse, vroeg of laat wèl mee te maken krijgt. Bijvoorbeeld omdat u zelf hulpbehoevend wordt en niet meer zo makkelijk de deur uitkomt, of omdat u bepaalde voorzieningen wilt regelen voor iemand in uw naaste omgeving. De gemeente voert de nieuwe wet nu uit en biedt voorzieningen en hulpmiddelen waarmee eventuele hindernissen kunnen worden weggenomen. Om u hierover te informeren brengen we, in samenwerking met de andere ISD-gemeenten, deze krant uit. 3

3 Wmo: dat zit zó! Wanneer Adri de Roon, wethouder van ondermeer Zorg en Welzijn, gevraagd wordt om iets te vertellen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), begint hij vol overgave te praten. Hij is overduidelijk zeer betrokken bij de uitvoering van de nieuwe wet, die het Rijk de gemeente heeft toebedeeld. Toch klinkt er ook zorg voor de toekomst door in zijn verhaal. Adri: Het Rijk heeft bedacht dat de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van deze wet bij de instantie moet worden neergelegd die het dichtst bij de burger staat. Dus ja, dat werd natuurlijk de gemeente. De gemeente kent de eigen situatie en de behoeften van haar burgers het beste en kan als geen ander maatwerk leveren. Bij de ontwikkeling van het beleid hebben we vertegenwoordigers van diverse belangengroepen gevraagd om met ons mee te denken. De samenwerking het afgelopen jaar met de Wmo-adviesraad heb ik als zeer positief ervaren. Ik reken in de toekomst, bij de evaluatie van het beleid en het opstellen van de vierjaarlijkse beleidsplannen, op dezelfde constructieve bijdragen van alle betrokken partijen. Zorg Toch klinkt er een kritische noot door als Adri het heeft over de beschikbare middelen voor de uitvoering van de nieuwe taken. Adri: Het Rijk is van een grote zorg af door de uitvoering van de Wmo bij de gemeenten neer te leggen. Maar of we voldoende geld hebben meegekregen om alle taken naar behoren uit te voeren, weet ik nog niet. Ik ben daar eerlijk gezegd wat somber over. Voorlopig heeft de gemeente Lisse de onzekerheid voor de gebruikers weg kunnen nemen. Adri: Eén van de belangrijkste nieuwe taken is het regelen van hulp bij het huishouden. Met de gemeenteraad is afgesproken om het niveau van huishoudelijke verzorging en van de voorzieningen die voorheen onder de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) vielen, de eerste twee jaar gegarandeerd te handhaven. Een vergaande uitspraak, om onrust weg te nemen. Maar het betekent wèl dat als we niet toekomen met het geld dat we van het Rijk ontvangen, de gemeente moet bijpassen en dat over 2 jaar bezien moet worden hoe het voorzieningenniveau moet worden aangepast. Ander jasje Sinds 1 januari jl. is de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wmo. Is alles nu geregeld? Adri daarover: De Wmo omvat deels wetten die we al lang uitvoerden, zoals de Welzijnswet en de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg). Eigenlijk zijn deze nu door de Wmo in een ander jasje gestoken. Niet alles is dus nieuw. We hebben eerst de meest urgente taken aangepakt. De -voor burgers- meest in het oog springende is de hulp bij het huishouden. Dat is nu geregeld. Net als de taak Informatie en advies geven, die de afgelopen paar jaar al volop onze aandacht heeft gehad. Het Lokaal Loket Lisse is hèt punt waar iedereen nu ook voor informatie en advies over Wmo-zaken terecht kan. Ook voor diverse andere taken hebben we projecten lopen, zoals de Ouderenproof, die aansluit bij de taak om de leefbaarheid van de gemeente te vergroten. De komende vier jaar gaan we alle andere zaken doorlichten en waar nodig aanpassen. Blij Zijn de gebruikers nu sinds 1 januari hun vertrouwde huishoudelijke hulp kwijtgeraakt? Adri: Waar ik heel blij mee ben is dat Lisse een contract heeft kunnen afsluiten met drie aanbieders, waarvan Valent RDB er één is. Deze thuiszorgorganisatie nam al 95% van de zorg in Lisse op zich. De meeste cliënten hoefden dus niet over te stappen. Tot slot Adri: Wat ik tot slot wil zeggen is dat ik hoop dat iedere inwoner van Lisse deze krant leest. Want denk nu niet dat deze nieuwe wet alleen maar senioren of mensen met een handicap aangaat. Ook u of ik kunnen bijvoorbeeld na een operatie tijdelijk hulp of andere voorzieningen nodig hebben. Dan is het goed te weten waar je daarvoor terecht kunt. Ik hoop dat we de uitvoering van de nieuwe taken, en met name de hulp bij het huishouden die de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Bollenstreek nu regelt, tot een succes weten te maken. Er zal in het begin vast wel eens iets niet goed gaan, maar ik hoop dat men dit dan meldt bij het Lokaal Loket Lisse of bij mij persoonlijk. Ik sta hiervoor altijd open, want alleen zó kunnen we zaken verbeteren! Het adres van Adri de Roon is: aderoon@lisse.nl. 5

4 Wat is er veranderd, wat niet? Vroeg of laat krijgt bijna iedereen te maken met de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Dat komt doordat het een brede wet is die veel zaken regelt. Toch merkt u hier nu waarschijnlijk nog niet veel van. Wat zijn nu de belangrijkste veranderingen sinds 1 januari 2007 en wat is hetzelfde gebleven? Nieuw 1. De gemeente is nu verantwoordelijk voor hulp bij het huishouden. Voorheen werd dit huishoudelijke verzorging genoemd. De gemeente heeft deze taak overgenomen van het Zorgkantoor, dat deze zorg regelde op grond van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (Awbz). De Awbz bestaat nog, maar is nu alleen nog bedoeld voor de financiering van zware vormen van zorg, zoals de zorg voor dementerende ouderen en ziekenhuiszorg. Hulp bij het huishouden valt nu dus onder de Wmo. 2. De gemeente is verantwoordelijk, maar de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Bollenstreek regelt de huishoudelijke hulp nu. Dit is wel zo handig, want de ISD regelde de afgelopen jaren ook al voorzieningen op grond van de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg), namelijk woonvoorzieningen, rolstoelen en vervoersvoorzieningen. Huishoudelijk hulp is daar nu dus bijgekomen. 3. De gemeente is verantwoordelijk, de ISD regelt het, maar voor het aanvragen van huishoudelijke hulp en andere Wmo-voorzieningen kunt u sinds 1 januari terecht bij uw Lokaal loket of gemeentewinkel*. Ook kunt u hier terecht voor informatie en advies over voorzieningen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Bijvoorbeeld voor zaken die voorheen onder de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) en nu dus onder de Wmo- vielen. Logisch en gemakkelijk: alles op één plek! 4. De ISD beoordeelt eenvoudige aanvragen om hulp bij het huishouden. Dit wordt ook wel indiceren genoemd. Voorheen beoordeelde het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) of u wel of niet in aanmerking kwam voor huishoudelijke verzorging. Bij de beoordeling of u recht heeft op hulp hanteert de ISD overigens dezelfde criteria die voorheen ook golden. Hoe de beoordeling precies plaatsvindt leest u verderop in deze krant. 5. De hulp bij het huishouden wordt in principe verzorgd door verschillende aanbieders: Valent RDB, Take Good Care, en Thuiszorg Groot Rijnland. Met deze drie heeft de gemeente een contract afgesloten omdat de verhouding prijs/kwaliteit van deze aanbieders het beste was. Daarbij is kwaliteit zwaarder (60%) meegewogen dan prijs (40%). Sommige aanbieders hebben aanvullend afspraken gemaakt met plaatselijke zorgverleners. Wanneer u recht heeft op hulp bij het huishouden mag u zelf kiezen van welke van deze aanbieders u gebruik maakt. Ook kunt u kiezen voor een persoonsgebonden budget, zie hierna. 6. Voor sommige individuele voorzieningen, zoals een rolstoel, vervoer of hulp bij het huishouden, kunt u een persoonsgebonden budget aanvragen. Het voordeel daarvan is dat u dan zelf kunt bepalen bij welke aanbieder u een voorziening koopt of wie u inhuurt voor hulp. Het persoonsgebonden budget is niet helemaal nieuw, voor hulp bij het huishouden was dit al mogelijk, voor bepaalde andere individuele voorzieningen nu dus ook. Wat blijft hetzelfde? Alles wat hiervoor niet genoemd is, zou je kunnen zeggen. De gemeenteraad heeft namelijk besloten om de eerste twee jaar de regels, zoals die golden onder de AWBZ en de Wvg, zoveel mogelijk te handhaven. De gemeenteraad wil namelijk niet dat u er met de Wmo op achteruit gaat. Mogelijk volgen er op termijn eventuele aanpassingen, maar deze zullen dan geleidelijk worden ingevoerd. *Omdat deze krant is uitgegeven in samenwerking met de andere ISD-gemeenten, wordt hierin soms gesproken over Lokaal loket en soms over gemeentewinkel. Dit is afhankelijk van waar uw gemeente over beschikt. 7

5 Wie zijn wij? De Intergemeentelijke Sociale Dienst Bollenstreek (ISD) is op 1 juni 2002 opgericht door de gemeenteraden van de gemeenten Hillegom, Lisse, Noordwijkerhout en de toenmalige gemeenten Sassenheim en Warmond. Met ingang van 1 januari 2006 zijn de gemeenten Sassenheim, Warmond en Voorhout samengevoegd tot de gemeente Teylingen en neemt ook de gemeente Teylingen deel aan de ISD. De ISD komt voort uit de afdelingen Sociale Zaken van de genoemde gemeenten en voert taken uit op het gebied van de Sociale Zekerheid. Naast de (nieuwe) Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) voert de ISD namens en in opdracht van de vier gemeenten de Wet Werk en Bijstand en aanverwante wetgeving uit. Overigens heeft de ISD de tot 1 januari 2007 bestaande Wet voorzieningen gehandicapten ook uitgevoerd (valt nu onder de Wmo). De ISD is een Gemeenschappelijke Regeling met een eigen dagelijks en algemeen bestuur en een eigen begroting. De ISD stelt echter geen verordenend beleid vast. De ISD bereidt dit beleid voor, maar de individuele gemeenteraden stellen het vervolgens vast. Getracht wordt dat het beleid in de vier ISD-gemeenten hetzelfde is. In het geval van de Wmo is dit zo. De Wmo-verordening is in de vier gemeenten voor 99,9% gelijkluidend. Op welke wijze wordt de Wmo door de ISD uitgevoerd? Bij de ISD werken goed opgeleide en gemotiveerde medewerkers. Om uw aanvraag op een juiste wijze te behandelen, hebben wij ergotherapeuten en mensen met een paramedische achtergrond in dienst. Op basis van deze aanwezige kennis kunnen wij de meeste aanvragen via de hoogwaardige intake (de indicatiestelling) afhandelen. In die gevallen dat wij de indicatie niet kunnen of mogen stellen, schakelt de ISD een extern deskundige in. De extern deskundige geeft een advies. De ISD neemt altijd de beslissing op een aanvraag. Als u het niet eens bent met dit besluit kunt u een bezwaarschrift indienen bij het dagelijks bestuur van de ISD. Uw bezwaarschrift wordt door een onafhankelijke bezwaarschriftencommissie behandeld en die brengt vervolgens advies uit aan het dagelijks bestuur. Het dagelijks bestuur neemt een besluit op uw bezwaarschrift. De wijze waarop uw aanvraag Wmo wordt afgehandeld verschilt in principe niet van de overige aanvragen die bij de ISD worden ingediend. Groot verschil is wel de korte beslistermijn van bepaalde Wmo-voorzieningen. Op grond van de Algemene wet bestuursrecht moeten wij binnen een redelijke termijn een besluit nemen. Deze redelijke termijn is 8 weken. Omdat wij begrijpen dat sommige voorzieningen of hulp bij het huishouden veel eerder geleverd moeten kunnen worden, hebben wij de organisatie dusdanig aangepast dat wij uw aanvraag voor hulp bij het huishouden en andere eenvoudige Wmo-voorzieningen binnen een korte periode kunnen afhandelen. U moet hierbij denken aan 5 werkdagen. Om dit te kunnen realiseren werken wij met standaard indicatieprotocollen en beslisbomen. Zo kunnen wij samen met u, op een eenvoudige wijze, de indicatiestelling doen. Dit geldt voor de indicatiestelling voor zorg in natura en een persoons gebonden budget. Om de dienstverlening zo dicht mogelijk bij de burgers te brengen, zitten medewerkers van de ISD iedere dag in het Lokaal loket van de gemeenten Hillegom, Lisse en Noordwijkerhout en in de gemeentewinkel van de gemeente Teylingen. U kunt thuis worden bezocht als u niet in staat bent naar het loket te komen, of wanneer het noodzakelijk is dat de thuissituatie wordt onderzocht (bijvoorbeeld bij noodzakelijke woningaanpassingen). Daarnaast is het de bedoeling dat u uw aanvraag op termijn ook via internet kunt indienen. Wij kunnen uw aanvraag dan op een nog snellere en efficiëntere manier afhandelen. Tenslotte: Zoals aangegeven zijn medewerkers van de ISD iedere dag aanwezig in de lokale loketten en de gemeentewinkel. Daarnaast zijn wij dagelijks te bereiken op telefoonnummer (0252) Op dit nummer kunt u alle vragen stellen op het gebied van de Wmo. 9

6 Wie verleent de hulp bij het huishouden? U heeft al veel gelezen over de organisatie van de hulp bij het huishouden. Op deze bladzijde stellen wij u graag voor aan de zorgaanbieders, die de hulp in de gemeente gaan leveren. Bij de aanbesteding werden deze organisaties uitgekozen en is met hen een contract vastgesteld voor de komende 2 jaar met een mogelijke verlenging tot 4 jaar. Deze zorgaanbieders gaan de hulp verlenen, ZORG in VERTROUWDE HANDEN Hulp bij het huishouden van Valent: heel vertrouwd Ook in 2007 kunnen inwoners van de Duin & Bollenstreek gebruik blijven maken van de huishoudelijke hulp van Valent. Op de vertrouwde manier. Nieuw is dat u vanaf 1 januari 2007 een indicatie voor huishoudelijke hulp nodig hebt van de gemeente. Als u al een indicatie van het CIZ had, dan loopt deze gewoon door, maar uiterlijk tot 1 januari die we de hulp in natura noemen. Als u hulp toegezegd heeft gekregen via de ISD Bollenstreek kunt u zelf kiezen van welke van deze 3 organisaties u de hulp wilt ontvangen. Mensen met een persoonsgebonden budget kunnen zelf een keuze maken bij wie ze de hulp inkopen, zij zijn niet gebonden aan het contract dat de gemeente met deze zorginstellingen heeft afgesloten. Afgestemd op uw wensen Valent is een ervaren zorgorganisatie. Met zo n 2500 medewerkers staat Valent al jarenlang garant voor zorg in de gemeenten in de Rijn-, Duin- en Bollenstreek. Van zorg aan ouders vòòr de geboorte tot en met zorg in de laatste levensfase. Onze zorg is geheel afgestemd op uw leven, wensen en omstandigheden. Daardoor voelt zorg van Valent heel vertrouwd. Persoonlijk advies Voor alle vragen over hulp bij het huishouden kunt u terecht bij het Klantenservicecentrum van Valent: De zorgbemiddelaars van Valent geven een vrijblijvend advies of helpen met de indicatie. Bezoek ook eens de website: Als eerste stelt Valent RDB zich aan u voor. Deze organisatie verzorgt al bij veel mensen de hulp in de huishouding. Valent heeft ook afspraken gemaakt met enkele andere aanbieders in de regio, die al hulp bij het huishouden verzorgen, zodat de klanten van deze organisaties niet van hulp behoeven te veranderen door de invoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning. Valent, zorg in vertrouwde handen Mevrouw De Best (cliënt van Valent): Ik hoef mijn hulp eigenlijk niets meer te vragen; ze denkt méé, en zelfs vóór mij. De beide andere organisaties werken al lang in de Thuiszorg, maar zijn in onze regio nog minder bekend. Zij stellen zich hierbij aan u voor: Take Good Care Zuid-Holland biedt een compleet pakket zorg aan huis. U kunt denken aan huishoudelijke hulp, verzorging en verpleging van 15 minuten tot 24 uur, ondersteuning en begeleiding. Take Good Care levert al meer dan 10 jaar zorg op maat en hanteert geen wachtlijsten. Voor huishoudelijke hulp krijgt u een vaste medewerker. Take Good Care is een kleine organisatie met korte lijnen en werkt cliënt gericht. Een beter visitekaartje dan tevreden cliënten is er niet. Daarom staat kwaliteit bij ons hoog in het vaandel. Door bekwaam en goed opgeleid personeel aan te nemen, kunnen wij u deze kwaliteit garanderen. Thuiszorg Groot Rijnland biedt sinds vele jaren goede en betrouwbare thuiszorg in Zuid-Holland. Vanaf januari 2007 zijn ook de inwoners van Lisse, Hillegom, Noordwijkerhout en Teylingen van harte welkom voor het samenhangend aanbod van zorg- en dienstverlening dat Thuiszorg Groot Rijnland op het gebied van wonen, zorg en welzijn biedt. Hulp bij het huishouden is een van de vormen daarvan. Wie bij Thuiszorg Groot Rijnland wil werken moet Nederlands spreken en schrijven en zijn of haar vak verstaan. De hulp en zorg zijn op maat en afgestemd op de woon- en leefomgeving van de klant. Tijdens het eerste gesprek wordt in overleg bepaald op welke dag en tijdstip de hulp het beste kan komen. Iedere klant krijgt een vaste medewerker en tijdens vakantie of ziekte wordt voor vervanging gezorgd. Indien gewenst kan de hulp ook adviseren over andere vormen van thuiszorg, welzijnsdiensten of bijvoorbeeld ondersteuning van mantelzorgers. Thuiszorg Groot Rijnland werkt samen met vele organisaties op het gebied van wonen, zorg en welzijn, zodat de klant zo lang mogelijk in de eigen woning kan blijven. Take Good Care Zuid-Holland Nieuwenhuizenweg XP Leiden Tel: Fax: Website: thuiszorg.leiden@takegoodcare.nl 11

7 Lokaal Loket Lisse: eerste stap naar hulp 12 Op 14 april 2005 opende Lokaal Loket Lisse officieel haar deuren aan de Kanaalstraat 77a. Inwoners van Lisse kunnen sindsdien met vragen over wonen, zorg en welzijn bij dit loket terecht voor gratis advies en informatie. Sinds 1 januari jl. bent u hier ook voor het aanvragen van Wmo-voorzieningen aan het juiste adres! Bij Lokaal Loket Lisse hebben de belangrijkste instellingen op het gebied van wonen, zorg en welzijn, waaronder de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Bollenstreek, hun informatie gebundeld. Handig, want daardoor hoeft u niet meer naar allerlei verschillende adressen. Dit loket geeft informatie en advies over alle mogelijke voorzieningen en regelingen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. De medewerkers gaan met u op zoek naar een passend antwoord op elke vraag. Het Lokaal Loket Lisse brengt u snel in contact met de organisatie(s) van uw keuze en kan u bij een aantal organisaties direct aanmelden voor een product of dienst. Tot slot blijft het loket u, als dat noodzakelijk is, ondersteunen totdat uw vraag is beantwoord. Lokaal Loket Lisse heeft overzichtelijke folderrekken met alle mogelijke informatie over wonen, zorg en welzijn. U kunt in alle rust en geheel vertrouwelijk met een adviseur uw situatie bespreken, met of zonder afspraak. Voorbeelden van voorzieningen waarvoor u bij Lokaal Loket Lisse terecht kunt, zijn: Wonen: Informatie en advies over: huurwoningen, seniorenwoningen, aanleunwoningen, urgentieverklaring voor een huurwoning, verhuiskostenvergoeding, woningaanpassing, klussen aan huis, huurtoeslag Zorg: Informatie en advies over: verpleeghuisplaatsen, woonzorgcentra, dagverzorging, thuiszorg, hulp bij het huishouden, tijdelijk verblijf in een woonzorgcentrum, hulpmiddelen als douchestoelen, postoelen, rolstoelen, etc., vrijwillige zorg, personenalarmering, invalidenparkeerkaart, invalidenparkeerplaats, (collectieve) ziektekostenverzekering Welzijn: Informatie en advies over: maaltijd aan huis, gezamenlijke maaltijd, culturele en recreatieve activiteiten, cursussen, vervoersmogelijkheden, maatschappelijk werk bij eenzaamheid, relatieproblemen of persoonlijk verlies, ondersteuning mantelzorgers, hulp bij thuisadministratie, kwijtschelding gemeentelijke belastingen, schuldhulpverlening, bijzondere bijstand en Wet Werk en bijstand Contact Lokaal Loket Lisse Openingstijden: op werkdagen van 9.00 tot uur, buiten deze tijden alleen op afspraak Adres: Kanaalstraat 77a (Verzekeringswinkel Zorg en Zekerheid) 2161 JC Lisse Telefoon: (0252) info@lokaalloketlisse.nl Internet: Met vragen over de Wet Werk en bijstand kunt u zich ook wenden tot het spreekuur van de Intergemeentelijke Sociale Dienst, telefoonnummer (0252) (dagelijks bereikbaar tussen en uur). Thomas Evers, coördinator en adviseur bij Lokaal Loket Lisse: Sinds 1 januari jl. heeft Lokaal Loket Lisse er een nieuwe taak bij, namelijk het geven van informatie en het in behandeling nemen van de aanvragen om huishoudelijke hulp. Dit is een logische uitbreiding van ons takenpakket en brengt zorg voor burgers een stap dichterbij. Iedere inwoner van Lisse die door omstandigheden deze hulp nodig heeft, kan zich bij ons melden. Niet alleen senioren of mensen met een handicap, maar ook iemand die bijvoorbeeld na een operatie tijdelijk hulp nodig heeft. Tijdens het gesprek met de cliënt proberen we te achterhalen wat de vraag achter de vraag is. Soms is er namelijk meer aan de hand en kunnen we ook helpen met het regelen van andere voorzieningen. We denken dus mee met de cliënt en verwijzen niet door naar andere loketten. Daarna nemen we de aanvraag in behandeling en als deze niet te gecompliceerd is krijgt men nog dezelfde dag een beschikking. We geven ook informatie over de verschillende aanbieders van de huishoudelijke hulp, waarna de cliënt zelf beslist van welke leverancier hij of zij gebruik maakt. Ook een persoonsgebonden budget behoort tot de mogelijkheden. Het streven is dat men binnen 48 uur daadwerkelijk hulp in huis heeft!

8 Praat mee over maatschappelijke ondersteuning! De Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo) legt gemeenten een aantal verplichtingen op: taken die moeten worden geregeld en regels waaraan moet worden voldaan. Maar hoe een gemeente de wet uitvoert, of beter gezegd: hoe het beleid eruit komt te zien, mag zij deels zelf bepalen. Wel moet zij bij de ontwikkeling van dat beleid - dat is één van de verplichtingen- haar inwoners betrekken. Op 2 mei 2006 installeerde de gemeente Lisse daarom, als eerste gemeente in de regio, een Wmo-adviesraad. Hierin hebben vertegenwoordigers zitting van de Seniorenraad Lisse, het Platform Gehandicaptenbeleid Lisse, drie ouderverenigingen van mensen met een verstandelijke handicap, het Servicepunt Vrijwilligers Lisse, de Centrale Cliëntenraad Valent RDB en de Stichting Welzijn Ouderen Lisse. Belangengroepen dus, die zeer betrokken zijn bij zaken op het gebied van de Wmo. In het afgelopen jaar hebben we dankbaar gebruik gemaakt van de inspanningen van de leden van de Wmo-adviesraad. De adviesraad geeft namelijk gevraagd en ongevraagd advies aan het college van Burgemeester en wethouders over de voorbereiding, vaststelling, uitvoering en evaluatie van het Wmo-beleid van de gemeente Lisse. Zo heeft de adviesraad geadviseerd over de verordening Wmo, waarin de regels beschreven staan voor het aanvragen en toekennen van individuele voorzieningen. Zoals u in het voorwoord van deze krant heeft kunnen lezen heeft de gemeenteraad besloten om het niveau van huishoudelijke verzorging en van de voorzieningen die voorheen onder de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) vielen, de eerste twee jaar in principe te handhaven. Maar dit betekent niet dat de Wmo-adviesraad kan worden opgeheven; bij het opstellen van het eerste vierjaarlijkse Wmo-beleidsplan, dat per 1 januari 2008 gereed moet zijn en andere zaken, zal de adviesraad zeker weer meedenken en adviseren. Nico Valstar, secretaris van de Stichting Platform Gehandicaptenbeleid Lisse en secretaris van de Wmo-adviesraad: De Wmo-adviesraad komt regelmatig bijeen, een beetje afhankelijk van wat er speelt. Eind vorig jaar was er vaak onderling contact, via vergaderingen of in verband met ons advies over het Verstrekkingenbeleid. Een heikel punt, omdat we het niet eens waren met de -volgens ons- minimale voorzieningen, die de gemeente tegen maximale eigen bijdragen wil aanbieden. Ik ben zeer tevreden met de instelling van de Wmo-adviesraad waarin diverse instanties zijn vertegenwoordigd. De zaken die besproken worden in de adviesraad koppel ik altijd terug naar mijn achterban, het Platform Gehandicaptenbeleid. En de reactie daarop van het Platform breng ik weer in bij de adviesraad. Op die wijze is een advies van de Wmo-adviesraad een advies van de daarin vertegenwoordigde instanties. Minder tevreden ben ik over de korte tijdspanne die we het afgelopen jaar van de gemeente kregen om te adviseren over bepaalde stukken. Een punt dus om te verbeteren! Een belangrijke taak van de adviesraad dit jaar is het monitoren hoe de invoering van de Wmo in Lisse uitpakt. Ook daar gaan we weer bovenop zitten! Meer informatie Voor meer informatie over het Wmo-beleid van de gemeente Lisse, kunt u ook contact opnemen met de projectleider van de gemeente, José van Heuven. Zij is op maandag, dinsdag en donderdag bereikbaar op telefoonnummer (0252) Haar adres is jvanheuven@lisse.nl. Algemene informatie over de Wmo is te vinden op de website: Heeft u een vraag over hulp bij het huishouden of andere voorzieningen op het gebied van wonen, zorg en welzijn? Bel dan op werkdagen tussen 9.00 en uur naar Lokaal Loket Lisse, telefoon (0252) Wilt u informatie over de adviesraad? Neemt u dan contact op met de secretaris, de heer N. Valstar, n.valstar@hccnet.nl of bel: (0252) En u? Tot nu toe hebben we ons vooral bezig gehouden met het regelen van de hulp bij het huishouden. Maar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) omvat veel meer, zoals u verderop in deze krant kunt lezen. Bij diverse taken vragen wij ook u om mee te denken en mee te praten. Bijvoorbeeld wanneer wij op bezoek komen in uw wijk in het kader van het buurtgericht werken. U denkt daarbij misschien niet direct aan de Wmo, maar het vergroten van de leefbaarheid van de gemeente is wél een taak die hierin wordt genoemd. Via de gemeenterubriek in De Lisse en onze website houden we u op de hoogte van zaken waarover u kunt meepraten! Want u als (toekomstige) gebruiker van Wmo-voorzieningen heeft daarover misschien wel goede ideeën of een uitgesproken mening. En omdat wij graag willen weten of de gebruikers van de Wmo-voorzieningen tevreden zijn over onze inspanningen gaan we jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Ook hierover hoort u nog meer. 13

9 Hulp bij het huishouden: kom ik in aanmerking? Stel dat u na een operatie tijdelijk uw huishouden niet kunt doen. Klussen zoals stofzuigen en boodschappen doen dreigen te blijven liggen. U vraagt zich dan misschien af of u in aanmerking komt voor hulp bij het huishouden. Of dat zo is hangt af van een aantal zaken. Tot voor kort beoordeelde het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) of u in aanmerking kwam voor huishoudelijke hulp. Daarvoor was het protocol Gebruikelijke Zorg opgesteld. Hierin stonden voorschriften en regels waaraan u moet voldoen om in aanmerking te komen voor deze hulp. Met de invoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Bollenstreek de instantie die eenvoudige aanvragen beoordeelt. De ISD hanteert daarbij dezelfde regels als het CIZ. Gebruikelijke zorg en mantelzorg In het protocol wordt een onderscheid gemaakt tussen gebruikelijke zorg en mantelzorg. Gebruikelijke zorg is de normale, dagelijkse zorg die partners of ouders en inwonende kinderen elkaar onderling bieden. Gebruikelijke zorg is alleen aan de orde als u een gezamenlijk huishouden voert. Uitwonende kinderen vallen hier dus buiten. Deze vorm van zorg kunt u niet verkrijgen via de Wmo. Bij mantelzorg gaat het om zorg waarop wél aanspraak vanuit de Wmo bestaat. Mantelzorg is zorg die door personen uit de directe omgeving van de zorgaanvrager wordt verleend, dus waarbij de zorgverlening rechtstreeks voortvloeit uit de sociale relatie. Mantelzorg vindt plaats op basis van vrijwilligheid, dat wil zeggen dat de mantelzorger bereid en in staat geacht mag worden deze zorg te leveren. Hulp van huisgenoten Bij de beoordeling van een aanvraag voor hulp bij het huishouden wordt rekening gehouden met de hulp die inwonende kinderen en partners in het huishouden kunnen bieden. Dit kan betekenen dat u geen recht op zorg vanuit de Wmo heeft of dat het aantal uren lager wordt vastgesteld, omdat een aantal taken door gezinsleden kan worden uitgevoerd. Iedere aanvraag is anders en daarom wordt er goed gekeken naar de persoonlijke situatie. Zo wordt er gekeken naar de gezinssamenstelling; gaat het om een één-ouder- of een twee-oudergezin? Ook het aantal kinderen speelt mee, evenals leeftijd en woonruimte. En ook het onderhoud kan verschillen. Vanwege al die verschillen kan het protocol alleen richtinggevend zijn. Afhankelijk van de persoonlijke situatie wordt beoordeeld welke hulp toereikend is om de dagelijkse huishoudelijke taken voldoende te kunnen uitvoeren. Enkele richtlijnen Hier volgen enkele richtlijnen uit het protocol. Van een volwassen (boven de 18 jaar) gezonde huisgenoot wordt verwacht dat deze de huishoudelijke taken overneemt wanneer de primaire verzorger uitvalt. De huishoudelijke taken zijn bijvoorbeeld: schoonhouden van sanitaire ruimte, keuken en een kamer; de was doen; boodschappen doen; maaltijd verzorgen; afwassen en opruimen. Ook kinderen die bij de aanvrager in hetzelfde gezin aanwezig zijn kunnen, afhankelijk van hun leeftijd en wat zij kunnen, een bijdrage leveren aan de huishoudelijke taken. Kinderen tot 5 jaar leveren geen bijdrage aan de huishouding. Kinderen tussen 5-12 jaar worden naar hun eigen mogelijkheden betrokken bij lichte huishoudelijke werkzaamheden, zoals opruimen, tafel dekken/afruimen, afwassen/ afdrogen, boodschap doen, kleding in de wasmand gooien. Kinderen vanaf 13 jaar kunnen, naast bovengenoemde taken hun eigen kamer op orde houden, dat wil zeggen rommel opruimen, stofzuigen, bed verschonen. Welke zaken in uw geval bij de beoordeling meewegen, hoort u van de consulent met wie u uw aanvraag bespreekt. 15

10 De meest gestelde vragen (én de antwoorden) over de Wmo Wie verstrekt er sinds 1 januari 2007 indicaties voor de hulp bij het huishouden en de voormalige Wvg-voorzieningen (bijvoorbeeld een rolstoel)? Om hulp bij het huishouden of een voormalige Wvg-voorziening te ontvangen, moet u een indicatie hebben. Een indicatie wil zeggen dat recht op een voorziening bestaat. Sinds 1 januari 2007 stelt de gemeente (ISD Bollenstreek) in principe de indicaties voor de hulp bij het huishouden. De indicatiestelling voor de voormalige Wvgvoorzieningen (bijvoorbeeld een rolstoel) werd al door de gemeente (ISD Bollenstreek) uitgevoerd en dit is sinds 1 januari 2007 nog steeds zo. Wanneer de aanvraag ingewikkeld is of wanneer dit wettelijk bepaald is, zal de gemeente (ISD Bollenstreek) gebruik maken van één of meerdere onafhankelijke adviesinstanties. Aanvragen voor hulp bij het huishouden of voormalige Wvg-voorzieningen kunt u indienen bij het Lokaal loket of de gemeentewinkel. Wat gebeurt er als ik al een indicatie heb? Bij de overgangsfase van de nieuwe wet is bepaald dat afgegeven indicaties geldig blijven tot de aangegeven einddatum. Indicaties blijven echter uiterlijk geldig tot 31 december Loopt uw indicatie ergens in 2007 af, dan verandert aan die einddatum niets. Loopt uw indicatie pas in 2008 of later af, dan wordt de einddatum vervroegd naar 31 december Daarna moet de gemeente (ISD Bollenstreek) een nieuwe indicatie afgeven. Wat moet ik doen wanneer ik het niet eens ben met het indicatiebesluit? Als u het niet eens bent met uw indicatiebesluit, kunt u dit kenbaar maken bij de gemeente (ISD Bollenstreek). In een brief gericht aan het college van burgemeester en wethouders geeft u aan waar u het niet mee eens bent, waarom u het er niet mee eens bent en hoe het volgens u moet zijn. Een onafhankelijke commissie zal zich dan over het indicatiebesluit buigen. Wanneer u gelijk krijgt, neemt de gemeente (ISD Bollenstreek) een nieuwe beslissing. Cliënten kunnen binnen de AWBZ aanspraak maken op een persoonsgebonden budget (PGB) in plaats van hulp bij het huishouden in natura. Is dat onder de Wmo ook mogelijk? Ja. In de Wmo zijn gemeenten verplicht de cliënt de keuze te laten tussen voorzieningen in natura of een persoonsgebonden budget(pgb). Met een persoonsgebonden budget kan een cliënt zelf hulp bij het huishouden inkopen. Overigens geldt deze verplichting voor de mogelijkheid van een PGB voor alle individuele voorzieningen onder de Wmo, dus ook voor de voormalige Wvg-voorzieningen. In de Wmo geldt voor gemeenten een zogenaamde compensatieplicht. Wat houdt dit in? De compensatieplicht houdt in dat de gemeente het mogelijk moet maken dat mensen met een beperking ook mee kunnen doen aan de samenleving. Dit betekent concreet dat de gemeente het mogelijk moet maken dat de cliënt een huishouden kan voeren, zich kan verplaatsen in en om de woning, zich lokaal kan verplaatsen per vervoermiddel en sociale verbanden aan kan gaan met medemensen. Deze voorzieningen kunnen bijvoorbeeld hulp bij het huishouden of een rolstoel zijn. Moet ik betalen voor mijn voorziening(en)? Er geldt een eigen bijdrage voor de hulp bij het huishouden. Deze bijdrage is afhankelijk van het inkomen van de aanvrager. De hoogte van deze bijdrage wordt op dezelfde manier bepaald als voorheen. Er wordt geen eigen bijdrage gevraagd voor de voormalige Wvg-voorzieningen. Wat als ik niet tevreden ben over de geleverde zorg? Elke zorgaanbieder is verplicht een klachtenregeling voor cliënten te hebben. De gemeente wil rapportages hebben over het aantal klachten, de aard van de klachten en de oplossingen van de klachten. De gemeente verricht bovendien jaarlijks een onderzoek naar de tevredenheid van de cliënten. Ik ben mantelzorger. Kan ik ook hulp krijgen? Bij de gemeente kunt u terecht om hulp aan te vragen voor degene die u verzorgt. Daardoor wordt de zorg voor uzelf mogelijk ook minder zwaar. Daarnaast bieden verschillende organisaties hulp en ondersteuning aan mantelzorgers. De gemeente kan u daarover informeren. Staat uw vraag er niet tussen? Kijk voor de antwoorden op nog meer vragen op 17

11 Speeltuinvereniging Weerestein Hillegom Vrijwilligersbeleid en mantelzorg Vrijwilligersbeleid en mantelzorgbeleid zijn twee kernthema s van de Wmo en niet zonder reden. Vrijwilligers en mantelzorgers zijn onmisbaar! Vrijwilligers Vrijwilligers die actief zijn in clubs en verenigingen, vormen het sociale cement van de samenleving. We kunnen niet zonder hen, miljoenen mensen beleven er plezier aan. Toch staat de inzet van vrijwilligers onder druk. Bijvoorbeeld door onnodige regels of door het ontbreken van voldoende nieuwe vrijwilligers. Dat vraagt om een ander beleid voor vrijwillige inzet. Beleid dat is gericht op het zo goed mogelijk ondersteunen en stimuleren van de vele burgers die zich inzetten voor hun buurt, de sportclub of voor andere mensen die extra zorg en aandacht goed kunnen gebruiken. Mantelzorg Wat is mantelzorg? Mantelzorg is zorg die mensen bieden aan een naaste, bijvoorbeeld aan een zieke partner, ouder of een kind, een buurman of een vriendin. Deze zorg wordt vrijwillig geboden, hoewel de omstandigheden zodanig kunnen zijn, dat de mate van vrijwilligheid beperkt is. Mantelzorgers zijn dus mensen, die langere tijd zorgen voor zieken of gehandicapten in hun directe omgeving. Mantelzorgers kunnen taken op zich nemen zoals huishoudelijk werk, ziekenverzorging, administratie en kunnen gezelschap bieden. Mantelzorg neemt in de gezondheidszorg een belangrijke plaats in. Ongeveer 75% van de zorg die aan mensen thuis wordt geboden, komt voor rekening van mantelzorgers. Zonder mantelzorgers is het zorgsysteem in ons land failliet. Omdat de mantelzorg zo belangrijk is, wordt hieraan in de Wmo extra aandacht gegeven. De gemeenten gaan in 2007 aan de slag met de beleidsnota Wmo. Eén van de negen taken van de Wmo is het ondersteunen van vrijwilligers en mantelzorgers. In de beleidsnota kunt u lezen, wat uw gemeente concreet gaat doen om de vrijwilligers en de mantelzorgers te ondersteunen. Wij zullen bij de beleidsontwikkeling (een afvaardiging van) de vrijwilligers en de mantelzorgers betrekken. Bent u mantelzorger en heeft u advies of ondersteuning nodig, dan kunt u hiervoor terecht bij het regionale steunpunt mantelzorgondersteuning in Katwijk. Adres: Overrijn 7, Katwijk, telefoon Website: Ook kunt u voor al uw vragen terecht bij het Lokaal Loket of de gemeentewinkel. 19

12 Van Wet voorzieningen gehandicapten naar Wet maatschappelijke ondersteuning In 1994 trad de Wet voorzieningen gehandicapten (Wvg) in werking. Deze wet regelde dat gemeenten de zorgplicht kregen voor woon- en vervoersvoorzieningen en rolstoelen. In de afgelopen 10 jaar is hiermee veel ervaring opgedaan. Regelmatig werden er zaken aangepast. Soms werd een voorziening, die eerst speciaal voor een gehandicapte bestemd was algemeen, zoals bijvoorbeeld de éénhandel mengkraan. Zo n voorziening werd dan geschrapt. Soms vond juist uitbreiding plaats. Zo is het naast de sportrolstoel ook mogelijk voor andere sportvoorzieningen een vergoeding aan te vragen. Ook een aantal rechterlijke uitspraken zorgde voor veranderingen in het pakket. In 2005 is het beleid voor deze voorzieningen op elkaar afgestemd voor de gemeenten die samenwerken in de Intergemeentelijke Sociale Dienst Bollenstreek (ISD). Wat gaat er 1 januari 2007 veranderen? De Wvg wordt opgenomen in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De gemeenten zijn verantwoordelijk voor voorzieningen op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, die een persoon met beperkingen in staat stelt: een huishouden te voeren, zich te verplaatsen in en om de woning zich lokaal te verplaatsen per vervoermiddel andere mensen te ontmoeten. Over het algemeen komen deze zaken neer op dezelfde verplichting als in de Wvg was vermeld. In plaats van een zorgplicht spreekt men nu van een compensatieplicht. Bestaande cliënten hoeven niets te doen Inwoners die op dit moment gebruik maken van een rolstoel of een ander vervoermiddel in bruikleen hebben, behouden dit hulpmiddel. Wanneer dit hulpmiddel niet meer nodig is of niet meer geschikt is, zoeken we naar een andere oplossing. Datzelfde geldt voor mensen die een Wvg-indicatie hebben voor het gebruik van de Regiotaxi De regels hiervoor zijn niet veranderd. De aanvragen voor woningaanpassingen worden op de gebruikelijke manier afgehandeld Nieuwe cliënten kunnen naar het Lokaal loket of de gemeentewinkel Voor nieuwe aanvragen kunt u bij de gemeentewinkel of het Lokale loket terecht. Dus kunt u geen gebruik meer maken van het normale openbaar vervoer, heeft u een rolstoel nodig of zijn er in uw woning aanpassingen nodig, komt u dan naar het Lokaal loket of de gemeentewinkel in uw gemeente voor het indienen van een aanvraag. De ISD beoordeelt of u in aanmerking komt voor een voorziening. Is het voor de ISD niet mogelijk om dit zelf te beoordelen, bijvoorbeeld vanwege andere voorzieningen die u vanuit de Algemene wet bijzondere ziektekosten (AWBZ) nodig heeft, dan stelt een externe deskundige een indicatie vast. Heeft u een voorziening nodig dan komt er overleg over welke oplossing het beste bij uw situatie past. Er verandert wel iets door de nieuwe wet. De Tweede Kamer heeft vastgesteld dat mensen een keus moeten hebben tussen een voorziening in natura en een persoonsgebonden budget. In natura betekent dat de gemeente u bijvoorbeeld een scootmobiel of rolstoel in bruikleen kan geven. U kunt ook een budget aanvragen zodat u zelf een hulpmiddel kunt aanschaffen. De gemeente wil graag voorzieningen hergebruiken, zeker als sprake is van een ziektebeeld waarbij de beperkingen snel wijzigen en er korte tijd van een voorziening gebruik gemaakt wordt. Waar eerst een handbewogen rolstoel goed is, omdat iemand slecht lange stukken kan lopen, kan na verloop van tijd een elektrische rolstoel nodig zijn, omdat iemand niet meer kan lopen. Het is de bedoeling in goed overleg voor u de beste oplossing te vinden. Hierbij houdt de gemeente natuurlijk wel de financiële mogelijkheden in de gaten. 21

13 Wmo: meer dan hulp bij het huishouden De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) gaat niet over hulp bij het huishouden en de voorzieningen voor gehandicapten alleen. De wet gaat over een breed terrein van welzijnswerk, waaronder opvoedingsondersteuning, zorg voor daklozen, voorkomen van huiselijk geweld, informatie en advies en gezondheidspreventie. Vorig jaar hebben we ons vooral bezig gehouden met de invoering van de hulp bij het huishouden en de overname van een aantal subsidies, zoals die voor de mantelzorgondersteuning. Dit jaar gaan we aan de slag met andere taken. Het doel van de Wmo is dat iedereen kan meedoen in de maatschappij. De gemeente is door de invoering van de Wmo verantwoordelijk voor de maatschappelijke ondersteuning van haar inwoners. Daarvoor zijn de volgende negen taken omschreven. 1. Leefbaarheid en sociale samenhang De overheid wil met de Wmo bereiken dat mensen anders met elkaar omgaan. Mensen in een straat, een buurt, een gemeente moeten zich meer bij elkaar betrokken voelen. Als mensen in goede tijden contact hebben, zullen ze eerder geneigd zijn om elkaar ook te helpen in slechte tijden. Dit heet ook wel zorgzame samenleving. Het bevorderen van de sociale samenhang is voor de gemeente niet nieuw. Hoe we die samenhang verbeteren, mogen we zelf bepalen. 2. Jeugdbeleid Ondersteuning voor ouders bij het opvoeden van hun kinderen, schoolmaatschappelijk werk, het wegwerken van onderwijsachterstanden; dat zijn maar een paar van de activiteiten voor de jeugd die onder de Wmo vallen. Het gaat hierbij vooral om het voorkómen van problemen, zoals een ontwikkelingsachterstand, schooluitval of criminaliteit. Met de Wmo kunnen we de hulp aan jongeren met problemen en hun ouders beter coördineren. Preventie van problemen bij de jeugd is eveneens al jaren een vast onderdeel van het gemeentelijke beleid. 3. Informatie, advies en cliëntondersteuning Dat betekent dat de gemeente via bijvoorbeeld een Lokaal loket of een gemeentewinkel de inwoners informeert en adviseert over allerlei zaken die onder de Wmo vallen. U heeft hierover in deze krant al meer kunnen lezen. 4. Het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers We ondersteunen het werk van mantelzorgers en vrijwilligers. Bijvoorbeeld bij het vinden van adequate oplossingen als zij hun taken tijdelijk niet kunnen waarnemen. Ook hierover leest u meer in deze krant. 5 en 6. De individuele voorzieningen. Mensen die hulp nodig hebben in het dagelijkse leven, krijgen ondersteuning. Het gaat daarbij om voorzieningen zoals hulp bij het huishouden, woningaanpassing, vervoersvoorzieningen, zoals het collectief vervoer, rolstoelen, scootmobielen en dergelijke. 7. Maatschappelijke opvang en huiselijk geweld Vrouwen die hun thuissituatie hebben moeten verlaten, kunnen voor tijdelijk onderdak bijvoorbeeld naar een Blijf-van-mijn-lijf-huis. Vrouwenopvang is al jaren een vast onderdeel van het gemeentelijke of regionale beleid. Net als de bestrijding van huiselijk geweld en tijdelijk onderdak, zorg en advies aan dak- en thuislozen valt deze taak nu onder de Wmo. 8. Openbare geestelijke gezondheidszorg Mensen die meerdere problemen hebben door een psychische ziekte, verslaving, schulden, werkloosheid of eenzaamheid kunnen in een neerwaartse spiraal terecht komen. Ze zakken steeds dieper weg, verwaarlozen zichzelf en veroorzaken soms overlast in de wijk. De weg naar hulp is dan moeilijk te vinden. De hulpverlening aan deze kwetsbare mensen heet 'openbare geestelijke gezondheidszorg' en valt nu onder de Wmo. 9. Verslavingszorg Hulp aan verslaafden, het voorkómen van verslavingsproblemen en het bestrijden van overlast door verslaving wordt 'ambulante verslavingszorg' genoemd. Ook dit is een taak van de gemeente. Wat gaan we hiervoor doen? De gemeente moet voor 1 januari 2008 een beleidsplan maken waarin zij alle taken omschrijft en aangeeft welke doelstellingen ze wil behalen. Een aantal taken is al opgepakt. Dit jaar gaan we in overleg met alle betrokkenen na welke verbeteringen er mogelijk zijn. We houden u op de hoogte! 23