Volledige handleiding NS Business Card

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Volledige handleiding NS Business Card"

Transcriptie

1 Inhoudsopgave: Volledige handleiding NS Business Card 1. Waarom werkt Autoreset met de NS Business Card? pagina 2 2. Onder welke voorwaarden krijg ik een NS Business Card in bruikleen? pagina 2 3. Wat kan ik met de NS Business Card? pagina 2 4. Hoe activeer ik mijn NS Business Card? pagina 3 5. Ik heb geen activerings ontvangen van de NS, wat moet ik doen? pagina 4 6. Bij welke vervoerders en vervoersmiddelen kan ik met de NS Business Card reizen? pagina 4 7. Hoe weet ik of de toevoeging,waarmee u in ook met alle bussen, trams en metro s kan reizen, op de NS Business Card staat? pagina 5 8. Hoe gebruik ik de NS Business Card? pagina 6 9. Wat als ik niet kan inchecken? pagina Wat als ik niet kan uitchecken? pagina Ik ben vergeten uit te checken, wat kan ik doen? pagina Ik ben vergeten in te checken bij een andere vervoerder dan de NS, wat kan ik doen? pagina Wat als ik mijn NS-Business Card ben vergeten? pagina Moet ik in- en uitchecken bij overstappen? pagina Als 65+ inwoner van de gemeente Rotterdam heb ik een pas waarmee ik gratis met het RET kan reizen. Gebruik ik deze kaart of de NS Business Card? pagina Kan ik er voor kiezen om geen gebruik te maken van de NS Business Card en zelf mijn kosten voor te schieten? Pagina Hoe declareer ik mijn rit als ik met de NS Business Card heb gereisd? pagina Ik heb een negatief saldo op mijn NS Business Card staan, wat moet ik doen? pagina Wat moet ik doen als ik de NS Business Card verlies? pagina Wat moet ik doen als mijn NS Business Card door beschadiging niet meer werkt? pagina Wat moet ik doen als ik vertraging heb? pagina Wat moet ik doen als ik mijn NS Business Card per ongeluk privé heb gebruikt? pagina Wat moet ik met de NS Business Card doen als ik langere tijd niet kan/mag werken of wil stoppen? pagina Ik heb een vraag die niet in deze handleiding wordt behandeld, waar meld ik me? Pagina 9

2 1. Waarom werkt Autoreset met de NS Business Card? We steeds vaker dat chauffeurs soms problemen hadden met het altijd moeten voorschieten van de reiskosten, met name wanneer zij meerdere lange en enkele ritten in de week rijden. Ook kon Autoreset door wetswijzigingen geen BTW meer terugvorderen over de reiskosten, omdat dit indirecte kosten zijn (de chauffeur betaalde namelijk in eerste instantie) U kunt zich voorstellen dat 6 % over de totale jaarlijkse reiskosten een behoorlijk bedrag is. De oplossing voor beide problemen werd gevonden in de NS Business Card. De chauffeurs kunnen hiermee op kosten van Autoreset reizen en hoeven dus niks voor te schieten en Autoreset kan de BTW terugvorderen omdat er via de NS Business Card wel sprake is van direct gemaakte kosten. 2. Onder welke voorwaarden krijg ik een NS Business Card in bruikleen? Tijdens uw inschrijving tekent u voor akkoord de Gebruikersovereenkomst. Hierin komt u met Autoreset de volgende artikelen overeen: Artikel 1. De NS Business Card blijft te allen tijde eigendom van Autoreset. Het is alleen toegestaan om de NS Business Card te gebruiken voor opdrachten van Autoreset. Oneigenlijk gebruik zal als fraude worden beschouwd, waarbij Autoreset de kosten vermeerderd met een administratieve toeslag van 15,- zal inhouden op het loon. Tevens kan Autoreset hierbij aangifte doen en besluiten om de samenwerking met u stop te zetten. Het uitlenen van uw NS Business Card aan collega s of derden is uitdrukkelijk verboden. Artikel 2. Het gebruik van de NS Business Card is op uw eigen verantwoording. Alle correcties/boetes/etc. die ontstaan door onjuist gebruik zoals niet uitchecken na een reis, worden nadat u hiervan op de hoogte bent gesteld, ingehouden van uw reserveringen. Artikel 3. Zodra mijn werkzaamheden voor Autoreset stoppen, of ik langdurig (langer dan 3 maanden) niet beschikbaar ben, zal ik de NS Business Card aangetekend retourneren aan Autoreset. Alle kosten voordvloeiend uit het niet retourneren of het niet aangetekend retourneren van de kaart komen voor rekening van ondertekenaar. Artikel 4. Autoreset controleert de kosten die gemaakt worden met de door haar ter beschikking gestelde NS Business Card. Door het ondertekenen van deze gebruikers overeenkomst verleent u Autoreset toestemming om op uw account op in te loggen. 3. Wat kan ik met NS Business Card? Met de NS Business Card kunt u met al het openbaar stads- en streekvervoer en de NS treinen binnen Nederland op kosten van Autoreset reizen. De kosten hiervan hoeft u niet voor te schieten, ook hoeft u de kaart niet op te laden met uw pinpas. De kosten die u namelijk maakt op de NS Business Card worden direct gefactureerd aan Autoreset. 4. Hoe activeer ik mijn NS Business Card? Handleiding NS BC juli

3 Tijdens de inschrijving ontvangt u een NS Business Card met een gebruikersovereenkomst. De overeenkomst vult u in en laat u bij Autoreset achter. De Business Card neemt u mee. Na uw inschrijving melden wij u, aan de hand van de gegevens op de gebruikersovereenkomst, aan op de website van de NS en maken we een account voor u aan. U krijgt hiervan een in uw eigen box waarmee u de NS account bevestigd. U opent de en klikt op de link hier (zie rode cirkel) Vervolgens komt u uit op de website van de NS: Vul bij wachtwoord het wachtwoord in dat u ook voor de website van Autoreset gebruikt. Indien u dit wachtwoord niet meer weet, neemt u dan contact op met Autoreset om dit op te vragen. Handleiding NS BC juli

4 Klik op de blauwe knop opslaan. U krijgt nu de volgende melding: Vanaf nu kunt u via inloggen met als gebruikersnaam uw adres (zoals dat bij Autoreset bekend is) en het wachtwoord dat u zojuist heeft ingevoerd. Dit is dus hetzelfde wachtwoord als dat u gebruikt om in te loggen op de Autoreset website. U kunt deze website nu sluiten. Verander nooit zomaar uw wachtwoord of gebruikersnaam, doe dit alleen in overleg met Autoreset. Het inloggen op kunt u doen als u wilt weten wat een reis precies heeft gekost. Omdat hier een behoorlijke vertraging in zit gebruikt u deze site niet om het in te voeren bedrag voor uw declaraties te bepalen. 5. Ik heb geen activerings ontvangen van de NS, wat moet ik doen? U kunt dit ook zelf via de website van de NS doen. Dit vergt wel een aantal handelingen. U kunt hiervoor het beste even contact opnemen met de servicedesk van Autoreset via telefoonnummer: Of stuur een naar 6. Bij welke vervoerders en vervoersmiddelen kan ik met de NS Business Card reizen? NS Business Card wel Vervoersmiddel: Regio: gebruiken voor: Aquabus Veerdienst Dordrecht en Drechtsteden Arriva Bus en Veerdienst Friesland, Groningen, Flevoland, Gelderland, Noord Brabant, Zuid Holland Connexxion Bus (ook Aggloliner en Qliner), Tram en Noord Holland, Zuid Holland, Utrecht, Flevoland, Gelderland, Overijssel, Zeeland Veerdienst EBS Bus Amsterdam/Waterland GVB Bus, Tram en Regio Amsterdam Metro GVU Bus Utrecht Hermes Bus Omgeving Eindhoven, Arnhem/Nijmegen en omstreken HTM Tram Den Haag/ Haaglanden NS Trein Landelijk Qbuzz Bus Groningen, Drenthe en Friesland RandstadRail Tram Zuid Holland Handleiding NS BC juli

5 RET Bus, Tram en Rotterdam en omgeving Metro Syntus Bus Twente, Gelderland TCR Bus Renesse, Zeeland Twents Bus Twente Veolia Bus (Ook Brabantliner), Veerdienst Haaglanden, Zeeland, Brabant, Limburg NS Business Card niet Vervoersmiddel: Regio: gebruiken voor: Veolia trein Maaslijn (Roermond, Swalmen, Reuver, Tegelen, Venlo, Blerick, Oostrum, Vierlingsbeek, Boxmeer, Cuijck, Molenhoek, Nijmegen) Heuvellandlijn (Kerkrade, Landrgraaf, Heerlen, Voerendaal, Ransdaal, Schin op Geul, Valkenburg a/d Geul, Meerssen, Maastricht) Treindienst Zutphen-Oldenzaal Connexxion/Syntus/Twents trein Treindienst Valleilijn ( Amersfoort, Barneveld, Ede, Wageningen) Treindienst Syntus (Almelo, Virezenveen, Daalerveen, Vroomshoop, Geerdijk, Mariënberg) tot dec 2013, daarna Arriva Arriva trein Vechtdallijnen (Emmen, Zwolle en Almelo, Mariënberg vanaf dec 2013) MerwedeLingelijn (Geldermalsen, Beesd, Leerdam, Arkel, Gorinchem, Boven Hardinxveld, Hardinxveld- Giessendam, Sliedrecht, Dordrecht) Noordelijke Nevenlijnen (Groningen, Delfzijl, Roodeschool, Leeuwarden, Stavoren, Zuidbroek, Veendam, Harlingen, Leeuwarden, Nieuweschans) 7. Hoe weet ik of de toevoeging,waarmee u ook met alle bussen, trams en metro s kan reizen, op de NS Business Card staat? Als u na 1 augustus 2013 bent ingeschreven dan heeft Autoreset de toevoeging voor u op de kaart gezet. Als u voor die tijd bent ingeschreven dient u dit zelf via de kaartautomaat van de NS te doen. Weet u niet of deze toevoeging op uw kaart staat? Dan adviseren wij u om even contact op te nemen met de helpdesk van de NS via telefoonnummer Zij kunnen aan de hand van uw kaartnummer zien of de bus/tram/metro toevoeging op uw kaart staat. Handleiding NS BC juli

6 8. Hoe gebruik ik de NS Business Card? Met de NS-Business Card reist u met één kaart door in en uit te checken bij de trein, bus, tram en metro. U kunt in- en uitchecken door uw NS-Business Card tegen de kaartlezer op de paaltjes of poortjes te houden. Dit kan direct vanaf het moment dat uw NS-Business Card geldig is; u hoeft de kaart niet eerst te activeren. Let op: Als u niet in- of uitgecheckt bent, heeft u ook geen geldig vervoerbewijs. U kunt alleen inchecken bij de paaltjes of poortjes van de vervoerder waar u mee reist. Bij een kaartautomaat kunt u niet inchecken. Graag geven wij u nog twee tips: Houd altijd de juiste pas voor het in- of uitcheckpunt. Het niet in- of uitchecken kan gevolgen hebben. Houd nooit uw portemonnee voor een in- of uitcheckpunt. De kans dat hij uw NS Business card niet goed pakt, maar bijvoorbeeld een eigen OV Chipkaart is hierbij groot. 9. Wat als ik niet kan inchecken? Indien een poortje of paaltje niet werkt, dan dient u een ander poortje of paaltje te zoeken en in te checken. Indien alle poortjes of paaltjes op een station niet werken, dan kunt u een papieren vervoersbewijs kopen. 10. Wat als ik niet kan uitchecken? Wanneer u niet kunt uitchecken, kan NS de ritprijs niet bepalen en wordt er een correctietarief in rekening gebracht. Dit tarief wordt, conform de gebruikersovereenkomst, door Autoreset ingehouden op uw reserveringen. In sommige gevallen kan dit via de website van de NS worden gecorrigeerd, dit kunt u aangeven via de aan Wij regelen dit dan voor u. 11. Ik ben vergeten uit te checken, wat kan ik doen? Als u vergeet uit te checken kunt u dit alsnog doen op dezelfde dag. Wilt u gelijk daarna weer inchecken voor een volgende rit, dan kan dit na 3 minuten wachttijd. Als u niet uitcheckt, wordt een correctietarief (zie vraag 10) in rekening gebracht. 12. Ik ben vergeten in te checken bij een andere vervoerder dan de NS, wat kan ik doen? In- en uitchecken is bij alle OV-vervoerders verplicht. Bent u vergeten in te checken, dan ontvangt u bij controle direct een proces-verbaal (in tegenstelling tot de situatie bij NS, waarbij achteraf een correctietarief op de factuur komt). De reden hiervan is dat de andere OV-vervoerders geen mogelijkheid hebben een notitie te plaatsen in de systemen van NS en zullen daarom de kaarthouder als een gewone klant behandelen. 13. Wat als ik mijn NS-Business Card ben vergeten? Zit u nog niet in de trein, neem dan contact op met Autoreset en koop een kaartje bij een NS verkooppunt. Zit u al in de trein? Voor reizigers met de NS-Business Card worden in principe geen boetes in de trein uitgeschreven. Wanneer u uw NS-Business Card vergeet, bent u voor een conducteur echter niet herkenbaar als zakelijke reiziger. In dit geval wordt u behandeld als een particuliere reiziger en wel beboet met een zogenaamd Uitstel van Betaling (UvB). Handleiding NS BC juli

7 14. Moet ik in- en uitchecken bij overstappen? Stapt u over op een andere NS-trein, dan hoeft u tussentijds niet uit en weer in te checken. Stapt u over op een andere (trein)vervoerder of een ander vervoermiddel, dan moet u wel eerst uitchecken bij NS. Daarna checkt u in bij de andere vervoerder. Let op. Bij het overstappen naar een andere vervoerder of naar een ander vervoermiddel betaalt u in sommige situaties twee keer een opstaptarief. 15. Als 65+ inwoner van de gemeente Rotterdam heb ik een pas waarmee ik gratis met het RET kan reizen. Gebruik ik deze kaart of de NS Business Card? Voor reizen met het RET kunt u gebruik blijven maken van de kaart die u vanuit de gemeente heeft ontvangen. Let hierbij wel op dat als u overstapt op een andere vervoerder dat u niet vergeet in te checken met uw NS Business Card. Bij het declareren mag u de kosten aanhouden zoals wordt omschreven bij vraag Kan ik er voor kiezen om geen gebruik te maken van de NS Business Card en zelf mijn kosten voor te schieten? Autoreset heeft, zoals in vraag 1 te lezen valt, om belangrijke redenen gekozen voor het gebruik van de NS Business Card. De Business Card kunt u voor alle bussen, trams en metro s gebruiken binnen Nederland en voor alle treinen van de NS. Autoreset heeft daarom besloten vanaf 19 augustus 2013 geen reiskosten meer te vergoeden voor OV reizen die op de NS Business Card gemaakt hadden kunnen worden. Alleen wanneer er sprake is van een reis met een andere trein dan van de NS kunt u hiervoor de kosten vergoed krijgen. (Voor een overzicht waar u de NSBC wel/niet voor kunt gebruiken kijkt u bij vraag 6.) Ook wanneer de incheckpaaltjes kapot zijn en u een kaartje bij de automaat moet kopen, kunt u deze kosten declareren. 17. Hoe declareer ik mijn rit als ik met de NS Business Card heb gereisd? Omdat Autoreset moet weten welke kosten er kunnen worden doorbelast aan haar klanten, moeten we weten wat de kosten zijn die u maakt op uw NS Business Card. Wij willen dus graag van u weten hoeveel u op de NS Business Card heeft geboekt. Dit doet u heel eenvoudig als volgt. U bereidt per rit uw reis voor via bij een uitdraai van de Openbaar Vervoersmogelijkheden ziet u halverwege de pagina de kop prijs van je reis staan. Dit is het reguliere tarief zonder korting, schrijf dit bedrag over op bijvoorbeeld uw ritopdracht, of een kladpapier. U mag hier de totale prijs van die rit opschrijven en hoeft dus niet te specificeren per bus/trein,etc. Wanneer u aan het eind van de rit thuis komt en uw uren declareert, voert u bij reiskosten de eerder Handleiding NS BC juli

8 opgeschreven totale kosten per rit in onder de optie NS Business Card. Wanneer u twee ritten op één dag doet, bepaalt u via de kosten per rit en deze voert u in bij de betreffende rit. Gebruik altijd het volle tarief dat de website aangeeft en gebruik nooit het kortingstarief. 18. Ik heb een negatief saldo op mijn NS Business Card staan, wat moet ik doen? Een negatief saldo kan alleen ontstaan als u met een vervoersmiddel reist waar de NS Business Card niet geldig voor is. Als u na 1 augustus 2013 bent ingeschreven kunnen dit alleen treinen van een andere vervoerder dan de NS zijn. Bijvoorbeeld treinen van Arriva of Veolia. Als u voor 1 augustus 2013 bent ingeschreven kan een negatief saldo ook ontstaan als u met een bus/tram/metro reist terwijl u deze vervoersmogelijkheid nog niet op uw NS Business Card heeft geladen. Dit saldo is dan maximaal - 4,-. U lost dit op door naar de kaartautomaat van de NS te gaan en het negatieve saldo af te lossen door het bedrag op de kaart te laden. Dit kan via uw pinpas of met contant geld. De kosten kunt u declareren bij een rit. Zorg er vervolgens voor dat u de toevoeging waarmee u op kosten van Autoreset ook met bus/trein/metro kan reizen toevoegt op uw kaart. Dit doet u ook via de kaartautomaat van de NS. Weet u niet of de toevoeging voor bus/tram/metro op uw NS Business Card staat, neem dan contact op met de helpdesk van de NS via telefoonnummer: Zij kunnen aan de hand van uw kaartnummer zien of deze toevoeging wel of niet op uw kaart staat. 19. Wat moet ik doen als ik de NS Business Card verlies? Maak direct melding van vermissing bij Autoreset. Wij kunnen de NS Business Card direct laten blokkeren zodat hier geen verdere kosten op gemaakt kunnen worden. Ook kan Autoreset een duplicaat van de NS Business Card voor u opvragen. Of een hele nieuwe NS Business Card toesturen. 20. Wat moet ik doen als mijn NS Business Card door beschadiging niet meer werkt? Informeer Autoreset hierover en stuur de defecte kaart aangetekend op naar Autoreset. Autoreset kan een duplicaat van de NS Business Card voor u opvragen. Of een hele nieuwe NS Business Card toesturen. 21. Wat moet ik doen als ik vertraging heb? Als u een vertraging heeft van 30 minuten of meer dan kunt u dit doorgeven aan Autoreset via Wij kunnen hier dan restitutie voor terugvragen. Uiteraard belt u ook altijd even met de planning als u door de vertraging uw ophaalof aflevertijd niet meer kunt halen. 22. Wat moet ik doen als ik mijn NS Business Card per ongeluk privé heb gebruikt? Als u er achter komt dat u per ongeluk de NS Business Card heeft gebruikt voor een privéreis, stel Autoreset hiervan dan zo snel mogelijk op de hoogte. Dit kunt u doen door dit te mailen naar Geeft u dit niet door aan Autoreset, dan zullen, tijdens de maandelijkse controle aan de hand van de factuur, de kosten voor de privéreis worden vermeerderd met een administratieve toeslag aan u worden doorbelast conform de gebruikersovereenkomst (zie vraag 2). Handleiding NS BC juli

9 23. Wat moet ik met de NS Business Card doen als ik langere tijd niet kan/mag werken of wil stoppen? Bent u wegens omstandigheden (ziekte, vakantie, fase onderbreking van 26 weken, etc) langer dan 3 maanden niet beschikbaar. Stuur dan de NS Business Card aangetekend retour naar Autoreset. Doe dit altijd aangetekend om er zeker van te zijn dat de kaart aankomt. Indien u de kaart niet aangetekend verstuurdt en deze kwijt raakt in de post, worden de kosten van de kaart, conform de gebruikersovereenkomst, op uw reserveringen ingehouden. De kosten voor het aangetekend versturen kunt u declareren. 24. Ik heb een vraag die niet in deze handleiding wordt behandeld, waar meld ik me? Als u een vraag heeft die niet in deze handleiding wordt behandeld dan kunt u het volgende doen: 1. Gaat het om een vraag over: o Voorwaarden waarop de kaart in bruikleen krijgt o o Wat u met de de NS Businesscard kan en/of hoe u deze gebruikt Invoeren van declaraties waarbij u gebruik heeft gemaakt van de NS Business Card Neem dan contact op met Autoreset. U kunt uw vraag mailen naar of bellen met onze administratie via Heeft u een vraag over: o o Een negatief of positief saldo op uw kaart Of de toevoeging waarmee u met bus/metro/tram op uw business card staat (let op dit geld alleen als u voor 1 augustus 2013 bent ingeschreven, na deze datum heeft u gegarandeerd een kaart gekregen waar deze toevoeging al op staat) Neem dan contact op met de helpdesk van de NS via telefoonnummer Houd uw NS Business Card bij de hand, u heeft namelijk het kaartnummer nodig als u de helpdesk van de NS belt. Handleiding NS BC juli

De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS

De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS Kijk ook eens op ns.nl/ovchipkaart De OV-chipkaart: wel zo handig De OV-chipkaart. Eén kaart waarmee u kunt reizen in al het openbaar vervoer in Nederland.

Nadere informatie

Reizen met de Keuzedagen van uw Voordeelurenabonnement?

Reizen met de Keuzedagen van uw Voordeelurenabonnement? Reizen met de Keuzedagen van uw Voordeelurenabonnement? Voortaan met uw OV-chipkaart Noteer hier uw gebruikte Keuzedagen: 1 5 2 6 3 7 4 NS Klantenservice via 0900-202 11 63 ( 0,10 p.m.). 24 uur per dag

Nadere informatie

De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS

De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS De OV-chipkaart Reizen met de OV-chipkaart bij NS Kijk ook eens op ns.nl/ovchipkaart De OV-chipkaart: wel zo handig De OV-chipkaart. Eén kaart waarmee u kunt reizen in al het openbaar vervoer in Nederland.

Nadere informatie

OV-chipkaart Informatie

OV-chipkaart Informatie 1 OV-chipkaart Informatie Onderstaande informatie over de OV-chipkaart is de situatie van januari 2013. Derhalve alles onder voorbehoud van wijzigingen na die tijd. Wat is de OV-chipkaart, hoe kom ik in

Nadere informatie

OV-chipkaart Informatie

OV-chipkaart Informatie OV-chipkaart Informatie Onderstaande informatie over de OV-chipkaart is de situatie van november 2011. Derhalve alles onder voorbehoud van wijzigingen na die tijd. Wat is de OV-chipkaart, hoe kom ik in

Nadere informatie

Handleiding OV en OV-fiets

Handleiding OV en OV-fiets Stap in. Stap op. Stap over. Handleiding OV en OV-fiets Hoe werkt Shuttel? Activeren Uw kaart dient u voor gebruik nog te activeren. Dit doet u door de vier stappen in de begeleidende brief te volgen.

Nadere informatie

< Reizen met de ] [ OV-chipkaart >

< Reizen met de ] [ OV-chipkaart > < Reizen met de ] [ OV-chipkaart > Waar kan ik terecht voor meer informatie? Alles over de OV-chipkaart Klantenservice OV-chipkaart: via internet: www.ov-chipkaart.nl Hier vindt u ook filmpjes die u precies

Nadere informatie

Dag strippenkaart. Hallo OV-chipkaart. Vanaf 19 mei 2011 is de strippenkaart niet meer geldig. Kijk op ov-chipkaart.nl/zuidholland

Dag strippenkaart. Hallo OV-chipkaart. Vanaf 19 mei 2011 is de strippenkaart niet meer geldig. Kijk op ov-chipkaart.nl/zuidholland Dag strippenkaart Waar kan ik terecht met vragen? Voor alle vragen over het afschaffen van de strippenkaart en/of het reizen met de OV-chipkaart en over abonnementen bij Connexxion kunt u bij ons terecht.

Nadere informatie

Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking

Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking Oogvereniging Nederland Datum: 28 maart 2015 Locatie: buurtcentrum Morschwijck, topaaslaan 19, 2332 JC Leiden Door: Peter Waalboer Algemeen

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas

Veelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas Veelgestelde vragen Productvoorwaarden Goede Zaakpas Versie: 1.1 Datum: 26 februari 2014 Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Goede Zaakpas van Arriva. Met de Goede Zaakpas reist U

Nadere informatie

Productvoorwaarden NS-Business Card

Productvoorwaarden NS-Business Card Productvoorwaarden NS-Business Card Inleiding, inhoud en definities Deze productvoorwaarden horen bij de NS-Business Card. Met de NS-Business Card reist U van deur-tot-deur. Alle diensten van NS en overige

Nadere informatie

Productvoorwaarden NS-Business Card

Productvoorwaarden NS-Business Card Productvoorwaarden NS-Business Card Inleiding, inhoud en definities Deze productvoorwaarden horen bij de NS-Business Card. Met de NS-Business Card reist U van deur-tot-deur. Alle diensten van NS en overige

Nadere informatie

Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus.

Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen. Voordelen van een persoonlijke OV-chipkaart. Veelgestelde vragen.

Nadere informatie

De OV-chipkaart in Limburg

De OV-chipkaart in Limburg De OV-chipkaart in Limburg De nieuwe manier van reizen en betalen in het Openbaar Vervoer 1 Versie 9 Reizigersoverleg Limburg(ROL) Het ROL adviseert de Provincie over het Openbaar Vervoer Deze verenigingen/stichtingen

Nadere informatie

GELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. www.vechtdallijnen.nl @vechtdallijnen

GELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. www.vechtdallijnen.nl @vechtdallijnen 2015 GELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Goede reis! Kaartsoorten en tarieven Inhoudsopgave Voor het reizen met het

Nadere informatie

Antwoord Ja zeker! U kunt zich aanmelden via de website

Antwoord Ja zeker! U kunt zich aanmelden via de website VRAAG EN ANTWOORD LIJST PROEF 1 TRANZER Wat is Tranzer? Tranzer is een app waarmee u een digitaal treinkaartje kunt kopen. Wanneer u reist met de Valleilijn, hoeft u met dit kaartje niet meer in- en uit

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas

Veelgestelde vragen. Productvoorwaarden Goede Zaakpas Veelgestelde vragen Productvoorwaarden Goede Zaakpas Versie: 1.2 Datum: 16 februari 2016 Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Goede Zaakpas van Arriva. Met de Goede Zaakpas reist Kaarthouder

Nadere informatie

Informatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 2.0 Juni 2015 communicatie@translink.nl

Informatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 2.0 Juni 2015 communicatie@translink.nl Informatie over reizen met de OV-chipkaart Versie 2.0 Juni 2015 communicatie@translink.nl 1 Inhoud van deze presentatie Hoofdstuk 1: Wat is een OV-chipkaart? Hoofdstuk 2: Op reis met de OV-chipkaart Hoofdstuk

Nadere informatie

Betreft: Schriftelijke vragen GemeenteBelangen Eemsmond aan het college inzake invoering OV chipkaart

Betreft: Schriftelijke vragen GemeenteBelangen Eemsmond aan het college inzake invoering OV chipkaart Uithuizen, 26 oktober 2010 Geacht college, Betreft: Schriftelijke vragen GemeenteBelangen Eemsmond aan het college inzake invoering OV chipkaart Enige tijd geleden werden wij middels een artikel in het

Nadere informatie

Nieuw in 2013. Het Regio Abonnement. Reist u vaak in de regio Den Haag - Rotterdam? Dan is het nieuwe Regio Abonnement iets voor u!

Nieuw in 2013. Het Regio Abonnement. Reist u vaak in de regio Den Haag - Rotterdam? Dan is het nieuwe Regio Abonnement iets voor u! Nieuw in 2013 Het Regio Abonnement Reist u vaak in de regio Den Haag - Rotterdam? Dan is het nieuwe Regio Abonnement iets voor u! Wat is het Regio Abonnement? Het Regio Abonnement is een abonnement voor

Nadere informatie

Alles over Traject Vrij. Het nieuwe Maand- of Jaartrajectabonnement

Alles over Traject Vrij. Het nieuwe Maand- of Jaartrajectabonnement Alles over Traject Vrij Het nieuwe Maand- of Jaartrajectabonnement Omdat NS overstapt op de OV-chipkaart, bieden wij vanaf 9 juli het Maand- of Jaartrajectabonnement niet meer aan. Er is een alternatief

Nadere informatie

www.ov-chipkaart.nl 0900-0980 ( 0,10 per min.)

www.ov-chipkaart.nl 0900-0980 ( 0,10 per min.) www.ov-chipkaart.nl 0900-0980 ( 0,10 per min.) 410.00.038 OV Chipkaart def.indd 1 24-06-2008 14:19:30 Pagina Wat is de OV-chipkaart?... 3 - Even wennen - Waarom een OV-chipkaart? Wat moet ik doen om te

Nadere informatie

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart.

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen Voordelen van persoonlijke kaart Veelgestelde

Nadere informatie

Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING

Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING Naam reisproduct: Altijd Korting Korte beschrijving van het product Het landelijke kortingproduct is een reisproduct dat landelijk korting verstrekt

Nadere informatie

Q&A list OV-chipkaart, Stadsregio Arnhem Nijmegen

Q&A list OV-chipkaart, Stadsregio Arnhem Nijmegen Q&A list OV-chipkaart, Stadsregio Arnhem Nijmegen Inhoudsopgave Algemene uitleg 2 Vragen en Antwoorden algemeen 7 Vragen en Antwoorden Stadsregio Arnhem Nijmegen 14 11 juni 2009 Q&A list OV-chipkaart Arnhem

Nadere informatie

Het openbaar vervoer in Ommen (afgerond 29-12-2014)

Het openbaar vervoer in Ommen (afgerond 29-12-2014) Het openbaar vervoer in Ommen (afgerond 29-12-2014) Inleiding Van oudsher verzorgen verschillende vervoerders het vervoer in en rond Ommen. Eén busboekje voor Ommen bestaat niet. Je zult hiervoor tenminste

Nadere informatie

Gebruiksgemak van de anonieme OV-chipkaart

Gebruiksgemak van de anonieme OV-chipkaart Gebruiksgemak van de anonieme OV-chipkaart Onderzoek naar de gebruikservaringen van ANWB-leden met de anonieme OV-chipkaart ANWB Vereniging (Algemeen Ledenbelang en Actieve Leden) maart 2011 Inhoudsopgave

Nadere informatie

7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg.

7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg. Bestuurslid op de TV bij L1. 7 februari 2011 op TV L in Limburg Dichterbij,Ine Hellwig als lid van het reizigersoverleg Limburg. Begin januari werd het ROL via de provincie gevraagd een bijdrage te leveren

Nadere informatie

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten?

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten? Contact, informatie, vragen of klachten? Breng Klantenservice Openbaar Vervoer Antwoordnummer 2125 8270 WB IJsselmuiden U kunt ons ook volgen via Twitter: @Brengov Telefoon: 0900-266 63 99 (lokaal tarief)

Nadere informatie

Welkom bij oefenen met de poorten en paaltjes

Welkom bij oefenen met de poorten en paaltjes Welkom bij oefenen met de poorten en paaltjes Om te kunnen reizen met uw OV-chipkaart, checkt u in- en uit bij de poorten en paaltjes op het station. Aan de hand van een aantal voorbeelden van schermen

Nadere informatie

Vechtdallijnen. vanaf 8 december 2013. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. Vechtdallijnen.nl

Vechtdallijnen. vanaf 8 december 2013. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven. Vechtdallijnen.nl Geldig Vechtdallijnen vanaf 8 december 2013 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 3 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Voor het reizen met het openbaar

Nadere informatie

Reisde u met een papieren kaartje?

Reisde u met een papieren kaartje? Reisde u met een papieren kaartje?? Dit verandert er voor u. Reizen met 40% korting met Voordeelurenabonnement Kaartje met korting kopen bij loket of automaat, of thuis printen als e-ticket Op maandag-vrijdag

Nadere informatie

Puzzel OVCP - Wal. Beste medewerker,

Puzzel OVCP - Wal. Beste medewerker, Puzzel OVCP - Wal Beste medewerker, Beantwoord onderstaande vragen en vul de letter achter het juiste antwoord steeds in bij de oplossing (onderaan dit document). Hierdoor ontstaat er één woord. Op deze

Nadere informatie

Productvoorwaarden NS-Business Card

Productvoorwaarden NS-Business Card Productvoorwaarden NS-Business Card Inleiding, inhoud en definities Deze productvoorwaarden horen bij de NS-Business Card. Met de NS-Business Card reist U van deur-tot-deur. Alle diensten van NS en overige

Nadere informatie

provinsje fryslân provincie fryslân

provinsje fryslân provincie fryslân 1 postbus 20120 8900 hm leeuwarden tweebaksmarkt 52 telefoon: (058) 292 59 25 telefax: (058) 292 51 25 Fractie Christen Unie t.a.v. mevrouw A. Haga www.fryslan.nl provincie@fryslan.nl -w,twitrer.com/provfrys1

Nadere informatie

Heel Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus.

Heel Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Heel Brabant reist met de OV-chipkaart. Met voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen. Voordelen van een persoonlijke OV-chipkaart. Veelgestelde

Nadere informatie

Productvoorwaarden NS-Business Card

Productvoorwaarden NS-Business Card Productvoorwaarden NS-Business Card Inleiding, inhoud en definities Deze productvoorwaarden horen bij de NS-Business Card. Met de NS-Business Card reist U van deur-tot-deur. Alle diensten van NS en overige

Nadere informatie

Overzicht openbaarvervoerconcessies in Nederland uitgave 2008

Overzicht openbaarvervoerconcessies in Nederland uitgave 2008 Overzicht openbaarvervoerconcessies in Nederland uitgave 2008 Overzicht openbaarvervoerconcessies in Nederland uitgave 2008 Het jaarlijks overzicht van de planning van de aanbesteding van openbaarvervoerconcessies

Nadere informatie

Zwolle - Emmen VANAF 9 DECEMBER 2012. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013. Vechtdallijnen.nl

Zwolle - Emmen VANAF 9 DECEMBER 2012. Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013. Vechtdallijnen.nl GELDIG Zwolle - Emmen VANAF 9 DECEMBER 2012 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 3 Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Voor het reizen met

Nadere informatie

Veelgestelde vragen Spoordeelweken Zomer 2015

Veelgestelde vragen Spoordeelweken Zomer 2015 Veelgestelde vragen Spoordeelweken Zomer 2015 Wat zijn de Spoordeelweken? In de zomer van 2015 vinden opnieuw de Spoordeelweken plaats. Van 13 juli t/m 23 augustus 2015 kunnen 4,5 miljoen mensen in Nederland

Nadere informatie

Bus en trein op één lijn. Buslijn 88 en de Valleilijn-trein

Bus en trein op één lijn. Buslijn 88 en de Valleilijn-trein Bus en trein op één lijn Buslijn 88 en de Valleilijn-trein Dienstregeling geldig per 14 december 2014 Beste reiziger, Vanaf 14 december 2014 rijden de bussen van yntus Gelderland volgens een nieuwe dienstregeling.

Nadere informatie

Voor informatie over verkoop- en ophaalpunten in Brabant kunt u terecht op www.ov-chipkaart.nl/adresvinder.

Voor informatie over verkoop- en ophaalpunten in Brabant kunt u terecht op www.ov-chipkaart.nl/adresvinder. De snelste weg naar uw ideale reisproduct: www.ovchipwijzer.nl Meer informatie? Voor het kiezen welke OV-chipkaart en welke kortingsproducten voor de bus in Brabant het beste bij u passen, kunt u terecht

Nadere informatie

Productvoorwaarden U-OV Gemaksabonnementen

Productvoorwaarden U-OV Gemaksabonnementen Productvoorwaarden U-OV Gemaksabonnementen Datum: 13-12-2015 Artikel 1. Omschrijving en geldigheid a. U-OV Gemak Utrecht Stad geeft recht op vrij reizen met bus of tram van U-OV of treinen 2e klas van

Nadere informatie

GOEDE REIS! speciale editie. Check onze nieuwe dienstregeling, dan bent u altijd op tijd

GOEDE REIS! speciale editie. Check onze nieuwe dienstregeling, dan bent u altijd op tijd GOEDE REIS! speciale editie Check onze nieuwe dienstregeling, dan bent u altijd op tijd 04 08 INHOUD Deal? Bus 20,- p/m Klaar met je studie? Arriva Dalvrij Deal! Trein & Bus 45,- p/m Na je studie gewoon

Nadere informatie

Productvoorwaarden Abonnementen Qbuzz en U-OV

Productvoorwaarden Abonnementen Qbuzz en U-OV Productvoorwaarden Abonnementen Qbuzz en U-OV 2014 Productvoorwaarden Maand en Jaar Sterabonnementen Qbuzz - Noord-Nederland pag. 1 Productvoorwaarden Maand en Jaar Sterabonnementen U-OV - regio Utrecht

Nadere informatie

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus.

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus. De snelste weg naar uw ideale reisproduct: www.ovchipwijzer.nl Meer informatie? Voor meer informatie over de OV-chipkaart in Brabant kunt u terecht op www.brabant.nl/ovchipkaart. Voor het kiezen welke

Nadere informatie

Overzicht van producten en diensten van de Radiuz partners / dienstverleners van mobiliteitsdiensten aan (klanten en kaarthouders van) Radiuz

Overzicht van producten en diensten van de Radiuz partners / dienstverleners van mobiliteitsdiensten aan (klanten en kaarthouders van) Radiuz Overzicht van producten en diensten van de Radiuz partners / dienstverleners van mobiliteitsdiensten aan (klanten en kaarthouders van) Radiuz Dit overzicht bevat 3 onderdelen: a. Frequently Asked Questions

Nadere informatie

Atlijd Korting Scholier

Atlijd Korting Scholier Atlijd Korting Scholier 1. Waarom een nieuw product voor scholieren en een compensatieregeling? De introductie van de nieuwe abonnementen en de daarbij horende prijseffecten in de regio DAV en HWGO hebben

Nadere informatie

Overzicht van openbaarvervoerconcessies in Nederland, uitgave 2012

Overzicht van openbaarvervoerconcessies in Nederland, uitgave 2012 Overzicht van openbaarvervoerconcessies in Nederland, uitgave 2012 Overzicht openbaarvervoerconcessies in Nederland uitgave 2012 De jaarlijkse uitgave van het Overzicht openbaarvervoerconcessies in Nederland

Nadere informatie

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart.

Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Binnenkort reist heel Brabant met de OV-chipkaart. Nu te koop: voordelige reisproducten voor de bus. Daarnaast ook meer informatie over: OV-chipkaart in 5 stappen Voordelen van persoonlijke kaart Veelgestelde

Nadere informatie

Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016. Versie 3.0

Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016. Versie 3.0 Vragen en antwoorden Vrij reizen voor 65-plus Capelle aan den IJssel 2016 Versie 3.0 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het vrij reizen abonnement voor 65-plus? 2. Wie komen in aanmerking voor het vrij reizen

Nadere informatie

Traject Vrij NS-Business Card met Traject Vrij abonnement Buiten uw traject reizen

Traject Vrij NS-Business Card met Traject Vrij abonnement Buiten uw traject reizen Traject Vrij NS-Business Card met Traject Vrij abonnement Buiten uw traject reizen Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend NS is te allen tijde en zonder nadere kennisgeving gerechtigd de

Nadere informatie

Valleilijn. Bus en trein op één lijn. Buslijn en de Valleilijn-trein

Valleilijn. Bus en trein op één lijn. Buslijn en de Valleilijn-trein Valleilijn Bus en trein op één lijn Buslijn 84 88 en de Valleilijn-trein Dienstregeling geldig per 11 december 2016 Beste reiziger, Vanaf 11 december 2016 rijden de bussen van yntus Gelderland volgens

Nadere informatie

Versie: 1.0 Datum: 16 februari 2016. Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas

Versie: 1.0 Datum: 16 februari 2016. Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas Versie: 1.0 Datum: 16 februari 2016 Productvoorwaarden Voor Elkaar Pas Inleiding Deze productvoorwaarden hebben betrekking op de Voor Elkaar Pas van Arriva. Met de Voor Elkaar Pas reist U van deur-tot-deur

Nadere informatie

Intro. Er komen dus twee veranderingen:

Intro. Er komen dus twee veranderingen: Intro Er komen dus twee veranderingen: - - De ene verandering die heeft dus te maken met het wijzigen van de abonnementen En de andere verandering heeft betrekking op dat je iets meer kunt doen met de

Nadere informatie

Productvoorwaarden NS-Business Card

Productvoorwaarden NS-Business Card Productvoorwaarden NS-Business Card Inleiding, inhoud en definities Deze productvoorwaarden horen bij de NS-Business Card. Met de NS-Business Card reist U van deur-tot-deur. Alle diensten van NS en overige

Nadere informatie

Arriva abonnementsvoorwaarden

Arriva abonnementsvoorwaarden Arriva abonnementsvoorwaarden Algemeen Arriva kent een aantal typen abonnementen waarop deze voorwaarden betrekking hebben. De abonnementen, hun werking en geldigheid worden in deze voorwaarden benoemd.

Nadere informatie

Overzicht van openbaarvervoerconcessies in Nederland, uitgave 2011

Overzicht van openbaarvervoerconcessies in Nederland, uitgave 2011 Overzicht van openbaarvervoerconcessies in Nederland, uitgave 2011 Overzicht openbaarvervoerconcessies in Nederland uitgave 2011 De jaarlijkse uitgave van het Overzicht openbaarvervoerconcessies in Nederland

Nadere informatie

Het heeft mijn leven uiteindelijk een

Het heeft mijn leven uiteindelijk een Het heeft mijn leven uiteindelijk een stuk makkelijker gemaakt De OV-chipkaart is volop in het nieuws. In steeds meer delen van Nederland kunt u met de OV-chipkaart reizen. Het is even wennen, maar met

Nadere informatie

Traject Vrij NS-Business Card met Trein Vrij abonnement Reizen buiten uw afgekochte traject

Traject Vrij NS-Business Card met Trein Vrij abonnement Reizen buiten uw afgekochte traject Traject Vrij NS-Business Card met Trein Vrij abonnement Reizen buiten uw afgekochte traject Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend NS is te allen tijde gerechtigd de inhoud van dit document

Nadere informatie

Informatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 1.0 Juli 2014

Informatie over reizen met de OV-chipkaart. Versie 1.0 Juli 2014 Informatie over reizen met de OV-chipkaart Versie 1.0 Juli 2014 communicatie@translink.nl 1 Inhoud van deze presentatie Hoofdstuk 1: Wat is een OV-chipkaart? Hoofdstuk 2: Op reis met de OV-chipkaart Hoofdstuk

Nadere informatie

Alle kennis die u nodig heeft om een. reis te kunnen maken met de OV-chipkaart

Alle kennis die u nodig heeft om een. reis te kunnen maken met de OV-chipkaart Alle kennis die u nodig heeft om een reis te kunnen maken met de OV-chipkaart INHOUD Werking OV-chipkaart 3 Kaartsoorten 4 Verkrijgbaarheid kaart 5 Opladen en ophalen 5 Reizen met de OV-chipkaart 6 Abonnementen,

Nadere informatie

Mobiliteitsregeling woon-werk en zakelijk. verkeer.

Mobiliteitsregeling woon-werk en zakelijk. verkeer. Mobiliteitsregeling woon-werk en zakelijk verkeer. Van toepassing vanaf 1 juli 2014 Inhoudsopgave toevoegen Mobiliteitsregeling Algemene bepaling In de Mobiliteitsregeling is het beleid betreffende de

Nadere informatie

OV-klantenbarometer Provincie Limburg

OV-klantenbarometer Provincie Limburg OV-klantenbarometer Provincie Limburg Onderzoek klanttevredenheid in het regionale openbaar vervoer Maart 2012 Rapportage OV- barometer Provincie Limburg Opdrachtgever Kennisplatform Verkeer en Vervoer

Nadere informatie

Goede reis. Handige informatiefolder

Goede reis. Handige informatiefolder Goede reis Handige informatiefolder Geachte reiziger, Welkom bij Arriva! Maak kennis met Arriva Nederland. In deze folder vindt u informatie over kaartverkoop, openingstijden van de Arriva Stores en allerlei

Nadere informatie

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ Capelle aan den IJssel Versie

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ Capelle aan den IJssel Versie Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ Capelle aan den IJssel Versie 1.0 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het gratis reizen voor 65+? 2. Wie komen er in aanmerking voor het gratis reizen in 2009? 3. Ik

Nadere informatie

Goor - Borculo. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015

Goor - Borculo. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Lijn 95 Goor - Borculo Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 1 december 2015 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling Belangrijkste overstapmogelijkheden Beperkte (vakantie)dienstregeling

Nadere informatie

De invoering van de OV-Chipkaart

De invoering van de OV-Chipkaart oktober 2010l/jnovember 2010 Derde jaargang, nummer 2 U hebt de tweede digitale Nieuwsbrief van Reizigersoverleg Limburg (ROL) van 2010 in handen. Met deze Nieuwsbrief willen we u enkele keren per jaar

Nadere informatie

Overdinkel - Enschede dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016

Overdinkel - Enschede dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 61 Overdinkel - Enschede dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling 3 Onze

Nadere informatie

Productvoorwaarden NS-Business Card

Productvoorwaarden NS-Business Card Productvoorwaarden NS-Business Card 2 Inleiding In de onderstaande productvoorwaarden staat beschreven wat wij van u verwachten en wat u van NS of andere Dienstverleners kunt verwachten. Met de NS-Business

Nadere informatie

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0

Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0 Vragen en antwoorden gratis OV voor 65+ 2009 Versie 1.0 Overzicht veel gestelde vragen. Antwoorden staan op de volgende pagina s. 1. Hoe kan ik mij aanmelden voor het gratis reizen voor 65+? 2. Wie komen

Nadere informatie

Welke kaarten zijn bij Arriva te koop in de bus?

Welke kaarten zijn bij Arriva te koop in de bus? Welke kaarten zijn bij Arriva te koop in de bus? Hebt u nog geen OV-chipkaart? Ook dan kunt u reizen met Arriva. Regio Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden (DAV) www.arriva.nl Lees de achterzijde

Nadere informatie

Een goede reis. Handige informatiefolder

Een goede reis. Handige informatiefolder Een goede reis Handige informatiefolder Geachte reiziger, Welkom bij Arriva! Maak kennis met Arriva Nederland. In deze folder vindt u informatie over kaartverkoop, openingstijden van de Arriva Stores en

Nadere informatie

Goede reis! Handige informatie

Goede reis! Handige informatie Vechtdallijnen Geldig vanaf 8 december 2013 Goede reis! Handige informatie 3 1 Een Goede reis met de Vechtdallijnen Goede reis! Handige informatie De treinen op de Vechtdallijnen rijden tussen Zwolle en

Nadere informatie

Abonnementsvoorwaarden Arriva Dal Korting

Abonnementsvoorwaarden Arriva Dal Korting Abonnementsvoorwaarden Arriva Dal Korting Naam abonnement Arriva Dal Korting is een reisproduct dat in verschillende varianten besteld kan worden: - voor de regio( s) waar het van toepassing is (uitsluitend

Nadere informatie

Handleiding jaarabonnementen. Informatie voor de contactpersonen

Handleiding jaarabonnementen. Informatie voor de contactpersonen Handleiding jaarabonnementen Informatie voor de contactpersonen 2 Inhoudsopgave Inleiding 3 Abonnementsoorten 4 Bestellen, leveren en factureren 5 Jaarabonnementen beëindigen of van abonnement veranderen

Nadere informatie

Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 ARRIVA.NL

Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 ARRIVA.NL Goede reis! Kaartsoorten en tarieven 2013 3 1 Voor iedere treinreiziger een passend vervoerbewijs Goede reis! KAARTSOORTEN EN TARIEVEN 2013 Voor het reizen met het openbaar vervoer heeft u een geldig vervoerbewijs

Nadere informatie

Arriva abonnementsvoorwaarden

Arriva abonnementsvoorwaarden Arriva abonnementsvoorwaarden Algemeen Arriva kent een aantal typen abonnementen waarop deze voorwaarden betrekking hebben. De abonnementen, hun werking en geldigheid worden in deze voorwaarden benoemd.

Nadere informatie

Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost ALGEMEEN

Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost ALGEMEEN Algemene product voorwaarden Tarievenhuis Oost Inhoud Algemeen- P 1 Productvoorwaarden Altijd Voordeel Oost P 2 Productvoorwaarden Dal Voordeel Oost P 4 Productvoorwaarden Dal Vrij Oost P 6 Productvoorwaarden

Nadere informatie

Woningen. Prijzen en transacties. Provincie / Steden. Marktgegevens en prognoses. Transactieprijzen koopwoningen in mediaan 2016

Woningen. Prijzen en transacties. Provincie / Steden. Marktgegevens en prognoses. Transactieprijzen koopwoningen in mediaan 2016 Woningen 2017 Provincie / Steden Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties Aantal inwoners 2016 Aantal woningen 2016 Woningvoorraad/ huishoudens/inwoners 2020 2025 Koopwoningen Aantal verkochte

Nadere informatie

Neede - Almelo - Oldenzaal. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015

Neede - Almelo - Oldenzaal. Lijn. Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Lijn 66 Neede - Almelo - Oldenzaal Twents. Ons Vervoer. dienstregeling geldig vanaf 13 december 2015 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling Belangrijkste overstapmogelijkheden Beperkte (vakantie)dienstregeling

Nadere informatie

Valleilijn. Bus en trein op één lijn. Buslijn en de Valleilijn-trein

Valleilijn. Bus en trein op één lijn. Buslijn en de Valleilijn-trein Valleilijn Bus en trein op één lijn Buslijn 84 86 88 en de Valleilijn-trein Dienstregeling geldig per 10 december 2017 Beste reiziger, Vanaf 10 december 2017 rijden de bussen van Syntus Gelderland volgens

Nadere informatie

Boekingssite voor Regiotaxi Noordwest-Overijssel

Boekingssite voor Regiotaxi Noordwest-Overijssel Boekingssite voor Regiotaxi Noordwest-Overijssel Op de website www.regiotaxi.overijssel.nl is het mogelijk een rit te boeken, reserveringen te bekijken en geboekte ritten te annuleren. Dit is op basis

Nadere informatie

Rijssen - Nijverdal - Hellendoorn dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016

Rijssen - Nijverdal - Hellendoorn dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 96 Rijssen - Nijverdal - Hellendoorn dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden 3 Beperkte (vakantie)dienstregeling

Nadere informatie

OV-klantenbarometer 2012

OV-klantenbarometer 2012 OV-klantenbarometer Provincie Limburg Onderzoek klanttevredenheid in het regionale openbaar vervoer Maart 2013 Rapportage OV- Klantenbarometer Provincie Limburg Opdrachtgever Kennisplatform Verkeer en

Nadere informatie

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013.

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. NB de kernboodschap is de inhoudelijke basisboodschap waaruit alle disciplines hun informatie halen die voor hun proces van belang is.

Nadere informatie

RAPPORT EVALUATIE 2 KAARTJE HEUVELLANDLIJN 2014

RAPPORT EVALUATIE 2 KAARTJE HEUVELLANDLIJN 2014 RAPPORT EVALUATIE 2 KAARTJE HEUVELLANDLIJN 2014 Opdrachtnemer: Team Financieel Advies, Onderzoek & Statistiek Gemeente Maastricht Opdrachtgever: Roy Cornelissen Projectleider Topdagen en Evenementen Programmabureau

Nadere informatie

voor OV Eenvoud, Verleiding en gemak Ontwerp mobiliteitsproducten door de ogen van een blinde Reiziger

voor OV Eenvoud, Verleiding en gemak Ontwerp mobiliteitsproducten door de ogen van een blinde Reiziger voor OV Mobiliteitskaart Blinden Slechtzienden - Begeleiders j Eenvoud, Verleiding en gemak Ontwerp mobiliteitsproducten door de ogen van een blinde Reiziger Humanis Consulting Auke Huisman November 2015

Nadere informatie

Veelgestelde vragen Spoordeelweken Mei 2015

Veelgestelde vragen Spoordeelweken Mei 2015 Veelgestelde vragen Spoordeelweken Mei 2015 Wat zijn de Spoordeelweken? In mei 2015 vinden opnieuw de Spoordeelweken plaats. Van 1 t/m 31 mei 2015 kunnen 4 miljoen mensen in Nederland profiteren van gratis

Nadere informatie

Wijzigingen landelijke index van 1,14% Nachtbus: 40/4 voordeelproduct: P+R bus: Algemene voorwaarden

Wijzigingen landelijke index van 1,14% Nachtbus: 40/4 voordeelproduct: P+R bus: Algemene voorwaarden MEMO Aan Van Aangrenzende provinciale overheden, medewerkers vervoerbedrijven, Servicepunten en OV-stewards, Tarieven Bureau Hans Vooges Onderwerp Kaartsoorten en tarieven busvervoer Groningen en Drenthe

Nadere informatie

Hengelo - Haaksbergen Tubbergen - Hengelo - Haaksbergen

Hengelo - Haaksbergen Tubbergen - Hengelo - Haaksbergen Lijn Lijn 53 59 Hengelo - Haaksbergen Tubbergen - Hengelo - Haaksbergen dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Inhoudsopgave Gewoon een nieuwe dienstregeling 3 Belangrijkste overstapmogelijkheden

Nadere informatie

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Na het kopen van een kaartje / opladen van een chipkaart krijgt men direct een precies advies naar de eindbestemming. Mogelijke optie: automaten krijgen het

Nadere informatie

De nieuwe NS-abonnementen voor senioren

De nieuwe NS-abonnementen voor senioren DX18-947/09.11 De nieuwe NS-abonnementen voor senioren Ontdek je eigen voordeel op ns.nl 17944 NSR brochure NS-abon senioren_v2.indd 1 01-09-11 11:32 Inhoudsopgave 3 Altijd een abonnement dat bij u past

Nadere informatie

Waarom kan er een beperkte groep klanten meedoen aan de proefperiode?

Waarom kan er een beperkte groep klanten meedoen aan de proefperiode? Veel gestelde vragen NS Extra NS EXTRA ALGEMEEN Wat is NS Extra? NS Extra is een nieuwe dienst van NS voor reizigers met een persoonlijke OV-chipkaart. Deelnemers aan NS Extra ontvangen vanuit de check-uit

Nadere informatie

Bus en trein op één lijn

Bus en trein op één lijn Contact en reisinformatie Reisinformatie oor vragen over vertrek- en aankomsttijden verwijzen wij u naar 0900-9292 ( 0,70 p/m, met een maximum van 14,-). U kunt ook kijken op www.9292.nl Hier vindt u de

Nadere informatie

Handleiding. Uren declareren (online) Versie 1.1 6-1-2016

Handleiding. Uren declareren (online) Versie 1.1 6-1-2016 Handleiding Uren declareren (online) Versie 1.1 6-1-2016 In deze handleiding lees je meer over: Eerste keer inloggen Persoonlijke pagina Uren declareren Aankoopbewijzen Mijn administratie Vragen? Elke

Nadere informatie

Radiuz maakt mobiliteit beheersbaar

Radiuz maakt mobiliteit beheersbaar Radiuz maakt mobiliteit beheersbaar September 2013 www.radiuz.nl Radiuz Total Mobility Full service mobiliteitsplatform met direct inzicht in complete mobiliteit per medewerker Op-maat-aansluiting bij

Nadere informatie

KLACHTEN TOP 5 DECEMBER. 1.Vertraging en uitgevallen ritten

KLACHTEN TOP 5 DECEMBER. 1.Vertraging en uitgevallen ritten KLACHTEN TOP 5 DECEMBER 1.Vertraging en uitgevallen ritten Op de eerste plaats deze maand staan de klachten over vertragingen en uitgevallen ritten in het trein- en busvervoer (133 klachten). Er is sprake

Nadere informatie

1.Voorwoord. Dorathé Hoentjen Hoofd OV loket

1.Voorwoord. Dorathé Hoentjen Hoofd OV loket Kwartaalrapportage OV loket 1 april 2014 30 juni 2014 1.Voorwoord Het OV loket heeft drukke maanden achter de rug. Traditioneel is het tweede kwartaal nooit de periode waarin de meeste klachten binnenkomen

Nadere informatie

Algemene cijfers OV- Klantenbarometer 2011

Algemene cijfers OV- Klantenbarometer 2011 Algemene cijfers OV- barometer 2011 Opdrachtgever Kennisplatform Verkeer en Vervoer Gerard van Kesteren Opdrachtnemer Goudappel Coffeng B.V. DTV Consultants B.V. Breda, april 2012 1 INHOUDSOPGAVE pagina

Nadere informatie